第一篇：城市建设总公司工作总结

城市建设集团公司202_年度工作总结

一、202_年任务完成情况

一年来，在市委、市政府的正确领导下，在各级部门的大力支持下，集团公司以科学发展观为统领，按照年初市委提出的城市建设总体目标, 紧紧围绕“高起点规划、高水平建设、高效能管理”这一工作思路，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，在全体干部员工的共同努力下，圆满完成了上级下达的各项任务，顺利实现了国有资产保值、增值的经营目标，为城市建设和经济发展做出了较大的贡献。

202_年集团公司投资17989万元，全市已建成覆盖主要城区的热力、自来水、污水处理管网系统，基础设施逐步完善，城市服务功能进一步提高。全年新增集中热力面积130万平方米，新增自来水服务人口3000余户，新增污水处理服务面积3.6平方公里。集团公司三大主营业务实现了快速发展，为明年经济全面提速打下了良好的基础。

二、主要工作情况

202_年，集团公司在原材料价格持续上涨、经营资金短缺、工作任务繁重的情况下，努力克服各种不利因素，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和策略，通过向科技要效益、向管理要效益，各项工作成效显著。我们的做法主要有以下几个方面：

（一）加强工程建设管理，努力提高投资效益

集团公司以工程质量为重点，狠抓项目管理，不断扩大经营规模，努力节约建设成本，严格控制工程造价。一是严格工程建设管理。公司制定了工程建设廉政工作八项管理制度，进一步规范管理机制，严格招投标制度，对各公司建设项目的开标、评标、定标活动，进行全过程管理和监督，坚决杜绝 “关系标”、“人情标”、“形式标”等违纪违法行为的发生。二是强化项目资金管理。公司严格执行有关规定，扎扎实实做好资金管理每一环节。在国债项目资金使用中，严格按照《国债建设项目管理办法》执行，公司层层把关，确保项目资金规范化操作。各项工程建设资金的支付以合同为依据，资金管理做到专户存储、专款专用。三是加强工程质量管理。公司选择了一批信誉强、质量好、价格优、实力强、资质等级高的单位参与工程的供货与施工建设。在工程建设中，以工程施工现场管理为重点，采取现场检查、跟踪监测等方式，严格按有关规范和标准执行。通过精心设计、精心施工、精心管理，实现了工程项目“规范、高效、优质”的工作目标，取得了显著的投资效益。

（二）实施科技兴企战略，积极推动节能减排工作 公司始终坚持科学发展的经营理念，通过开展科技创新工作，加大资金投入力度，提高科技含量，取得了明显的经济效益和环境效益。

——热力公司共投入222万元，在三热源和新建换热站分别增装了自控设备，增加了锅炉的热力能力，提高了系统的自动化水平；在二次管网上加装了自力式平衡阀和变频器，调节 1

了热力平衡，提高了电机运行效率；购进一套测漏仪器，及时查明管网热水流失情况，有效地减少了管网 “跑、冒、滴、漏”带来的热水损耗。通过以上举措，电费开支由上一年的每平方米1.96元减少为现在的每平方米1.90元，年节电45万度，共计节约资金26万元。全年拆除大小锅炉61台，年减少粉尘排放150吨、二氧化硫排放20余吨。公司实现了减本增效、节能降耗的最佳经营目标。

——自来水公司以技术创新为突破，积极采用新工艺、新技术、新方法，提高设备技术含量。全年投入235万元，对各水厂电机加装了变频器，改造了线路和配电设备；引进先进的水质化验检测设备，增加检测项目，提高检测水平。同时加大对旧管网的技术改造，全年共检测漏水点115处，抢修288次，抢修率达100%，节水30多万方，节约资金40多万元。

——污水处理公司进一步加大了污水处理设备和管网的技改力度，全年共投入115万元，对东区污水处理厂进行技术改造，处理污水单位耗电由202_年的每千吨395.09度降为现在的每千吨344.75度。节约用电15万度，节约电费支出8.25万元。目前，污水处理达到了国家二级处理、一级排放的标准。

（三）强化内部运行机制，不断提高企业经营水平。为不断适应现代企业发展的要求，集团公司积极探索管理新模式，努力提高企业管理和服务水平。一是从建立健全企业的管理制度入手。202_年重新修订完善了各项管理制度，明确各部门、各岗位的工作范围和职责，完善了绩效考核办法。按照“定人、定岗、定职责”的“三定”原则，制定出了一系列符合企业发展实际的各类制度，做到了职责明确，责任到人，使企业管理步入

了规范化、法制化的轨道。二是从加强员工培训、提高员工素质入手。集团公司结合工作实际，制定了年度培训计划。在积极参加上级部门安排的业务学习和组织人员外出培训的同时，集团公司加大了内部培训力度。利用每天早晨2小时，对收费员进行业务学习和文明礼仪培训，进一步强化服务管理工作；利用每个星期六上午，公司对中层岗位和技术人员进行了为期3个月的集中培训，重点加强法律法规、安全生产等业务知识的学习。通过多种方式的的培训，员工的团队意识、敬业精神、业务素质和工作效率得到普遍提高。

（四）实行联网办公服务，优化收费经营管理

随着集团公司各项业务的不断发展，原有的收费服务模式已不能适应企业未来发展的要求。为适应新形势，202_年集团公司投入200多万元，在全市新建7个永久性收费服务站，安装了先进收费系统技术，通过采取银企合作的方式，首推网上银行收费“直通车”业务，公司热费、水费、污水处理费缴纳首次实现了人工柜台、网上银行刷卡的全方位缴费服务。

今后收费服务站将作为公司的服务窗口，直接接受用户的各种服务需求，使公司能及时了解用户的需求，掌握收费各环节的进展情况，以便适时调整营销与服务策略。该系统的应用，方便了广大用户，提高了工作效率，使收费信息阳光化、管理工作智能化，服务方式人性化，受到了用户的一致好评。

（五）狠抓安全生产，确保企业正常运行

根据市委、市政府的工作安排部署，集团公司把做好安全生产和奥运安保工作作为一件政治任务来抓。为确保各系统运 3

行正常，集团公司一手抓安全生产，一手抓保卫工作，使生产经营始终处在稳定可靠的安全环境之中。

——安全生产方面 集团公司定期召开安全生产会议，分析安全形势，对各公司的安全生产进行专项大检查，加强重点部位的安全生产管理与检查，每月组织2—3次安全大检查，消除各种安全隐患。结合 “安全生产月”活动，加大安全教育和岗位技能培训。据统计，全年共举办安全生产培训4次，参加上级安监部门组织的安全培训6次，观看电教片5次、组织安全生产理论测试4次，安全知识竞赛1次，组织安全事故应急演练1次，进行安全大检查累计20次。由于责任到人，措施到位，集团公司一年来未发生任何安全生产事故。

——保卫工作方面 为做好安保工作，集团公司从安全防范入手，将责任、制度和技防措施步步落实。全年投入180万元，加强安保硬件建设。在水厂、热源厂等重点部位加装安全监控设备，实施全天侯监控。同时，对热源厂和水厂围墙进行全面加固加高，设置了铁丝网，增加夜间安全照明，安装电子巡更器，保证了夜间巡逻质量。在奥运会期间, 我公司积极配合全市安保工作,白天组织员工在辖区进行巡逻, 夜间加强厂区值班、备勤。平时加强警卫人员管理，认真做好重点部位来访人员的登记工作，强化对重点部位的巡查力度，使安全工作真正做到了常抓不懈、有备无患，受到了上级领导的高度评价。

（六）加强行风建设，提高服务水平

202_年，集团公司被市委、市政府列为行风重点评议单位。公司把此次行评活动作为全面改进和提升服务工作的一次重要 4

时机，积极配合工作组，深入各厂、站及居民小区，大力开展用热知识宣传、现场为用户办实事等服务活动。通过此次行评，强化了企业以服务为本的核心意识，改变了过去的粗放式管理模式，窗口服务逐步规范化、人性化，公司上下的精神面貌焕然一新。市行风评议工作组在全市进行了民意调查，热力、自来水用户满意率达95%以上，服务工作获得了社会各界的广泛好评，集团公司被评为全市行业作风建设优秀单位。

（七）党建工作方面

公司党委以党的十七大精神为指导，按照“围绕经济抓党建、抓好党建促发展”这一主题，不断改进工作方法，完善工作机制，为企业的全面建设提供了有力的组织保证。

1、严格落实领导干部学习制度。

公司把政治理论学习作为加强班子思想作风建设的重要武器，从公司战略发展全局的高度，严格抓好领导干部的理论学习，做到学习“有计划、有考勤、有记录、有体会”，全年共组织开展党委中心组学习18次。

2、加强基层党组织建设和党员队伍管理。

一年来，集团公司深入开展了“天山先锋”、“讲党性、重品行、作表率”及“反对分裂，维护稳定”主体教育活动，深入开展了学习陈廷华、姜英及民族团结先进模范人物事迹活动，为企业生产经营提供了坚强有力的政治保障。

3、加强精神文明建设。

集团公司通过开展一系列精神文明创建活动，把企业员工思想道德教育作为主线贯穿到各项创建活动中去。在为“5.12” 5

汶川地震灾区捐款活动中，所有党员以特殊党费的形式，交出了一份合格的答卷，单位和员工共计捐款10万余元。全年累计捐助清油20桶、面粉20袋、衣物922件、新棉被30床、煤20吨、各类书籍1300余册。

202_年，是集团公司精神文明不断加强、各项经济全面发展的一年，经营总收入首次突破亿元大关，经济增长达10个百分点。集团公司经营规模进一步扩大，经济实力不断雄厚，全公司呈现出健康、持续、快速发展的良好势头。

三、存在的困难和问题

在过去一年的工作中，由于外部环境的影响和许多不确定的因素，我们在经营管理中遇到一些困难和问题，主要表现在工程建设配套资金紧缺、经营成本不断上涨和收费价格不到位等三个方面，这些问题的存在，对企业的发展产生了一定的不利影响。

四、202_年工作思路和目标

202_年，集团公司在市委、市政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，按照委第十一届五次全委（扩大）会议的工作要求，紧紧抓住国家扩大内需的战略机遇，积极争取项目和资金，加大基础设施和管网建设力度，全面提升企业的服务质量和经营管理水平，确保完成各项经济指标任务。

（一）继续加大城市基础设施投入，提高城市承载功能。集团公司预计总投资15626万元。热力项目中，扩建第二热源，新建四热源工程，建设管网9478米，建设换热站14座。自来水项目中，续建二、四水厂项目，扩建三水厂；污水处理 6

项目中，扩建东、西区污水处理厂，新建污水处理管网15公里，新增污水处理用户2500户。

（二）深化企业内部机制，狠抓企业经营管理。不断完善各项管理制度，进一步规范各岗位的工作行为，健全和完善监督考核长效机制。努力促进科技创新，继续在科技创新上下功夫，向科技要效益。

（三）加强财务管理，做好增收节支工作。要严格财务预算管理，提高财务预算执行的严肃性，强化成本管理和成本控制能力，堵塞经营管理漏洞，不断提高企业资金的使用效率。

（四）严格落实安全生产责任制，确保安全生产。要进一步加强对安全生产的监督和管理，全面落实各级安全生产责任制和责任追究制，大力开展安全生产的宣传、培训、教育工作，真正做到人人讲安全，安全为人人。

（五）进一步加强党的建设和精神文明建设力度，不断增强企业文化建设。采取多种形式，加强理论学习，使党员干部的理想信念更加牢固，政治立场更加坚定，为企业经济发展提供有力的组织保证。

第二篇：公交总公司工作总结

公交总公司工作总结

一、上半年主要工作回顾

（一）精心组织线网优化。结合XX市城市区块建设发展的实际状况和群众出行需求，年初重点对庄桥火车站启用、东部新城建设、慈溪中巴收购等进行调研分析，并通过组织线网规划评审专家库专家评审，科学制订出线网新辟优化方案。上半年，公司共有序组织完成28路、31路、368路、387路、807路5条线路新辟，优化调整14路、21路、23路、238路、350路、357路、507路、508路、516路、521路10条线路。结合轨道交通建设、汽车南站搬迁、常洪隧道大修等对3路、10路、305路、397路等67条线路实施共计31批次调整和恢复。全力做好公交提速。根据《全省城市公共交通提升行动实施方案》要求，结合宁波道路交通秩序整治进程、“三纵三横”公交专用道建设，公司制定并实施15条线路提速计划，包括减少线路非直线系数、加快车辆周转、增加线路运力、填补线网空白、线路实时调度、开行社区巴士等措施，目前已实施1条。出色完成客运任务。春运40天，公司累计出车6.72万辆，累计发车班次68.87万次，运送乘客2726.28万人次，与去年基本持平，公司被省城市公交协会评为202_春运工作先进单位。清运三天，实施全程智能调度，在出车数同比减少13.95%的前提下，发车班次同比增加2%，共运送扫墓客12.6万人次，与去年基本持平，运营效率提升明显。此外，上半年，公司还圆满完成了毕洽会、车博会、消博会、中国旅游日等大型展会、节日的运力保障和服务工作。1-6月，公司共投入运营车公里5883.13万公里，为计划的98.6%，比去年同期增加5.15%，完成客运量1.37亿人次，为计划的98.52%，比去年同期下降2.32%。

（二）依托夯实基础，安全管理水平进一步提升

完善巩固责任体系，根据上级安全生产目标要求，层层签订安全目标责任书，严格落实“一岗双责”和安全生产倒查问责制度。强化安全基础建设，修订《安全车公里奖励办法》、《驾驶员安全操作规程》，制定《安全费用管理办法》。全面推进安全生产标准化建设，邀请咨询公司对各单位标准化建设情况进行评估并形成评估报告，目前正全力申报市三级标准。进一步完善安康杯考核标准，将路队纳入考核范围，使整个体系更科学合理。健全安全宣教体系。上半年，公司紧扣路口行车安全、低驾龄驾驶员应急处置等主题制作各类宣教视频12部，并融入安全讲座、制度讲解、经典案例评析，确保视频教室每期90分钟的宣教时间，进一步发挥现场视频教室的制度宣传、教育警示和经验推广作用。同时新增1辆宣传巴士，提升送教入站成效。积极开展“安全宣教月”活动，组织安全员知识培训、情绪管理知识培训、素能提升人员培训，营造安全生产氛围，全面提升人的“本质安全”意识。强化隐患整治力度。以路口违章、事故为重点，全面开展安全生产专项整治活动。全面开展“人”隐患排查治理，完成全员政审工作，建立低驾龄驾驶员、外来务工人员、50岁以上驾驶员数据库，形成管理长效机制。全面剖析企业阶段性安全生产薄弱环节，初步建立安全生产预警机制和网络。实施全线路、全时段时速50码gps安全提示功能，驾驶员安全行车意识进一步加强。上半年，共发生3起有责交通死亡事故，3起有责重伤事故，各类有责行车事故数和电子警察违章查处数分别同比下降4%和50.8%，单位内部未发生火灾事故和治安、刑事案件。

（三）依托标准化建设，服务质量进一步提升

以星级服务管理为平台，开展车厢服务标准化建设。修订完善《安全服务管理规定》、《星级服务管理办法》，确保基础制度更有针对性和时效性。开辟车厢标准化服务专项考核平台，采取针对式、跟踪式稽查，全面掌握驾驶员规范服务情况，三星级以上人员能够基本做到标准化服务，四星级以上人员优质服务合格率在98%以上。积极探索“延伸稽查”、“关联稽查”、“解剖式稽查”等模式和方法，进一步强化对服务现场的监管力度，一线运营服务人员检查率达到300%以上，有效预防和控制各类违法违章行为的发生。上半年，公司车厢服务合格率99.11%，车辆整洁合格率98.96%，车辆设施合格率99.36%，高峰时段车辆（班次）执行率99.21%，早出场班次执行率99.12%，首末班执行率99.86%，全部指标较去年同期均有提升。同时，稳步推进公交服务品牌创建，投诉服务受理中心被授予市级工人先锋号、巾帼文明岗，370路被授予市级工人先锋号，333路被授予市级巾帼文明岗，陈叶被授予市级劳模，盛勇被授予市级首席工人，童黎伟、张剑雁被授予市技术能手。创建活动充分激发了广大职工的劳动热情和创造活力，公交品牌的社会影响力逐步扩大。

（四）依托技术创新，机务科技水平进一步提升

公司今年计划购置新能源公交170辆，其中包括110辆lng液化天然气公交车和更加节能环保的20辆油电混合动力、40辆气电混合动力公交车。目前，20辆油电混合动力客车已投放运营，另外150辆新车已完成检测和上牌。同时，报废老旧车辆37辆。截至六月底，公司拥有运营车辆1984辆，其中国ⅲ以上排放车辆占比93.85%，天然气车占比29.33%。加快配套加气站的建设进度，镇海公司lng加气站已全面铺开建设，预计9月初竣工。继续推进节能环保新技术应用，今年投放的新车有120辆应用发动机恒温控制系统（ats技术），预计每辆节能3%。推广应用油耗自动采集系统，完成400余辆公交车的仪表升级工作，并在9路、514路、521路、357路共计76辆车上进行为期三个月的总线技术协议联调测试。目前，系统运行正常，实现了油耗按车、按人统计，已具备全面推广应用条件。落实节能减排工作，将办公用电纳入考核指标，精心组织节能宣传月活动，开展绿色宣传、低碳出行、节能技术比武等一系列活动，员工绿色环保意识进一步提高。上半年车辆能耗指标0.04147千克标准煤/百万人千瓦公里，低于交通委节能考核目标值。扎实推进重大科技项目建设。克服时间紧、任务重、技术新等困难，圆满完成所有车辆pos机升级改造，并于7月10日在全市公交行业率先推出“一小时换乘优惠”措施，受到市民的热烈欢迎。另外，作为省内首创的“无线公交”项目，为做好全面推广工作，上半年完成了数据中心顶层设计建设方案并做好招标前的各项准备工作。

（五）依托规范管控，内部管理水平进一步提升

进一步完善覆盖各部门、各单位和各关键岗位的全方位绩效考核体系。大修（保养）厂、旅游公司、通成物业、培训中心和检测站五家单位努力争收创利，成效显著。通过内部增考、内部竞聘和外部招聘相结合的方式做好人力储备，今年计划招收驾驶员500名，上半年共培训招收314名，完成计划的62.8%，与27名大学生签订就业协议。成立监察审计部，强化企业内部管控。按照中央“八项规定”精神和省委“六个严禁”要求，制定出台总公司“五个禁止”管理规定，加强作风建设，控制“三公经费”支出，上半年公务车、公务接待、会务费同比分别下降24.87%、64.87%、64.45%。以财务收支审计为基础，延伸到内部控制、风险管理审计、绩效审计，开展离任经济责任审计、项目阶段性审计、委外工程跟踪审计。成立XX市公共自行车服务发展有限公司，有序推进人员招聘、办公楼装修等工作。强化工程建设管理，总公司新大楼装修工程进度已经过半，东部新城综合场站已完成总图设计、土地出让基准价确定、立项建议书草拟，此外，永平公司cng天然气修理车间、镇海公司客运中心、金华村新站、检测站等项目进展顺利，其中镇海客运中心已竣工。科学实施招投标，积极做好限额以上项目进市平台实施公开招标，根据企业实际科学灵活实施自主招标，上半年完成公开招标项目5个，自主招标项目18个。认真做好公交成本规制研究编制，引进第三方咨询机构，完成包括管理办法、操作细则、考核办法在内的《XX市公交成本规制综合材料初稿》。努力做好企业贷款融资工作，上半年新增贷款1.35亿元，转贷3.25亿元，保证了企业正常经营。全面落实“营改增”工作，企业主营业务税负减少了527.11万元。上半年，公司收入2.32亿元，成本5.74亿元，分别为计划的103.69%、93.96%，为去年同期的101.86%、104.3%，其中主营业务收入1.6亿元、主营业务成本5.33亿元，分别为计划的98.34%、93.96%，为去年同期的96.31%、103.85%。财政补贴到位2.61亿元，企业经营总体平稳。

（六）依托关爱培养，企业凝聚力进一步提升

全面开展以需求为导向的202_人力资源培训工作，提升职工职业素质和业务水平。创新企校联合培养模式，委托工程学院承办在职职工汽车运用技术技能和学历培训，与宁波电大合作定向委托培养能够适应企业发展需要的技能人才。打造“企业技能人才评价标准化体系建设基地”，组织开展汽车客运调度员岗位能力标准和评价标准编写、人员培训和鉴定工作。推进职工关爱工程，结合国家政策和市场劳动力价位，今年职工平均工资较去年增长8.57%。开展送员工精神福利工作，上半年基本完成“一企一案”、“一人一档”、“一日一察”、“一班一员”、“一情一疏”、“一年一测”六个一方面的工作。加快舒心氧吧建设和改造，目前共在12个现场站建立了舒心氧吧，并对设施设备进行了更新添加。在有条件的场站积极增设职工书屋，目前企业共有职工书屋32个、职工图书室5个。健全困难职工档案库，实行动态化管理，上半年，共计帮扶困难职工7名，发放帮困基金1.65万元，医疗扶助金1.5万元。做好职工医疗互助参保工作，参保金额达51万余元。积极做好寒暑季节以及节日慰问工作，上半年共计慰问一线员工1500余名。以职工和谐俱乐部为载体，开展摄影、钓鱼、羽毛球、龙舟赛等职工喜闻乐见的活动，丰富职工业余生活。

（七）依托“美丽公交”建设，党建科学化水平进一步提升

开展“学习十八大，实现新目标”主题学习活动，举办十八大精神系列讲座3次，党委中心组扩大学习5次，道德讲堂1次，组织学习《之江新语》读本，撰写调研文章和学习心得36篇，其中5篇在全国、省级刊物登载。加强基层组织建设，对13个直属党组织进行星级评定,评选出“双效双型”党支部5个，实施党支部“五小”工作模式，发挥党组织战斗堡垒作用。开展“七一”系列纪念活动，党员服务进社区、表彰先进党组织和党员、组织党内关怀慰问等，激发党员干部干事创业热情，增强党组织创造性、战斗力和凝聚力。加强干部队伍建设，提拔调整中层干部和中层助理20名，组织中层助理撰写调研论文，提升干部队伍整体素质。加强“智慧党建”阵地建设，完成党务信息交互平台、线上学习网络、统一电子台账和“微教育”通道等党建信息化“四个一”工程。完成“两博客、两微博”阵地建设，答复重大舆情近20件次，主动回应、引导网络舆情近百条，提高网络舆情应对处置能力。全面部署全国城市文明程度指数测评工作，规范服务，完善设施，深化“三个文明”建设，开展“万名交通人礼让”，积极参与公益宣传和志愿服务，制作车厢车体公益广告450辆，组织志愿服务活动14项，累计服务时间长达231小时。加强舆论引导，着力反映企业在拥堵治理、便民惠民、服务提升、重大任务承揽、社会“正能量”传播等方面的成果，在市级以上媒体共发表稿件645篇（其中头版发表稿件29篇），选塑了“市级道德模范潘立娟”、“雷锋式好司机”等一批先进典型。强化廉政建设，严格贯彻落实中央“八项规定”、省市委和交通运输党工委相关规定，落实目标责任，开展技能保廉、警示醒廉等廉洁教育，制定“五个禁止”，深化“廉洁、作风、效能”三项建设。坚持党建带团建，举办第六届“青工风采节”，开设公交青年“五四微讲堂”，丰富青年文化。

二、下半年主要工作思路

（一）加大换乘优惠宣传力度，大力开展线网优化。结合宁波道路交通秩序整治、“三纵三横”公交专用道建设进程，尽可能地完成15条线路提速计划，高峰车速提高20%。根据《202_年公交新线及线网优化方案》，继续做好公交线路新辟、优化调整工作。配合杭甬高铁启用，做好庄桥火车站公交线路配套工作，计划新辟线路2条，延伸线路1条。配合优惠换乘，开通5条迷你线，加大市区主要换乘节点衔接，优化调整线路5条，减少线路复线及非直线系数，提高运营效率。配合上级部门，稳妥推进慈溪中巴收购任务，并做好公交无缝衔接，开通4条新线，其中包括2条大站快线。全面提升调度人员素质，试行高峰时段运营车辆灵活调度，提高运行效率和应急处置能力。按计划做好150辆新车投放，同步做好相关线路后续车型调整工作。扎实做好全国文明城市迎检、中国城市无车日、“十一”黄金周和各类大型展会活动等客运服务工作。

（二）打造文明窗口，服务水平稳中有进

全力做好文明城市指数测评工作，对照测评体系标准，对存在的问题抓好整改提高。继续深入开展“行车文明、站点文明、车厢文明”建设，加强道德教育，规范服务流程，开展志愿活动，使企业窗口文明形象得到进一步提升，确保创建工作不因公交而失分。全面推进服务标准化体系建设，以车厢标准化服务为核心，通过运行机制、业务流程、服务行为、人员素质的全面提升，基本实现标准可依、标准齐全、过程可控、实施有效的目标。继续探索“延伸稽查”、“关联稽查”、“解剖式稽查”等模式和方法，进一步加强对服务现场的监管力度。着力打造服务热线、“示范岗”、“精品线”、“满意站”等一批公交服务品牌，切实提升企业文明服务水平。加快自行车公司自身建设，努力做好全市600个点、15000辆公共自行车建设投放任务，拓展公交服务范围。

（三）强化整治预防，安全管理稳中有进

深入开展安全生产大检查大整治专项行动，覆盖全领域和各环节，突出重点领域和薄弱环节，全面排查整治各类安全隐患，尤其是人、车和管理隐患，切实推行安全生产“一岗双责”，并严格执行倒查问责机制。以“基层指导”、“基础建设”、“基本功培训”的“三基”为切入点，不断推进安全生产标准化建设，顺利通过市三级标准考核。全面发挥现场站视频教室资源优势，新增一批视频教室，提升安全宣教的广度和深度。做好驾驶员源头管理和低驾龄驾驶员的教育培训，并建立科学的考评激励机制。扎实做好高温防火、汛期防台防涝各项工作。不断完善安全生产预警机制，有效评析企业阶段性安全生产薄弱环节，提高预警信息传达的时效性和针对性。开展安全管理经验交流研讨，群策群力解决突出矛盾和主要问题，推广先进安全生产经验。下半年力争全面完成上级下达的安全生产工作目标并蝉联全国“安康杯”优胜单位。

（四）强化技术创新，机务科技水平稳中有进

完成镇海公司lng加气站建设和永平公司天然气修理车间改造，按期投放110辆lng天然气公交车和40辆气电混合动力公交车，按计划做好老旧车辆报废工作。届时国ⅲ以上标准排放车辆占运营车辆比例达95.9%，天然气车比例达34.7%，混合动力车比例达2.9%。深化机务基础管理，结合新车投放和新技术应用，系统实施机务软硬件升级，修订新的修理保养工艺规范，强化维修队伍技术培训，提升机务保障能力。继续做好节能减排工作，采取科学有效手段，确保完成公交百万人千瓦公里能耗降低1％的目标。做好秋冬季节转换车辆换季保养工作。加快推进车辆油耗自动采集系统建设，力争在有条件的车辆全面推广应用并实施个人油耗分析考核。完善“无线公交”顶层设计方案，开发基于标准规范的“无线公交”系统。打造总公司调度应急指挥中心，整合gps调度、车载监控、视频传输、运营指挥等功能，实现运营生产过程的智能化、可视化管理。

（五）强化规范管控，内部管理水平稳中有进

积极做好人力资源储备和优化工作，完成新招500名驾驶员目标。按照《202_人力资源培训计划》，做好员工培训的组织落实工作。依托“人才评价标准化基地”建设，推进员工职业能力和素质提升，完成gps调度员岗位能力标准和评价标准的编写、人员培训和鉴定工作。进一步完善企业内部各项考核体系，持续改进绩效考核标准，真正发挥绩效考核的激励导向作用。进一步加强内部审计力度，全面实施绩效审计，努力寻找和控制企业运行风险点。严格执行成本预算定额和生产费用计划，继续推广“零库存”物资供应模式，规范招投标，努力降低生产经营和管理成本。突出主业，狠抓客流，积极开拓广告、租赁、驾培、检测、旅游、包车等辅业，争取多创收。做好公交成本规制项目结题、报审工作，积极向上争取，力争尽快实施。稳步推进东部新城综合场站等重大工程项目建设，完成总公司新办公大楼的搬迁入住。

（六）强化思想保障，企业文化建设稳中有进

按照公司党委对党的群众路线教育实践活动的总体部署，围绕“为民务实清廉”这一主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧密结合重点、难点工作，把规定动作做好，自选动作做精彩，按计划稳步扎实有序推进教育实践活动。深化十八大精神学习，举办干部读书会，定期开展“道德讲堂”精品课程学习，组建“公交群英报告团”，开展先进劳模事迹演讲，加强广大干部职工社会主义核心价值观教育，提升“四德”素养。深化“创先争优”活动，制定出台星级党组织管理办法，推广实施党支部“五小”工作模式，强化基层组织建设。出台《中层干部管理办法（修订稿）》，梳理完善两级后备人才库，做好干部轮岗工作，优化干部队伍结构。继续开展好两级党组织中心组学习，举办领导干部学习调研成果交流评比活动，组织情景党课评选展示，开展“学党章、树形象、争优秀”活动，提升党员干部的能力水平。组织党务电子台账展示，进一步推进党建信息化水平。加强品牌选塑规划管理和跟进评估工作，打响公交文明服务品牌。围绕行政中心工作，有侧重点的加强大篇幅深度报道、跟踪报道，提升企业形象。建立职工代表巡视制度，推进民主管理，发挥工会维权职能。坚持双爱立企，开展帮困行动，深化职工精神福利工作。总结提炼企业历年来沉淀的文化精髓和核心体系，持续推进廉洁文化建设和群众满意基层站所标准化创建工作，完成段塘客运中心、公交党校文化试点建设，提升企业文化内涵。以公司和谐俱乐部为载体，开展职工喜闻乐见的文体活动，推进和谐企业建设。做好团委换届选举，继续开展好青工风采节、青年志愿服务等工作。

第三篇：供水总公司工作总结

供水总公司20**工作总结

20**年，XXX供水总公司领导班子围绕

以“供水为中心、服务为龙头、效益为根本、发展为主线、管理为基础、安全为保障”的工作思路，在市委、市政府和水务局党组的正确领导下，以服务XX经济发展为己任，努力构建我市和谐供水环境，大力弘扬“团结、创新、求实、奉献”的企业精神，强化措施，狠抓落实，较好地完成了全年的供水任务，为我市经济发展提供了有力的供水保障，现将今年工作情况总结如下：

一、20**年目标任务和主要工作完成情况

（一）生产经营步伐平稳，优质安全地完成了全年的供水任务。

今年，我们在供水安全方面取得了较好的成绩。截止目前供水量XXXX万立方米，比去年同期增长6%；售水总量XXXX万立方米，比去年同期增长7.5%；水费回收率99%，管网漏失率5.7%；管网压力合格率99%，出厂水水质综合合格100%，管网水水质综合合格率99.9%。截止目前未发生一起饮用水安全事故，为确保一方群众饮水安全做出了积极的贡献。

一是进一步加强了水源地保护。

今年，为了更好的保护水源地，确保群众喝上干净放心的水，我们将水源地保护工作纳入重要议事日程，成立了以经理为组长，分管经理为副组长，各水厂职工为成员的水源地保护工作领导小组，具体负责水源地保护工作的组织、协调、监督、检查、宣传等工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织网络，为水源地保护工作提供了强有力的组织保障。我们按照《中华人民共

和国水污染防治法》和《国家生活饮用水卫生标准》规定的“在以地下水为水源时，水井周围30M范围内不能设置渗水厕所、渗水坑粪坑、垃圾堆和废渣等污染源”的要求，在水源地附近设置了警示语，在电视台、报纸上公布了5642435的监督举报电话，接受群众的监督和举报，对污染水源地的行为及时进行查处，防患于未然

二是进一步完善水厂安保系统。

我们在水厂包括厂界、取水头部、滤水池、沉淀池、清水池、加药间、厂区、中控室、泵房等重要生产部位安装了红外线对射15对，探头8台，实施严密监控和防范，窗户增设了内置防盗锁外置防盗网，对于蓄水池和各井口等进行了焊接和封闭，提高了反恐怖、反破坏的能力。同时，我们继续实行24小时值班制度，加强了人员防范力度，时刻警惕，严格控制外来人员进入水厂，认真核对证件并作好详细记录，夜间值班每一小时值班人员全面巡逻一次并作好记录，遇有异常情况发生，立即采取措施。

三是进一步加强生物预警系统的监测力度。

今年，我们把生物预警系统的监测时间从每3小时一次增加到每1小时一次，化验人员到源水入水口巡视时，一旦出现异常，立即取水样进行化验，并同时送环保防疫部门进行检验，结果若超标，立即采用硫化钠、生石灰、活性碳等药品进行处理，此外，我们在水厂储备了一定数量的应急抢险物品，并与供应商签订协议，需要大量时及时调货，保证应急抢险时材料充足。

四是进一步完善各项应急预案定期组织演练。

为能在发生应急事件时果断反映，我们完善了供水事故综合应急预案，其中

新增了供水管道爆裂应急处理预案、供水防冻应急抢险预案、防洪应急处置预案。此外，我们我们根据市政府应急处理预案要求，定期组织水厂等有关部门进行应急演练，今年6月18日在XX水厂开展消防应急演练、7月16日在XX水厂开展氯气泄露应急演练、7月24日组织XX水厂开展防汛抗洪应急演练、8月20日在XX水厂开展防汛污染应急演练，今年9月份进行了突发停电事故应急演练、10月份底组织供管网防冻应急演练，我们对演练中存在的问题进行研究和总结，对预案存在的问题进行了补充，做到无论发生什么事件，必须保证城市供水。

五是进一步落实建立健全各种规章制度。

我们坚持每月召开一次安全生产工作会，分析安全生产形势，把各种事故隐患及时解决在萌芽之中。在年初的安全生产会议中，公司各部门负责人，各水厂负责人签订安全生产责任书，与个人签订安全生产承诺书，层层落实安全生产工作，切实保证安全生产工作落到实处。此外，我们继续执行水厂工作人员每年查体，无传染病发生，持证上岗制度；建立设备管理制度，各制水设备运转完好，保障了供水不间断；建立管网巡查制度，每月组织员工对管网拉网式检查，使漏失率降至5%左右。

六是进一步加强安全生产宣传。

为有效提高饮用水生产管理人员的安全意识和法律意识，我们定期组织相关部门职工进行饮用水安全知识和相关法律知识培训；充分利用报纸、电视、网络等新闻媒体广泛宣传饮水安全知识，扩大宣传覆盖面。今年以来共培训水厂相关人员12人次，发放饮用水安全知识宣传资料200余份，接受群众咨询100余人次，刊载各类信息10余篇。通过强有力的宣传教育，公司上下安全生产

意识进一步提高，广大群众饮水安全理念和饮水安全行为进一步转变，为确保全市人民饮水安全筑起一道坚实的“防火墙”。

（二）服务大局齐心协力，攻坚克难全力做好供水管网铺设工作。

今年以来，我们先后启动实施了一批着眼当前、谋划长远、惠及民生的大工程、大项目，带动了供水设备设施的大建设、大发展，提升了供水服务大环境。截止目前，共铺设DN100-500供水主管道XXXXX米，共计工程总造价XXXX万元，圆满完成了供水管网建设和改造任务，为我市的经济持续稳定发展奠定了坚实的基础。

一是XXXX南北路供水管路改造工程。

XXXX南北路供水管路改造工程为XXXX工程和XXXXX供水工程一部分，该工程主要对三条供水管路进行建设与改造，自城区XXXX水厂沿XXX南北路至XXX路重新铺设DN800供水主管路3600米；自XX北路沿北关路至XXX铺设DN500供水管路3500米；自XXX沿钟楼北路、XXX路至XXXX铺设DN400供水管路1600米，作为XX引水入岛主要供水管路，然后与海水管道对接，实施xxx工程。工程共投资XXX万元，今年5月份，我们在xxx水厂水池向西铺设供水管道，同时在北关路铺设供水管道至XXXXX，为明年工程全面开工做准备。

二是XX化工园区管道铺设工程。

我市规划城区所有化工厂统一搬迁到XX园区，为给化工企业提供生产保障，经公司研究决定，投资600万元，从xx国电电厂总管路向化工区铺设DN500供水管道5公里，以解决化工企业用水问题。今年3月份XX化工区海润路北段开始动工，总长1100米，筹集资金

XXX万，铺设DN500管道800米，9月份将完成了XX海润路北段工程，目前该工程XXX国道两端300米管道未完成铺设，预计今年年底，XX化工园区给水工程将全部完工。

三是XXX给水工程与XX港里村给水工程。

XX港与XX港里村一直以来以井水为生产、生活用水，由于地下水大量开采，导致海水倒灌，严重影响住户饮水安全，为使该地区住户喝上放心水，我们共筹集资金43万元，分别于今年4月份在XXX港铺设DN200供水管道534米，8月份在XXX铺设DN200供水主管道500米，解决了近200户居民的饮水问题。

四是XXX给水工程,XXXXX是我市第一条步行街，投资潜力巨大，今年6月初，我们筹集资金XXX万元，铺设DN150-100消防管道980米、DN100-150供水管道890米，根据市政规划的要求，我们要在10月底前完成该工程，安装工程处加班加点，克服人员紧张等问题，10月份提前完成全部工程。

五是一户一表改造工程。

今年，我们对XX宿舍楼、XXX宿舍楼、XXX宿舍楼、XXX宿舍楼共320户旧户宅，进行一户一表改造，筹集资金XX万元，铺设DN100、PPR90管共计2100米，其中，在今年2月份XXX宿舍楼旧户表改造中，安装工程处收到由XXX物业送来的锦旗和感谢信，感谢我们在户表改造中认真负责、一丝不苟的工作精神，肯定了我们的户表改造工作；在新建小区建设中，截止目前对XXX园、XXX二期三期、XXX、XXXX二期等新建小区给水工程进行施工，完成“一户一表”安装XXX户。目前，我市“一户一表”私人用户已达到XXXXXX户，全部实行抄表到户。

（三）水厂改造保证质量，全力以赴完成XXXXX改造工程。

XXXXX始建于1994年10月，日供水能力1.2万吨，主要向经济开发区供水，现水处理工艺陈旧落后，为提高水处理能力，降低原水弃水率，今年3月份，我们争取XXX万元资金，对XXXXX水处理工艺进行全面改造，工程分为土建工程和管道工程两部分，目前土建部分已全部完工，管道工程部分正在进行中，工程将在今年10月底全部完工，年底XX一水厂将正式投入运行，届时日供水能力可达到2万吨，水质符合国家饮用水卫生标准。

（四）服务工作以人为本，兑现承诺提供优质高效的供水服务。

城市供水关系到千家万户，我们始终坚持“用户满意就是我们的工作标准”服务理念，并将其融入到日常工作中去，以创造和谐供水环境。

一是改进方式，提高供水服务能力。

为履行服务承诺，创造良好的社会形象，今年收费大厅继续推行“一站式”服务。为用户办理接水，从服务大厅受理用户申请到现场勘查、施工图绘制到通知交费，由原来的15天减少到7天完成，解决了以往用户办理业务时的繁琐步骤。我们实行24小时服务热线电话，不管是节假日还是星期天都有人上班，晚上由维修人员轮流值班，中午由科室轮流值班，做到小修不过夜，大修不超过24小时，为市民提供高效、便捷的服务。截止目前，我们与私人用户签订《供水合同》3241份，为用户维修257次，抢修管道26次，为用户测漏10次。

二是大力推进，开展志愿者活动。

为使公司道德工程建设工作卓有成效，我们结合公司实际情况，完善供水总公司志愿服务队，制定了志愿服务宗旨、志愿者誓词、志愿服务精神、志愿服务准则、志愿者工作职责和活动目标及实施方案。组织广大职工踊跃投身志愿服务事业，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，广泛传播“真诚服务、回馈社会”理念，在全公司营造浓厚的志愿服务氛围。今年我们利用全国节水宣传周期间，开展志愿者活动，向用户下发接水服务程序等宣传资料

202_余份，义务为用户测漏5次，方便群众的同时，也起到很好的宣传作用，受到了大家一致好评；今年四月份，我们又开展了志愿者进社区活动，为小区居民讲解用水知识，发送宣传资料200余份，为小区居民义务维修6次，通过此次活动，我们很好的提升了企业服务形象，并为小区居民解决了很多生活中的用水问题，给小区居民提供了方便。

三是关注民生，切实解决群众需求。

关于“网上民声”和“市长公开电话”工作，我们根据市民提出的意见和建议，安排派专人及时办理，维修、水质化验人员根据用户提出的意见和建议及时跑社区、进家门，为用户提供管网维修、义务检漏、水质检测等方面的服务。截止目前，受理网上民声55起，受理市长公开电话事项承办单17次，此外，在今年全市开展的XXXX活动中，共梳理供水问题59件，针对这些问题，我们全部形成书面材料，并逐一与群众取得联系，并为用户检验水质6次，上门为用户维修3次，建议物业小区进行管网检查以保证小区用户水压正常5次，群众反映的59个问题通过电话及上门形式全部回复解决，承办的所有事项，回复率和满意率达到100%。

四是一丝不苟，加强水质检测。

国家施行新的《生活饮用水卫生标准》以来，我们严格按国家新的生活饮用水卫生标准，对出厂水质进行全面监测，保证水质持续达标，每天对源水、滤前水、滤后水、出厂水做9项简分析化验4次，截止目前，化验次数达到

5804次，我们通过《XX城市供水水质监测预警系统技术平台》及时上报水质信息，确保水质达标。今年5月，我们更新了供水自动化软件，在软件中新增出厂水PH值显示，加强对水质情况的检测。此外，为提高服务质量，我们在收费大厅安装电视，每月定期为市民展示经烟台水质监测部门，检验的水质化验报告单，使市民对我市水质有一个更直观的了解，保证了每一位市民的用水安全。

（五）队伍建设常抓不懈，多措并举全面提升整体素质。

队伍整体素质的高低，是提高企业核心竞争力的关键，我们根据去年工作中存在队伍建设问题，从三个方面着手，加强队伍建设，提高内部管理，进一步加强企业核心竞争力。

一是开展思想作风大整顿。

今年3月份，为进一步加强全体干部职工的思想作风建设，完善内部管理机制，我们开展了一次学习规章制度活动，活动采取集中学习的方式，公司各部门负责人组织本部门人员学习规章制度，并进行讨论学习。此外，各水厂施工部门结合自身工作特点，开展各岗位规章制度学习，进一步强化学习意识。通过学习活动，我们对工作中易出现的问题进行了警示教育，增强了重点岗位人员自觉遵章守纪意识，每个员工对照所学内容及自身情况，查找不足，并整改落实，提升了自身队伍素质。

二是开展读书活动。

为进一步提高公司全体员工思想文化素质，增强爱岗敬业意识和工作积极性，我们在全公司范围内开展《文明礼仪知识读本》和《你在为谁工作》读书活动，要求公司

各部门通过开展座谈会等形式组织学习《文明礼仪知识读本》和《你在为谁工作》两本书，不断提升供水服务水平，增强工作责任心。为使活动落到实处，我们根据两本书的内容出题进行考试，并要求全体员工结合自己实际工作撰写一份心得体会，通过此次读书活动，我们进一步提高了公司全体员工的整体素质，公司上下形成了浓厚的学习氛围。

三是开展道德讲堂。

根据文明单位创建活动有关要求，我们定期在公司开展道德讲堂活动，道德讲堂主要讲述在我们身边的好人好事。这些身边人，身边事能洗涤心灵，感悟道德，实践道德，从而营造出“积小德为大德，积小善为大善”的良好风气，这也是我们开展道德讲堂活动的宗旨。活动通过唱一首好歌、诵一段经典、看一部短片、讲一个故事，使公司员工因此具备了一种从小事做起，从现在做起，多一个微笑，多一些问候，多一点理解，多一声谢谢，多一份责任与担当的良好品质。

二、目前存在的困难和问题

20**年的工作，我们尽管取得了相当的成效，但也存在一定困难和问题，需要我们在今后的工作高度重视和认真思考。

一是公司面临的困难：1、水价偏低，造成公司运行亏损严重。

由于XX4万吨水厂及10公里管道工程投入资金较大，致使供水成本大幅提高，导致公司经营政策性亏损严重。2、自备井使用泛滥，威胁饮用水安全，影响供水企业形象。目前，我市城区90%的宾馆、饭店在使用自备井供水，过度使用自备井将造成地下水开采过量，污染严重、海水入侵加剧，严重危害

市民的身体健康，影响供水企业形象，进而对XX投资环境造成一定影响。

二是公司出现的内部问题：1、规章制度落实程度不好，公司仍有无视规章制度，违纪行为的出现，重制度建设、轻贯彻落实的现象依然存在。

2、职工个人素质参差不齐。有的人本来就缺乏业务技能，但不学习、不锻炼、不提高，工作了一年时间，不知道自己的岗位职能是什么，不知道在岗位上干什么；有的人个人至上，不顾大局利益和群体利益，整天打着个人小算盘，攀比这个人的工资高，就不算自己干了多少活，承担了什么责任等等。这些都需要通过强化岗位培训、强化学习教育等形式，予以培养和提高。

三、202_年工作目标和工作任务

202_年我们将根据20**年工作中存在的困难和问题，进一步动员公司全体干部职工振奋精神、坚定信心，实现更快的发展。

（一）202_年工作目标

全年计划供水XXXX万吨；售水力争XXXX万吨；产销差率为8.5％；供水设施设备完好率要达到99%；管网修漏及时率要达到100%；管网压力合格率要达到99%；水质综合合格率要达到99.9%；抄表及时率、准确率要达到100%；水费回收率要达到100%；工程安装合格率要达到100%；完成新建小区“一户一表，计量出户”改造XXX户；完成市政府赋予的各项管网建设和改造任务。

（二）202_年工作任务

一是进一步加强队伍建设，针对20**年出现的规章制度落实不足，公司人员个人素质不高等问题，我们将在202_

年狠抓内部管理，加强对违纪行为的检查力度，定期组织人员对工地施工进行检查，对违纪人员进行通报批评和处罚，杜绝违纪行为的发生，通过严格的管理保障企业各项工作顺利开展。

二是努力争取供水价格调整。

继续加大与市政府及物价部门的协调力度,争取尽快上调供水价格,缓解供水经营政策性亏损局面,增强城市供水的发展后劲。

三是继续做好各项管网建设工作，202_我们将在小区管网铺设方面完成新建住宅小区XXX城、XXXX城、XXXX，XXXX等等给水工程建设任务。

此外，我们还要继续加大“户表”改造力度，确保“三无”小区优先进行改造。在城市管网铺设方面，将完成富民路管网改造、港南路管网改造等工程。

四是完成XXX南北路供水管路改造任务，根据XXXXX雨污水分流重点工程安排，拟在XXXX开始，对三条供水管路进行建设与改造，自城区XXXXX路至XX路重新铺设DN800供水主管路3600米；

自XXXXXXX岸铺设DN500供水管路3500米；自XXXX北路、XXXXXDN400供水管路1600米，作为XXXXXX主要供水管路，然后与海水管道对接，实施引水入岛工程。

五是继续抓好安全工作。

202_年我们将继续贯彻“安全第一，预防为主”的方针，加强安全意识。定期召开安全生产工作会议，及时总结安全生产工作经验，切实做到有计划、有目标、有落实，确保全年无一起安全责任事故发生。

第四篇：总公司202_综合治理工作总结

202_综治工作总结

市

建

七

公

司

二〇一三年元月九日

一年来，我七分公司在总公司党委、行政及综治委的正确领导及支持

下，市建七公司综治工作认真贯彻上级社会治安综合治理工作会议精神,以维护社会和市建公司的稳定为根本，按照“巩固、完善、规范、提高”的要求，不断加强对综治工作的领导，全面落实综治各项措施，做了扎实有效的工作，推动了公司社会治安综合治理各项工作深入发展，确保了治安和员工思想的稳定。现将我公司一年来社会治安综治工作的具体开展情况总结如下。

一、领导重视，齐抓共管，确保综治工作顺利开展

为了切实抓好我公司社会治安综合治理，广泛深入地推进“和谐平安企业”建设这一重要目标，公司把综合治理工作列入总体工作的重要议事日程。按照综治工作总体计划和创建目标，明确提出“高度重视综合治理工作，坚持谁主管、谁负责”的制度，切实做到“看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事”。我公司将公司党政负责人确定为综治工作的第一责任人。分公司班子成员也落实相应的责任，切实抓好各自分管工作所涉及到的稳定建设，形成一个全局上下层层负责、齐抓共管的局面，为维稳及综治和平安建设的顺利开展提供了强有力的领导和组织保障。

二、增强教育，提高认识，全面提高职工思想认识

公司认真制订学习计划，广泛开展法律、法规、禁毒、反邪教等知识的学习，不断增强广大干部职工的法制观念，进而提高广大干部职工的守法自觉性。202_年，我公司着重围绕综合治理年初的工作目标要求，切实加强法制教育和培训的力度，认真组织广大干部职工积极参加《综合治理宣传月》、《平安创建》、《“6.26”禁毒日》等活动的学习和落实。认真学习贯彻全国、省、市及总公司维稳综治工作精神，组织公司各项目认真学习中央两个《决定》颁布20周年的宣传材料。通过学习切实提高广大干部

职工的思想认识和觉悟，把提高广大职工的守法性纳入综合治理和平安建设日常工作中。积极做好推进平安建设的落实工作，确保公司平安建设工作不断取得实效，全面提高构建和谐企业的层次和水平。把平安建设工作纳入我公司生产经营建设总体目标中，与生产经营管理工作同部署、同实施、同检查、同考核。每月对各项目的综合治理安排情况进行总结评比，对于优胜班组进行表彰与奖励。以便增强大家主动抓好社会治安综合治理工作的主动性和自觉性。

为了能牢固竖立“安全生产无小事”的观念，不断强化各设备使用单位安全管理的效率和效力，公司定期组织各工作岗位人员学习安全生产的有关文件知识、操作规范、安全手册，加大员工综合素质的培训和考核，把提升员工的素质作为提高设备管理水平面的治本工程来抓。

三、落实责任，防患未然

公司综合治理工作始终坚持突出“预防为主、防重于治、防治结合”，为综治工作的顺利开展打好基础，确保了202_综治目标的实现。

1、公司班子成员认真学习综合治理《责任书》，同时结合本公司实际，与总公司签订《202_社会治安综合治理承包责任书》，进一步明确了责任范围和工作目标，要求各项目与作业区、作业区与班组、班组与个人等四个层级都要签订责任书，责任要落实到个人。同时加强对外来务工人员的管理。

2、在综治工作中，公司始终坚持制度建设是工作的前提，制度落实是工作的保证，领导经常指导督促综治工作，大小会议上讲安全成为惯例，启发大家警钟长鸣。并落实好重点单位和重点部位的定期巡检工作，进一步强化保卫措施，确保将不安全因素消除在萌芽状态。各项目平时根据各自的工作岗位，严格落实安全岗位目标责任制，从防火、防盗、防破坏等

方面严格制度，一丝不苟，加强对财务室、服务器机房、有毒有害库房等重点部位进行安全保卫管理，认真做好公司内部防火、防盗、防破坏、防自然灾害四防工作，全面落实人防、物防、技防、保密措施，并及时开展高密度、多层次、全方位、经常性的综治安全检查，切实消除“三违”现象，有效遏制各类案件和事故的发生，切实把综治工作做到了最基层，做到了每一个人身上。

3、加强对各项目的综合治理基础建设管理。要求各项目建立综合治理档案，制定各种防范预案和措施，掌握本单位的人防、物防、技防情况，针对人员流动性大得特点，随时对新进场的人员进行法制教育和安全防范教育，促进外来务工人员安全意识的建立。按照公司综合治理月工作计划，有效的组织干部职工进行学习并积极开展各项活动。同时认真开展 “清理化解涉法涉诉信访积案”、“‘两访’治理化解年”、“矛盾纠纷集中排查调处”三个活动，在活动中要求各项目认真组织职工进行学习和领会文件精神，并对党支部现有职工进行全面精致的排查。对排查出的问题及时上报并给予解决，使公司的职工队伍更加的稳定和谐。

三、着眼防范、做到各项工作制度化、常规化。

各施工加大排查力度，杜绝事故和违法犯罪的发生。定期召开治安、消防形势分析会，认真查找存在的问题，准确把握单位内部的治安动态，按照“早发现，早预防、早报告、早控制、早调解”的五早工作方法，把隐患消除在萌芽状态。进行逐户查询登记，准确把握干部职工、出租房住户及家庭成员的变动情况。及时了职工之间、家庭内部之间的关系，力求小事不出户，大事不出单位，把矛盾纠纷和不稳定因素化解在萌芽状态。

四、202_年综合治理工作中存在的问题

1、存在基础性工作不扎实的现象，各项制度健全，开展工作无章可循，责任不落实，随意性、盲目性较大。

2、有的项目的主要负责人不重视综合治理工作，未结合单位自身的特点，研究总结本项目的综合治理工作。负责人不重视，员工不参与，造成了综合治理工作落不到实处。

3、项目负责人只顾抓经营生产，疏于了对综合治理工作的管理与落实，对综合治理工作的重要性、长期性、艰苦性的认识不足。等安排、布置的工作作风较重，主动性、创造性的开展工作较差。

4、各项目对交通法律的宣传、执行、考核力度不够，致使职工遵守交通法律法规意识淡薄，造成了某方面的交通违章居高不下。

通过202_年全体职工的共同努力，公司在综合治理上取得了一定成绩，但是，在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到面对新形势、新任务和新要求，我们需要不断地去探索、形成好的经验。在今后的工作中，我们将进一步加强各个方面各个层次的综治宣传力度，加大责任书的落实力度，按照“无事当有事抓，小事当大事抓”的工作思路，巩固基层基础，推动综治工作深入开展，促进公司综治工作再上新台阶。

第五篇：总公司办公室年终工作总结(DOC)

总公司办公室年终工作总结

近年来，我们总公司办公室认真贯彻落实县委、县政府的各项安排部署，大力践行“xxxx”重要思想，本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则，充分发挥办公室的职能作用，较好地完成了各项工作任务。你还在为如何写出优秀的《XX年总公司办公室年终工作总结》而烦恼吗?快来看看小编为您整理的《XX年总公司办公室年终工作总结》吧!

在具体工作中，我们主要有三个方面的做法和体会。现将xx年工作总结报告如下：

一、围绕中心工作搞好全方位服务

搞好服务是办公室工作的“主旋律”。面对经济发展的新形势和新任务，我们找准工作的着力点，努力为公司党委提供优质高效的服务。

一是围绕各项会议精神的安排部署，积极做好传达贯彻工作。

结合县委、县政府有关会议精神和总公司经济工作会议的安排部署，我们联系企业实际，列出工作重点，及时深入到企业进行会议精神的宣贯、检查和落实。在宣贯上，我们注重会议精神的理论性与企业工 作实际性的相结合、相统一，不断增强会议精神宣贯的针对性和有效性，进而把企业广大干部职工的思想和行动统一到了“跨越式发展的目标实现”和”构建中等旅游城市的总体规划”上来;在检查上，我们坚持实事求是的原则，做到件件有着落，事事有回音，保证了工作的有效进行;在落实上，我们着重在服务、帮助上下功夫，进行广泛深入的调研，摸实情，查症结，指出企业存在的问题，明确发展方向，当好向导，确保企业各项工作落到实处。

二是围绕党委工作的重心，做好对领导的服务。

我们充分发挥办公室参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务。我们想领导之所想，针对企业改革发展过程中的“急、难、险、重”问题，做到有准备、有分析、有建议、有安排;我们做领导之所需，经常深入一线，加强对改制企业职工关心的热点、难点问题的调查研究，做到底数清、情况明，切实为领导决策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活动过程中，我们针对“保先教育”时间紧、任务重、材料多的实际情况，从服务于党委的大局出发，以高度的政治责任感、务实的工作作风和强烈的时效精神，保持办公室工作高效运转。在“保先教育”材料的整理与打印 上，我们几乎没有“八小时五天制”的概念，八小时以外仍在工作，双休日照样加班，从而使得“保先教育”圆满结束。

三是围绕企业重点难点问题，做好对基层的服务。

我们积极做好企业体制改革工作，针对生产经营困难、资金缺乏、面临停产的企业，在盘活闲置资产、安排就业、保持稳定上进行公文写作了有益的探索。我们在借鉴外地成功改革经验的基础上，按照“公司制改造一批、退出转换一批、调整规范一批、破产出让一批”的工作思路，加快企业改革步伐。由于我们考虑全面、准备充分、措施得力，顺利完成了渔阳公司、门窗总厂、氧气厂、乙炔气厂、农机厂产权多元化改制，以及棉纺织厂、大修厂、冶炼公司和下仓脱粒机厂的破产工作，促进企业资产的合理流动和生产要素的优化配置，实现了体制改革的新突破。

我们积极帮助企业协调解决建房问题，针对棉纺织厂、农机厂、挂车厂职工住房日益紧张的情况，协助企业写申请、打报告，找政府、跑土地局，办理有关手续，协调各方关系，争取优惠政策，为加快建房进程起到了很好的促进作用。此外，我们认真做好来客接待工作，做到笑脸相迎，热情相送。特别是上访 问题，我们耐心解释，理顺情绪，尽可能地化解矛盾，决不将问题直接上交给领导。

二、做好日常工作，做好办公室工作计划，树立良好形象开创办公室工作新局面

办公室是公司党委日常工作运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。办公室的一文一会，一言一行，一举一动，都影响着全系统的工作，影响着党委在职工心中的形象。为此，我们从作好日常工作做起，做到思想统一，目标同向，相互协作，乐于奉献，形成精诚团结、干好本职工作的强大合力。具体表现：

一是办文、办会标准高、质量好。

我们始终以良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日常工作中，在通知、请示、报告的编写上，坚持反复研究，认真推敲，不放过一丝一毫的疑点，不留下一字一点的差错，保证了文件的质量;在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准确、全面报送，做到喜忧兼报，每年上报各类信息4xxxx条，为上级领导决策提供了有效服务;在会议、活动的组织上，我们从前期准备，到现场服务，直至会后落实，每一件事情、每一个环节都考虑周到，安排妥当，确保了会议、活动的高质量进行。

二是文件收发、档案管理井然有序。

办公室工作无小事，我们以高度负责的精神，做好文件的收发和档案的管理工作。在