第一篇：郑州高校大全

中国人民武装警察部队郑州指挥学

中国人民解放军信息工程大学

防空兵指挥学院

郑州大学西亚斯国际学院(与美国堪萨斯州富特海斯州立大学合办)郑州大学(对外合作办学)

]郑州大学升达经贸管理学院(专升本)

郑州大学西亚斯国际学院(专升本)

]郑州大学体育学院(专升本)

郑州大学

郑州大学（软件技术学院）

郑州大学升达经贸管理学院

郑州大学西亚斯国际学院

郑州大学体育学院

河南农业大学

河南中医学院

河南财经学院

郑州航空工业管理学院

华北水利水电学院

河南工业大学

郑州轻工业学院

郑州轻工业学院(专升本)

郑州轻工业学院易斯顿(国际)美术学院

郑州轻工业学院(对外合作办学)

中原工学院

黄河科技学院

河南工程学院(原河南纺织高等专科学校与郑州经 济管理干部学院合并)河南中医学院针灸推拿职业学院

郑州轻工业学院轻工职业学院

河南工业大学化学工业职业学院

郑州航空工业管理学院信息统计职业学院

中原工学院广播影视职业学院

河南科技大学林业职业学院

郑州轻工业学院民族职业学院

河南理工大学高等职业学院

华北水利水电学院水利职业学院

铁道警官高等专科学校

郑州电力高等专科学校

河南机电高等专科学校

河南公安高等专科学校

河南财政税务高等专科学校

河南商业高等专科学校

郑州牧业工程高等专科学校

郑州师范高等专科学校

中州大学

河南职业技术学院

河南工业职业技术学院

河南司法警官职业学院

郑州铁路职业技术学院

河南检察职业学院

河南质量工程职业学院

郑州信息科技职业学院

河南经贸职业学院

河南农业职业学院

河南交通职业技术学院

郑州旅游职业学院

郑州职业技术学院

郑州职业技术学院（在郑州广播电视大学就读）河南工业贸易职业学院

郑州师范高等专科学校（在河南艺术职业学院(筹)就读）郑州科技职业学院

郑州华信职业技术学院

郑州电力职业技术学院

郑州澍青医学高等专科学校

郑州交通职业学院

郑州经贸职业学院

郑州电子信息职业技术学院

河南政法管理干部学院

河南职工医学院

河南省建筑职工大学

郑州电力高等专科学校(对外合作办学)

第二篇：郑州高校餐厅服务调查报告

关 于 郑 州 高 校 餐 厅 服 务 调 查班级：报学号：告姓名：08普本市场营销

关于郑州高校餐厅服务状况调查报告

一、引言

古人云：“民以食为天”，马克思也充分的阐述了人只有在衣食住行得到满足过后，才可能进一步的发展自己。而在当今的大学里，餐厅与学生群体之间也存在着复杂的关系，基于餐厅对学生群体生活影响的重要性，本文从高校餐厅服务经营的现状、存在的问题、改进措施三个方面来对本校的食堂问题作出充分的调查，并进行充分思考，进而提出了一定的建议。

此次调查报告，我们力求做到真实客观，同时，我们则更多的从学生的角度出发来阐述，因为学生才是大学的主体，因此，我们开展的调查，更多的从学生对餐厅的具体情况入手，具体的从学生对学校餐厅的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查。

二、调查状况

调查目的：为了解郑州高校餐厅服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务 调查时间：2011年4月11号至4月17号

调查地点：黄河科技学院本校区，郑州航空工业管理学院，华北水利水电学院，河南教育学院等郑州高校

调查方法：采用了问卷调查、实地观察、口头访问的形式

调查对象：是在校各年级的大学生，各个年级的同学所占比例基本持平

调查内容：高校餐厅的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况以及学生对餐厅的意见和建议

调查结果：现将部分有代表性的调查结果及存在问题报告如下

（一）饭菜价格

近来由于物价上涨，2009年以来，高校餐厅的饭菜价格连续上涨，学生对餐厅涨价的行为心中存在抵触情绪，在此次调查中，90%的学生还是认为餐厅的饭菜价格过高，7%的学生认为餐厅价格一般，仅有3%的学生认为餐厅价格合理。

餐厅管理比较混乱，现在高校的食堂基本上都是个人承包经营，与学校都没有太多的联系，在一些问题上学校对餐厅价格并不能有效和及时的管理，都是在问题发生以后，才会采取相关的措施，引以为戒，并不能在问题发生时及时有效的解决。例如学生餐厅涨价问题，一些学校是放一次假期，涨一回价钱。每次开学回来，学校的餐厅都会不同程度的涨价，有的食物涨幅高达40%，这并没有与学校相关部门进行沟通，学生在反映餐厅问题时，一些学校也没有什么有效的回应，这样的学校状况令学生们感觉困惑。

（二）食堂卫生 关于餐厅卫生满意程度的反映是： 50%的学生认为学校的餐厅卫生状况有待改进，31%的同学认为一般，6%的同学认为很差，而仅有13%的学生认为满意。对餐厅的卫生不满意。根据调查有同学提到卖饭人员不戴口罩，口沫四溅等。有四分之三的同学反映桌上餐具堆放过多，塑料袋乱扔在桌面，回收餐具速度较慢。有81．6%认为餐具（餐盘、筷子）洗得不干净。一半以上的同学认为餐厅油烟气太重。还有就是地面，桌面卫生得不到及时的清扫等。

（三）饭菜质量

学生对饭菜质量的评价是：对餐厅的饭菜不满意，占到总调查人数的76．3%。不满意原因有：有时吃到变质食物，有5．1%；饭菜不热，有15．4%；饭菜不好吃，有18．7%，饭菜价格比较贵，有10．4%；饭菜量给的少，有7．4%；菜式更新慢，有12．5%；其他原因，有6．8%。

餐厅的菜普遍放油过多。在走访的十所高校中，普遍都存在菜中的含油量过多的情况，有的菜在装菜的器具中用肉眼就能看到菜的下面全是油，可见菜中的含油量是多少。有的菜在放到盘子里时，有的菜在盘地也会留下一层油，其含油量也是过多的。大家都明白，要想让菜更加好吃，多放一些油也是一种方法。餐厅为了让菜更加有味道，让更多的学生到自己窗口就餐，就往菜中多放一些油，使菜味道更香、学生更爱吃。但是忽略了菜中的含油量过多，摄入过多的油会对人体有百害而无一利。

而且，做菜原料存在问题。如清洗不干净，原料过期等。

（四）餐厅服务

对于餐厅服务 45%的学生认为餐厅的服务有待提高，有47%的学生认为还可以，7%的学生认为较好，1%的学生认为很好。

对餐厅的工作人员、管理人员服务态度的不满。45．3%的受访者对打饭工作人员的态度不满意。20%的受访者认为打饭速度比较慢。另外36．1%的受访者认为餐厅管理不到位，缺乏有效监管

（五）菜的品种

对于菜的品种，20%的学生认为餐厅的菜的品种“菜样少”，56%的学生认为“更新慢”，21%的认为“一般”，仅有3%的认为“满意”

（六）关于就餐用具

存放筷子的用具都不卫生。筷子是存放在不锈钢的器具里，这些装筷子的不锈钢器具都是放在餐厅的各个过道旁，以方便学生拿、用筷子，但上面并没有可以覆盖的东西，也就是说人来人往一些灰尘可以随时污染筷子。而且筷子在其表面上往往会存在小裂痕和小缝隙，这些都是容易藏细菌的地方，有的筷子还非常潮湿，更加剧了细菌的繁殖。安全隐患比较严重！

在走访的十所高校餐厅中，在碗碟存放上存在着天壤之别。好的餐厅会把碗碟存在在消毒柜中，而差一点的餐厅侧把碗碟放在后屋的碗架柜中，而那样的碗架柜普遍都是比较简陋的，甚至碗架柜还门都没有，碗碟上面也没有任何的覆盖物。就连“就餐者”也可以进入学校餐厅的后屋，如果不法分子要对食堂进行毒，我认为也是比较容易的，可见学校餐厅在安全管理上存在很大的漏洞。还发现有的碗边上带有一圈黑色的痕迹，这是洗碗时没有洗干净，长期累积所造成的。

而且使用一次性餐具的现象比较严重，造成很大的浪费。

(七)拥挤现象

认为学校餐厅吃饭比较拥挤，午餐最拥挤，其次是早餐。就餐时没有自觉排队的好习惯，都是争先恐后的往前挤。

在此次调查中，还有众多的结果数据，但这里仅列举一些典型的数据来说明我们餐厅的现状，这些调查结果值得反思，但在这里我们仅做描述性的介绍，以供读者真实、客观的了解高校餐厅的现状。这些问题与隐患必须引起有关部门的重视，及时有效地进行引导、治理、整改，对问题严重的学校食堂还应该进行处理。教育要从学生抓起，合理膳食也要从学生抓起。这是一项任重而道远的全民工程

三、改进措施及建议

根据对调查结果的整理和认真分析，针对上述问题提出以下几点建议：

（一）大学生要提高自身修养，养成良好的卫生习惯

大学生要养成良好的卫生习惯，打饭自觉排队，自觉使用一卡通，主动放回用后的餐具。只要大家养成排队打饭的习惯，不仅餐厅吃饭有秩序了，也可以缓解吃饭拥挤的问题。

（二）食堂的服务人员要严格遵守卫生标准，进一步提高食堂饭菜的卫生和质量

建议如下：第一，食堂饭菜的选料要好，无变质食品。第二，米、菜一定要洗干净。第三，丰富菜品品种，努力让不同口味的同学有不同的选择。第四，要加强对工作人员的服务态度培训。评选出每周服务明星，以资奖励。

（三）加强对食堂的统一管理

这样既可以控制餐厅卫生又可以培养学生一日三餐正常的饮食习惯。打饭付费统一使用一卡通，一卡通的使用一方面很好的节省了服务员找钱的时间，缓解了拥挤问题；另一方面也有效地避免了服务员接收钱款后触摸食物造成的卫生问题，从而一定程度上加强了卫生保障。统一安排餐厅清洁卫生，分工明确，责任到位。统一餐具的使用，严禁塑料袋、一次性筷子的使用。餐具的统一使用不仅能更快更好回收餐具，也方便餐具的清洁消毒。

（四）学校要加强监管，建立奖罚机制

建议学校对餐厅进行定时或不定时的检查、抽查，设立投诉信箱，狠抓卫生。学校对不符合要求的承包者及卫生服务人员给予严厉惩罚。

餐厅是学生集中就餐的地方。餐厅饭菜质量卫生的好坏直接关系到学生的身体健康。良好的就餐环境有助于愉快地饮食，更好地学习。我们热切希望学校有关监管部门加强对餐厅工作的监管，也希望同学们积极配合餐厅工作人员的工作。我们相信在全校师生及食堂工作人员的共同努力下，一个饭菜价格公道合理，卫生质量符合要求，就餐环境轻松愉快的新餐厅将展现在大家面前!

第三篇：高校毕业生在郑州人才中心备项

高校毕业生在郑州人才中心备项

工作流程

一、毕业生办理存档手续：1．签订就业协议书(用人单位盖章、高新区人事劳动局 盖章、郑州市人力资源和社会保障局盖章)；2．把盖过章的就业协议书给学校，让学校开 报到证，报到证抬头为：郑州市人力资源和社会保障局；3．办理报到手续：须本人持报 到证、毕业证、身份证、就业协议书、档案到郑州市人力资源社会保障局办理报到手续，领取到高新区人劳局的就业介绍信。

二、正常档案调入：1．区人才交流中心开具《商调函》；2．持《商调函》回原单 位所在人才交流中心办理档案转移调动手续，档案内工资《调资表》、《转正定级表》、《工资关系转移介绍信》、《行政关系转移介绍信》，不得缺失；3．持个人档案来高新区人 才交流中心进行档案审核，审核通过后，办理档案登记入库手续；4．企业委托存案提供材 料：营业执照副本原件与复印件、法人身份证复印件、经办人身份证复印件。

三、档案转出：1．提供与中心签订的人事代理合同书(以单位名义存放的提供单 位出具的离职证明)；2．档案转入单位出具的商调函；3．本人身份证复印件，如非本人，需出具代办人身份证复印件。

1．持《人事代理合同书》及本人身份证，由养老保险征缴工作人员计算应缴纳养老 保险费用并开具交款通知书；2．持交款通知书到指定银行交纳本人养老保险金；3．持银 行交费回执开具本人缴纳养老保险金收据；4．每年七月一日至七月二十日之前申报下一 本人养老保险基数。

一、应届毕业生户口迁入工作程序：1．派往郑州市的全国普通高等学校本专科毕业 生就业报到证原件及其复印件一份；2．普通高等学校毕业生就业介绍信原件及其复印件 一份；3．居民身份证；4．户口迁移证；5．2张一寸彩色照；6．高新区人才中心签订的《人 事代理合同书》；7．入户申请。

二、郑州市内户口迁入：1．户口本原件；2．2张1寸彩色照片；3．高新区人才中心 签订的《人事代理合同书》。

三、外地户口迁入：1．持身份证原件及复印件、原户籍。所在地派出所出具的户籍证 明、原户籍所在地派出所出具的无犯罪记录证明、与现工作单位签订的劳动合同原件及 复印件、半年以上(包括半年)在郑州市缴纳养老保险金的缴费明细、户口本原件及户口 本首页和本人页的复印件、入户审请、缴纳4元准迁证工本费后，办理准迁证；2．持准 迁证到原户籍所在地开具户口迁移证；3．持准迁证副联、户口迁移证、2张1寸彩色照 片办理落户手续。

四、个人借用户口本单页：1．个人委托人事代理的，提供《人事代理合同书》及本人 身份证原件，填写《户口页借出登记表》并及时归还；

2．单位委托人事代理的，需提供单位出具的证明及本人身份证原件，填写《户口页借出登 记表》并及时归还。

第四篇：郑州亚细亚

郑州亚细亚集团案例分析

郑州亚细亚集团基本资料：

1、1989年，河南省建行租赁公司和中原不动产公司共同出资200万元设立郑州亚细亚商场股份制企业；同年5月正式开业，由王遂舟出任商场总经理；12月，销售额达到9000万元。

2、1990年达1.86亿元，实现税利1315万元，一跃而名列全国大型商场第35位。

3、1990年-1993年，亚细亚的营业额每年均以30%以上的速度递增。

4、1993年9月，以郑亚商场为基础，扩股成立了“郑州亚细亚集团股份有限公司”。

5、1994年初，亚细亚总经理王遂舟在各地建立大型连锁商场，开始走向扩张的道路6、1994年秋，亚细亚总经理在海南成立了海南亚细亚商联经营总公司，并任法人代表，遥控指挥郑亚集团，从此，郑亚集团及郑亚商场更是陷入混乱7、1995年初，亚细亚的总公司董事长易人，产生股权纠纷。从此郑州亚细亚集团最高决策机构、监督机构陷于瘫痪。

8、1997年，王逐舟辞去亚细亚商业经营总公司总经理及郑州亚细亚集团股份有限公司总经理职务，退隐养病。

9、1998年，西安、北京等连锁店的停业10、2000年，“大本营”郑州亚细亚商场宣布面向全国重新招商，亚细亚集团全面瓦解

通过以上基本资料和部分文章，并从连锁经营的角度总结出亚细亚成功和失败的原因

成功之因：

一、从连锁经营的形象塑造，分店的选址、布局、设计来看，细亚开创性的在全国商场中第一个设立迎宾小姐、电梯小姐，第一个设立琴台，第一个创立自己的仪仗队，第一个在中央电视台做广告，花费巨资选址，装修商场。

二、从企业配送方面来看，亚细亚当时尽量选择与当地的产品供应商合作，减少了大量物流成本，并摆出和当时国营商场不同的谦和态度，赢得了供应商的信任。

失败之因：

一、从企业的整体战略来看，亚细亚盲目贷款扩张，没有根据自身的有限资源来制定企业战略，把连锁经营粗浅的理解为规模的扩大，重数量轻质量。

二、从连锁企业商品的采购和管理来看，亚细亚没有建立规范的采购机制和流程，出现许多不合理的超额采购，公司财产被员工私吞和倒卖；其次亚细亚对顾客极尽讨好，却对供应商十分刻薄，拖欠供应商许多货款。

三、从连锁企业财务管理来看，亚细亚成立9年，换了4任总经理，却没有进行过一次财务审计，企业的坏账不计其数。

第五篇：郑州导游词

郑州导游词范文（精选3篇）

作为一无名无私奉献的导游，往往需要进行导游词编写工作，导游词是导游员在游览时为口头表达而写的讲解词。优秀的导游词都具备一些什么特点呢？以下是小编帮大家整理的郑州导游词范文（精选3篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

游客朋友们,大家好,一路旅途辛苦了,首先我代表亿万河南人民欢迎朋们的到来.我是xx旅行社导游xx。这是我们的司机王师傅,今天少林寺景区的旅行就由我们两位为大家全程服务了,希望通过我的讲解能使大家对少林寺景区有新的认识.河南位于黄河中下游，因大部分地区在黄河以南，所以称为河南。古代称为“豫州”，简称“豫”，又因古时豫州位于九州中心，因此又有“中州”、“中原”之称。郑州是河南省会，是河南的政治、经济、文化中心，与七朝古都开封和九朝古都洛阳东西相临，为全国重要的交通、通讯枢纽，是新亚欧大陆桥上的重要城市，也是国家开放城市、历史文化名城，和中国八大古都之首。早在3600年前，这里就是商王朝的重要都邑。郑州历史悠久，是中华民族的发祥地之一，孕育了中华民族及其光辉灿烂的文化。辖区内发现有距今8000年的裴李岗文化，距今5000年的大河村、秦王寨等多种类型的仰韶文化与龙山文化遗址。隋炀帝开通大运河和通济渠后，郑州一度“商旅往返，船乘不绝”，成为全国水陆交通的重要枢纽。在郑州周围，还有星罗棋布的古城、古文化、古墓葬、古建筑、古关隘和古战场遗址，中华人文始祖黄帝，著名历史人物列子、杜甫、白居易等就出生在郑州。1923年，郑州爆发了震惊中外的”二七“大，现在城中还保存有”二七“纪念塔，是郑州的标志性建筑，在中国工运史上写下了光辉的篇章。

郑州交通便利，是全国重要的交通枢纽，京广、陇海铁路在此交汇，郑州北站是亚洲最大、最现代的货运编组站;1997年新建成通航的郑州新郑国际机场，是中国第21个国际机场和十大机场之一。107和310国道、连霍和京珠高速在此交汇。

我们现在所走的是郑少高速，也是郑州连接少林寺的高速快车道，我们两边的葱山峻陵就是被武则天御封的中岳嵩山，嵩山博大精深，独领风骚，犹如一颗璀璨明珠，熠熠生辉，向人们展现出华夏民族的辉煌历史和现代文明礼貌的壮丽画卷。黄帝曾在此游历，唐尧弯弓狞猎，大禹虔诚祭奠……周公姬旦，汉武帝刘彻、唐高宗李治、明太祖朱元璋、清圣祖乾隆等一代天骄，相继在此祭祀封禅。李白、杜甫、欧阳修、范仲淹、理学大师程颐、程灏在此游学。这里有中国最古老的北魏嵩岳寺塔，有我国最早的天文建筑周公测景台和元代观星台、有中国宋代四大书院之一嵩阳书院、有我国现存最大的'道教建筑群中岳庙，有苍翠清幽的大法王寺等，“天下第一名刹”少林寺、规模宏大的塔林就坐落在嵩山脚下，威震海内外的少林功夫就从这里走向世界。

我们现在所看到的城市就是登封市，天册万岁元年(695年)武则天封嵩山为中岳，改年号为“万岁登封”元年。登封一名，由此而得。我们留意一下，路边有很多的武术学校，对了，少林寺就快到了，少林寺就在登封境内。登封市是省级历史文化名域，是全国著名的“文物之乡”和“武术之乡”。登封历史悠久，据史书记载，中国第一个奴隶制国家夏王朝最早在阳城建都。

好了朋友们，少林寺到了，我们在少林寺的游览时间是两个小时，十一点我们在车上准时集合，请大家记住我们的车牌号是豫xx，我的导游旗是绿色的——xx旅行社。请带好你们的贵重物品下车集合，一会我办完够票手续后我们集体进景区。

郑州是河南省省会，中国重要的内陆开放城市和历史文化名城，也是中国中部地区正在崛起的现代化商贸城市。

她偎依在黄河南岸、嵩山之东，与七朝古都开封和九朝古都洛阳东西相临，东南面向黄淮平原，辖5市1县6区。郑州北距北京760公里，南距武汉514公里，东距连云港570公里，西距西安480公里。

郑州历史悠久，文化灿烂，旅游资源丰富。轩辕黄帝故里、裴李岗文化遗址、大河村遗址、商城遗址等记载了她8000多年的文明史，以黄河游览区、大河村遗址为主的黄河有中国特色文化旅游群和以少林寺、嵩山国家森林公园为主的嵩山风景名胜区给郑州增添了无穷的魅力。

郑州属暖温带大陆性气候，其特点是：四季分明，气温适中，光照充足，旅游活动不受季节限制。特别是严冬初春来郑州旅游，既能体会“雪飘冰封”和“春寒料峭”的乐趣，又能享受淡季优惠的价格，增添旅途愉快。但冬季在郑州旅游，寒冷而干燥，要穿羽绒衣或大衣。春秋季节，冷暖适中，可着毛衣、风衣;夏季炎热多雨，注意携带雨具。

亲爱的游客们：你们好!

欢迎你来我们郑州旅游观光，预祝大家旅行愉快，身体健康。我叫王佳睿，是郑州红领巾旅行社的导游员。

郑州是河南的省会，位于东经112度42分，北纬34度16分，处于华北平原中部黄河边上，面积一千零一十平方公里，人口706万。市区有：金水区，二七区，管城区，中原区，惠济区，上街区，郑东新区，还有经济技术开发区。郊县有：巩义市，新郑市，新密市，登封市，荥阳市，中牟县。

主要购物商业区有：紫荆山，金博大，丹尼斯，花园商厦，商业大厦，泰隆商厦，北京华联，百货大楼，友谊商店，中原商贸城，银基商贸城。

我带您去游览二七塔，动物园，植物园，鸵鸟园，农博园，水上乐园，森林公园，人民公园，丰乐葵园，碧沙岗公园，世纪欢乐园，黄河生态游乐园，还有博物馆，科技馆，海洋馆，杂技馆，天文馆，游泳馆，樱桃沟，城隍庙。