第一篇：严格规范富有效率充满活力的烟草工作总结

上半年，我局（分公司）在上级局和市委、市政府的正确领导下，按照全省、全市系统工作会议的安排部署，全体干部职工认真学习贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，继续深化改革，完善体制机制，转变发展方式，更加注重创新，为建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草，实现行业持续健康发展而团结拼搏，认真抓好了各项工作的落实，总体上保持了****烟草持续稳定健康发展。回顾上半年的工作，主要体现在以下5个方面：

一、经济运行质量和效益持续提升 今年，我局（分公司）共销售卷烟 大箱，完成年度辖区销量任务 箱的 %，较上年同比增加 大箱，增长 %。实现销售收入 亿元，同比增长 %，实现毛利总额 万元，同比 万元增长 万元，增幅为 %，不含税单箱均价为 元，同比 元，增加 元，增长 ％，综合毛利率达到 %，同比增长 个百分点，比目标任务 %，超过 个百分点。费用使用方面厉行节约原则，费用总额控制在预算范围之内。从数据分析来看，经济运行质量和效益有了实质性的提高，实现了全年高开稳走的目标。

二、量化指标、全员营销，网建基础工作得到进一步夯实。

****辖区人口47.6万，20xx年辖区卷烟销量任务为20733箱，人均条数为10.89条，高于全省、全市平均水平。为此，我们将“量化指标精细分解、全员营销市场挖潜”作为营销工作的首要任务，着重抓紧抓好。

1、科学分解量化指标，时刻把握进度情况。最大限度实现细化。对20733箱销量、5490万元毛利、4634箱省外烟销量三大指标，我们实现了四个系列的“细化”与“硬化”：一是从岗位责任系列上细化硬化到片区客户经理，到挂片领导、挂片股长、挂片部门员工，与每一位员工的月绩效工资实行挂钩。二是从时间系列上细化硬化到月、到周、到天。三是从客户系列上细化硬化到平均每个客户每年、每月、每周（次）进货量，鼓励规范经营销量好的客户，帮助提高有潜力的客户，指导督促销量特别小的客户。四是进度系列上细化硬化到与兄弟县市公司的对比，算任务完成比例、算各县平均进度，每天出一份销售情况动态监控表，每旬出一份全员营销业绩通报表，每月出一份片区竞赛业绩榜。

2、多层面全方位加强客户培训，提高客户适应能力。一是客户经理对客户的宣传培训要求“三到位”，每家每户上门宣传到位、每家每户专题宣传资料发放到位、每家每户电话沟通到位。二是分四个层面召开专题客户培训会8场1000多人次，将核心客户、协会组长、潜力客户、经营能力差的客户分别请到公司来，就客户评价体系与全市统一货源分配、省外烟培育等工作进行专题培训。三是全员营销深入市场，挂片局领导、股长及员工分四个组，深入大街小巷，对辖区客户进行了全面的走访宣传，排解客户疑问，解决实际问题。四是充分发挥协会协同营销的作用，协会组长在推行客户评价体系中率先垂范，协会工作人员密切关注客户评价体系过程中的客户反映，哪个客户不理解就做哪能个客户工作，哪片市场不理想就将会场搬到哪里。

3、加大品牌培育力度，卷烟结构适度提升。年初，市公司下达我们今年的培育品牌占总销量比例为22.35%，量为4634大箱。我们积极探索谋求省外卷烟销售方式的新突破，进一步注重品牌培育能力，从注重销量指标转向更加注重培育品牌，从被动适应市场转向积极引导市场，实现品牌营销、服务营销。同时，我们将品牌培育由批发环节延伸到零售环节，初步实现品牌推介的主任由客户经理向零售户转变，实行品牌推介的对象由零售户向消费者延伸。上半年，我们完成省外烟销量 箱，占任务的 %，同比增加 箱，增长 %，增长比例在全市系统居于前列。****销售均价为 元/万支，同比增加 元，而销售毛利实现 万元，同比增加 万元，增长 %。

4、转变观念，积极应对，切实开展按订单组织货源工作。主要工作体现在以下几个方面：一是加强各个层面对新营销系统尤其是需求预测工作的培训，增进了解其意义与目的。二是对客户业态、规模进行了几个回合的摸底与核查，科学分类，确保准确性。三是进一步细化客户月供货基数管理，对客户实际经营能力与销量规模进行了专项核对，保障中小客户利益，提高规范经营水平。四是以开展“按客户需求约定供货”为契机，切实按标准与要求做好了客户需求的预测与把握等工作。

5、稳定并加强客户经理队伍建设，提高营销网建工作“五化”水平。客户经理是营销网建工作的主力军。今年上半年，我们的客户经理队伍建设保持了稳定，同时在加强客户经理培训方面下了功夫，重点是针对客户评价体系、全市统一货源分配、需求预测等到中心工作来开展，同时还专门请老师进行了为期一周的excel运用实用培训，对如何针对性的提高客户级别进行了专门的讨论。

第二篇：严格规范富有效率充满活力烟草论文

严格规范富有效率充满活力烟草论文

2008年烟草工作会议，国家局党组审时度势，提出了建立“严格规范、富有效率、充满活力”的中国新烟草，这既是落实科学发展观的现实要求，也是提升企业核心竞争力、保持行业持续平稳发展的一项具体行动。要实现这一目标，必须有和谐、稳定的环境作支撑，否则，目标就难以实现。

和谐烟草应该是一个富有效率和秩序、充满活力，诸要

素间相互兼容、相互依存、协调运作、共同发展，行业员工各尽其能、各得其所、充满创造活力、利益关系有效协调的烟草。需要我们采取科学、合理、有效的措施。营造和谐的平台，消除不和谐因素，为今后的发展创造条件。构建“和谐烟草”，需要做好以下几方面的工作：

一、协调发展

随着行业改革力度的日益加大，只有以科学发展观为指导，紧紧围绕增强其核心竞争力，坚持做到质量、效益、速度三者协调统一，把行业的发展建立在可靠的市场和扎实的工作基础之上。突出抓好卷烟生产的总量控制，提高质量，优化结构，满足市场和消费者需求，重视零售户的利益。认真解决在专卖体制下提高效率、注重自律问题。一方面要坚持烟草专卖制度，同时又要使专卖制度下的烟草充满生机与活力。另一方面要切实加强内部监督管理，增强自律意识，在全行业形成维护国家利益、维护消费者利益的价值取向，使专卖制度下的烟草保持健康稳定发展。

二、统筹兼顾

烟草行业的发展只有建立在统筹兼顾的基础上，才能实现持续稳定健康的发展。要兼顾搞好烟叶生产经营和卷烟生产经营；兼顾确保数量的稳定和质量的提高；兼顾经济效益和社会效益；兼顾物质文明建设和精神文明建设；兼顾满足市场需求和消费者利益；兼顾依法管理和优质服务。保持行业之间、工商企业之间、行业与服务对象之间、行业与社会之间和谐共处，这也是烟草行业可持续发展的基础环节。

三、以人为本

坚持以人为本是构建“和谐烟草”的出发点和落脚点。行业的发展与繁荣离不开全行业的广大干部职工。落实以人为本，最关键的就是要尊重职工、关爱职工，维护职工利益，切实做到情为职工所系，利为职工所谋，权威职工所用。管理者在日常工作中，要善于与职工有效沟通，及时了解职工的思想，认真倾听职工的建议和想法，增进了解，达成共识，增强职工的责任感，提高职工的工作积极性。增强服务意识，积极为职工解决各种热点、难点问题，想职工之所想，急职工之所急，帮职工之所需，解职工之所难，尽心尽力地把涉及他们切身利益的事情办好，努力在干部职工中营造一种和谐的人际氛围。只有坚持以人为本，才能培养一支敢于创新、和谐向上的干部职工队伍，使广大员工的积极性得到充分发挥，创造性得到充分挖掘，主人翁意识得以充分体现。

四、理顺收入

收入公平，是“和谐社会”的一项重要指标。实现公平的收入，涉及到行业干部职工的切身利益。随着社会经济发展，人们的公平意识越来越强烈，这就要求我们必须顺应这种趋势，采取切实有效的措施，合理地调整分配格局，精心测算，合理界定，既坚持按劳分配，又要兼顾公平，努力协调好各方面的利益关系，使这一原则在实际运作中，更加科学、合理、富有实效。

五、做好稳定工作

随着中国入世承诺期的临近和《烟草控制框架公约》的签署生效，我国烟草行业已进入调整改革发展的关键时期。这一时期，也是各种矛盾交织和突出的时期。在这种情况下，平息纠纷、化解矛盾、做好维护稳定的工作，显得尤为重要。一是要从思想上高度重视，切实解决好本单位，本地区突出的信访稳定问题，要把这些问题作为重点，认真加以解决；二是坚持领导干部“走访”活动，深入到职工当中进行“走访”。在“走访”过程中要坚持做到预前宣传，敝开接待，跟踪回访，杜绝形式主义。及时掌握情况，分析原因，认真解决，把不稳定因素解决在基层，化解在萌芽状态中，才能实现行业的长治久安，才能保证行业的和谐发展。

构建和谐烟草，是对行业深化改革的有力支持，也是保持烟草行业经济平稳发展、健康运行的有力保障。构建“和谐烟草”，涉及方面多，任务繁重，需要全行业牢固树立科学发展观，以与时俱进、奋发有为的精神，实事求是、开拓进取的作风，不断进行积极探索与实践，才能达到理想的效果。

第三篇：严格规范富有效率充满活力的烟草工作总结

严格规范富有效率充满活力的烟草

工作总结

严格规范富有效率充满活力的烟草工作总结

上半年，我局在上级局和市委、市政府的正确领导下，按照全省、全市系统工作会议的安排部署，全体干部职工认真学习贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，继续深化改革，完善体制机制，转变发展方式，更加注重创新，为建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草，实现行业持续健康发展而团结拼搏，认真抓好了各项工作的落实，总体上保持了烟草持续稳定健康发展。回顾上半年的工作，主要体现在以下5个方面：

一、经济运行质量和效益持续提升

今年，我局共销售卷烟

大箱，完成辖区销量任务 箱的 %，较上年同比增加 大箱，增长 %。实现销售收入 亿元，同比增长 %，实现毛利总额

万元，同比

万元增长 万元，增幅为

%，不含税单箱均价为 元，同比

元，增加

元，增长

％，综合毛利率达到

%，同比增长

个百分点，比目标任务 %，超过

个百分点。费用使用方面厉行节约原则，费用总额控制在预算范围之内。从数据分析来看，经济运行质量和效益有了实质性的提高，实现了全年高开稳走的目标。

二、量化指标、全员营销，网建基础工作得到进一步夯实。

辖区人口万，辖区卷烟销量任务为20733箱，人均条数为条，高于全省、全市平均水平。为此，我们将“量化指标精细分解、全员营销市场挖潜”作为营销工作的首要任务，着重抓紧抓好。

1、科学分解量化指标，时刻把握进度情况。最大限度实现细化。对20733

箱销量、5490万元毛利、4634箱省外烟销量三大指标，我们实现了四个系列的“细化”与“硬化”：一是从岗位责任系列上细化硬化到片区客户经理，到挂片领导、挂片股长、挂片部门员工，与每一位员工的月绩效工资实行挂钩。二是从时间系列上细化硬化到月、到周、到天。三是从客户系列上细化硬化到平均每个客户每年、每月、每周进货量，鼓励规范经营销量好的客户，帮助提高有潜力的客户，指导督促销量特别小的客户。四是进度系列上细化硬化到与兄弟县市公司的对比，算任务完成比例、算各县平均进度，每天出一份销售情况动态监控表，每旬出一份全员营销业绩通报表，每月出一份片区竞赛业绩榜。

2、多层面全方位加强客户培训，提高客户适应能力。一是客户经理对客户的宣传培训要求“三到位”，每家每户上门宣传到位、每家每户专题宣传资料发放到位、每家每户电话沟通到位。二是分四个层面召开专题客户培训会8场

1000多人次，将核心客户、协会组长、潜力客户、经营能力差的客户分别请到公司来，就客户评价体系与全市统一货源分配、省外烟培育等工作进行专题培训。三是全员营销深入市场，挂片局领导、股长及员工分四个组，深入大街小巷，对辖区客户进行了全面的走访宣传，排解客户疑问，解决实际问题。四是充分发挥协会协同营销的作用，协会组长在推行客户评价体系中率先垂范，协会工作人员密切关注客户评价体系过程中的客户反映，哪个客户不理解就做哪能个客户工作，哪片市场不理想就将会场搬到哪里。

3、加大品牌培育力度，卷烟结构适度提升。年初，市公司下达我们今年的培育品牌占总销量比例为%，量为4634大箱。我们积极探索谋求省外卷烟销售方式的新突破，进一步注重品牌培育能力，从注重销量指标转向更加注重培育品牌，从被动适应市场转向积极引导市场，实现品牌营销、服务营销。同

时，我们将品牌培育由批发环节延伸到零售环节，初步实现品牌推介的主任由客户经理向零售户转变，实行品牌推介的对象由零售户向消费者延伸。上半年，我们完成省外烟销量

箱，占任务的 %，同比增加

箱，增长

%，增长比例在全市系统居于前列。销售均价为 元/万支，同比增加 元，而销售毛利实现 万元，同比增加

万元，增长

%。

4、转变观念，积极应对，切实开展按订单组织货源工作。主要工作体现在以下几个方面：一是加强各个层面对新营销系统尤其是需求预测工作的培训，增进了解其意义与目的。二是对客户业态、规模进行了几个回合的摸底与核查，科学分类，确保准确性。三是进一步细化客户月供货基数管理，对客户实际经营能力与销量规模进行了专项核对，保障中小客户利益，提高规范经营水平。四是以开展“按客户需求约定供货”为契机，切实按标准与要求做好了客

户需求的预测与把握等工作。

5、稳定并加强客户经理队伍建设，提高营销网建工作“五化”水平。客户经理是营销网建工作的主力军。今年上半年，我们的客户经理队伍建设保持了稳定，同时在加强客户经理培训方面下了功夫，重点是针对客户评价体系、全市统一货源分配、需求预测等到中心工作来开展，同时还专门请老师进行了为期一周的ecel运用实用培训，对如何针对性的提高客户级别进行了专门的讨论。在提高客户经理综合素质的促进下，全面推进了网建全面提升工作日程化、规范经营工作日常化、品牌培育工作系统化、客户关系管理工作创新化、客户经理队伍建设长远化，初步建立了客户经理队伍建设长效机制。

三、深入开展市场清理工作，卷烟市场秩序日趋规范

1、“百日会战”专项行动成效显著。自3月20日开展“百日会战”行动以来，我局及时调整工作思路，采取有效措施

来规范市场经营秩序。一是与公安、工商等执法部门联合开展了取缔无证经营卷烟的专项行动。这次行动采取说服教育与多方引导相结合、查处违法卷烟与规劝、关、停相结合，重点取缔与营造声势相结合等方式下，共查处无证经营户105户，经劝说主动关停16户。二是加大了打假打私力度。上半年共出动打假、打私400余人次，查获各类违法案件23起，查获各类违规卷烟6462条，其中假冒卷烟5492件，查获假冒卷烟总案值万元。今年4月3日，我局会同公安部门在市羊楼司镇查获一辆装有“盖玉溪、盖中华、三五”等10个品牌卷烟的货车，共计5400条。通过这一阶段的专项整治行动，不法烟贩的嚣张气焰受到了极大的打击，我市烟草市场秩序也有了进一步好转。

2、建立了四项执法办案新机制。为认真贯彻落实国家局局长今年4月19日考察烟草工作明确提出的“要抓好专卖队伍的转型，整个专卖队伍要转到经

营案件、提高办案能力上来”的重要指示精神，我们专门召开了执法办案工作研讨会，结合当前执法形势，探索建立了适应烟草实际的四项执法办案新机制。一是建立执法办案情报信息机制。引入群防群治理念，建立外部情报信息网络，在加强培养线人的基础上，编制重点案件举报目录，制定案源举报奖励措施，广泛发动群众举报案件线索，有重点、广渠道、多形式提供案源，构建了准确灵敏、形式多样的案源信息平台。二是建立执法办案组织保障机制。设立2个稽查中队，引入竞争机制，稽查中队之间既分工又合作，营造执法办案“比、学、赶、帮、超”的良性竞争氛围。三是建立执法办案协同联动机制。尝试建立内部协办机制，实行全员联动办案，对所查处的重大疑难案件，实行全员联动执法，以增强执法力度；启动督办机制，确保依法办案；同时完善外部协同办案机制，建立了市卷烟打假长效协作机制，强化了与公安、工商等部门的协调配合，积

极寻求支持，互通信息，联合办案，职能互补，形成合力，以加强行政执法力度。四是建立执法办案奖励惩处机制。改变以往执法办案“重奖励、轻惩处”的状况，从实际出发，制定执法办案奖惩措施，奖勤罚懒，奖优罚劣，激发干部办案热情，鼓励依法办案、多办案、办大案、办铁案，惩处违法办案、违纪办案、办案不办，办案失职等问题，同时追究相关人员的责任，树立良好的执行办案导向。

3、狠抓规范经营，加强了内部专卖管理监督工作

今年按照市局内部专卖管理监督工作要求，实现专卖内管工作日常化、规范化、过程化，变集中整治为日常监管，变事后监管为以事前、事中为重点的全程监管，依据《市烟草专卖局内部专卖管理监督日常监管实施方案》，结合我局实际制定了详细的实施方案，在以局长为组长、副局长副经理为副组长、各科室主要负责人为成员的内部专卖管

理监督检查领导小组的领导下，首先是统一思想，提高认识。对业务部门每天的经营情况进行自查和督查，发现问题及时查处；二是完善监管长效机制。严格落实内部专卖管理监督各项措施，做到制度上墙；三是痕迹化管理。每月及日常监管的自查和上级部门的复查资料做到整理入档。对自查出的问题不留死角、不留尾巴、不留后患，认真进行有针对性的整改，实现专卖内管的制度化、规范化、日常化，有效防范违法违规经营问题的发生。

4、强化专卖队伍建设、提高了专卖人员素质

一是严把人员素质关。今年，我们将综合素质较高，业务能力过硬的人员充实到专卖管理队伍中来，现专卖管理人员大专以上学历的共有6人，占全体专卖管理人员的43%，其中本科有2人，平均年龄岁，专卖管理队伍进一步年轻化。二是强化业务培训。为提高队伍素质，适应新时期依法行政的要求，我局

在专卖管理人员内部开展了学法学技能培训，通过集中辅导和自学相结合的方法学习法律法规、案卷制作等相关技能。为强调这次培训的重要性，还制定了相关的培训方案，要求参训的所有专卖人员做到每一次培训都要有完整的记录，并将此纳入年终考核。三是开展军事化训练。我们每个星期五上午利用一个小时的时间进行立正、销稍、停止间转法，蹲下与起立，齐步、正步、跑步与立定等军训科目的训练。通过这种军事化训练，逐步树立了专卖人员的集体荣誉感和吃苦精神。

5、积极稳妥的做好了增户扩网工作。

年初，在网客户只有1952户口，人口与客户相对数少，而卷烟销量任务较重，年初经测算，客户年均销量为件，比六县平均水平高出件。适当增加客户对保持销量增长是有益的。为此，我们及时研究决定增发部分零售许可证，并由专卖、营销、协会组长三方实地查看、签字确认，做到确实需要发放的证件不卡壳、不宜发放的证件不通过。上半年，在网客户发展到了

户，其中城网

户、农网

户。其中公司直送户

户；指定代送户

户，被指定代送户

户。

四、企业管理水平得到有效提升

1、全面推进人事用工分配制度改革。年初根据现代人力资源体系建设要求开展了“回头看”，认真做好各项后续工作。修订完善了《绩效考核试行方案》，促进了整体执行力的提高。按照新1 2 下一页

第四篇：严格规范富有效率充满活力的烟草工作总结

严格规范富有效率充满活力的烟草工作总结免费文秘网免费公文网

严格规范富有效率充满活力的烟草工作总结2010-06-27 23:05:52免费文秘网免费公文网严格规范富有效率充满活力的烟草工作总结严格规范富有效率充满活力的烟草工作总结(2)

上半年，我局（分公司）在上级局和市委、市政府的正确领导下，按照全省、全市系统工作会议的安排部署，全体干部职工认真学习贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，继续深化改革，完善体制机制，转变发展方式，更加注重创新，为建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草，实现行业持续健康发展而团结拼搏，认真抓好了各项工作的落实，总体上保持了****烟草持续

稳定健康发展。回顾上半年的工作，主要体现在以下5个方面：

一、经济运行质量和效益持续提升

今年，我局（分公司）共销售卷烟 大箱，完成辖区销量任务 箱的 %，较上年同比增加 大箱，增长 %。实现销售收入 亿元，同比增长 %，实现毛利总额 万元，同比 万元增长 万元，增幅为 %，不含税单箱均价为 元，同比 元，增加 元，增长 ％，综合毛利率达到 %，同比增长 个百分点，比目标任务 %，超过 个百分点。费用使用方面厉行节约原则，费用总额控制在预算范围之内。从数据分析来看，经济运行质量和效益有了实质性的提高，实现了全年高开稳走的目标。

二、量化指标、全员营销，网建基础工作得到进一步夯实。

****辖区人口万，2008年辖区卷烟销量任务为20733箱，人均条数为条，高于全省、全市平均水平。为此，我们将“量化指标精细分解、全员营销市场挖

潜”作为营销工作的首要任务，着重抓紧抓好。

1、科学分解量化指标，时刻把握进度情况。最大限度实现细化。对20733箱销量、5490万元毛利、4634箱省外烟销量三大指标，我们实现了四个系列的“细化”与“硬化”：一是从岗位责任系列上细化硬化到片区客户经理，到挂片领导、挂片股长、挂片部门员工，与每一位员工的月绩效工资实行挂钩。二是从时间系列上细化硬化到月、到周、到天。三是从客户系列上细化硬化到平均每个客户每年、每月、每周（次）进货量，鼓励规范经营销量好的客户，帮助提高有潜力的客户，指导督促销量特别小的客户。四是进度系列上细化硬化到与兄弟县市公司的对比，算任务完成比例、算各县平均进度，每天出一份销售情况动态监控表，每旬出一份全员营销业绩通报表，每月出一份片区竞赛业绩榜。

2、多层面全方位加强客户培训，提高客户适应能力。一是客户经理对客

户的宣传培训要求“三到位”，每家每户上门宣传到位、每家每户专题宣传资料发放到位、每家每户电话沟通到位。二是分四个层面召开专题客户培训会8场1000多人次，将核心客户、协会组长、潜力客户、经营能力差的客户分别请到公司来，就客户评价体系与全市统一货源分配、省外烟培育等工作进行专题培训。三是全员营销深入市场，挂片局领导、股长及员工分四个组，深入大街小巷，对辖区客户进行了全面的走访宣传，排解客户疑问，解决实际问题。四是充分发挥协会协同营销的作用，协会组长在推行客户评价体系中率先垂范，协会工作人员密切关注客户评价体系过程中的客户反映，哪个客户不理解就做哪能个客户工作，哪片市场不理想就将会场搬到哪里。

3、加大品牌培育力度，卷烟结构适度提升。年初，市公司下达我们今年的培育品牌占总销量比例为%，量为4634大箱。我们积极探索谋求省外卷烟

销售方式的新突破，进一步注重品牌培育能力，从注重销量指标转向更加注重培育品牌，从被动适应市场转向积极引导市场，实现品牌营销、服务营销。同时，我们将品牌培育由批发环节延伸到零售环节，初步实现品牌推介的主任由客户经理向零售户转变，实行品牌推介的对象由零售户向消费者延伸。上半年，我们完成省外烟销量 箱，占任务的 %，同比增加 箱，增长 %，增长比例在全市系统居于前列。****销售均价为 元/万支，同比增加 元，而销售毛利实现 万元，同比增加 万元，增长 %。

4、转变观念，积极应对，切实开展按订单组织货源工作。主要工作体现在以下几个方面：一是加强各个层面对新营销系统尤其是需求预测工作的培训，增进了解其意义与目的。二是对客户业态、规模进行了几个回合的摸底与核查，科学分类，确保准确性。三是进一步细化客户月供货基数管理，对客户实际经营能力与销量规模进行了专项核

对，保障中小客户利益，提高规范经营水平。四是以开展“按客户需求约定供货”为契机，切实按标准与要求做好了客户需求的预测与把握等工作。

5、稳定并加强客户经理队伍建设，提高营销网建工作“五化”水平。客户经理是营销网建工作的主力军。今年上半年，我们的客户经理队伍建设保持了稳定，同时在加强客户经理培训方面下了功夫，重点是针对客户评价体系、全市统一货源分配、需求预测等到中心工作来开展，同时还专门请老师进行了为期一周的excel运用实用培训，对如何针对性的提高客户级别进行了专门的讨论。在提高客户经理综合素质的促进下，全面推进了网建全面提升工作日程化

第五篇：烟草严格规范、富有效率、充满活力创建活动总结

烟草严格规范、富有效率、充满活力创

建活动总结

XX年，我局（分公司）在省、州局（公司）的统一组织部署和正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大精神，认真落实科学发展观，坚持“两个至上”的行业共同价值观，深入开展创建“严格规范、富有效率、充满活力”的云南烟草活动，围绕“强化思想道德、提升全员素质、深化企业改革、完善体制机制、注重内部监督、构建和谐烟草”的主要任务,进一步增强了全体员工的忧患意识、竞争意识、创新意识，为各项业务的开展奠定了坚实的基础，有力的促进了企业的发展。

我局（分公司）严格按照创建活动要求，把创建活动融入到日常工作当中，严格内部监管，提高整体竞争力、提高依法管理水平，完善卷烟经营的各项制度，有效控制成本费用，切实转变工作作风，提高办事效率。通过创建活动，公司经济效益明显提高，规范意识显著增强，工作效率极大提高，企业活力充分展现，各项工作都取得了进步。1-11月份，分公司共销售卷烟7600箱，销售额12995万元，实现毛利3249万元，与去年同期完成相比，金额不变，卷烟箱数减少1500多箱，从中可看出高档烟的销售已逐步成为**市场的亮点。回顾今年的工作，我们主要做了以下几个方面的工作。

一、牢固树立创建活动的指导思想

县局（分公司）的创建活动主要以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以创建严格规范、富有效率、充满活力的云南烟草为目标，围绕国家局提出的今后一个时期的奋斗目标和工作任务，严格内部监管和市场监管，加强管理和队伍建设，提高自主创新能力，进一步完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平，努力开创工作新局面。

二、加强组织领导、长抓不懈

县局（分公司）领导班子十分重视创建活动的工作，把此做为一次切实转变工作作风，提高敬业精神，强化服务观念，全面加强干部职工的思想政治素质和业务技能素质的系统工程，自始至终把创建活动摆在突出位置抓紧抓好，列入到重点的工作日程当中，作为一次经常性、长期性的工作来抓。与业务工作同部署、同安排、同检查、同落实。在年初安排部署业务工作时，分公司都对创建活动做出具体部署和安排，指定专人负责创建工作，形成了领导干部齐抓共管，一级抓一级的领导机制和工作机制。

三、注重理论学习，统一思想认识，增强自觉性和坚定性

开展“严格规范、富有效率、充满活力”的云南烟草活动是以党的十七大精神为指导思想，全面贯彻落实科学发展观，只有通过认真讨论学习，紧密结合本企业本单位的实际，提高认识、解放思想，解决问题才会有新办法，完善体制才会有新举措，建立健全符合科学发展观要求的企业长效机制的规划和思路才会具有创新性，可行性。我们主要运用三个方法：一是组织学习，深刻认识创建活动的意义。认真组织干部职工学习党的十七大精神、省委、省政府及国家局、省局的有关文件材料，及这些内容的专题辅导。通过学习动员，使广大干部职工加深对科学发展观的理解，明确了“规范、效率、活力”的基本要求和主要内容，深刻认识开展创建活动的重要意义。二是举办创建活动知识竞赛活动。按照州局（公司）下发的意见和要求，为统一广大干部职工的思想认识，增强参与创建活动的自觉性，我分公司举办了创建活动知识竞赛活动，以试卷的形式开展。公司干部职工的每一份试卷做得都很认真，从中可以看出，员工的思想和力量都凝聚到了开展好创建活动上来，并加深了对创建活动的认识。三是开展讨论学习活动，广泛征求意见。议题于实际，于基层，于民意，皆为广大干部员工关心的问题，增强了整改措施的针对性和实效性，真实地把广大干部职工的思想都统一到创建活动中来，务实活动，抓实开展，稳步推进。

四、充分发挥党员干部率先垂范作用，进一步解放思想、创新观念

在制定措施阶段，反馈的意见很全面，包括学习、思想、工作作风以及党风廉政建设方面突出的问题。我们注重发挥党员干部的率先垂范作用，站在讲政治讲大局的高度，不断加强党性修养，进一步解放思想，创新观念，务实求真，提升素质。坚持诚实做人，踏实做事的务实求真的工作作风，始终以强烈的事业心、责任感和饱满旺盛的热情投入到工作中。并按照科学发展观的要求，把整个创建“严格规范、富有效率、充满活力”的云南烟草活动真正转化为推动行业科学发展的坚定意志，转化为积极探索符合烟草持续、科学、和谐发展长效机制的思路的动力，转化为提高行业自主创新、科学管理水平的实际能力，进一步完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，促进企业又快又好的发展。

五、解决突出问题，注重建立和完善体制机制

解决问题是创建活动的一项重要内容，也是确保创建活动取得实效的重要过程。创建“严格规范、富有效率、充满活力”的云南烟草活动无疑是推动和促进我们日常工作的开展，但创建活动的目的不是分析日常事务，不是解决一般性的问题，而是注重解决突出问题：注重解决不符合科学发展观的思想观念问题，注重解决不利于规范、效率、活力发展的问题，注重解决影响和制约企业持续、科学和健康发展的问题，……因而，针对查找出来的问题，以科学发展观为指导，按照“严格规范、富有效率、充满活力”的主题要求，深刻剖析原因，理清思路，明确目标；着眼于全局、着眼于长远、着眼于根本，打牢基础工作，建立制度，完善措施，建立有利于烟草科学发展的长效机制，从制度上巩固和扩大创建活动的成果，进一步促进企业和本单位的改革和发展。在这次整改中，我分公司共实施了六项建章立制工作：一是加强执行劳动纪律制度，要求干部职工爱岗敬业，忠于职守，坚持原则，细致工作，不随便擅离工作岗位。二是建立了内部专卖管理制度，加强行业内部专卖管理监督工作，促进行业自律、保障卷烟经营持续、稳定、协调、健康发展，依法履行内部专卖管理、监督检查职责，规范行业管理，明确内部专卖管理、监督职责，提高队伍素质。三是建立了安全生产管理制度，完善了安全生产责任机制。四是健全了全县电子结算网建经营机制，进一步提升了现代物流网建经营水平。五是签订了安全生产管理责任书，安全生产管理到人，巩固安全生产管理责任机制。六是建立AB角工作业务制度，提高工作效率和服务水平。这些制度和措施的建立，是符合科学发展观，是有利于烟草持续健康发展的长效机制，注重了突出问题，效果是好的。

六、运用科学发展观指导各项工作

科学发展观的基本内涵可以概括为“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。国家局提出“严格规范、富有效率、充满活力”的目标，也正体现了科学的发展观，是巩固和完善烟草专卖体制的重要保证，也是我们推动生产力发展，提升企业竞争实力，构建和谐、持续健康发展的烟草的必然选择，更是行业今后发展的方向和必由之路。科学发展观第一要义是发展，就要求我们把学习和实践科学发展观与上级所交给我们的各项任务结合起来，与推动本企业的发展，促进本部门、本职责的工作结合起来，与解决自身不足的突出问题结合起来，确保取得看得见、摸得着的实际成效。今年以来，在科学发展观的指导下，及创建活动的带动下，我分公司同期卷烟销售任务已顺利完成，并且在结构是也突出了高档烟销售量逐步提高的新亮点；持证卷烟经营户合理增加了80多户；深入到各个乡镇，开展36个卷烟品牌培育推广工作，并多次到各乡镇举行推广黄果树、大丰收品牌宣传推广活动，同时在全县开展卷烟零售明码标价工作，这些工作都促使零售户毛利率逐步提高，增加了客户对我们的依赖度和忠诚度，增强了我们对市场的调控力度。

七、统筹兼顾，促使各项工作的有机结合

在创建活动中普遍存在着统筹协调的问题，包括与日常工作学习的协调，与创建活动各个阶段的协调，与深入学习十七大精神、实践科学发展观、践行行业共同价值观、建设“平安企业”、解放思想大讨论活动的协调等。对此，领导班子高度重视，精心组织，既要注重各项工作的开展，又着手于各种活动的落实，针对各项活动成立专门的领导小组，理清工作思路，夯实各个方面的基础工作，将各项活动具体化，步骤化，责任化，以促使各项工作的有机结合，统筹协调好创建活动的进度，凝聚各方面的力量，充分调动干部职工的积极性和创造性，行成有效合力和富有效率的工作机制，把创建活动的各项工作都落到了实处。

总之，“严格规范、富有效率、充满活力”是烟草行业自律所必须要坚持的，是巩固烟草专卖体制的要求，是专卖专营制度下烟草行业持续健康发展的实质和根本。通过创建活动开展，也使我们的服务水平有了提高、使我们的执法工作有更加严格规范，各项工作也取得了一定的实效，同时也让我们发现了自身的不足与问题所在，在今后的工作中我们将倍加努力，弥补自身的不足和缺陷，继续保持创建的热情、抓住时机，趁势而上，将“严格规范、富有效率、充满活力”行业方针贯彻到底，力争各项工作取得更大的成效，以实现责任、诚信、和谐的怒江烟草行业愿景。