第一篇：真诚沟通,创造新希望

真诚沟通，创造新希望

每个人都希望与别人或别人与自己能真诚沟通每一件事情，但往往双方都忽视了三 个最重要的条件，那就是互信，平等，公正。

互信，我们每个人在现实生活中，因为各自生活得环境不同，而接触的人员对象也不同，各种形形色色的人都有，打架无时无刻不在进行沟通，但效果却不进相同，为什么你呢? 那就是大家彼此信任不足，总在沟通时，缺乏对对方的信任，言语中往往要求对方承诺这个，承诺那个的，导致对方非常反感，最终沟通失败。事后双方，互道苦水，指责对反不配合或故意为难。

所以我们在生活或工作中，和别人沟通时要表现出对别人的信任和理解，这样将大大的促进了我们双方合作的诚信，彼此都非常的高兴，处理事情的效率也将更快速，结果更能令大家满意。也为后续合作打下了坚实的基础。

平等，说道平等，这一项在沟通中站的位置，至关重要，为什么呢？我们就拿目前对孩子教育来说吧，现在的孩子受到电视，网络等传媒的影响都非常的聪明和早熟，懂得许多事情，这个你可以在和他们相处中深有体会。我们与孩子沟通时，在遇到沟通暂时出现僵局的时候，我们不去找方法解决，却自以为我是父母，你是孩子，你懂什么，你必须听我的，而导致孩子以后有什么事情都不告诉父母，和父母之间出现沟通障碍，严重的孩子会慢慢的将自己封闭起来，什么事情都不和周围的人分享，最终导致孩子自闭，叛逆，和父母反着来。

我们在企业中和同事沟通，不管你在公司职位有多高，不要以势或权参杂在与同事的沟通中去，这样反而导致事情在向不圆满的方向前进，久而久之导致大家在和你聊天或沟通中，不会讲多少有建议性的意见，反而习惯了，你怎么说，我怎么做的心理。

公正，顾名思义就是在，沟通中沟通双方对待事情公平，公正，不可觉得这样对己方比较有利，就不惜借权势或言语诋毁，压迫对方，已达到自己的目的。沟通中如果有这样的心理，首先就使真诚的沟通表面蒙上了一层纱。接下来的沟通中肯定不顺利，或沟通不成功。

所以，我们生活中，工作中大家都应互信，平等，公平的与每一人去沟通，真正的用心沟通。使得我们公司营造出一个良好的沟通环境。

我们大家一起真诚沟通，让东立飞起来吧！

第二篇：新奥燃气真诚沟通,创造美好未来

真诚沟通，创造美好未来

让客户满意，是**人永远的追求。**项目部成立至今，从无到有，一步步发展壮大，接待的大大小小的客户也不少了，无论是客服、管网还是维修，每天都在为客户服务着。那么，我们的服务让客户满意了吗？361°服务理念，我们完成到了多少？还可以做得更好吗？

时间回溯到几个月前的乌衣桂香园小区。桂香园是**镇第一个实现置换通气的居民小区，说实话，居民们对于天然气的知识相当的匮乏。“天然气有没有毒呀？”“装天然气花那么多钱，使用的时候能比液化气实惠吗？”“要是家中发现漏气怎么办？”施工队，客服，管网运营，维修，每天每一个和客户接触的**员工都要回答好多遍这样那样的问题。我们孜孜不倦，用真诚去沟通，向客户宣传天然气知识，宣传我们新奥的理念，看到客户们满意的微笑，我们内心也充满阳光！

由于各种客观方面的原因，桂香园燃气工程项目并不是一项十全十美的工程，在送气以及后期运营时还是遇到了很多困难。故障，纰漏是谁都不愿意看到的，但是当它不可避免的到来的时候，除了全心全意去解决问题，还需要员工们耐心细致的沟通，取得客户的理解，为了更好地与客户沟通，我们**项目部总结了“真诚沟通，三步走”方法：

一、换位思考，及时稳定情绪；

二、自我反思，主动承认错误；

三、说出自己看法，与用户协商解决问题。

事实证明，在**项目部入驻以来，客户们对我们的各项工作都给予的相当的支持和肯定，这是我们真诚沟通，团结拼搏的结果，年关将至，年后**项目部将面临着更大的机遇和挑战，为了让**燃气在**

镇树立更好的品牌效应，我们还要继续坚持新奥的服务理念，361°服务，让满意多一点，真诚沟通，创造美好未来！

主动沟通，真诚表达；

感化客户，成就自我！

客户满意享温馨，真诚沟通**行！

第三篇：真诚沟通

真诚沟通

一·话题理释

语言是文明的开始，是作为沟通的一种方式，而真诚宛如蜿蜒曲水中的涓涓细流，清澈而清新，为沟通增添了灵魂的气息，使语言富有生机。

二·名人名言

只要自己相信自己,他人就会相信你。------辛达·威廉姆斯三·经典语录

沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。

四·典型事例

从前有一个人遗失了一把斧头，他怀疑被隔壁的小孩偷走了。于是，他就暗中观察小孩的行动，不论是言语与动作，或是神态与举止，怎么看，都觉得小孩是像偷斧头的人。由于没有证据，所以也就没有办法揭发。隔了几天，他在后山找到了遗失的斧头，原来是自己弄丢了。从此之后，他再去观察隔壁的小孩，再怎么看也不像是会偷斧头的人。

认识一个人，切忌以自己主观想象作为衡量别人的标准，主观意识太强，经常会造成识人的错误与偏差。五·学子范文

语言，沟通的基石

时空流转，积成一种过程。人类文明的枝干上，盛开着一朵奇异耀目的，流溢着异彩的鲜花——语言。语言是文明的沉淀，文明给予语言养分。语言是桥梁，连接着心灵的孤岛。语言是阳光，融化了心灵的坚冰。语言是缓缓流转的河流，贯通起沟通的海洋。

文字是语言的实像。今人阅览文字，就是倾听着古人的语言。语言，沟通起古代的智慧，收取沟通；着古今，生生不息地传承着文化。“北海有鱼，其名为鲲。鲲之大，不知其几千里也。”在那如梦似幻的物事中，领略到庄子的奇想与洒脱。“山不厌高，海不厌深”是那番豪言壮语，散发着曹操的雄心与气魄。“君不见青海头，古来白骨无人收。”在那悲苍伤忧的情景中，感受到杜甫的忧国患民。“梧桐更兼细雨，到黄昏，点点滴滴。”是那感怀凄凉的小调，感染着李清照的落泊与寂寞。古人的一丝丝言语，随着发黄的纸张流传下来。鸟飞兔走，洗刷着过往的记忆。语言，却留下来了，一如打磨不去的，是钻石；如熔融不去的，是真金。沟通了历史，穿越了时间。

语言，不仅能够沟通时间上的分隔，还能沟通空间上的距离。人在社会的群体中生存，自身却是孤独的个体。连系着的人的血脉的，是语言。依靠语言，人们寻找到自己的根基。所谓“他乡遇故知”，人们欣喜的是什么？是其语言又能重新唤起沟通的作用。亲人间的一句祝福，沟通起人身上的血液。陌生人的一句问好，沟通起往昔不曾

拥有的友情。语言上的沟通，是黎明前的露珠，其闪烁着光照耀着每个使用它的人。

语言，还是沟通人与自然的法宝。歌声，唱出人对自然的敬意。诗章，颂扬人们对自然的感激。语言是自然偶尔施予人们的珍宝，人们就用这珍宝挥洒出绚丽的画面。

要不吝惜地使用语言沟通，那是造物主之无尽宝藏。

要谨慎地使用语言沟通，语言的威力犹如闪着寒光的双刃剑。用更优美的语言，更好地沟通。

第四篇：《真诚沟通》

《真诚沟通》

通过自己的努力赢得别人的尊重------残疾运动员张磊

平凡的走下去，就是最让人感动的事情------宠物狗孙巧双

两个人只要真诚地相爱，比什么都幸福------电梯王忠玉

最好的生活是有价值对人有用的生活------美国志愿者杜大卫

做事踏踏实实，从小事做起，做好每天的每一件事------包子范征 诚信做人，好人必有好报------义乌老板骆碧华

我们的生活，很大程度上依赖于那些默默奉献的人的存在------农民工

今天的一切到明天就成为了历史。留下一个瞬间，就成为永恒------北京胡同

周贵生

每个孩子都是天使，我们的工作就是让他们快乐地飞翔-------聋儿康复老师

王段霞

对于沙漠，绿色就是希望------沙律（绿）使者苗玉昆

美好事物人们都喜欢，能拉近人与人之间的距离。真真的开心是自然流露的------亚运志愿者李敏玲

知恩图报------美德李云锋

人生别留下遗憾，有些遗憾是没法弥补的------摄影师刘世强

快乐一起分享------盲童刘皓

现在的生活再好，也不能舍弃几千年的传统文化------民间艺人张宝琳 多付出，多下功夫多思考，就比别人更接近成功------魔幻厨王王军 分享，给人带来温暖------顺风车王永

优雅是灵魂的真诚沟通------美女邬君梅

知识需要传递才更有力量------志愿讲解员张鹏

活着就是一种修行，既然选择了生，就要好好努力地生活------音乐翅膀刘伟 人生的道路很多，走那一条不重要，重要的是你在选择的路上能走多远------

作家余华

保护动物的栖息环境就是保护人类自己的生存环境------斑海豹田继光 虽无血缘关系，胜于血浓于水的感情------退休武警杨森

第五篇：面对面真诚沟通

面对面真诚沟通——变电一处民主生活会感想

2010年12月8日下午3:00变电一处民主生活会在轻松、和谐、真诚的氛围中拉开了帷幕。由鲁处长、黄处长、白书记及党员代表、职工代表参加。首先由三位领导逐一展开自我批评，对各自在生产、工作、生活等方面逐一进行细致、全面、具体的剖析。其次由三位领导开展互评活动，一分为二的剖析不足之处，肯定成绩和优点。最后，由党员代表、职工代表对领导班子提出建议和要求。我参加工作22年来，第一次近距离、面对面地与领导沟通和交流，既深受感动和教育，又深受鼓舞和鞭策。“感动”的是三位领导的“真诚和关心”，他们能够放下架子，推心置腹地挖掘自身的不足和差距，诚心诚意地解决职工提出的困难和建议；鼓舞地是作为一名运维站值班长兼党员自身肩负的职责和使命。我只有将自己的工作干得更加出色才无愧于领导的期望和组织的重托；“鼓舞”地是三位领导的“信心和力量”，在急、难、险、重的工作任务面前，他们身先士卒；在春秋查、技改、标准化创建、新站筹备、启动等工作现场他们指挥若定；在职工需要帮助时他们倾心伸出援助之手。他们始终将员工当做自己的兄弟姊妹对待，将“人性化管理”的理念贯穿于每一项工作中，顾大局，识大体，使员工倍受感激和鼓舞，使我处的各项工作走在了前列。

我相信，以此次民主生活会为契机，在新领导班子的带领下，凝聚人心，鼓舞士气，集思广益，齐心协力，优质、高效地完成全年的各项生产、工作任务，以崭新的姿态开创变电一处辉煌的明天！昂首阔步地迎接2011年的挑战！

召庙运维站任成宝2010.12.08