第一篇：青岛大学东校区事务大厅2012工作总结

2012年青岛大学东校区学生发展事务中心

工作总结

青岛大学东校区学生发展事务中心（以下简称为学生事务大厅）隶属于青岛大学东校区学生科，本学期在学生科老师的带领指导下及学生事务大厅全体成员的共同努力下我们完成了本学期的工作任务，现将本学期工作做以下总结：

（一）、学生事务大厅主要窗口和职责；

我们学生事务大厅现共设有9个窗口：汽车总站售票窗口、综合服务窗口、学生管理窗口、教学服务窗口、素质拓展窗口、党团服务窗口、心理健康服务窗口、社会服务窗口、值班主任窗口。我们学生事务大厅主要工作职责是服务在校师生，协调广大师生在东校区办理活动使用场地教室的审批，我们主要负责校园横幅悬挂、桌椅使用、校园广播稿、教室、大学生活动中心、湖边、图文三四楼报告厅、东院礼堂的审批及遗失物品管理以及各种咨询事务。对于活动审批我们严格按照活动审批六步走的办理流程：

1．提前一周到学生事务大厅确认活动场地和时间是否冲突；

2．确认后登记并填写《东校区大型活动审批表》；

3．学院辅导员、团总支书记或学院分管领导签字后交回学生事务大厅；

4．学生事务大厅成员于每周五集中到相关部门签字；

5．周五下午或周一上午到学生事务大厅领取审批表，至少提

前三天交到相应的管理老师办公室，并领取《使用通知单》；

6．活动当天凭《使用通知单》使用场地。

注：1.所有活动需要提前一周到学生事务大厅办理，商业性活动不予审批；

2.2号实验楼可用教室：204、205、206、207、208、210、304、305、306、307、308、310、311、313，其中可用多媒体教室：304、305、308、310、311、313；

3.大学生活动中心可以使用教室;104（会议室）、106；

4.图文三楼、图文四楼、东院礼堂周末不予审批

（二）、我们以全心全意为广大师生服务为宗旨，以打造微笑窗口、认真、负责、谨慎服务为核心，以协调广大学生顺利、有序的使用场地目的，打造最佳服务质量；

我们严格按照面带微笑、主动礼貌问好服务。

在活动审批过程中我们学生学生事务大厅同学认真负责核对活动登记表，以确保登记不冲突、活动顺利办理。对填写完成并辅导员或其负责老师签完字的申请表我们有序的分门别类，以便于老师签字。对于一些临时通知不能使用的场地我们及时通知其负责人更改使用时间或场地，对其造成的不便我们表示非常抱歉。我们坚持在岗记日志，已达到良好的交接班工作，对老师交代的注意事项及时传达确保每位同学清楚知道需要注意的事项。对于审批完成不再使用的场地要求其负责人把申请单送回我们大厅。对与遗失物品我们严加保管，并及时统计成表格张贴到图书馆、各教学楼、宿舍楼中，对物品内有联系方式的第一时间联系失主携带有效证件或导员有效盖章证明领取自己的物品，我们并做好记住。对不明白的问题及时向老师请教。下班时做到人走断电、关门窗拉窗帘确保一切安全方可离开。我们学生事务大厅成员不拍冷、不抱怨、不怕麻烦，认真负责的为同学们服务。

（三）、取得的重大成果；

本学期我们学生事务大厅从迎新开始每位同学都积极主动投入到工作状态中，帮助校区下发物品并认真仔细做好记录。本学期共受理活动858次，其中实验楼受理170次，教室受理58次，图文报告厅受理105次，东院礼堂受理多少49次，大学生活动中心受理203次，湖边场地受理204次，受理广播稿36次，横幅受理33次；另外受理遗失物品及认领共84起，遗失物品登记31件，拾物登记40件，认领物品13件。

（四）、存在的问题；

1.由于管理不当，成员私下协商造成礼堂使用出现一次重大冲突；

2.由于前期对新成员培训不到位，造成部分新成员处于迷茫状态，对活动审批造成一定影响。

3.由于活动使用时间、场地更改或活动取消，造成登记表划得混乱；

4.前期交接班信息中断；

5.出现活动审批表丢失现象；

6.保卫科签字时出现主办单位签完字没有分管领导签字不给签字的现象；

7.签字时经常遇到老师不再现象，造成表格不能按时签完，给举办活动的同学造成极大的不便；

8.原来使用便纸贴书写问题，出现便纸贴易于掉落现象造成反馈问题不及时；

9.申请人申请下来教室之后出现自己私自在申请表上更换教室，未到学生事务大厅看其更换的教室是否已被申请导致冲突。

（五）、问题解决方案；

当出现一系列问题之后及时找出问题出现的原因并寻找最合适的解决方案，确保同一个问题不再重复出现。

1.杜绝私下协商，一经发现立刻取消双方的举办活动资格，但并不能完全杜绝他们私下协商问题；

2.后期加强对新成员的培训有效地解决了他们的迷茫状态，使其以最佳的状态投入到工作中；

3.确定好使用部门场地使用具体时间再让其登记有效缓解了登记表划得混乱现象；

4.后期的每人写工作日志有效地解决了交接班信息中断现象；

5.严加保管审批表避免了不必要的丢失现象；

6.至今我们学生事务大厅成员对于保卫科老师签字及留表情况仍感到迷惑；

7.签字时实行周五老师不在周一继续去签，在此对老师的打扰表示抱歉；

8.实行所有问题都写在工作日志上，接班同学到达值班地点先看着日志再工作制度，并且值班人员签到地点设有重要问题集锦日志本，解决了问题在处理前丢失现象；

9.对于私自乱改教室的问题我们采取了申请表不可涂改现象，但并不能阻止他们乱改教室导致冲突的现象。

（六）、加强管理、认真落实情况；

每周五值班人员将分好类的表找相关部门负责老师签字，并及时通知其及时来领取审批表，对老师不批的表格能明白老师为不予审批的原因并及时联系其负责人对其说明原因。场地申请学生事务大厅值班人员需在登记表及申请表上签自己的名字，责任到人。我们在学生事务大厅内设立了专门存放未签字表按场地时间分类的桌子，一目了然，有效地解决了表格乱放现象。

在这学期的工作中培养了我们值班人员的礼貌、微笑、认真、负责、谨慎、团结的工作态度值班人员之间相处非常融洽。

（七）、下学期工作计划；

1.下学期我仍然要做好带头作用、严加管理、吸取教训、总结经验使学生学生事务大厅想更好的方向发展；

2.坚持写工作日志避免信息交接中断

3.加强管理使申请不出现冲突现象;

4.遗失物品每周整理一次并张贴到醒目合适的位置,使失主及时找到其遗失物品,有效保证失主的利益;及时解决出现的问题,确保每项活动能有序的进行。

2012年12月 学生学生事务大厅宋义田

第二篇：学生事务大厅工作计划安排

学生事务大厅工作计划安排 六月：学习记

第一周——童年的回忆15周第二周——我的家人16周第三周——盛夏光年17周第四周——致青春1 8周 七月：回家记

第一周——诚信考试19周第二周——回家第三周—一路顺风第四周——你在哪里八月：旅游记

九月：开学记

第一周——返校第二周——欢迎第三周——团圆第四周——军训趣闻十月：神秘记

第一周——小长假第二周——旅行回忆第三周——迎新第四周——礼仪十一月：感恩记

第一周——我的校园第二周——校园生活第三周——生活小常识第四周——11*11十二月：平安记

十三周——走进食堂

十四周——感恩的心

十五周——读书周十六周——伤心往事

十七周——保护动物

十八周——平平安安

一月：考试记

十九周——辞旧迎新

二十周——一路顺风

20周21周22周1周2周3周4周5周6周7周8周9周 10周 11周 12周2014学年

二月：节日记

三月：播种记

第一周：梦想SHOW

第二周：学习雷锋好榜样

第三周：多一片绿叶，多一片温馨 第四周：春意盎然

第五周：多彩周末

四月：校庆记

第六周：我爱校园

第七周：校园趣闻

第八周：那些无法忘怀的老师

第九周：你干过的“好事儿”五月：恋爱记

第十周：劳动光荣

十一周：好好青年

十二周：我的好妈妈

十三周：520

十四周：吸烟有害健康

第三篇：社区事务受理大厅概况

社区事务受理大厅概况

牡丹江市爱民区社区事务受理大厅是区委、区政府投资兴建的转变政府职能，改进机关作风，优化投资环境，帮助群众解决各种生活难题的公共服务平台。建筑面积约650平方米。于2006年2月28日正式投入使用。是目前牡市面积最大、设施最全、功能最完善的社区事务受理大厅。

大厅的服务宗旨是‚以人为本，恪守诚信，服务百姓，奉献社会‛。以‚您的满意就是我们的追求‛为服务承诺，努力把大厅建设成集服务、文体娱乐、科普教育为一体的服务基地，形成幼有所教、残有所助、优有所抚、孤有所靠、贫有所济、难有所帮的社区服务格局。

一、基本设施

大厅建筑面积为650平方米，档案室25平方米，有办公电脑19台，电子滚动屏、电子触摸屏各1台，网络服务器1台。

二、人员和机构

现有民政局、计划生育局、劳动和社会保障局、司法局4个部门进驻大厅，共有工作人员31人，其中：中共党员8人，共青团员15人；行政编制人员6人，事业编制人员4人，社区干部21人。设有主任1人，由民政局副局长兼任，副主任2人（现有1人，缺1人）。

三、功能和结构

大厅具有审批性、服务性、公益性、中介性、经营性等功能，设有15个服务窗口，为居民提供一站式服务。

1、婚姻登记窗口：负责宣传《婚姻法》、《婚姻登记条例》等法律法规，办理结婚、离婚登记、撤销婚姻、补领《婚姻登记证》；

2、低保管理窗口：提供低保政策咨询，受理低保申报、检查、验讫，发放低保金，公布新增低保户，开展城市、农村医疗救助；

3、社区建设窗口：开展全区社区制度化、规范化、社会化建设工作；

4、双拥优抚窗口：发放《城镇义务兵优待安置证》、义务兵家属优待金、伤残金，接收、安置复员兵；

5、社会救助窗口：发放辖区内弱势群体救助金、救助物资；

6、老龄服务窗口：开展老龄工作规范化建设，提供老龄工作咨询，宣传《老年人权益保障法》、《老年人权益保障条例》、《优待老年人规定》等法律法规，普及老龄工作知识，办理《老年证》；

7、助残服务窗口：普查辖区内残疾人基本情况，宣传《残疾人保障法》等法律法规，残疾人就业政策咨询，审查核发《残疾证》，受理残疾人的来信来访，上报残联业务报表；

8、计划生育窗口：宣传《黑龙江省计划生育条例》、生殖保健、婚育新风等法律法规及政策，办理《独生子女父母光荣证》、《再生育证》、《流动人口婚育证明》；

9、劳动就业窗口：提供就业渠道咨询，办理《城镇失业人员求职证》、《再就业优惠证》，培训下岗求职人员，提供就业机会；

10、法律咨询窗口：代理民事、经济、行政诉讼和非诉讼法律事务，提供法律咨询、法律援助,代写法律事务文书，担任法律顾问，主持调解纠纷；

11、中介服务窗口：建立中介平台，实行会员制，为居民提供服务；

12、农民工服务窗口：开展农民工就业、培训、社会保障、疾病预防控制、适龄儿童免疫、子女义务教育、改善居住条件等方面的相关服务；

13、殡葬管理窗口：宣传《殡葬管理条例》等法律法规，上报殡葬业务报表，办理生活困难群众的丧葬优惠等事宜；

14、爱心超市窗口：组织、宣传、检查辖区内各单位的捐助活动，统计、上缴和发放各街道捐助站的捐助物资并张榜公布。

15、服务热线（0453－6581890）：受理群众投诉，提供业务办理、政策咨询，解答有关服务事宜。

四、服务模式和运行情况

社区事务受理大厅实行‚一门受理、抄告相关、内部运作、限时办结‛的运作模式，进一步减少了办事环节，缩短了办理时限，提高了服务效率。采取一个大厅（区级社区事务受理大厅）、三个体系（便民服务体系、社会保障体系、社会化服务体系）、三级网络（区、街道办事处、社区居委会三级服务网络）的社区服务管理格局，利用互联网和软件技术，大厅各窗口、街道办事处、社区居委会全部实现了网络化、电子化、数字化的办公，形成了区、街、居三级服务网络体系，开发和应用了社区管理工作平台和社区服务网站（www.teniu.cc），建立了社区居民、社区服务网点、用工信息、失业下岗人员、老龄人员、社区党员、驻区单位等信息库，使街道办事处、社区居委会告别了多年来手工记录，翻阅台账查找、人工报送的工作方式，实现了服务资源和服务方式的重新整合。

运行一年多来，大厅已有为居民服务的加盟企业400多家，社区服务网点1,700多个，低保管理窗口审批低保户3,500余户，其中办理农村低保154户。验讫75,000余人次，办理城市医疗救助91人，发放救助金14.5万元，农村医疗救助67人，发放救助金14.4万元；劳动就业窗口、农民工服务窗口安置下岗、失业、待业人员800余名就业，安置公益性岗位326名，审核、发放《再就业优惠证》3,625本，年检《再就业优惠证》13,998本；婚姻登记窗口办理结婚3,100余对、离婚登记1,250起，补领《婚姻登记证》161对；社区建设窗口制定了《爱民区‚十一五‛期间和谐社区建设发展规划》，出台了《部门工作进入社区准入制度》、《社区事务听政制度》，开展了‚星级社区评定‛、‚社会委干部大比武、大练兵‛、‚创建‘四位一体’ 社区共建体系‛、‚爱民区首届‘社区节’活动‛工作；双拥、优抚窗口审批《城镇义务兵优待安置证》154个、发放义务兵家属优待金91.7万元、伤残金58.4万元；社会救助窗口发放辖区内弱势群体救助金2.5万余元；老龄服务窗口提供老龄工作咨询4,400余人次，办理《老年证》260个，办理老年免费乘车卡400多个；助残服务窗口接待残疾人咨询500余人次，安置残疾人就业28人；计划生育窗口办理《独生子女父母光荣证》223个，《再生育证》93个，《流动人口婚育证明》1,203个，接待咨询310人次；法律咨询窗口提供法律咨询600余人次，主持调解纠纷36件，办理法律援助案件15件；殡葬管理窗口积极宣传殡葬改革政策，加强对殡葬服务点的管理工作，及时上报死亡人数，确保火化率100%，办理生活困难群众的丧葬优惠152件；爱心超市窗口为6,350名贫困人员发放了大米14,990斤，面粉16,030斤，衣物、棉被15,405件（条）；中介服务窗口、服务热线电话为市民解决了8,000余件生活问题，得到了市民的肯定和赞扬。社区服务网站点击超过了20万次，社区服务论坛点击超过了70万次。平均每日接待办理事务、上访、政策咨询等400人次以上。

五、存在的问题

1、由于到大厅办理事务人员日益增多，办理事务人员的素质和情绪复杂多样，经常因琐事互相发生矛盾，严重影响了正常办公，威胁了他人的人身安全，急需配备保安人员维持办公环境和秩序。

2、社区事务受理大厅承担了大量政府直接面对群众各项事务，政府未拨办公经费，靠民政的办公经费很难满足大量的业务需求。

3、社区事务受理大厅的工作人员承担着繁重的工作，福利待遇需要区政府予以支持，从而提高他们工作的热情和积极性。

二〇〇七年六月二十八日

第四篇：学生事务服务大厅工作总结[小编推荐]

贵州财经大学学生事务大厅

2013-2014学年第二学期工作汇

由于期末临近加之各学院的毕业晚会陆续开始，总务部工作又将开始忙碌！现总结一下我们部门近期工作的情况：

一、随着三月份总务部的招新工作结束，在部员工作方面存在了一定的问题，主要表现在：对工作业务的不熟悉、在提供咨询服务时不能准确回答、工作热情较低等方面。对此我们将大力整顿这些问题，若在一定时间内都不能解决自身问题的部员我们将做出清退处理；部员周锦航、罗莉因个人原因申请退出自管会，本着不放弃任何一个人的原则，暂未批准上报；

二、对事物大厅整体布局进行调整、养活大厅即将死去的花卉、对大厅所有的电脑进行维护升级安装网络、对单色LED屏播放进行调整，增加播放时间、天气预报、党的群众路线专栏等，完善校园动态，同时也积极更换过期内容；

三、5月16日我们对217、321教室物品进行统计，两间教室的桌子共计182张、小椅子10张（321）、帐篷一顶（321）、一楼大厅椅子183把；

四、为更好的宣传相关工作，事务大厅采购一张荧光板、新增咖啡机饮料品种（冰咖啡）一箱（15包）、杯子一箱（2000个）；

五、积极配合思雅论坛、喜阅会工作；

在下阶段我们将积极配合各学院的毕业晚会，为他们提供力所能及的事、争取让铁路自动售票机早日进入校园（主要由陈老师负责）、提供充磁服务、正常值班！

2014年5月18日

第五篇：东校区学团会工作总结

东校区学团会工作总结

（云南经贸管理学校东校区学生会

指导教师：李贵阳

赵芸）

本学期，在云南经贸管理学校党政的大力支持和引导下，东校区学生会顺利组建并圆满的完成各项工作。东校区学生会的组建，充分的考虑了素质教育在职业化教育中彰显的程度，并结合东校区自身的实际和学校各级领导的整体布置布署及其它文件精神而展开的。东校区学生会自创立以来，严格履行学校下达的各项任务，并切实的做到在工作中追求圆满、卓越。学生会在整个运行过程中，遵循稳中求变，避免大变大动，带来不必要的波动，力所能及的在运行中不断创新，奋发前进。下面是东校区学生会各部门的职能职责和构建理念：

一、学团会主席工作职责

1.主席团由书记、主席、总督导（级别为主席）、人力资源总监（级别为副主席）、副主席、办公室主任（级别为副主席）、副总督导（级别为副主席）、督导组员（级别为部长）、各部部长、纪检部常务副部长、生活部常务副部长、办公室副主任（级别为常务副部长），共计32人组成。2.制定学生会的和学期工作计划，并监督工作制度与工作计划的贯彻实施。3.全面统筹安排学生会的整体工作。

4.定期定时听取各部部长和督导组工作汇报。

5.紧密团结各部，抓好学生会内部队伍建设，加强与兄弟学校和校区学生会的交流。6.传达学生会指导老师及团总支的有关指示。7.评估每个部门的发展动态和人事决策。8.完成上级交办的其它工作。9.监督检查协助各部门工作。

二、学团会人力资源总监工作职责

1.介足于工作项目的基础上，策划出完整的组织结构蓝图。

2.对学团会各层组织进行工作制度、工作流程，以及工作机制进行全面监控，并定期定时做出测评工作。

3.制作规范的人力资源库，并结合实际需要，联合相关部门组建新部门和政组，重建部门机构。4.面向学团会全体成员，每两个月一次应分别类的对每个在职人员做出工作实效的评估工作，并做好格式化的整理工作。

5.策划、组织、实施好各类学团会内部培训工作。6.实施学团会各类人员招聘工作。

7.对学团会部长以下级别的成员，学团会总监可有权做出停职、降级、开除的处决定，但应向学团会主席团提供相应的资料。

8.完成指导老师和上级部门交办的其他任务。

三、学团会督导组工作职责

1.督导组由13成，男生3，女生10（总督导级别为主席、副总督导级别为副主席、督导组员级别

为部长）。

2.每周周一晚21：00全体督导组参加主席团会议。3.服从指导老师、主席团所安排的工作。

4.各部门部长需按督导组成员的要求定期定时汇报本部门工作和部门状态。5.督导组成员对各部门部长、副部长实行问责制，必要时作出以上成员停职处理或其它处理方式，且该行为仅向指导老师负责。

6.对各部部长、副部长、组长及成员的言谈举止、纪律、出勤进行督导。7.每天对各工作的各部门进行督导。

8.参加每个部门的会议，对会议内容做好相应记录。

9.总督导全权负责组织落实本部门工作，由总副督导协助。10.对学校大型活动进行总测评。

四、学团会办公室职责

1.学生会工作制度的制定与实施。

2.档各部门的文件，管理好各部门相关的文件资料，并做好各种资料的上交 统计和各种会议记录，负责会议的纪律与考勤。

负责学生会日常物资的申请与管理，抓好学生会的财务管理。

3.主席团处理学生会的日常事务，指导各部工作，加强与其他校区学生会 直接的沟通。

4.生会的人力资源进行调配，并对学生会成员进行量化管理，为学生会成 员的考核和评比提供依据。5.上级交办的其他工作。

五、学团会纪检部工作职责

1.负责学生会各项活动的纪律工作。2.负责学校大型活动的纪律、站岗工作。

3.配合宿管，管理好男女生就寝的纪律检查。4.积极配合其他部门的工作。

5.认真做好主席团和指导老师下达的工作。6.做好星期一、二、三、四、五的站岗工作。

7.检查并管理学生的生活纪律、学习纪律并商讨解决纪律中出现的问题。8.了解并规范班级纪律委员工作情况和班级纪律情况。9.做好学生严重违纪的记录和查处，并及时上报。10.负责每周学生的仪容仪表检查。

11.完善和加强部门的各项工作。

12.严格遵守学校的各项规章制度，严守职责敬业爱校。

六、学团会生活部工作职责

1.2.3.4.5.认真抓好生活部成员的组织领导工作。不断完善部门管理规章，优化部门管理。认真做好上传下达的工作。

在学校领导的正确领导下，尽力完成学校布置的各项工作。

遇事多请、示多汇报，认真贯彻部门领导的部署，以确保各项活动和工作的正常进行。

6.抓好各项工作的实施环节，保证各项活动顺利进行。7.按时和按要求普查或抽查各宿舍的安全、文化等工作。

8.切实抓好学生的生活态度和生活作风，创造良好的生活秩序。9.负责收集同学对生活的建议，并及时上报或协调解决。

10.协助其他部门的各项工作、各项活动，保证相关工作能够顺利完成。

七、学团会体育部工作职责

1.2.3.4.5.6.7.8.9.组织开展形式多样的体育竞赛和群众性体育活动。宣传体育健康常识，举办体育知识讲座。

了解同学对校园体育工作及活动的意见或建议，并及时向有关部门反映。成立学校篮球队，并组织参加集训，与其他校区及外校篮球队开展友谊赛。负责抓好早操、眼保健操、课间操等的考勤工作。

负责组织各种常规的体育比赛和竞技游戏，培养学生的团结合作精神。

努力营造积极向上，健康活泼的校园氛围，培养锐意进取、坚持不懈的体育精神。组织、督促学生进行体育锻炼，做好体育达标工作。

定期召开各班体育委员会议，指导和促进各班体育工作的开展。认真落实工作和举办的各项体育活动。

八、学团会学习部工作职责

1.全面、准确、系统的开展好本部门的日常学习督察工作。

2.开展学习调查研究室工作，及时向有关部门反映，以利于学校的顺利实施。

3.密切与教务处和各教研组的联系，反映同学们在学习上的问题和要求，协助相关部门解决学习的问题。

4.不定期到各班抽查早晚自习情况，督促学生自主学习，规范自习秩序。5.定期定点开展各类专业和辅助专业技能，展示优秀学习成果。6.举办具有本专业特色的学术和学习经验交流会议。

7.了解和收集同学对教学的意见或要求，及时向有关部门反映。8.在大型活动中，积极配合学生会及其他部门开展组织活动。

九、校卫队职能职责

1，遵守学校的各项规章制度，全心全意为学校服务；

2、负责校园治安巡逻和安全防范工作，预防突发事件的发生，确保学校师生的安全。

3、严格执行学校的有关规定，加强对进出校门人员的检查和管理。

4、做好学校重大活动的安全保卫工作，确保学校各类大型集会场所和其它场所的安全。

5、就寝是清除校园内的闲杂人员，有权对违纪违章的人和事进行处理，情节严重着送交上级处理。

6、完成上级交办的其他工作任务。