第一篇：商场保洁员工作职责

商场保洁员工作职责

一、生鲜区地面：

1、每日巡回保洁，无垃圾、无杂物、无水迹，商场保洁员工作职责。

2、每月清洗一次，无污渍、无积尘。

二、卖场公区地面：

1、①每月巡回保洁，无垃圾、无杂物。

②每月清洁一次，无污渍、无积尘。

2、玻璃(公区玻璃、不含柜台玻璃)：

①每月巡回清洁擦拭，无水迹、无手迹。

②每月清洗一次，清洁明亮，无水迹。

3、扶梯扶手及扶栏：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱

4、服务设施(如垃圾桶等)：每日清洁擦拭一次，无迹樱

5、不锈钢饰品：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱

6、所有开关盒：每日抹净二次，无污渍、无积尘。

三、卫生间：

1、私门、隔板间：每日抹净二次，无污渍、无积尘。

2、便池、便斗等设施：每日巡回擦拭、洗净、无尿垢、无污渍。

3、地台、地面：每日拖、抹净四次，无水渍、无污渍。

4、天花板、照明设施：每周清洁除尘一次，无积尘、无蜘蛛网。

5、卫生桶：每日及时清理脏物，无溢出垃圾，垃圾量不超过桶2/3。

6、整体：每月清洁消毒一次，无异味。

四、办公厅：

1、地面：每日巡回保洁二次，无垃圾、无杂物。

2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。

五、安全通道：

1、后门楼梯，后门通道，楼梯间每日清洗擦拭一次，无垃圾、无渣物、无污渍。

2、扶手及栏杆：

①每月清洁擦拭一次，无积物。

②每月清洗擦拭一次，无污渍、无积尘。

六、自动扶梯：

1、扶手及扶栏：

①每月巡回保洁，无积物、无口胶。

②每月清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。

2、扶梯踏步：每月巡回保洁一次，无垃圾、无杂物。

七、外围：

1、地面：每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。

2、垃圾：每日及时收集到指定地点。

3、店招牌：每月清洗一次，无污渍、无积尘。

4、前后大门巡回保洁。

八、保洁员的工作职责：

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角，管理制度《商场保洁员工作职责》。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。(具体标准细则见附页)。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议

第二篇：商场保洁员工作职责

商场保洁员岗位职责(一)

一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行商场(市场)的规章制度。

二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。

三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：

1.每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹。

2.每日清扫、冲洗公厕三次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。

3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。

4.每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。

5.垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾箱冲洗干净，打扫垃圾箱周围的垃圾，保持垃圾箱周围清洁。

6.定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃无污垢。

四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。

五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。

六、对违反商场(市场)卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从管理、教育的，及时向有关部门反映。

七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。

八、完成临时性或领导布置的其他工作。

商场保洁员岗位职责(二)

一、保洁员必须每天准时上班，做到不迟到不早退，听从分配及管理。

二、上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。

三、在员工更衣室换好工作服，带好工作证。

四、上班时间不允许做工作外的事情，(例如：发短信聊天，织毛衣等)要做到人走清洁工具跟随，不乱放。

五、上班时间不允许在公共区域(或办公区域)喧闹或聚会聊天，上班时间工作交谈声音小点。

六、工作时间做好工作记录，每月发工资前提交工作记录和考勤记录。

七、时刻要意识到客人走后该清理的物品(例如：茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等)。

八、中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生，做到一人一岗，各负其责，公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。(例如：卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁、洗脸盘毛巾折叠整齐)。

九、中午领导休息时，请勿打搅。(例如：送报纸、擦桌子等)。

十、下雨时，客户雨伞要负责放到伞架上，并将地面上雨水清洁干净。

十一、收拾好的报纸及其它物品，未经甲方同意，禁止保洁员私自出售。

十二、上班时间有事外出，必须向甲方请假，并将请假时间记录于考勤表。

十三、保洁员打扫卫生间时，有客人进入时，保洁员应极时回避。

十四、下班前，大堂公共地面必须尘推一次，垃圾桶清理，检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。是否收拾好保洁工具和清洁用品(例如：梯子、拖把等)。

十五、保洁员必须做到对公司管理保密，对工作负责。

十六、保洁人员上班时间应保持通信联络(上班手机保持开通)，以便管理人员有事能急时找到工作人员。

第三篇：保洁员工作职责

保洁员管理制度

公司行政人事部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、除工作时间外，可在茶水间休息。

10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：

（一）固定区域：

1、负责项目经理办公室、员工食堂、所有员工工位的清扫保洁。

2、负责办公楼一楼、二楼走廊的清扫保洁。

3、负责办公楼一、二楼卫生间的清扫保洁。

4、负责一楼、二楼会议室、接待室、前台、茶水间的清扫保洁。

5、负责一、二楼楼梯通道的清扫保洁。

（二）临时性区域

1、负责办公区花草植物浇水以及办公室清扫保洁。

2、负责客人走后清理茶杯，并洗刷干净。

3、负责咖啡机、饮水机、冰箱等清洁卫生。

4、负责办公区所有纸篓的卫生，及时更换垃圾袋，以及地面清扫保洁。

三、保洁员工作流程： 上午： 1、7：30—7：40

清扫领导办公室； 2、7：40—8:10

清扫一、二楼地面及走廊； 3、8:10—8：40

清扫（一楼会议室、接待室和倒垃圾）4、8：40—9:10

清扫一、二楼卫生间； 5、9：10—9：50

清扫（二楼会议室、前台、茶水间和倒垃圾）6、9：50—10：30

清扫一、二楼地面及走廊； 7、10：30-12:00

清扫一、二楼卫生间。

下午： 1、13：00—14：00 清扫一、二地面及走廊； 2、14：30—15：00 清扫一、二楼卫生间； 3、15：00—16：00 更换办公区纸篓垃圾袋。

注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。

四、保洁员工作标准：

(一)办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（项目经理办公室随时擦拭）。

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1、一楼大厅的沙盘、前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（三）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（四）会议室、接待室、茶水间清扫标准：

1、会议室、接待室、茶水间的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室、接待室、茶水间内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3、会议室、接待室、茶水间内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

5、会议室、接待室、茶水间除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

6、会议室、接待室、茶水间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、会议室、接待室、茶水间窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

五、保洁员安全操作规程:

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

六、监督、检查办法

行政人事部每周进行两次（每月8次）卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。

七、保洁员奖惩办法

（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。

（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励30元。

（三）当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励20元。

（四）当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。

（五）当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。

（六）当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。

（六）当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。

（七）当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除；超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5元在当月工资中扣除。

（八）当月扣分最大值小于等于80分。

（九）连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。保洁员管理制度

为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。

一、工作制度

1、保洁员服行政人事部的管理、分配、指挥，积极完成领导交予的任务及工作。

2、保洁员必须完成好自己的工作任务，做到每天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率达到100%。

3、保洁员要积极配合行政人事部的各种卫生突击检查，努力完成各项工作任务。

4、保洁员要求辞职时，必须提前一周向行政人事部提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。

5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向行政人事部请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自己离职处理。

6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。

二、奖惩制度

1、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评，每年评选先进保洁员，给予奖励300-800元。

2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定时间收集的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

3、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

4、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。

三、文明上岗制度

1、保洁员要树立为公司、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。

2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和管理者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告行政人事部，进行妥善处理，以免发生意外情况。

3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换。

第四篇：保洁员工作职责

保洁员工作职责

每日工作时间安排：

上午打扫工作安排：

1.每日上午7:00到达公司；

2.负责清扫郑总以及各位经理办公室（包括吸尘）；

3.负责清洗郑总茶杯以及各位经理的茶杯；

4.负责打扫办公区域的每个办公桌的桌面；

5.负责清洁办公室的玻璃门窗；

6.负责更换办公区域每位的垃圾袋

7.负责清洁大会议室工作（包括吸尘、摆放饼干、雀巢小瓶水）

8.负责擦洗办公区域，包括总台地面、墙面的清洁卫生工作；

中午订餐工作安排：

1.上午10:00左右，开始为老板以及其他副总订午餐，并进行每日登记记账；

2.中午11:00左右，记得到茶水间为公司每位员工加热中午餐盒，并送到每位员工位子上；

3.中午清洗郑总、部门经理以及各位员工的饭盒；

4.负责清洁茶水间的卫生工作；

下午工作安排：

1.及时在郑总离开办公室后，做好清洁工作；

2.下午大会议室开会结束后，及时进行清扫工作（包括再次检查饼干的摆放、雀巢小瓶水的用量、雀巢桶装水的用量）；

3.下午及时检查办公区域的卫生工作，进行清洁；

4.及时通知前台工作人员，进行面巾纸、一次性纸杯、雀巢桶装水（包括小箱水）的订购。

5.在下午在下班之前记得再次检查郑总办公室、各位经理办公室以及办公区域的清洁卫生工作；

6.下班时间为：每日16:30

备注一：

每周必须完成的清洁工作安排如下：

1.每周一、三、五负责吸尘（吸尘范围包括郑总办公室、各位经理办公室、大会议室、小会议室、办公区域等）

2.每周记得仔细检查郑总的茶叶（包括普洱茶）、给公司客人使用的茶叶（龙井）以及会议室所必须必备的饼干、糕点等，还有清洁卫生工作所需要用到的日用品（包括抹布、洗洁精等）是否已经用完，并及时外出进行购买。

3.每周要及时检查郑总办公室所需要配备的药品，以及办公室所需要购买的日常所使用的药品。

备注二：

以上外出购买的茶叶（包括普洱茶、龙井）、药品、清洁用品必须有超市购买的收据清单和发票、以及外出车费的发票，便于前台工作人员的核对和报销。

上海弘昌晟集团有限公司

行政部

2010.6.2

第五篇：保洁员工作职责

保洁员工作职责

爱岗敬业，工作要有责任心。准时上下班，认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。

一、工作要求

1、厕所、洗手槽每天冲洗1~2次，并随时保持清洁，走道，玻璃门、窗户等要随时保持清洁；

2、墙顶每月打扫蜘蛛网、扬尘等2~3次；

3、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告；

二、做到（标准）

总体要求：

1、“五面光”要求：地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光

亮、墙顶面洁净、设备设施面（包括空调、柜子、水池、卫生间等设备）光亮。

3、厂区内洁净：无废纸、无落叶、无起眼的碎石沙子 具体细节：

1、走廊、楼梯、地面整洁无垃圾、无杂物、无积水；

2、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物；

3、天花板无蜘蛛网；楼梯扶手、水、电、面板物品表面干净；

4、当天的垃圾要当日清运、不许堆积；

5、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。

6、清洁工具摆放整齐，放在指定位置；

7、爱护清洁工具及用品，节约用品。

8、每一楼层各放置带轮木垃圾箱一个，所有垃圾全部入专用垃圾箱，不可以用胶框，纸箱装垃圾。车间扔的旧纸箱，折叠整齐统一摆放置一楼存放。

三、完成行政部临时分配的其它工作任务。

四、工作区域划分:

三楼办公室,三楼车间及车间洗手间.负责人:高艳一至三楼车间楼梯,厂区后院,宿舍楼梯及过道.负责人:义工

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行政部