第一篇：电影里的六大职场沟通技巧

电影里的六大职场沟通技巧

在职场上跟人沟通，会面临的人际关系大致包含以下6种：

1、对老板：展现自我特色

米歇尔·菲佛在《因为你爱过我》（Up Close and Personal）中，有次向制作人劳勃·瑞福争取成为气象播报员，却被叫去拿他送洗的衣服。隔天正好有位气象主播抗拒穿雨衣播气象，她趁跑去交给劳勃·瑞福衣服的机会，再次强力推荐自己，表示愿意穿雨衣上阵，终究获得播报的职位。

过程中，米歇尔·菲佛总是保持自信与微笑，被拒绝也不放弃，更能察言观色，伺机而动。“主动，选对时机”，是跟老板沟通、争取机会时的不二法门。有时也可以用“激起同理心”的方法来面对老板。米高·福克斯的电影《成功的秘密》（The Secret of My Success），描述一位乡下年轻人，到城里远亲所开的大公司求职。首先，秘书问他有没有名片，没有就不通报，他灵机一动，干脆贴在复印机上，印出自己的脸，再写上姓名，不就是一张极具个人风格的名片？ 职场的沟通常常很制式化、僵硬。满抽屉的名片，你会特别记起哪一张是哪个人吗？在自我介绍时，个人化（personalized）的表现能给予对方特别突出的印象，像是手写的文字，就比印刷的字体来得温暖而生动。

见到老板后，米高·福克斯开门见山，马上简洁提出希望有工作的要求。面对老板对他毫无经验的质疑，他以诉诸同理心的热情说服了老板：“过去你20几岁的时候，不也最痛恨别人问‘你能做什么’？我什么都能做，只要有一份工作！”

2、对部属：转变环境，真心交流

团队起内哄时，该如何控制场面？黛咪·摩儿、凯文·波拉克在《军官与魔鬼》（A Few Good Men）中饰演军事检察官，有次为了开庭攻防的表现而吵架，海军上尉汤姆·克鲁斯先制止凯文的言词攻击，再要求大家停止工作，各自回去休息。就算争执一时难分对错，但有担当的主管，还是要先保护被欺负的一方，且适时隔开双方，让彼此有重新冷静思考的空间。

之后黛咪·摩儿邀请汤姆·克鲁斯到需要动手剥龙虾的餐厅用餐，原本不太熟稔的两人，一下子就放松心情，有更深入的交谈机会。这个场景提醒了“环境”对于员工心理的影响力，如果他们是去高级法国餐厅吃饭，还能从先前紧绷的气氛中脱离吗？

在工作场合有太多的说，太少的“谈”。比如我们常靠着许多报表数字来认识部属或求职者，却忘记换个角度、站在对方立场来了解他的需求和感受。像罗宾·威

廉斯先毫不隐瞒地向对方揭露他内心深处的感受，才能真正的谈、真正的交心。

3、对同事：团队默契为彼此加分

在职场上，和同事相处的时间是最多的。如果同事只用你的职称来称呼你，其实表示你们缺乏真诚的沟通和了解，你应该让同事认识“你”是个怎么样的“人”。

《黑色豪门企业》（The Firm）里，律师汤姆·克鲁斯被引荐到一家有名的律师事务所，当他和资深合伙人见面时，原本紧绷严肃的对话，在他将话题转移到和妻子间的相处时，气氛便缓和许多。

很多职场上的沟通，其实可以更个人化一点。在公司办活动时，可以多安排让大家展现私底下的另一面，有助于拉近彼此距离。

我一直很向往团队工作里彼此专业上的精准默契，而这点在动作片里颇为常见。不过在《反恐特警组》（S.W.A.T.）一场解除银行抢劫的行动中，很有默契的同僚临时带领你一起抗命，决定冒险救出人质，你该如何反应？

不要给同事或老板这种“惊喜”！大部份的人遇到和原先计划截然不同的“惊喜”，只能不知所措、慌张应对，很容易产生临场失误。

此外，在第一线上能否临场“抗命”，须视不同产业的不同特质而论。比如军、警、消等攸关人命的行业，就必须强调遵守规定和命令；而在重视知识经济的行业，则可以给员工的脑袋多一点空间。

职场上还有另一种默契，就是同事间相互的掩护或帮衬。

《收播新闻》（Broadcast News）是我看过最好、最聪明的职场电影。当埃布尔·布鲁克斯采访的新闻受到大牌主播好评，亲自在播报空档打电话给制作人荷莉·杭特称赞时，荷莉·杭特不忘将功劳归给原作者，请他一同来听电话，但主播因过去和他有嫌隙，便马上挂掉。在这尴尬的时刻，威廉·赫特饰演的草包同事用了个很聪明的解围方法：“你刚才采访的新闻真是棒极了，可以现在带我去看带子吗？”

这些不吝啬的赞美、为同事解围的幽默和善意，在职场上都是非常好的润滑剂，很值得我们学习和经营。、对顾客：用心展现热情

汤姆·克鲁斯饰演运动经纪人的另一部电影《征服情海》（Jerry Maguire），是如何与顾客相处的极佳范例。当他唯一的客户、二线橄榄球员小古巴．古汀总是抱怨他没争取到好薪水时，汤姆·克鲁斯也直率地说，当你只计较薪水应该要多少时，根本不知道应该要用“心”打球、用“心”展现你的热情去鼓舞观众！职场上很多人强调要用大脑，却忽略了用“心”。我们的表现能不能鼓舞、感动、激励你的伙伴、你的顾客？这关乎着你的工作，以及整家公司的成功。

5、对供货商：自信与坚定的态度

经典电影《克莱默夫妇》（Kramer vs.Kramer）里，达斯汀·霍夫曼为了保住儿子监护权，急着找份新工作，在中介所里一再要求马上联络公司：“我就是要今天面试，如果你不打，我自己来打，这样你就赚不到中介费！”果然成功说服对方拿起话筒。

当他前往面试后，不但积极解说自己的作品，主管请他年后来详谈，他也非常坚持：“如果你要用我，今天就雇用我！”

虽然这是面试的桥段，但达斯汀·霍夫曼不愠不火的坚定态度，遇到关键时刻，不惜来硬的以展现决心，是与供货商沟通时很好的参考。

此外，电影中其实还展现许多小技巧，比如主管们要讨论是否马上雇用达斯汀·霍夫曼，请他走出房间稍等，他不但刻意将作品集留在房间里，临走关门时还不忘定定望着主管3秒钟，再三提醒他的决心和存在。

6、对竞争对手：善用谈判技巧

如何在与竞争对手或敌人谈判时占上风？约翰·屈伏塔控告两家企业集团污染镇上水源，造成饮水孩童死于白血病的《法网边缘》（A Civil Action），有很犀利的心理战示范：

（1）营造主场优势。为了商谈赔偿金额，企业法律顾问叫约翰·屈伏塔来哈佛毕业菁英才能进入的“哈佛俱乐部”见面，让非哈佛人的他举手投足感到拘谨，马上将己方气势拉高一截。

（2）明褒暗贬。“你没来过俱乐部？你不是哈佛毕业的吗？”“不，我读康乃尔大学。”“咦，我确定有人跟我说过你是哈佛的？不过康乃尔啊„„那也是所好学校。”对话里暗中强调彼此高低有别，再挫对方的气势。

（3）让对方觉得无聊。切入正题前，法律顾问大谈好几个小时的吃喝玩乐经，甚至买帆船的种种细节„„让不擅此话题的约翰·屈伏塔越来越疲累。

（4）让对方身体感受不适。要求坐得稍低的约翰·屈伏塔将脚高放在不稳的桌几上，趁他感到局促时，突然开始谈判，并叫他先开赔偿金额的数字，谋定而后动。

以上这些招数，你是否曾使用过，还是受害者？日后看电影，也不妨多留意这些小地方，以及角色间的相处之道，放松之余也增进自己的职场沟通智慧。

第二篇：漫画里的职场沟通技巧你会吗

漫画里的职场沟通技巧你会吗？

现在的社会中人与人的交往是最为重要的，而人际关系是人生中不可缺少的重要资源，要建立关系，就需要学会沟通和交流。我们也要学会去沟通，只拥有这样我们才能更好的投入到自己的工作中去。学会沟通，职场生涯将更为顺畅。而一旦遇到沟通不畅的情况，职场人也不要有畏难甚至回避的情绪，多从自己身上找问题，可能会让你的再次沟通变得简单、有效。

职场中，交流有技巧，微笑是我们的标志，而讲究交流方法则是我们要坚持的职场法则。小编这里就用漫画来告诉你职场中的沟通技巧。

1、微笑胜过千言万语，在交际中千万不要吝啬你的微笑。永远不要怀疑微笑的力量。

2、给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。这是最基本的礼仪。

3、要耐心倾听，不要只顾自己说，不给别人说话的机会。在职场中，你得学会倾听。

4、要学会听出对方的弦外之音，许多话不方便直接说出来，巧妙的暗示是必不可少的。这做起来或许不太容易，但不得不去学着做。

5、闲暇聊天，话题不要太沉重，不要说让对方伤心的事情。你要知道，闲暇时光该是欢乐的代名词。

6、试着去记住同事的名字，会给你的职场人际增分不少。

7、随便打断、纠正、补充别人的谈话是不礼貌的。换位想想，你大概也不会喜欢。

职场谈话也是一种艺术，职场达人们懂得去学习职场礼仪，今天你学会了吗？

第三篇：职场礼仪与沟通技巧

《职场礼仪与沟通技巧》

课程背景：

个人形象是构筑单位公众形象的基石，工作人员是否懂得和运用现代职场的基本礼仪，不仅反映出工作人员自身的素质，而且体现出其所在单位严谨的管理水平。尊重他人是现代交往礼仪的重要原则；真诚、自律和适度是不变的礼仪法则，帮助工作人员应对变化多样的礼仪场合。本课程旨在帮助职场人士了解职场礼仪的规范，掌握职场礼仪的要领，完善、提升的整体形象，企业创造出更好的经济效益和社会效益，树立企业优秀品牌而设计。

课程收益：

1、通过优质规范的职场礼仪培训，塑造员工的新形象，提高员工意识自身素质。

2、通过培训使学员认识到职场礼仪的重要性，并掌握重要的沟通技能，提升工作效率。

课程特色：

用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。在培训过程中将引用案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，引导学员发现自身在工作中的诸多盲点，快速激发潜能、增强沟通能力，有效提升整体人员的综合素质。

授课对象：职场人士

课程大纲：

第一讲：打造你的职场魅力—赢在礼仪

1、礼仪的内涵和外延

2、礼仪是个人综合素质的体现

3、学礼仪的重要性

第二讲：打造你的职场魅力—仪容仪表礼仪

1、塑造一个清新爽朗的形象

2、丰富自己的表情

3、头部修饰

4、男士、女士面部修饰

5、服饰礼仪

第三讲：打造你的职场魅力—个人行为规范

1、正确站姿

2、正确坐姿

3、正确蹲姿

4、标准行姿

5、标准手势

第四讲：打造你的职场魅力—办公电话礼仪

一、接听电话礼仪

二、转接电话礼仪

三、电话留言礼仪

四、拨打电话

第五讲：打造你的职场魅力—日常交往礼仪

1、问候礼仪

2、称呼礼仪

3、会议礼仪

4、用餐礼仪

第六讲：打造你的职场魅力—沟通技巧

一、沟通的基本理念

二、职场沟通的七项修炼

三、如何与上司、平行、下级沟通

第四篇：职场上下级有效沟通技巧

沟通“迷路”案例：

部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”

太过直接，显得有些出言不逊，不尊重对方。

沟通“达标”案例：

同样的情况下，去找朱总之前用异位思考法，树立一个沟通低姿态，站在公司的角度上考虑一下公司的缘由，遵守沟通规则，做好与朱总平等对话，为公司解决此问题的心理准备。

朱总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大家的功劳，考虑到大家辛苦一年。年终了，第一，是该轻松轻松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高兴，我们的目的就达到了，就是让大家高兴的。”

部门经理：“也许是计划太好了，大家都在争这10个名额。”

朱总：“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧。”

部门经理：“其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极搜索，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这3个名额降低了效果太可惜了。我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，不知道我说的有没有道理，公司如果能再考虑一下，让他们去，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，朱总您能不能考虑一下我的建议。”

有效沟通四大要素：

1、提问

2、倾听

3、欣赏

4、建议

1、提问：提问题要有诀窍。问题分为两种，一种是封闭式的问题；另一种是开放式的问题。封闭式问题的答案只能是是或否，封闭式的问题只应用于准确信息的传递。例如：我们开不开会？只能答开或不开，信息非常明了，而不能问下午开会的情况怎么样。开放性的问题，应用于想了解对方的心态，以及对方对事情的阐述或描述。例如：我们的旅游计划怎么安排？你对近一段工作有哪些看法？在这种氛围下工作你有什么感觉？„„每个人都有强烈的倾诉欲望，通过开放式的问题，可让对方敞开心扉、畅所欲言，让他感觉你在关心他，这也是关怀的一种艺术，就是要问寒、问暖、问感受、问困难„„

2、倾听：在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧紧跟着他的诉说走，要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧，乐他而乐，急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言，轻柔地看着对方的鼻尖，如果明白了对方诉说的内容，要不时地点头示意。必要的时候，用自己的语言，重复对方所说的内容。如：你刚才所说的孤独，是指心灵上的孤独，所以你在人越多的时候，越感到孤独，不知道我对你理解的是否正确(要鼓励对方继续说下去)。

3、欣赏：在倾听中找出对方的优点，显示出发自内心的赞叹，给以总结性的高度评价。欣赏使沟通变得轻松愉快，它是良性沟通不可缺少的润滑剂。

4、建议：沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道，仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果，哪个更加完善而优良，供对方自由选择。提出意见时，最忌讳的用语就是“你应该„„”、“你必须„„”。不论你的建议多么好，与你沟通的对方只要听到这两个词，顿时生厌，产生逆反心理，大多不会采纳你的意见。因为每个人都不愿别人把他当成孩子或低能儿，他们也不是“军人”，随时等着接受“将军”的命令。大多数人听到这两个词时往往会这么想：“我要怎么做，还要你来告诉我吗„„你以为你是谁„„”。

有效沟通实施步骤：

第一步，对以前成绩的肯定(赞扬)

第二步，这次事情如果这样做会有更好的结果(良性改进意见)

第三步，我相信你如果多加思考，肯定能把这件事做得非常出色(对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力)

第四步，需要我的帮助随时告诉我(告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的)

第五篇：电影里的图书馆技巧归纳

电影是生活的一面镜子，电影中形形色色的图书馆正是真实生活的写照，图书馆已经成为我们生活中不可缺少的一部分。且看它们如此自然、如此个性、如此生动地出现在大屏幕中……

《七宗罪》

罪犯在图书馆中寻找犯罪依据，最终也因在图书馆中留下的线索而被识破。图书馆是电影中重要的场景，对影片情节的发展起着非常重要的作用。电影中的图书馆，由巴赫的音乐相伴，神秘幽暗。图书馆所扮演的角色——查找资料的好助手（不过一不小心也会被坏人所利用）

《肖申克的救赎》

这是一部经典励志影片，曾获得奥斯卡奖七项提名，虽然只是提名，但绝不能因此否认此片的经典度。在那种漫漫无期的禁锢中消磨生命，似乎只有全部放弃希望变成行尸走肉才能生存下来。但是在监中服无期徒刑的安迪不同意这样，他像是用一件无形的护身罩护住自己，心中永远有希望。他说要在监狱办一个图书馆，人家都认为他在做梦，结果在坚持了6年每周写一封信给州政府后，这件事竟然成了！图书馆像一座精神灯塔一直支撑着他

图书馆所扮演的角色——人类精神的灯塔，灯塔不熄，精神不灭

《情书》

这是一部经典爱情影片。由一个同名同姓的误会开始，渡边博子在未婚夫藤井树的周年祭日上看到了他中学时的地址，便给天国的他寄了一封情书，想不到却收到一名藤井树小姐的回信……影片唯美、空灵、淡然、诗意，故事很美镜头很美人物很美，女孩藤井树和男孩藤井树在图书馆一起做值日,午后温暖的阳光从窗外倾斜进来,男孩懒懒地靠在窗边看书,浅色的窗帘在微风的拂动下轻轻摆动,他俊美的脸若隐若现,看似无意的视线一次次飘向正在前台认真值日的女孩……图书馆里美好而青涩的爱情正上演。图书馆所扮演的角色——浪漫温馨的爱情滋生地

《后天》

父亲，在冰天雪地里从华盛顿走向纽约公共图书馆，心中紧记着对儿子的承诺；儿子，在已成冰窖的图书馆里，照顾同伴，尽一切努力取暖，心中坚信着父亲的承诺。当他们拥抱在一起时，脸上绽放的笑容，就如同灾难后透过自由女神像射来的第一道阳光。

图书馆所扮演的角色——在灾难中成为人类庇护者象征着图书馆作为人类精神家园的守护者而带给人们的安全感

《可可露图书馆》

在远离人烟的深山里，有一个小图书馆。在那里有一个安静又善良的女孩，一个意志坚定的女孩，还有一个和图书馆同名的女孩。他们三姐妹继承了父母留下的图书馆，目的就是要将图书馆维持下去，而这个图书馆，却可以引发奇迹。

图书馆所扮演的角色——童话世界的舞台

《黑侠》

男主角（李连杰饰演）是个“两面人”，一面是被称为“世界上最强的杀手”的冷血黑侠，一面是个唯唯诺诺、与世无争的图书馆管理员。图书馆成了其掩藏身份的保护伞。影片主角身份是图书馆馆员的影片并不多见，本片是其中之一。

图书馆所扮演的角色——从容平淡的、不谙世事的隐者

《图书馆员：寻找命运之矛的探险》

Carsen收到一份神秘的邀请，让他去首都的公共图书馆进行面试。经过一次古怪但成功的面试之后，Charlene和图书馆领导Judson 告诉了Carsen这份工作的真相，这是一份已经存在了几个世纪的秘密工作。他被安排承担一项负责保护历史上最伟大的珍品的工作，这些珍品被保存在图书馆的秘密场所。在这些珍品中包括圣经、蒙娜丽莎、潘多拉盒子、传说中亚瑟王的神剑，以及命运之矛的三分之一。

图书馆所扮演的角色——稀世珍品的存放宝库

《天使之城》

电影里一群人形的天使隐秘地与人类生活在一起，他们的任务就是带每一个逝去的人去往天堂。而这些天使所选择的居所竟是图书馆——他们在图书馆里休憩、徜徉，那种梦幻般的感觉似乎也让图书馆为之具有了一种神奇而超越世俗世界的氛围。无论那是编剧的奇思还是我们的臆想，“天使住在图书馆”让人久久无法忘怀。

图书馆所扮演的角色——图书馆就是天堂的模样

与图书馆有关的电影还有不少呢！如《哈利波特之魔法石》、《爱情故事》、《毕业生》、《美丽心灵》、《说好不分手》（在清华图书馆拍摄）、《不能没有你》（在辽宁师范大学图书馆拍摄）以及《心理较量》（王姬、杨立新主演）（第一集故事场景在我校图书馆拍摄）等等。在这些影片中，图书馆或者是故事发生的重要场景，或者是推动故事情节发展的不可或缺的重要因素。

欢迎同学们到图书馆一楼视听室借阅观看！

有人专门写过：

电影中的图书馆和图书馆员

美国埃达荷州布里罕扬大学（Brigham Young University）马凯图书馆（David O.Mckay Library）的馆员马丁．赖许（Martin Raish）编制了一份〈电影中的图书馆员〉（Li-brarian in the Movies;An Annotated Filmography）的目录清单。

在过去电影中图书馆员常被塑造成不实的刻板印象

赖许说图书馆员在电影中有时被塑造成严肃的老处女样子，像唐娜?瑞德（Donna Reed）在《风云人物》（It's a Wonderful Life，1946）或希达?波露莱特（Hilda Plowright）在《费城故事》（Philadelphia Story，1940）的图书馆员形象。

但卡洛林白（Carole Lombard，克拉克盖博第三任妻子）和盖博在一九三二年合演的No Man of Her Own，片中的她，却是一位年轻的金发美女图书馆员。同样的，歌蒂韩在《小迷糊闯七关》（Foul Play）一片中，也是天真活泼的金发美少女图书馆员。男性方面，罗斯曼（John Rothman）在《苏菲亚的选择》（Sophie's Choice）一片中，是一位板着面孔的图书馆员，此君在《魔鬼克星》（Ghostbusters）一片中也以图书馆行政管理员昙花一现在银幕上，可谓典型刻板的图书馆员形象；而杰森?罗巴兹（Jason Robards）在《魔法当家》（Some-thing Wicked This Way Comes）则原是一位遁世安静的图书馆员，因为要救孩子，不得不展开冒险之旅。但不管形象如何，赖许都一概收录在这份清单中，这也是图书馆员原本的应有的伦理特质之一——对搜藏的数据或服务对象，不会有任何种族、政治、宗教信仰、贫富之偏狭观点。

赖许这份清单收录了五五○部电影电视影片，大部份是好莱坞电影，只有少数外国电影（所以他希望各国图书馆员共同来增补这份清单）；他把这五五○部电影分成A、B、C、D四级。

李连杰在《黑侠》片中以图书馆员身分掩饰他行侠仗义的角色

A级共有一七五部，是指影片中确实有出现图书馆员的角色，这个人可能是一个馆长或专业馆员、管理员或助理等，不管他是不是主要角色，或只是在片中讲几句话而已。这级中，图书馆员当上男主角的，大概唯有去年TNT公司自制的《图书馆员：寻找命运之矛的探险》（Librarian: Quest for the Spear），但男主角被塑造成《法柜奇兵》式的冒险英雄，美国图书馆界虽然高兴说第一次有图书馆员当上男主角了，但也点破在美国，即使像片中男主角拥有二十二种硕士学位，但其中没有图书馆学硕士，现实里是没法当上图书馆员的。

这一级中，笔者倒推荐一九五七年的《无所不知的女人》（Desk Set，又译《计算机风云》），片中由老牌影星凯瑟琳?赫本和三位女演员演的四位电视公司的图书馆参考馆员，呈现了能干又有知识和效率的正面形象。二○○二年的《时光机器》这片中，出现了未来世界的虚拟图书馆员，也有良好的启发效果。小古巴古丁演的《怒海潜将》（Man of Honor），片中他经由图书馆员的指导，研习功课，考上了海军潜将学校，也对图书馆员之角色地位有所提升，何况他和女图书馆员最后还恋爱又结婚了呢。其它的电影，像《第凡内早餐》、《大阴谋》（All the President's Men）、《玫瑰花床》、《纽约的秋天》等片，图书馆员都有出现，但都是微小的角色，也只在片中昙花一现罢！

倒是克林伊斯威特的《大逃狱》，片中他在监狱图书馆工作了半天，让观众能知道监狱也设有图书馆，可以读书。A级中，有两部华人作品，一是王颖导演的二○○五年新片《都是戴茜惹的祸》（Because of Winn-Dixie），台湾还未见此片上演，片中也有一位寂寞的老处女图书馆员。另外，一九九六年李连杰演的《黑侠》（Black Mask），片中他平常以图书馆员身分掩饰他行侠仗义，打击坏人的黑侠角色，就像超人克拉克以新闻记者掩饰他的身分似的。

华氏451度是指纸张的燃点

至于B级共收有一五○部，是指影片中有图书馆出现，供某人或某种目的使用，图书馆员或许也看得到，但她和图书馆的家具或设备没甚两样，镜头只是扫过而已。像《X情人》（City of Angels），天使聚集在洛杉矶图书馆（实际场景却是在旧金山公共图书馆拍的）的场面、《毕业生》中达斯汀霍夫曼经常出入柏克莱大学图书馆参考室（实际上是旧金山大学图书馆）、《哈利波特与魔法石》中，学生经常去的霍格华兹图书馆，（其实是在牛津大学的波德林图书馆拍的）等等都是。《国家宝藏》一片中让观众看到难得一见的国会图书馆和国家档案馆内景，也是不错的。

一九七○年的《爱的故事》，也有哈佛大学雷德克里夫图书馆（Radcliff College Library）的场景，使观众看到图书馆建筑之美，亦佳。但笔者比较不赞同的是灾难片《明天过后》放在这级，它应该放在A级才对，因为片中纽约公共图书馆是全片重要场景，图书馆馆员和馆长都有一些角色的。

至于C级有五十部，指没有图书馆或图书馆员出现，只是片中人物叙述到，或者是片中的主题牵涉到与图书馆相关的事物。前者像《时时刻刻》片中最后，茱莉安摩尔抛夫弃子之后，到加拿大去当图书馆员了，但电影中并未演出来；《终极警探3》中，警方在城市大力搜索恐怖分子，要城市所有公务员协助，「即使那该死的图书馆员也一样！」（不晓得警方为何那么气图书馆员），电影也只是有这句话，并未让图书馆员现

身。

至于后者，像《华氏451度》（Fahrenheit 451），是根据布莱柏雷（Ray Bradbury）小说改编的电影，叙述未来某国家为实行极权统治，禁止书籍出版，并下令查抄和烧毁图书，华氏451度是指纸张的燃点。笔者倒觉得这部片子放在A级较好些，因为讨论到图书馆重要的典藏物——图书。

D级则是赖许所说的缺憾，他没看过这些电影，有的只是电影片名有图书馆员的字眼，大部分则是在演员或工作人员名单表中有图书馆员的呈现而已。想必这些资料也是赖许看了许多电影工具书中搜寻而来的。

笔者看了这一七五部片名，的确都是陌生的名字，大概都是非主流电影，国人更看不到了，在此也就不提了，就如同赖许说的：「宁愿不要有D级的清单！」但这又是图书馆员的职责，有可能用到的数据，还是要呈现给读者。（原载2006-02-01联合副刊）