第一篇：如何提高员工工作的主动性和积极性

如何提高员工工作的主动性和积极性

一、服务意识 对于服务意识的理解，每个人都不尽相同。就我个人理解而言，服务意识是 一个人对服务（或是某一服务）的理解及根据其所表现出来的自觉性行为。西方酒店认为，服务就是 SERVICE（本意亦是服务），其每个字母都有着丰富的含义： S-Smile（微笑）：服务员应该对每一位宾客提供微笑服务。E-Excellent（出色）：服务员应将每一个服务程序都做得很出色。R-Ready（准备好）：服务员应该随时准备好为宾客服务。V-Viewing（看待）：服务员应该将每一位宾客看作是需要提供优质服务的 贵宾。I-Inviting（邀请）：服务员在顾客消费结束时，应该显示出诚意和敬意，邀请宾客再次光临。C-Creating（创造）：服务员应该想方设法为宾客创造出热情的服务氛围。E-Eye（眼光）：服务员应该始终以热情友好的眼光关注宾客，使自己适应 宾客心理，预测其要求，提供及时有效的服务，从而使宾客时刻感受到服务 员在关心自己。由上可以看出，服务意识实际上是对服务员的职责、义务、规范、标准、要 求的认识，它要求服务员时刻保持在宾客心中的真诚感。服务意识包括两个方面： 一是某组织内部各个层级之间的； 二是该组织与客户之间的。在服务日渐成为指导人们各项活动的理念之一的 现代社会，服务意识的内涵早已超出了“微笑服务”“关怀服务”的范畴。做好 本职工作、合乎制度的要求，只能是合格的员工；而能够真正站在顾客立场为其 着想，才是真正优秀的员工。因此，强调对员工服务意识的培养是非常必需的。先有了这样的意识，才能具备相应的能力，再加上必要的条件，才能使优质的服 务得以实现。在市场争夺趋于白热化的阶段，“服务”已经成为企业核心竞争力之一。然 而很多服务行业的企业几乎天天强调要抓好服务质量，却不一定找到了开启“服 务”之门的钥匙。而要掌握这钥匙，我认为应强调以下几点：

一、明确优质服务的标准 企业要以制度明确规范、细化适用于本企业的 服务标准，制定员工服务手册。一本好的员工服务手册无疑是其工作的指路明灯，员工才因而能准确地把握自己的言行举止、着装仪表等。当然，管理人员以身作 则，提醒员工们保持良好的服务意识与服务言行也是必不可少的。

二、发自内心地为客户服务 一位服务专家经常去企业讲授服务方面的课 程，有人问他什么是服务和服务意识。这位专家说道：“一个员工若是为了怕被 客户投诉，或是害怕领导追查，再或者为了更高的薪水和职位，甚至只是为了保 质、保量地完成工作，从而有优秀的

业绩，那么他所做的并不叫真正的服务，也 更谈不上有良好的服务意识！” 真正的服务意识应该是在排除了遵守规章制 度、满足领导考核标准和提高薪水三个目的之后，完全发自内心地为客人自觉服 务的心理取向。由这种意识支配的服务，才是真正的服务。虽然每个人都有 不顺心的时候，但不能把烦恼带到工作中，要记住：微笑是工作的一部分，微笑 是你的责任。有人说一个员工就是一个窗口，这话很有见地。员工的一言一行不

只代表他自己，还代表一个单位的文明程度和服务水平。优质服务，必须从个人 抓起，要把文明意识、服务意识“吃”进肚子里，融化到血液中，并自觉地表现 在一言一行上。总之，服务意识是指企业全体员工在与企业利益相关的任何 人的交往中，所体现的热情、周到、主动的服务意识。

二、销售技巧 通过多年的观察与销售实践，我们可以将销售人员的工作质态分为三种层面：

一、下等销售层次：只考虑自己一亩三分地的利益，不考虑客户的实际困难，急 吼吼地整天催客户上量上量再上量，而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做 哪些工作。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司，而公 司非但不立即劝其退回客户多付的货款，还通报表扬这一行为，称这是维护了公司 利益。现在这个企业已经到了奄奄一息的地步，我不知道他们最终有没有明白什么 是公司的利益。

二、中等销售层次：懂得掩饰自己，常常假惺惺地关心客户，蜻蜓点水般地走访 市场，形式主义，走走过场，用花言巧语和沟通技巧构成陷阱，诱骗客户就范，获 得利益后暗暗窃喜。这种销售层次较常见，一般都是一开始很好，但兔子尾巴长不 了，因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目，并采取控制措施，销售就 难免出现危机。

三、上等销售层次：就如无招胜有招为武功中的最高层次一样，销售人员所谓的 销售技巧没有了，有的只是帮助客户成功的诚心与行动，始终坚持从客户的利益出 发，为客户着想，帮助客户获得利益，同时不忘公司利益，专业、敬业、正直，赢 得了客户发自内心的敬重，这种销售层次即使短期内销售出现困难，客户也不会弃 公司而去，甚至会牺牲自己的利益帮助企业，与公司一起共度难关。销售 工作做了多年，交了众多真心朋友，很多客户在没有利益关系的情况下至今还和我 们保持着紧密的联系，我知道，这不是什么销售技巧在起作用，而是我们真心为客 户着想的结果。然而在市场竞争越来越激烈的今天，很多企业甚至专业培训公司在 进行销售人员销售技巧培

训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”，以能拥有将梳子 卖给和尚的技巧为荣，其结果必然误导销售人员。无独有偶，今年春节后，一个在 IT 行业做销售经理的朋友告诉我，回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵 本山，学赵本山什么？学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领，让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我非常郑重地告诉他，这样做不仅害 了销售人员，最终也会害了企业，不诚心为客户着想，将客户视为斗智的对象，无 论其销售技巧有多专业，沟通能力有多强，最终总会失败。把别人当傻瓜的人，自 己才是真正的傻瓜！当然，我们也不是说销售技巧无用或销售技巧有害，就象菜刀能切菜也能杀人一样，关键是我们怎么用，如果我们总是琢磨着如何将梳 子卖给和尚，将拐仗与轮椅卖给健全人，并以此而沾沾自喜，无论是对公司还是对 个人，必将留下无穷隐患。如果我们能做到智慧、正直、专业、自律，忘掉所谓的 销售技巧，时刻想着客户与公司的利益，始终能站在客户的角度去换位思考，无论 是你的公司还是你个人，都将会顺风顺水。

三、团队建设 人常说：“一个中国人是龙，一群中国人是虫。”由于中西方文化的差异，似乎中 国人更擅长单兵作战。所以，项目团队的管理在我国显得特别需要。笔者总结了数 年来在 IT 行业项目管理的经验和教训，认为成功的项目团队应普遍树立起五种思 想意识--目标意识、团队意识、服务意识、竞争意识和危机意识。下面一一诠释一 下。

（一）、目标意识

1、目标到人 项目管理是目标管理，项目有明确的目标，所以团队中每个人必需有明确的目标。考核时，项目经理只关注各人目标完成的结 果，当结果不理想时，再返回去逆向考核过程。

2、个人目标与组织目标相结合 除完成项目任务外，每个人必需有明确的自身发展目标，并将自己的发展目标和 项目大目标有效结合起来。

3、责任心 按要求完成目标需要每个团队成员的高度责任心作保障。要求每个成员按时兑 现自己所作的承诺，每个人要认清自己工作的重要性和工作失误会带来的严重后 果。

4、自信心 团队中每个人应该有足够的自信完成自己的任务，而且不受外 界的因素影响。尤其是在项目出现危机的时候，越需要项目组成员坚定信心，各人 完成自己的既定目标，以摆脱团队的危机。

（二）团队意识

1、集体成功观 团队中所有成员必需意识到，个人的成功融入集体的成功之中，只有项目成功、团队成功，才谈得上个人的成功，相反，项目的失败会使所有人所付出的努力付诸 东流
，表现再出众的成员也不会有成就感，因此，只有团队协作是项目成功的必要 条件。

2、树正气，刹歪风 水桶原理更适合于衡量团队战斗力。团队中全体成 员要认清极少数人的工作进度拖延会造成这个项目的不可控、个别模块的不稳定会 造成整个系统瘫痪这一严峻现实。不是所有人都在团队中都举足轻重，但任一人出 一个微不足道的差错，就会使整个团队的工作功亏一篑。因此，团队中每一个成员 要勇于和影响团队士气、干扰集体工作正常进行的作法作斗争。

3、个人利益和团 队利益相结合 团队中应达到共识--团队利益大于个人利益，如果团队成功需 要，不惜暂时牺牲个人利益。团队中人人都能为团队着想，自觉维护团队形象，自 愿以团队纪律约束个人行为。摒弃个别人自以为是、艺高脾气大、居功自傲的作风。项目团队中所有成员应该及时有效沟通，相互理解。

4、沟通无限，理解万岁 团队中出现意见分歧时，分歧双方的基本态度应该是说服对方而非强制对方，裁决 两种不同意见的唯一标准是看哪一种意见更有利于推动项目的正常进行。

（三）服务意识

1、面向客户的服务 客户是上帝，项目所做的所有工作就是 为了客户满意，项目团队成员都要追求客户满意，而并非追求技术高难、业界一流 等虚的指标，所以，项目团队成员面向客户的态度某种程度上可以决定项目的成败。技术人员以指点江山的专家姿态面对用户还是以帮助客户解决问题的技术服务姿 态去面对客户，是决定项目成败的一个关键因素。

2、面向团队内部的服务 下 一道工序是上一道工序的客户。有一家著名的公司提出：公司中每一个人都要寻找 你的服务对象并真诚为其服务，如果你找不到你的服务对象，那就意味着你改离开 公司。软件开发中，编码人员是设计人员的客户，测试人员是设计、编码人员的客 户。上一道工序的输出是否能满足下一道工序的输入是决定项目成败又一个关键 点。比如，设计人员的设计应该是服务于编码人员，设计文档是否否易于被编码所 理解，是否有二义性，是否能指导编程等等，任一环节出偏差都会导致项目偏离目 标方向。同修一条路的两个施工队，如果每个工队都多做点工作，向对方辖区延伸 一点，路就通了；如果每个工队都只管自己的辖区内的部分，那么交界处就成了双 方扯皮的焦点。因此，项目团队要提高效率，减少摩擦必需要在团队内树立替下一 道工序着想，为下一道工序服务的意识。

3、面向维护人员的服务 同样的道理，项目团队在项目结束后，给项目使用人员、项目后期维护人员提供的培训与维护也 很

重要。有很多软件项目刚投入使用还比较成功，时间长了就会搁浅，多半原因就 是后期服务或用户使用培训跟不上，所以，后期维护人员也是项目组的客户。

（四）竞争意识

1、责权利均衡，论功行赏 项目团队中要引入竞争机制，坚决按责权利均衡的 原则，使在项目中贡献大、责任大的成员得到丰厚的报酬，形成良好的导向，以牵 引多数人向同一方向努力，为项目做更大贡献。同时，要毫不客气地将影响团队工 作进度或士气后进分子赶出项目团队。

2、处理好主角与配角的关系 项目经理 要处理好主角与配角的关系，要让团队中的主角认识到他在主角的位置一旦出了差 错，将可能被配角所代替，要让团队中的配角认识到如果他能够出色的完成他的工 作，下个项目或过一段时间就会荣升为主角。配角的存在对主角形成压力，主角的 存在对配角形成动力，是团队内部最好的竞争机制。

五、危机意识

1、使命感 尤其是搞软件开发的项目团队，每一位同仁应当看到民族软件产业和世界先进水平的明显差距，意识到中国 IT 业腾飞的使命客观地落在我们这一代普通的程序员身 上。产业报国不是一句空话，是要落实到每一个人的实际行动中去的。如果我们再 不付出双倍的努力，那么，中国的软件业将距离国际水平越来越远。

2、行业、市 场的危机 软件行业 ā 的高速发展，本身就是一个很大的危机，稍不努力就可能 被淘汰；随着中国加入世贸组织，国外的列强又都来抢占中国的市场，中国的软件 企业要生存必需时时提高警惕，居安思危，这种危机感要传遍企业的每一个神经末 梢--项目团队和个人。华为老总任正非有句名言：“十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，只有危机感。也许是这样才存活了 十年。”

3、团队的危机 还有，不能不让团队成员清醒的认识到：竞争对手正 在虎视眈眈地盯着我们，等着我们犯错误。思想是行动的先导。加强反腐倡廉制度 建设，增强人们的制度意识是一个重要的前提和基础。如果缺乏制度意识，不仅难 以制定出好的制度，即使有了好的制度也难以得到有效遵守和执行。

四、制度意识 制度问题带有根本性、全局性、稳定性和长期性。发展社会主义市场经济要 靠制度，推进社会主义民主政治要靠制度，加强党的建设、推进反腐倡廉也要靠 制度。可以这样说，在现代社会，解决任何重大社会问题都要靠制度。这是被实 践证明了的一条重要经验。改革开放以来，正因为我们党和国家高度重视和不断 推进各方面的制度建设，人们的经济生活、政治生活、文化生活、社

第二篇：提高学习的积极性和主动性

提高学习的积极性和主动性

要强化课堂教学改革的理念，转变教学观念，由老师教为重点转向学生的学为重点。教师是教的中心，学生是学的中心，因此要想方设法调动学生学习的主动性和积极性，调动学生的思维，提高学习效率。

一、千方百计激发学生的兴趣

积极有效地激发学生的学习兴趣，调动他们的学习主动性、积极性，提高学习效率，这是上好课的关键，是教学成功的保证。

（一）创设情景导入，引起学生兴趣

良好的开端是成功的一半。课前精心设计课堂导入，便于学生集中注意力，是促进教学任务顺利完成的前提。在备课时，应考虑：一要根据本课的内容；二要根据学生的心理特点；三要精心设计热点知识等，使学生在开始上课时就能产生强烈的求知欲望，以愉悦的心情融入到课堂的学习中。

1.多媒体、视频导入

在教学中，引入视频导入能激发学生的好奇心和学习兴趣（我们有这个条件），增加学生对技术的强烈兴趣和想象力，这样的引入，使老师和学生都显得轻松愉快，不枯燥乏味。

2.用故事导入

通用技术中很多的理论都是技术实践经验的总结，都有相应的故事来源，用讲故事的形式，激发学生的好奇心和学习兴趣，启发学生的思维，这样使学生们对学习本节知识产生浓厚的兴趣。

3.教学情景导入

在课堂教学过程中，有意识地设计情境，通过提出一些与教材有关的富有启发性的问题，将学生带入情境之中，容易激发学生的学习动机和积极性，使学生在愉快轻松的环境中，体会到技术知识的重要性，从而激发学生学习新知识的欲望。在教学中，只要认真钻研教材，吃透教材，做有心人，合理地创设教学情景，学生的学习兴趣自然而然会提高，教学一定起到事半功倍的效果。

要发现、记录、扶持、提拔优秀学生，使他们成为学习的标兵和表帅，以点带面引导全体学生积极地进行技术的设计与创新。

用相机等设备记录课上的精彩瞬间，用先进来激励学生的干劲，形成比、学、赶、帮、超的争优创先氛围。

（二）要精心设计教学过程，调动学生的学习主动性

在教学过程中，要从教学效果出发，通过精心设计，将最新的教学理念融入到每节课的教学过程中，注意广泛收集技术学科最新成果，结合教学内容，巧妙地包装，隆重地介绍，激发学生的求知欲和兴趣。同时，要根据本学科教学的特点，引导学生注意技术学科知识与经济建设和政治、文化的关系，调动学生的学习主动性。在教学过程中，还要采用灵活多样的教学方法和手段，调动学生的学习主动性。像演示、谈话、技术试验、探究、讲授等教学方法。还可以运用实物或教具，借助投影仪、计算机等先进手段激发学生的学习兴趣，实现教学效果的优化。

（三）联系生活实际，激起学生的学习积极性

大千世界，五彩缤纷，技术世界丰富多彩，但我们却常常熟视无睹。是因为在观念上缺乏理论联系实际。让生产、生活中的技术现象进入课堂，将生产、生活中的实际问题转化为技术问题，那么就需要多观察生活，处处留心生活当中的技术和身边的技术。注意收集和整理资料，选择身边的事例，以引起学生的共鸣，使学生知道技术离不开生活，生活离不开技术。学习技术的目的就是为了解决生活中的实际问题，这些生活、生产中的实例，既联系了实际，又能对学生的学习产生积极的影响。

（四）运用现代化教学手段，激发学生的学习兴趣

运用多媒体教学手段，采用制作课件的形式，把抽象的知识，运用多媒体，形象直观地展示给学生。以增强教学的形象性，趣味性。在这种课堂气氛中，学生情绪高昂、热情，回答问题积极，观察认真，理解掌握技术知识效果较佳。

二、精心备课通力合作有效的备课是优化课堂教学的基础，从某种意义上说，课堂教学的质量取决于备课的质量。要根据课程标准的要求，钻研教材，分析重难点、教材结构、知识要求、能力要求等，根据专家的要求备课应当分三次来做：第一次备课，不看任何参考书与现成教案，按个人见解准备方案；二次备课，广泛浏览他人见解与设计，鉴别“我无他有，我有他无”，确立方案；三次备课，课后反思方案的可行性与不足处，再修改方案。只有经历这样的过程，才能较快地适应通用技术教学，提高自己的教学水平。

另外，还要根据我校的实际情况，想办法与其他几位通用技术老师沟通、交流、协作，形成合力，共同进步。

还要创造条件与高

一、高三的通用技术老师进行听评课活动，互相学习，扬长避短，共同提高。

三、认真写教学反思

有人说，教一辈子的课，你不一定会成为名师，但写三年的教学反思，你将很容易成为名师。由此可知，写好教学反思对专业成长是多么的重要。要多写、勤写，可参照学校下发的“教学反思”日记来做，要多积累，也要加强打字训练，提高写作速度。

四、重视实践操作，变抽象为经历体验

通用技术课有很强的实践性，只有充分重视这一点，利用这一点，才能发挥出这门课的优势，才能调动起学生的积极性、主动性。因此创造实践情境，激发创造激情，让学生在实践操作中经历、体验中感悟，创造中成长是我们必不可少的功课。在经历、体验对技术问题的发现与确认，制定设计方案，制作模型与原型，优化设计方案以及撰写作品说明书等具体环节的过程中，学生的想象力、质疑和批判能力，学生将理念转化为方法、将思路转化操作方案的能力，学生的比较、权衡和交流的能力，学生运用所学知识分析和解决实际问题的能力，以及对技术的探究与创新的意识与能力都得到良好的引导和有效的开发。总之，通过实践操作，能大大提高学生的技术素养。

第三篇：如何提高员工的工作主动性

如何提高员工的工作主动性

对于公司大多数员工来说，大家的工作主动性都是很高的，也有一部分员工看似工作不主动不积极，实际上不是不想把工作做好，可能正是想把工作做得更好，才患得患失，不敢轻易去做，或是缺乏一定的工作方法，如没有及时和领导沟通或工作需要别人的配合而又缺乏协调能力，才致使整个工作显得有点拖拉，跟不上领导的要求。

现在，企业之间的竞争更加激烈，这就要求我们每一位员工都要危机感，要掌握一定的工作方法，积极行动起来，迅速开创工作的新局面。那么，公司所希望的主动工作是什么呢？我们每个人的工作主动性有多少呢？

一般说来，工作主动性分为四个层次。第一个层次是：不用别人告诉你，便能积极出色的完成自己的各项工作；第二个层次是：领导安排任务后，才去做领导安排的工作，自己职责范围内的工作，领导不安排就不知道去做；第三个层次是：领导安排任务后，多次督促，迫于形势才去做；第四个层次是：领导安排任务后，告诉他怎么做，并且盯着他才去做。

员工提高工作主动性的几个对策

显而易见，公司所希望的主动工作便是主动性的第一个层次，即不论领导是否安排，都能积极主动并出色地完成自己的工作；但是，在日常工作中，我们为什么常出现被领导认为是“缺乏主动性”的情况呢？遇到这种情况，如何解决呢？我个人认为，之所以出现这种情况，基于以下原因：

一、自己的意见和领导不一致，又很少和领导及时沟通。

对策：多请示，早汇报。

自己和领导的意见不一致是很正常的事，这说明你和领导的想法有分歧，这就需要及时和领导沟通，多请示，早汇报，和领导的意见达成一致。不然，自作主张肯定得不到领导认可，又耽误工作进程。

二、自己制订的工作标准低，又不认为自己的标准低，没完成任务的理由太多，借口太多。

对策：制订高标准。

对每一件工作，领导的要求往往比较高，我们自己有时标准低一点也正常，问题是，当领导提出高标准时，我们要按领导的要求积极努力想办法完成，千万别认为领导要求太离谱，太苛刻，不可能完成；或认为：我反正就这水平，要么领导另请高明。领导的要求高，对我们来说，既是一个锻炼学习的机会，又是一次自我挑战和升华。

三、领导没给标准和时间，思想上松懈。

对策：按自己理解的标准和时间，在第一时间向领导汇报，听取领导意见。领导没定好方案时，要报几份方案供领导选择，并催促领导早点定夺。

领导之所以没给出任务完成的标准和时间，要么时间紧忘记了，要么还没考虑成熟。不等于领导没有标准和时间意识，从而可以拖延办理。要记住，领导没给标准和时间，你自己要有标准和时间，并把你的理解向领导汇报，千万不能思想松懈。任何工作，能及时完成的尽量及早完成。

四、工作中牵涉到别人的配合，而别人配合不力，又不去催促，怕得罪人。

对策：恳求、督促对方的配合，如恳求、督促无效时，要及时向领导反映情况或更换合作伙伴。

我们的大多数工作都需要别人配合，要么是同事，要么是商业合作伙伴。如果别人配合不力怎么办？就要恳求、督促对方的配合，但是要注意语气，不能一副居高临下的样子，否则，只能适得其反，欲速则不达。如别人有其他原因，恳求、督促无效时，要及时向领导反映情况或更换合作伙伴。

五、领导安排的工作自己认为“不在我的职责范围内”，而消极怠工。

对策：要站在领导和公司的立场上看问题，努力做好领导安排的每一件事情。

要知道，领导为什么把不是你职责范围的事交给你做。说明领导相信你的能力，也可能对你进行考验。每一家公司，每一个领导都欣赏愿意勇挑重担、不讨价还价的员工。领导把不是你职责范围的事交给你做，是领导对你的重视和考验，从表面看是实现了公司的近期利益，实则有利于你自己的长远利益。

公司如何保证提高员工工作主动性

目前，许多公司的管理层存在工作不力，缺乏主动积极性的问题，笔者特提出两点建议：

一、从制度上规避。公司管理层缺乏主动性，这个问题在中小企业普遍存在，不是一家两家的问题。之所以存在，是因为制度有缺陷。要彻底解决就必须从制度上规避。我个人认为，我们应该建立简单的标准化工作流程。简单的标准化工作流程如下：

1、由本人或本部门根据每个部门、每个人的工作职责，把每周的重点工作和标准简单规定一下，以书面形式在本周末公布。重要工作的标准和完成时间以经总经理批示的为准。

2、总经理办公室抽专人负责监督和提醒（拟抽出专人实施），根据个人或部门完成的情况给予一定的奖惩。对于临时安排的工作，也要派人监督和提醒。

3、没有落实而又有客观原因的，由本人及时对口汇报并调整工作方法。限期完成。

4、总经理随时随机对个人的工作进行抽查，并及时进行指导，再由监督提醒人根据老总意见对个人工作进行沟通和提醒。、对于老总反复强调而没有及时执行或变通执行而又未达到预期效果的事情，经办人要承担责任。这个责任就是给予一定的经济处罚。

二、要培训干部主动工作的习惯。现在，干部有时出现主动性不足，一是工作抓不住重点，分不清轻重缓急而拖延耽搁工作。二是缺乏一定的工作经验。针对这种情况，对所有管理层进行这方面的培训工作。培训也分两个方面。一是让大家如何分清工作的轻重缓急，正确进行时间管理和目标管理。二是提高大家的工作经验，让大家的目标和老总要求的一致，更要和公司的目标一致。三是任何事情不能考虑的太简单，也不能太复杂。认真仔细干好工作，不能有“大概”、“差不多”、“估计”、“应该是”等字眼。

第四篇：如何提高员工积极性

一 筑梦踏实提升公司在员工思想中的伟大程度及发展优势，公司的发展历程，经营理念，在市场中的地位及占有率。使之有身在世界五百强企业的自豪感。（提升员工的忠诚度）树立高层领导成功形象，并告知如何成功步骤，使员工有强烈的崇拜感，并深知只要努力不久的将来就会有如此成就。提供优良的福利待遇提高下属忠诚度，使之自觉提高积极性帮下属树立人生，事业目标．并提出如何完成目标的方法建立员工的优越感．在每次集体活动，或个人谈判出色等情况下及时给予表扬．帮下属多争取机会在各种会议，聚会展现个人风采．树立下属在团队中的地位．授权，放权．给下属更多的工作自主权，增加员工的主人翁精神．最大限度的发挥个人才能．帮助下属做事掌握节奏，做最紧急最重要的事．二 利用目标激励法按阶段树立，人生，事业，长，中，短期，季度，当月，周日目标．使之更好的饱和工作，适时完成目标计划．（领导要负责随时监督，提醒），积极型，对自己有要求的员工较有效，形成竞争激励法．

1、门店形成竞争，2、Ａ，Ｂ组竞争，3、同事竞争．

4、自我超越．

5、店内业绩大排榜．每个人都会有身边的同学，姐妹等发展各有不同，也给个人形成了一定的压力，故此，我们可利用这一特点，帮下属树立特定目标，并不断提醒．刺激．对外地有一定生活压力的员工有效.父母之命．夫妻期望等．使之完成任务奖品明确，设定时间，使之完成．设立职位目标，并不断提醒．设定收入目标．名次目标．并不断提醒．三 店内举行各类综合评选 团奖按组发给组长、再按人头发给个人。四 重视职工情绪,适时思想疏导。

1、关注下属情绪变化,日常沟通疏导。

2、及时解决员工间摩擦。

3、及时解决思想压力,竞争压力。

4、及时解决提成问题,领导要办事公道,为人正派,一视同仁。重视员工私人生活影响情绪,领导首先要学会倾听,做到第一时间与之沟通,日常闲谈时给予鼓励。树立领导的权威感,与下属建立无障碍沟通(心里话、实话)避免公众批评。

五、关心下属,提高团队凝聚力。

1、尊重下属,场面说话留有余地。

2、民主提议,领导采用最佳方案,不要让下属感觉领导是高高在上的。

3、关心下属生活,了解性格,找到最佳激励方式。

4、在工作中领导要敢于承担责任,员工才会认可你。

5、帮员工争取利益。

6、领导起到标榜作用,对自己严格要求。

7、完善的奖惩制度及分成制度。

8、建立衡量标准,以反应出绩效和效率的提高。

9、让下属在你的团队里可以不断学习到新知识。

10、让团队成员经常互动,使之目标与行动都一致。

11、提升团队执行力,领导安排的事情必须得到响应,并很好的完成,否则会影响领导的威信,最终无业绩、无结果,还会影响团队的凝聚力。

12、调动团队氛围,让员工有亲人般的感觉,大家在一起温馨、愉快,但又紧张、激烈,做到张驰有度,劳逸结合。最终还是要领导建立自己的人格魅力才会更好的带动你的团队。

第五篇：浅谈如何提高员工积极性

浅谈如何提高员工积极性

——202_ 年思想政治工作调研

员工是企业主体，任何一个企业，员工的积极性对企业发展具有巨大的作用。在当今这个经济时代，一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡，在很大程度上是与其员工的工作积极性密不可分的。这不单单是表现在一个企业成功运作的时候需要员工高昂的工作积极性，还表现在当一个企业面临严峻挑战的时候，员工的团结一致和努力工作往往可以使企业转危为安。可见，员工的积极性对企业的稳定持续发展至关重要。笔者记得重庆市电力公司单业才总经理在202_年12月8日在召开工作务虚会上讲话中就公司发展中“十三对”关系已指出了相关问题。那么，影响员工积极性的因素有哪些，又如何提高员工积极性呢，笔者从以下几个方面来浅述员工积极性。

一、影响员工积极性的因素

影响员工工作积极性的因素很多，也很复杂，但从系统论的角度来看影响员工积极性的因素可分为两个方面：外部因素和内部因素。外部因素又可分为人际关系、工作氛围、企业文化、奖惩制度、激励机制、执行力，包括直接领导、同事的素质影响、工作激励、工作本身；内部因素就是员工自身因素，可分为家庭背景、个人素质、动机、需求、欲望等。总之影响员工积极性的因素很多，处在科学发展的初级

1阶段的重庆公司，员工的积极性是推动公司发展至关重要，各位管理者应该如何有效激励员工并使之表现出高的敬业度，积极努力为企业的发展目标做出贡献。针对这一问题，笔者总结归纳出以下几点作为管理者培养员工积极性的参考。

二、如何提高员工积极性

1．发展良好的企业文化氛围有利于提高员工积极性企业文化是一个企业全体员工的共同价值观，企业文化的形成是由企业中的先进分子有意识把价值观在企业中宣传，并逐步被员工接受的过程。企业通过重视、挖掘企业文化增强企业对员工的凝聚力。通过加强企业文化的建设，引导员工形成“企兴我荣，企衰我耻”的荣誉精神；形成上下一致，众志成诚的团队精神；形成团结务实，兢兢业业的工作精神；形成你追我赶，唯恐落后的学习精神，从而形成一种员工工作、发展良好的企业文化氛围，“近朱者赤，近墨者黑”，在良好的企业氛围下，有助于增强员工的信心，激发员工的斗志和工作热情，最大限度的调动员工的积极性。很难想象，在一个员工态度散慢，没有良好企业文化氛围，缺乏凝聚力的企业，员工会全身心的投入各项工作。只有把企业文化真正融入每个员工个人的价值观，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标，用员工认可的文化来管理，才可以为企业的长远发展提供动力。

2．抓好直接领导和班组长敬业精神培养，为员工树立榜样

俗话说：“什么样的将军带什么样的兵”。直接领导和班组长要起好表率，带头吃苦、吃亏、吃气，做到正人先正己，自身以身作则、率先垂范。对身边的人和事不护短、不偏袒，这种公平、公正的环境，才能有利于员工积极性和主动性的发挥，用自身的人格魅力感染员工；领导的作用并非是依靠简单的命令和说教来实现的，而是通过以身作则、鼓励、激励等方法，引导和带领员工发挥主观能动性，心甘情愿地为企业贡献出自己的聪明才智和力量，实现企业与个人共同发展的目标。

3．加强素质培养，提高员工的责任心及敬业精神我们供电公司所属单位的员工来源较为复杂，接班的员工占多数，个人素质有待提高，因此加强思想素质培养教育是必不可少的。在素质培养教育时重点从基层、基础、基本功抓起，在学习内容、计划和方法上进行科学筹划与研究，学自己最需要的，学自己结构性缺失的，学对思想改进、对知识结构改善、对工作能力提高最有帮助和促进的内容。如果企业管理者能够和员工进行有效的沟通，解答员工心中的六个问题：我的工作是什么、我做得怎样、是不是每个人都很在意我的工作、我所在的单位做得如何、我们的方向是什么、我能够帮助企业做什么，那么员工的敬业度就会得到提

升。总之，加强素质培养教育，提高员工素质，是企业发展必不可少的，要坚持在自我成长的激励下、在组织培育下、在竞争机制作用下，强化员工素质的培训教育，必须从我做起，从每件小事做起，树立“以企为家”“不进则退”的思想理念来提高员工敬业精神和积极性。

4．制定合理的激励机制，是提高员工积极性，主动性的重要途径

首先，要制定合理的考核奖惩制度，制度要少而精，简单明了，不能制度一大堆，内容太复杂，要在广泛征求员工意见的基础上出台，大多数人认可的公平、公正的制度。这样才能激发员工的工作热情，使员工自觉的把压力转化为工作的动力，充分发挥人的潜能。其次，兑现考核制度的执行力要强，管理者（直接领导或班组长）不能充当好好人，睁只眼闭只眼装作没看见或不知道，上面还有领导管……等等不利于制度执行的合适老；考核要严，考核不能流于形式，要公平、公正，不管违者与自己有无关系，兑现考核制度面前人人平等，违反了就要按制度执行，考核标准要一致，要持之以恒，不能使制度沦为空架子。并且兑现考核制度要体现即时性，考核结束后，按照考核制度的奖惩原则，要一一兑现，体现考核制度的严肃性。要么不说，说了一定要做到。兑现要体现即时性原则，很明显，对员工的绩效考核一月兑现一次，肯定要比一个季度兑现或年终兑现效果要好。再次，要采用多种激励形式，有效的激励是员工动力的源泉。对员工的激励形式有物质激励和非物质激励两种，物质激励包括加薪、奖金、福利等，非物质激励包括表扬、培训、晋升、个人发展的机会、荣誉，企业应根据本身的特点，采用不同的激励机制，对不同的员工实行不同的激励形式，比如，对“社会化用工”人员，属于低收入群体，就应以物质激励为主；对于“一线的固定工”的员工，除物质激励外，他们更注重自我价值的体现，更看重的是精神方面的满足，这时就要用表扬等形式随时肯定他们的成绩。另外，要尽量把员工放在合适的岗位上，并在可能的情况下轮换一下工作，以增强员工的新奇感，从而赋予工作的更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性。可见，合理的运用激励形式，在激发员工的积极性方面发挥着重要的作用，有利于形成员工对企业的归属感、认同感；只有充分运用激励机制，调动员工的积极性，使企业成员素质不断提高，业务不断熟练，从而保持旺盛的工作干劲，才能使企业能够健康、快速发展。

总之，提高员工的积极性，不光要有良好的企业文化和工作氛围，还要领导以身作则、率先垂范和合理的激励机制的公平、公正的执行，才能激励员工对工作的热情和积极性，才能使企业健康、快速发展。