第一篇：网格化管理工作职责

网格化管理工作职责

惠阳里社区网格化管理实行层级负责制，各层级网格责任工作职责如下：

1、街道级网格：寨上街道为一级网格，负有统筹指导、综合协调的责任。主要的工作：一是按照社会管理服务重心下移的要求，落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。二是坚持以社区居委会、社区网格管理工作站为依托，高效率办事，高质量服务，让群众满意。三是合理划分社区责任网格，建立分类指导和科学考评的新机制。四是设立惠阳里网格化信息资源共享的平台。五是运用下户走访工作方法，夯实社区管理和社区信息化建设的基础。六是开展社区志愿者服务，以活动为载体，彰显社区网格化管理的群众性、公益性和人文性。七是加强街道、社区队伍建设，强化绩效考核。

2、社区级网格：街道向社区派出网格监督员，指导社区的管理与服务等综合工作，参加召开社区的网格工作例会；每周不少于2小时深入社区收集社区居民的意见和建议；及时将社区各类动态情况反馈至社区和街道办事处相关部门与责任人，督促并协助其给予解决；督导网格责任人工作落实，检查其网格工作记录等。

3、片级网格：社区网格管理员（网格长）负责社区网格全面工作，督促与协调社区内三级网格的运转。负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统；带领工作人员深入网格点，将责任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人，督促并协助其给予解决；指导和动员网格工作人员工作；认真做好网格化工作记录；网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受居民群众与驻地单位的监督。

网格化管理责任人职责

1、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。

2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。

3、网格责任人轮流每天上、下午到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。

4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的带回社区网格管理工作站处理。遇突发性事件立即上报社区网格管理工作站，涉及街道有关单位的，应紧急处理，并同时上报街道网格管理办公室，网格责任人要现场跟踪。惠阳里社区网格入户走访制度

为了密切联系群众，不断适应新形势、新工作的需要，特制定如下制度：

一、全体网格成员必须对所管辖的网格入户了解民情，每天下户一次。

二、每个成员入户都要认真听取群众意见，了解他们想什么、盼什么、要求干部做什么，能解决的问题及时解决，不能解决的要详细记载在专用笔记本上。

三、入户不仅要“身入”，还要“心入”。要走家串户，召开各种类型座谈会，广泛听取群众意见，了解基本情况，探索适合当地经济发展的好路子，多为居民排忧解难，多办好事实事。

四、要认真学习党和国家的方针、政策和法律法规，提高他们的思想素质和经验。

五、在充分了解情况的基础上，把带有普遍性又难以解决的问题，要进行认真整理、归纳、分类，在工作例会中进行反映，总结。惠阳里网格信息管理台账制度 为全面推进社会管理网格化工作，促进信息台账管理的完整规范，提高工作效率，特制定如下制度：

1、社区每个要建立信息台账管理系统，实现网格化数字管理。

2、信息台账管理系统实行分类管理，及时更新、储存各类数据，使网格内各类数据信息科学、直观。

3、信息台账管理系统要电子版本，围绕公共服务、社会事务、安全稳定、应急管理、组织建设、行政执法、社情民意等方面内容收集和录入网格信息，电子版作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查及解决矛盾时随身携带。

4、各监管员要切实加强网格信息的排查，确保第一时间掌握社情信息。

5、各级网格负责人要切实做好信息台账的管理，及时充实更新网格内的各种信息，使信息台账管理系统随着工作的进展而变化。

惠阳里网格化管理工作督查制度

1、每个网格团队必须做到，走访后有《日志》记载；

2、走访过程中详细了解居民信息，并上报居网格领导小组。

3、每个网格团队成员均应及时向联系户发放联系卡，开展经常性走访联系，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。

4、每个网格团队成员均应将收集到的居民基础信息和个性信息，及时准确地录入到网格化管理系统。

5、督查工作由居网格化管理领导小组督查负责实施。

网格化工作排查报送制度

1、街道直各单位应结合社区工作实际，将工作领域所需求的信息内容分解至社区，各级网格责任人须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。

2、网格管理站站长应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。

3、网格管理点为排查主要环节，网格管理点主任应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写《网格化管理服务受理记录》，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。

4、网格管理点工作人员将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，属于社区职责范围内的报送网格管理站主任，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈；属于社区职责范围之外的上报街道网格管理办公室与街道直单位。

5、街道网格管理办公室定期深入社区，收集各管理站有效信息，切实做好社区内信息动态的登记，认真记录《网格化管理受理记录》。

网格化信息管理制度

1、在网格化管理中建立信息台帐系统，实现社区网格数字化管理。

2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。

3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。

4、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障、城市管理、文教体育等工作，以及若干小项。

5、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在街道级网格，网格化管理办公室负责街道总台帐的管理，各职能部门负责对口领域的单项台帐管理；在社区级网格，网格站长负责社区总台帐的管理，网格主任负责对口领域的单项台帐以及网格责任区的综合台帐管理。

6、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。

网格化管理工作例会制度

1、例会时间：可以与惠阳里两委工作例会合并召开。

2、参加人员：街道网格管理办公室成员、社区各网格长。

3、例会内容：通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对全街道网格化管理工作的建议和意见等。

4、具体要求：各网格长会前要有准备，要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来，认真总结上月的工作情况，明确下月工作重点、工作措施，汇报要求简明扼要，重点突出。将文字材料、电子版上报街道网格管理办公室。

网格化管理宣传制度

1、成立宣传工作领导小组，以科学发展观为指导，负责上级会议、文件精神的贯彻落实和全街道网格化管理的推广宣传工作。

2、扩大外宣，向上级新闻媒体、网站积极报送我街道网格化工作经验；加强内宣，简报、博客网站等积极宣传街道网格化管理工作。

3、巩固文化阵地，活跃社区文化市场，倡导喜闻乐见、积极向上的文化活动。

网格化管理处置反馈制度

1、排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。

2、在处置责任上，涉及到驻区单位之间、居民与驻区单位之间、居民与居民之间的事务，原则上由网格责任领导牵头处理；涉及到县、街道职能部门的事务，原则上由街道职能部门牵头处理。

3、在处置时效上，属社区工作站职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决，属街道职能部门职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。

4、在处置协调上，如问题超出惠阳里管理范围，应当在当日报送街道相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。

5、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众公示，接受群众监督。网格化管理督查考核制度

1、对网络化管理运转情况实行督查考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效。

2、惠阳里网格服务管理督查组。督查考核对象：各级网格责任人。

3、督查考核内容：贯彻落实街道党委、政府布置的各项工作；执行华阳里社区网格化管理运转情况；排查各类信息是否全面、准确、及时；处置各类问题的时效与实效情况等。

4、督查考核周期：实行一季一排名，年度总评比，年度评比考核与社区工作目标考核一并实施。

5、督查考核形式：以《督查专报》报送街道主要领导。

6、督查考核纪律：督查必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。督查组必须严格遵守保密纪律，不得对外透露考核过程与结果。

7、被督查的网格及责任人要主动配合督查工作，按规定要求如实提供相关情况；要高度重视督查办发现的问题，针对反馈意见并积极整改。

网格责任人学习制度

1、发扬理论联系实际的良好学风，切实做到学以致用。

2、网格管理责任人定期集中学习由街道网格管理办公室组织实施，时间为每周四下午，全体责任人都要积极参加各种政治理论和业务知识学习，无特殊情况不得缺席。做到有计划、有内容、有笔记、有心得、有记录。

3、学习使用统一的学习笔记本，街道网格办公室负责集中学习的记录和学习笔记的检查。

4、建立集中学习点名制度，由街道网格管理办公室指定专人负责记录，以便查阅。

5、建立补课制度，对因事请假未参加学习人员进行补课，补课由街道网格管理办公室指定专人负责。

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第二篇：网格化管理工作职责

网格化管理工作职责

城关镇社区网格化管理实行层级负责制，各个层级网格责任工作职责如下：

1、镇级网格：城关镇作为一级网格，负有统筹指导、综合协调的责任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。二是坚持以社区居委会、社区网格管理工作站为依托，高效率办事，高质量服务，让群众满意。三是合理划分社区责任网格，建立分类指导和科学考评的新机制。四是设立城关镇网格化管理中心，搭建信息资源共享的平台。五是推广“民情日志”工作法，夯实社区管理和社区信息化建设的基础。六是开展社区志愿者服务，以活动为载体，彰显社区网格化管理的群众性、公益性和人文性。七是加强镇、社区队伍建设，强化绩效考核。

2、社区级网格：镇包片干部指导社区的管理与服务等综合工作，主持召开社区的工作例会；每周不少于2小时深入社区收集社区居民的意见和建议；及时将社区各类动态情况反馈至镇相关部门与责任人，督促并协助其给予解决；督导下级网格责任人工作落实情况，检查其网格工作记录等。社区网格管理工作站站长负责社区的全面工作，督促与协调三级网格的运转。

3、片区级网格：网格管理点主任负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统；带领工作人员深入网格点，将责任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人，督促并协助其给予解决；指导和动员网格工作人员工作；认真做好网格化工作记录；网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受居民群众与驻地单位的监督。

第三篇：网格化管理工作职责

网格指导员、管理员工作职责

一、认真落实街道网格化管理实施办法，完成所在网格内目标任务，以及网格各项职责任务；

二、牢固树立全心全意为社区服务、为居民服务思想，指导协调网格内的党建、城管、安全、经济、文化、体育、文明创建、民生民计等各项日常工作,指导网格助理员开展相应工作；

三、负责网格内的厂企、小区、商业网点、娱乐场所、个体工商户、五小行业等的组织协调、沟通联系、管理服务、落实整改等具体工作。积极协助相关职能部门加强对建筑工地、公共广场、主次干道、公园绿地、公交车站、河湖水面、停车场、集贸市场等重点场所的管理；

四、熟悉本网格内居民的人口情况、治安情况、维稳情况、生活质量等综合情况；

五、热心协调解决网格内存在的难点、热点问题，关心居民实际困难，开展扶贫帮困活动，对确实难以解决的问题及时上报网格指导员，研究解决办法；

六、每天保证到网格巡查一次，每次不少于一小时。现场分析并妥善处理网格内各种社会矛盾与存在问题，力争将矛盾化解在社区，问题处理在网格；

七、掌握网格内企业、商家等基本情况，整合有效资源开展活动，共创共建共享；

八、充分发挥网格内党员、志愿者、居民骨干的积极作用，组织各种文体队伍，开展各类健康、有益、文明的群众性活动，及时宣传身边的好人好事，树良好风气、育传统美德，引导他们主动配合网格管理人员的工作；

九、每月召开一次网格助理员和服务群众专员会议，听取网格内工作进展情况及存在问题，帮助解决网格助理员解决不了的问题，并提出工作指导意见。

==社区 202_.4.10

网格助理员工作职责

一、在网格管理员指导下开展工作。认真落实社区网格化管理实施办法，配合网格管理员的各项工作，以完成本网格各项任务、关注民生、提高服务群众满意度、提升居民的幸福指数为工作目标，努力协助抓好本网格内的日常管理工作；

二、熟悉网格内居民的人口情况、治安情况、维稳情况、生活质量等情况。帮助协调解决网格内群众关心的热点、难点问题，对网格内的重点工作加以指导，提出可行性计划和建议，并协助网格管理员及其他网格成员共同完成；

三、认真履行网格助理员职责，带领和发动群众积极开展系列平安创建活动，切实做好区域卫生、门前三包、防火防盗、安全稳定等各项工作任务；

四、针对网格内居民群众最关心的问题，加强各类资源整合，切实为民办实事，以服务促管理，赢得群众的支持；

五、每天确保到所在网格巡查一次，每次不少于一小时，掌握网格动态，了解网格内各单位及居民群众的需求，及时帮助解决，对一时无法解决的问题要及时向网格管理员报告，寻求帮助解决，同时做好工作记录、信息反馈；

六、及时协助做好网格内居民就业、低保、维稳、计生等社会管理工作，关注弱势群体和困难群体。充分发挥网格内党员、志愿者、居民骨干的积极作用，引导他们主动配合网格管理人员开展工作；

七、组织网格内居民群众开展各种健康、有益、文明的群众活动。及时有效地宣传身边的好人好事，树良好风气、育传统美德。及时总结工作经验，发现典型，上报信息，不断扩大网格化管理的影响力；

八、协助网格管理员每周召开一次网格成员碰头会议，根据收集的各类信息，针对性的做出工作部署。

九、结合工作协助网格警员开展居民用电、用气、防火、防盗等安全知识宣传、教育活动，提高网格内居民的安全保护意识；

十、每周巡查一次，定期对本网格企事业单位、周边门面房及居民住宅进行安全大排查。协调企、事业单位持续做好消防安全建设，设立消防安全指示、警示标志；

十一、针对棚户区及其它重点企事业单位，尤其是生产经营危险化工产品、木器家具厂等企业或场所，帮助制定和提醒落实消防安全措施，对存在重大安全隐患又不落实整改和安全措施的，要及时向网格管理员报告；

十二、定期开展消防安全宣传活动和消防安全知识的教育及培训，提高网格居民的消防安全意识和安全技能；

十三、协助上级部门调查和分析消防隐患和事故原因，并做好相关记录，协助上级有关部门做好灾情的善后处理工作；

十四、制定、完善和落实网格安全工作制度，制定本级安全应急预案；

==社区 202_.4.10 网格司法员工作职责

一、在街道司法所、人民调解委员会和上级司法部门指导下开展工作，负责受理本级网格内社会矛盾纠纷的调解处理工作；

二、贯彻执行《中华人民共和国人民调解法》等法律法规，依法接待来访，受理调处矛盾纠纷，制作书面调解协议书，完成接待调处登记、统计、档案等工作；

三、尊重当事人权利、义务，以人为本，周到服务，主持公道，合法、合理、合情地协商解决矛盾纠纷和相关问题。保护当事人隐私和秘密，不索取、收受财物或谋取其它不正当利益；

四、督促当事人履行调解协议承诺事项，对需要以诉讼司法程序解决的，积极提供法律援助；

五、了解掌握苗头性和隐藏性矛盾纠纷问题，及时提出处置预警建议。发现重大矛盾纠纷和可能发生的群体性、突发性事件，及时向网格管理员汇报，并采取必要的防控措施；

六、遵守行为规范，坚持原则，依法办事，爱岗敬业，廉洁自律，文明调解，诚信服务，学习业务，不断提高法律、道德素养和调解质量。

七、加强对监外服刑人员、法轮功等邪教人员、社会闲散人员和精神病患者等高危人群，以及有严重性格缺陷、有仇视社会情绪和报复社会倾向人员等各类重点人头的排查管控工作，认真落实各类重大活动、重要敏感期防控措施，不发生非正常去省进京上访事件及有影响的恶性案件、事件；

八、开展各种形式的治安防范工作，发动社会力量积极参与群防群治活动；

九、认真做好系列平安创建工作，大力开展综治平安建设宣传活动，不断提升公众安全感和群众满意度；

十、建立并落实社会治安和社会稳定情况分析报告制度，及时发现、收集、上报各类维稳工作信息，不发生影响社会稳定的重大事件；

==社区 202_.4.10 网格城管员工作职责

一、严格执行关于网格卫生工作的各项制度和要求，每天巡查一次；

二、负责网格卫生的检查、监督、管理和整改工作；

三、协助网格警员做好社区工作，组织居民志愿者清扫街道，清理招贴、杂物，创建文明区域；

四、加强对保洁员的管理和居民门前三包工作的检查，每天不少于一次；

五、动员开展认养“一棵树、一片绿”活动，管好网格的绿化、美化工作，做好花坛等设施的保护、维修工作；

六、宣传卫生知识，抓好健康教育；

七、协助网格管理员加强流动人口服务管理工作，流动人口信息社会化采集率和暂住人口、出租房屋登记采集率达到市规定要求；

==社区 202_.4.10 网格警员工作职责

一、及时收集掌握网格内涉及社会政治稳定、社会治安方面的信息，及时处理和上报；

二、做好网格内人口管理工作，尤其是加强对各类重点人头、流动人口的管控，掌握基本情况，发现违法犯罪线索，开展法制教育，加强帮教工作，预防违法犯罪活动；

三、充分发动群众，建立健全群防群治队伍，推进安全网格建设，做好安全防范宣传工作，主动做好治安纠纷的调处工作，协助有关部门化解矛盾，预防因民事纠纷引发的治安或刑事案件；

四、做好社区群众工作，帮助联系解决群众求助的事宜，开展为民服务活动；

==社区 202_.4.10

第四篇：综治网格化管理工作职责

综治网格化管理工作职责 一、二级网格格长工作职责

1、宣传综治维稳工作的法律法规，教育群众增强法制观念和安全防范意识。

2、及时发现治安隐患、信访苗头等不安定综治维稳信息，并及时收集上报有关部门。

3、排查矛盾纠纷，调解一般民事纠纷，帮教刑释解教、吸毒等重点人群，做好预防青少年违法犯罪工作。

4、对网格内居民情况、就业情况以及重点人员情况做到底数清、情况明；组织开展社区巡逻，加强群防群治。

5、向上级综治部门反映群众对综治维稳工作的意见、建议和要求。二、三级网格格长工作职责

1、格长所联系的对象为所在网格区的工作人员，网格区内的各个工作人员配合格长工作。

2、对群众反映的矛盾纠纷和其他问题，格长及时参与调解，对无法解决的问题，及时上报社区，重大或重要事件同时上报街道有关部门。

3、落实联系走访制度，了解掌握网格内工作人员的思想状况和生产生活情况，切实帮助解决一些实际问题，并做好记录。

三、综治维稳信息员工作职责

1、片区每季度开展一次法制宣传教育活动，提供居民法制观念和法律意识，落实预防青少年违法犯罪的工作措施，开展特殊人群维权援助工作。

2、每季度走访一次社区矫正对象，掌握组内刑释解教人员的基本情况，做好刑释解教人员的安置帮教和社区矫正工作。

3、做好片区内稳定信息的收集工作，组织志愿者开展巡逻防范、戒毒康复、预防和处理邪教、流动人口登记管理等工作。

四、矛盾纠纷调解员工作职责

1、每周开展一次矛盾纠纷排查，做好民间纠纷的调解，防止矛盾激化，把矛盾纠纷解决在基层、消灭在萌芽之中。

2、严格遵守调解工作的原则和纪律，以事实为依据，以法律为准绳，实事求是，及时公正地进行调解。

3、处理号群众来访，协助有关部门控制号集体上访、越级上访和重复上访。

五、安全检查员工作职责

1、片区每月不定期开展一次防火检查，认真检查片区用火、用电有无违章情况，消防通道、安全出口是否通畅，消防设施、器材是否完好有效。

2、及时纠正违规违章行为，消除火灾隐患，预防和减少火灾事故，保障人民群众生命财产安全。

3、发现火灾应立即报警，并及时组织补救。

六、计划生育宣传员工作职责

1、坚持每月政府片区内育龄夫妇一次，及时帮助指导育龄夫妇落实可行性的避孕节育措施，及时做好查环查孕查病工作。

2、做好流动人口的摸排登记，做好情况明、底子清；做好一年一次的外来已婚育龄妇女的“三查”工作。

3、开展计划生育政策法规、科普法律法规，提供妇女群众的法律意识和自我保护意识。

七、巾帼互助联络员工作职责

1、每年组织开展二次活动，宣传法律法规，提高妇女群众的法律意识和自我保护意识。

2、每月组织巾帼志愿者、“爱心妈妈”到留守儿童家中帮扶、为空巢老人服务、对留守流动妇女提供心理咨询。

3、为片区妇女提供创业小额担保贷款，提供就业培训、就业用工信息和社会保障咨询服务。

八、便民服务联络员工作职责

1、根据社区居民文化生活的需求，组织社区志愿者开展各种形式的便民服务，逐步实现小事不出门、方便在社区。

2、建立中老年人路口档案，组织志愿者为其免费量血压、测血糖。

3、组织志愿者开展心理咨询、环境卫生、扶贫帮困等家政服务。

第五篇：网格化管理工作职责管理制度

网格化管理工作职责管理制度

社区级网格：镇包片干部指导社区的管理与服务等综合工作，主持召开社区的工作例会；每周不少于2小时深入社区收集社区居民的意见和建议；及时将社区各类动态情况反馈至镇相关部门与责任人，督促并协助其给予解决；督导下级网格责任人工作落实情况，检查其网格工作记录等。社区网格管理工作站站长负责社区的全面工作，督促与协调三级网格的运转。

片区级网格：网格长负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统；带领网格员深入网格点，将责任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人，督促并协助其给予解决；指导和动员网格工作人员工作；认真做好网格化工作记录；网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受居民群众与驻地单位的监督。

一、网格化管理责任人职责

1、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。

2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。

3、网格责任人每星期到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。

4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的带回社区网格管理工作站处理。遇突发性事件立即上报社区网格管理工作站，涉及镇有关单位的，应紧急处理，并同时上报镇网格管理办公室，网格责任人要现场跟踪。

二、网格化工作排查报送制度

1、镇直各单位应结合社区工作实际，将工作领域所需求的信息内容分解至社区，各级网格责任人须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。

2、网格管理站站长应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。

3、网格管理点为排查主要环节，网格长应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写《网格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。

4、网格员将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，属于社区职责范围内的报送网格长，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈；属于社区职责范围之外的上报镇网格管理办公室。

5、镇网格管理办公室定期深入社区，收集各管理站有效信息，切实做好社区内信息动态的登记，认真记录《网格化管理工作日志》。

三、网格化信息管理制度

1、信息台帐坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。

2、信息台帐实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。

3、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障、城市管理、文教体育等工作，以及若干小项。

4、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在镇级网格，网格化管理办公室负责镇总台帐的管理，各职能部门负责对口领域的单项台帐管理；在社区级网格，社区书记负责社区总台帐的管理。

5、信息台帐实行动态管理。各级网格长应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。

四、网格化管理工作例会制度

1、例会时间：实行月工作例会制度。

2、参加人员：镇主要领导、镇网格管理办公室成员、社区书记、各网格长。

3、例会内容：通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对全镇网格化管理工作的建议和意见等。

4、具体要求：各社区会前要有准备，要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来，认真总结上月的工作情况，明确下月工作重点、工作措施，汇报要求简明扼要，重点突出。将文字材料、电子版上报镇网格管理办公室。

五、网格化管理处置反馈制度

1、排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。

2、在处置责任上，涉及到驻区单位之间、居民与驻区单位之间、居民与居民之间的事务，原则上由网格长牵头处理；涉及到旗、镇职能部门的事务，原则上由镇职能部门牵头处理。

3、在处置时效上，属社区工作站职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决，属镇职能部门职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。

4、在处置协调上，如问题超出镇职责范围，应当在2个工作日内报送旗相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。

5、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众公示，接受群众监督。

六、网格化管理督查考核制度

1、对网络化管理运转情况实行督查考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效。

2、督查考核机构：镇考核办。督查考核对象：各级网格责任人。

3、督查考核内容：贯彻落实镇党委、政府布置的各项工作；执行社区网格化管理运转情况；排查各类信息是否全面、准确、及时；处置各类问题的时效与实效情况等。

4、督查考核周期：实行一季一排名，总评比，评比考核与社区工作目标考核一并实施。

5、督查考核纪律：督查必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。督查组必须严格遵守保密纪律，不得对外透露考核过程与结果。

6、被督查的网格及责任人要主动配合督查工作，按规定要求如实提供相关情况；要高度重视督查办发现的问题，针对反馈意见并积极整改。

七、网格长学习制度

1、发扬理论联系实际的良好学风，切实做到学以致用。

2、网格长定期集中学习由镇网格管理办公室组织实施，时间为每周四下午，全体责任人都要积极参加各种政治理论和业务知识学习，无特殊情况不得缺席。做到有计划、有内容、有笔记、有心得、有记录。

3、学习使用统一的学习笔记本，镇网格办公室负责集中学习的记录和学习笔记的检查。

4、建立集中学习点名制度，由镇网格管理办公室指定专人负责记录，以便查阅。

5、建立补课制度，对因事请假未参加学习人员进行补课，补课由镇网格管理办公室指定专人负责。