第一篇：王佩顶岗实习报告

武汉软件工程职业学院顶岗实习报告

顶岗实习报告

面临毕业的我们，实习对我们来说是一件非常重要的事。因为实习是为我们即将真正的进入社会做准备，是为了让我们毕业后能更好的去适应社会和社会生活的节奏。在威马工作的这段时间里，我认识了很多新同事，他们是我进入社会接触的第一批人，我在他们身上学习到了很多在校园不曾学到的东西，并且从我的工作中学到了在学校学习不到的知识。虽然实习的时间并不长，但是我感觉我的各方面的素质都有提高。下面我将就对这几个月的实习做一个工作小结。

一、实习目的通过这几个月的实习我深刻地体会到了社会与校园的区别。在投入工作后才发现在校园学习是一件多美好的事情，但是既然已经进入社会，就必须好好运用在校园里学到的知识，让自己的工作能更好的展开。在实习中，要锻炼自己各方面的能力，不断的充实自己，才能更好的融入社会，为自己以后从学生到上班族的转变做铺垫，争取尽快适应社会的生活节奏。

二、实习地点

湖北威马楚通投资有限公司

三、实习时间

2013年11月20日至2014年1月31日

四、实习单位和职位

黄石五菱服务顾问

五、公司简介

湖北威马楚通投资有限公司成立于2002年8月8日，总部位于武汉。主营汽车（含小轿车）销售和维修业务，是上汽通用五菱汽车股份有限公司湖北地区的最大授权经销商，其主营产品包括宝骏乘用车系列、五菱商用车系列。公司坚持“真诚为本，服务至上”的经营理念，以“专业服务，放心托付，以人为本，品质卓越”为服务方针，以追求“顾客满意度第一”为奋斗目标。经过多年的飞速发展，公司在武汉有庙山、关山、武泰闸烽火、竹叶山、汉阳海天汽配城、汉南等数家分公司，省内有宜昌、荆州、襄樊、潜江、天门、黄石、随州、十堰、孝感、荆门、黄冈等多家子公司，销售服务网络遍布湖北。湖北威马已步入年销售额过十亿的大型汽车企业行列，成为业界最具成长潜力的企业。

六、实习内容

在黄石五菱4S店工作的几个月使我对维修站的整车销售、备件供应、售后服务、维修技术以及信息反馈等有了一定的了解认识和深刻体会。现在我以一个实践生的了解和认识来介绍一下汽车“4s”店的优势与弊端。

在黄石五菱我做服务顾问工作，接待的车辆只有五菱和宝骏这两个品牌。八小时的工作虽然是三点一线的接待工作，可是我却学会了很多，至少是在学校里学不到的实实在在的“实战经验”，同时也认识到了其中的利与弊。虽然汽车售后服务市场发展迅速，但仍存在许多问题，我认为其中弊端主要为以下几点：

1.服务观点淡薄是比较普遍的问题。各种类型的专卖店，大部分建立不久，考虑汽车销售多，为用户服务少，队伍还没有经过严格的训练和教育，素质较差，缺乏全心全意为用户服务的思想，尚未建立起规范的服务制度和办法。对汽车故障的排除和维护保养质量重视不够，新加入汽车服务市场的广大后来者，他们参

加服务贸易大多是以营利为目的，更缺乏服务意识。

2.进入维修市场的维修配件商，多数是看中这个行业旺盛的前景，抱着赚钱的目的来的重在扩大经营规模和销售数量，而不重视售后服务和产品质量。在价格方面低进、高出，导致假冒伪劣产品严重。

3.汽车维修零部件的制造出现一哄而上的情况。在工业发达的地区发展了大量汽车维修配件制造厂。生产能力发展很快，产品质量很差，成了许多假冒产品的来源，虽然缓解了维修配件短缺的矛盾，但却影响了汽车维修的质量。

4.各种各样的保养厂、快修店很不规范，其中不少是配件销售的兼营者，不仅高价出售配件，在维修保养方面也敲竹杠。

5.维修成本较高，用户负担较重。由于逐渐采取换件修理和修理费用随意提高，增加了用户的负担，甚至有些专卖店更换的零件由易损件发展到一些总成件，如有些著名品牌的汽车居然更换转向横直拉杆以类的总成件，更增加了用户的负担，这在实行品牌战略的今天是不应该的。汽车保险和购车信贷等金融方面也存在着一些问题。主要是制度不健全，做法不规范造成的，有待进一步改善。

6.作为汽车下游的售后服务业，在中国加入WTO以后因所特有的“本土化”性质，使经营者们获得了优势。但从目前看，这些先天优势还不足以成为参与市场竞争的强大竞争力，更无法以此与外国经营商进行抗衡。

下面以我浅薄的认识具体分析一下国内、外的售后状况。

第一：国外售后状况 从世界经济多年来的发展看，连锁经营的经营模式在经济发展中扮演的角色越来越受到关注，同时也无处不影响人们的生活。连锁经营在服务业、零售业和餐饮业的行业取得的成功有目共睹，应该说加盟连锁是历史上非常成功的经营概念。汽车售后的服务领域是一个大市场，今后一定将是各方竞争的重要阵地。特别是国外服务业的进入，由于其强大的资金支持和先进的经营概念，会对国内的售后服务市场形成相当大的冲击。比如，汽车租赁业，最终将走上连锁店的经营方式。国外的知名汽车租赁公司都有上千家连锁店，极具竞争力和知名度，国内公司要想发展壮大，这种聚沙成塔的过程必不可少。在国外，汽车售后市场大多是以连锁经营方式经营的，他所带来的利润回报率也要比卖整车高。不管以国外经验还是国内现状看，连锁经营都是国内汽车服务经营者日后发展的必经之路国外服务行业的连锁店每个品牌都会有上几个站点，像沃尔玛连锁店网站多达几千家。而我国的连锁经营店和他们比起来规模太小，而且没有自己过硬的知名品牌，这样的结果就造成了竞争能力不强，消费者认识程度差。就国外的经验者看，商务用车和企业租赁会逐步增加。国内的汽车租赁业有一个怪现象，那就是节假日租不到车而平常时间租车的人很少。这种现状正好与欧美等国的租赁业正好相反。随着我国私人轿车拥有量的增加，周末开私家车外出的人会越来越多，这种公、私“倒挂”的现象也会得到改变。国外汽车售后服务市场发展的经验表明，售后服务连锁经营的优势在于可以加盟连锁的经营者在不需要大量资金的情况下很快拓展自己的业务体系，同时可以使盟加商在缺少行业经验的情况下，降低风险投资，顺利解决商业过程中的多问题，能在创业之初就顺利的以成熟的面貌开始经营。

第二：国内发展不规范 其实，在国内汽车服务业当中已经有了一些初具规模的连锁经的企业，这些企业在管理上具备了一定的经验，在网点开拓上也有一定的客户资源。这些前期做的基础工作都会成为日后与国外企业竞争合作的前提。然而，仅此而已还远不够。国内经营者的实力众所周知，而服务行业的门槛又比较低，经营者要想在连锁经营方式中取得突破还必须加大推进力度。营

管理必不可少。没有统一的网点管理制度和规范的运作，势必造成加盟店之间各自为政的松散经营，凝聚力不强，使得主体和从体之间的经营常出现问题。阻碍企业的快速发展。另外在汽车服务领域中不能单纯的只靠服务生存，这个行业一定要伴随产品，拥有知名度高的产品才是发展的基础。还有引导机制，政府部门对资金的投向要有有机的引导机制。指明方向，避免盲目性。在商家具体运作中，在营销方式、法律规范、合同等商标的环节上有配套的标准，以引导刚刚起步的连锁经营汽车服务行业健康有序的发展。中国加入WTO以后，国家的相关法律、法规会更加健全，对企业约束机制和激励机制更加完善。经营者的经营受到更多的保护，其服务的层面也将进一步拓展和延伸。对于以连锁方式经营的汽车服务业来说，企业会通过经营成本的降低，使消费者可以享受到低价位的服务，而服务着可以取得更多利润。达到双赢的目的。以汽车租赁业来说，我国汽车租赁业入世 后有了一个飞跃性的提升。以国外的发展经营看，我国汽车租赁业在以后几年内将有以下几个方面的改变。异地租车的需求将会大大增加。国外汽车租赁公司主要服务于异地，国内也正向这个方向发展。可以说，与同城租赁相比，今后异地用车的比例越来越大。既然中国以站在了与世界各国竞争的大舞台，作为汽车租赁业就应该正视一些现实的问题，应对挑战。比如如何应对大公司的竞争，如何与国内汽车企业进行沟通，怎样处理加盟店与总部之间的经营关系。国外大公司的进入，会带来大量的资金，全新的经营理念，先进的设备和人才，这对国内的汽车租赁业会有一个促进作用。但其竞争的姿态也会让大家有危机感，国际上知名的汽车连锁租赁公司hertz和avis已经分别在上海和天津与国内公司展开了合资合作的协商。有的公司也不断的与欧美企业进行接触，但始终没有实质性的进展。主要原因是他们不希望只得到简单授权，这对客源、车源、管理经验等方面都带来不太多的好处，不能推动国内企业的快速发展。目前，国内几大汽车生产厂都没有对租赁业投入太多的热情。使得制造业与租赁业之间产生了脱节现象。当然，这与国家的相关规定的制约业有关系。在国外每个大的汽车生产企业都有汽车租赁业务的子公司或控股公司。这些租赁公司对企业的发展起举足轻重的作用。例如，美国汽车全国销量30%都是由租赁消化掉的。国内汽车制造企业还要在市场上多下些功夫。国内以连锁经营运作的汽车租赁业，其加盟店多是以授权进行特许经营的，这种形式并不是最理想的，因为这样难以管理，也不容易做到连锁店所要求做到的规范、标准的服务，只有加盟店以参股、控股、资产合作的方式加盟连锁店，整个企业才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿态出现，才能对抗来自市场各方面的压力。

第三：今后发展方向。连锁经营方式要更快发展，国家的政策法规要多给一些支持。现在办一个连锁经营企业的手续相当繁琐，要盖若干部委的章。比如，要在上海开办公司，不仅各种手续费尽周折，而且还要花上上百万元的各种费用，这其实已经制约了企业 的发展，相关部门应该考虑为那些有规模、有竞争实力的企业开绿灯，并制定出有针对性的法律、法规。最近两年，是我国经济加速调整并与国际接轨的重要两年，这一点在汽车行业体现的淋漓尽致。今后几年将成为中国轿车市场空前繁荣的一段时期，消费者对汽车售后服务市场也将达到一个新的高度。在汽车服务行业巨大市场商机面前，以连锁形式经营的汽服务企业必将以其立体化、多元化的经营策略而凸显优势。如今我国各种汽车的保有量已达到3000万辆以上，驾驶技术已经从一门专业技术转变为一项技能，轿车正在成为人们代步的工具。用车人群的增加，消费者的需求也体现在各个层面上，比如相关技术推广，汽车用品的开发与销售及汽车电子商务等方面。连锁经营的汽车服务业必须做到专业化、标准化、规范化，只有技术含量高的服务才能适应市场的发展。而做出自己的特色充分凭借优异的产品质量和建立完善的售后服务网络是服务店的发展方向。今后汽车服务市场在服务档次和服务分工上进行细分是必然的发展趋势。这就要求所有的汽车连锁服务公司，必须在拓展业务广度，发掘服务深度，提升技术高度等方面多下功夫，只有着样才能迎接入世的挑战。以连锁方式经营的出发点是建立起一个网络以实现加盟店资源共享的经营理念。连锁经营中，资金实力、政策向导、管理、运都是有待解决的问题与汽车厂家的合作也是一个不容忽视的问题

通过这几个月的顶岗实习，我的整体素质都提高了不少，学习到了很多在课本上学不到的知识和技能，也锻炼了我与人打交道的能力，为我毕业后进入社会打下了坚实的基础。在将来，我会以更高的激情和信心迎接我未来的工作和人生。

王佩

2014-4-14

第二篇：王佩心得体会

心得体会：

好好学习天天向上

陕西省铜川市景丰中学王佩

2013年的3月3日，我从铜川来到崇山峻岭之中的风景秀丽的商洛学院，进行了为期10天的2012年陕西省高中政治骨干教师培训研修项目。短暂的10天培训，我的感触很多很深。

一 人要继续追求真善美。人之所以为人，就在于人类拥有知识，传播文明，享有人类文明。而要拥有知识，传播人类文明，享有人类文明的重要途径就是接受文化环境的熏陶，向真、善、美不断追求，在追求中不断提升自我的人生境界。在本次培训中，商洛学院的领导老师，热情款待我们，专家学者高深渊博的知识、实事求是的治学态度和商洛厚重的文化底蕴，在深深地感染着我、激励着我。

二 我们要继续用我们的人格魅力去感染我们的学生。传道授业解惑是老师的职责，我们不仅要向学生传授知识，还要教会学生学习做人，正如陶行知先生所说的“千学万学学做真人，千教万教教做真人”。作为教师，怎样才能完成我们所肩负的使命，一个有效的途径就是用人格魅力去感染学生。在培训中，我们被杨增强教授出口成章、声情并茂的语言感染，被左晓民教授严谨的治学态度感动，被赖雄麟教授指点江山激扬文字的学术王者风范所折服。高级教师梁侠、阳静，口若悬河、见多识广，教学事例信手拈来，让我们心服口服。王思怀教授风趣幽默的教学语言，让我们信其道、乐其业；丁仕林老师对教学知识、技能和方法的丰富经验总结，以及个人人格魅力的精彩展示，使我深受启发，让我见贤思齐。我在被他们感动感染的同时，我也在思考：他们感动我们的不就是他们积极上进的人生态度、严谨治学的品质和热爱学生关心学生、敢于承担社会责任的职业素养吗？不就是他们知识渊博、高屋建瓴、精通业务的学识和技能吗？教师教育的对象是学生，而学生却是有思想有主见活生生的人，我们不仅要引导他们学会知识，更重要的要引导他们学会做人，我们只有通过自己的人格魅力，才能收到良好的教学效果。通过这次培训，这一理念更为明晰，更为鉴定。

三 课堂教学要有课改理念，创自己的特色。从提倡素质教育开始，教学改革的理念、思想的落实已数十年了，我们学习过杜郎口中学、洋思中学、衡水中学、宜川中学等，他们的教学活动的确培养了学生自主学习、畅所欲言的学习品质，肯定了学生学习的主体地位，让人耳目一新，但我也有许多的困惑，如：教师在教学中引路人的作用该如何发挥？学生每一节课、每一门课都要这样上吗？学生课前收集资料、整理资料，预习新课的时间够吗？学生学习所需要的资源够吗？在培训中，阳静老师对杜郎口中学、衡水中学的教学模式的反思，商洛中学

课改教学观摩讨论学习，让我进一步明白：课改教学既要尊重学生学习的主体地位，也要充分发挥教师引路人的导向作用。课改教学既要教会学生学会知识，更要全面培养学生的素质，课改教学既要有专业的理论指导、经验借鉴，更要结合自己学校的师资力量、学生学习的实际情况而定。

四 在工作生活中要勤思考善总结。政治课教学肩负着进行思想品德教育和政治科学理论教育的任务，这是政治学科与其他学科的不同之处，正是在这样的原因，政治课本的内容呈现出变化快的特点，这样求我们不断学习，更新理念，与时俱进，由要求我们思考社会变化的背景后面所隐含的深层次的东西，正如论语中所说“学而不思则罔，死而不学则殆”。陈海兰老师的《高中思想政治课有效教学设计》中的有效教学技巧，梁侠老师《课堂教学导入式设计》中的有效导入方法、阳静老师《提升政治课教学效果的有效途径》的合理建议，其实也是我在教学过程中所思考的、所运用的。同这些老师相比，我没有对自己所作所想的东西进行过过多的思考和总结，缺乏的是他们善于总结自己工作，善于思考生活的品质和自主研修的意识。通过本次培训，勤于思考、善于总结和自主研修的意识更加强烈。

总之，通过这次培训活动，对我的内心触动很大，我的受益颇多，商洛培训，不虚此行！

第三篇：实习报告张佩

-实习报告

【内容摘要】通过将近半年的实习，不仅增强了实际操作能力，更重要的是加强理论和实际的结合更深一层得懂得了实习的真正意义，在今后的工作中都是很宝贵的经验。在半年的时间里在大学里学的理论知识与实习中的实际操作结合，真的是受益匪浅。在此实习报告中将会写到在实习过程中学的的东西以及切身感受。

【关键字】实习实际操作理论受益匪浅

1.实习目的实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综实习报告合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

我不仅从各个老师和学生们的身上学到了很多东西，而且和他们成为朋友，更重要的是，我在实习过程中感觉所学的到东西远远要比三年里在校园里学到的更丰富、更精彩。当然，这并非否定老师的教学和自己的学习，只是实践中收获到的远比书本来得真切和实在。正所谓：“千淘万漉虽辛苦，一波三折有收获。”

2.学校概况

我所实习的学校是一所甘肃省重点中专学校，学校主要是酒泉工贸中等专业学校是肃州区一所从事职业技术教育培训的公办学校。2009年11月，学校被省教育厅评估认定为省级重点中等职业学校。学校占地面积100亩，建筑面积23000M2，教职工190人，其中专任教师142人，本科学历127人，学历合格率达到90%。专任教师中，中高级职称45人，“双师型”教师32人。现有教学班72个，在校学生3300人。

学校围绕区域经济发展的“四区一中心”建设目标和“建设河西风电走廊，打造西部陆上三峡”的风光电新能源产业，开展专业建设。现开设机械加工技术、焊接、数控技术应用、机电技术应用、电气运行与控制、风电场机电设备安装与运行、电子技术应用（光伏发电）、计算机应用技术、电子商务、幼儿艺术教育、旅游服务与酒店管理、空乘服务与高级商务等5大类12个专业。先后投资800多万元，建成机械加工（含数控）、电工电子、计算机应用、幼儿艺术教育、商贸五大类12个专业的实验实训车间10个、专用教室15个。与此同时，与区内外60多家企业建立了稳定的学生实习、就业合作关系。

学校坚持“服务为宗旨，就业为导向，能力为本位，实践为主线”的办学宗旨；围绕“学校有特色，专业有特点，学生有技能”的办学理念；学历教育与短期培训并重；校内办学与联合办学并举；中等职业教育与高级技工教育相互衔接；努力培养适应区内外经济社会发展需要的技能型人才。

3.教学过程

首先，我请班主任给我 一份名单，因为我知道，记不住学生的名字，看似小事，其实它在学生眼中是很重要的，如果记不住学生的名字，学生就会觉得自己在老师心中没有地位。觉得老师不关心自己，甚至会产生隔阂。而后我便找了个机会认识了全班同学，下课后同学们都围着我唧唧喳喳地说：“老师，你怎么才来就知道我们的名字呀？-1-

好多老师教了我们一年都没记住我们的名字。”这也使我明白了：沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。

下课后，孩子们经过我时，都亲切地喊一声：“张老师好！”，我也带着按捺不住的羞涩和欢喜应着，同时我也发现了快乐竟如此简单，只因被一群天真的孩子们认可并充满亲切地问候一句。

在我从事教育教学活动时，我第一次深入课堂时，我就遇到了许多学校里没学过、没想过的难题，即自认才出众的我绘声绘色地讲完一节课后，我问学生：“你们听完课，印象最深的是什么？”学生面面相觑，茫然无语。学生何以如此呢？在我看来主要是由于学生没有学习的兴趣。

古人云：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯兴趣孕育着愿望，兴趣溢生动力。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢？其实这实习报告不只是学生的问题，老师也要有激情与耐心，这是做位一名老师应该具备的。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。其实，不管在哪个行业，激情和耐心都是不可或缺的。激情让我们对工作充满热情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

初为人师，总是有些紧张。我带着羞涩与忐忑抱着课本和教案走上讲台时，尽管我做了很多准备，但当我真正面对那么多双眼睛时，我还是紧张了。“同学们，现在开始上课。”我机械得重复了在台下不知念了多少遍的开场白。然而，这句话说完，下句该说什么呢？突然间我的脑袋一片空白，只能感觉到有几十双眼睛正齐刷刷地盯着我，让我感到十分地不自在。短暂的犹豫之后，我剩下来的只有微笑，因为我想起了那句话：“微笑是法宝。”学生也对着我微笑，看着他们那一张张稚气的面孔，我所有的紧张都在这一瞬间消失了，透过那一双双澄澈的眼睛，我也似乎读到了那一颗颗纯净的心。在此后的时间里，我一直微笑着。所以，课堂气氛也显得轻松活泼了一些，45分钟的课一下子就过去了。虽然，我知道我的这节课上得并不成功。

第一次上课难免有很多的疏漏，悉心听过指导老师的意见以后，我顿时开窍了很多，例如：在上课的过程中，要注意写板书的序号，其次是不能有错别字出现，在上课的时候要针对中专学生的特点进行教学，把知识点多重复几遍，当堂进行练习等等一些，通过第一次的上课让我有更深刻的体会，从而在每次的上课都会有很大的进步，课前我通常都会认真的备课，以免在上课的过程中由于紧张而出现的讲错内容的现象，熟悉教材，虽不能做到最好，但至少要让同学们懂得最基础东西。中专院校的学生大多都是因为在初中时成绩不佳而被分流的学生，在学习的时候他们本身对学习就没有什么兴趣，通常都是老师被迫学习，家长也是被迫让学生到学校学习，从而他们对老师也产生了一种抵触情绪，针对这种现象我会在快下课的时间里和同学们主动交流，了解他们的思想，也许是我和他们的年龄相近吧，同学们很愿意和我这个老师交流，我也很喜欢他们，其实他们并没有多坏，只是老师们忽略了他们，给予他们的爱很少，其实他们也只是个孩子，他们和老师顶嘴只是觉得他们当时很英雄，岂不知他们的做法很让老师们伤心。

上大学的时候我也学习了一年的金属材料，学习的时候有些东西并不是很懂，但是到这个学校以后经过备课，再加上在大学学习的一些知识，更深一步的了解到在大学不懂的知识。

备课的过程中就要把本节课的教学内容，教学重点，教学目标清楚，以及在上课的过程中突出重点，条例清晰，让同学们对本节课的内容有个感性的认识，掌握本节课的内容。针对中专学校学生的特点，在上课过程中，不能实施满堂灌，要与练习相结合，只有这样才能是同学们加深理解，学习一段时间都我就当堂有小测验，让他们在规定的时间里背我所指定的内容，背完以后我就进行提问，不过我会提一个小要求，如果我叫到得人回答不上就会让他们惩罚自己，惩罚的内容就是表演一个小节目，同学们回答问题都很积极，也达到了教学的真正目的，功夫不负有心人期中老师两个班的同学成绩还不错。

3.实习心得

时间过得很快要和同学们说再见的时候了，几个月实习时间不仅让我在教学有了很大的提高并且还认识了这么的老师和可爱的同学们，最后一次上课自己心里很难过，毕竟这么长时间，和他们还是有感情的，在同学们的歌声中我结束了实习的最后一节课，同学们说不希望老师走，学生们这么说我很感动，我说谢谢同学们这段时间对老师工作的配合，我把我的QQ留下了，我说以后如果同学们有和老师想说的话可以在QQ上留言，然后我再同学们得歌声中走出了教室，很开心。其实当老师真正的快乐在于同学们的那句话，所有的辛苦都是值得的，和老师们道完别，把该办的手续办完离开学校。走在回家的路上我想起了第一次来学校的时候，那个时候还不是很愿意，可现在要走了却有些恋恋不舍。

在实习中，我发现了，有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

回顾这半年多的时间，我是用心的，但用心不一定等于成功，我毕竟是一名实习生，在知识的构建上还存在着许多断章，还缺乏教学经验，甚至因为读错了某个专业术语或某个字后，学生把错误指出来而无地自容、羞愧几天的事情也有过。

在为人师的这条路上，我迈出了第一步，接下来还有第二步、第三步„„但不管怎样，我都会以人为本，把实习中学到的一切加以融会带到今后的事业中去，我会以我的真心去呵护学生，因为我面对的是一颗颗纯真的心。

总之，教育是一个互动的过程，老师只要认真投入教学，孩子就会积极配合。这种过程是很开心的！

实习，就像进了社会大熔炉一般，千淘万漉虽辛苦，就算被磨练得遍体鳞伤，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔炉的准备。我在实习中逐渐变得“勇敢”。虽然开始也会有顾忌，怕“主动出击”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我，应该对自己有信心，应有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长？而这一切，只能靠自己去争取。等待，只实习报告能让你在沉默中消亡，只有主动，才能为自己创造良机。实习，陪伴我经受了挫折，也经受了欢乐！

实习的经历虽已经过去，可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印，我相信那不会是我旅途的归宿，而是我充满挑战和希望的开始！

第四篇：顶岗实习报告

于2013年2月0日至2013年5月20日在湖北省武汉翔诚佑才投资有限公司进行财务助理顶岗实习。

实习目的：提高实务操作经验、分析解决问题的能力，使自己能很快的融入到工作中去，为即将正式工作成为一名财会人员打下坚实基础。

实习方式：在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。

实习任务：熟悉并掌握会计流程的各个步骤及其具体操作，包括了解账户的内容和基本结构，了解借贷账户法的记账规则，掌握开设和登记账户以及编制会计分录的操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证判填制记账凭证的方法，到填写账簿的整个流程。以使对会计有更深的理性认识并掌握会计基本操作技能。

一、实习单位简介

武汉翔诚佑才投资有限公司是一家专业从事风险投资咨询服务的理财机构。汇集国内贵金属投资行业精英，拥有专业化的风险控制、研发和客户服务团队，致力于打造贵金属投资与 交易、咨询、分析、研究、创新的全方位综合性投资服务平台，为客户提供安全、优质、高效、专业的服务。始终秉承“专业、诚信、稳健”的企业理念，倡导 “公平、公正、公开”的原则，通过打造完善的服务体系，搭建规范的交易平台，为中国即将全面爆发的贵金属投资市场繁荣发展贡献力量

二、实习内容

1、收现金、填写收据

我的第一个实习内容就是学会用点钞机、POS机处理十几万甚至几十上百万的款项，点收无误后，再开具收据、单据。深刻认识到：现金收付的，要当面点清金额；现金多付或少付金额，由责任人负责。

一部分职工的工资是现金发放，按照会计制作好的工资表，把现金数好装进写好职工姓名和工资数的信封袋里，都装好后再发放工资，这样避免了人多场面混乱出错的可能。

2、粘原始凭证、填写记账凭证

我粘贴票据的时候，特意按照类别分类，餐饮费，出租费，火车票，过路费

等分门别类的粘贴，并且按照发生时间，金额排序，做到方便核算。在核算总数的时候，我总是会每个票据算两遍确保工作分文不差。

每一笔业务的发生、每笔单据的报销，都要根据收据或者发票粘成原始凭证。每天主要桌的是根据销售房款的收据粘原始凭证，然后填写收款凭证。

另外行政人员以及销售人员经会计主管和总经理签字的报销单据，负责给予报销，粘成原始凭证，填写付款凭证。员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款，若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。

3、银行日记账、现金日记账、费用账簿的登记

根据填写完整的记账凭证，分别填写对应的银行存款日记账、现金日记账、费用明细分类账。登记日记账时要先分清账户，避免张冠李戴。每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况，以调度资金。

记账中还有一些要注意的事项，如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称，不能乱写，否则总账的借贷方就不平了。

4、跟银行接触的有关工作事项

公司留存的现金够三到五天日常开支运作，收到的房款当天存入银行对公账户。去银行取公司每月的银行对账单、存款账户的利息单，负责公司的银行开户、销户的事宜。将会计制作好的以盖上公司章的工资表送去银行，存入现金，保证工资能顺利发放。

填写现金支票、转账支票，保存好空白支票和已经作废的支票。填写支票要注意日期大写、金额大写和背书。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过大学验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就

传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金。

三、实习总结

1、实习效果

第一，专业知识得到了很大提高，在这两个月中所接触的会计实务让我更加深刻地理解了会计核算的基本原则和方法，将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用。熟练掌握了会计操作的基本技能。将会计专业理论知识和专业实践，有机的结合起来，开阔了视野，增进了对实践操作运作情况的认识。

第二，在工作中我更加认真细致，因为财务部门是与公司资金联系最紧密的。处理不好就会导致公司损失。在做好和会计的对账工作的基础上，认真完成了定期与银行、财政专户收支对账工作。一方面，即使编制银行余额调节表，清理未达账项，保证了财务数据的准确性。做到了账款、票据数目清楚。

第三，在以后的工作中要虚心学习，少说多听少说多做，处理好人际关系。在工作实习中，我养成了写工作日志的习惯，我感觉这个是非常好的一个习惯，在这个日志上我不仅写的是今天做了什么事情，明天还有哪些事情急待处理，而且还有一些工作小技巧和注意事项，用来提高工作效率和避免出差错。

2、实习收获的总体评价

通过这次顶岗实习，我收获的不仅仅是会计工作专业领域的知识和实际操作能力，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，更重要的是对实际的财务工作有了一个新的认识；更懂得工作需要沟通协作、互相学习，需要有一颗沉稳踏实、细心谨慎、不断上进的心。这些为以后即将从事的会计工作打下坚实基础，走向工作岗位时，能够让自己成为一名优秀并且专业的财会工作人员。

武昌理工学院

顶岗实习报告

作者：

指导老师：

班级：

专业：

学院：

日期：会计0902 会计学 商学院 年 2 月 202013 日

第五篇：顶岗实习报告

顶岗实习报告

顶岗实习将近结束，在这几个月的实习生涯中我学到不少，远远多出了在校两年的理论知识的学习。<莲山 课件 >现将顶岗实习分为两个阶段，对这两个阶段的不同特点做出以下总结：

1、医药公司顶岗实习小结（第一阶段）：

半年的医药公司实习生涯结束了，现在开始顶岗实习了。前半年里我从一个只有理论知识的学生向一个工作者的角色转换，把学校所学的药学理论知识应用于工作当中。实习将要告一段落了现今进入顶岗实习阶段。理清思路后得到以下所学所感：在医药公司实习过半年了。起初进入公司，公司经理让我理解了公司整体结构及公司基本情况并开培训课让我懂得不少，接下来的时间我基本上都是待在医药仓库里实习，因为仓库是一家公司的核心部分，做好仓库的日常工作就是我们实习生最佳的实习目标和方向。在仓库首先要对整个工作流程有一定的了解。实习过程中我努力学习基本上掌握了公司的运作模式，也熟悉了医药仓库的具体工作重心，为留在公司顶岗做下铺垫。在医药仓库的最主要职责就是：负责药品的验收.养护.打印销售清单.拣货.复核.发货等。药品出入库：遵循票货同行原则；药品出库，药品检验报告单随货同行，药品入库须及时验收登记入库以免影响工作进度，药品验收合格后应按贮存条件货位号及时堆放，做到药品堆放的规范管理。药品养护：库房温湿度对药品的质量至关重要，根据药品的贮存条件分库房摆放，库房温湿度须严格按GSp要求调控。及时做好库房设备使用记录登记及温湿度调控记录，有国家电子码监管的药品出入库及时登记。药品的养护为保证药品质量起到至关重要的作用。登记库房温湿度，设备使用情况登记及药品外包装清洁，保持货架干净，货品摆放整齐，虽然每天都是做着相同的事，但从中也更深入的懂得了药品的养护知道，确切的把课本的理论知识应用到工作中去。仓库工作流程：1.打印销售清单，打印销售票和销售清单，注意核对药品的品名.数量.收货人信息，如有问题，应及时反馈回销售部。2.拣货，根据先产先出，近期先出原则，按批号发货，同时，进口药品及整件药品应附上同批号的检验报告。保证出库品种.规格.批号.数量准确无误，质量符合有关规定。如有质量问题，应及时通知质管部。发货完毕后，核对无误，在销售清单上发货人一栏签名确认，将药品及清单交由复核人员复核。3.复核，复核人员根据销售清单上的品名.规格.数量.批号.有效期.生产产商，数量，质量状况进行复核，复核检查无误后，在清单上复核人一栏签名。将仓库留存联按单号排序，每天整理，按月装订成册，作为仓库发货记录备查。4.发货，经出库复核无误的药品，应按规定拼箱包装，注意应遵循药品包装原则，确认收货人.收货电话.收货地址等信息，将收货人信息写在药品外包装上或填写发货签贴在外包装上，将药品摆放发货区，注意核对收货人.发货清单号.发货件数.与司机签收交接。

在仓库工作步骤过程中需注意一些事项：如仓管员在拣货过程中注重对药品的品名.数量.规格.批号.质量状况，检查药品的外包装是否有清洁完好。进口药品及整件药品须附上检验报告及销售清单，厂检。在复核过程中复核员仓管员注意核对药品的品名.数量.规格.批号.有效期.生产厂商.数量是否与销售清单一致，检查药品外包装及质量状况，注意随货产检批号。在发货过程中仓管员注意核对药品的数量.收货人.收货电话.收货地址等。

通过这段时间在医药公司的实习中我对公司的各个环节的工作有了全面了解也能融入到公司的工作当中去，在医药公司工作过程也发现了不少问题，例如说，学校学习的理论知识很多都用不上，医药公司需要的是药品管理的专业人才而不是生产药品的人才，而我们药学专业在学校的理论知识相对都偏重于药品的化学结构的学习而药品管理这一块的学习相对太薄弱了造成学无所用。药品的管理是一门学问，对药品的管理和养护等专业知识必须熟悉。也许我这段时间的表现不足以让公司满意，因为我知道，我没有给公司创造财富相反我却占用了公司的资源，我也知道自己做的不够好，我会检讨我自己，我会更加努力，严于律己。学好做人做事。

2、药店顶岗实习小结（第二阶段）：

回首这三个月，内心不禁感慨万千，打2月份开始完成在医药公司第一阶段的顶岗实习任务进入到药店这个团体以来，在店长和各位同事的帮助下使我迅速适应了新环境，积极融入到新的工作当中，这四个月我学会了很多。药品的分类以及药品的临床用途等各方面都有了一定的认识，尤其是对中药辨别方面的能力大大提高了，对于调配中药处方的方面的能力加强了。从之前在学校学到的100多种中药品种增加到现在的700多个品种。药店里药品的销售是一门技巧和学问，必须结合自己的专业知识及工作经验才能将它做好。药店工作特点就是需要对药品的性质和临床治疗作用有所了解，这样才能让顾客产生信任感，从而能够合理的指导临床用药，合理推荐药品提升药品的销售能力。

在药店实习过程中我严格要求自己，遵守药店规章制度，做好药品的销售工作并指导病患合理用药。意识到自己专业知识方面的薄弱平时的我做好药品知识及医学知识的学习也在定期组织内部培训中，由店长和优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，也充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业的业务员进行药品的定期培训学习。从中我的销售药品的能力提高了，指导临床用药的能力大大加强了。

通过在医药公司和药店这两个阶段的顶岗实习，发现了一些不足之处，但并不是由于我们学生的专业基础知识不够而导致而是由于些教学大纲的偏移导致的,涉及的专业基础不够，众所周知如今药学专业毕业生就业一大部分都是往医药公司或者连锁药店就业的，而且医药公司和连锁药店缺乏的正是药学专业人才，所以药学专业培养目标应该偏重医药公司和连锁药店。并根据医药公司和药店的工作性质和特点来设定专业课程，多加强一些药品管理知识的学习如(GSp)和药品的临床指导用药和销售技巧的学习及中药处方的分析知识，减少一些药品的化学合成实验的学习。多增加些校内见习等个方面的学习，提高学生的专业技巧能力。

通过这两个阶段的实习，我不仅仅将学校所学的专业知识巩固，更进一步的为以后的工作奠定的一定的基础，吸收了不少的工作经验。我知道每个医药专业的学生都必须经历医药行业的实习这第一步，现在的我已经迈出了这一步，我感谢学校感谢学校领导和老师在背后默默的付出同时也感谢实习单位给我提供这一个机会，让我迈出这第一步。我将会以最饱满的热情来迎接未来的各个方面的挑战。相信我不会让你们失望。

参考文献：

[1]顾海.药品生产企业经营管理与实务.中国人民卫生出版社.ISBN: 9787c1049

[2]王成业.邹旭芳.药品营销．化学工业出版社.ISBN: 978-7-122-03cv7-6