第一篇：对我公司电子商务发展的几点建议

对我公司电子商务发展的几点建议

日期:12-04-06

（本文作者：江苏省分公司 王胜）

近年来，保险电子商务渠道业务呈现爆发式增长。以平安产险为例，新渠道的投入为平安争夺车险业务立下了汗马功劳。平安电销车险贡献年保费收入从202_ 年底的3.4 亿元增长到202_ 年底的127 亿元，保费贡献度则从2.7% 上升至26%，尤其是202_ 年和202_ 年，平安电话车险分别实现160% 和180%的增长。202_ 年1月，平安电话车险的保费收入更是达到了18.8 亿元的历史高点，占平安财险车险总保费的3成以上。其他主体也纷纷看到了电子商务这一新兴渠道的潜力，先后又有十几家保险公司获得电子商务的牌照。各大公司充分认识到电子商务渠道对车险市场具有生死攸关的决定性意义，拼杀在所难免。

本文主要结合目前的保险市场、渠道建设、销售能力和服务能力建设，结合基层发展的实际情况，浅谈电子商务优劣势、存在的主要问题以及关于发展我公司保险电子商务的几点建议。

一、电子商务与传统渠道相比所具备的比较优势

作为全新的销售渠道，电子商务相对于传统销售渠道拥有以下几点优势：

第一，针对保险主体而言，电子商务通过运用现代化的通信技术，对客户资源进行有效管理，在销售过程中体现信息传递的主动性、针对性及较强的过程控制的特点，较大地影响了消费者的购买选择，降低了成本，提高了效率，降低了对传统销售渠道的依赖，使保险公司在较短的时间内以较低的成本快速成长、占领市场成为可能，平安就是最明显的例子。

第二，对广大车主而言，保险电子商务渠道所销售的产品简单便捷，没有了传统渠道的中间费用，销售成本较低，保费相对传统渠道低廉，专业的电子商务销售代表可根据消费者的需求，为其选择针对性较强的产品，投保及付费流程相对简单，这些都非常受消费者欢迎。

第三，电子商务有强大后援平台，反应速度快，流程标准化，服务能力相对较高，能够取得便捷、优质的效果。

第四，由于电子商务的标准化工作模式，使保险公司易于管控风险，找准和抓准风险点，对经营稳定和效益提升具有积极意义。

第五，通过电子商务，保险公司可以掌握更为真实、更为完善的客户信息，而不必受制于中介渠道，从而获得了更大主动权。

第六，竞争日益激烈的电子商务市场，促使保险公司改善服务质量，推进保险主体之间更高层次、更健康的良性竞争。

第七，对政府监管机构而言，电子商务的监控更为简单、直接，能有效防范错误行为，有利于监管机构对保险公司的监管，规范保险市场。

二、保险电子商务发展中存在的主要问题

尽管这些年电子商务在我国保险业有明显的发展，但我国保险业电子商务市场仅占全部保费收入的比例明显低于全球平均水平，且存在一些问题。

(一)竞争中的负面效应

由于各保险主体均认识到电子商务的重要性，特别是在电销上投入巨大，电话呼出频繁，电话销售人员的水平良莠不齐，造成了相当一部分客户感觉被严重干扰，对电话销售十分反感。特别是现在十几家电话呼出，给客户造成不厌其烦的感觉。通过信访渠道发现，电销正成为近期信访投诉重点。特别是车险快到期时，均称自已保费最低、服务最好，监控部门一天能接到十几个这方面的投诉电话。有的投诉影响家庭生活，有的投诉推销时间不分昼夜，以至于在国外也寝食不安。从随机抽取的电话录音情况来看，拨出电话成功率不到三成，而购买的成功率不到一成，容易让客户产生信任危机，对电子商务的发展相当不利。如果发展规范不好，可能成为客户心中较为负面的销售模式。另外，非接触性的承保方式也有一定不足，销售人员与客户在前期大部分时间不能面对面，不利于与客户之间的交流沟通，也不利于提高客户对保险产品的认同感。

(二)保险产品同质

虽然我公司与平安适用条款不同，但车险条款内容同质化超过九成，因此，客户根本不知道不同公司之间车险产品的差别，无论是保险公司本身还是广大保险消费者，已经习惯将车险视为同一个保险产品来看待。在保费上，虽然各公司方式不同，但差距很小，基本同质。在险种组合上，承保的险种也多为车损险、第三者责任险、车上人员责任险、盗抢险和不计免赔特约条款等，组合基本同质，既使少数公司有些许差别，但客户很难比较。

(三)广告投入粗放

广告投入狂轰滥炸有余，精细管理不足。例如，我公司的广告就没有和平安明显区别开来，没有耳面一新的感觉，更像是对平安的亦步亦趋，没有体现我公司与其他竞争对手的比较优势。其次，投入的渠道和方向没有充分考虑广告效果的最大化，应该投放到什么样的渠道更为高效，是否仅限于媒体? 比如，中石化、中石油的渠道，加油是所有车辆所必须的，而我们没有考虑。就是媒体渠道，也有具体投放方向和投入产出比的问题，投放到什么样的媒体更接近目标人群? 这些问题都值得我们进一步思考。第三，广告质量本身存在一些问题，视听质量不高，平面宣传不符合记忆的客观规律等。

(四)服务能力不高

与传统的销售渠道不同，电子商务主要是通过电话和网络来完成销售。特别是电话销售，主要是依靠电销坐席人员的电话服务，在实际工作中存在以下问题: 一是电话服务方式单一;二是电销人员本身素质有限，培训时间不够，而且人员本身也短缺；三是坐席人员的来源相对集中，很难了解全国各地的市场及经济社会发展情况，甚至听不懂方言，与客户沟通时存在困难。此外，售后服务也没有跟上前端销售的发展，很多承诺难以完全落实到位，我公司机构最为全面的优势也没有得到应用和发挥，异地出险服务更是差强人意。

(五)行业标准不一

当前，电销车险服务的依据主要是《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》(保监发[202_]32 号)规定:“建立统一的售后服务制度，完善电销业务单证管理、配送、收费及结算流程，加强对电销业务的接报案、理赔及投诉处理等售后服务。”“电销业务的出单、送单、收费、理赔及后续管理等原则上应当在保险标的所在地进行，并实行属地管理。”上述规定主要是原则性的，而在电销车险的电话服务、承保受理、客户回访、理赔服务等各个环节仍缺乏更加细化的服务标准，难以最大限度地保护投保人的利益。

(六)我公司保险电子商务中存在的问题

一是虽然名称为电子商务事业部，但其实际职能仍为公司电子商务的职能管理部门，虽有实际销售行为，但没有相对独立的核算体系，不实行真正的事业部制，难以形成有效有压力和激励机制，发展动力明显不足。二是对电子商务主管部门的考核弱，对市场份额、呼出成功率、关键城市的成长性等没有真正考核。三是与地方脱节，承核保能力不强，适应市场能力弱。四是IT 技术跟不上发展需要，提供的支持有限，不能利用IT 技术提供更多更深的服务和更强大的销销能力与服务能力支持。五是数据库建设严重落后于竞争对手。六是人才队伍和呼叫机构建设严重落后于发展需要。七是销售策略缺乏和服务能力建设滞后。八是网销不够重视，没有趁平安还不具优势情况下先发制人，先行一步，错位竞争。九是竞争文化弱，在参观总公司电销过程中，本是热火朝天的销售竞技场，却显冷静，没有明显的“狼性”竞争文化，发行的书籍中对竞争、对超越对手、对业绩极少提及，没有体现出销售部门和一线的特色。

三、关于发展我公司保险电子商务的几点建议

(一)实行真正的事业部制

在非寿险领域，我公司目前仍是“航母型”财险公司，经营管控不同的业务模块，特别是电子商务这样特征明显和边界清晰的新兴渠道和营销模式。应该说，事业部制的组织形式是最好的。虽然目前公司的保险电子商务也叫电子商务事业部，但仍履行职能部门的职责，没有相对独立的经营权和独立的核算和考核，造成发展管控有余，销售发展不足，没有理顺责权利的关系，无法形成有效的压力和激励。现在我公司的电子商务业务完全有条件实行相对独立的核算体系，可以和地方公司实行两元核算方式，以处理好条条和块块的利益关系，既可以对条条和块块进行分别核算，也可以有效调动条条和块块的积极性，同时还能相互促进，实现电子商务的飞速发展。

(二)市场竞争和销售策略

目前，我们在电子商务市场上处于追赶型的地位，要想实现跨越式发展，必须有超越式的市场竞争和销售策略。

第一，开发投保软件，参照苹果APP STORE 的商业模式，电子商务投保模式可以到手机终端，除了简便，也最接近目标人群。对缴费的支付方式有必要进行深入探讨，支付方式必须足够多样化，支付宝、网上信用卡等支付方式都应考虑，以满足不同支付需求。

第二，寻找战略合作伙伴，寻求基于客户的共同利益点，开拓广阔渠道，实现客户投保、取单的最大便利性，比如，与中石化、中石油及大型银行合作，除共同开发客户利益，增加客户群体外，在合作伙伴的所有网点都可以实现缴费、打单等服务，极大地方便了客户，同时，与大型集团的合作，还具有一定的排他性，可以在竞争上占据优势。

第三，对主要竞争对手必须有清晰、明确的竞争策略，在不同区域、不同客户、不同服务、不同价格上实现全方位的围剿，有的放矢，必须有足够的创新能力，出奇制胜，超常规发展，才有可能实现对对手的超越。

第四，发挥机构优势，形成对手不具备的竞争优势，在大力发展电销的同时，对网销发展加以重视，特别是网销目前还是“蓝海”的形势下，先行一步，抢占先进，对公司电子商务的发展意义重大。

第五，对大量存量客户，可以考虑用客户关系管理软件进行管理，利用短信和其他方式进行适当不间断的关怀，通过与落地机构的配合，做好个性化的车险管家服务，车险管家应具体到管理顾问，体现出对客户的尊重和人文关怀，也就是说，服务流程的标准化与个性化和落地机构的执行应结合起来，通过软件和人力相结合，形成独特的车险管理“温暖”式人文关怀，提高客户忠诚度。

(三)绩效考核的重点

除了总量和增速以外，必须以份额、呼出成功率和客户满意度、有效续保率为主要考核指标，实行严格的考核机制，同时，将全国划分为至少三级不同区域，实行差别策略，对重灾区，支持政策和考核激励力度应加大，总省(地)合力，改变被动局面。

(四)强大的IT 技术支撑和后缓平台

承保政策、引导电销、呼入识别、数据分析、服务导向等没有做到位，IT 的强大功能没有发挥出来，反而制约了快速反应、优质和个性的服务，技术制约了发展和服务的提升，必须有强大的IT 技术支撑和后援平台支持，这是电子商务发展的基础。

(五)人才专业化，为快速发展提供人才保障

一是实行准入制度，二是加大培训力度和频率，三是加大人才引进力度，增加人才储备，四是完善惩戒机制。

(六)客户信息的真实全面

以职业信息为例，其对客户服务和风险分类具有重要意义，客户信息越全面，对开发个性化服务就越有帮助。完善的客户信息是我们竞争的基础。

(七)挖掘需求，寻找商机

搭建好了与客户沟通的渠道，特别是取得了客户的认可和较高的忠诚度，要利用好这一渠道，开发客户真正需要的个性化需求，成为真正全方位的保险专家，既开发了商机，也提高了为客户服务的深度。最后，电子商务的发展还需处理好与产品线部门的协作，实现内外价值和服务链条的最大最优化。

第二篇：我对公司发展的一点建议

我对公司发展的一点建议

我是刚刚应聘到大藏公司来的，刚踏出大学的校门，像大多数的热血青年一样带着满腔的激情和对未来事业的执著，期盼来到这块土地上，能够发挥自己的特长实现自己的抱负。参加工作可以说是我踏入社会的第一步，无论是对工作环境的适应还是对社会交际能力的培养都需要一个渐进的过程。因此对公司未来发展的大体走向也就不能短时间明了的了。在此仅代表我个人的看法对公司的发展提几点意见：

首先，公司要以实力求生存。

公司的发展必须要以过硬的技术和高质量的产品为基础，就目前的形式来看，公司的大部分业务是针对油田展开的，试想一下油田经营的好坏是直接与国家的发展相挂钩的。因此各油田目前所采用的技术都是在国内最先进的了，而我们一个小公司如何与之相抗衡呢？这就要求我们积极吸收并采用高新技术，集中优势，创造特点。也就是侧重于几个方面，进行深向研究,搞出自己的特色，而搞多方面的发展，我觉得在现在是不大适合的。因为公司规模毕竟比较小，如果搞较多方面的研究，无论是从财力还是物力都是有一定局限的。而且也有可能会造成重点不突出的现象，当今社会。强手如林,如要在这种局面中立住脚跟是很不容易的，我们应该稳扎稳打，先把基础打好，再在自己力所能及的情况下向其它领域发展，这样才可能有所发展。

其次，营销应处于我公司的第一线的地位。

要说以实力求生存是我公司发展的必要条件的话，那么搞好营销是我公司发展的前提条件,随着社会的改革，商品已不再是以前那样的包产包销，现在的市场已经“翻脸不认人了”。生产的产品再好,如果卖不出去,得到的不是“优质高产”的荣誉，而是面对消亡的危机。公司刚发展不久，在这一方面一定要高度重视。市场就是战场，公司的发展是与公司的产品能够在市场上得到认可是一致的,这对于正处于婴幼儿时期的我们公司来说，声誉的建立是相当困难的，张志玲大姐在前几期的一篇文章中说到“东营分公司的局面很难打开，大部分是需要请客送礼才能够拉到一些小项目”。这种现象的造成,我觉得一方面是因为公司刚成立在社会上没有名气，别人信不过我们；另外一方面就是因为公司在营销方面的欠佳造成的。这就要求我们立足于实际，善于找到自己的弱点，积极补救，这对公司今后的发展也是有利的。

再次，公司应把人才的吸收放在一个突出的地位上。

人是企业的根本，对于我们公司来说,其主体是面对高科技技术的。这就要求公司必须要有大量的具有高素质的人才，人才从哪里获得，如何将已应聘公司的人才留住，这就需要采取一定的措施，公司一方面要给予他们优惠的待遇和扶持；另外，公司还应该给予他们广阔的空间，让他们能够发挥自己特长，使他们各尽所能。以骨干充实第一线队伍，以精兵强将适应第一线要求，把握现代企业“精干、高效”的用人原则。另外我认为公司应该建立健全的奖惩制度，打破旧格局，实行奖励先进，对于落后或完不成任务的应该给与处罚，以增加危机感和责任意识，充分体现个人能力，使队伍处于活水之中。还有，要积极把握多方面的信息。

当今社会正处于一个信息高速运行的阶段，它的运行与更新是相当快的，而信息对于一个企业来说是尤为重要的，企业发展的成败与能否及时把握并运用相关的信息是分不开的，我们公司应在这一方面采取积极的措施，一方面要针对于各个油田展开了解，以获取他们的最新动态及走向，使我们的步伐紧跟油田，那样才能使我们公司与各油田的业务往来继续进行下去；另一方面要深入市场，了解我们公司的产品的销售情况及用户对产品的反馈信息，积极改进产品的质量，使之适应于更多的用户。

最后，公司员工应上下同心。

作为大藏公司的一名员工所具备的最基本的要求就是同心协力，共同发展。大藏作为一个新生的公司，就像一个刚出襁褓的婴儿一样，她是相当脆弱的，还需要安抚与照顾，我们不能因为公司有了一点点的发展就沾沾自喜，不思进取。我们应该放开眼去，大胆创新，是我们公司在现有的基础上迅速发展成一个国内知名的大公司。这就必须要求我们像苏经理说的那样“必须走绝壁之路，屏住呼吸，目不斜视，忍耐痛苦一一跟进的去攀登。” 以上是我的一点浅见,或对或错希望大家批评指正。

既然我选择了大藏，就注定会将我的青春与热血奉献给她。“大道自然,天地深远.”大藏的前途是光明的，让我们携手共进，共创造辉煌的明天。

第三篇：对公司发展建议

对公司发展的建议

不知不觉来晶格已经差不多半年，在这半年的时间里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作。在开展工作中能做好个人工作计划，有主次的及时完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己。我很荣幸自己能加入晶格这个大家庭中来。

为了晶格更好的发展，在此提出一些建议。

一 作为一个企业，除了追求必然的利润外，其他层次的追求有：

①对外而言：形象品牌健康，品质有保证，信誉度高，价格有优势，交期迅速，服务好，对 客户反映较快。

②对内而言：分工明细，职责清晰，权力明确，管理有力，制度健全；部门之间协助与监管有序，有章可循，且能达到制约和权力的平衡。企业与员工的规划科学合理，共同进步，以公司为家，有创新的意识，有活力。

二 针对公司目前而言，存在有几点问题： 1.人才严重缺乏，缺少系统完整的操作体系和意识。2.部门之间配合较差，缺少有序的监管和控制。

4.“以人为本”没有真正体现在实际当中，缺少适当的职业和发展规划，公司的企业文化有些薄弱。

三 从晶格的长远发展考虑，公司可从以下方面着手突破： 1.人才的引进、留住及激励。

2.正确用人，大胆授权，分工到位，职责明确，用人不疑。

3.将制度进行到底，引起充分的重视，具体从以下三个方面来实施： ① 建立和完善公司的一系列规章制度，宣传推广，培养员工意识；

② 建立健全企业文化，使员工真正能以公司为家，公司以员工为本，员工和企业共同成长。③ 继续完善和贯彻ISO9000质量体系，从生产到质量的各方面环节加强控制和管理，培养质量意识，以降低成本，消除质量隐患，提高产品合格率，提高效率。

4.完善员工福利制度等一系列制度，从细节着手，为员工着想，将关怀落到实处。5.加强对基础干部的培养，分化职能和分工，使管理能深入到基层。6.培养员工创新和节约的意识。

以上是我个人的所思所想，无论好坏，目的都是希望公司能够更好的发展。衷心希望晶格未来能越走越好。

第四篇：公司电子商务发展方案和建议

公司电商发展个人意见

一、微信公众平台

关于微信公众平台的运营建议对每天群发的信息做一个安排表，提前准备好文字素材和图片素材，一般推送的信息可以是最新的企业资讯、促销产品、招商新闻方面的内容,也可以是一些让人感兴趣的营销文章。一旦文章内容受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的文章进而形成口碑效应，对提高微信的推广有很大帮助,另外尽可能多的开发微信新的功能，比如微社区，微网站。

关于增加微信公众平台粉丝可以通过以下途径1，先尽可能最大限度的让公司内部人和身边人关注和了解，通过他们可以提高文章pv和转发率。2，实体店面和产品同步营销，涂料终端店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在店面摆放的展架、涂料桶以及产品包装箱等的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到终端店面购买涂料产品的顾客使用手机扫描。3.微信运营者经常在行业网站，行业论坛、贴吧、QQ群、微博多发一些涂料行业的知识，多渠道宣传和推广。4.及时丶认真回复每一条信息，粉丝既然发消息给你，必然是有问题想要通过这个平台了解，互动要做好，这样才能留住粉丝。5.页面设计要简洁明了，比如菜单栏，完全没必要太过复杂，让粉丝一目了然。6.另外就是抱团营销，通过大家的微信平台互相推广，提高粉丝基数。菜单栏的设计如下图，菜单栏通过日后的工作需求可以再做调整。

二、公司网站

1、一个新网站的建立，一般在一个星期到两个月之间，会被百度等一些搜索引擎收录，一般一个网站做优化是通过代码结构整理，和关键词关键词优化，因为百度是通过关键字抓取来收录网站内容的。所以一个好的网站，其网页的关键词数量应该达到合适的密度，关键词的数量如果太少或太多，结果超过了合理的范围，就可能达不到我们优化网站的目的，甚至会对网站有害。关键词密度太低，就无法达到提高权重的目的，而关键词密度太大，造成搜索引擎觉得你是在堆砌和作弊，那就麻烦了，轻者降权，重者K站。据站长工具和一些资料介绍，关键词的密度一般应在2%-8%的区间内。结合公司网站，应该在行业新闻和公司新闻多出现，与公司产品名字想关关键词的新闻。

2、建议在联系我们中增加一个网站地图，网站地图是一个网站所有网页或链接的综合体，有了网站地图，搜索引擎就可以按照网站地图来抓取网站的网页了，这样一来，只要网站地图一更新，搜索引擎就可以找到新增的和新修改的网页，从未有利于蜘蛛对网站内容的抓取。

三、百度推广

在国内的网络搜索引擎中，百度一直占据着绝对的领导地位，国内80%的网站流量是通过百度实现的。

做竞价排名首先要确定关键词，而你确定的关键词是否给你带来流量，这就是要考虑的关键问题了，通过竞价排名后台，你可以看出哪些用户给你带来了有用流量，首先要把这些关键词做一个统计，把那些转化率高的词语设置为关键词，试着搜索了下“涂料”“油漆”这些关键词双塔涂料稳定在最上面，但是搜索“防腐漆”不稳定的出现在前列，但是显示在推广链接。说明这个关键词竞争较大，竞价排名用户较多，公司做竞价排名，关键词选三到五个为宜，不宜过多。做竞价排名的优缺点： 1，2，3，只要账户费用充足，你的网站可以稳定的排在最前列。百度流量充足，做竞价排名确实能给公司带来很大的流量 价格高昂：竞争激烈的词，单价可以达到数元甚至数十元人民币，一个月就要消费数千元甚至数万元人民币，如果是长期做，那就需要长期花费如此高昂的费用。4，管理麻烦：如果要保证位置和控制成本，需要每天都进行价格查看，设置最合适的价格来进行竞价。5，引擎的各自独立性：每个引擎都是各自单独的，你在百度做了竞价后，谷歌那不会出现排名，雅虎那也不会出现排名，如果你想要所有引擎都出现排名，那就要重复花费数倍的推广费用。6，稳定性差：一旦别人出的价格比你的高，那你就会排名落后;一旦你的帐户中每天的预算消费完了，那你的排名立刻就会消失 7，恶意点击：竞价排名的恶意点击非常多，你的一半的广告费都是被竞争对手、广告公司、闲着无聊的人给恶意点击消费掉了，这些人不会给你带来任何效益，虽然百度出了措施，但是还是无法遏制。

四、B2B网站

B2B网站分为两种：一种是综合型B2B网站，比如阿里巴巴，慧聪，等。另外一种是行业垂直类B2B网站，综合型网站覆盖的行业多、范围广，网站资源有限，企业需要持续推广，才能让更多的客户发现自己。在综合型电子商务平台上，企业间的竞争很多时候已不仅仅是产品质量的比拼，而是信息优先化、营销手段的竞争。而垂直类B2B平台与综合平台的定位不同，专注于某个行业，因而服务更专业，客户更精准。这类平台往往集中全部力量打造专业性信息、交易平台，围绕一个行业深入研究，深度挖掘用户需求，所以企业更适合选择专业的行业垂直型网站。比如中国涂料网，慧聪涂料网，中国涂料信息网。

慧聪涂料网的经营模式和收费模式跟阿里巴巴类似，服务费加竞价排名费，相对于百度推广，慧聪涂料网优点是针对性更强，恶意点击少，转化率较高。缺点是一旦不出价，或者费用用完，网站就在慧聪涂料网石沉大海，所以公司做推广建议还是以公司官网为主，B2B网站为辅。

五、360推广

我认为360推广优缺点很明显，相比较与百度，竞争小，出价低，但是流量少，大家都知道百度是最大的搜索引擎，占市场份额65%，但是同时百度通过竞价推广带来的收入却也达到了搜索市场的87%。很多行业市场这一块的点击价格都竞争到居高不下，而360虽然已经稳居第二的市场地位，同时拥有22%的市场份额，但是竞价这块的收入却仅有搜索市场的2%到3%。

任何的平台都有自己的优缺点，我们做推广的同时，应该做好日常网站关键词优化，百度知道，百度百科，百度地图，百度文库等一些免费的项目。

第五篇：对公司的发展建议

对公司的发展建议

（仅代表个人观点，若有不对之处，请见谅！）

这段时间我一直在想公司存在的一些问题的解决方案，不过在经过深入的思考，观察及翻阅一些资料之后发现，其实，很多问题前辈们早已发现并且也已总结给出了解决方案。相信朱总您平时在阅读关于管理类的书籍的时候也应该明白了这些道理。但是！为什么公司如今很多问题还是没能得到有效的解决？仔细想想这其实跟朱总您本人的做事风格以及公司在做每个决定之后的后续执行力不够有很大关系。（PS:其实员工只要不是做了有损公司利益的事，无论从哪个方面来讲员工都是“没有错的”。趋利避害，贪图享乐，好逸恶劳是人之本性，你不可能指望你手下的员工做事都能百分之百投入，也不要妄想每个人都会为公司的发展尽心尽力。如果希望员工能积极的去对待工作，这需要去引导，去以身作则的影响，也需要正真的去满足员工的某些需求。）

就您本人来说，我在很多方面还是很佩服您的，相信公司很多的员工对您打从内心里也都比较认可。但人无完人，有几点地方我一直觉得你做的不好，而且这些不好的地方，有时会让员工产生很不好的印象。公司老板的行为，对公司的影响其实很大，从某种意义上来说老板的做事风格就是企业的真实文化。

第一：诚信！

诚信是为人之道，是立身处事之本，作为一个公司的老板，对诚信更应该看的比普通员工要重。记得比较深刻的一次对话是去年崔亚洲他们还在的时候，那时候崇明岛有个项目由于缺少人手，你晚上把我们叫过去帮忙，并且承诺每个人会发一些人工费，结果事情做完了，就没了下文（好像后来有吃饭）。当时我刚来没多久，所以也就无所谓了，但是通过他们私下里聊天的内容来看，他们是很有意见的！印象中不止这么一件事情，你是说了但是却没有做的。对待其他人是否也这样我不得而知，相信你自己心里应该会比较清楚。最近发生在我身上的一件事情是：之前吃饭时您主动说了给我放三天年假，并且有几百块钱补助，但是最终却是2天年假！当然，就算你说不给员工放年假，员工也不能说什么，因为公司福利嘛，老板说有就有，说没就没嘛（不过公司要发展，有些福利还是应该要有的）。但是话说出来却没有兑现那就是诚信问题了！所以，在以后的工作中，希望您能在这方面多多注意，切不可因小失大。

第二：越级管理！

您是策划出身，又掌握一些设计软件，另外灯光音响等设备也都比较了解，口才方面也不在话下，可以说在这个公司里，唯一的全能型人才就只有您一人了。市场部工程部那边什么情况我不知道，但是胡总这边，经常会被您弄得很尴尬我倒是一直看在眼里，有的时候一个方案，一个设计稿，明明是胡总在盯，搞到后来往往就是您在指导，而胡总只能在一旁很忧郁的看着，您既然把策划总监的位置给他坐，那您是否应该尊重一下他的岗位呢？即使有时候他做的不好，您也应该用其他方式来处理，而不是应该当着胡总下属的面！胡总如今的工作状态不好，您自己觉得是否跟自己也有一定关系呢？（前些天，朱媛媛上来请示胡总要求策划跟小朱一起出去，胡总正在问什么情况，您就在您办公室里来了一句：“还讲什么，赶紧去吧”，我想您在说这话的时候，肯定是没有考虑过胡总的感受的。）每个人都有他的长处，要看您怎么用了。

第三：后续执行力不够！

您有很多想法，而且是好的想法，有了这些想法您会迫不及待想把付诸实践，雷厉风行这本是好事，但是这么长时间了，我却感觉没有一件事是提出来之后还在一直不断跟进，不断强化的。这样次数多了，给员工的感觉就是：公司的决定只是流于形式，一段时间过去了就没了，所以公司的决定根本不能够引起员工的重视。或许您是因为业务比较繁忙，所以没时间去管这些事情的后续执行情况，但是，既然决定了去做的事情，就算您没时间，您也应该交给某个人去跟进。

您是公司的掌舵手，公司的发展方向主要还是由您决定，公司的执行力强不强也跟您对待“执行力”的态度有很大关系，如果您很重视后续执行的工作，那么我想公司在一段时间之后将会在这方面的执行力有很大的进步。

例一：市场部同事分组的决定及具体的后续执行方式问题。

回顾这个措施的提出，个人觉得对提高市场部同事的积极性还是有很大助益的，但如今这项工作随着市场部的调整，已不复存在。

问题：当初在提出这个决定之后，公司采取了奖惩措施，但是在后续跟进这一块没有做好。对小组长与小组成员没有区分对待。小组与小组之间的竞争激情也未能够激发出来。

解决方案：小组与小组之间竞争，优胜者将获得相应奖励，落后者将受到相应处罚（具体的奖惩额度最好先由市场部同事商议，然后公司再适当调剂），而对于小组长与小组长之间，应该另外再有一套奖惩制度（由领导将小组长聚集在一起，首先进行思想上的激励，然后由小组长自己讨论奖惩制度，领导最终做相应调剂，这么做的好处是，先激起小组长的竞争激情，小组长有了压力之后再去带动小组成员的激情，以这种方式调动竞争激情是比较靠谱的。小组长的一些福利相对小组成员一定要好些才行，并且领导必须在大会上宣布，小组成员必须服从小组长的安排。）另外，针对小组的具体工作方式，公司应该放权让他们自己决定，公司不要过多的干涉他们的工作方式，以及工作状态。公司只要以结果为导向，从结果来评判他们的工作是否做得很好，如果不好再做相应的指导，再不好，换小组长。同时，公司偶尔再要求小组长拿一些具体工作的计划出来或汇报一下工作情况，并时常带领小组长开开激励大会，让小组长时刻保持一定的压力，这有助于小组内部的自主学习进步。最后需要有一个像之前徐总那样的“闲人”去适当的协助他们把工作做好。领导要做的不是去管所有人，而是去管几个关键的人，否则领导什么都管，真的会很累。

市场部分组措施仍有必要更完善的坚持执行下去，这是提高市场部同事工作积极性的一个有效手段。

例二：《十做十不做，十说十不说》提出之后的后续工作展开问题。十做十不做，十说十不说；相信老板您在想这40条条例时应该也是花了一番功夫的，不过在想出这些条例之后，我相信您应该也没有想过后续该怎么围绕这40条去展开工作。个人觉得像这种文化类的东西，最好能组织公司的一些员工一起去讨论，共同讨论出来的东西基本上就是大家都会比较认可的东西，符合大家的价值观，这样大家接受起来也比较快，在实施的过程中也不会感觉有困难，而且我相信大家也会积极参与到这种自己讨论出来的东西中来。否则，您主观的站在自己的角度以及公司的角度去想了这些条例，但是员工根本就不愿意去接受去执行，这对您来说岂不也是一种时间浪费！

所以，在以后的工作中，我建议老板您最好在有了切实可行的方案之后再去公布将要实施的决定，否则，决定一开始实施之后没了下文，只会给员工带来不好的影响，而且这同时也会给您个人的威信带来影响！

对提高公司员工工作积极性的一个建议

人之所以浑噩，我觉得最主要的原因是人没有目标，或者目标不明确，不强烈。针对这一点，我建议公司举办一场以{《我有一个梦想》——明年的今天我将站在“这里”}为主题的活动，以此来唤醒大家的梦想，点燃大家曾经有过的激情。

活动流程大致框架：

一、前期准备：

活动开始前一周大会上，宣布下周将举办的主题活动，并要求每一位员工把自己的梦想写出来，在下周的活动上，每位员工都要上台谈谈自己的梦想，并且每位员工要给自己做一个一年的规划，阐述希望一年之后的自己在某些方面将达到一个什么样的程度。（PS：梦想内容分为三大块：

1、自己在非工作中的梦想（比如想去哪里旅游，想做什么事情等），2、在工作中的梦想（即在工作中我希望自己能达到什么样的一种高度，我将为我所希望达到的高度去怎样行动）

3、员工剖析自己的现状，如果想要实现梦想，以现在自己的状态是否能够达到梦想彼岸。）另外，领导作为公司的代表也要准备一份关于公司未来发展以及公司想要达到某种规模的梦想陈述（即公司的愿景）。

二、活动当天：

主持人开场阐述本次活动的目的，然后领导上台发表关于自己的梦想以及对公司未来的构想，接下来员工按照顺序上台发表关于自己的梦想。最后领导总结，借此机会说一些激励大家的话！最后最好能带领大家宣誓一段能反映团队深层次价值观的企业宣言。（这段宣言必须在开会之前的一段时间就提出来，并且让大家都知道，否则活动时才说出会显得有点突兀。）

以下是我比较崇拜的一个广告人的公司的宣言，读起来很让人振奋。可以借鉴一下，然后写出一段符合我们本公司特色的企业宣言：

我们拒绝平庸/我们拒绝驯化/没有好创意就去死吧/宁做旷野里奔啸的狼/不做马戏团里漂亮的老虎/我们的策划已不满足于客户的认可/更要求客户的成功/好方案得不到完善的执行/我们一样愤怒/因为我们渴望成为英雄!

活动目的：

1、通过本次活动，可以让员工自己好好反思一下自己的工作状态。

2、通过本次活动，可以深入了解到每位员工对自己未来的规划。通过规划的内容可以看出每位员工对自己对公司负责的态度。因此可以通过本次活动，筛选出公司重点培养的对象，对于那些没有想法的同事，可以在以后的工作中用其他方法加以引导对待。

3、大家都把梦想说出来之后，在以后的工作中，如若自己没能按照自己说的去做，在大家的“相互监督”之下也会感觉有些羞愧，并且可以通过此次活动更好的了解到一个员工的真正品质，“一年之后我将站在“这里””将会成为检验员工工作好坏的一个标准。

4、公司的梦想，员工的梦想，梦想汇聚在一起，力才能往一个方向使。通过这次活动，要让大家明白，只有公司与个人相互协助，相互促进，彼此才能共同进步。

5、在不违反公司经营战略及不损害公司利益的情况下，让员工知道，公司和员工站在统一战线，公司会尽可能的协助员工实现自己的梦想（成就了公司也就成就了个人，反过来，成就了个人，也就成就了公司），让员工觉得自己在这个公司还是有发展前景的!

6、通过此次活动，拉近员工与员工，员工与公司的距离！

如果公司采纳这个建议，打算做这样一场主题活动，我希望公司能够认真的对待，并且在准备充分之后再去做，否则流于形式的活动只会让员工多了一份饭后谈资！最后，我建议公司能够设立一个公司建设贡献基金，多多鼓励员工主动提出他们眼中公司存在的问题，对于比较好的建议，并且公司会采纳的建议，给与提出建议的员工一定的奖励。这么做的好处是能够让领导更加客观的认识到公司的现状，这有助于公司正确的制定企业战略以及建立能够真正影响大家的企业文化。

路漫漫其修远兮，无论是个人想改变还是公司想改变，都不是一件容易的事情。但我仍然希望在以后的工作中仍能够与领导与公司共同进退！