第一篇：着力“望、闻、问、切” 加大本地网络案件查处力度

着力“望、闻、问、切” 加大本地网络案件查处力度

摘要: 本文从办理本地网络案件实际，结合金湖县局卷烟市场监管着力“望、闻、问、切”的具体做法，与大家共同探讨、交流本地市场涉烟案件查办工作，提高辖区市场净化水平。

关键词：本地

市场监管

望闻问切

提升

净化

水平

进入202_年以来，受宏观经济下行压力加大，“八项规定”和“改四风”等主客观因素的多重影响，卷烟销售面临前所未有的压力。如何坚定信心，有效应对，扎实工作，保持良好市场状态，确保全年生产经营目标顺利完成，成为市局党组最为关注的问题之一。年初，市局李局长在202_年全市烟草专卖局（公司）系统工作会议上的报告中强调指出“加大情报体系建设，重查本地网络案件，并纳入重点考核。”，如何紧紧围绕市局党组的决策部署,进一步规范辖区卷烟市场秩序，提升辖区卷烟市场净化水平，为完成本地市场卷烟销售任务保驾护航这一重要课题摆在了我们面前。笔者认为，可以着力“望、闻、问、切”工作法，加大本地涉烟网络案件查处力度，提升市场净化水平，为完成卷烟销售目标保驾护航。

一、本地涉烟网络案件的概念和类型

本地涉烟网络是指在本地生产、运输、存储、分销、零售等环节实施涉烟违法犯罪活动,联系紧密,分工明确,组织严密,谋取非法利益,具有一定规模和网络化特征的涉烟违法犯罪团伙。

按照组织结构和规模来分,涉烟网络可分为紧密型和松散型两种。紧密型网络一般拥有较先进的设备和技术,其非法活动形成了链条式、网络状的组织结构的违法犯罪团伙,对卷烟市场秩序和社会危害程度较大;松散型网络则是规模较小,相对独立或零散销售违法违规卷烟的个体。两种类型的网络虽然在规模上有所区别,但非法性和危害性是相同的,都是法律所不允许的,都属于烟草专卖管理机关打假破网络的对象和重点。

二、查处本地涉烟网络案件的困境

新形势下，随着经济体制的不断完善和改进，给经济建设创造了优质的发展环境。同时，不法烟贩利用这些便利条件，违法犯罪手段日趋隐蔽，严重扰乱了本地卷烟市场正常经营秩序。尽管近年来全国各地通过采取一系列强有力措施，沉重打击了各类涉烟违法犯罪行为，在一定程度上遏制了“假、私、非”卷烟泛滥势头，但由于淮安地区近来经济的快速发展对中高端卷烟的需求量增长的比较迅速，形成了洼地效应，以及经营非法卷烟所能带来的暴利，仍然使不少烟贩以身试法，铤而走险。“假、私、非”卷烟来源渠道呈现出的多样性，也给本地卷烟市场秩序、净化率带来了新情况、新问题。一是本地人员主动参与的情形有所增加，而本地人员相互包庇又给调查取证带来了困难。二是本地人员主动参与的情形增加，而涉及的案值却很小难以追究法律责任。三是化整为零分散存储，而法制建设逐步规范又造成查处男。四是信息匮乏，而制售假烟等违法犯罪活动呈现出地下化、网络化、专业化趋势又形成“巧妇难为无米之炊”。

三、加大查处本地涉烟网络案件的新思路

烟草专卖主管部门如何才能更快、更准、更有效地查办涉烟违法活动，提升辖区卷烟市场净化水平，笔者认为，借鉴中医学中的“望、闻、问、切”诊疗思路，（“望、闻、问、切”即：望而知之谓之神;闻而知之谓之圣;问而知之谓之工;切而知之谓之巧。）把准卷烟市场监管切入点，积极开展有效举措，强化本地网络案件经营，可切实有效的提升市场净化水平。

望，就是扎实开展市场检查。市场检查不仅是专卖稽查人员日常工作的一项重要职责，更是获取涉烟违法案件线索的重要途径，“望”是提升市场净化水平的前提。一是检查时间要合理安排。根据节假日市场特点和重点户历史违法经营规律，合理分配检查时间，实行“白+黑”、“5+2”模式，将检查时间向8小时以外和节假日延伸。二是检查方式要灵活多样。通过错时查、交叉查、突击查、反复查，切实加强对重点地区、重点路段、重点客户以及客运、物流、货运场所盯防监控力度，确保市场监管不留死角，有力打击涉烟违法违规经营行为。三是检查过程要注重细节。在卷烟零售户店中检查时，要从“细”字入手，仔细观察店内外的环境，对店主察言观色，看其神态与平时是否一样，是否有紧张状态，发现异常的，对店内进行重点查处，要仔细核对条码，查看卷烟真假，不放过蛛丝马迹，从而判断其是否存在违法违规经营行为。四是发现异常要追根溯源。一旦发现有违法违规经营行为，要进一步进行深挖信息线索，严肃查处，力争查获大案，破获网络案件。（PPT展示：今年我局破网的“1.21”非法经营卷烟网络案件，就是对当事人店面电子屏的一条滚动信息进行分析、研判后组织人员进行查处，当场查获非法卷烟近5万元，销售卷烟账册3本，经初步经营案值已达40余万元，刑拘3人，目前已判刑2人，该案还在进一步经营中。）

闻，就是突破案源匮乏窘境。一是拓宽信息来源渠道。在充分利用原有电话举报、线人举报、上门举报等渠道的同时，加强、完善情报网络建设，多渠道、多方位、多层次地收集涉烟案件信息，通过日常走访，广泛宣传“12313”烟草市场举报投诉电话，及时准确处理举报和投诉，一经查实及时兑现奖励标准，营造全社会敢于举报和广泛监督的良好氛围。二是注重信息应用保障。一方面严格控制知情范围，保证案件线索不过时、不失效，在不惊动被调查对象的情况下利用线索获取可靠、真实的证据；另一方面对举报人本人的基础信息采取专人负责的方法，不得透漏举报人的相关情况，切实保障举报人的安全。三是勤走动多交流信息。加强与公检法等司法部门的联系、配合，和这些部门建立信息沟通、反馈机制，对这些部门办理的案件进行筛选，从中发现线索；加强与工商、质检、交通、文化等部门的联系并建立案件线索移送制度，争取在移送涉烟案件线索上成为其日常工作的一部分，建立长效机制。

问，就是巧于收集信息线索。一是加强市场走访，收集有效线索。加强和零售户的交流沟通，扎实开展市场走访，经常性地深入基层、深入零售户中，了解辖区市场行情，掌握卷烟动销情况，多向他们询问有关专卖市场潜在的内在问题，学会换位思考，站在对方的角度，与他们促膝谈心，收集涉烟违法线索。二是征求建议意见，培养线人耳目。经常对社会人群和消费者进行沟通，询问他们对专卖管理的意见，征求他们对卷烟打假瓶颈问题的建议，在多发、易发涉烟违法犯罪的区域、环节，要发展秘密侦查信息情报人员，在多发、易发经济犯罪的场所、生活圈、社交圈建立耳目，及时提供可靠的、有价值的涉案信息情报线索，使侦查信息情报触角横向到各重点领域、重点场所。三是细分零售市场，实行网格管理。结合本区域面积、辖区零售户数量、专卖机构设置和人员配置以及零售户守法经营情况，设置网格管理人员，建立健全信息情报网络管理系统，运用现代化信息技术手段，逐步实现信息情报网上运行，计算机快速传递、情报线索统一管理、稽查工作远程指挥、实时决策的管理模式，形成“网中有格”、“格中有人”、“人人有责”的工作格局，把先进的信息情报网络转化为现实的战斗力，提升卷烟市场监管的效率和水平。四是关注新兴媒介，深入挖掘信息。智能手机的快速普及，进一步拓展了互联网涉烟信息传播渠道，陌陌和QQ的群联及微信的微店都给互联网涉烟信息的发现带了新的困难，同时也给我们加强本地涉烟网络案件的查处带来了新的契机。通过搜索关键字词，加入不同的群组和朋友圈，能快速的收集到涉及本地的互联网涉烟非法经营行为，为我们斩断非法流向本地的渠道提供便利。（PPT展示：今年，我局通过监控陌陌即时通讯工具发现一条售烟，深入挖掘信息的关联性，最终成功破获了“6.06”销售非法生产的假冒卷烟案件，当场查获假冒卷烟377条，案值15.35万元，刑拘3人，目前该案还在进一步的经营中。）

切，准于采取相对措施。只有把准“脉”，对“症”下药，切中要点与难点，才能真正解决问题。一是强化分析应用，提高监管效率。深入实施“APCD”工作法，打破原有的思维定式，发挥市场监管职能，探索市场监管新方法，变检查频率为监管效率，使专卖稽查人员带着问题上市场、有针对性地开展市场检查，集中精力发现案件线索，查处违法违规行为。二是完善联合机制，形成强大合力。充分发挥各自优势和职能，建立健全并落实好重大案件查处、信息通报、联合执法、案件移送等机制，定期召开信息交流和联席会议，形成“机制制度完善、信息渠道面广、沟通协调到位、遇警出动及时、案情分析透彻、抓捕追刑及时”良好工作格局，加大对涉烟违法活动的打击力度，形成强大打假合力，切实为“两烟”生产经营保驾护航。三是树立经营意识，做大做强案件。堵源头、打网络，一直以来是打假破网的工作重点。加强本地网络案件的经营工作要求我们在工作中不能只注重一户、一个窝点的查处，而要放在整个非法卷烟网络的查处上来。在案件查处前和侦破过程中要下苦功，对原有的案件线索察微析疑,从中寻求网络案件的案源，尽可能的掌握他们的上下线情况，进出货渠道和方式。查处时注重账册、记账凭证、销售单据、资金往来等证据的收集和固定，抓紧时间，迅速拓展上下线，做大案件，做实证据，为以后将案件发展成为网络案件，移交司法部门奠定良好的基础。

加大本地涉烟网络案件查处，提升辖区卷烟市场净化水平工作只有起点没有终点，我们只能与时俱进，因地制宜不断探索实践中，探求更为科学、更为有效的工作思路和方法，切实做到“守土有责，收徒尽职”，为淮安烟草持续健康发展做出我们应有的贡献。

（以下PPT实效展示）

四、取得的实效

今年以来，我局贯彻落实“规范、创新、发展”工作主线要求，紧紧围绕“守土有责、收土问责、守土负责、守土尽责”方针，坚持把市场监管和打假破网作为专卖管理工作的第一要务、第一使命，保持卷烟打假高压态势，立足本地市场，强化市场监管，充分灵活运用在实际工作中摸索出的查办本地案件“望、闻、问、切”工作法，辖区卷烟市场净化率始终保持在98%以上，无证经营率控制在3%以内，圆满地完成了上级交办的市场净化和1+2网络案件的目标任务，有力地维护了辖区卷烟市场正常经营秩序。通过202_年至202_年1至10月份同期查办案件数、查获卷烟数、破获网络案件数、罚款金额、拘留、取保、判刑人数等对比（见下图）发现：无证运输案件逐年递减，查办本地案件逐年递增，查获卷烟数量逐年递增，破获网络案件力度逐年加大，辖区卷烟市场净化水平逐年提高，“望闻问切”工作法的成效明显。

第二篇：“望、闻、问、切”

班主任工作中的“望、闻、问、切”

“望、闻、问、切”是我国传统医学宝库中的一只瑰丽的奇葩。作为中医了解病情的手段，它能

帮助医生全面、准确地了解病人的身体状况，并以此为依据对症下药，解除疾病。因而，“望、闻、问、切”四诊法，被历代中医大夫广泛使用。在班主任工作中，我把“望、闻、问、切”四法与教育学生的工作紧密结合，也取得了良好的效果。

一、细心观察，“望”清其表。

所谓“望”，就是教师通过细致地观察，了解学生在学习生活中的表现和情绪变化，从而及时、有效地开展教育工作。

有人认为：“班主任天天与学生｀滚爬｀在一起，不用了解，每个学生的情况也是了如指掌。”其实，一个班主任要真正对全班、对每个学生做到全面深入的了解，是很不容易的事。正像裴斯泰洛齐所说：“每一种好多教育都要求用母亲般的眼睛时时刻刻准确无误地看孩子的眼睛、嘴、额的动作来了解他的内心情绪的每一种变化。”工作中，我们会经常碰到这样的情况，如：为什么有的学生这几天神色恍惚？为什么今天他忧心忡忡、双眉紧锁？为什么她近来上课注意力分散，心不在焉？为什么有的学生成绩突然下降？为什么某同学这几天花钱那么多？等等。这些重要的信息，班主任只有做一个有心人才会发觉，才能从实际出发，有针对性的及时开展教育工作。可见，经常性有针对性的观察，并且要“望”得清楚，“望”得细致、“望”得全面，这在班主任的日常工作中是必不可少的。如我们班的赵鑫同学，有一天上课打不起精神，课后作业也是马马乎乎、错误连篇，与平时判若两人。发现了这一变化，我及时了解，方知他是因为爸爸妈妈在家里发生争吵才导致情绪低落，心不在焉。于是，我及时走访家长，多次做了他父母的思想工作。后来，家庭矛盾缓和了，学生的情绪也稳定了，学习生活才逐步恢复了正常。此时，及时、有效地教育工作，离不开班主任老师敏锐细致的观察。班主任想要洞悉学生的一切，成功地做好“育人”工作，就得善于观察，做个有心人。“只要你具有一双善于发现的眼睛，就一定能够｀见月晕而知风，见础润而知雨｀”。

二、耐心倾听，“闻”全其声。

“闻”就是听，在中医诊断中大夫往往通过倾听病人对病况的自述来了解病情。在班主任工作中，“倾听”同样也是老师充分了解学生情况的有效手段。

我们常说班主任应是学生的良师益友，良师易做，益友难当。作为班主任不仅要传道授业，还应像朋友一样善于倾听学生的心声，了解他们的内心世界，随时随地的同学生“心理换位”，想其所想，再晓之以理、导之以行，才能真正成为孩子们的学习生活中的益友。

我们班有几个借读生，父母都在学校附近从事个体经营，平常家庭教育顾不上，这几个孩子简直成了班里的捣蛋鬼。我找他们谈话，道理说了一千遍，全成了耳边风。听到任课老师反映他们调皮的情况，一气之下命令他们写检讨、写保证书，这一照虽然奏效，但好不了三天，常常是我一转身，他们又哄闹起来。这样的孩子怎么办呢？我不得不静心深省……

一天下午，我把这几个孩子请到办公室，并让他们坐下来。几个孩子莫名其妙地看着我，一个个丈二和尚摸不着头脑。我接着和颜悦色得说：“老师最近碰到一个难题，一直解决不了。你们几个点子多，我想请你们帮我出出主意。”边说我边用真诚的目光盯着他们。几个孩子一下子脸红了，老师的信任使得这些散漫惯了的孩子们不好意思地低下了头。紧接着，我让他们对当前

班级的情况提出自己的看法，并向他们征求改进管理班级的意见。令我惊奇的是，这几个平日令老师头疼的“调皮鬼”竟然和其他孩子一样，关心、爱护班集体，具有强烈的集体荣誉感。谈到班级建设，他们都颇位激动，那股积极参与的强烈愿望深深地震撼了我。是啊！并非孩子们没有参与意识、没有责任感，是老师的习惯性的眼光遮住了隐藏在他们身上的“光环”。作为班主任，走近每个学生，听听他们的心声并与他们沟通是多么的重要！那次谈话之后，我大胆给他们唯一委以重任，充分激发其责任感。果然，“调皮鬼”不在调皮，班级情况明显好转。

三、真心关怀，“问”明其想。

学生需要爱，后进生更需要老师多给一点“爱心”。而这诚挚的爱心则来自于班主任那亲切的话语和细致入微的体贴和关怀。

学习生活中，遇到如下情况学生更需要班主任亲切、真诚的“问”：

1、学生思考有疙瘩时；

2、学生之间产生矛盾时；

3、学生遇到困难时；

4、班级某种不良风气抬头时；

5、学生受到挫折、犯错误时……每当这时，班主任主动接近学生，一次次真心实意的促膝长谈。面对老师那暖意融融的关心和爱护时，学生不会无动于衷，他会受到感动、感染和感化，产生对教师的亲近感与仰慕心理。这时儿童就会将他所信任和爱戴的老师作为模仿与认同的榜样加以仿效，就会由于喜欢该老师而倾心于接受他的影响。

四、客观评价，“切”准其脉。

班主任对学生的教育如同中医大夫给病人切脉，只有细心把准其脉，方能药到病除。而班主任对学生客观公正的评价，有利于学生树立前进的和战胜困难的勇气，促进孩子健康的成长。对于后进生，“切”准其脉尤为重要。每个孩子都有自尊心，老师客观、公正、恰如其分的评价，善于从消极因素中寻找积极成分，在失败中点燃起希望之火，这种做法有助于后进生的转化。我们班曾转入一位同学叫魏强，他学习不用功，成绩很差。他课余特别爱玩泥巴（有时甚至花着脸进教室），用泥巴捏的小泥人倒还挺像的。在其他同学心目中，他是个上课不专心，学习不思进取的后进生。也许是破罐子破摔，也许是“本性难移”，他根本不在乎同学们对他的评价，照样捏他的泥巴，学习成绩不见好转。于是，我和他单独谈了一次话。“你是个心灵手巧的孩子，看，你捏出的泥人栩栩如生，真不简单；老师希望能得到一件你认为满意的作品，好吗？”也许听到老师真诚的肯定，他通红着脸不好意思的低下头。我继续亲切的说：“当然，如果你能将你的聪明才智用到学习上去，我相信你一定能成为一个品学兼优的好学生！”也许第一次得到老师的表扬，他竟然哭了起来。从此，他在老师的耐心地教育和帮助下，一改往日的面貌，学习认真了，如同换了一个人。一学期下来，他的学习进步很大，他捏的小泥人还作为工艺品参加了校艺术节展览。

可见，只有对后进生倾注满腔的热情，不带任何偏见，才能看到他们身上的闪光点。正如苏霍姆林斯基所说：“要让每一个学生都抬起头来走路。”老师公正客观的对他们评价，才能如和煦的春风，沁人心脾，润物无声。

教海无涯，班主任工作中的方法很多，我想只要我们细心“望”其表；耐心“闻”其声；真心“问”其想；准确“切”其脉，以满腔热忱去动之以情，晓之以理，催其猛醒，促其奋进，执着的相信每个孩子都能成为有用的人才，给学生的进步创造一个良好的心理环境。每位教师都会成为孩子们的“良师益友”。

第三篇：“望”“闻”“问”“切”，开好家长会

“望”“闻”“问”“切”，开好家长会

“望＇“闻＇“问＇“切＇，开好家长会

闻名训练家苏霍姆林斯基指出：“学校和家庭是一对训练者。＇家长会则是家庭、学校共同关怀同学健康成长的一种训练形式。它不仅是班主任联系家长，家长了解子女在校接受训练状况的重要途径，还是家庭和学校形成训练合力，培育胜利的好孩子的有效途径。那么，如何开好受家长们欢迎的家长会呢？我认为离不开“望＇“闻＇“问＇“切＇。

一、“望＇

家长会中的“望＇是指通过家长会，把同学一个学期以来的各方面表现展现出来，让家长们望一望。

一望各类作业本（课堂作业本、家庭作业本、日记本、“采蜜＇本等）。平常家长只看到自己孩子的作业本，家长会中的展现则可以使家长看到全班孩子的作业本，这样可以让家长把握自己孩子平常在学习习惯中还存在哪些问题，孩子的学习力量在班级中处于什么位置。这将对进一步亲密家校联系，培育孩子的良好行为习惯大有好处。

二望孩子们每周一期的小报。别小瞧一张张小小的报纸，它可以培育孩子多方面的力量，如写字、绘画、搜集整理资料、审美等综合力量，看看分散着孩子们才智和汗水的小报纸，家长们都是乐呵呵的。

三望孩子们的成长记录袋。每个孩子的成长记录袋里面记载着他们一个学期以来的成败得失，有自己的分析、同伴的评价、老师的鼓舞和家长的寄语。在班级走廊的两侧挂满了孩子一个学期的学习成果，家长们总是看得津津乐道。

二、“闻＇

家长会中“闻＇（听）的形式并非老师的“一言堂＇，在家长会中，我们不妨大胆进行尝试与改革，对于班级各项活动状况都由班干部来进行总结和汇报。学习委员汇报班级同学学习状况，文体委员汇报班级同学文体活动状况，纪律委员汇报班级同学文明守纪状况，组织委员汇报班级同学好人好事状况，班长揭晓班级中“星星榜＇的评比状况由同学来汇报班级各项活动状况的家长会，肯定能受到家长们欢迎和好评的。

三、“问＇

信任每位家进步入学校后，看了孩子们的展现，听了孩子们的汇报都会有所感悟与思索。当然也不乏怀疑要询问的，或问学校及班级的训练教学管理状况，或问自己孩子在班级里急待提高或改进的地方，或问自己在训练孩子中遇到的困惑，或问优秀孩子家长的教子阅历因此每次家长会，（家长会

.banzhuren.cn）我都会留有足够的时间给家长们提出自己的疑问，针对家长们的疑问，我会进行梳理，或请学校领导给以答复，或自己直接解答，或请其他家长给以作答总之，让家长们带着疑问来，带着满足回。

四、“切＇

家长会中的“切＇并非中医上的把握脉象，而是让老师和家长共同把握训练同学的方向。为了每次的家长会能为下一阶段的家教以及学校训练找准方向，我总是在家长会上组织支配了“家长讲堂＇和“同学讲堂＇。

“家长讲堂＇，要求家长夸夸孩子（介绍自己的孩子最近做过的让自己感动或欣慰的事）或夸夸自己（介绍自己在家教方面的胜利做法），这样，家长们畅所欲言，因为不同的家长有不同的训练方式，不同的孩子有不同的闪光点。

“同学讲堂＇，让同学参加家长会，在家长面前放开心扉，三言两语，向爸爸妈妈进行真情告白，或吐露心声，或提出盼望。

家长和孩子的发言，既能让班主任及任课老师最大限度地了解同学的共性特点以及在家庭状况，以便有针对性地实行训练措施；又能让家长们相互借鉴家教阅历，取长补短的同时，走进自己孩子的内心世界。信任从这样的家长会中，班主任及任课老师和家长们都会有所启迪，为下一步的训练工作明确了方向。

当然，召开家长会的形式多种多样，内容也随着不同学龄段而转变。让我们乐观开发、利用家长和家庭训练资源，以同学家庭和家长为主体，以学校和老师为主导，搭建两者之间沟通、沟通的平台，充分发挥家长会中“望＇“闻＇“问＇“切＇的作用，达到家庭、学校共同训练的目的。信任这样的家长会肯定会受到家长们欢迎的。

第四篇：“望”“闻”“问”“切”，开好家长会-家长会

“望”“闻”“问”“切”，开好家长会

著名教育家苏霍姆林斯基指出：“学校和家庭是一对教育者。”家长会则是家庭、学校共同关心学生健康成长的一种教育形式。它不仅是班主任联系家长，家长了解子女在校接受教育情况的重要途径，还是家庭和学校形成教育合力，培养成功的好孩子的有效途径。那么，如何开好受家长们欢迎的家长会呢？我认为离不开“望”“闻”“问”“切”。

一、“望”

家长会中的“望”是指通过家长会，把学生一个学期以来的各方面表现展示出来，让家长们望一望。

一望各类作业本（课堂作业本、家庭作业本、日记本、“采蜜”本等）。平时家长只看到自己孩子的作业本，家长会中的展示则可以使家长看到全班孩子的作业本，这样可以让家长掌握自己孩子平时在学习习惯中还存在哪些问题，孩子的学习能力在班级中处于什么位置。这将对进一步密切家校联系，培养孩子的良好行为习惯大有益处。

二望孩子们每周一期的小报。别小瞧一张张小小的报纸，它可以培养孩子多方面的能力，如写字、绘画、搜集整理资料、审美等综合能力，看看凝聚着孩子们智慧和汗水的小报纸，家长们都是乐呵呵的。

三望孩子们的成长记录袋。每个孩子的成长记录袋里面记载着他们一个学期以来的成败得失，有自己的分析、同伴的评价、老师的鼓励和家长的寄语。在班级走廊的两侧挂满了孩子一个学期的学习成果，家长们总是看得津津乐道。

二、“闻”

家长会中“闻”（听）的形式并非教师的“一言堂”，在家长会中，我们不妨大胆进行尝试与改革，对于班级各项活动情况都由班干部来进行总结和汇报。学习委员汇报班级学生学习情况，文体委员汇报班级学生文体活动情况，纪律委员汇报班级同学文明守纪情况，组织委员汇报班级同学好人好事情况，班长揭晓班级中“星星榜”的评选情况……由学生来汇报班级各项活动情况的家长会，一定能受到家长们欢迎和好评的。

三、“问”

相信每位家长进入学校后，看了孩子们的展示，听了孩子们的汇报都会有所感悟与思考。当然也不乏疑惑要询问的，或问学校及班级的教育教学管理情况，或问自己孩子在班级里急待提高或改进的地方，或问自己在教育孩子中遇到的困惑，或问优秀孩子家长的教子经验……因此每次家长会，（家长会）我都会留有足够的时间给家长们提出自己的疑问，针对家长们的疑问，我会进行梳理，或请学校领导给以答复，或自己直接解答，或请其他家长给以作答……总之，让家长们带着疑问来，带着满意回。

四、“切”

家长会中的“切”并非中医上的把握脉象，而是让教师和家长共同把握教育学生的方向。为了每次的家长会能为下一阶段的家教以及学校教育找准方向，我总是在家长会上组织安排了“家长讲堂”和“学生讲堂”。

“家长讲堂”，要求家长夸夸孩子（介绍自己的孩子最近做过的让自己感动或欣慰的事）或夸夸自己（介绍自己在家教方面的成功做法），这样，家长们畅所欲言，因为不同的家长有不同的教育方式，不同的孩子有不同的闪光点。

“学生讲堂”，让学生参与家长会，在家长面前敞开心扉，三言两语，向爸爸妈妈进行真情告白，或吐露心声，或提出希望。

家长和孩子的发言，既能让班主任及任课教师最大限度地了解学生的个性特点以及在家庭情况，以便有针对性地采取教育措施；又能让家长们互相借鉴家教经验，取长补短的同时，走进自己孩子的内心世界。相信从这样的家长会中，班主任及任课教师和家长们都会有所启迪，为下一步的教育工作明确了方向。

当然，召开家长会的形式多种多样，内容也随着不同学龄段而改变。让我们积极开发、利用家长和家庭教育资源，以学生家庭和家长为主体，以学校和老师为主导，搭建两者之间交流、沟通的平台，充分发挥家长会中“望”“闻”“问”“切”的作用，达到家庭、学校共同教育的目的。相信这样的家长会一定会受到家长们欢迎的。

第五篇：班主任培训材料：班主任工作中的“望、闻、问、切”（定稿）

班主任培训材料：班主任工作中的“望、闻、问、切”

“望、闻、问、切”是我国传统医学宝库中的一只瑰丽的奇葩。作为中医了解病情的手段，它能帮助医生全面、准确地了解病人的身体状况，并以此为依据对症下药，解除疾病。因而，“望、闻、问、切”四诊法，被历代中医大夫广泛使用。在班主任工作中，我把“望、闻、问、切”四法与教育学生的工作紧密结合，也取得了良好的效果。

一、细心观察，“望”清其表。

所谓“望”，就是教师通过细致地观察，了解学生在学习生活中的表现和情绪变化，从而及时、有效地开展教育工作。

有人认为：“班主任天天与学生‘滚爬’在一起，不用了解，每个学生的情况也是了如指掌。”其实，一个班主任要真正对全班、对每个学生做到全面深入的了解，是很不容易的事。正像裴斯泰洛齐所说：“每一种好的教育都要求用母亲般的眼睛时时刻刻准确无误地看孩子的眼睛、嘴、额的动作来了解他的内心情绪的每一种变化。”工作中，我们会经常碰到这样的情况，如：为什么有的学生这几天神色恍惚？为什么今天他忧心忡忡、双眉紧锁？为什么她近来上课注意力分散，心不在焉？为什么有的学生成绩突然下降？为什么某同学这几天花钱那么多？等等。这些重要的信息，班主任只有做一个有心人才会发觉，才能从实际出发，有针对性的及时开展教育工作。可见，经常性有针对性的观察，并且要“望”得清楚，“望”得细致、“望”得全面，这在班主任的日常工作中是必不可少的。如我们班的王远超同学，有一天上课打不起精神，课后作业也是马马虎虎、错误连篇，与平时判若两人。发现了这一变化，我及时了解，方知他是因为爸爸妈妈在家里发生争吵才导致情绪低落，心不在焉。于是，我及时走访家长，多次做了他父母的思想工作。后来，家庭矛盾缓和了，学生的情绪也稳定了，学习生活才逐步恢复了正常。此时，及时、有效地教育工作，离不开班主任老师敏锐细致的观察。班主任想要洞悉学生的一切，成功地做好“育人”工作，就得善于观察，做个有心人。只要你具有一双善于发现的眼睛，就一定能够“见月晕而知风，见础润而知雨”。

二、耐心倾听，“闻”全其声。

“闻”就是听，在中医诊断中大夫往往通过倾听病人对病况的自述来了解病情。在班主任工作中，“倾听”同样也是老师充分了解学生情况的有效手段。

我们常说班主任应是学生的良师益友，良师易做，益友难当。作为班主任不仅要传道授业，还应像朋友一样善于倾听学生的心声，了解他们的内心世界，随时随地的同学生“心理换位”，想其所想，再晓之以理、导之以行，才能真正成为孩子们的学习生活中的益友。（班主任工作

www.teniu.cc）并非孩子们没有参与意识、没有责任感，是老师的习惯性的眼光遮住了隐藏在他们身上的“光环”。作为班主任，走近每个学生，听听他们的心声并与他们沟通是多么的重要！

三、真心关怀，“问”明其想。

学生需要爱，后进生更需要老师多给一点“爱心”。而这诚挚的爱心则来自于班主任那亲切的话语和细致入微的体贴和关怀。

四、客观评价，“切”准其脉。

班主任对学生的教育如同中医大夫给病人切脉，只有细心把准其脉，方能药到病除。而班主任对学生客观公正的评价，有利于学生树立前进的和战胜困难的勇气，促进孩子健康的成长。对于后进生，“切”准其脉尤为重要。每个孩子都有自尊心，老师客观、公正、恰如其分的评价，善于从消极因素中寻找积极成分，在失败中点燃起希望之火，这种做法有助于后进生的转化。只有对后进生倾注满腔的热情，不带任何偏见，才能看到他们身上的闪光点。正如苏霍姆林斯基所说：“要让每一个学生都抬起头来走路。”老师公正客观的对他们评价，才能如和煦的春风，沁人心脾，润物无声。

教海无涯，班主任工作中的方法很多，我想只要我们细心“望”其表；耐心“闻”其声；真心“问”其想；准确“切”其脉，以满腔热忱去动之以情，晓之以理，催其猛醒，促其奋进，执着的相信每个孩子都能成为有用的人才，给学生的进步创造一个良好的心理环境。每位教师都会成为孩子们的“良师益友”。