第一篇：门诊部人员工作职责及工作制度

门诊部人员工作职责

一、康复治疗师应具备良好的心理素质和脚踏实地的工作作风。在治疗时必须对患者进行心理、语言交流，把握患者心态、疏导患者情绪，帮助其解决治疗中的实际问题，对患者具有爱心、热心、耐心，以患者零投诉作为考核标准。本项作为对治疗师考核项目。

二、明确治疗目的，确定康复目标，严格执行康复医师制定的康复治疗方案，按照正规的操作流程和康复治疗技术为患者进行康复治疗，确保治疗质量。不得私自改变治疗计划和治疗时间。本项作为对治疗师考核项目。

三、在每次治疗前要向患者交待注意事项，治疗当中不断寻问患者感受，观察患者反应，积极主动对其进行交流，学会赞美患者，不断试探提高疗效反馈，增强其治疗信心。本项作为对治疗师考核项目。

四、耐心解答病人提出的问题，对没把握或难以解答的问题要在当天上报治疗部主任，治疗部主任 须在24小时内会同患者首诊大夫，专家讨论给予答复解决，并在患者档案中作书面记截。

五、治疗师如对治疗方案有疑问，应向治疗部主任以书面形式提出，治疗部主任必须在24小时内汇报到门诊部主任，由门诊部主任召集首诊大夫、治疗师、治疗部主任一同开会研究，最后定出可行的治疗方案，并开始予以执行，四人必须同时记录会议。

六、治疗师应认真填写相关病历，记录患者的病情、治疗情况及治

疗中与患者沟通的情况。出诊的要写出作业内容及上次作业完成情况并由患者及其家属签字统一归档。作为对治疗师考核项目。

七、治疗部主任定期向门诊主任汇报本周工作，汇报内容为门诊患者治疗情况，出诊治疗患者情况、本周新患者情况、培训考核情况、本周培训计划出现的问题如何解决，会同工作日记一同交予门诊部主任审核。本项作为对治疗部主任考核项目。

八、治疗部主任要每月上门、电话回访 定期结合不定期检查所治疗患者情况，倾听患者反馈，同时要做出详细的记录做为对治疗师考核评定的依据。本项作为对治疗部主任考核项目。

九、治疗部主任的晨会，周会要有详细记录。本项作为对治疗部主任考核项目。

十、每周日为集体查房日，由门诊主任带领相关人员，综合评价治疗方案的实施情况，了解病人的意见和建议。

十一、建立出院病人电话回访制度，定期对出院病人进行电话回访，记录病情、康复情况。

西安创伤医院康复医学科

第二篇：门诊部工作职责

1.在院长领导下，负责门诊医疗、预防、教学和行政管理工作。

2.制订门诊工作计划，经院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3.全面掌握各科门诊医疗、护理工作的情况，负责组织检査门诊病人的诊治和急诊、危重、疑难病人的会诊和抢救工作。接受大批外伤、中毒、传染病人时，要及时上报院长并采取相应措施。

4.定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规和操作规程，整顿门诊秩序，改进医疗作风,改善服务态度，方便病人就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。

5.负责督促指导门诊各科做好消毒隔离、疫情报告工作，加强对门诊卫生员的管理教育，搞好室内外环境卫生和消毒工作,配合健教科，运用多种形式进行卫生、疾病防治知识、计划生育等宣教工作。

6.接待和处理门诊的群众来访工作，妥善处理医疗纠纷,组织管理各类健康体检等工作，协助管理家庭病床和腹浑病门诊工作。

7.做好门诊各工作室的统计和整理分析工作,按时上报。

8.领导和组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核、评比工作,定期召开会议，进行奖评和汇报。

9.建立定期和不定期巡视门诊制度，督促病人遵守公共秩序、保持卫生，注意病人在就诊过程中发生的异常情况，以便及时组织抢救和处理，同时检查督促开诊情况及工作秩序,保证门诊工作运转正常。

10严格管理使用门诊印章。

11.完成院领导交办的其他工作。

第三篇：门诊部工作职责

门诊部工作职责

1、负责病人的接诊工作。对病情不适在门诊处置的病人，要收入院或转院治疗。

2、承担基层医疗单位转来病人的会诊、诊治工作。

3、负责急诊病人的诊治、抢救及急诊留观、处理工作。

4、门诊工作人员要廉洁行医，检查、用药合理科学，减轻病人负担。

5、开展门诊健康教育工作。宣传防病治病、优生优育以及与传染病和性病相关的防治知识。

6、加强预检分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。遇有传染病的病人应及时与传染病医院联系病转院，同时做好疫情报告工作。

7、负责健康检查，开展普查普治，建立防治网点和家庭病床等。

8、负责处理门诊工作人员违反医院院规的有关事宜。

9、完成领导交办的其他任务。

10、随机抽查门诊病例、处方和留观病人病例质量，定期通报检查结果。

第四篇：门诊部工作职责

门诊部工作职责

1、在院长领导下，负责门、急诊医疗、急救、护理和各项辅诊检查工作。

2、组织、联系、协调临床各科室有关人员开展门诊、急诊医疗工作，保证技术力量的配合和稳定。

3、建立健全门、急诊各项规章制度，抓好文明窗口工作，落实便民利民措施和导医导诊工作。

4、做好门诊、急诊的登记、统计工作。

5、收集、整理、分析门诊、急诊有关医疗信息，切实搞好门、急诊医疗质量的管理，提高门、急诊工作质量。

6、督促检查所属人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，防止差错事故。

7、做好门诊部质量控制的计划，督促，检查，评价、奖惩及总结汇报工作。

8、做好门、急诊教学、科究以及继续医学教育等工作，学习、运用国内外先进的医疗和护理技术，提高业务水平。

9、负责门诊、急诊日常事务，接待、处理来信来访事务。

10、完成院长交办的其它工作。

精神科科主任职责

1、在院长领导下，负责本科医疗、教学、科研、人员培养及行政管理工作。

2、制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，完成医院下达的各项医疗护理指标。

3、每周组织大查房一至二次，及时组织疑难病例讨论，对危重、疑难病人随时巡视，指导治疗抢救。每两周召集一次病区主任和护士长以上人员会议，集中检查医学、教学、护理质量和病房管理工作。

4、组织本科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新方法，有计划开展科研，及时检查科研工作进展情况，认真总结经验。

5、督促本科人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故发生。

6、负责安排本科医师轮换、值班、会诊、出诊、出诊事宜，组织人员完成对基层医院的技术指导工作。

7、制定本科人员培养规划及业务技术发展规划，领导和组织技术考核。向院长提出升调、奖、惩意见。

8、组织临床教学，安排进修生培训工作，定期检查本科教学任务的完成情况。

9、在医务科指导下，处理好本科的医疗纠纷及信访工作，定期检查病历书写质量，检查各种原始资料的记录和保管工作，及时审签各种报表。

10、科副主任协助主任完成相应工作。

1、在院长的领导下，负责本科医疗、教学、科研、人员培养及行政管理工作。

2、制定本科工作计划，组织实施。经常督促检查，完成医院下达的各项医疗护理指标。

3、每周组织大查房一至二次，组织疑难病例讨论，对危重、疑难病人随时巡视，指导治疗抢救。每两周召开一次病区主任和护士长以上人员会议，组织检查医疗、教学、护理质量和病房管理工作。

4、组织本科人员学习，运用国内处医学先进经验，开展新技术、新方法。有计划地开展科研，及时检查科研工作进展情况，认真总结。

5、督促本科人员认真执行各项规章制度和技术操用常规，严防差错事故发生。

6、确定本科医师轮换、值班，及时安排院内其它科要求的会诊。

7、制定本科人员培训计划及业务技术发展计划，组织技术考核，向院长提出升、调、奖、惩意见。

8、组织临床教学，定期检查本科教学任务的完成情况。

9、在医务科指导下，处理好本科的医疗纠纷及信访工作，定期检查病历书写质量，检查本科各种原始资料的记录和保管，及时审签各种报表。

1、在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。

2、制定本科工作计划，并组织实施，定期检查、总结、汇报。

3、组织本科人员完成患者的医疗护理工作。

4、定期查房，研究解决本科医疗护理工作中存在的问题。

5、组织本科人员学习、运用国外先进医学知识，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。

6、督促检查本科人员认真遵守各项规章制度、技术操作常规和岗位职责。严防并及时处理差错事故。

7、负责本科内医疗质量控制的督促、检查、考核和总结上报工作。

8、负责本科人员的思想政治工作和医德医风、精神文明建设工作。

9、领导本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩意见，妥善安排进修、实习人员的培训工作，组织并承担临床教学。

10、确定一线医生的轮换值班、会诊、出诊。

11、完成院长或医务科交办的其它工作。

临床主任医师职责

1、在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培训工作。

2、定期查房，指导全科重危、疑难病例的抢救处理和特殊疑难、死亡病例的讨论会诊。

3、指导本科主治医师、住院医师做好各项医疗工作。有计划地开展“三基”训练。

4、担任教学和进修、实习人员的培训工作。

5、定期参加挂牌门诊工作。

6运用国内处先进经验指导临床实践，不断开展新技术、新业务。提高医疗质量。

7、督促、检查下级医师认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程。

8、完成科主任交办的其它工作。

9、副主任医师参照主任医师职责执行。

第五篇：第二节 门诊部人员工作职责

湛江和家宝医院各级人员工作职责

第二节门诊部人员职责

一、门诊部主任职责

(一)在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学及行政管理工作。

(二)负责组织本科室的业务技术建设规划、工作计划和医疗护理质量监测控制方案的制定、实施、检查和总结。

(三)负责组织并参与病员的门诊、疑难病例的会诊、转诊住院、重危病员的抢救。接收大批创伤、中毒和传染病人时应按规定及时上报，并采取相应措施。

(四)掌握全院病员流动情况和各科床位使用情况，对需住院的病员，及时组织办理入院手续。

(五)督促所属人员履行职责，认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常进行安全教育，严防事故、差错，定期检查医疗文书、资料的保管和登记、统计工作。

(六)负责组织门诊工作人员做好卫生宣传教育，清洁卫生、消毒隔离、疫情报告工作，保持门诊清洁卫生，传染病除及时上报外，要及时消毒，防止院内感染。

二、门诊部主任医师(副主任医师)职责

(一)在门诊部主任领导下，负责指导并参加门诊部医疗、预防、教学和科研工作。

(二)帮助下级医师提高专业理论、技术操作水平和解决复杂、疑难技术问题的能力。

(三)参加重危、疑难伤病员的门诊、会诊和抢救，解决本专业疑难技术问题。

(四)掌握国内外本专业技术发展动态，开展新业务、新技术，开展中西医结合，总结经验、撰写学术论文。

三、门诊部主治医师职责

(一)在门诊部主任领导和正(副)主任医师指导下，分担门诊医疗、预防、教学等工作。

(二)负责门诊、会诊、出诊和重危伤病员抢救、解决较复杂疑难诊疗技术问题，执行首诊负责制，确定病员门诊或住院治疗，发现传染病，按规定报告，并采取相应措施。

(三)指导住院医师解决较复杂、疑难的技术问题，并负责技术考核。

(四)学习和运用国内外先进诊疗技术，开展新业务、新技术和中西医结合工作，做好资料积累、总结经验、撰写学术论文。

四、门诊部医师职责

(一)在门诊部主任领导下和上级医师的指导下进行工作。

(二)参加门诊、会诊、出诊和重危伤病员的抢救工作，执行首诊负责制，确定病人门诊治疗或住院治疗，认真书写门诊病历和各种检查单、治疗单，及时做好医疗、预防等各种登记。

(三)对需入院的病员及时收治，发现传染病，按规定报告，并采取相应的措施。

(四)学习和运用国内外先进诊疗技术，开展新业务、新技术，总结经验，撰写学术论文。

五、门诊部护士长职责

(一)在门诊部主任的领导下和护理部主任的指导下，负责本科室的护理和护理管理工作。

(二)负责本单位护理工作计划和护理质量监测控制方案的制定、实施、检查和总结，负责护理人员的排班。

(三)负责检杳各诊室开诊前的准备工作，深入各诊室检查护理重点，进行业务指导，解决护理技术操作难题。

(四)负责各诊室的管理，督促保洁员按时清扫，保持诊室的清洁、整齐，负责检查消毒、隔离工作，预防院内感染。

(五)负责组织药品器材的请领、报销和各种登记、统计工作。

(六)负责组织本单位护理技术训练和考核，组织开展新业务、新技术和护理科研，不断总结经验，撰写学术论文。

(七)督促检查护理人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，进行安全教育、预防事故和差错。

六、门诊部护师(士)职责

(一)在门诊部主任、护士长领导下进行护理工作。

(二)完成护士长安排的各班、各项护理工作，协助医师进行检诊，正确执行医嘱。

(三)负责器械的消毒和开诊前的准备工作，按照分工，负责药品器材和卫生被服的请领、保管和各种登记、统计工作。

(四)认真执行各项规章制度，严格执行无菌技术操作规程和三查七对制度，严防差错事故的发生。

(五)定时更换无菌器械和敷料，保持室内整齐、清洁，定期对治疗室、换药室进行消毒和空气细菌培养。

七、导诊人员工作职责

(一)在门诊部主任和护士长的领导下，负责简单分诊、指导病人就诊，热情耐心解答病员提出的问题。

(二)维持门诊大厅秩序，劝阻病员不要随地吐痰，不要乱扔果皮纸屑，不在门诊内吸烟。

(三)扶患携幼，帮助行动不便的病员挂号看病，如遇到危重病员，应与有关科室联系，给予及时诊治和抢救。

(四)随时为病员提供方便服务，接受病人的咨询。

(五)宣传普及卫生保健知识，介绍院内各专科业务技术情况，督促保洁人员搞好室内外卫生。

八、门诊挂号工作人员职责

(一)在门诊部主任领导下，负责挂号室的管理工作。

(二)负责门诊病案的管理，保持病案存放整齐有序，并定期核对，及时纠正归档中差错，提高工作效率。

(三)负责门诊病案的保管和发放，并做好挂号现金和票据的兑换及保管工作。

(四)负责每日工作量的统计和上报。

(五)坚守工作岗位，保持工作室的整齐干净。热情为病人提供咨询服务。指导病员选择就诊科室，协助初诊病员填写门诊病案首页的项目，并主动介绍挂号和就诊的注意事项。