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物业服务有限公司安全管理规定
（试 行）第一章 总 则
第一条 为加强和规范物业服务有限公司白山分公司各管理处的安全管理工作，预防和减少安全事故的发生，依据国家相关法律法规，结合物业管理行业特点，特制定本规定。
第二条 本规定适用于物业服务有限公司各管理处的设备、治安、消防、车辆等安全管理及其它相关的安全管理，法律、法规另有规定的除外。
第三条 各公司应当遵守国家相关的法律、法规，并以本规定为依据，严格进行安全管理，贯彻预防为主、管学结合的方针，本着“谁主管，谁负责”的原则，明确其安全生产职责，建立健全安全生产的管理网络，实现全员、全过程、全方位的安全管理。
第二章 组织机构
第四条 物业服务有限公司安全管理小组负责各管理处安全管理工作的指导、监督、检查、处理和培训工 作，督管公司内各级安全管理机构。物业服务有限公司安全管理小组成员组成如下：
组长： 副组长： 组员：
第五条 各管理处主任是本管理处安全生产的第一责任人，对本部门的安全管理工作负责。
第六条 各管理处应当逐级落实安全管理责任制和岗位安全管理责任制，明确各部门、各岗位安全职责，确定各部门、各岗位的安全责任人。
第三章 安全管理原则
第七条 设备设施安全管理原则
（一）以预防为主，坚持日常保养与按计划维修并重，使设备经常处于良好状态。对设备设施做到“四会”和“五定”。“四会”是指维修人员对设备要会使用、会保养、会检查、会排除故障。“五定”是指对主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质，通过对消防系统的定期试验、检修，使维修人员对系统全面掌握，确保及时排除相关故障。
（二）明确责任，持证上岗。
（三）制订安全操作规程。
（四）加强培训与考核工作，加强岗前培训和岗位考核。
（五）加强对业主的宣传，提高业主对相关设备设施的操作能力。
第八条 治安安全管理原则
（一）建立健全物业安全保卫组织机构。
（二）制定和完善各项治安保卫岗位责任制。
（三）建立正常的巡视制度。
（四）完善区域内安全防范措施。
（五）提高保安人员素质，加强培训，实行24小时值班制度。
（六）加强区域内车辆的安全管理。
（七）联系小区内群众，搞好群防群治，并在当地派出所的指
导下搞好治安管理。
（八）与周边单位建立联防联保制度。第九条 消防安全管理原则
（一）制定消防安全制度，落实消防安全责任，开展消防安全宣传教育；
（二）建立高素质的专人负责与群防群治结合的义务消防队 伍；
（三）开展防火检查，消除火灾隐患；
（四）保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通；
（五）定时检查保障公共消防设施、器材以及消防安全标志完好有效。
第四章 安全管理职责
第十条 各管理处依法对设备、治安、消防等进行安全管理。第十一条 吉林市广泽物业服务有限公司白山分公司安全管理小组安全管理工作的职责是：
（一）制定物业公司安全管理规章，并组织实施；
（二）会同有关部门协调处理安全事故和其它安全问题；
（三）指导、检查和监督各管理处的安全管理工作；
（四）协调重大安全事故的处理工作；
（五）负责安全管理方面的其他有关事项。第十二条 各管理处主任安全管理的主要工作职责：
（一）设立安全管理机构，配备安全管理人员；
（二）建立安全规章制度，并组织实施；
（三）建立安全管理责任制，将安全管理的责任落实到每个部门、每个岗位、每个职工；
（四）接受当地管理部门对安全管理工作的行业管理和检查、监督；
（五）把安全教育、职工培训制度化、经常化，培养职工的安全意识，普及安全常识，提高安全技能，对新招聘的职工，必须经过安全培训，合格后才能上岗；
（六）坚持日常的安全检查工作，重点检查安全规章制度的落实情况和安全管理漏洞，及时消除不安全隐患；
（七）为相应岗位工作人员投保；
（八）直接参与处理涉及单位的安全事故，包括事故处理、善后处理及赔偿事项等；
第五章 安全事故处理程序
第十三条 凡涉及人身、财物安全的事故均为安全事故。安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故4个等级：
（一）轻微事故是指一次事故造成人员轻伤，或经济损失在五千（含五千）元以下者；
（二）一般事故是指一次事故造成人员重伤，或经济损失在五千元至两万（含两万）元者；
（三）重大事故是指一次事故造成人员死亡或人员重伤致残，或经济损失在两万至十万（含十万）元者；
（四）特大事故是指一次事故造成人员死亡多名，或经济损失在十万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。
第十四条 事故发生后，现场有关人员应立即向上级主管人员及
本单位领导报告。
第十五条 各管理处在接到一般、重大、特大安全事故报告后，除按国家、地方安全管理法规、条例和规定向相关单位报告外，要由公司安全管理责任人或指派相关人员第一时间内向集团报告。
第十六条 一般、重大、特大安全事故发生后，各属下公司要积极联系当地有关部门，紧急采取有效措施控制事态发展，把事故损失降低到最低限度，对有伤亡人员立即组织救护，妥善处理善后事宜。
第十七条 依据“四不放过”原则即事故原因不查清楚不放过，事故责任者没有严肃处理不放过，广大员工没有受教育不放过，防范措施没有落实不放过。对事故进行调查、分析、总结，并向上级报告事件的始末。
第六章 奖励与处罚
第十八条 对在安全管理工作中有下列先进事迹之一的单位，由上级安全管理部门进行评比考核，给予相应的表扬和奖励:
（一）安全管理制度健全，预防措施落实，安全教育普及，安全宣传和培训工作扎实，在防范安全事故方面成绩突出，一年内未发生一次安全事故的；
（二）协助其他事故发生部门进行紧急救助，有效降低损失、挽回声誉的；
（三）在安全管理工作中有独到经验，并通过系统共享使兄弟部门有效提升安全管理工作质量水平。
第十九条 对在安全管理工作中有下列先进事迹之一的个人，由
其所在部门进行评比考核，给予表扬和奖励:
（一）安全管理工作扎实到位，在防范和杜绝本部门发生安全事故方面成绩突出的，其所在岗位一年内没有发生一次事故的（含轻微事故）；
（二）见义勇为，在保护财物安全不受重大损失中做出突出贡献的；
（三）及时发现事故隐患并消除隐患，避免重大事故发生的；
（四）在安全管理工作中提出有效管理经验，对本单位的安全管理工作有实际指导意义并提升管理水平的。
第二十条 对在安全管理工作中有下列情形之一者，由各属下公司检查落实，针对不同的情况，对当事人或当事单位负责人实施相应的处罚措施：
（一）违反安全管理规定，发生轻微、一般、重大、特大安全事故的；
（二）发生重大安全事故或者出现重大险情，未及时采取有效措施抢救，或者指挥不当，导致事故后果扩大的；
（三）对存在的安全事故隐患，在检查过程中未发现，或者虽发现但未及时采取有效措施的；
（四）对安全管理工作中的重大问题，未及时研究解决，或者未按规定及时上报的；
（五）未认真贯彻执行安全管理法律、法规的；
（六）未建立健全本单位安全管理责任制或安全管理责任制不落实，安全管理机构不健全，人员、经费不到位的；
（七）未制定年度安全管理工作计划或者检查计划，或者虽制定但未组织落实的；
（八）未按时完成上级单位或安全管理小组交办的安全管理工作。
第七章 附 则
第二十一条 本规定物业服务有限公司安全管理小组负责解释。第二十二条 本规定自发布之日起开始实行。
物业服务有限公司 二○一五年九月一日
第二篇：物业公司管理规定
物业公司管理规定
一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的职责。
二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理(按奖惩制度第六条执行)
三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。
四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。
月底汇总，于次月___日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。
杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习(经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理)
七、严禁打架斗殴，聚众闹事。
违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。
十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。
十一、工作时间定为每天___小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班;
值班人员安排其他时间补休(法定节假日据情况安排休息)。十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。
禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。十三、业主(或使用人)对收费(含代收费项目)标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。
奖惩制度
为充分调动职工的积极性和创造性，增强职工的主人翁责任感，维护正常的工作秩序特制定本规定。
奖励：
一、对完成工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。
二、对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取给个人。
1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按___%提取。
2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议，给公司带来经济效益的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。并按公司文件规定评选奖励。
处罚：
三、工作迟到或早退___分钟以内处罚___元，___分钟以上处罚___元;
___分钟以上者按旷工处理(___分钟以上为半天，___小时后为一天)。四、旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资;
旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。五、消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚___元。
六、无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。
七、打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有关机关处理外，单位将据情节给予一定的处分和经济处罚，因触及刑律被依法刑事拘留的，按解除劳动合同处理。
八、利用工作之便以权谋私，接受用户好处(包括喝水、抽烟、吃请等)，一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人___元，情节严重的加倍处罚。
九、除工作需要外，严禁中午喝酒，不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求，发现一次处罚___元，如给住户造成损失(本物业服务范围之内的)由当事者一并赔偿。
十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假，发现一次除重新更正或补收外，处罚当事人___元。
十一、对居民提出的服务要求，不得推诿不管或置之不理，发现或居民举报反映给公司一次处罚___元，出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次，发现一次处罚当事人___元。
(正当理由除外)十二、严格请销假制度，请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。
十三、严格考勤并做好记录，做到日考日记，并于次月___日报公司经理，审核签字后备案并编制本月工资表，如发现考勤记录与实际出勤情况不符，扣责任人___元/次。
十四、工作要负责任，因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失，按损失的实际造价予以赔偿。
十五、对员工的各类处罚，均由经理办公会研究同意报集团公司批准后执行。
考勤制度
一、全体干部、员工需严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退。
二、考勤工作由各站责任人负责实施，并坚持日考日记。
三、各物业站应对所属人员的签到出勤情况予以监督签写，不得弄虚作假，公司将不定期检查。
发现当天漏签或签到不实，当事人要受到一定的处罚(按奖惩制度第十三条执行)。四、财务部应对职工请假情况通过请假报告做好记录和汇总，并以此计算员工工资。
五、凡因查抄水电等入户占用的非工作时间，不做加班处理，事后也不予以补休，各物业站可适当安排提前___小时下班，但不能推迟上班时间，各住区出现突发性抢修而占用的非工作时间由公司组织补休。
六、考勤记录要于次月___日报交经理，待审查签字后备案并编制当月工资表，不得无故拖交，一经出现按奖惩制度第十三条执行。
请销假制度
一、全体职工必须做到有事先请假，事后要销假。
二、职工请假要提前写出请假报告，待逐级批准后，方可离岗，不得出现先离岗后请假的现象。
三、职工请批假范围
请假___小时内，由所在站站长批准;请假半日以上(含半日)，须提前写出请假报告，由副经理或经理批准，各站长一切非因公外出须经经理批准。
四、因病请假一日以上(含一日)须有正规医疗部门的证明手续。
五、因事、因病请假及晚婚晚育假期均按集团公司的有关规定执行。
六、以上事项如有违反，按奖惩制度第十二条执行。
业主回访制度
一、为确保业主利益，规范服务程序，提高服务标准，特制定如下制度：
1、对业主提出的各类咨询应做好记录，并予以答复。
2、对业主的误解，物管人员应进行必要的耐心解释。
3、物管经理及相关职能部门应定期对小区业主进行回访。
4、回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好回访记录。
5、回访中，对业主的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约时间答复。
6、回访后遇到的重大问题，应上报例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。
7、对业主提出的工程质量问题，由物业公司进行登记，并以“工作联系单”的方式，一式三份，物业公司存一份，交工程部一份，交客服中心一份，由工程部联系施工单位进行维修并承诺修复时限，反馈给物业公司，由物业公司负责向客户解释。由客户服务中心督促工程部在规定的时间内维修完，并让业主进行验收。
8、对业主提出的各类在本物业服务范围之内的问题，应承诺解决的方法和时限，并做好记录，并在规定的时间内给予回复。
9、对已解决的问题按性质及需要在不超过三日或一周内回访业主，征求意见。
10、对回访情况要做好完整地记录，且须由业主签字为证。
二、回访时间及形式
1、物管经理/主任每年登门回访___次，了解情况，解决问题、沟通关系。
2、小区物管员工按区域范围分工，每季回访___次。
3、利用节日庆祝活动、社区文化活动、公关活动等形式广泛听取住户反映。
4、有针对性地对住户(业主)作专题调查，听取意见。
5、小区设投诉信箱，投诉电话，由专人接收，交物管经理/主任及时处理。
6、作好回访登记。
(一)投诉事件的回访：
1、重大投诉由物管经理组织进行，一般投诉由物管员进行处理;
2、回访率应该达到___%;
3、应在投诉处理完毕后的三日内进行。
(二)维修工程的回访：
1、由小区物管员进行;
2、回访率应该达到___%;
3、应在维修完成以后的一个月以后两个月以内进行。
(三)业户报修的回访：
1、由物管管理员进行;
2、回访率应该达到___%;
3、应在维修完成以后三天以内进行。
回访人员领取《回访记录表》，通过与住户面谈、现场查看的方式进行回访，回访的内容包括质量评价、服务效果的评价、住户的满意程度评价、缺点和不足的评价、住户意见的征集，将回访的内容简明扼要地记录在《回访记录表》上，并请住户签名确认。
管理员每月末对回访的结果进行统计和分析，对发现的回访不合格、连续就同一事项投诉两次以上、同一种维修三次以上的现象，写成统计分析报告，以书面形式上报物管经理审阅，并做出解决方案。
第三篇：物业公司节日期间园区安全管理规定
放假期间园区安全管理规定
时间：
地点：
目的：预防园区内火灾、丢失等安全事故的发生
1节日期间除厂房及办公楼大门外所有外置出入口全部封锁，甲方值班人员及安全管理人员一律从厂房与办公楼大门出入。
2节日期间门岗值班人员严格控制出入园区人员及车辆，除甲方值班人员及安全管理人员，任何人员及车辆禁止入内。如遇特殊情况需上报行政办公室，得到允许后登记进入。
3放假前配合甲方安全人员对园区内各设备设施的安全检查，切断所有办公室内不使用电源，避免发生危险，预防安全隐患。
4关闭楼内所以门窗，预防刮风、降雨所造成的损失。
5安全管理部对园区进行24小时安全巡视，加强重点区域监控，预防火灾及丢失事件发生。
6节假日期间值班人员严格遵守公司各项管理制度，提高警惕、坚守岗位，不得脱岗睡岗及做其他与岗位无关事情，如有违反按公司管理制度进行3倍以上处罚。
7遇有突发事件按各项预案执行，需拨打110、119类电话时需请示行政办公室负责人同意后执行。节日期间工作联系人：
甲方：
物业公司：
年月日
第四篇：物业公司保安管理规定
物业公司保安制度汇编
目录
第一章简介
第二章人事管理
第一条
第二条
第三条
第四条
第五条
第三章
第一条
第二条
第三条
第四章
第一条
第二条
第五章
第一条
第二条
第三条
第四条
第五条
第六条
第六章
第一条
第二条
入职流程 培训 实习期 工作时间 辞（退）职保安员的权限 保安员的工作守则 保安员的权限 保安人员禁止从事的行为请销假制度 病假 事假员工福利 保安员薪酬 保安员食宿 年假 保险 优秀保安员 表彰及奖励服装及仪表 保安员的工作证、工牌号 保安员制服 1
第一章简介
XX物业公司是经工商等部门批准、设立，为社会提供有偿物业管理、家政服务、园林绿化、安全防范等服务的服务型企业。公司曾荣获：“XXX物业公司”等等称号。
公司业务电话：XXXXX。
公司地址：XXXXXX。
第二章人事管理
第一条入职流程
1、应聘求职者持本人身份证原件、学历证书、计生证、户口所在地派出所证明材料到人力资源部领取登记表，如实填写本人资料，再到人力资源部进行面试。
2、面试合格后应聘者到指定医院办理健康证明，被录用者持健康证到人力资源部办理培训手续，并将培训费缴纳财务部。
3、被录用者经培训合格后到人力资源部签订劳动合同，领取制服及工号牌。
4、由人力资源部安排服务单位并办理工作证，并将身份证原件交人力资源部办理人身意外伤害保险，在入职3日后交还。
第二条培训
新入职或在职保安人员必须接受公司培训部门的培训考核。保安人员培训后，经过考核合格，由培训部门填写培训内容及考核成绩单交人力资源部存入个人档案，作为晋级及个人在公司的成长与发展的依据，以提高人力资源的素质。
新入职的保安员必须进行为期3天上岗前的业务培训，培训期间公司免费提供食宿，但是不计发工资。
第三条试用期
保安员入职后必须试用一个月，试用期满后，经考核合格的转为正式保安员。
第四条辞（退）职
1、保安人员提出辞职的，须提前30日以书面形式递交辞职申请书，公司在30日内给予办理。
2、劳动合同到期后不续约的，须提前30日以书面形式递交辞职申请书，在合同期满后3日内办理离职手续。
3、离职人员必须到保安部办理手续，交还公司已发给的装备、工作证、工号牌及劳动合同书。
第三章
第一条 保安员的工作守则保安员的权限
1、热爱本职、忠于职守；
2、尊重领导、服从命令；
3、举止端庄、文明服务；
4、服装整洁、精神振作。
第二条 保安员的权限
1、执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。
2、发生在护卫区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据、维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。
3、按照客户单位规定，制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。
4、对出入护卫区的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按客户规定进行验证、检查。
5、按照合同规定进行安全防范检查，协助客户制定有关的规
章、制度，提出整改的意见和建议。
6、执行保安服务工作中，可采取正当防卫。
7、宣传法制，协助客户做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素要协助客户及时整改。
8、对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关处理。
9、对有违反治安管理处罚条例行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有处罚的权力。
10、对违法犯罪行为有权予以制止，但无处罚、裁决的权力。
11、对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以检举、报告，但无侦察、扣押、搜查等权力。
第三条保安人员禁止从事的行为
1、阻碍国家机关工作人员依法执行职务。
2、非法剥夺、限制他人人身自由。
3、罚款或没收财物。
4、扣押他人证件或者财物。
5、辱骂、欧打他人或者教唆殴打他人。
6、私自为他人提供保安服务。
7、处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议。
8、其他违反法律规定的活动。
第四章
第一条病假 请销假制度
保安人员因病需申请病假，须持有指定医院的病历卡和诊断证明书，经保安部审核同意后，方可安排病休。
第二条事假
1、保安员在非工作时间外出4小时以内，须向保安队长申请请
假。
2、在非工作时间外出4小时以上，或在工作时间请假的必须用书面形式提出申请，经公司保安部批准后方可休事假。
第三条销假
保安人员归队后，必须向审批人销假。
第四条迟到、早退
保安人员须自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退，超过1小时以上的按旷工处理。
第五条旷工
保安人员未经请假不上班视为旷工，旷工15天（含15天）按照自动离职处理，自旷工之日起自行解除劳动合同。
自离保安人员在外发生任何事故，公司均不承担任何责任。
第五章
第一条 薪酬 员工福利
保安人员薪金是以月薪计算，在每月15日前发放上月工资。
第二条 食宿
1、公司免费为每个保安人员提供食宿。
2、保安人员就餐及住宿必须遵守客户单位的相关规定。
第三条 年假
保安人员在公司工作时间满一年后，从第二年起，每年享受一次有薪探亲假，若有资格享受年假而由于工作原因不能休假的，公司可按假期天数给予补贴。
第四条 保险
公司为入职的保安人员办理相关保险手续。
第五条 先进保安员
公司每年年终评选先进单位和个人，并对先进单位和个人给
予物质奖励及精神奖励。
第六条 表彰及奖励
对见义勇为等好人好事，由分队上报告公司保安部，公司给予表彰及奖励。
第六章服装及仪表
第一条工作证、工号牌
1、保安人员新入职时，由人力资源部办理工作证及领取工号牌。如有遗失，保安人员应立即申报人力资源部并申请补办，补办时需交纳工本费。
2、保安人员当班时，须将工号牌佩戴在制服外衣左胸位置，工作证佩戴在制服外衣左位置。
3、保安人员离职时须将工号牌及工作证交回，不能交回者扣除工本费。
第二条保安制服
1、保安人员到公司办公室必须穿着保安制服。
2、必须经常更换清洁的制服，树立良好的保安员形象。
3、下班后，保安人员不得穿着制服外出，更不允许制服与便服混穿。
4、离职时须将制服清洗干净后交回公司。
第五篇：物业公司值班管理规定
物业公司值班管理规定范文3篇
1.0
管理处值班分管理人员值班和财务值班
1.1
管理人员值班：节假日及每天晚上，管理处须安排一名管理人员值班。
1.2
财务值班：由管理处在每周星期六上午须安排一名财务人员值班。
2.0
管理处值班时间
2.1
节假日管理人员值班时间：
上午：
9：00—11：30
下午：14：00—17：00
2.2
晚上管理人员值班时间：
晚上：17：30—20：00
3.0
管理处值班安排
3.1
管理处每月底须安排好次月值班表，上墙公布，公司相关部门随时抽查。
3.2
值班人员因故请假、调班，须经主任同意，安排好代班人员。
3.3
当值人员因故需离岗，须安排好代班人员。
4.0
管理处值班纪律及要求
4.1
当值人员须穿着工作服，佩戴工作牌。
4.2
当值人员不能迟到、早退、脱岗。
4.3
当值人员不得擅自调班，否则按脱岗论处。
4.4
当值人员值班地点为管理处办公室。
4.5
当值人员遇到不能处理的事应立即向上级领导汇报。
4.6
当值人员违犯值班纪律，按《员工奖惩条例》与《考勤细则》规定处理。
4.7
当值人员须认真填写《值班记录表》。
5.0
管理处值班人员权限
5.1
值班管理人员有权调动本处的所有员工，有权纠正本处员工违纪行为。对违纪人员，有权建议管理处按《员工奖惩条例》予以处罚。
5.2
管理人员值班人员对本处的突发事件有临机处置权。
5.3
财务值班人员只负责本处的费用收缴工作，不办理退款手续，特殊情况须由主任签字方可办理。
5.4
财务值班人员对未结清费用而需搬离本小区的业户，有权要求管理人员值班人员采取相应措施。
6.0
补休
6.1
管理处值班不计加班工资。
6.1.1
节假日管理人员值班可安排补休。
6.1.2
只有一个财务人员在晚上值班的管理处，财务人员工作日的上班时间由原八点调至九点。
6.1.3
管理人员值班人员补休须经主任同意。
7.0
遇强台风、暴雨、洪水及公司组织的各项活动等特殊情况，管理处全体人员均须留守管理处。
8.0
本规定由公司管理人员部负责解释和监督执行。
物业公司值班管理规定范文（二）
一、目的为确保物业服务中心工作的顺利进行，增强所有工作人员的责任感，为小区住户提供更好的物业管理服务，维护物业服务中心的良好形象。
二、适用范围
适用于物业服务中心
三、客服电话
___小时服务电话：0539-5125000
0539-5125022
四、方法与过程控制
___春夏季：7:50-17:30
秋冬季：7:50-18:30为正常上班时间，期间，所有日常事务工作都正常进行。特殊节假日适当调整。
___周一至周六：17:30
-20:00
安排客服组二人，其他业务组一人在服务中心前台值班，处理日常业主的报修、建议与投诉、车位租用等工作。期间，家政维修工作正常进行。
3.3每天：20:___次日9:00由监控中心负责值班，主要负责处理一些紧急事务(如：业主家里没水没电等情况安排技术员上门急修)，对重大投诉或重大事件的处理和及时报告公司领导进行处理。同时安排有两名技术员值班到晚上22:00;22:00后有一名技术员留宿，确保对紧急维修事务及时处理。
3.4保安值班制度：实行三班___小时值班制度，对小区内实行安全监控。
3.5值班要求：值班人员准时到各岗位值班，不得无故迟到、早退或缺席。特殊情况不能到岗位值班，要经部门经理同意，并作好调配，以确保工作的顺利开展。
3.6各位值班人员的着装必须符合公司的标准要求。
3.7各位值班人员必须做好值班记录和值班的交接工作。
物业服务有限公司
物业公司值班管理规定范文（三）
一、管理处应合理调配人员，保证全天___小时有人值班。
二、值班人员由物业工作人员轮流担任，值班人员是值班期间的办公室负责人。
三、值班员每天准时到岗，___分钟以内视为迟到，___分钟仍未到岗者视为旷到(罚款___元)。
四、值班员首先检查上一日工作记录，处理上一日交接的工作。
五、值班人员代替房管员处理日常事务，检查水、电、暖使用情况，避免浪费，对破坏设备、设施现象及时制止，检查防火防盗的工作开展情况，定期巡视并检查小区内情况，认真做好值班记录。
六、值班期间如遇重大突发事件，值班人员不能自主决定时由值班人员上报相关领导。
七、值班时按规定着装，佩带工作证，值班期间不做与值班无关的事(如：打扑克、打麻将、喝酒等)一经发现首次罚款___元，第二次___元，三次以上情节严重者将开除。
八、值班期间有事外出须先向部门领导请假，经领导批准并有
人替值后方可离开，擅自离岗按有关规定进行处置。
九、管理领导应不定期对值班情况进行巡视，及时处理突发事件，对违规或擅自离岗者进行处置。
十、值班人员在值班时间内必须开机，节假日期间保证___小时开机，违者按违纪处置。
