第一篇：电子商务毕业论文

202_年经济学院大学生暑期社会实践关于电子商务

调查报告

班级：11国贸3 学号：20111403320 姓名：盛晴芬

摘要：电子商务已成为当夸IT行业最热门的话题和竞争的焦点，B2B和B2C是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，如何推进我国企业电子商务应用模式的创新，迎接我国进八WTO后培企业带来的机遇与挑战，是当今夸企业面临的重大课题。本文分析了我国电子商务应用的现状和应用模式的创新策略。

关键词：电子商务 企业信息化 模式 创新

电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面，已成为当今IT行业最为热门的话题和竞争的焦点。今天，越来越多的企业靠lnternet技术与供应商、合作伙伴及客户保持连接，实现电子化交易。越来越多的普通百姓习惯于通过Internet浏览信息、收发电子邮件、甚至购买商品，享受着由电子商务带来的乐趣与便利。

电子商务的优势在于超越了传统商务的时间和地域，用户(商家)可 在全球范围内寻找客户、进行价格对比和商家选择；快速反应客户需求，进而调整产品结构、生产与进货计划；减少中间流通环节，降低交易互动成本；更方便、经济地与客户和供应商沟通。提高服务质量。

对于企业来说，电子商务是利用以Internet为核心的信息技术，进行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效率地管理企业的所有信息，帮助企业创建一畅通于客户、企业内部和供应商之同的信息流，把客户、企业、供应商连接在一起，以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优。i 一 我国电子商务应用现状

电子商务在我国的应用还处于起步阶段，目前主要是以网上商品展示为主，同时开展一些零星的B to c业务。B t0 B基本段有展开。尚未涉及核心业务，处于有电子无商务的状况。雷声大雨点小，只是利用“网络概念”炒作。目前，人们普遍认为电子商务就是建网站，在网上发布信息．全国网站选到4万家，除了一些行业的专业网站以外。大部分网站(包括目前国内的一些知名网站)只是一种公共媒体．具有一些零星的网上锖售业务。前期，由于 电子商务”与资本市场联接和媒体的炒作，创造了很多的资本神话。其实这些门户网站进军电子商务的醉翁之意不在酒。这些网络公司不可能为企业建立真正意义上的电子商务，更不可能为企业创造价值，他们只是靠风脸投资得以短期内维持，这是一种过渡期的现象。一些投资者如此看好“B2B”网站的市场前景，一方面是希望从炒作中大捞一把，另一方面，是他们认为这一前途无量的电子商务模式将造就一个新的庞大的服务市场，然而，他们期待中的服务市场并没有出现。其实，“B—B”网站作为提供企业之间电子商务服务的专门机构并没有真正的市场。

目前，我国企业做电子商务最急需解决的问题是思想观念问题，现在国内普遍的观点认为：做电子商务的障碍是具体的付款和配进问题，其实这些问题是不难解决的。我国电子商务发展存在两太误区，一是网络公司的大量涌现，媒体的炒作，似乎这些网络公司可以为企业包揽一切，只等企业上网。而企业并不买帐，因为，企业深知按目前的运作模式，这些网络公司不可能为企业建立真正的电子商务；另一方面，企业处于观望等待，普遍认为网上支付、物流配送和相关的法律等问题，是电子商务的必备前提，因此认为目前企业建立电子商务的条件还不具备。似乎这些条件一旦具备，企业就可一夜之间实现电子商务。当前，我国从事电子商务的企业首先必须完成经营观念的创新，因为观念决定着行为。传统行业在经营上要有超前意识，充分重视网络为企业所带来的机遇，以先进的经营理念引导经营活动。

目前，我国企业建立电子商务的当务之急是企业自身的信息化建设和物流配送、网上支付和法律问题等外部条件，这些需要由政府出面，联合金融、电信、法律等部门进行攻关，切实为电子商务创造良好的外部条件 其核心和难点在企业的信息化建设，没有企业信息系统，外部条件再好，企业也很难实现真正意义的电子商务。

二 企业电子商务的应用模式

（一）电子商务与企业信息化模式

企业信息化是电子商务的基础，企业的信息化程度低，轻视客户需要是我国企业电子商务应用的最大障碍，其实，企业信息化与电子商务应该是统一的，即用IT技术将企业内部的流程和外部市场更科学、更自动化地组织起来。企业开展电子商务，其中最重要的目的是利用lnternet技术最大限度地满足客户的需求，利用先进的信息技术，正确分析客户的需求，为客户提供服务，从而能够在最大范围内抓住客户。企业通过构建客户关系管理系统，能够改善与客户关系有关的商业流程，提供个性化的服务、缩短销售周期和销售成本、及时响应市场。首先需要整合与业务相关的所有系统，否则，快速响应市场便成为一句空话。通过整合企业信息，让客户、企业雇员、供应商能够从单一的渠道访问其所需的各种信息，并利用这些信息作出合理的业务决策。这就需要企业能够把企业内部资源管理、客户关系管理和供应商管理等所有与企业业务过程相关的业务紧密集成，并把它们全部延伸到Internet，让客户、供应商通过]nternet与企业进行双向的、实时的信息交流，形成一个以客户为核心进行业务运作的虚拟企业，最大限度地满足客户需要，最大限度地降低企业成本，实现从传统的以推销自己的产品为中心的模式，转变到以客户为中心的模式上来，直接面向客户、定向服务、快速反应，从而赢得商机。

（二）电子商务环境下企业信息资源管理模式

企业电子商务应用系统应使企业利用以lntemet为核心的信息技术进行商务活动和企业信息资豫管理，高效地管理企业的信息资源．创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，把客户、企业和供应商联系在一起，及时地沟通从客户到仓库、生产部门、销售部门和供应商之间的信息。企业通过严谨的生产计划、供给管理、物料管理、销售订单管理、客户服务管理等使所有的外部信息与企业内部的管理信息同步。提高企业与供应商的协作效率，优化企业采购过程，降低采购成本，为企业提供一个统一的、集成的环境，让客户、企业管理人员和供应商能从单一的渠道访问其所有的信息，准确掌握企业的需求、供货、存货及供应商的资源状况。并利用这些信息作出正确的决策。即把企业内部信息资源管理、客户关系管理和供应商管理等所有与企业业务过程相关的信息紧密集成，并把它们全部延伸到Internet，让客户、供应商通过Intemet与企业进行实时的信息交流，形成一个以客户为中心进行业务括动的信息流。

三 B2B和B2C之后的电子商务的新模式

B2B和B2C是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是电子商务发展的方向，只有P2P(Path to Profitability)，即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。P2P，“Forget

B2B

or

B2C，E—business

is

about P2P—bath toprofitability”，简言之，就是通过e—Business来实现企业的资源配置，降低成本，密切客户关系，发现新的盈利模式。目前，电子商务在企业中的应用已从过去的e—Commerce向e—Business过渡发展。有的企业通过电子商务实现了企业的供应链系统(SCM—Supply Chain Management)与资源计划(ERP—Enterprise Resources Planning)系统和客户关系管理系统(CRM—Customer Relationship Management)的整合，最有效地利用资源，降低成本，在满足客户需求的同时实现利润增长。以世界最大的物流巨头UPS(United Parcel Service)为例，每天为全球近800万个客户提供相关服务，从1996年开始建立电子商务团队帮助公司利用英特网技术来管理业务运作，到202_年，5年间UPS净收入(Net Income)的年增长率在22％以上。

虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的。近几年，随着科学技术的发展，上网途径呈现多元化的趋势，通过电视机和移动通讯工具上网也已成为现实，特别是移动通讯工具的发展为m—Commerce(mobile Commerce)提供了广阔的发展前景。移动通讯工具的发展为m—Commerce提供了广阔的增长空间，但关键还是要发现和满足客户的新需求，提供给用户价格可接受的产品与服务，创造新的电子商务盈利模式。四 应用模式的创新

（一）集合当前实际打造手机+互联网电子商务平台

手机+互联网的移动电子商务平台的出现使得那些不会上网的传统企业或个体商户利用手机也能享受到互联网海量的商业信息传递服务，同时轻松地开展互动式的广泛商贸活动。据悉，这种信息流相对安全可靠、成本低廉、操作简单的移动商务模式，已经开始在传统用户群体中流行起来。

由此可见，只有巧妙借助移动等方式切实降低电子商务的应用门槛，让那些游离于互联网外的众多传统商家也能享受到交易的乐趣，才是实现宣传中提倡的所谓“电子商务四海一家”般效果的解决之道。

（二）企业电子商务的战略模式的创新

1、抢占快车道战略

抢占快车道战略是一种抢先控制市场的战略。抢占快车道战略的优点在于，易于形成一种商业龙卷风，迅速增强互联网企业的业务扩展能力；易于调动企业内部的驱动力，使企业各方面的力量为抢占市场形成一种合力；易于吸引人才和争取宽松的外在市场环境；易于增强和各方对手谈判的主控力；易于调动媒体不花钱的嘴，进行炒作,动摇竞争对手在同一业务领域扩展的信心。

2、专一化战略

专一化战略，是一种避免全面出击，平均使用兵力的个性化战略。这种专一，是从全局出发的专一。专一的出发点和落脚点是为了争得在全局中的有利形势和主动地位。它把有限的人力、财力、物力、领导的关注力、企业的潜在力，集聚在某一方面，力求从某一局部、某一专业，进行渗透和突破，形成和突现出局部优势。进而通过局部优势的能量累积，争得竞争中全局的主动地位和有利形势。

综上所述，企业在实施电子商务时,电子商务应用模式需要不断创新, 模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润，很难有新的突破。企业必须改变原有服务商自身所占有的传统资源非常有限的状况，从把握和整合传统资源入手，紧紧抓住服务的核心竞争领域；强调信息处理的功能化和模块化，从使用得更方便，更快捷，更人性化等方面着手，重新组织和规划现有的各种服务，认识到客户服务在电子商务发展中的必要性，尤其是要多从客户的角度来分析所提供服务的有效价值性，只有通过个性化的服务方式，更好地满足客户的需求，才能够让客户充分体会到自己被重视的感觉，才能培养起客户的忠诚度和树立品牌的知名度，而那些仅仅依靠市场宣传手段招揽访问者的方式是不可能维系得住公司的长期发展的。

第二篇：电子商务毕业论文

电子商务的第三方支付

摘要：近年来,全球快速进入网络经济的时代,电子商务快速发展,密切关系着每一个人的日常生活。电子商务改变了传统的商务运作模式,在很大程度上缩短了交易的时空距离、降低了交易成本,推动了网络经济的发展。但网络的虚拟性、隐蔽性、不可靠性,也在一定程度上降低了电子商务的运营效率,第三方应运而生。然而第三方支付的诞生,为买卖双方建立了中立、平等、便捷、低成本的资金转移平台,提高了电子商务的交易效率,也降低了交易风险。

关键词：电子商务第三方支付风险

电子商务的概念和来源

电子商务（Electronic Commerce)就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式，是在互联网Internet环境下，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购，网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

利用Internet从事的电子贸易，包括销售和购买产品与服务的活动。与电子商务基本概念相关的概念有：

(1)电子贸易(electronic trade，ET)：是电子商务在我国一开始出现时的早期概念，即“无纸贸易”。

(2)电子数据交换(electronic data interchange，EDI)：是按照标准格式进行数据传输达成的协议，形成电子商务交易的标准体系，以保证电子商务的安全性、可靠性和顺畅性。如国际通用的SSL、SET 标准等。

(3)光速商务(commence at light speed，CALS)：指通过网络实现了从原材料的查询、采购、产品展示、定购(定制)到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整过程，使工(制造业)商紧密结合成为可能。

(4)动态电子商务(dynamic e-business)：电子商务过程和相关系统可以动态地适应和支持不断变化的商业战略和行为。

(5)随需应变的商务(on demand business)：商务体系具有非常迅速的响应能力，能够随时对动态的、不可预知的改变做出感知和响应;具有灵活的变化能力，能够对业务流程和成本结构做出适应性修改;具有专注的业务目标，能够集中资源于提高企业核心业务能力和那些体现企业竞争差异性的能力;并具有弹性的商务运行机制。

(6)移动电子商务(mobile EC)：由手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的电子商务体系。

电子商务大体上经历了两个发展阶段。第一阶段是基于EDI的电子商务，人们使用计算机处理各类商务文件，并尝试使用统一的标准使数据进行自动交换。

第二阶段称为基于互联网的电子商务，商务贸易活动成为互联网的重要应用，电子商务系统开始建立。

而网上支付是电子商务交易流程服务的关键环节之一，发挥着承上启下的重要的纽带作用。于是第三方支付平台由此诞生，为网上交易提供了更加稳定、快捷、安全的支付体系。然而第三方支付产业在发展过程中面临许多不容忽视的风险，且对产业发展的影响程度越来越大，如何采取合理的措施积极应对这些风险就显得迫在眉睫。

第三方支付产业面临的主要风险：

（一）安全技术风险

第三方产业面临的技术风险主要涉及到第三方平台、各个银行的网上银行系统以及商家处理具体业务的系统的安全可靠性及稳定性，它是在支付的过程当中因为计算机应用系统、软硬件系统、网络运行问题以及安全技术等造成的系统和数据完整性、数据保密、数据篡改、客户身份认证及其他的网络安全、数据库安全等风险，主要表现为客户的个人支付资料被偷盗、系统崩溃、病毒及木马入侵等。

（二）资金沉淀风险

当下，第三方支付产业的大部分公司所采用的模式都是二次清算，于是形成了第三方支付公司账户中客户资金的沉淀，这些资金并不是第三方支付产业自有的资金，它仅仅隶属于待偿债务的专项资金这一范畴。因此这一范畴的资金很容易面临越权调用、不受监管甚至是滥用的风险，运用资金的过程中一旦发生风险，就会造成支付风险的产生。

（三）洗钱、套现风险

网上洗钱是第三方支付产业面临的重要风险之一。第三方支付产业的支付模式是非监管型账户，因此，如何强化对洗钱风险的监管、有效打击网上洗钱等严重的犯罪行为等是第三方支付产业必须要应对的风险。另外，信用卡套现风险也是第三方支付产业面临的重要风险之一。第三方支付产业提供的交易平台是隐蔽的、匿名的，其信息很不完善，几乎无法辨别资金真实的来源、去向，正是因为这样，信用卡套现就在第三方支付这里找到了可乘之机，并大大增加了网上银行的伪冒、欺诈风险，严重影响银行资金的安全。

（四）第三方支付公司本身的诚信问题及道德风险

目前，国内的第三方支付产业的入行门槛偏低，对于资金的审查政府也没有做严格的规定，于是小型的支付公司如雨后春笋般持续涌现，加大了这一产业所面临的风险。加上第三方支付产业提供的平台是一种中介的性质，目前并没有制

定出明确的监管办法来确保客户的交易资金是否安全，也无法监督第三方支付产业的诚信，从而面临道德风险，最终会导致支付危机的发生。

第三方支付风险的具体策略：

（一）提高网络安全技术，加大科技投入第三方产业应当持续研发一些全新的安全方式，投入足够的人力、物力、财力创新管理手段，确保交易客户身份认证等信息的保密性、完整性、不可抵赖性、可审查性，避免非银行机构利用自身在业务、技术以及信息等方面的优势危害消费者的合法权益，致力于维护交易的公平性，成功应对安全技术风险。

（二）加强管理信用卡的使用，正确处理第三方支付机构与银行之间的关系 加强对信用卡的使用管理，并建立健全相关的法律法规。其一，各大商业银行应当加强对自身发行的信用卡的有效管理，强化技术方面的限制，拒绝在进行网上交易时使用信用卡；其二，商业银行还需要限制使用信用卡实施网上交易的具体支付金额，设定最高支付额的限度，杜绝人们使用信用卡套现；其三，国家需要尽快对相关的法律法规进行完善，通过制定应对信用卡套现、欺诈等法律法规对交易进行法律约束。

（三）完善第三方支付的法律政策，商业银行加强资金监管

当下，我国对于第三方支付网络化发展的立法层次相对偏低，不具备足够强度的法律效力，需要我们尽快出台相关的法律法规，对第三方支付产业的市场竞争进行规范，积极扼制风险的发生，切实维护社会公众的合法权益。

1.对第三方支付所拥有的法律地位要有一个明确的规定，通过国务院部门的规章制度抑或是司法解释来进行。对于暂时不存在二次清算的支付网关模式的第三方支付公司，应当被界定为网络企业；对于支付网关模式且存在二次清算以PayPal 模式的第三方支付公司，应当被界定为非银行支付企业，纳入金融监管部门对支付清算组织提供的非银行类金融业务的统一监管范围，以有效监控、防范其业务经营风险。

2.通过立法这一有效手段界定商业银行在第三方支付市场里面所具备的代位监管的义务。换句话说，就是指针对第三方支付公司所开设的银行支付结算账户，商业银行有义务严格履行相关的监管法规，实时掌控账户流动资金的具体情况，确保资金的使用是合法的。

3.通过法律政策的完善加强维护消费者的合法权益，严禁非银行机构损害消费者利益，最大程度地保障交易的公平，保障交易数据的安全及信息保密。同时将第三方支付业务纳入反洗钱法规中统一考虑，明确第三方支付公司的反洗钱义务。另外，要加强商业银行对于第三方支付平台的内部资金的监管，将对第三方支付服务所吸收到的资金、所实施的管理作为商业银行监管的重点，通过法律手

段明确客户自身拥有资金的所有权，促进公司账户与客户沉淀资金账户之间的分离得以实现，避免发生挪用风险。

（四）第三方支付产业诚信建设

第三方支付产业的诚信建设必须要以先进的技术作为基础，并按一定的顺序收集、处理信用主体分散在自身各个部门的信用记录，从而建立起全国范围内的第三方支付产业互联网统一使用数据库。第三方支付产业同时还可以模仿电子商务诚信档案的建立，由第三方的信用监督机构建立诚信数据库，为第三方客户服务，对使用支付服务的人们的诚信现状进行动态跟踪、累积。与此同时，积极建立和完善我国第三方支付产业的信用体系，树立全民诚信意识，培育诚信道德。良好的信用体系是建立和推动现代网上支付结算体系的基础。要建立健全第三方支付产业的信用机制：

1.要对网上支付参与者在经济活动中的各种信用信息进行收集、积累、评价和分级，并在全社会共享。

2.要建立完善的信用法规，利用法律手段对失信行为进行有效惩罚，使失信者付出高昂的代价，营造诚信支付的良好氛围。

3.要充分依靠市场机制来引导市场主体的诚信意识和行为，把个人的历史信用记录作为其获取支付服务的依据并直接影响其支付成本，刺激市场主体自觉保持良好的信用，使第三方支付信用形成良性循环。

第三方支付的美好前景

随着现在的生活步伐的加快，人们也越发向往快速、安全、可靠的方式进行生活运营方式，即电子商务，那么第三方支付的前景可想而知也越发顺利。电子货币的加入，无疑是更加火爆的续集。

结语

总而言之，电子商务在全球经济贸易中的使用地位不断提高，要相应地进一步促进电子商务和第三方网上支付行业的健康发展。第三方支付产业所拥有的沉淀资金的数额越来越大，信用卡的使用也越来越普及，造成第三方支付产业所面临的风险更加的多样、剧烈，需要采取科学合理的应对策略提高网络全技术，如：加大科技投入以实施监管；加强信用卡的使用管理，正确处理第三方支付机构与银行之间的关系；完善第三方支付的法律政策，商业银行加强资金监管；第三方支付产业诚信建设，从而促进第三方支付产业的可持续发展。

参考文献：

[1]徐明.刘金第.第三方支付信用风险分析及监管机制研究[J].科技管理研究,202_,（10）.[2]彭娟娟.我国第三方支付风险分析及对策[J].电子商务，202_，（12）

[3]范如倩.石玉洲.叶青.第三方支付业务的洗钱风险分析及监管建议[J].上海金融 202_ ,（5）.[4]侯春俊.我国第三方支付平台存在的主要问题及监管策略研究[J].电子商务202_,（7）.[5]信息经济学与电子商务.

第三篇：电子商务毕业论文

目 录

摘要 …………………………………………………………………（2）1 电子商务的概述 …………………………………………………（3）1.1电子商务的基本概念 ……………………………………………（3）1.2电子商务的产生与发展…………………………………………（.4）2 我国电子商务的发展现状、问题及对策 …………………………（6）2.1我国电子商务的发展现状 ………………………………………（6）2.2我国发展电子商务面临的问题与对策 …………………………（7）3 我国电子商务的发展趋势分析 …………………………………（10）3.1 纵深化分析 ……………………………………………………（10）3.2 个性化分析 ……………………………………………………（10）3.3 专业化趋势 ……………………………………………………（10）3.4国际化趋势 ……………………………………………………（11）3.5区域化优势 ……………………………………………………（11）3.6融合化趋势 ……………………………………………………（11）4 我国电子商务的发展趋势 ………………………………………（12）4.1 电子商务将与企业信息化逐步融合 …………………………（12）4.2 区域电子商务将渐入佳境 ……………………………………（13）4.3 电子商务与电子政务结合将引发新的商机 …………………（13）4.4 电子商务的外部环境将得到改善 ……………………………（14）参考文献 ……………………………………………………………（18）

电子商务的概述

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。

1.1 电子商务的基本概念

电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。另外还有消费者对消费者（Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。

SSL(安全套接层协议）SET(安全电子交易协议）电子商务的定义：

首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用

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第四篇：电子商务毕业论文

目录

内容提要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

一、现在我国网络游戏产业的发展„„„„„„„„„„„2

二、我国网络游戏产业链结构分析„„„„„„„„„„„3

（一）、游戏开发商„„„„„„„„„„„„„„„„„„.3

（二）、游戏运营商„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

（三）、游戏软件分销商„„„„„„„„„„„„„„„„4

三、我国网络游戏产业赢利模式分析„„„„„„„„„„4

（一）、我国当前网络游戏运营商主要赢利模式及存在的题目..4

（二）、网络游戏运营商赢利模式的创新„„„„„„„„„6

四、个人见解„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

论中国网游赢利模式的研究、创新

内容提要：网络游戏是一个新兴产业，在我国从202_年开始发展以来，就一直高速增长。中国网络游戏运营商在这一行业中往往还是通过代理国外网络游戏的方式来获取微薄利润，但是中国网游的研发也在飞速发展当中。如何建立多样化的赢利模式，增强企业的竞争力成为了目前我国游戏运营商一直思考的题目。研究我国网络游戏运营商的赢利模式有必要从我国网络游戏产业链结构出发，根据产业链的发展趋势发掘网络游戏产业中隐躲的利润区，设计出富有竞争力的赢利模式，实现企业与市场的价值匹配成为了中国游戏运营商夺取这场战争胜利的关键。

关键词：网络游戏；产业链；赢利模式

一、现在我国网络游戏产业的发展

中国网游从202_年起开始，近两年发展势头尤为迅猛。网游玩家激增，网游收入不断飙升；202_年，中国网络游戏用户数达到4936万，比202_年增加了22.9%；付费网络游戏用户达到3042万，比202_年增加了36.0%；网络游戏市场实际销售收入为183.8亿元，比202_年整张了76.6%；中国自主研发的民族网络游戏市场实际销售收入达110.1亿元，比202_年增长了60.0%，占中国网络游戏市场实际销售收入的59.9%，并有总计15家中国网络游戏企业自主研发的33款游戏产品呢进入海外市场，实际销售收入为7074万美元，比202_年增长了28.6%。

根据《202_年中国网络游戏市场研究报告》，202_年中国网络游戏市场规模为207.8亿元，同比增长52.2，相比202_年得60%和202_年77.7%市场增长率，202_市场增长趋于平缓。未来几年网游行业仍将保持良好的发展势头，预计在202_年前，每年的增长率将在20%以上，但再次出现爆炸式增长的可能性不大，到202_年整个产业的收入将达到686亿元。

由于缺乏核心技术及研发人才，我国网络游戏产业从一开始走的就是产品代理和引进的模式，网络游戏“黄金产业链”的最上游——网络游戏软件开发，一直是被众多国外厂商所把持。而中国网络游戏运营商只能通过代理运营游戏来获取微薄利润。但是中国网游近几年也得到了飞速的发展。如：九城的《名将三

国》开发了三年，在202_年1月8日正式公测了。虽然比不上韩国的《地下城与勇士》那么火，但是也深受很多网民的喜爱。还有蜗牛公司所开发的3D武侠动作网游——《九阴真经》。这部网游虽然跳票有点厉害，但也算得上是中国网游史上的一个杰作。

二、我国网络游戏产业链结构分析

所谓产业链，即是建立在产业内部分工和供需关系基础上的，以若干个企业为大节点、产品为小节点纵横交织而成的网络状系统。我国网络游戏产业已经进进了一个较为稳定、成熟的发展阶段，并且逐渐形成了完整的产业链。

（一）、游戏开发商

游戏软件开发商是游戏产品开发的主体，是游戏知识产权的拥有者。通过将知识产权的部分权益出让给运营商获得丰厚的版税收进，在产业链中处于主动地位。目前国内网络游戏软件大多是从韩国引进，最高时超过了总市场份额的 90%。

（二）、游戏运营商

从产业链结构中可以明显看出，其中起关键作用的、处于中心位置的是游戏运营商。由于它不但是连接客户的唯一途径，同时也是各种利益团体通向客户的“路由器网络”，游戏需要不中断提供服务，运营商就成了这个产业链的中心。作为产业链的“链主”，所有环节都和它发生互动关系，它需要直接面向互联网服务提供商、游戏开发商、游戏分销商和终极玩家等。然而由于没有自主知识产权，运营商的发展要受上游开发商制约。

（三）、游戏软件分销商

游戏分销商主要负责游戏销售。包括连锁软件店、电子商城、门户网站、报刊亭、网吧等。其中网吧主要负责游戏充值卡销售、向游戏玩家提供服务、配合游戏运营商的地面推广等。目前，网吧已经成为消费网络游戏产品最集中的场所，与游戏产业的结合度日益紧密。

三、我国网络游戏产业赢利模式分析

（一）、我国当前网络游戏运营商主要赢利模式及存在的题目

1、虚拟点卡

这是我国网游市场最传统的一种赢利模式，一般分为点卡和包时卡两种。点

卡是玩家购买游戏点数，然后将点数按一定比例转换成在线游戏时间来进行消费。特点是利润大，但玩家轻易流失。包时卡是玩家一次性购买一个时段，在该时段中可以不限时地进行消费，它可以确保商家收进稳定，玩家不易流失，但利润增长空间小。

2、增值业务

（1）、是当前最为主要的赢利模式。随着盛大的转型, 角色扮演类游戏的赢利模式由最初的点卡计费逐步向“免费游戏 虚拟物品交易”转型。免费运营的方式，目前在韩国等一些网络游戏较为发达的国家已经占据了市场的主导地位，在我国越来越多的游戏运营商也开始采取免费的方式进行游戏运营。这种盈利模式的上风在于，它主要依靠优质客户获得收进。所谓“免费”并非完全免费，网游运营商不过是将其主要收费模式从“购买游戏时间”变为“购买游戏虚拟物品”，靠增值服务收费。免费网游的运营商所要做的便是通过消除价格门槛，提供一个最大程度聚拢人气的平台。由于游戏厂商把出售虚拟道具视为主要盈利手段，因此玩家假如不购买道具，便很难享受到游戏的乐趣，玩家对游戏中消耗品的不节制消费就成为了游戏的主要利润来源。

（2）、然而免费网游这种模式弊端也日益显现。首先是在巨大的利益驱动之下，游戏开发商和运营商会变得越来越

短视，为了抢占市场，纷纷压缩游戏开发时间，导致游戏老化程度加速和产品趋同，一旦玩家消费从“非理性”向“理性”回回之后，产业的整体赢利能力将受到重大打击。其次厂商在游戏设计中会倾向收费玩家，这些玩家不需要付出任何游戏劳动就能购买到虚拟财产，将会破坏虚拟游戏的平衡性，导致玩家的流失，游戏市场生命周期的缩短。最后在免费网络游戏里，所有行为都是围绕着升级和金钱，在这种氛围主导下的游戏里，是与非已经没有界限。例如目前市面上流行的网络游戏《征途》，就是营造出一个恶意PK的环境，鼓励玩家肆意杀人和抢劫生财。

3、VIP服务。

收用度户通过支付一定的会费，可以获得运营商提供的特定增值服务。但单纯依靠会员制度的赢利模式不仅单调，而且由于经过分销渠道、市场宣传、代理用度等数次截流，实际利润率并不高。

4、合作分成。

与电信部分合作，将游戏服务费与电信的互联网接进费（上网费）***在一起，与电信达成接进费分成协议，但对运营商的用户规模提出了要求。

（二）、网络游戏运营商赢利模式的创新。

伴随着我国网络游戏产业的不断发展，既有的赢利模式已暴露出不少缺陷，我国网络游戏运营商需要不断摸索，从当前的产业链结构和发展趋势出发，寻求多样化的赢利模式。

1、植入式广告。

植进式广告是依托游戏本身娱乐本性带来的黏性和互动性，结合游戏产品文化背景和内容的独特性以及相应的游戏道具、场景或者任务而制定的广告形式。植进式广告具有目标受众明确、正确度高的特点：我国游戏玩家数目庞大，主要集中在16-30年龄段，他们追求时尚，勇于尝试新的事物，具有巨大的消费能力。同时植进式广告还不受时空限制，投递率高：一款成功的网络游戏，每时每刻都有数以万计的玩家进进，吸引大量的留意力和访问量，并且植进式广告跳出传统广告直白的诉求模式，以更加隐蔽、积极的方式潜进玩家视野，很轻易的冲破玩家对于广告的心理防线。在美国、日本等国家，植进式广告收进占游戏产业整体收进的35%左右，而我国还不到3%，反映了植进式广告巨大的市场潜力。2.游戏周边商城

游戏周边产品通常指游戏版权所有者开发的或者通过相关授权开发的与游戏内容有关的实物表现形式。游戏周边产品的开发不但能够为游戏运营商商带来额外的市场价值，还能对玩家参与网络游戏起到促进作用，进步玩家的经济转换本钱，所谓相得益彰。通过向制造业、传媒、动漫等相关产业延伸可以使企业的核心资产产生利润乘数效应，诞生多个利润增长点。按国际通行标准，一个成熟游戏周边市场的产值应该是游戏业本身产值的8-9倍，从这个角度来看，我国游戏周边市场还处于起步阶段，不过也正表明了游戏周边产品市场存在巨大的利润空间。

四、个人见解

现在的网络游戏市场竞争越来越激烈，使得很多游戏商家都去用外界因素来吸引游戏玩家。如：美女代言人、婚姻系统、公测时间等等。但是游戏质量却一

直不能提上去。这样只会让游戏玩家感到暂时的新鲜，而不是长期的支持。

参考文献

1.年中国网络游戏行业市场深度调研与发展前景咨询报告，202_年-202_年。

2.17173独家专访：石海现场教你玩转《九阴真经》，202_年03月。3.766游戏网新闻名将三国公测时间1月8日傲视公测，202_年12月。4.电子商务毕业论文范文，202_年12月。

第五篇：电子商务毕业论文初稿

四 川 工 程职业技术学院

四川工程职业技术学院

毕业论文

电子商务在针织机械公司的应用

专 业： 电 子 商 务 班 级： 08电子商务1班 姓 名： 学 号： 论文编号： 指导教师： 成 绩： 完成时间： 202_-4-15

四 川 工 程 职 业 技 术 学 院

电子商务在针织机械公司的应用

摘要：

随着网络时代的日益深化，电子商务在企业中的应用也越加广阔。但是由于电子商务的传播还不够深入广泛，很多企业仍然未打开向电子商务转型的大门，“闭关自锁”状态在中国企业中随处可见，针织机械企业对电子商务使用也是这样，在网络环境不断向良好趋势发展的情况下，这个问题如何解决成了人们不断反思的问题。电子商务将引领新的商务时代潮流，这是一个必然的趋势。

关键字：电子商务 企业 现状 对策

第一章 电子商务的涵义

电子商务或EC（英语: E-Commerce）是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包 四 川 工 程 职 业 技 术 学 院

括：互联网、外联网、电子邮件、数 据库、电子目录和移动电话。

第二章 宁波裕人针织机械有限公司发展电子商务的优势

宁波慈星股份有限公司（原宁波市裕人针织机械有限公司）秉承“以人为本，创福裕人”的企业宗旨，始创于1988年的宁波慈星股份有限公司，以自主创新和贴心服务为依托，为用户提供高科技、高品质的产品和以客户为中心的知心服务，满足客户多方面的需求。

当前，座落在世界第一大桥——杭州湾跨海大桥南岸的宁波慈星股份有限公司，已经发展成为由宁波慈星股份有限公司、宁波裕人数控科技有限公司、慈溪创福软件有限公司、宁波慈星纺织机械销售有限公司、慈溪慈星培训学校、事坦格集团等组成的集团型企业，其主要产品电脑针织横机和电脑无缝针织内衣机，已经成为全球针织行业的重要设备供应商。

“慈星牌”全电脑横机是中国驰名商标和中国科技名牌拥有者，位列全球电脑横机前三强，是中国电脑横机第一品牌，市场销量占据国产品牌电脑横机的60%以上，年产销电脑横机位居行业首位；慈星牌电脑无缝针织内衣机被认定为省首台（套）产品。产品销往广东、浙江、福建、香港、东南亚、中东、东欧、中南美洲等国内20多个省市和世界30多个国家和地区，得到用户的一致好评。四 川 工 程 职 业 技 术 学 院

通过技术创新，裕人拥有近50余项国家专利，8项国家发明专利，是国家火炬计划实施单位、国家高新技术企业、《电脑针织横机》国家行业标准第一起草单位、《电脑无缝针织内衣机》国家行业标准第一起草单位。

202_年，宁波裕人生产电脑横机超过两万台，产销量居全球第一位，已经成为全球最大的电脑横机生产基地；目前，以电脑横机为代表的针织机械正处在转型升级期，市场需求空间较大；宁波裕人收购瑞士事坦格企业后，其研发能力进一步提高、市场空间进一步扩大，已经成为与德国斯托尔、日本岛精并称的世界电脑横机前三强企业。

2.1 带来新的发展机遇和赢得更大的发展空间

经考量查证，近乎除了纺织行业，其余行业人士几乎没人知道宁波慈星股份有限公司。包括慈溪市（县级市）的公交车司机，都只知道宁波慈星股份有限公司旁边的一家对外不太知名的企业——华联电子厂（网上近乎搜索不到该厂），这说明宁波慈星股份有限公司在国人中的知名度是很低的。鉴于宁波慈星股份有限公司在纺织行业里有一定的知名度，旗下生产的电脑横机也远销国外，因此公司希望通过更多的方式将自己展现给世人。当然随着网络在人们心目中地位的日益深化，网络已经成为了又一个展示自己的大舞 四 川 工 程 职 业 技 术 学 院

台，其中对于企业而言网络电子商务的作用是极其广阔的，它不仅给企业带来了更多的被认知机遇，也可能给企业带来更多的商机。2.2 可以共享信息，实现公平竞争

现在很多企业与企业之间形成了固定的商业关系，但很多企业的长期合作伙伴并不理想，宁波慈星股份有限公司所生产的电脑横机要用到诸如不同规格的螺丝螺帽、系统箱、各类感应器、各类电源线、伺服器、机头、三角板、罗拉、针板、毛线、金属外壳、天线台等等。当然有一些设备是自己制造的，比如整个重达1500KG的机身、每台价值几万的机头、其他企业无法制造的针板（由无数根选针排列组合而成。分60寸3.5针，即每英寸排5根针，共60英寸。52寸7针、52寸12针、52寸14针、45寸12针等共10余种针板），像螺丝螺帽、垫片、扎带、缠绕管等小型配件当然是从其他厂购进，比如扎带就是日本制造的。在合作期间会因为质量问题（也有采购员收取回扣所致）、发货速度问题、售后服务态度问题产生矛盾，久而久之导致合作不理想。出现此类问题应该怎么办这显然是所有企业必须面对的问题，宁波慈星股份有限公司也自然不例外，发布网上信息一来可以提高知名度，二来可以让更多企业认知并有望成为未来合作伙伴；宁波慈星股份有限公司并不是一家独大，旗下主打产品电脑横机所面临的挑战也是诸方面的。下面 四 川 工 程 职 业 技 术 学 院

列举之前世界知名的电脑横机（电脑横机是一种双针纬编针织机，配以高性能电子控制系统，可实现横机编织功能，是羊毛衫、T恤等生产行业的主要机种）企业：

（1）德国STOLL（斯托尔）电脑横机：STOLL公司于1873年成立，在随后的几年里，Heinrich Stoll先生发明了世界上第一台双反面组织手摇针织横机，并由此引发了横机的产业革命。杰出的性能使得Stoll在过去的130多年中不断获取成功并成为世界一流的横机生产厂商。几百项发明与专利伴随着公司的成长。现在，公司仍由Stoll家族运营，全球雇员超过1000人。从提花选针装置到第一台电脑横机，到世界上第一个专业的花型设计系统直到CMS系列电脑横机，它不但可以生产时尚针织品，也可生产工业用针织品。（2）日本岛精电脑横机：岛精机制作所于1962年创立时是日本和歌山市一家制造针织横机的小工厂，他们的历史并不是最悠久的，但是如今，他们的品牌定位在：创新。目前全世界已经售出40000台岛精电脑横机，使岛精一跃成为世界销量第一的电脑横机。（3）瑞士Steiger（事坦格）电脑横机：瑞士Steiger公司已有50多年的针织电脑横机开发及创造经验，其总部设在瑞士的Vionnaz市，为当今世界公认的先进技术高质量针织电脑横机供应商之一。为满足用户的需求，不断探求新技术，开发适合时尚针织 四 川 工 程 职 业 技 术 学 院

服装国际市场所需的针织电脑横机，是事坦格Steiger公司的一贯理念和宗旨！

（4）天元电脑横机：南通市天元横机制造有限公司，是国内最大的电脑横机专业生产厂家，拥有强大的技术开发能力和先进的加工设备，企业自行研制的天元牌TY系列电脑横机填补了国内空白，其性能达到国外同类产品的先进水平，并拥有自主知识产权和多项国家专利。

（5）红旗马电脑横机：福建红旗股份有限公司资产总额近4亿元，目前控股厦门利富来机械有限公司，宁波红旗马纺织机械科技有限公司，现已发展成为全球规模最大、品种最全、质量领先、服务最优的针织横机龙头企业。

面对众多实力强劲的竞争对手，宁波慈星股份有限公司没有选择退缩，1988年创始人孙平范在浙江台州创立了金星针织机械厂，1993年产出国内首台微电脑横机，202_年创办宁波裕人针织机械有限公司，之后于202_年6月收购Steiger集团，逐步成为中国横机第一品牌，继德国STOLL公司日本岛精后全球横机三强企业，占据了中国横机60%的销售市场。宁波慈星股份有限公司设立了自己的网站（http://www.teniu.cc），有相应的产品介绍，公司新闻等，让更多的人能了解到公司的现状，让更多的人能了解到公 四 川 工 程 职 业 技 术 学 院

司的企业文化，让更多的人能了解到公司的发展，让更多的人能了解到公司的竞争力，从而实现公平竞争。2.3 可以提高产品竞争能力

宁波慈星股份有限公司设立自己的网站，并时常更新自己的网上信息，在网站上发布自己的产品信息的目的不仅在于向客户展示自己的产品，也在于向竞争对手宣战。将自己的产品公开给世人也从侧面直接逼迫公司得提高产品自身竞争力。有利于公司加强对产品质量的监督管理，提高产品竞争力。2.4 降低经营成本，提高经营效率

很多传统企业都觉得电子商务并不能给企业带来实质的经营成本效益，因为传统企业的经营成本并不在于通过电子商务减少诸如场地费、库管费、员工成本等。但实际是宁波慈星股份有限公司通过电子商务展示自己后得到了更多的关注，并有更多的企业给出更低廉的价格寻求合作伙伴关系，由此宁波慈星股份有限公司得到了生产成本上的降低；除此之外，宁波慈星股份有限公司一直由销售部门长期在外找合作伙伴，这也不断加剧了企业的经营成本，公司开展了电子商务后拥有了更多的国内外合作伙伴，这也降低了公司的管理成本，给公司带来了实质的效益，提高了经营效益。

第三章 宁波裕人针织机械有限公司电子商务应用现状 四 川 工 程 职 业 技 术 学 院

3.1 电子商务的社会配套不完善和信息化程序低

当今电子商务虽然在中国不断开展运用，但跟国际化水平差距依然相当明显。虽然我国网民人数已经拥有4.57亿，但是由于安全信用等种种问题，企业运用电子商务开展商业运作的并不太多，由此我国电子商务社会配套依然不太完善。宁波慈星股份有限公司网站最新新闻是202_年12月31日的，这也说明公司高层及行政管理人员并不是十分注重公司网站信息更新，也从侧面说明了公司电子商务信息化程度较低。

3.2 企业实施电子商务所需的资金匮乏

虽然宁波慈星股份有限公司年收入达20亿人民币，并且正在申请上市，但是公司对于电子商务资金投入较低，仅仅制作了一个网站并聘请了网站维护人员，据宁波慈星股份有限公司行政管理部所知，公司并没有针对实施电子商务投入更多资金的计划。在网络信息化时代，特别是着力于上市的企业，电子商务是市场导向所必需的，宁波慈星股份有限公司应该改善这种不利局面。3.3 电子商务人才匮乏

虽然公司招聘职位中设立了电子商务这一项，而且要求为本科学历，但实际上公司并没有招收电子商务专业人员进行专业的电子商务操作，公司现在电子商务人才非常匮乏，而且公司并无意愿改 四 川 工 程 职 业 技 术 学 院

善这一现状。公司现在由行政管理人员兼职发布网上新闻，导致信息更新非常缓慢，由于厂里没有什么大的活动开展，近乎网站新闻就形如散沙。

3.4 消费观念和习惯不适应电子交易方式

宁波慈星股份有限公司没有特别注重企业电子商务的运作是有一定原因的。国人固有的理念认为企业之间开展贸易是不使用电子交易的，应该先由贸易双方洽谈并签订合同后按合同规定进行交易。当然由于现在网络交易安全成为电子商务的一个重大阻碍点的情况下，企业之间一般是不涉及电子交易的。宁波慈星股份有限公司的电子交易方式只存在于与国外企业的合作之间。在这种情况下我们也只有寄希望于电子商务交易安全得以提高。3.5 电子商务标准的制定相对薄弱

目前，我国已经较完整地建立了EDI标准化体系，并研制出一套标准体系表，大约包括60多项EDI国家标准和行业标准。国家“十五”科技攻关相关课题启动了电子商务基础性标准化工作，202_年出台了基于XML的电子商务关键技术标准的基础部分：202_年我国基于XML的电子商务关键技术标 准体系基本形成，有14项基于XML的电子商务国家标准通过验收；发布了《电子商务术语标准》和《电子商务标准化指南》等。但是，我国电子商务在业务 四 川 工 程 职 业 技 术 学 院

流 程、在线支付、安全保密等关键技术方面的标准还有待进一步的研制和实施。目前，我国已经较完整地建立了EDI标准化体系，并研制出一套标准体系表，大约包括60多项EDI国家标准和行业标准。国家“十五”科技攻关 相关课题启动了电子商务基础性标准化工作，202_年出台了基于XML的电子商务关键技术标准的基础部分：202_年我国基于XML的电子商务关键技术标 准体系基本形成，有14项基于XML的电子商务国家标准通过验收；发布了《电子商务术语标准》和《电子商务标准化指南》等。但是，我国电子商务在业务流 程、在线支付、安全保密等关键技术方面的标准还有待进一步的研制和实施。但是我国电子商务标准依然存在很多问题：

（1）标准体系不完善（2）系统协同性较差（3）国际化程度较低

（4）市场适应性差，宣贯力度不够 我们要做到：

（1）加强重点领域基础数据标准的研究及数据库建设（2）研究电子商务典型共性业务流程标准

（3）研究第三方电子商务服务平台等级评价和管理标准 四 川 工 程 职 业 技 术 学 院

（4）制定共性服务接口与信息交换的标准（5）加快制定电子商务管理标准

（6）研究开发RFID技术标准、产品和系统以及应用移动商务服务技术和管理措施（7）进一步完善国家电子商务标准体系○3.6 电子商务初期投资较大,企业抉择艰难

目前我国电子商务处于初期涉水阶段，人力及资金投入比较大，对于企业实施电子商务难度较大，虽然宁波慈星股份有限公司并非是一个小企业，但是一个企业要长时间立足并发展，是不可以胡乱花费公司资金的，因此在我国电子商务发展初期阶段，宁波慈星股份有限公司是不愿意花费大量人力财力在电子商务上的。我在中国纺织网、中国纺机网等几个大型行业网站企业中找不到宁波慈星股份有限公司，这也从另一方面说明里公司对电子商务的投入非常少，并不重视。

第四章 宁波裕人针织机械有限公司电子商务应用务问题

4.1 企业对开展电子商务认识不足

通过相关行业网站及宁波慈星股份有限公司自身网站的查看可以发现，宁波慈星股份有限公司在行业网站企业搜索中无法搜索，而且公司留言没有公司相应管理人员回复，公司新闻已经有3 四 川 工 程 职 业 技 术 学 院

个多月没有更新，根本不重视电子商务的运用。这说明宁波慈星股份有限公司高层及行政管理人员没有意识到电子商务对自身推广的效用。

4.2 管理水平不高

无论是企业自身还是网站管理，都暴露出了公司的管理水平不高。公司要求行政管理人必须到点下班，可经常可见这些身为管理层的人员都提前下班打卡吃饭。公司明令禁止职工坐在草坪上休息，可是身为管理层的行政管理人员竟然躺在草坪上晒太阳等。在公司网站上可见公司新闻长时间不更新（电子商务贵在一个新字上，一个网站长时间不更新只能导致浏览者大幅度减少，逐渐失去忠实用户），所有用户留言没有一个回复（这使得无人再在网站上咨询问题，使得网络的一大优点—交互性无法得以体现）等，这些充分暴露了企业的管理水平的确不高。4.3 网站建设很不完善，目标受众不够明显

网站首页仅有几张图片链接，没有文字描述，网页浏览者很难直接找准自己的浏览目标；网站页面设计不标准，图片张力太大，与网页规格不匹配；新闻长期没有更新；与客户交互性丧失；视频无法打开；“会员中心”页面链接老是失败等。由于公司电子商务模式仅限于在自身网站上体现，没有在相应行业网站中发布一些信 四 川 工 程 职 业 技 术 学 院

息，其他人很难从网上了解到宁波慈星股份有限公司的相应产品及公司信息，目标受众不够明显。

第五章 宁波裕人针织机械有限公司电子商务应用解决对策

5.1 加强政府的宏观规划和指导功能

一个企业要发展，必然离不开政府的宏观指导。深处制造业“基地”—宁波慈溪是宁波慈星股份有限公司的幸运，而且公司已经取代了之前宁波方太厨具有限公司的慈溪龙头老大地位，这也使得公司得到政府更多的重视和扶持。在这种情况下公司更要抓紧契机与政府沟通，争取得到政府更多的宏观规划知道与帮助。5.2 积极引入信息技术，改善网络基础设施

随着我国对电子商务愈加的重视，国家电子商务标准的不断研究出台，对国外先进信息技术的不断引进，我国电子商务发展也将越来越迅速，电子商务将向着更好的方向发展，这就要求宁波慈星股份有限公司积极引进信息技术，改善网络基础设施，加强资金及人力的投入。

5.3 企业加强培养和吸引电子商务人才

公司现在电子商务人员匮乏，导致电子商务无法正常开展，随着网络时代的发展，公司应该转向新的销售及吸引客源的模式—电子商务，要保证电子商务有力开展，公司必须大力培养及吸引电子 四 川 工 程 职 业 技 术 学 院

商务人才，做到人才的转型。5.4 加强物流体系的建设

公司包含了总厂与几个分厂，现在的物流设备仅仅每个厂区配有一个传统仓库、金属加工设备、货架、几辆叉车、货车，厂内近乎是光靠人力的物流。如总厂需要仓库的部门是制造部，制造部分为7个组加10多个调试小组，制造出来的每台电脑横机都用一辆四轮车装上，推车的工序全部由制造部的员工人力包办，既浪费体力，又浪费时间。除此之外每个部门还配备了好几个领料员，这样也加大了公司的财政支出，也可能导致更多的缺料事件。公司应该引进更多先进的物流设备，如机械化的商业仓库、传送装置、分拣设备、高架叉车、托盘、贴标设备等等。

5.5 加大投入，健全社会配套服务体系，为企业开展电子商务营造良好的电子商务环境。

无论是政府还是企业，都应该加大健全社会配套服务体系的法制和资金投入，为企业开展电子商务营造良好的电子商务环境，使我国电子商务得以更好地发展，这样良性循环可以促使我国电子商务运用更加广泛、体系更加健全。

结语： 四 川 工 程 职 业 技 术 学 院

宁波慈星股份有限公司从成立逐步发展至今已经赢得了不少的荣誉，在网络信息化不断发展使用的时代，宁波慈星股份有限公司要采取新的措施和手段，跟随时代前进的步伐，利用更新的销售和认知方式，让更多的人、更多的企业更多的了解宁波慈星股份有限公司的企业文化和发展，让宁波慈星股份有限公司和国内国际电子商务发展的更快更稳，让信息化时代潮流遍及世界的每一个角落。电子商务，你要不断的突破！

谢辞：

感谢我的论文指导老师杨树根老师，他在工作中严谨细致、一丝不苟，是我一直在努力学习的榜样，在生活中他乐观开朗，是我一直所崇敬的师长； 感谢我的导师张彦，这几年是他在不断的亲近我们班，把他很多的休息时间都无私地奉献给了我们班，是一位竞职尽责而且敬业的好老师；还有其他各位老师，幸苦了！

感谢我的室友们，陌生的城市牵连着我们共同的友情，愿友谊长存！

感谢我的爸妈，寸草之心，孩儿没齿难忘!感谢我的女友，这三年她对我无私的关怀让我在这个极度陌生的环境中找到了光明，让我在未来的生活中找到了人生的动力和前 四 川 工 程 职 业 技 术 学 院

行方向，希望这份爱能无尽地延续„„ 参考文献：

1引用《我国电子商务标准化现状与展望》一文。注：注释○ 16