第一篇：先进教师单行材料

用青春谱写奉献的诗篇

——记严徳同志先进事迹材料

严徳，男，本科，小学高级教师，1998年7月参加工作，现在是乡中心学校的一名青年教师。他在教育教学过程中，能认真学习党的基本路线、方针、政策，坚持党的四项基本原则，不断提高政治觉悟和思想修养，坚定不移地执行和贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业。

自参加工作以来，对工作认真负责、一丝不苟；对学生循循善诱、言传身教；对自己严格要求、积极进取；对同志待之以诚、虚心请教。他履行着这样一句格言：“把每一件平凡的事做好，就是不平凡；把每一件简单的事做好就是不简单。”这也是他最喜欢的一句教育学格言，从这说明他深深地热爱着教育事业，虽然这十几年都是在最偏僻、最贫困的环境中工作，他仍然以高尚的人格感染人，以平和的态度对待人，以丰富的学识引导人，以博大的胸怀呵护人。在教师这个平凡朴实，简单无华，工作辛苦的职业，很多人望而却步。然而就是在这个平凡的岗位上，他14年如一日，踏踏实实，兢兢业业，严以律己，甘为人梯，实现着他的人生的价值与理想。

一、严格要求自己，注重师德修养

他在思想上树立高度的责任感与奋斗目标，他把热爱教育事业放在首位，注重为人师表，加强职业道德修养，立足本职，勤奋钻研业务，努力提高文化专业知识和教育教学的技能。积极参加政治学习和业务学习，做到不迟到，不早退，端正教育思想，热爱教育事业，坚持教养并重，全面贯彻党的教育方针。

14年的工作中，他从不为教师工作的艰辛而懈怠。始终保持着廉洁自律的高尚情操，公正、公平地对待每一个学生，自觉抵制不良风气，帮助学生明辨是非，不徇私情，不谋私利。他始终注意加强自身修养，不断提高自己的思想政治水平，以自身坚定的政治信仰和积极向上的人生观感染、激励学生。他在工作中从不投机取巧、马虎了事，而是以踏踏实实、有条有理的工作作风，以强烈的事业心和高度的责任感来培养学生具有踏实的精神和健康的人格。

自202_年担任小学学校教务主任以来，他勇挑重担又担任起始年级班主任工作。工作任务重，工作量大，他从无怨言，默默工作，尽心竭力地做好领导交给自己的每一项任务。在几年的统考中，他所带的学生的各科成绩的优分率、及格率名列第一，深受学生家长的好评。

在搞好本职工作的同时，他还渴望有更多的锻炼自己的机会，不断地完善自己，超越自己。所以从担任中心学校小学数学组教研组长起，他更加认真组织并积极参加各种讲课、评课活动，多次担任观摩课、公开课任务，让自己在教育的舞台上能有所成就。

二、积极投身教学改革，勇于探索实践

作为一名青年教师，他能够虚心地向富有经验的老教师学习，同时自己也认真钻研，精益求精，因而在业务上迅速成长起来。在教育教学工作方面，他认真学习新课标，刻苦钻研教材，注重提高课堂教学效率，善于引导学生主动去探究，恰到好处的激发学生讨论的欲望，及时挖掘学生的思维潜力，学生成了学习的主人翁，变“要他学”为“他要学”，适应课改理念，极大培养了学生的学习兴趣。

在教学改革中，他勇于探索实践，任劳任怨，一心扑在工作上，恪尽职守，甘于奉献，模范履行教师职责。

严老师不仅在教学工作中出类拔萃，在班主任这块教育地里他依然辛勤地耕耘，默默地奉献着，受到了学生的爱戴，家长的好评，领导的肯定和同事们的赞许。在班级管理中，他注重用爱心和耐心感染学生，因材施教，主动热情地帮助学生，促使学生形成团结、勤奋、道德的优秀品质。

三、真情付出，以爱治班

爱是一个永恒的话题。“有了爱，就有了一切。”教师对学生的爱更是一种把全部心灵和才智献给孩子的真诚。这种爱是无私的，它要毫无保留地献给所有的学生，这种爱是深沉的，它蕴涵在为所有学生所做的每一件事中；这种爱是神圣的，它能凝成水乳交融的情谊。

在班级管理方面，实施“耐心教育”，坚持对学生“动之以情，晓之以理”。在班主任工作中，他既是严厉的师长，又是慈爱的长者。给学生以空间，让他们有发挥的余地，但当学生出现问题时，绝不姑息，严肃批评，晓之以理，明确是非。他不仅关心同学们的学习，而且关心同学们的身体和生活。他经常走到学生中间，问寒问暖，有同学因病不能来上课，他便主动去家里看望，对家庭有困难的学生，他总是为这些学生送去温暖：如他班学生赵龙父母离异，和奶奶生活在一起，靠父亲微薄的工资生活，了解到这个情况后他迅速组织全班为该生捐一些学习用品，在六一儿童节时给该生买礼物；还有他班学生马宝梅，父亲去世，母亲长年有病，经济十分困难，严老师不仅给该生资助费用，而且还无偿地给他提供学习用品，从而让该生能够安心的在校学习，学习成绩得到稳步提升。正是这些爱的付出，他赢得了学生的信任与爱戴。他认为爱心的温暖和师生情感交流在学生教育转化过程中，也起着无可替代的作用。“感人心者莫先乎情”，往往老师一句关切的话语，一个亲切手势都会给学生带来无限温暖，点燃他们进取的火花，从而拉近师生间的距离。他们班有一个学生，学习很差，还经常违犯纪律，是个名符其实的双差生，老师多次教育，都收效甚微。一次，这个学生患了重感冒，几天不能到校上课，严老师几次去看他，并为他补课。那些日子恰巧严老师也患了胃病，接连几天打吊针，但一次也没影响给他补课。一天晚上，当这名学生发现老师因扎针淤血而发紫的手背时，才知道老师是在带病为他补课，他感动得流下了眼泪，当即向老师发誓要做个好学生。后来，这名同学不仅学习进步很快，而且成为自觉遵守纪律、乐于助人的优等生。

经过长期的探索，他寻找到成功的方法：“辛勤+爱心”。在工作中，他常常把学生装入心中，在学生中扮演不同的角色：学习中他是学生的老师；游戏中，他是学生的伙伴；行为活动中，他是学生的表率；生活中，他是学生的慈母。为学生营造一个轻松、愉快、活泼的成长环境。在教育学生时，他把真诚的爱，最严厉的爱，最慈祥的爱适度地给予学生。在课堂上，对待开小差的学生略带责问的笑容，使他们心领神会地好好听课；对违犯纪律的学生，给他们一个谅解的眼神，使他们感到内疚，并改正错误。他对学生从不吝啬每一句表扬的话，为的是让不同的方面和不同的角度受到不同的鼓励。他时常教育学生时，斟酌每一句严辞厉语，为的是不让幼小的心灵烙上伤痕。儿童的好奇心和求知欲很强，他时常用自己富有儿童气息的语言滋润着学生的心田。

因为他深深地懂得，既然作为一名教师，就要百分之百地投入，所以在长期的工作中，不断地探索，不断地进取，发愤努力，不甘落后，用自己的心血和汗水浇灌着每一位学生。

几年的艰辛付出，换来了令人欣慰的成绩：他所带的班级在每次测试中都获得优异的成绩，他个人也因教育教学成绩突出，先后获得乡优秀教师。严永玉老师就是这样，凭着对事业的痴心、对学生的爱心、对工作的热心、对未来的信心，在教育岗位上兢兢业业、无私奉献，工作中不断取得一个个成绩。202_年被县教育局评为优秀班主任；202_年在全国华罗庚数学竞赛中获得国家数学优秀教练员奖；202_年被评为优秀党员及优秀教育工作者；202_年被评为乡中心学校先进教研个人；202_年被评为乡优秀教学质量奖；202_年9月被评为乡优秀班主任；202_年3月被评为乡中心学校先进教研个人；202_年4月在教研室组织的有效教学系列活动中所带领的小学数学组获一等奖；202_年5月衩被评为西宁市优秀班主任。

近观眼前满目春，放眼远处春更浓。回顾过去的十多年的教育教学工作，严老师深深体会到：教学工作是平凡与艰辛的，但培养人的事业是非常伟大而光荣的，深知，要想在教育教学方面做出更大的成绩，让学生飞得更高更远，自己还有很长的路要走。但他同时相信：只要扑下身子，一心为了学生，把每一件平凡的事做好，并且不断学习，不断创新，就一定能在平凡的岗位上取得更大的成绩。面对已取得的成绩，他不会停步，他决心把自己的青春和热血无私地奉献给教育事业！

第二篇：先进教师单行材料

先进教师个人单行材料

让青春在磨砺中闪光

李

芳

丽

上王乡中心学

202_年6月

她叫李芳丽，女，本科学历，自202_年参加工作以来，任教于蒲城县上王乡中心小学，现担任五年级数学的教学工作。她首先在师德上严格要求自己，要做一名优秀的人民教师！认真学习和领会胡总书记讲话的精神和重要思想。与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的发展。基于以上认识，她在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎，备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。

一、做一个科研型教师

教师的从教之日，正是重新学习之时。新课程改革下要求教师具备的不只是操作技巧，而且还有分析新问题、解决新矛盾的本领。她积极投身于学校的课堂教学改革中去，在王建平校长的指导下，以及结合南京市东路小学的教学模式。她主动从各方面搜集资料，并借助网络，去探索、去寻找一种切实可行的教学模式-----情智教学。根据学生不同的年龄特点我校总结出了一套适合小学情智教学的教学模式，让学生从生活中发现数学问题，并通过小组的合作、探究、交流寻找解决问题的方法，极大地调动了学生的学习兴趣性，使得他们的学习水平上了一个新台面。例如：她在教学《圆锥的体积》一课时，先让学生大胆地去猜测，然后让学生从实验中去验证自己的猜测是否正确，从实验中发现问题，带着问题去尝试探究，这样就会更具有目的性，避免了学

生学习的盲目性和数学课的枯燥乏味性。积极参加乡、校组织的公开赛教活动，并获得一、二等奖，得到校领导、同事及家长的一致好评，连续被评为“校级、乡级先进教师”，所带班级在乡上组织的统考中，她班的数学成绩遥遥领先，平均成绩达到90分以上，曾获得“奥数优秀辅导员”的光荣称号，在课件制作中荣获二等奖，努力在课外开展第二课堂，202_年，她写了一篇《观察物体》教学设计，荣获省级三等奖。

二、做一个富有爱心的教师

爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把学生做朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱学生，要以尊重和依赖为前提，要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。她经常从小处着手，从学生关心的事寻求最佳教育时机，给学生春风沐浴般的教育。她的工作随笔《教育，从尊重学生的个性开始》《实施“心情教育”培养健康心理》《揭起心中的暗纱

让期待变为现实》等受到领导及同志的好评。其次，她和家长也积极共同探讨教育孩子的方法，使家长的教育更具理性。在她们班有一个叫杨立强的学生，缺少更多的家庭温暖，她就号召班级的学生为其捐钱、捐物，也从情感上对其呵护，在课堂上尽可能多的表扬他，使其学习成绩真可谓直线上升，对杨立强她喜欢用“人虽小，但你的声音可是咱们班最好听的”这句话来表扬学生。在举行的五年级数学竞赛中，还获得了全级前三名的优异成绩。首先让学生在课堂上消除恐惧与紧张，在轻松与愉悦的心情下主动去学习，对老

师的态度用一个词语来形容，那就是“良师益友”，真真切切地做学生的朋友、知识的引导者。用她的爱心去影响和感化学生,让赏识教育传遍每个学生的心中。

三、做一个理念新的教师

目前，新的课程改革在我县及我校已开展的轰轰烈烈、在认真学习新课程理念的基础上，结合自己所教的学科，积极探索有效的教学方法。在数学课上，她把数学知识与学生的生活相结合，为学生创造一个富有生活气息的学习情境，同时注重学生的探究发现，引导学生在学习中学会合作交流，提高学习能力。她一改以往教师演示、学生模仿的传统教学方式，在学生中开展探究式学习，使学生的知识来源不只是老师，更多的是来自对书本的理解和与同伴的交流，促使学生在学习中学会学习。她在实践的同时，也不忘时刻反思自己的教学行为。情智数学是情感的数学，智慧的数学，儿童的数学，新的教学理念告诉我们，情智数学不是只求展示教师自我才艺的教学，不是追求精巧设计的数学。情智数学课堂上追求的是儿童的灵动，情感的双飞，思想的碰撞，人格的升华。“情”是课堂要充满情趣，教师在课堂上要富有激情。“智”既是智慧。用思想碰撞思想，以智慧砥砺智慧。

四、做一个信息时代的教师

目前，以计算机和互联网为代表的信息技术，正以惊人的速 度改变着人们的生存方式和学习方式。信息社会的高度发展要求教育必须改革以满足培养面向信息化创新人才的要求，因此，她

再也不能满足于用粉笔来教学了，而要把计算机和网络当做新的教学工具，进一步把我们的课堂进行延伸！

在平时的工作中，她能和同事友好相处，小事讲风格，大事讲原则。“三人行必有我师”，积极向每一位老师学习，努力形成自己的教学风格。还利于自己的教学优势，帮助同事制作多媒体课件，在制作过程中吸收他们好的教学理念，力求做到技术与思想的完美结合。在学校的教研中，能够积极指导个别老师的数学课，就如何上好数学课经常和他们进行交。她始终相信，在课堂教学中，没有什么论资排辈，唯有不断创新，才能让我们的课堂充满活活力。她还年轻，在教育的岗位还需不懈的努力！教育是艺术，艺术的生命在于创新。她的理想是不做教书匠，而要做一个教育家。虽然这不一定能实现，但她相信，在她不断的探索和实践中，她会成长起来的，愿得到领导和同事的诚恳的支持。

人生的价值不在索取，而在真情奉献，她正是对教育事业的耿耿丹心、默默奉献不断将人生的砝码投向自己所钟爱的教育事业。

第三篇：先进教师单行材料

先进教师个人单行材料

让青春在磨砺中闪光

李芳丽

上王乡中心学

202_年6月

她叫李芳丽，女，本科学历，自202_年参加工作以来，任

教于蒲城县上王乡中心小学，现担任五年级数学的教学工作。她首先在师德上严格要求自己，要做一名优秀的人民教师！认真学习和领会胡总书记讲话的精神和重要思想。与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的发展。基于以上认识，她在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎，备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。

一、做一个科研型教师

教师的从教之日，正是重新学习之时。新课程改革下要求教

师具备的不只是操作技巧，而且还有分析新问题、解决新矛盾的本领。她积极投身于学校的课堂教学改革中去，在王建平校长的指导下，以及结合南京市东路小学的教学模式。她主动从各方面搜集资料，并借助网络，去探索、去寻找一种切实可行的教学模式-----情智教学。根据学生不同的年龄特点我校总结出了一套适合小学情智教学的教学模式，让学生从生活中发现数学问题，并通过小组的合作、探究、交流寻找解决问题的方法，极大地调动了学生的学习兴趣性，使得他们的学习水平上了一个新台面。例如：她在教学《圆锥的体积》一课时，先让学生大胆地去猜测，然后让学生从实验中去验证自己的猜测是否正确，从实验中发现问题，带着问题去尝试探究，这样就会更具有目的性，避免了学

生学习的盲目性和数学课的枯燥乏味性。积极参加乡、校组织的公开赛教活动，并获得一、二等奖，得到校领导、同事及家长的一致好评，连续被评为“校级、乡级先进教师”，所带班级在乡上组织的统考中，她班的数学成绩遥遥领先，平均成绩达到90分以上，曾获得“奥数优秀辅导员”的光荣称号，在课件制作中荣获二等奖，努力在课外开展第二课堂，202_年，她写了一篇《观察物体》教学设计，荣获省级三等奖。

二、做一个富有爱心的教师

爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把学生做

朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱学生，要以尊重和依赖为前提，要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。她经常从小处着手，从学生关心的事寻求最佳教育时机，给学生春风沐浴般的教育。她的工作随笔《教育，从尊重学生的个性开始》《实施“心情教育”培养健康心理》《揭起心中的暗纱让期待变为现实》等受到领导及同志的好评。其次，她和家长也积极共同探讨教育孩子的方法，使家长的教育更具理性。在她们班有一个叫杨立强的学生，缺少更多的家庭温暖，她就号召班级的学生为其捐钱、捐物，也从情感上对其呵护，在课堂上尽可能多的表扬他，使其学习成绩真可谓直线上升，对杨立强她喜欢用“人虽小，但你的声音可是咱们班最好听的”这句话来表扬学生。在举行的五年级数学竞赛中，还获得了全级前三名的优异成绩。首先让学生在课堂上消除恐惧与紧张，在轻松与愉悦的心情下主动去学习，对老

师的态度用一个词语来形容，那就是“良师益友”，真真切切地做学生的朋友、知识的引导者。用她的爱心去影响和感化学生,让赏识教育传遍每个学生的心中。

三、做一个理念新的教师

目前，新的课程改革在我县及我校已开展的轰轰烈烈、在认真学习新课程理念的基础上，结合自己所教的学科，积极探索有效的教学方法。在数学课上，她把数学知识与学生的生活相结合，为学生创造一个富有生活气息的学习情境，同时注重学生的探究发现，引导学生在学习中学会合作交流，提高学习能力。她一改以往教师演示、学生模仿的传统教学方式，在学生中开展探究式学习，使学生的知识来源不只是老师，更多的是来自对书本的理解和与同伴的交流，促使学生在学习中学会学习。她在实践的同时，也不忘时刻反思自己的教学行为。情智数学是情感的数学，智慧的数学，儿童的数学，新的教学理念告诉我们，情智数学不是只求展示教师自我才艺的教学，不是追求精巧设计的数学。情智数学课堂上追求的是儿童的灵动，情感的双飞，思想的碰撞，人格的升华。“情”是课堂要充满情趣，教师在课堂上要富有激情。“智”既是智慧。用思想碰撞思想，以智慧砥砺智慧。

四、做一个信息时代的教师

目前，以计算机和互联网为代表的信息技术，正以惊人的速 度改变着人们的生存方式和学习方式。信息社会的高度发展要求教育必须改革以满足培养面向信息化创新人才的要求，因此，她

再也不能满足于用粉笔来教学了，而要把计算机和网络当做新的教学工具，进一步把我们的课堂进行延伸！

在平时的工作中，她能和同事友好相处，小事讲风格，大事讲原则。“三人行必有我师”，积极向每一位老师学习，努力形成自己的教学风格。还利于自己的教学优势，帮助同事制作多媒体课件，在制作过程中吸收他们好的教学理念，力求做到技术与思想的完美结合。在学校的教研中，能够积极指导个别老师的数学课，就如何上好数学课经常和他们进行交。她始终相信，在课堂教学中，没有什么论资排辈，唯有不断创新，才能让我们的课堂充满活活力。她还年轻，在教育的岗位还需不懈的努力！教育是艺术，艺术的生命在于创新。她的理想是不做教书匠，而要做一个教育家。虽然这不一定能实现，但她相信，在她不断的探索和实践中，她会成长起来的，愿得到领导和同事的诚恳的支持。

人生的价值不在索取，而在真情奉献，她正是对教育事业的耿耿丹心、默默奉献不断将人生的砝码投向自己所钟爱的教育事业。

第四篇：先进教师单行材料

尽职尽责

教书育人

记小川学区优秀教师

张永春

他自1997年参加工作以来，一直从事小学数学教学和班主任工作，他始终兢兢业业，任劳任怨，认真做好各项工作，扎根教坛已经15个年头，他以教育事业为己任，默默地在平凡的教育岗位上耕耘着，为学生无私地奉献着。

一、注重师德修养，努力提高自身素质

从走上讲台的那天起，他就以一名合格的小学优秀教师的标准来衡量、要求自己。教育教学中，他处处关心学生、帮助学生，体谅学生的疾苦，做学生的知心朋友。师生配合默契，效果自然良好。在日常工作、学习和生活中，他十分注重“师范”作用，对待任何学生一视同仁，尤其是对待后进生，更是关爱有加。无论开展什么工作，他总是认真投入，积极主动地参加，每天早来晚走，严格遵守学校的各项规章制度。

二、认真教学，潜心教研，注重提高自己的业务水平自从教以来，每一节教案的备写，每上一节课，每一个学生的学习辅导，他都一丝不苟。并能创造性地开展工作，使课堂教学生动，浅显易懂。由于过硬的业务素质，他于202_年6月评为学区少先队优秀辅导员，202_年、202_年、202_年、202_年、202_年、202_年连续7次评为学区优秀教师，202_年、202_年、202_年3次评为学区教学能手，202_年、202_年、202_年三次评为优秀班主任，202_年评为学区十佳教师，202_年评为学区模范教师，202_年评为学区名师，202_年评为县级优秀班主任，202_年评为学区两基迎国检工作先进个人，202_年所带三年级数学在抽考中全县排名第八。

十多年来，他脚踏实地的搞教育教学工作，认真贯彻执行教育方针，工作中从不叫苦，从不叫累，总是默默无闻地耕耘，尽心尽力的配合科任教师做好各项工作。具有较好的群众基础，善于团结同志，与同行配合默契，积极与同事进行教学研究，认真备课、上课。

教学工作在他的心目中永远都是第一位的。虽然他的教学任务重，但他从未有丝毫的懈怠。不仅把课备透，还结合学生的实际选择最佳的教学方法。

三、教书育人，出色地完成教学工作

1997至202_年期间，他一直潜心去做班主任工作和教学工作，在指导学生学好文化课，培养学生综合素质，创建优良的班风和学风方面摸索出一套适宜本班学生特点的做法，取得了优异的成绩。因为出色地开展教育教学工作，成绩显著，他多次被评为优秀班主任、优秀教师、教学能手；他所带的科目评比在全年级始终名列前茅，班级管理工作中，他注重积极创新，快速有效地规范了学生的生活习惯和学习习惯，为良好班风、学风的形成起了极大的推动作用。

从这些年来，他深深体会到了教师的责任，一句话、一件事可以影响一个人的一生，深深领悟到了教师作为“人类灵魂工程师”的内涵。

第五篇：先进单行材料

张福荣个人事迹材料

张福荣，男，汉族，本科学历，中共党员。1980年1月出生于甘肃张掖，202_年毕业于西北师范大学，取得现代文秘专业大专学历。于202_年3月，攻读南开大学网络教育法学专业，202_年7月顺利取得法学本科学历。202_年8月至今，任中国人寿财险张掖市中心支公司业管客服部经理。自任职以来，在领导和同事们的关怀和帮助下，服从领导、团结同事、狠抓学习、求真务实，不断提高思想水平，积极改进工作作风，努力丰富政治理论和学习业务知识，充分发挥了岗位职能，不仅具有较高的思想道德水平和娴熟的业务技能，还具备了良好的管理素质和较高的管理水平。从每一件小事做起，从点点滴滴做起，立足岗位，踏实工作，圆满的完成了公司交付的各项工作任务，受到了领导和同事们的一致肯定。由于表现突出，其本人202_年、202_年连续两年年被张掖市中心支公司评为“先进工作者”，202_年被评为甘肃省“先进工作者”，202_年被评为“优秀共产党员”。由于其出色的业务技能，在202_年全省的业务技能大赛中获得个人一等奖，并被甘肃省分公司选派参加202_年总公司客户服务技能大赛。在他的带领下，张掖中支业管客服部在省公司举行的业务竞赛中一直位列前三位；在他的带领下，张掖中支在202_年全省系统业务综合检查评比中，张掖中支客户服务方面位居全省第一，车险承保和理赔位居全省第二位；在他的带领下，张掖中支打造了甘肃省唯一的一个全国十佳服务标兵；在他的带领下，张掖中支打造出了全省系统唯一的一个四星级服务人员。他带领的团队因其优质、高效的理赔服务，在202_年—202_年，连续被中支公司评为 “先进集体”，因其团队出色的服务表现，202_年，张掖中支获得了集团公司“用心经营，诚信服务”先进单位的荣誉称号。

一、狠抓业务学习，提升业务技能。

202_年，是国寿财险落户张掖的第一年。新的工作岗位，给张福荣同志带来了非常大的压力。虽然其在财险公司有两年多的工作经历，但接触的是保险营销和办公室工作，面对承保、理赔及客户服务他感到非常的陌生。业管客服队伍全为新生力量，几乎不具备业务技能，无法支持业务发展。自身的学习与成长和服务队伍的建设成为了其工作的最大课题。鉴于此种情况，他废寝忘食的学条款，学实务，学原理，学操作，并将所学到的及时传授给新员工。在学与教的过程中，业管客服队伍业务技能迅速提升，在202_年年底考评中，张掖中支业管客服年轻的生命表现出了顽强的战斗力，各项业管指标位居全省前列。诚信缔造伟业，学习成就辉煌。自始至终，他的学习从未间断。针对理赔管控需求，他潜心学习，在总公司组织的第一期双核资格考试中，他顺利通过双核考试；面对诉讼案件应对能力的薄弱，他潜心学习，攻读法律，在202_年7月，顺利取得法律本科学历；怀着对保险损失评估市场的憧憬，他潜心学习，在202_年12月份考取全国公估师资格证。市场发展永不停息，他的学习也将永无止境。

二、坚持服务创新，树立服务形象。

在学习中不断实践，在实践中不断总结，在总结中不断创新。202_年，他狠抓小额案件的现场赔付和死亡案件的限时赔付。不到半年，国寿财险的理赔服务从客户观望变成了客户称赞，良好的服务口碑为公司业务发展奠定了坚实的基础。202_年，是张掖中支业务发展突飞猛进的一年，服务模式创新成为其工作的灵魂。为进一步提升服务时效，提高服务质量，其果断提出了1+N服务服务理念。即以最大限度满足客户保险合同约定的保险责任为前提，不断强化增值服务。一方面，以客户是否满意为衡量客户服务质量的标准，建立客户满意回访制度；另一方面，在过节时向客户发送祝福短信；第三是在查勘现场时，为客户免费提供饮料和食物；第四是强化服务意识，倡导内部服务、外部服务和员工管理方面的和谐，最大限度的克制情绪，提倡微笑服务，改善服务态度；第五是改变服务思路，变被动服务为主动服务，在认真细致做好查勘工作的前提下，提倡送客户一声问候，给客户一个微笑的服务模式。在上述服务理念和措施的影响下，张掖中支客户服务赢得了社会的一致好评，张掖中支获得了集团公司“用心经营，诚信服务”先进单位的荣誉称号。

三、强化日常管理，严格业绩考核。202_年是公司发展的第三年。经过两年的发展，业管客服队伍工作积极性和责任心逐渐减退。202_年春节过完，一方面他着手制定案件流程操作规范、业管客服人员纪律规定、查勘车辆管理办法，另一方面组织所有理赔人员和团队经理对BAS系统数据提取和分析进行了专项培训，培训一方面提高了理赔人员业务操作技能和责任意识，另一方面是提高了理赔人员业务分析能力和判断能力，同时也使理赔人员清醒的认识到了各项指标对经营成果的影响。结合上述培训，其对赔付率、结案率、估损偏差率、及时立案率、赔案平均处理时间的制定了考核标准，标准紧紧围绕省公司下达中支公司的各项考核指标制定，部分指标还远远高于省公司下达的对应指标。在上述指标落实方面，其每天对前一天的已赚保费、赔款支出、未决赔款提转差、结案率、报案数量的变化进行监控，对指标呈递减形式发展的机构，积极寻找问题存在的原因和解决问题的办法。通过以上措施，各项指标呈现良好态势。截止202_年，他始终坚持制定科学、有效的业管绩效考核办法和管理制度，在日常管理、整章建制方面得到了省公司相关部门的好评。

四、学习服务规范，强化服务意识。

为落实总公司下发的《客户服务行为规范》，其组织全员进行了认真学习并遵照相关要求统一和规范营业窗口形象，所有员工统一着装，统一佩戴工牌，统一服务用语，形成统一、规范的服务形象、服务流程和服务内容，向客户提供标准化服务。为保证服务落到实处，其倡导成立了客户服务质量检查小组，每月不定期对柜面和查勘服务形象进行抽查并定期通报，通过努力，公司服务形象得到了较大提升，在全省月度和考核中，客户服务建设均能取得优异成绩。202_年，是公司发展的第三个经营，理赔压力明显增大。年初，为了提高理赔人员的服务水平，其组织开展了理赔业务培训班，其主要的培训内容是有关法律法规、保险条款、公司规定、定损技术、理赔实务等，通过培训达到提升理赔服务技能的目的。

五、坚定理想信念，树立党员形象。

作为一名共产党员，他坚持不断的学习党的路线、方针和政策，坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想指导自己的工作，认真学习、贯彻党的十八大精神，积极领会科学发展观，牢固正确的世界观、人生观和价值观，牢记集体主义思想。在平时的工作中，他时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，不断增强党的观念，加强党性修养，一切活动能从集体利益出发，服从大局，服从组织，维护党的团结统一，并积极完成党的各项任务。同事父亲身患白血病，其设身处地为同事考虑，不仅自己前往兰州看望，还及时将此事上报公司进行爱心捐助，同事手臂烫伤，其及时派人前往陪护、看望。无论是工作还是生活中都力求率先垂范，发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。张福荣同志兢兢业业，不辞幸苦，加班加点，无私奉献不陶醉于 “先进个人”“先进工作者”“优秀共产党员”的荣誉，更多的将眼光定位到了未来国寿财险的发展上，“成己为人、成人达己”是他永远不变的信念，“顶级集团、一流财险”是他为之永远奋斗的目标。