退休职工致医保局的感谢信

区社保局:

我是退休工人XXX，长期在上海居住。几年前我把医保关系备案到上海市，由于身体一直很好，社会保障卡从未使用过，也没有进行相关激活处理。2021年8月26日，我因病住院治疗，在医院刷卡结算时才发现我的一卡通不能正常使用。医院的工作人员反复刷卡，提示信息显示找不到编码。

面对必须全额支付的高昂治疗费用，一家人焦急万分。万般无奈的情况下，我抱着试试看的心里，在8月27中午通过单位社保中心联系到了贵局工作人员XX。

XX了解情况后，立即与信息工程师联系，她（他）们主动放弃午休，立即进入数据平台查找原因。由于我的社保卡多年未用、加之异地结算，激活数据困难很大，整个过程也是一波三折。可当每次数据调试过后，XX电话通知我去医院柜台试卡时，我能感受得到她那种尽快解决问题的急切心情。

8月29日，刷卡信息提示还是找不到编码，XX安慰我：“你不要着急，治病要紧，先住院，走手工报销。我继续与工程师联系，抓紧调试，尽快解决。”

最终，在市、区两级平台工程师加班加点的努力下，9月2日刷卡成功，我那颗悬着的心终于放下了。

作为一名普普通通的退休职工，贵局人性化的服务，务实的作风和贴心的关爱，让我充分感受到了党和政府对我们退休工人的关心和厚爱；感受到了贵局对我们退休工人的真诚和尊重，更让在外地生活的我深切感受到家乡的温暖和浓浓的情意。正是你们的热心服务才让我们快快乐乐过好每一天，正是你们的辛勤工作オ让我们安安心心享受晚年的幸福生活。

采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜。区医保局切实把“我为群众办实事”贯穿工作全过程，始终坚持以人民为中心的发展思想，强化担当、主动作为，以高度负责的态度、开拓创新的精神和求真务实的举措，织密医疗保障网，为创建高质量富美鹤城作出了医保人应有贡献。

在此，谨向贵局领导和干部、职工表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!

退休职工：XXX

2021年9月5日