第一篇：立足调研职能积极建言献策为领导科学决策当好参谋助手1

立足调研职能积极建言献策

为 领 导 科 学 决 策 当 好 参 谋 助 手

近年来，汶上县政府政策研究室在县委、县政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，围绕中心，强化大局，创新方式，全面提高调查研究工作的质量和水平，为领导正确决策、科学决策提供了重要依据，有力推动了全县经济社会科学发展、跨越发展，被评为2011年度全省政府研究室系统先进单位。

精心开展调查研究，为经济社会跨越发展建言献策。去年以来，根据全委会、人代会确定的工作重点和主要领导的安排，着眼于全县经济社会发展中的全局性、战略性、根本性问题，围绕转方式调结构、产业培植、城镇化等中心工作，确定了36个重点课题。县政府政策研究室主动调查研究，积极建言献策，撰写调研文章22篇，为领导正确判断形势、把握大局和科学决策，提供可资借鉴的第一手资料。对于一些事关全县发展全局的热点、焦点、亮点性工作，坚持沉到基层，摸准实情，提炼经验，指导工作。动员县政府办公室所有科室人员，由领导带队，采取召开调研会、研讨会、典型调查、实地考察等形式，就产业兴县、工业经济振兴、文化旅游业和现代物流业发展、农业产业化等课题深入开展调查研究，形成了12篇有分量的调查报告，并结集出版，为起草政府工作报告打下了坚实的基础。高标准打造《汶 1

政调研》信息平台。紧紧把握时代发展脉搏，针对全县跨越发展中的突出问题，相继编发了高新技术产业发展、服务业、金融机构支持企业发展等9篇事关全县经济社会发展重大问题的调研文章，做到了归纳问题有角度、分析问题有深度、解决问题有高度，使《汶政调研》成为领导关心、部门关注，服务决策有力、解决问题有方的高效信息平台。

全力做好综合材料和组织协调工作，不断提高服务水平。一是做好综合材料起草工作。去年以来，在出色完成人代会、政协会《政府工作报告》起草后，参与了县委全委会、全县经济社会发展总结表彰大会、县政府全体（扩大）会议、县科学发展观现场观摩会议等重大会议的材料起草工作，力求文字材料的高质量、高效率。在为县领导服务过程中，较好地完成了上传下达、协调服务、领导讲话把关等具体工作；撰写领导署名文章7篇，在省市刊物上发表；撰写经验类文章3篇，在国家刊物上发表，推广了经验，宣传了汶上。牵头起草了《中共汶上县委汶上县人民政府关于实施六大重点工程加快推进新农村建设的意见》、《中共汶上县委汶上县人民政府关于促进服务业跨越发展的意见》和《县经济开发区标准厂房建设百日会战实施方案》等文件，完成了汶上县志、汶上政风行风访谈等材料的组稿工作及上级领导视察汶上汇报材料起草工作。（完颜新峰 赵洪顺）2

第二篇：浅谈办公室主任如何当好领导的参谋助手（模版）

浅谈办公室主任如何当好领导的参谋助手

发布时间：2006年8月2日 21时46分 办公室是一个企业的综合管理部门和办事机构，是领导的参谋部，办公室主任参谋的助手做得怎样，对构筑良好的企业外部形象，驱动内部管理机制高效运行，创造最佳的经济效益都起着至关重要的作用，因此，作为办公室主任要想卓有成效地当好参谋，真正成为领导靠得住、信得过、离不开的得力助手，就必须把握办公室工作的特点，找准自己的位置，发扬开拓进取，勇于创新，乐于奉献的精神，热情的为企业中心工作服务。现就本人几年来做办公室主任的实践，谈谈自己的粗浅看法。

一、要体察领导意图，做到献策不决策

领导者的基本职责就是决策，工作过程主要包括决策、实施、指挥、控制、协调五个方面。由于行业的特殊性，领导决策的对象多、层次深、内容广。因此，作为办公室是个承上启下、联系左右、沟通内外的中心枢纽部门，在领导的决策酝酿、形成的实施过程中，提供可靠的信息，提出有价值的建议就显得十分重要。但是，在现实生活中，办公室的工作常常趋于被动，不是忙于日常程序化工作，就是忙于领导临时交办的任务，整天被动地围绕着领导转。在这种前提下，办公室主任要想献良策，当好参谋、助手，就必须“吃透两头”，即：吃透上级的政策指示精神与吃透基层的实际情况；增强“三种能力”，即：增强自己的敏锐观察能力；综合分析能力；精明的办事能力。在此基础上，办公室主任围绕着领导转，不能只是行动转而思想不转，因为，要正确、系统领会和体察领导意图并按领导的意图办事，办公室主任还必须有独立思考、广度联想、扩展领导意图的超前意识，不过这种超前意识仅供领导参考，体现在为领导参谋划策的全过程，但切忌不能将自己的意图、看法强加于领导，更不能代替领导发号施令。参谋的计谋再好，只有被领导采纳了才能变成实施的行为。

二、要有追踪反馈的功能，做到侧重不失重

在日常工作中，领导开完一个会或交办一件事，参谋部都要进行跟踪反馈，没有这种功能不行，办公室凡事都要善始善终，行动在会上、落实在纸上，不是真正的抓落实。作为参谋部“领头人”的办公室主任，这时即要抓住重点、分清主次，又要统筹考虑，兼顾一般，做到侧重不失重，在被动中求主动。在实际操作中要把握好三个关系：

（－）正确处理政务和事务的关系。办公室工作繁杂琐碎、涉及面广、头绪多、政策性强，大体上可分两大块：即政务工作与事务工作。概括起来就是承上启下，当好助手；提供信息，参与政务；联系左右，综合协调；文字综合处理；信访提案办理；综合事务管理等。在这种情况下，办公室主任的主要精力要放在政务工作上，要抓大事，管本行，努力在为领导当好参谋助手上下功夫，在加强办公室工作的计划性上做文章。

（二）正确处理日常工作与突发性工作关系。办公室工作具从属性的特征，对日常性、周期性及规律性工作，办公室主任要严防事无巨细面面俱到的做法。对突发性、临时性的工作，头脑要冷静要培养自己快速反映的能力，并且要切实注意办公室整体功能的发挥。

（三）正确处理为领导服务与为群众服务的关系。为领导服务是办公室主任义不容辞的责任，领导交办的事不仅要不折不扣地完成，并且要为其分忧解难。但是为领导服务的出发点和落脚点还是为群众服务，这就要求办公室主任多与群众接触，发现问题及时分析，超前预测，为领导决策发挥参谋作用，也为领导服务群众提供更加有利的条件。

三、要敢于讲真话，做到服从不盲从

敢于讲真话，讲实话，这不只是一个人品质和工作作风问题，而是对革命事业的责任感问题。因此，作为办公室主任要当好领导的参谋和“耳目”，就必须抱着对革命事业高度负责的精神，实实在在的做事，老老实实的做人，实事求事的讲真话，这里所说的讲真话就是要处理好领导与被领导的关系，服从与盲从的关系。办公室工作的从属性，要求各项工作必须体现领导的指导思想及符合领导的意图。参谋跟领导必须保持步调一致，不能别出心裁，自以为是，与领导离心离德；更不能在工作中，行动上与领导的要求对着干，这样就会贻误工作。不过办公室主任与领导在真理和人格面前是平等的，在领导面前办公室主任也不应一味地唯命是从，是非不分，如果这样也会给工作带来不利。但是当办公室主任与领导意见有分歧时，要站在领导的角度想问题，换位思考问题，并且要选择恰当的时机和方式把利弊跟领导说透彻，这样随着实践的检验，领导也会把参谋视为助手。

四、要坚持有权不越权，做到果断不武断

办公室的职能是“参与政务，办理事务，搞好服务”。作为办公室主任在平时实际工作中，有参政议政权，有督办检查权，有工资管理权，有人事调配建议权，领导越是信任办公室，放手让其工作，做为办公室主任就要善于运用赋予的权力去开展工作。管事多了，相对部门的权力也大了，在这种情况下，作为办公室主任就要注意爱护和珍惜自己手中的权力，准确把握自己的权力，做到用权不越权不要权。此外坚定、果断应当是办公室主任的工作作风，领导安排布置的工作，交办的事情，要迅速地抓实施，抓落实，不能推倭拖拉。特别是当领导外出，出现一些突发性事情，而又需要紧急处理时，办公室主任绝不能优柔寡断，应审时度势当机立断，但这种决断不是脱离现实的武断，遇事要冷静分析，周密思考，不能盲目冲动、感情用事。

五、要克服畏难情绪，做到调和不附和

办公室是个综合的服务系统，既为上服务，也为下服务，既要给领导当好参谋，又要协调各个部门等方方面面的关系。尤其对事关全局性的工作都需要通过办公室传达、督办、协调落实。因此，不论属哪种类型的协调，办公室主任必须准确领会和把握会议决策、领导批示的意图和目的，最大限度地降低“失真度”。

实践证明，要想做一名称职的办公室主任的确不是件容易的事。但是做为办公室主任不能被“难”字吓倒，在其位就要谋其政，尽心竭力，任劳任怨，忠于职守，默默奉献。同时，作为一名办公室主任在处理内部和外部问题时，往往会遇到这样或那样的一些矛盾，有时还会遇到各种闲言杂语，这时，办公室主任肚量要大些，要善于忍耐，遇事要多想想别人的难处，多体谅对方，不要事事争高低比输赢。但是，对国家、集体不得的事情，绝不能搞无原则的调和，在大是大非面前，不能随声附和，当“和事佬”，做“老好人”，要敢于申张正义，秉公办事，不搞一团和气。

第三篇：如何当好领导的助手和参谋

如何当好领导的助手和参谋

办公室处于承上启下、协调左右、联系内外的枢纽位置，当好领导的助手参谋作用，是办公室工作重要的要求。衡量办公室工作质量和工作水平如何，不仅要看日常工作运转的效果，还要看对领导决策的参与程度和切入深度，看关键问题、关键环节、关键时刻能不能当好领导的助手参谋。

根据单位的实际情况，如何做好领导的助手参谋作用，就其基本要求而言主要是：一是思想重视，扎实苦干，做好本职工作;二是收集信息，掌握信息，为领导提供及时、准确、全面的信息，进而为领导决策提供超前性、科学性和可操作性的建议和对策；三是为领导的重要活动和会议提供具体的方案，帮助领导处理日常性工作事务，使领导能够集中精力处理大事。

一、思想重视，扎实苦干，做好本职工作

（一）思想重视，培养做好领导助手参谋的意识。当好领导的助手和参谋是我们作为办公室人员的重要职责，首先我们应该在思想上重视，培养做好助手参谋的意识，把工作的重心放在如何协调领导做好工作，协助领导做好决策方面上。没有了这个意识，就很难当好领导的助手参谋，也失去了作为助手参谋的重要意义。

培养助手参谋的意识，要有以“领导为核心”的思想。领导是单位的核心，决策者和责任承担者，处于主导地位。办公室人员则是单位组成的必备元素，具体行为的实施者和操作者。我们要从单位的利益出发，紧紧围绕在领导这个中心，维护领导权力地位，自觉服从领导的安排，同时发挥自己的主观能动性，积极地开展工作，营造一个团结、和谐的上下级关系。

（二）立足本职，不断提高胜任工作能力。做好职责工作，是衡量我们是否称职的主要标志，也是我们能力、水平的体现。领导根据工作需要和我们的实际工作能力水平，分配好个自的工作职责。我们就要认真履行职责，立足本职，不断提高胜任工作能力，对自己、对领导、对单位负责，重点抓好以下几点：

1、明确自己分内职责的内容、范围、权限。从单位的人事安排中，明确自己应该做什么，以什么为工作中心，从中树立全心全意地工作的责任态度，同时明确职责内容与权限的协调关系：一是对文书、档案、人事、政务等自己分内的职责要认真履行；二是对涉及到其他同事业务的，要做好协调步骤。比如，单位对外业务较多，渔政渔港监督科的任务较重，这就需要我们做好协调工作，充分利用人力资源，协助他们把工作做好；三是对可能涉及到领导工作范围的，要善于掌握一个“度”，即是多请示、多汇报，对领导没有授权的，不能轻易越权处理、说话表态。

2、具备“合—分—群”的意识，提高工作效率。对于工作完成的结果，没有最好只有更好。但是人受到能力、精力、经验等因素的限制，无法面面俱到。这就要求我们既要独立自主又要团结一致，具备“合—分—群”的意识。所谓的“合”就是指办公室内部之间是必须一个整体，相互间要协调互助。“分”是指对个人的职责工作要独立自主，按时完成工作。“群”则是指单位是一个群体，合理分配资源，齐心协力，才能把工作做得更好，提高工作效率。

3、积极主动，刻苦工作。刻苦工作是做好分内职责的根本途径，对分内职责的、领导布置的工作一定要在要求的时限内有落实、结果，不怕困难，发扬刻苦工作的优良传统。同时在处理某些日常工作时，应该克服对领导依赖性，不能什么事情都要等领导拿主意，做决定。要培养自己独立处理能力，积极主动，勇于向领导提供切实可行地意见，发挥自己的作用。

4、谦逊好学，与时俱进。谦逊好学是自古以来推崇地美德，一个人的知识和见识都是有限的，要适用社会的竞争，就要做到与时俱进，以虚心、诚心的态度，善于学习和借鉴他人的经验和成功之处，高瞻远瞩，寻求效率最高的方法、技巧和途径。单位刚刚升了级别，扩大了人员编制，出现了新老交接、文化素质参差不齐的局面，这就要求我们必须谦逊好学，学习领导处理工作的思维方法和领导艺术，学习老同志的经验和方法，与时俱进，在交流中总结出更好地方法和对策，达到提高自身素质和工作效率的目的。

5、全面发展，联系实际。单位的业务种类繁多，互相联系，密不可分。作为一个办公室人员，如果单一地掌握本职工作知识是远远不够的，不但会阻滞工作的开展，更无法对工作提出更高的要求和创新的建议。只有全面发展，了解各个科室的基本业务知识，熟悉海洋监察执法的过程，才能在头脑中对单位的业务有个全面地概念，同时把掌握的知识联系到实际的工作中，坚持对知识理论验证，总结出有实效地工作方法。不积小流，无以成江河，在广阔的知识海洋中我们要树立坚持学习的原则，从点滴做起，坚持不懈，全面发展，营造学习的氛围。同时把掌握的知识灵活地运用到实际工作和生活中，达到提高自身素质和价值的目的。

二、收集信息，掌握信息，为领导提供及时、准确、全面的信息，进而为领导决策提供超前性、科学性和可操作性的建议和对策。

领导决策来源于信息收集的广泛性、真实性、及时性、系统性和连续性等。作为领导的助手参谋，为领导提供及时、准确、全面的信息，进而为领导决策提供超前性、科学性和可操作性的建议必须以信息掌握的程度为前提，有事实根据才有发言权。收集信息和掌握信息的主要方法和途径是：

1、注重理论研究方面的信息。理论是指导实际的武器，是前人用智慧和生命积累下来的宝贵财富，其本身就是包罗万象的信息。比如，“三个代表”重要理论思想不但为我们指明了工作的方向、要求，而且其本身就阐明了世界发展的方向、社会大众的需求等大量的珍贵信息。我们必须注重理论研究方面的信息收集，从中掌握政治、经济、科技、文化方面的理论的变迁和升华，及时向领导提供理论变化的准确信息，使制定的决策既有理论深度，又有超前性、科学性。

2、积累实际工作方面的信息。对于我们渔业执法机构，实际工作方面的信息主要有以下几种。平时业务知识和实际操作经验的积累是手中最现实有用的信息；利用空余时间注重对单位档案信息的掌握则是实际工作中的补充；抽空到相关的渔区、渔业部门、单位其他科室去学习了解，调查研究，积累信息。积累实际工作的信息，把群众、同事的意见收集、反馈上来，既使领导了解一些具体的情况，又使自己对实际工作的效果心中有数。这样我们才能为领导提供及时、准确、全面的信息。

3、对信息进行加工，使其转变为有效的资源。在我们手中的许多信息是原始的、杂乱的，通过对信息进行分类、比较、分析、综合和编制，使信息最有效地为我们服务，为向领导决策提供可操作性的建议、对策打下基础。

三、综合协调、承上启下，为领导的重要活动和会议提供具体的方案，帮助领导处理日常性工作事务，使领导能够集中精力抓大事。

（一）合理安排，综合协调。作为一个副处级单位，独立的行政机关，单位有其自身的特点。在人事、财政等方面受市海洋与渔业局直接领导，同时在业务上又受省渔政总队的监督指导。这就使单位工作内容具有涉面广、类型复杂、容量大等特征。作为单位领导，其精力是有限，对工作无法面面俱到，其主要精力放在了在对大事的决策和把握大局上。因此，我们要把工作内容与时间合理调配，重点与次要有序区分，联系内外，达到综合协调地效果。帮助领导处理好日常性工作事务，使领导能够集中精力处理大事。

（二）善于领会，把握意图。作为领导的助手和参谋必须具备较强的悟性、灵性，在工作中全面把握领导的意图，与领导在思想上、行动上保持一致，使工作得到顺利开展。正确领会领导的意图可以从以下几点做起：一是要了解领导的常规工作思路和日常工作特点。从一般的会议报告、工作总结、平时的交谈中加以分析理解，领会其意图。二是要多请示、多汇报，聆听、体会领导的意图。通过向领导请示、汇报情况的过程中，了解领导对事件所作出的表态和反应，从中领悟要点，掌握领导对事件处理的要求，从而把工作贯彻落实。三是要把握手中的材料，联系工作实际去分析、理解领导的意图，协助领导把工作做得更好。

（三）妥善处理，勇于承担。作为领导的助手和参谋，如果在工作中出现一些棘手问题或者发生工作失误时，我们要尽力协助补救，主动分担责任，积极妥善处理问题，尽量把事情矛盾解决在分内工作的范围内，让领导有时间去考虑更多的大事。

（四）承上启下，协调左右。单位是一个集体，缺少任何一个组成要素，都会影响集体的运行与实施结果。通过办公室的承上启下，协调左右，把领导与下属紧密地联系在一起，齐心协力，更好地发挥单位的作用，达到为渔民群众服务的目的。因此，作为领导的助手参谋一定要起到桥梁纽带作用，要把领导的意见、指示、要求贯彻布置下去，同时要把群众、同事的意见收集、反馈上来，相互间达到沟通的目的。

新形势给我们办公室的工作提出了更高的要求，作为办公室人员，要用自己的智慧和辛勤，站在单位全局利益的角度，为领导出谋划策，分忧解难。同时,只有不断地加强学习，努力提高自己的理论水平、业务素质和服务态度，进一步改进工作方法，提高办事效率，才能真正起到领导的助手参谋作用，才能赢得领导和同事的认可。

第四篇：浅谈行政事业单位财务人员如何当好领导的参谋助手

浅谈行政事业单位财务人员如何当好领导的参谋助手

时间：2009-10-15 03:03:03来源：南涧县作者：段建刚发布：admin

在财政管理工作中，我们时常听到基层行政事业单位的财务人员报怨：工作累，没地位，待遇低。确实，很多基层财务人员一方面要完成单位日常财务核算工作，另一方面还承担着单位统计、人事、甚至办公室文秘工作，存在一岗多职、多责的现象，很多财务人员感觉在单位成了领导的“垫手布”，那儿急需就往那儿塞，整天忙忙碌碌却没什么成绩，好象根本没有办法在单位上实现自己的人生价值，更难以得到领导的赏识和重用。究其原因，一是部份单位领导对财务管理工作不重视，不注重财经制度的学习，认为单位的会计、出纳就是记记账、取取钱、发发钱，没多少事，可以作为单位轻闲人员机动安排使用；但更主要的是单位财务人员本身对财务管理工作认识不到位，认为只要按部就班做好记账、算账和报账工作就行了，对单位财务运行情况不主动进行分析研究，对单位主要职责职能和正在开展的主要业务工作不闻不问，漠不关心，对如何提高单位资金使用效益不积极进行思考，认为这些都是单位领导和其他同事的事，与自己无关，自己只认做账。这样形成单位各种财务信息数据对单位领导失去影响，使领导决策缺乏科学依据，单位的经济行为杂乱无章、顾此失彼，如此恶性循环，使财务人员在单位上更显无足轻重，可有可无。

那么，作为一名行政事业单位的财务人员，应当如何做才能使单位领导更加重视自己从事的财务管理工作，才能使自己的财务管理能

力和水平符合新时代的要求，成为财务管理方面的行家里手，并利用自己掌握的财务信息和知识，发挥懂经济、善理财、会管理的专业优势，成为领导的参谋助手呢？

笔者认为，行政事业单位财务人员的一个重要职能就是为领导科学决策提供依据，也就是要“当好参谋，献好主张”，努力做到“事前计划预测准，事中监督检查勤”。财务人员要当好领导的参谋助手，需要从以下几个方面下功夫：

一、爱岗敬业，树立强烈的事业心和责任感，积极主动的完成会计业务工作。由于近年财政改革内容较为丰富，行政事业单位的财会人员要努力学习新的财务知识和财经法规，在工作中要在严格执行政策的同时注意灵活变通，遵纪守法，但不因循守旧。对账务的处理要做到全面、及时、真实、准确，要确保报表的规范和完整，为作好财务分析和单位的财务管理提供最真实最可靠的数据。

二、做好财务分析工作，积极主动地为领导决策提供科学依据。单位会计要充分利用好现成的财务资料（部门预算批复、会计账簿、会计报表、资金文件等），适时地对资金的统筹安排和管理提出合理化的建议供领导参考。

（一）行政事业单位财务人员应当以财政批复的部门预算数据、资金文件及单位会计账务为基础，在认真分析和深入研究的前提下，重点对本单位项目资金的申请拨付、支出进度和如何进行项目资金管理提出合理化的意见建议，对实施项目较多的，还应在正常财务核算之外，对各项目资金收支、结余情况进行台账管理，达到动态监管的效果，防止项目资金之间的相互拉用；

（二）通过对本单位预算执行情况的分析，结合本单位工作职责和规划，按轻重缓急的原则，适时提出本预算内拟请示本级人民政府追加预算的项目及资金；同时，在日常工作中，通过对本单位各项工作开展情况进行调查研究和学习，尽量储备一些在下一预算内争取列入部门预算的项目及所需经费。

三、建立健全单位财务管理制度。健全的财务制度是对部门理财行为和程序的规范和约束，如果制度不健全，就会造成管理上的混乱，甚至滋生不正之风，给单位和职工带来重大损失。行政事业单位财务人员在日常工作中，要通过对相关财经制度的学习和向有经验的老财会人员请教，经常对本部门财务管理工作中存在的问题和矛盾加以思考和研究，站在全局的高度，对单位内部财务制度提出可行性的改进措施、建议或完善意见，逐步建立起完善的资金审批拨付、固定资产管理、差旅费、小车、接待、办公用品等管理制度，做到用制度管人，用制度办事，使单位在财务管理过程中形成有效的牵制制度，做到各负其责，互相制约。

四、积极协调好各方面关系。财务人员不仅要频繁与本单位领导、职工打交道，还与财政、税收、物价、审计等其他部门和个人有大量业务往来，他们的工作和行为直接代表着整个单位的形象，直接影响着社会和各相关部门对本单位的信任和支持。所以对内、对外维持良好关系，赢得他们的理解和支持，是我们做好财务管理工作的重要条件。

（一）对内，一方面要以娴熟的业务、团结友善而又不失原则的工作态度赢得领导和同事的尊重和支持，另一方面要虚心向单位同事学习，积极主动地了解掌握一些本单位工作开展情况和人、财、物情况，努力创造一种和谐的内部财务管理环境。

（二）对外，要积极主动，按时按质向财政部门等财务管理机关报送相关报表和数据资料，认真负责的办理好各种业务，多沟通、多交流，相互支持和理解，为单位工作的正常开展和经济的正常运行创造一个有利的外部环境。

通过努力，做到上述四点，我们就可以成为一名优秀的财务人员，就可以让单位领导和同事感受到我们的工作热情和工作质量，体会到财务管理工作的重要性和内在价值，更加重视单位的财务管理工作，同时也自然而然的树立起了我们财务人员良好的个人形象，体现了我们的人生价值，真正成为单位领导科学决策的参谋和助手。

第五篇：办公室主任如何当好领导的参谋助手

办公室主任如何当好领导的参谋助手

办公室是政府（企事业单位）的综合办事部门，其主要职责是参与政务、管理事务、搞好服务。因此，办公室既是单位工作正常运转的枢纽，是沟通上下、联络各方的桥梁和纽带，又是领导决策的参谋部。办公室的地位和作用显而易见。

当好领导的参谋助手，要在如下几个方面下功夫：

一、着力抓“三办”，演好重头戏

“三办”，即办文、办会、办事。这是办公室工作的主要任务，是办公室的看家本领。“三办”的工作效率和工作质量如何，不仅直接反映出办公室的工作水平，而且直接影响到政府机关或单位在公众社会的形象。

（一）办文。即公文办理，在“三办”工作中分量最大。因为不但办会、办事离不开办文,就是参与政务、管理事务，搞好服务，也要通过公文来实现。所以，办文在办公室工作中有着举足轻重的作用。公文办好了，是办公室参谋助手作用发挥的一个重要表现。

如何办好公文？总的原则是:严格按照《国家行政机关公文处理办法》和《广西壮族自治区国家行政机关公文处理办法实施细则》的要求规范办理。

公文的草拟和审核，是衡量办公室人员工作能力和水平的尺码，也是对办公室工作人员文字能力和政策理论水平的检验。

公文毛病在各级行政机关中普遍存在，企事业单位公文不规范的问题更是屡见不鲜。最常见的是公文格式不规范、乱用标点、错用文种等，这是属于“低级错误”的一类。还有的是属于文字表述和语法、修辞等方面的“高级错误”。

请看下面例子：

例1.为下一步工作的开展奠定并创造了良好的条件和基础。<莲~山 课件>

例2.此问题在性质上和违法犯罪决然不同，应慎重处理。

例3.有了家政行业，家庭清扫、净菜配送、儿童接送、粮油购买、费用结算、照顾老人、护理病人、家庭厨师等等琐碎杂事可以请家政管理人员为你统一安排。

例4.思想和品德修养好坏是青少年健康成长、一生有所作为的重要条件。

例5.这样做是为了教育他，避免他今后不再犯错误。

例6.在某市政府向社会发布的一份《通告》中，有这样的内容表述：“依法将海域还给当地群众”。

例7.某市质监系统技术机构整合工作方案，对“整合的意义”写了4点，其内容都是对现状问题的罗列，没有一句涉及“意义”的话，且整篇结构逻辑混乱，是一篇典型的“问题公文”。

公文的拟办，是考验办公室工作人员能否当好参谋助手的试金石。

（二）办会。即会议的筹备、组织工作。开好各种会议,办公室负有重要责任,也是当好参谋助手的具体体现。

筹备组织会议的工作(包括接待工作)是否慎密，各个环节、细节考虑是否周全，决定着组织工作的成功与否。成也细节，败也细节。

实践说明，不断提高办会的质量和效率，是办公室履行“参谋部”职责的必然要求。

(三）办事。如何处理好办公室具体事务，为领导正确决策提供参谋助手服务，是办公室的主要职责之一。办公室工作事无巨细，经常面对繁杂的事务，大事、小事、杂事缠身，要把事情都办好确实不容易。把该办的事情办好，要把握好如下原则：

第一，不因事小而不为。办公室工作无小事。抓小事要做到：一是知大知小；二是小中见大 ；三是举轻若重。

第二，不因事多而乱为。

第三，不因事急而盲为。

第四，不因事难而怕为。

二、凡事重协调，多方解难题

协调是办公室的一项重要职责。办公室的协调工作无时不有，无处不在。

做好协调工作，要从如下几个方面入手：

（一）要把握好协调原则。

1.依法、依规协调原则。

2.实事求是、客观公正原则。

3.立足全局、服从总体目标原则。

4.统一领导、统筹兼顾原则。

5.为领导服务与为基层服务相一致原则。

（二）要讲究协调艺术和方法。

1.以落实有关政策为切入点进行协调。

2.运用思想政治工作方式进行协调。

3.以“避其锋芒，以柔克刚”的方式进行协调。

4.用“热加工”的方式进行协调。

5.用会议形式进行协调。

6.用个别商谈的方式进行协调。

这些方法总括起来讲，就是“软硬兼施”，“冷热并用”，“明暗齐上”。协调问题特别是复杂的问题，往往要用几种方法。开什么锁用什么钥匙，这就是运用协调艺术的原则。

（三）协调要注意的几个问题。

第一，抓好三个环节。一是做好协调前的准备工作；二是组织好协调会议；三是抓好协调后的督查落实。

第二，处理好三个关系。一是协调工作快与慢的关系；二是领导与领导的关系；三是务实与务虚的关系。

第三，民主协调，科学决断。

第四，要讲究协调中的语言艺术。

三、深入搞调研，决策提建议

调查研究的目的，是要为领导分析问题、作出决策、指导工作提供及时、准确、全面的情况材料，更好地为领导决策服务。这应该是办公室发挥参谋助手作用的一项基础性、经常性的工作。要围绕改革发展中出现的矛盾，特别是领导关注，群众关心的、急需解决的热点、难点问题，适时开展调查研究，提出解决问题的建设性建议和意见，为领导决策提供服务。

调查研究的实践说明：加强调查研究工作，围绕中心工作为领导出谋划策，是办公室当好参谋助手的又一重要体现。办公室工作是大有作为的。

在事务多的情况下，办公室如何搞好调查研究？

第一，要见缝插针挤时间。

第二，要选好调研课题。一是要选择领导关注的问题。二是要选择群众普遍关心、急需解决的热点、难点问题。三是选题既要注重现实性又要注意预见性。

第三，要组织安排好人力。

第四，要撰写好调研报告。撰写调研报告应注意三点：一是内容要实，材料要真，要实事求是，正确反映事情的本来面目。二是观点要鲜明，事例要典型，文字要简练，对问题的分析判断要有说服力。三是提出的意见和建议要可切实行，具有操作性。

四、广泛收信息，当好咨询员

为领导提供信息咨询，是办公室当好参谋助手的又一重要职责。

信息咨询是一种基于对各种信息的有效利用和反馈的业务活动。它通过利用各种信息处理技术，对各类信息进行搜集、加工、整理、分析、传递，向决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。

办公室是承上启下、联系各方的中心枢纽，每天都有大量的信息通过，有可能捕捉到更多的有重大价值的信息。

随着改革发展的不断深入，信息工作的任务将越来越重，搞好信息咨询工作已成为办公室做好参谋助手工作的一项突出任务。

(一)信息收集的基本要求。

1.准确。真实、准确是信息的生命，只有真实准确的信息，才能使领导决策建立在科学的基础上。

2.及时。信息的时效性决定了信息的生命力在于流动，信息流动的速度越快，它在实践中获得的价值就越高。

3.广泛。在收集信息时，必须从上下、左右、四面八方各不同的角度，广泛收集。

4.适用。即要有针对性，适合领导利用。

5.综合。综合就是根据领导的需要，对一些重大问题、牵涉面广的问题，收集相关信息，从总体上进行系统地归纳、整理、综合处理，以专题的形式，形成较为全面、系统的材料。

（二）信息收集的内容及加工。

1.经济社会性信息。

2.政策性信息。

3.科技性信息。

4.经验性信息。

5.民生性信息。

信息的加工有如下几种方法：

一是“点”、“面”结合法。

二是定量、定性结合法。

三是反映、预测结合法。

信息传递要把握好时机和速度。

信息的传递是指把筛选和加工后的信息通过各种传播途径，提供给领导使用。

信息传递要注意两点：一是要迅速；二是要保密。

五、队伍须过硬，“班长”要称职

作为领导“参谋部”的办公室，发挥好参谋助手作用，要有一个特别能战斗的团队。这个团队有如下几个特点：

第一，政治上坚定。

第二，思想上敏锐。

第三，业务上精良。

第四，工作上勤奋

第五，作风上严谨。

第六，从政上廉洁。

有了一支政治上坚定、思想上敏锐、业务上精良、工作上勤奋、作风上严谨、从政上廉洁的团队，就没有打不胜的仗。

办公室主任作为这个团队的领头人，应具备如下素质：

第一，要有较高的政策理论水平。

第二，要有较深的文字功底。

第三，要有较强的协调能力。

第四，要有相当的组织才干。一是善当“不管部长”；二是要“有忍有谋”；三是既要会“搬道岔”，又要会“弹钢琴”；四是态度上要做到“殷勤而不自卑”;五是在工作方式上要做到：谋划上求早，步调上求快，方法上求活，作风上求实。

第五，要有较广的知识面。

第六，要有良好的个人修养。

一是要有胸怀全局、爱岗敬业的观念。

二是要有“三从”“四得”的服务意识。“三从”，即服从、听从、侍从； “四得”，即吃得苦、受得气、坐得住、管得严。

三是要有“三心”“四勤”的热情。“三心”，即对同志要热心、诚心、耐心。“四勤”，即对工作要充满自信，脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。