第一篇：信息科工作总结及计划

202_年信息科工作总结

202_年信息科在紧张忙碌中度过，在医院业务系统方面运行稳定，并且取得了不少新的成绩。在信息化便民服务方面也取得了不少成绩。现在将工作总结如下： 202_年在院领导的总体部署下，我院信息化开始往网络化发展。

202_年6月1日完成了婺城区妇保院第三次系统升级工作并和新华街院区完成并网联网，实现了了生化检验项目、硬件设备共享和检验结果共享。

202_年7月1日完成了人民西路院区系统升级并完成并网和新区医院的联网工作，保证了医院和分院之间信息的共享和互通，为病人的费用结算提供了统一平台。为今后加强和乡镇医院之间的联系提供了保障，在费用投入上也可以做到最大限度的节约。

202_年8月完成实施了放射科科内PACS。

202_年9月与婺城区洋埠医院已经可以实现远程视频会诊和影像资料的共享和会诊，为今后和其他乡镇医院实现远程会诊提供了技术保障平台，对我院做实和拓展农村医疗市场提供了便捷的技术保障。

202_年10月，完成了窗口提前预约挂号，现已经可以使用。

202_年11月，完成了门诊自助挂号、与电信114电话预约挂号、检验报告单自助打印程序（等待硬件到位），门诊排队叫号分流程序等便民措施均已经完成，等待医院流程改造和硬件到位。

202_年12月，根据手术室、核算办和临床各科室的要求完善了医生分组各项业务指标的统计。完成了生殖中心的分类统计和明细统计。

202_年信息科工作计划

根据202_年的完成情况，结合医院的实际工作。主要工作计划有：

一、立足本院，向乡镇医院网络延伸，在传统的网络医院的基础上形成以我院数据中心共享的方式形成方便、快捷、准确、全面的双向转诊及会诊的信息化平台。更好地为乡镇医院和我院的合作共赢创造稳定、便捷的信息化平台。该平台涵盖了医院HIS、电子病历、居民健康档案（妇幼健档）、双向转诊四大主系统。

二、尽快实施本院区和分院的电子病历，提高病历质量的同时，通过真正意义上的电子病历实施来降低临床医生的重复工作量，通过电子病历的实施来辅助医务科便捷的全院病历质量控制，辅助医务科建立全院医疗质量管理监控系统。

三、在全院完整的信息化平台的基础上，推出更多的便民措施，进一步吸引病人，树立以病人为中心的服务理念，提高医院的服务形象。其中重点为引入各家银行发行的银行卡增加其做为就诊卡的功能，通过程序改造，在任何一个收费窗口都能实现银联刷卡付钱。既方便市民，减少小偷在医院行窃的机会，又可以减缓窗口找零压力和大量现金管理的风险。

四、在便民措施方面，配合医院的服务的衍生，建立更加完善的特需门诊预约信息平台。让更多隐性病源和人群信任医院、了解医院。得到医院更人性化的服务。

本文来自: HC3i中国数字医疗论坛(http://bbs.hc3i.cn/)http://bbs.hc3i.cn/thread-26210-1-1.html

详细：

第二篇：信息科本工作总结和明年计划

信息科本工作总结和明年计划 尊敬的领导：

您好！

现将信息科（原网管组）202_年工作总结及202_年工作计划汇报如下：

信息科202_年基本完成了医院的信息化建设和网络维护的任务，其中也存在不少问题需要解决和改正。

信息科主要负责的方面有：网络的建设和管理、收费系统HIS的维护、电脑硬件的维修和各种桌面应用软件的维护、呼叫中心的维护、机房的管理等。

一、网络建设和维护方面：

医院今年没有增加大型网络设备和综合布线，网络运行相对于去年来说很平稳，几乎没有大的网络瘫痪的状况发生；同仁学校今年从新规划了网络架构和网络设备并增加了多媒体教室，网络架构更新后符合了学校网络环境的需求；邢台四院方面，主要还是针对于去年已经架设好的网络进行了数据上的优化。

二、收费系统HIS的维护：

医院收费系统今年经历了很大的变革，把原来的A、B、C、D座的分系统做了备份并交于财务保存，新建了一个统一的收费系统数据库，把全院患者的数据进行了统一，病区也进行了整合，把原来100多个小病区整合成了大的住院部，相应的药房、收费处也统一到了B座。内网的主交换也进行了更换，由以前的傻瓜式的TP-link交换机换成了智能的华为3300交换机，加上数据库的从新建立，内网收费比去年更加快速了。邢台四院方面，由于原来人员的离职和现在人员对于收费系统的不了解，特对邢台四院人员进行了上岗培训，并多次进行了远程指导。

三、机房的管理：

年初对机房整体线路做了整理，对于重要的设备进行了UPS电源的连接，这样就避免了突然停电对机房设备造成不必要的损失。服务器应用外网线路统一整理到了华为交换机上，对于每一个口都做了详细的描

述，服务器一旦发生中毒等情况，就可以及时的对该口的服务器进行屏蔽，避免对其它服务器和整体网络环境造成影响；由于特殊原因现在所有服务器除了视频监控的和HIS服务器的以及药房服务器和食堂收费服务器，其余服务器都未使用，都整理到了机房的一个机柜里面。机房空调也进行了增加，由原来的一台机房专用空调，增加到了两台机房专用空调；网络机柜的网线进行了整理等。

四、呼叫中心的维护：

对于呼叫中心的一些功能进行了修改，更加适应了监督的需求和门诊资源的保密性。对门诊和病区进行了整合。一线科室和二三线科室分开，整合适应了一线科室查重复资源的需求，也对二三线科室的一些隐私问题进行了很好的保护功能，其中包括部分领导的电话。

五、电脑的维修和桌面应用程序维护。

医院、邢台四院、同仁学校共有大约近900台电脑，现用的大约400台，退库电脑大约500台，对退库电脑进行了逐一的测试，并跟库里的存表进行了比对，没有出现配置不相符的情况发生。现在使用中的电脑都安装了360杀毒软件和360安全卫士。信息科研究了U盘数据恢复工具，使U盘数据丢失可以从新找回。

六、信息科本工作量如下：

1、电脑维修、维护：3次/人*4*365天=4380次。

2、电话及线路维修维护：2次/人*4*365天=2920次。

3、网络检测每天10次：10次*365天=3650次。

4、机房巡视每天3次：3次*365天=1095次。

5、呼叫中心检测每天2次：2次*365天=730次。

6、收费软件备份每天1次：1次*365天=365次。

7、服务器检查每天1次：1次*365天=365次。

8、打印机维护、维修：1次*365天=365次。

9、收费软件日常维护每天1次： 1次*365天=365次。

10、收费软件恢复测试每周1次：1次*52周=52次。

11、收费软件对账每月1次：1次*12月=12次。

12、呼叫中心磁盘维护1次/3月：1次/3月*12=4次

13、医院整体线路维护：一年4次。

信息科除了医院信息建设和管理，还有外派的三个单位：邢台四院、同仁学校、中化大厦，接到临时任务，会及时外出解决问题。

202_年，信息科也有过严重违纪的情况发生（违纪人已被开除），对于违纪人也做出了严格的处理，秉着对患者、一线、二线服务的服务理念，积极配合工作，争取不犯大错误，小错误也尽量少犯。随着医院高速的发展，信息科对即将到来的202_年也做了展望：

做好医院对外扩张的准备，医院对外扩张就需要很多人力物力，而信息建设往往是医院建设的基础，信息科现有4人，将来都需要面临独立带领整个团队，进行信息化建设的能力。所以，明年的重点工作，就是培养员工的全面性，使之员工能独立完成医院的信息化建设。

信息的安全性和保密性一直是医院的信息化建设的重点，因各科室人员的流失造成了一些资源和数据的丢失，给医院造成不必要的损失，怎么能让资源和数据不被人拷贝，这是202_年的重中之重。

学习依然是重点，要适应医院的高速发展需求，就必须掌握更多的信息化的知识，只有掌握了更多的知识，才能完成医院交给的各项任务。

展望202_年，我们的路还很长。

信息科

202_年12月30日

第三篇：医院信息科科室工作总结及计划

信息科科室工作总结及计划

科室：

信息科

总结年月

202_.4

姓名：

黄鸿彬

职称：

初级

值班天数：

轮休天数：

事假天数：

0

本月工作总结及下月工作计划

一.主要完成工作的事项

1、体检中心出现学车体检系统故障，多种解决方案无果，后联系相关负责人得知是加密狗原因导致，后更换即可。

2、每月新员工饭卡、及遗漏饭卡人员的饭卡制作。

3、职业病系统维护，及职业病外出体检人员的放射数据导入系统。

4、放射科出现CT无法登记故障，排查网络正常，发现是服务器的worklist服务故障造成，停止该服务再重启可解决。

5、放射科偶发已做完检查并写完报告的病人列表仍显示“已登记”状态（正常是显示QA完成）。经查发现服务器存档服务出错，需重启该服务再开启。

6、住院三楼消化科护士站两条电脑先后出现故障，需重装系统并重新连接打印机。因护士站连接打印机较多，特别是移动护理打印需重新设置。经工程师指导完成。

7、妇幼5楼新增核酸检查点，需安装电脑和连接互联网。经重新布线完成工作。

8、妇幼3楼分诊台偶发无法叫号故障，经排查是VGA分叉口松动造成。重启重插可解决。

9、布置院职代会妇幼分会场：妇幼3楼孕妇学校及妇幼10楼会议室。完成网络连接、会议系统安装及会议测试等工作。职代会当天进行会议巡查，确保网络畅顺、确保会议顺利开展。

二.需要跟进的事项

1、放射系统是否仍出现无法登记及无法显示QA完成的状况。

2、职业病系统更新。

三.需要改进的地方

1、网络崩溃时的处理方式

2、移动护理打印机安装

3、网络维护

四.下个月的工作计划

1、查找能确保win10系统下打印机稳定连接的方法。

2、和放射工程师保持联系，及时反馈放射系统使用情况。

签名： 日期：

填表说明：

1.可自行增加行数或页数，要求双页打印及签名

2.每月5号前将上月的总结及计划交给科室主任。无特殊情况的，未交或逾期将扣除相应的绩效。

3.此表与绩效分配挂钩。

第四篇：信息科工作总结202_

202_年信息科工作总结

信息是科学管理的前提，是“上情下达、下情上报”的重要途径，也是领导科学决策的基础和依据。一年来，县政府办公室信息科紧紧围绕全县中心工作和重大决策部署，认真收集整理大量有价值的信息，及时反映经济社会发展中的热点难点问题，较好地发挥了服务领导决策、指导基层工作、加强经验交流的作用。202_年，共编辑《政务快报》176期，采用各单位报送信息907条；编辑电子版《固镇政讯快报》250期，上报信息617条，其中：市政府《昨日要情》采用149条，省政府办公厅采用1条。政务信息采用条数及分数居全市第2位。

一、工作开展情况

（一）加强学习，不断提高信息业务工作能力

做好信息工作学习是基础，创新是关键。一年来，信息科利用办公室政治理论学习、参加会议培训、自学等方式，加强对政治理论和业务知识的学习，用先进的理论武装头脑；全面学习与信息工作的有关材料和文件，提高信息业务能力和水平。通过理论学习和业务实践，强化信息意识，增强信息敏感性，在政治理论素养、信息业务能力等方面均有所提高。

（二）完善制度，不断提高信息规范化水平

由于信息工作的性质决定了服务性强，而强制性弱，下级信息点容易把信息的收集报送当作“软”任务。为实现由“软”到“硬”，我们相继建立完善了信息目标管理制度、定期通报制度、审核把关制度、稿酬奖励兑现制度等，将信

息纳入规范化、制度化建设轨道，推动信息工作任务的落实。一是坚持定期统计汇总和分析通报月度、季度信息报送采用情况制度，首次对各单位每季度位次变动情况进行通报，激励各单位比学赶超，提高政务信息报送水平。二是首次对202_信息工作进行考核评比表彰，共表彰15家取得突出成绩的先进单位，进一步调动各乡镇各单位采写信息的积极性。三是有针对性地召开或参加信息工作座谈会、培训会等，传授讲解交流政务信息编写方法、报送技巧，提升信息员文字水平。四是完善信息约稿制度，今年3月份，制定并下发了《关于实行政务信息约稿制度的通知》，明确规定由县政府办信息科制定约稿工作计划，下发政务信息报送要点，同时对各阶段政府工作的重要事项、特色工作、突发性事件情况等，通过书面或电话形式进行约稿。

（三）抓住重点，加大信息报送工作力度

一是把握领导思路，找准上报信息的切入点。在收集、选编信息的过程中，强化信息服务意识，提高信息工作的主动性，克服“坐等信息”和“二传手”的作法，时刻注意决策活动的动向，自觉主动地掌握上级对信息需求的情况，提高信息工作与决策思维的贴近度，努力使上报的信息适用对路，对推进工作，促进发展起到积极的作用。二是探索信息工作规律，抓住上报信息的着重点。针对上报信息具有的宏观性、政策性等显著特点，侧重于从四个方面着手挖掘上报信息的内涵，力求上报信息符合上级政府的要求，提高信息的参考价值。①围绕上级政府的方针、政策和重大决策反馈信息，尤其是注意及时报送基层贯彻上级决策的具体部署和做法，跟踪反馈决策落实中存在的问题和建议，充分体现信息

为领导服务公文写作的职能。②围绕县内一段时期的工作重点反馈信息。认真阅读分析县政府领导的讲话文件，找准切入点，从发展工业经济、对外招商引资、社会主义新农村建设等方面破题立意，进行综合提炼，撰写出一批推介本县先进经验的信息。③围绕群众关心的难点、热点问题反馈信息。针对一段时期内群众关心的难点、热点问题展开调研，提高信息报送的对路性、实用性，为上级政府提供重要情况。④围绕县政府出台的相关政策措施编报信息。先后上报我县在工业经济、招商引资、农业生产、企业用工等方面的新思路、新举措。三是进一步增强信息意识，把握上报信息的时间点。对重大突发性事件、重要社会动态等重大紧急信息，做到反映敏捷，采编迅速，报送及时，并针对采编信息的内容，跟踪调研，及时上报相关信息续报。

（四）强化措施，加强调研型信息报送

为进一步提高政务信息采编质量，加强调研型信息报送

力度，一方面根据县政府工作重点，下发202_年调研型信息课题，明确责任单位，并对完成情况及时进行通报；另一方面深入基层开展调研，掌握一手资料。全年共整理上报调研型信息21条，涉及国土、金融、医改等方面，数量较202_年明显增多，信息质量有所提升，被省政府办公厅采用信息实现零的突破。

二、存在的问题

一是在写作方法、内容组织、文体格式等方面没有实质

性突破，编辑信息质量仍需进一步提高。

二是乡镇、部门信息以动态性、新闻性居多，综合型信

息偏少，信息上报数量多、采用量少。

三是办公室其它科室人员动手写作报送的信息不多，“全员做好信息工作，人人都是信息员”的良好工作氛围不够浓厚。

三、下一步工作打算

202_年，信息科将在县政府办领导班子的正确领导下，紧紧围绕县委、县政府中心工作，按照县政府办公室的工作目标，强化能力建设，高标准、高质量做好政务信息工作。

一是继续加强理论知识和业务知识学习，不断提高信息业务工作能力，力争在写作方法、内容组织、文体格式等方面取得实质性突破，提高信息编报质量、上报信息采用率及领导批示量。

二是加大调研力度，加强调研型信息的编辑和上报。围绕县委、县政府中心工作，经常深入基层，深入群众，有针对性，有重点地开展调研活动，力争多提供有问题、有分析、有对策的调研信息，不断提高信息服务的层次和水平。

三是加强与办公室其他科室之间的协调联系，营造全员办信息的良好工作氛围。

二○一二年一月十日

第五篇：信息科工作总结

信息科工作总结

一年来，在上级领导的关心指导下，紧紧围绕中心工作，认真履行科室职责，信息工作和文明科室创建工作取得了一定的成绩。现总结如下：

一、工作情况

202_年，信息科扎实做好信息上报下发工作，尤其加大直报点信息报送力度，严格落实量化考核制度。继续完善全员办信息制度、信息工作目标考核和奖惩制度；围绕群众关注的热点难点问题，突出信息工作时效性和前瞻性，抓住苗头性、倾向性问题，及时编发了大量高质量的信息。截至目前，共编发政务信息1148条，其中上报826条，下发322条；物价、化肥、柳编等102篇信息报省，26篇被省办要情·专报采用并报国办。其中《基层对实施国家基本药物制度的反映》被国办综合采用、国务院领导作出批示，《鲁苏边界地区新麦上市多主体“抢粮”农民并未真正获益》、《临沂市反映部分劳动密集型行业出现用工趋紧现象》等被省专报采用、省政府领导作出批示。截至目前，信息采用量和综合评分位居全市12个县区第一名，编发《信息摘编》148期，以文辅政，参谋助手作用更加凸显。文明科室创建活动再上新水平。信息科同志认真遵守办公室和信息科的各种规章制度，在总结创建经验的基础上，扎实提高业务技能，积极学习兄弟科室好的做法，文明科室创建活动有序开展；服务理念进一步加强。根据创建文明科室的要求，进一步提升了服务水平，根据经济社会发展中的一些热点、难点撰写了大量有价值的信息为领导决策提供有益参考。

二、存在的问题

一是对信息编写的重视不够。对信息工作重视程度还有待提高，信息质量还有欠缺，工作职责履行还不到位，致使信息数量不多、质量不高。二是对直报点信息报送重视不够。202_年，信息考核位次继续保持全市第一，被列入省政府政务信息直报点，今年以来，在直报点信息保送上存在报送信息质量偏低，篇数偏少，采用率偏低的情况。三是对文明科室创建工作重视不够。文明科室创建工作开展以来，虽然取得一定成绩，但总体来看，工作措施有待加强，具体工作应该再细化，考核量化应该再具体。

三、下步打算

（一）切实加强信息调度。切实重视信息工作，制定切实可行的信息工作计划，做到有部署、有检查。研究制定一套行之有效的管理制度，通过制度来要求专职人员、鼓励全体干部人人动手写信息，形成信息工作热潮。每个单位至少固定一名专职信息人员，较大的乡镇和部门至少要确定两名，加强信息调度。把那些文字水平高、责任心强、素质全面的同志及时充实到工作队伍中来，并认真做好传帮带，加强对他们的指导、培训，使之尽快进入角色，提高服务水平。

（二）着力完善工作网络。抓好信息工作，网络是基础，队伍是根本。在加强网络建设方面，要本着巩固现有，向下延伸，往外拓展的原则，使信息网络覆盖全县各行各业的方方面面。建立以干代训制度，定期从各乡镇或部门选拔优秀信息工作人员到信息科跟班培训。同时在有信息潜力的典型村居、龙头企业建立信息直报点。

（三）不断健全考评机制。进一步健全信息考评机制，对各单位严格量化排名，继续坚持月通报机制，直接向单位一把手通报信息工作情况；对年终考核没有完成目标值50%的单位信息人员，一律不得在本单位评先树优。年底，对在政务信息方面做出突出成绩的同志予以表彰奖励。

（四）继续提升文明科室创建水平。认真总结上一创建文明科室的经验做法，在“全员办信息”的浓烈气氛中，进一步细化创建文明科室的具体工作职责，做到各尽其责，认真总结经验，完善长效机制，把文明科室创建工作推向一个更高水平。

四、存在的问题与不足

一是上报信息采用率有待提高。与上级单位沟通不够，对上级党委关注点认识不透彻；在写作方法、内容组织、文体格式等方面没有实质性突破，缺乏创新性，编辑信息仍然靠旧有思路、老的手法；乡镇、部门信息工作以动态性、新闻性居多，高质量的综合性信息偏少。二是本级信息编发质量不高。对市委决策认识不深，没有能够准确把握市委决策重点，对市委领导同志关注点不明确，编发信息刊物内容陈旧，一般事务性信息居多，决策参考类信息编发较少。

三是调研工作需要进一步加强。对我市当前主要工作不明确，在调研选题方面没有能够抓住市委领导关注点。没有能够经常深入一线，深入基层了解情况，对市委决策的落实情况仅仅依靠基层上报，没有能够真正沉下去了解、发掘问题.五、下一步工作打算

一是加强学习。坚持每周抽出半天以上的时间，开展科室人员的业务集中学习或讨论交流，学习信息工作业务理论知识、交流信息刊物收集编发经验和上报信息写作技巧，提高全科室同志对市委的方针政策等方面的理解能力，对市委中心工作、市委市政府阶段性重点工作等方面的了解及掌握程度，培养敏锐的政治嗅觉和信息工作意识，以便及时、准确地捕捉信息；努力开展自学，培养科室人员读书读报的习惯，对发现的情况及时反馈市委领导，做到耳聪目明。

二是提高编发信息质量。在加大上报量的基础上，实现质的提高，不断提高信息的收集反馈水平，努力提高写作技巧，力争把每条上报的信息都做成“精品”信息；加强与上级单位联系，每周争取与郑州市委信息处交流两次，及时了解郑州市委工作重点、热点。202_年下半年，计划上报省委办公厅、郑州市委办公厅信息200条以上。同时在本级信息刊物，减少一般性信息的采用，每期本及信息要围绕当前工作重点，热点明确一个主题；定期向办公室领导、秘书科，政府秘书科等相关科室了解工作动态，提高把握市工作重点的敏锐性，提高为领导决策服务的水平，下半年，编发《荥阳信息》40期以上。

三是加大调研力度。发挥办公室协调各方的作用，组织相关单位围绕市委、市政府中心工作及领导关注的重点工作，深入基层一线开展调研，广泛收集上级及我市各项政策在落实中存在的问题、社会各个层面的动态反映、群众关心的热点难点问题等。同时及时总结宣传全市各项工作的好经验、好做法及取得的成效，深挖工作中存在的问题，解析难点，为领导科学决策提供服务，下半年至少两个月拿出一篇调研报告。

四是深化决策参考职能。多方收集上级部门工作动态、外地先进经验做法，媒体对我市工作评论等内容，进一步增强为市委决策服务能力。每个月刊发2期《领导参阅》。