第一篇：礼仪小姐知识

礼仪小姐知识

礼仪小姐原来指的是剪彩者剪彩的一系列过程中从旁为其提供帮助的人员。一般而言，助剪者多由东道主一方的女职员担任。现在，人们对她们的常规称呼是礼仪小姐。

具体而言，在剪彩仪式上服务的礼仪小姐，又可以分为迎宾者、引导者、服务者、拉彩者、捧花者、托盘者。迎宾者的任务，是在活动现场负责迎来送往。引导者的任务，是在进行剪彩时负责带领剪彩者登台或退场。服务者的任务，是为来宾尤其是剪彩者提供饮料，安排休息之处。拉彩者的任务，是在剪彩时展开、拉直红色缎带。捧花者的任务则在剪彩时手托花团。托盘者的任务，则是为剪彩者提供剪刀、手套等剪彩用品。

礼仪小姐的基本条件是：相貌较好、身材颀长、年轻健康、气质高雅、音色甜美、反应敏捷、机智灵活、善于交际。礼仪小姐的最佳妆束应为：化淡妆、盘起头发，穿款式、面料、色彩统一的单色旗袍，配肉色连裤丝袜、黑色高跟皮鞋。除戒指、耳环或耳钉外，不佩戴其他任何首饰。

容貌标准： 额中发际线到鼻根、鼻根到鼻端（鼻尖）、鼻尖到下额底线的三段距离要相等； 眼角在眼周与两眼之间及鼻子的宽度距离要相等； 如果将鼻端至下额底分三等份，第一等份线正好位于两唇之间，第二等份中间点正好位于下唇底；眉头与眼角大致垂直，眉尖在鼻翼与眼尾的连线上。五官标准： 两眼的长度为面部长度的十分之三； 两眉与眼间的距离为面部长度的十分之一； 鼻子的宽度为面部宽度的十分之一；口的长度等于两瞳孔间的距离； 下巴的长度为面部长度的六分之一。躯干与肢体标准： 身体各部位的骨骼匀称适度； 肌肉富有弹性展示出健康向上的人体肌肉美，体态丰满而不肥胖臃肿；肤色红润有光泽； 四肢修长、无头重脚轻之感，大腿曲线柔和流畅，小腿前肠肌位置较高并稍突出； 双肩对称、圆润平滑没有下沉耸肩、垂肩之感； 纵视整体无粗笨、虚胖或纤细、重心不稳比例失调，形态异常等感觉，从背后看，脊柱为直线整体。本报记者游明灵 亮相 惊叹一片也有板砖 去年12月，当奥运礼仪小姐候选人第一次亮相奥运会测试赛时，大部分人都惊叹她们的身材窈窕，但也出现了一些争议的声音。“奥运礼仪小姐代表国家形象，她们的衣着应该体现民族特色！”而后关于礼仪小姐着装该用汉服还是唐装，一度在各网站论坛引起辩论赛。还有人直言非常失望，因为按照这么多条款选出来的礼仪小姐，其实并不见得肯定是美女，其中不少人相貌平平，和大家“国色天姿”的期待不符。这也难为礼仪小姐了，奥运礼仪小姐本来就不是选美。与曼妙身材和醉人面庞比起来，礼仪小姐只露6颗牙齿的迷人微笑，才是最吸引人的。

一、仪表礼容礼仪

1、着装：穿着公司统一礼仪服、侍者服，2、保持个人和服装的整洁。女性穿肉色长袜，黑色船型皮鞋，鞋跟不低于3公分。

3、仪容：淡妆上岗（装彩与服装颜色协调），长发盘起，刘海不能遮盖眼睛。

4、仪表：不准佩戴夸张饰品。

女性只可戴耳钉，戒指不超过一枚；男性不准佩戴耳饰。

二、肢体语言礼仪

1、语言要求：吐字清晰，语速适中，语音柔和甜美。

2、肢体语言：微笑的面容，真诚的表情，挺直的身体，均衡的肢体，灵巧的动作

3、站姿：男职员两脚分开，比肩略窄，将双手合起放在腹前；女职员双腿并拢，脚尖分呈V字型，右手搭在左手上放于腹前。视线水平微高，表现出自信的态度。

4、行姿: 从容，轻盈，稳重，方向明确,步幅适度,速度均匀,重心放准,身体协调,造型优雅。

5、鞠躬：与客户交错而过时，面带微笑，行15度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢；接送客户时，行30度鞠躬礼；初见或感谢客户时，行45度鞠躬礼。

6、引路礼仪：

（1）指引手势：食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。（2）在走廊引路时

A、应走在客人左前方的2、3步处。

B、引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央。C、要与客人的步伐保持一致。

D、引路时要注意客人，适当地做些介绍。（3）在楼梯间引路时

让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧。

2（4）途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等

7、搭乘电梯：

（1）电梯没有其他人的情况

A、在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，此时请客人再进入电梯。B、如到大厅时，按住“开”的按钮，请客人先下。（2）电梯内有人时无论上下都应客人、上司优先。（3）电梯内

A、先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯。B、电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。

C、电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。

8、递接物品时

（1）递茶时：一手握杯身，一手托杯底，双手奉茶。

（2）向客户接送名片、资料时，将文字顺向朝向客户，双手轻接轻递。

三、服务用语礼仪

1、基本用语

“欢迎光临”、“您好”

有客户进入宾馆或看到顾客想询问事情，或是顾客与您说话时，礼仪小姐必须竭诚相待、主动问候、对应顾客，站立、鞠躬微笑着亲切的说“欢迎光临”！同时想方设法将顾客带至我们的会展区。“请”

有顾客自由参观时，礼仪小姐要微笑着对顾客说：“XX先生（或小姐）您好，我们已经为您准备好了咖啡和茶，如果方便的话，请您到我们的丰谷酒寨酒展位上参观一下。”

“如果”、“如果方便的话”、“是否可以”

“如果您有名片，能留下一张吗？（没有名片的时候，记在记事便条上）”、“请问您贵姓？”、“请问您在哪里工作”、“如果方便的话，是否可以告诉我贵公司的地址和电话号码呢？”

“再见”或“欢迎下次再来” 在客户告辞或离开展位送客户时使用。

2、常用语言

1、请

2、对不起

3、麻烦您„

4、劳驾

5、打扰了

6、好的

7、是

8、清楚

9、您

10、X先生或小姐

11、X经理或主任

12、贵公司

13、您好

14、欢迎

15、请问„

16、哪一位

17、请稍等（候）

18、抱歉„

19、没关系 20、不客气

21、非常感谢（谢谢）

22、再见

四、自我检查

1、纪律

头发是否干净整齐、指甲是否长短适宜？ 皮鞋是否光亮、无灰尘？

上班5分钟前是否已到指定岗位上？ 在走廊内有无奔跑？ 是否佩带胸牌？ 有无窃窃私语？

离开岗位位外出时，有无向主管留言、告知去处？ 在茶水间、洗手间、走廊内有无站着闲谈？

2、接待

（1）对所有的客人是否都是面带微笑？

（2）在走廊遇到客人时，有无让路？（3）遇到客人后，是否马上接待或引导？（4）是否双手接收名片？（5）接收名片时，是否认真看过一遍？

（6）接待客人时，能否将客人姓名、公司名称、事件正确传达给他人？(7)引路时是否照顾到客人的感受？(8)转弯时是否提醒客人注意？(9)是否了解在电梯内如何引导客人？(10)在电梯内是否告知客人所要去的地方和楼层？(11)客人久等时，是否中途出来向客人表达歉意？

四：颁奖礼仪

一般情况下：

1.首先由导位把授奖人领上台。

2.礼仪小姐用托盘托住奖品上台（注：手臂与侧腰大约是一拳的距离，端托盘时，大拇指是露在托盘外面的。）

3.由导位再把颁奖人引导上台。

4.礼仪小姐双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯或证书。（注：向前微躬15度把奖杯或证书递给颁奖人）

5.礼仪小姐先下台。

6.等颁奖人和受奖人拍照留念后，导位分别把颁奖人和授奖人引导回位。

特殊情况：

（1）如果颁奖人在台上：

1.礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台，把奖杯或证书直接给领导。

2.导位再把授奖人引导上台。

3.等颁奖人和授奖人拍照留念后，导位再把授奖人引导回位。

（2）如果授奖人在台上：（授奖人数少）

1.由导位直接把颁奖人引导上台（礼仪小姐随颁奖人之后上台，颁奖人与礼仪小姐各站一边，颁完奖后礼仪小姐马上离开）

2.颁奖人和授奖人合照完后，导位分别把颁奖者和授奖者引导回位。

（3）如果颁奖场地不大：（只有一位颁奖者）1.先由导位把授奖者引导上台。

2.再由另一位导位把颁奖者引导上台。

3.礼仪小姐随颁奖者身后上台。

4.把奖品递给颁奖者后礼仪小姐马上离开。（从授奖者身后离开）

5.颁奖人和授奖人合照完后，导位分别把颁奖者和授奖者引导回位。

礼仪小姐常识

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

礼仪分类

按应用范围一般分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。

政务礼仪：政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。

商务礼仪：商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。

服务礼仪：服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。主要适用于服务行业的从业人员、经营管理人员、商界人士、职场人士、企业白领等从事服务工作的人士。

社交礼仪：社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。

涉外礼仪：涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。

一：礼仪的概念

礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。

礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道.礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

基本原则是：尊重原则、真诚友善原则、理解宽容原则、言行适度原则、严守约定原则。

第二篇：礼仪小姐安排

健康元二十周年庆典活动礼仪小姐安排如下：共10人

一、接待区礼仪：共4个

1、主要负责协助来宾完成贴臂章（员工）或者带胸花（高层）【带胸花的礼仪需要认得谁是高层。】3个

2、主要负责回收来宾的抽奖券副券。1个

3、主要负责臂章和胸花的准备。【把臂章预先撕开，节省时间】1个

二、手印区礼仪：共3个

1、主要负责协助来宾完成手印动作、以及手拿印泥。2个

2、主要负责给来宾递纸巾，并指引来宾用后仍到垃圾桶处。1个

三、入口处礼仪：共3个

主要负责在三个入口处站岗，为来宾指引或者现场协调工作。

【工作时不能随意离开自己的岗位，口头指引就可以了，以便随时处理协调事宜。】

【抽奖环节的时候，负责指引领奖路线。】

四、舞台礼仪：（7个，除入口处礼仪外的7个人）

1、负责舞台两侧的指引工作。【所有上台嘉宾的上下台的指引，要求积极主动，应变几时。】2个

2、负责活动现场的道具递送。（除入口处礼仪外，其余礼仪作替换和随时协助）

五、礼仪统一要求：

1、庆典当天着装、高跟鞋（黑色）、妆扮与发饰均要统一。发型统一挽起发髻，不建议披肩发。

2、礼仪需与演职人员同样时间报道签到。

3、礼仪于庆典当天需全面配合执行人员调遣。接待区、手印区的礼仪，在朱董进场走完红毯后需马上归位舞台区域。

4、入口处礼仪需全程在三个入口处站岗，庆典晚会抽奖进行时，为中奖领奖的来宾在长廊指路。

5、具体临场事宜随时等待安排。

第三篇：礼仪小姐策划书

首届“真我风采”礼仪队选拔赛策划书

一、活动背景：文学院作为曲阜师范大学文化底蕴最深厚、历史最

悠久、制度规范、师资健全、崇礼尊教等具有相当地位的大院系，历年来文学院的各种活动的门票都可谓一票难求，在各类大型比赛中我们的成绩更是名列前茅。在文学院团总支的正确领导及积极鼓励下，我们的活动也越来越走向全方位、多层次、宽领域。对于这样一个实力与潜力兼具、继承与创新并重的团体，组建一支代表文学院形象的礼仪队是一种当前的迫切需要。

二、活动目的及意义：为了更好的展现文学院的风采与形象，使文

苑活动更加完善与正规，更好的满足各赞助商家的不同宣传要求我们文学院学生会女生部决定组建文苑第一支礼仪队，一来可以给我院具有相对优秀条件的学生一个表现自己的机会，二来可以让我们女生部更好的服务同学、拓展职能。

三、活动主题：明礼仪、拓服务、树形象

四、活动时间:202_-4-10

报名时间202_-3-19——202_-4-08

五、活动地点：

六、活动对象：文学院全体学生

七、活动形式：面试

八、主办单位：文学院团总支

承办单位：文学院学生会女生部

九、活动过程：

1.活动前期准备：

通知文学院全体学生活动时间、地点、具体事

宜。采用海报、飞信、广播等多种形式进行活动宣传。制作礼仪赛报名表。

2.活动中期：

a、给参赛队员编号，然后每个参赛选手收一张生

活照（表明班级、姓名、身高），制作成视频供开赛前观众欣赏，也可以为以后的宣传片提供视频材料。

b、第一环节：自我介绍一分钟之内，最好涉及特长及爱好，然后由现场考官大约进行三分钟左右的提问。此环节评委现场打分，每五个选手完后由现场报分员进行一次报分。c、第二环节：才艺展示（综合素质考察）。十分钟之内。选手可选择自己擅长的任何才艺，但器材、道具自备。此环节也是评委现场综合打分，每五个选手表演完后由现场报分员进行一次报分。

d、第三环节：集体走秀。选手按编号组合，每五个选手为一组现场走秀，一组时间为二分钟左右。此环节还是评委现场综合打分，每一组走完后由现场报分员进行一次报分。

3、活动后期：

第一环节淘汰：所有选手中根据现场表现得分从高

取到低留下女生50个、男生20个。

第二环节淘汰：根据该表现得分从高到低留下女生

20个、男生8个。

第三环节淘汰：根据该环节表现得分从高到低选出礼 仪队成员女生10名、男生2名。

十、推荐注意事项:

获得推荐的选手可免去第一环节的淘汰赛，直接参加第二环节选拔，但必须得到导员和班长的共同肯定。

十一、赞助商：

十二：具体宣传事宜：

文学院团总支

文学院学生会女生部

202_-3-15

第四篇：礼仪小姐大赛策划书

礼仪，自古就是人与人交往的一种素质体现。中国有着五千年光辉的历史传统；对于我们炎黄子孙来说，礼仪，往往能体现出一个民族自信心。身为大学生的我们更应该要勇于肩负起这历史的使命，让“礼仪”不仅是个人性情的一种培养，更是大学生精神面貌的一种体现。譬如求学博文约礼，做事情礼兼到，待人彬彬有礼这些都是当代大学生的礼仪形象的展示。

一、晚会主题：礼仪你我，精彩在握

二、晚会目的：礼仪小姐大赛是我系向来的特色节目。通过对礼仪知识和才艺的演示，能够丰富同学们在大学的课外生活之余，还能提升同学们对礼仪知识的认知，让更多同学都参与礼仪的学习中来；营造一个“学礼仪，展自信”的氛围，并更好地展现我系学生礼仪风貌。

三、活动主办方：化学工程系

策划承办单位：化学工程系学生会、分团委

四、活动地点：学院小礼堂

五、活动对象：化学工程系全体学生

六、活动时间：xx年12月20日

七、活动流程：（待定）

1.舞台秀表演

2.主持人出场

3.嘉宾的节目

4.前六位礼仪小姐选手的才艺表演

5.嘉宾节目

6后六位礼仪小姐选手的才艺表演

7.嘉宾节目

8.礼仪小姐选手以走台秀出场

9．由主持人公布各选手的总成绩和由评委评选出此大赛得奖的选手。

10．给得奖的选手颁奖

11.晚会结束

八、活动评分标准：

1.舞台秀：是以节奏感、自信度、台风、台步为评分标准，其中节奏感3分、自信度2分、台风2分、台步3分，满分为10分

2.才艺：根据每个选手在场的发挥给予评分，满分为10分

总分为20分

九、活动的经费

礼仪服—45元*2=90元

礼品—15元*12份=180元

礼炮—10元*4个=40元

矿泉水—24元*1箱=24元

气球—12元*6包=72元

莹光棒—13元*2筒=26元

电池—3元*12个=36元

包裝纸—1元*10份=10元

彩带—3元（大的）*5个=15元

2.5元（小的）*5个=12.5元

宣传海报—30元

其他—18.5元

合计：554元

十、活动安排：

（1）学生会和分团委的秘书部：申请小礼堂、红布、设备、迎接嘉宾。

（2）实践部、勤工部：拉赞助

（3）学生会和分团委的宣传部、女生部：舞台布置

（4）学习部：座位安排、计分、邀请涵

（5）纪检部：会场四周纪律维持

（6）组织部:负责人气奖的投票

（6）文艺部：节目的安排、衔接

（7）编辑部：现场摄像、拍照

（8）生活部、体育部：负责引导各班同学入座。

（9）就业服务部：摄影备份

（10）学生会和分团委各出一部分男生协助舞台节目的道具搬动

注：晚会后所有学生会、分团委成员留下来收拾场地

化学工程系

二0一二年十二月十一日

第五篇：礼仪小姐微笑礼仪培训

礼仪小姐微笑礼仪培训

礼仪小姐培训讲师：

礼仪小姐培训时间：1天

礼仪小姐培训形式：

生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流、案例讨论、情景实践、问题咨询。

礼仪小姐培训背景：

服务是最能够创造价值的手段，礼仪小姐要想体现良好的服务——必定离不开礼仪的运用。微笑是万国共通语，微笑给人带来安心感，是无价的，也是免费的最有效的投资。在知识经济时代，最大的挑战莫过于对人的能力的挑战，而人的能力又主要取决于人的知识及知识转化为能力的程度。

礼仪小姐培训前言：

正如卡耐基所说：“微笑，他不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。”

谭小芳老师寄语：

一个人可以没有资产，可以没有后台，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。

礼仪小姐培训收益：

1、掌握礼仪基本规范；

2、掌握微笑训练技巧；

3、提升礼仪小姐职业素养；

礼仪小姐培训大纲：

模块一：微笑礼仪服务—微笑就是生产力

1、仪容仪表——美丽而深刻

2、真诚微笑——发自内心和享受其中

3、身体语言——习惯而自然

4、期待眼神——真诚和信任

5、自信坚强——让对方信任解决问题的能力 案例1：给一万个孩子的微笑

案例2：国航与东航的服务差距在哪里？ 模块二：微笑服务礼仪与基本技巧

1、面部表情

2、眼神的运用 注视的部位 注视的角度 注视的技巧 注视的时间

3、面部表情（微笑）笑的种类 微笑的要领

笑容是提升好感度的捷径 没有笑容就没有好的人际关系 笑容是礼仪人员的第一项工作

4、微笑练习

模块三：导入“著名的沃尔玛微笑标准训练课程” 微笑训练目标：

习惯性富有内涵的、善意的、真诚的、自信的微笑，如一杯甘醇的美酒，叫人流连酣畅！

微笑训练口号：

笑吧，尽情地笑吧！笑对自己，笑对他人，笑对生活，笑对一切！微笑训练方法：

（1）他人诱导法——同桌、同学之间互相通过一些有趣的笑料、动作引发对方发笑。（2）情绪回忆法——通过回忆自己曾经的往事，幻想自己将要经历的美事引发微笑。（3）口型对照法——通过一些相似性的发音口型，找到适合自己的最美的微笑状态。如，“一”“茄子”“呵”“哈”等。（4）习惯性佯笑——强迫自己忘却烦恼、忧虑，假装微笑。时间久了，次数多了，就会改变心灵的状态，发出自然的微笑。

（5）牙齿暴露法——笑不露齿是微笑；露上排牙齿是轻笑；露上下八颗牙齿是中笑；牙齿张开看到舌头是大笑。

微笑训练步骤：(1)基本功训练：

A﹒课堂上，每个人准备一面小镜子，做脸部运动。B﹒配合眼部运动。

C﹒做各种表情训练，活跃脸部肌肉，使肌肉充满弹性；丰富自己的表情仓库；充分表达思想感情。

D﹒观察、比较哪一种微笑最美、最真、最善，最让人喜欢、接近、回味。E﹒每天早上起床，经常反复训练。

F﹒出门前，心理暗示“今天真美、真高兴”。

（2）创设环境训练：假设一些场合、情境，让同学们调整自己的角色，绽放笑脸。（3）课前微笑训练：每一次礼仪课前早到一会儿，与老师、同学微笑示意，寒暄。（4）微笑服务训练：课外或校外，参加礼仪迎宾活动和招待工作。

（5）具体社交环境训练：遇见每一个熟人或打交道的人都展示自己最满意的微笑。试着用微笑化解矛盾，用微笑打动别人，用微笑塑造自我成功的形象。模块四：社交礼仪培训

1、行礼的方式

2、引导礼仪

3、乘电梯礼仪

4、入座礼仪

5、握手礼仪

6、名片礼仪

7、见面介绍问候礼仪

8、迎送宾客的礼仪

9、乘车礼仪 小结：

你的说话谈吐、你的声音、语速和态度，都是对方与你交谈的重要因素，注重社交礼仪与沟通艺术，能让你在与人交往的过程中，永远立于不败之地。模块五：形象礼仪培训

1、对头发的要求

2、对面容的要求

3、对手臂的要求

4、对腿部的要求

5、对化妆的要求

6、对着装的要求 小结：

你的着装打扮（轮廓、面料、颜色、细节），发型，脸部仪容，以及更重要的：这套着装是否最好表现出你的气质、你的个性与专业度。模块六：体态礼仪培训

1、手势

2、站姿

3、行姿

4、坐姿

5、蹲姿 小结：

你的礼仪举止与体态礼仪是你的社交“通行证”。

当你起身，微笑，跟对方握手的那一霎那，你是否是一个有内涵、有风度的专业人士——已经在对方心中打出了分数。

模块七：“礼仪小姐”行动计划——行动才有可能！

谭小芳老师结合国内外礼仪小姐特色，研发出适合中国礼仪小姐的实战场景演练。