第一篇：农村电商该怎么发展？农村电商还面临哪些问题？

农村电商该怎么发展？农村电商还面临哪些问题？

农村电商网络零售额持续增长，增速明显超过城市，且在全国农产品网络零售额的占比持续提升，上半年已经占到了14.14%。但县域农村电商要保持健康、稳定、持续的发展，农村电商的发展是怎样的，农村电商还要走出几个误区:近年来，我国县域电商发展迅猛。据商务部统计，今年上半年农村网络零售额超过3100亿元人民币，其中实物型的网络零售额超过了202_亿元，服务型的网络服务零售额超过了1100亿元。上半年，全国农产品的网络零售额达到了560多亿元。

农村网络零售额持续增长，增速明显超过城市，且在全国农产品网络零售额的占比持续提升，上半年已经占到了14.14%。但县域电商要保持健康、稳定、持续的发展，还要走出几个误区:

1、“电”就灵

在县域电商发展过程中有一种片面的认识，总以为发展了农村电商，县域的农产品销售就豁然开朗、销路大开，把县域电商的发展看成是农村经济发展的救命稻草。在对电商的认知上，我国把电商作为了一种新型的业态，这种认知几乎成为了一种共识。就如其他业态一样，没有任何一种业态可以在经济的发展过程成中包罗一切，电商也难以全部担当农产品销售的重任。电商只是县域经济发展的一种手段，是促进农村经济发展的一项重要内容，是各级政府关注和应该鼓励发展的一种形式，但在发展过程中切忌“一电就灵”。

我国电商发展了20年，我国农村仍有部分农产品销售不畅，有哪个电商平台能够解决了这个问题?其实，农产品的销售其渠道是多样的，目前看，批发市场的模式仍是农产品销售的主渠道，这种从产地--批发市场--零售市场(超市)的销售形式仍然是目前 的主流。农产品从地头到餐桌必然要经过流通这个途径，电商也只是这众多途径当中的一个，而不是唯一。

2、只重上行

农产品的上行作为发展农村电商的一个重要内容不仅是各级政府关注的重点，还是广大农民心中的期盼。但县域电商要发展还应该关注“工业品的下乡”，它能够使广大农民不出村庄就可以买到自己想要的产品，实现了农民购物的便捷，拉近了农村与城市的距离，在城乡一体化的道路上迈出了坚实的步伐。另一方面，县域电商还应重视服装、玩具、茶具、鞋、小商品等非农产品的上行。至于“互联网+旅游”，这方面已经有了很多可以复制的经验，曾有电商专家强调:“县域电商最重要的不是帮助本地卖出多少农产品，首要的作用是营销这个地方本身”。

3、培训片面

很多人认为电商是年轻人的事，因此，在电商培训方面重点安排想从事电商工作的或大学刚毕业的年轻人去参加各类培训。其实，在电商方面，“电”是手段，“商”才是目的。很多年轻人确实有“电”的专长，但缺乏农产品的知识，对农产品的特点知之甚少，做起来就十分困难。加强对农民电商知识的培训往往更能取得事半功倍的效果，农村当中有许多非常好学习的农民，他们对如何生产农产品、如何销售农产品更加熟悉、更有见解、更接地气。电商不是年轻人的专利，浙江丽水的倪老腌50多岁才开始在网上做辣椒酱，不也做的风生水起吗? 除此之外，还应加强对政府机关干部的培训。若机关干部不懂电商、不掌握电商方面的知识，就难以有更好的顶层设计，就难以指导本区域电商的发展。

4、孤军奋战

电商毕竟是“商”，对县域来说把这项工作交由商务局来主管也是无可厚非的。但电商是个系统工程，并非一个商务局就可以担当起来的。商务局的职能决定了其在全县(市)所处的位置，很难担当其全县(市)电商顶层设计的重任。县域电商还牵扯到政

府办、宣传部、食药局、市场监督管理局、交通局、农业局等，只有把各部门的资源整合起来，把各方面积极性调动起来，县域电商才能有更好地发展。如果光凭商务局一个局孤军奋战，县域电商走不了多远。

5、注重硬件

县域电商的发展需要硬件和软件共同发展，彼此缺一不可。目前，各级政府十分重视电商工作，研究了《加快电商发展的意见》、出台了《促进电子商务发展奖励扶持办法》，这有力推进了我国县域电商的发展。但在发展过程中也出现了个别为形象而形象的现象，过多地重视了硬件的建设，忽视了软件的建设，在硬件建设方面出现了重复建设等现象。其实，一个机场可以被多家航空公司使用，这种一场多用的现象是资源的整合和利用，县域电商的发展应该借鉴这种“机场现象”。电商服务中心、培训中心、孵化器、众创空间、农创工坊等硬件设施固然重要，但县域电商的发展更需要软件，需要政府的良好顶层设计，需要众多的创业人员，需要良好的政企关系，需要浓厚的电商氛围，这些更是发展县域电商不可或缺的因素。

从侧面反映出，农村电商市场还有很大的发展空间。随着新时代信息技术的不断进步，电商与人们的生活越来越密不可分，尤其在新零售背景下，发展农村新的消费结构或许将扩大农村消费市场。电商试水农村问题渐显

近年来，电商在城市市场蓬勃发展后已趋近饱和，农村市场逐渐成为电商平台新的布局重点。今年4月，京东集团CEO刘强东宣布5年内京东将在全国开设超100万家京东便利店，其中一半在农村，这也意味着京东准备开垦农村市场这一肥沃土壤。其实早在202_年，阿里巴巴就推出了农村淘宝，未来农村淘宝还将与联合国多个机构在农村电商领域进行合作。从202_年10月阿里宣布“千县万村计划”至今已过去两年多。202_年，阿里曾计划投资16亿美元，在中国建立10万个农村淘宝服务站；到202_年底，农村淘宝项目已完成阶段性目标，在我国农村搭建了10万家农村淘宝服

务站。最近，阿里巴巴旗下的农村淘宝也将与联合国多个机构在农村电商领域进行合作。

不过，目前我国农村电商的发展还处于起步阶段，在巨头们布局农村电商的过程中，一些问题也逐渐显现出来。首先，对用户来说电商最大的优势在于便利，其中很关键的一点就是物流的通达。但在农村，物流成为电商发展的最大瓶颈。一方面，农村地区尤其是偏远山区的道路、仓储能力远滞后于城市，一些电商产品只送到数公里外的镇上，不能送货上门，这也就难以让村里人感受到电商的便利性。另一方面，电商的主要受众集中在中年和年轻人一代，但这一部分人大多数都走出农村去往城市工作，留在农村的也都多为不网购或网购频次低的中老年人，消费能力有限，对物流或电商公司来说，大规模投资建设农村物流平台显得入不敷出。种种矛盾叠加，使得物流成为电商涉足农村最大的瓶颈。

另外，据《CNNIC第40次调查报告：农村网民规模》数据显示，截至202_年6月，我国网民中农村网民占比26.7%，规模为2.01亿；城镇网民占比73.3%，规模为5.50亿。城乡互联网普及率持续提升，但城乡差距依然很大，尤其在互联网应用方面，商务交易类、支付等应用使用率方面差异较大。不过，这也从侧面反映出，农村电商市场还有很大的发展空间。随着新时代信息技术的不断进步，电商与人们的生活越来越密不可分，尤其在新零售背景下，发展农村新的消费结构或许将扩大农村消费市场。电商应成为农村市场生态发展的助推者

从商业模式上看，农村淘宝最初通过建立村级服务站，将其作为终端用互联网的形式解决农村购物问题，在当时农村淘宝主要与农村小卖部合作，小卖部店主兼职经营，店主以帮助村民代购的方式抽取佣金。后来演变为村淘合伙人计划，即招募有互联网思维、熟悉网购的本地人，将其培养成更具专业化的农村淘宝合伙人；在该模式下，农村淘宝通过对合伙人的招募与培训，让村淘合伙人主动将服务辐射到周边地区，试图解决此前服务站服务覆盖不足的问题。

另据笔者了解，农产品上行也将是村淘下一步重点提升的一项服务。此前有部分村淘合伙人反映称，虽然村淘解决了一部分农村网购物流配送问题，缩短了村民网购时间，但就如何将农产品卖给城市居民这个问题而言，村淘还有很大的提升空间。阿里巴巴农村淘宝事业部总经理王建勋此前在媒体访问中表示，接下来村淘将把着重提升农村淘宝的服务能力，让农村享受像城市一样的服务，村淘也将通过建设产业标注赋能农产品上行。比如，接下来的村淘发展中，村淘将设定产业标准，保证农产品质量，然后与菜鸟一同建立短途生鲜供应体系，将产品输送给C端消费者或B端供应商。

农村市场一直是电商们觊觎的一块肥肉。与农村淘宝不同的是，京东此次以便利店的形式对农村市场进行挖掘，202_年7月京东宣布以加盟的模式在农村布局便利店。实际上，202_年京东就实践过便利店计划，只不过那个时候叫万家便利店。当年O2O模式盛行，京东与北京、上海、广州等15个城市上万家便利店进行合作，其中包括快客、好邻居、良友等知名的连锁便利店品牌。就目前来看，此次的百万便利店计划中，针对农村便利店京东采用商户加盟模式，这在一定程度上与此前的万家便利店有着相似之处，都是与实体店进行签约合作，不过这次的签约对象是与农村商户。

根据目前京东公开的信息得知，京东将通过旗下新路通平台，签约资质符合的商户，商户也将接受京东相关培训后。和传统店铺加盟不同的是，此次京东推出的加盟模式免去了加盟、管理、培训等相关费用，不过作为加盟店主是需要向京东交取一定量的质保金，也就是确保店中经营的商品100%保真。京东便利店采用的是加盟模式，对于加盟的商户来说，加盟便利店的目的是借助京东品牌知名度，增加店铺人气提高店铺销量增加盈利，但具体是否盈利还需观望。另一方面，京东便利店也将面对普通商店的低价战争，多数农村消费者购物更关心的是价格，某些时候在品质方面便会退而求其次，而消费者的品牌观念和品质观念是需要长期培养的。

笔者认为，无论是农村淘宝人还是京东便利店，两者相似之处在于都是借第三方普通人的加盟，进行线下渗透，他们面临的共同问题则是如何化解传统商店与新零售店的矛盾。对京东来说，一方面要解决如何将已形成固定客源和盈利模式的传统商家拉入便利店阵营的问题，另一方面，还需解决加盟方盈利的问题；而对于阿里来讲，最需要解决的是提升合伙人收入问题。

打开农村市场不只是要把城市中的商品售卖到村民手中，更需要两大巨头通过电商平台完成农产品上行，提升农民收入，如此才能形成一个生态循环的农村消费市场。农村市场与城市成熟的市场完全不同，如今的农村零售市场秩序还很杂乱，电商行业巨头完全渗透进农村依然还面临很多困难。我国农村的消费结构以及农村消费水平，还需要更多的尝试和探索去完善和提高。

第二篇：农村电商

三，技术优化

新农村电子商务的技术发展正在向两个方面进行提升:对于企业内部而言，配备更加高效率、高可靠性的物流配送体系，使仓储配送更加符合现代人需求观的消费理念;对于外部客户，增加更加先进的视觉展示，如3D技术，使得农产品能够全方位、多角度、立体化的呈现给广大客户群，使得客户由欣赏者转变成购买者。四，制度优化

新农村电子商务的发展离不开制度的限制，要想快速发展就需要有相应的制度来 推进，一些相对保守而陈旧的制度，必然与现代化发展要求不相称，这就需要有新的制度产生。比如人们比较关注的网络交易安全信用问题，有学者指出，电子商务 的问题主要是一个商业信用问题以及商业道德问题。经过深入研究发现，信用虽然与自身所受到的教育和自身道德相关，但其真正依托的应该是信用制度的建立。

农 业电子商务的深度将进一步拓展，与政府各部门的联系将更加紧密，政府部门将加大对农业网站的建设和投入，这时的政府部门不仅仅是监管市场，而且还应建立专 门针对农产品网上贸易部门，负责控制、指挥、协调企业和农户之间的沟通，指导交易。农业网站上需安插一些语音或者对话工具，也应建立专门供用户搜索个性化 信息的导航条，使得农户一看就能使用，不再需要专门去学习如何搜索，农户一旦会使用便能极大的加快交易速率，增加交易量。此外，在农产品的展示方面，依靠 现在的技术，完全能够将3D技术融入进去，制作3D视频图像，它给人直观，立体，全方位的视觉冲击，让农产品的形状、大小、颜色等属性更贴近眼球，激发用 户的购买欲。然而，任何事物在社会上要快速发展也一定要有一个积极政策的支持，农业电子商务本来就是科技进步的产物，那么就需要有新的政策，与时俱进，所 以就要求我国在新的发展形式下，制定新的农业电子商务法律、法规，特别要对 “农业，农村，农民”制定专门的激励政策。

4.3 基于移动互联网平台的农村电子商务的总体设计 4.3.1 引言

农产品销售电子商务网站的建设是一项专业性很强的工作，不仅仅涉及到资金、实力，它还要考虑网站需求者的各种要求，例如对农产品销售电 子商务的种类、功能、风格，对网络速度带宽的要求、网站需求、商品特色、行业特点、目标客户、竞争对手以及技术经济的可行性等，在此之后企业建立农产品销 售电子商务系统的基本思路和框架才可以交付到网站设计和程序设计人员手上，这样才有可能建立起比较适

4.3.2平台的市场前景分析

一、有利的外部宏观环境

国家对“三农”问题的重视，国家各部委对信息化和电子商务的重视和支持：国家发改委农产品批发市场信息化、农业部对农业信息化重视和积极扶持政策，以及经济全球化的外力推动。

二、农产品市场的自我创新需求驱动

产业发展的基础是生产，但市场和流通是决定产业发展的关键环节。农产品流 通不畅已经成为阻碍农业和农村经济健康发展、影响农民增收乃至农村稳定的重要因素之一。农产品的难卖及农产品的结构性、季节性、区域性过剩，从流通环节 看，主要存在两个问题：一是信息不灵通，盲目跟风。市场信息的形成机制和信息传播手段落后使农户缺少市场信息的指导。二是农产品交易手段单一，交易市场管 理不规范。现在传统的方式主要是一对一的现货交易，现代化的大宗农产品交易市场不普及，期货交易、远期合约交易形式更少。

互联网技术的应用，在中国农产品流通注入了新的生机和活力。整合各种资 源，利用先进便捷的技术，建立农业信息应用平台，农业产品在网络上交易的实施，对改善我国的农业价值链和提高农业竞争力有着极大的促进作用。但农产品电子 商务不是简单的替代传统的流通方式，它是一个传统的农业经济的革命性的变化。第一，农产品从生产到最终走向市场，其不易标准化的特点制约着流通的速度，网 上市场的建立对农产品标准化提出了规范的要求，这势必引导农产品品牌的提升和核心竞争力的提高；第二，网上交易更加公开、公平、透明，农产品成交价格真实 地反映了市场中的供求关系，以此引导各级主管政府和广大农户科学安排生产，以销订产；第三，网上交易平台的建立是原有的传统农产品交易市场的延伸，使交易 主体多元化，也为商家提供了更为广阔的商机。4.3.3平台构建的总体战略与目标

构建农村移动电子商务平台，从个性化的战略目标上讲，对于农产品生产者来说，最大程度的满足消费者所需的要求，实际上是提高了顾客对于产品的满意度。对于高新技术的产品与服务，消费者在购买前通常会查询相关产业信息。垂直型网站能够分别满足消费者与生产者对于“一条龙服务”的需求。

从专业性质战略目标上讲，农业网站，与农业信息发布网站和网上支付功能逐渐形成专业系统化的。主要农业网站，不单单是一个信息提供平台，更重要的是能够提供市场需求，种植技术，经验的互动交流，价格浮动，付款购买，最终形成一个更为专业的新农村电子商务模式。

从区域性质战略目标上讲，需要根据当地的自然，经济和社会条件和农业部门，当地条件形成属于自己的电子商务平台模式的各种动植物的适应性。

农民需要结合自身所处的农业环境资源，通过农业网站了解更多关于农业生产、经营以及销售相关联的信息，并能够主动找寻客户信息，获得更多的营销机会。从国际战略目标，电子商务可以打破时间和空间的限制，直接面对全球化的市场，这是一个非常广阔的市场。

4.3.4 构成平台的网络应用系统设计 一，网站制作流程

首先，选择接入方式。接入方式目前主要有两种：一是通过专线接入，自己建立网站；二是外购整体网络服务，包括虚拟主机和服务器托管。虚拟主机是使用特殊的软硬件技术把一台计算机主机分成一台台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和 IP 地址，具有完整的 Internet 服务器功能。在同一台硬件、同一个操作系统上，为多个用户打开不同的服务器程序，互不干扰；而各个用户拥有自己的一部分系统资源，如：IP 地址、文件存储空间、内存、CPU 等。在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立主机的表现完全一样。用户可以利用它来建立完全属于自己的 WWW、FTP 和E-MAIL 服务器；服务器托管即利用 Internet 服务提供商的机架位置建立企业 WEB 服务系统，从而省去用户自行申请通过专线入网。企业主机放置在 ISP 机房内，由 ISP 提供必要的维护工作，由企业自己进行主机内部的系统维护及数据的更新。由于 Internet 服务提供商通过专线接入Internet，网上用户可以通过专线访问被托管的服务器，被托管的服务器由用户自己维护和管理，在服务器运行稳定以后，就可以通过远程登录来维护了。

二，建立新农村数据库、新农村专家系统

新农村数据库、新农村专家系统构建是需要依托农业信息为基础的重要组成部分。我国通过近几年对于新农村建设的发展，和各科研单位的共同努力分别研制出多套关于新农村信息的数据库与农业信息专家系统。三，网络操作系统和管理系统

考虑到乡级政府的信息技术设施和技术的薄弱性，决定利用招商引资的方案，把网站的最高权限与有实力的网络技术公司共享。进而搭建网络的操作和管理系统，进行资源的合理化分配，有效的利用资源。

在农村的网络销售平台上，因为顾及到农民的网络操作水平有限等问题，将会利用最简单的操作完成所有的事情。网站会即时的发布关于农产品 销售信息和天气情况，技术信息。以推送手机信息的模式发布到农民的手机里，达到了随时随地看信息的程度。在此基础上还要依托与淘宝和微博的强大营销力量，与淘宝和微博进行合作，建立淘宝客等品牌用于交易支付，更加方便快捷。

管理系统由乡政府和网络技术公司一同维护和管理，使之成为一个可用性、安全性、稳定性的农产品销售的网站。乡政府可以提供农村居民的基 本信息和基本情况，进行搭建数据库。而网络技术公司可以利用自己的技术优势。用IT专业人员、业务经理、因特网服务提供商和高级桌面用户所设计的，可在任 何时间和地点，包括PC、工作站和所有因特网设备在内的任何系统之上为农民安全地提供信息。

四，农业信息综合采集及发布系统

河南省经过多年的努力已经初步形成了，相对比较稳定的全方位信息采集以及信息发布系统，目前建立了多条信息数据采集渠道，定期采集国家新政策、最新的生产需求、价格波动、各地疫情等信息，目前已经形成了覆盖农村经济领域的重要的信息采集系统，地方农业部门的信息采集能力不断提高，使农业部门成为新农村经济建设的重要信息集散中心。4.3.5 保障平台成功运作所使用的关键技术

早期的移动通信系统是采用数字调制技术，不但可以支持话音业务，也可支持低速数据传输业务。

现在的移动通信系统是采用频分双工(FDD)模式或时分双工(TDD)模式。3G业务在无线数据传输速率方面的性能已经达到传输速度快、信息容量大的要求，完全能够满足基本的移动电子商务业务运作，业务范围的提升、服务水平的升高提供了先进的平台技术。

蓝牙是一种短距离无线通信接口，主要用于电子设备之间的通 信。由于蓝牙技术，WAP兼容，开放，普遍承认，由电信和IT行业。在移动电子商务，尤其是在零售支付领域，发挥了重要作用。爱立信无线钱包是一个很好的 例子。其他应用包括自动数据同步和无线麦克风和耳机，数据相机因特网接入，遥控，遥测，自动化，访问控制和自动收费。蓝牙终端，软件和外设厂商将带来巨大 的商机。

第三篇：农村电商调查报告

“互联网+”发展模式正在引领新常态下新的生产发展变革，结合农村调查工作和总队对农村电子商务专题调研的安排部署，**部门以“互联网+农产品+电商”为切入点，深入种养殖大户、特色农产品、专业合作社**、**电子商务公司进行了实地调研走访农村电商的发展情况、在发展过程中还存在哪些障碍和问题，调研表明：农村电商的发展有基础，但经营规模和效益还不高，需要大型的、正规的电子商务企业引领，但农村电商发展的春天已经来临。

一、农产品电商发展有一定的货品基础和硬件发展基础

从县农业局调查了解到，**县域内有广兴榨菜、柳塘莲藕、金华青枧、风来黑花生、玉皇山野香猪、拧巨力柠檬、秦王桃等特色农产品，现有各类农业基地5个，基地面积7万亩，国家级名牌1个，省级名牌3个，市级名牌6个，县级名牌35个，其中：无公害农产品35个，种植面积30万亩，绿色食品10个，种植面积10万。

巴进行批发，依托淘宝、天猫、未来生活网及实体店等进行商品展示。农产品销售形式仍以传统销售和自产自销为主，而通过电商销售的仅占10%。从专业合作社了解到：以直销模式为主，采取订单，有固定的联系单位，80%销往广东、浙江、江西等地，电商销售占全年总销售额的10%，物流成本占电商销售额的45%。以综合市场、超市作门市销售点，其他全部采用直销模式，由养殖户自行联系卖家。从野香猪专业合作社了解到：销售渠道直接由本地种养大户赵刚收购，再由公司以电商及门市等渠道销售，202_年电商占销售总额50%，同比增长20%，物流成本占电商销售额50%，平均每头毛猪价格18元/公斤左右，同当年猪价相比增加28.57%，电商价格高于地方生猪出售价格50%，平均每头香猪纯利润400元-600元，同当年猪价利润相比增加了50个百分点。冻库储备一般在半年之类。从清见金柑专业合作社了解到，202_年电商销售额占总销售额的55%，平均每公斤价格高于地方市场价格的5-8%，物流运输主要采取飞机及冷链运输，物流成本占电商销售额40%。冻库储存时间一般在3个月。从**电子商务公司处了解到，公司以种植柠檬为主，202_-202_年总销售额达到900万，其中202_年电商销售占总销售额25%，同比增长15%；该企业自行联系物流公司，签订合同价，运输途径主要采取冷链运输，淘宝等网站采取快递运输，物流成本占电商销售额的40%。电商批发价格高于地方3-5%。该公司在瞿河乡自行建立了冻库。

三、农产品电商经营过程中存在的问题

（一）、农产品电商发展的滞后，导致射洪产农产品重产有余，销售不足，很多好的农产品“养在深闺人未识”。

（二）农产品电商受制于区域化、物流、标准化的高门槛，发展进展缓慢。

（三）物流成本过高、仓储设备技术相对落后，且都无相应的扶持政策。一是**境内无火车，**境内无机场，跟周边城市相比，物流技术相对落后，仓储需要大量的资金及技术，造成了仓储成本过高。

（四）**农产品在全国范围内知名度较低。一种是生猪、花生、榨菜等区域性很强的土特产，由于不注重对外宣传，再加上包装、物流环节不到位，造成此类农产品的遇冷；另一种情况是柠檬、牛肉有较大成熟市场的农产品，因知名度不及临近的广安、重庆所产品类似农产品，此外**产农产品基本是农户自行生产再由商贩收购，经过批发商、零售商最终转移到消费者，销售链条长，直销少，难以形成规模效益、名牌效应。

（五）缺乏标准的农产品控制系统及农产品专业人才及电商经营人才。当前农产品质量不高，对有机食品、绿色食品、安全食品的生产、流通、监管和可追溯体系的影响意识不浓，对现代营销，特别是电商营销方式账务哦不多，缺乏技术能力人才支撑。

六、意见建议

一是加大特色农产品展销宣传力度。政府和相关部门要利用各种农商会、农博会等各种等级的平台对“**产”农产品进行大力宣传、包装和精深加工，加快农产品走出去步伐，提高农产品的生产、管理、流通、监管、可追溯流程控制，建立一个射洪产农产品的质量度、安全度和知名度，加快射洪产农产品走出去力度，缓解射洪农产品的产能过剩、卖不出去、卖不好的局面。

第四篇：农村电商试题

农村电商培训试题

姓名： 总分：

1.：以下说法正确的是？（）A.卖家可以在任何情形下关闭交易

B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费 C.卖家可以和买家约定发货时间

D.卖家没有商品发布数量的限制

2.以下哪种行为很有可能构成图片侵权？

()

A.未经授权使用公开发表的图片

B.免费下载的图片作商业使用

C.使用没有署名的图片

D.以上都是

3.下列哪项属于淘宝禁止出售的商品？（）A.发布普通药品信息

B.发布三无自制秘方药品信息

C.使用未经权利人许可的图片

D.以上都是

4.当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？（）A.淘宝机器人

B.在线客服（云服务）

C.淘宝服务中心自助服务

D.以上都是

5.买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？（）A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。

B.卖家自行关闭交易

C.联系支付宝客服

D.依旧发货

6.买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？（）A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。

B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。

C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。

D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。

7.在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？()

A.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户

B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分

C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分

D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分

8.除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？（）

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

9.有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？()

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易

10.怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？（）A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品

B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息

C.使用支付宝交易，诚信经营店铺

D.以上都是

11.以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？（）

A.线下交易

B.使用旺旺与买家交流

C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流

D.使用其他通讯工具手段交流

12.以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？（）A.使用“红十字”标志

B.店标使用“淘宝特许”作宣传

C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接

D.以上都不符合

13卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？（）A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息

B.在“服务中心”了解常见问题 C.在“规则频道”了解最新规则

D.以上都是

14.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?（）A.代写论文

B.服装

C.箱包

D.鞋帽

15：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？（）A.账户登录密码与交易支付密码区分。

B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）C.使用安全浏览器，安装杀毒软件

D.以上都需要

16.什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？（）A.虚假交易扣分达48分及以上

B.违背承诺扣分达12分及以上 C.滥发信息扣分达12分及以上

D.恶意骚扰扣分达12分及以上

17.在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？（）A.银行卡信息

B.身份信息

C.手机验证码

D.以上均不可告诉

18.以下商品发布正确的是？（）A.价格30元的商品，以1元发布标明赠品

B.宝贝发布一口价10元，平邮200元

C.发布30元的相框

D.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元

19.如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？（）A.卖家中心-违规纪录

B.店铺首页

C.卖家中心站内信

D.邮件

20.淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？（）A.48小时发货义务

B.退换货包邮义务

C.如实描述

D.全国发货包邮义务

21.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）

A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款

C.买家付款以后就可以申请退款

D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

22.以下商品发布，选择错误属性的是？（）A.开衫夏装属性为开衫

B.夏威夷印花衬衫属性为衬衫

C.休闲破洞宽松牛仔裤属性为裙子

D.短款圆领皮衣属性为皮装

23.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？()

D.以上都是A.出售假冒商品

B.通过不正当手段谋取利益

C.出售枪支弹药24.新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？（）A.淘宝：www.teniu.cc 和支付宝：www.teniu.cc B.淘宝：www.teniu.cc 和支付宝：www.teniu.cc C.淘宝：www.teniu.cc 和支付宝：www.teniu.cc

D.淘宝：www.teniu.cc 和支付宝：www.teniu.cc

25.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？()

D.以上都是A.自己类目的官方帮派

B.阿里学院视频教程

C.淘宝论坛经验分享

第五篇：农村电商课程

阿里集团旗下电商学院

淘宝大学，是全球领先的电子商务公司阿里集团旗下的核心教育培训部门。她以不断提升网商成长为己任，整合集团内外及领域内的优势资源，历经7年的积淀和发展，每一步皆立足电商成长之所需，打造线上线下多元化、全方位的电商学习的平台。

新淘大新起点

202_年，淘宝大学与阿里学院顺利完成业务整合，整装一新，将面向整个阿里集团及业内的网商群体提供更为专业、科学和系统化的培训。全力培养符合新商业文明需求的现代化电商人才，我们一直在努力！关注电商发展，解决电商困扰，一路同行，淘大与网商共成长！

全线服务电商成长

通过对不同类型网商需求的精确把握，以及不断的探索与实践，淘宝大学逐步形成了覆盖各网商群体的完善培训课程。截至目前，淘宝大学集合了1500名讲师、80家机构和300所院校的社会资源和力量，为近500万学员提供了电子商务相关的专业知识培训。

淘宝大学培训项目介绍

一．传统企业进驻电商总裁班--传统企业转型之道

历经深度企业调研，针对传统企业发展现状及困境，深入挖掘转型痛点，联合电商资深人士倾力打造，帮助传统企业真正落地电商，实现企业的顺利转型升级！解读平台优势资源提升电商渠道销量

二．网商MBA – 精英网商升级之旅

针对网商高端人士的管理研修班，学员云集淘宝和天猫平台年交易上千万、知名淘品牌或是类目排名前列的网商企业或品牌商家负责人。通过对阿里集团高级管理层、业内专家、成功网商以及知名培训师等优势资源的整合，以现场授课、圆桌会议、课题答辩、校友会、系列班等多元化学习模式，全力打造最具领导力网商！

三．网商特训营 – 电商中层成长之道 鉴于电商中层团队的快速发展，原“网店经理人”课程已全新升级为“电商特训营”课程，专门针对电商企业普遍存在的“腰部”力量薄弱、团队管理混乱等问题，深入分析电商的运营模型，挖掘不同岗位的胜任能力，结合经典案例剖析，帮助电商企业打造一支高效、专业的中层管理团队。实战的企业导师网店美工提升网店推广提升

五．在线学习的平台 – 一站式学习体验

阿里集团对外唯一的电子商务在线培训服务平台，打造网商的一站式学习体验。无论是淘宝掌柜、电商从业者还是电商企业主，都将通过在线学习的平台体验到全方位、专业化的电商培训课程。轻松学习形式多样电商技能 阿里认证

淘宝大学特色项目介绍

除覆盖电商业务全线的完善培训体系外，淘宝大学还同时推出多种特色项目，以推动中国电商产业的发展以及该领域生态体系的全面建设。

校企合作-电商人才储备营，学生就业实战营

采用“校企合作、人才共建 ”的培养模式，培养创新型、技能型、实战型电商精英人才。淘工作 – 专业电商人才招聘网站

专门服务于电商群体的招聘网站，具有很强的专业性和针对性。