第一篇：怡园酒店治安、消防管理制度及责任书

怡园酒店治安、消防管理制度及责任书

为了进一步加强本酒店的治安安全、完善消防管理，确保酒店和客人的安全，健立和健全各种管理制度，做到“谁主管谁负责”，具体管理措施如下：

一、成立酒店治安、消防安全领导组

组长：李方明

副组长：赵忠海（经理）——治安负责人

徐水荣（工程部部长）——消防责任人

组员：全体保安员（3人）、全体工程部人员（2人）

领导组织负责本酒店治安、消防的全面工作，经常检查督促各部门治安、消防的防范情况并及时采取措施，消除各种隐患，确保酒店的绝对安全。

二、建立“经理责任制，做到谁主管谁负责”

客房部责任人：赵贺江桑拿部责任人：李菊

工程部责任人：徐水荣后勤部责任人：熊英

各部门责任人要做好本部门员工的培训工作，包括消防器材的使用，治安防范等，每个月召开1-2次会议专门研究治安、消防的防范工作，要定期检查各种设施设备，做到以防为主，哪个部门出事由哪个部门的责任人负责。

三、加强治安队伍的管理和培训工作，提高治安员的责任感和应急能力，除做到24小时值班外，还要加强巡查工作，确保客人和酒店的绝对安全。

四、消防队伍要加强学习和培训，做到每个消防队员都能熟练使用消防器材的使用、应急能力。要经常检查消防器材、应急灯、指示牌、用电线路等，对过期的要进行维修和更换（最近本酒店已更换大的灭火器35个，小灭火器26个），要时时刻刻保证走火通道畅通无阻。

恰园酒店

2010年11月5日

第二篇：治安消防责任书

服务手册

治安消防责任书

为明确治安、消防安全责任，保障广大物业使用人的生命财产和管理区域的安全，维护物业使用人的权益，让物业使用人有一个安全、舒适、便捷、文明的办公商务环境，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》及有关规定，特签订本责任书。

约定本单位房产（哈尔滨创新创业广场栋层号）的物业使用人（姓名：身份证号码：）为本单位区域的治安消防安全责任人，并履行如下治安消防安全责任。

一、治安责任条款

1、负责本单位及毗邻公共区域治安管理工作。

2、负责向本单位员工认真宣传、贯彻《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》和相关法律法规，以及《创新创业广场物业使用管理规约》和《房屋装饰装修管理协议》，并督促、保证严格遵守。

3、协助物业服务中心做好创新创业广场安全防范工作, 共同维护管理区域的公共秩序。

4、如实申报本单位的在职员工名单,并确保其不在本区域进行争吵、打斗、赌博、色情、存放危险化学品、焚烧等违法及可能存在安全隐患的活动。

5、负责督促并确保员工仅在本单位区域内活动，除因工作需要外, 不得到其他物业使用人专有场所活动，不得损坏管理区域公共设备设施和其他物业使用人的财产。

6、根据物业服务中心要求，物业使用人带离管理区域物品必须到物业服务中心办理《物品放行条》,并自觉接受秩序维护人员的检查。

7、如果属于管理区域施工人员, 进出场需配合安管员检查出入证： 属于非正常工作时间, 进出管理区域需主动向当值安管员出示有效证件进行登记。

8、指派专人负责安防工作, 定期巡视、加强观察，防止案情发生，如发现异常情况应

第三篇：消防、治安责任书

襄阳市万事兴物业管理公司消防、治安责任书

消防、治安责任书

本人愿意在小区号单元室装修施工期间担任防火责任人，并承诺做到：

1、如实申请进入小区的施工人员名单，填写《装修施工人员登记表》，保证

交验的施工人员身份证或暂住证真实、有效，按照物业服务中心规定办理《临时出入证》，并交纳装修保证金（待工程结束后、若无违章事项，经物业服务中心验收合格后，凭保证金收据和施工人员《临时出入证》办理退款手续。

2、自觉遵守《房屋装修管理办法》并确保装修人员清楚《房屋装修管理办

法》及《装修注意事项》、《业主临时公约》之内容。

3、负责对进场装修的所有人员进行防火安全和工地管理制度的宣传教育，使施工人员提高安全意识，自觉遵守有关的安全操作规程、各种制度和消防法规，确保施工安全。

4、施工人员不得在施工现场留宿，如有特殊情况需留宿，到物业服务中心

申报，不得超时开工，如有特殊情况需加班，到物业服务中心申请。

5、对于施工人员破坏公共设施、设备及其违反《房屋装修管理办法》的行

为，本人负责赔偿和接受物业服务中心的相关处理。

6、施工人员不得擅自进入非工作区域，不得在公共场所加工作业。

7、装修垃圾及时清运至物业服务中心指定地点，装修过程中不违章堆放、抛弃装修垃圾。

8、加强消防工作，施工过程中配备足够有效的灭火器材，每房至少配备两

个4公斤以上灭火器放置于明显易拿的位置；按规操作，做到安全用电。

9、施工过程中，物业服务中心指派专人负责治安工作，严密巡视，防止案

件发生，发现可疑情况须及时处理并报告服务中心。

10、施工人员不得在小区内进行赌博、斗殴、吸毒、贩毒、色情等违法乱纪

活动，不得妨碍服务中心当值人员的正常工作。

11、如需明火作业，作业前报物业服务中心批准并配备足够的灭火器和远离

易燃易爆材料和物品作业；如因施工需要使用电焊机等，须经服务中心批准才能使用；不得使用电炉、高压电热设备、不得在施工现场煮食、吸烟、使用罐装煤气。

12、不得擅自改动煤气、供电、智能化线路。

13、对违反上述规定所发生的消防、治安事故承担一切经济和法律责任。

装修房号：

业主：监督单位：

装修施工单位：襄阳市万事兴物业管理公司 负责人：物业服务中心

日期：年月日日期：年月日

第四篇：酒店治安管理制度（精选）

酒店治安管理制度

1.0目的维护宾馆治安秩序，保障宾客及员工的人身安全与财产安全。

2.0适用范围

适用于宾馆各部门对治安工作的管理。

3.0职责

3.1保安部及各部门严格执行宾馆总经理室的指示，完成宾馆领导布置的各项工作，积极主动做好宾馆的治安防事故工作。

3.2保安部负责处理(或协助公安机关处理)治安案件，检查及巡视各值班岗位。

3.3 监控室负责宾馆24小时的安全监控工作。负责闭路电视、防盗报警及消防系统报警的处理，并作好记录。

3.4后门岗、铁闸通道岗、超市岗负责控制员工通道进出人员动态及货物放行的执勤，并负责本区域各种车辆的停放和管理工作。

3.5大堂岗负责大堂、中庭区域的值班巡查;掌握大堂客人活动情况，维持大堂秩序，控制闲杂人员进入宾馆。协助领班、主管工作，配合监控室处理可疑人员的监控。

3.6加强客房入住客人的控制和管理，督促客房部严格执行来访人员登记制度。

3.7 保安监控设备由市新东方公司负责维修保养，并填写《新东方设备维修记录表》及所需维修费用，由保安部经理签名确认。

4.0工作程序

4.1制定规范

4.1.1根据宾馆有关规定及部门的实际情况，保安部制定《巡查岗

工作规范》、《监控中心工作规范》、《车场岗工作规范》、《通宵班(夜班)工作规范》、《保安部工作规范》。

4.1.2 各岗位必须严格执行上述各项岗位工作规范，发现问题及时报告当班主管。

4.2日常工作

4.2.1日常安全防范检查由领班、主管按“巡查岗的检查工作规范”要求执行。

4.2.2 监控中心值班员在工作中应严格执行《监控中心工作规范》。

4.2.3后门、超市、铁闸通道岗值班员要严格按照《进出馆货物放行管理规定》及各岗位工作职责落实。

4.2.4 各岗位保安员要严格按照《通宵班(夜班)工作规范》要求上岗。

4.2.5 保安员按照《保安部工作规范》严格执行。

4.2.6 各班组按照保安部制定的“班组岗位轮值表”安排值勤，并将值勤情况登记在《主管值班记录》上，重要事情需向部门领导报告。

4.2.7 保安部主管、领班在值班检查巡视过程中，如发现违反纪律行为的应立即纠正，发现异常情况应立刻制止并采取措施。如遇不能处理的问题应及时汇报值班经理主动协助值班经理处理，并填写《保安部值班记录》。

4.2.8 各岗位在执勤过程中发现问题应及时处理，如无法处理的应立即报告领班、主管;如发生重大、突发事件时，请参照 COP-TY-22《重大及突发事件处理程序》处理，并填写《重大事件处理登记表》。

4.3消防保安器材管理

4.3.1 保安部建立《宾馆消防保安器材领用登记表》。

4.3.2保安部监控室每半年对消防保安器材的数量及性能进行检查，发现损坏报有关部门进行维修，以确保消防保安器材处于良好状态。

4.4 保安员技能培训

4.4.1 保安部每年制定《保安员业务技能培训计划》并严密组织实施，不断提高保安队伍的整体素质，以适应高星级酒店对保安人员的要求。

5.0支持性文件

《巡查岗工作规范》

《通宵班(夜间)工作规范》

《大堂岗工作规范》

《监控中心工作规范》

《进出货物管理制度》

《失物招领和遗留物品管理制度》

《钥匙管理制度》

6.0支持性记录

《保安部值班记录表》

《主管通宵值班记录表》

《宾馆总值班记录表》

《监控中心来访人员登记表》《重大事件处理登记》

《失物招领记录表》

《宾馆备用钥匙借用登记表》《宾馆货物出馆放行记录表》

《消防保安设备器材领用记录表》

第五篇：酒店治安管理制度

酒店治安管理制度

（一）验证登记制度

对入住旅客，要严格检验其有效证件真伪，凭证登记，做到人证相符。证件查验核对无误后，应将旅客姓名、证件号码、户籍住址、入住时间以及房间号码等信息录入酒店客房管理系统，同时将旅客信息录入苏州市公安局旅馆业治安管理信息系统。登记内容应齐全、准确，不漏登、错登，确保旅客入住、退宿登记率达到100%。

（二）访客登记制度

对前来访客的非住宿人员，前台服务人员应审查登记其身份证项目、记录会客来去时间。

（三）值班巡查制度。

1、酒店应设立专兼职安保人员，负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。

2、酒店安保人员要加强对消防安全、治安安全检查，建立安全检查登记簿。

3、酒店监控室，要明确专人值班，并建立监控室值班记录簿。工作中不擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻任务。严格执行预防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告。巡逻中一旦接到案情指令应立即采取措施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处理情况应及时报告值班领导。

4、保安人员必须全面了解和掌握酒店内各类应急预案，熟悉案情疏散通道，消防设备和各类灭火器材的使用方法。

5、巡查中应及时关闭应该关闭的门窗。日常巡检中注意观察安全设施的运转情况，发现故障及时报修。做好交接班工作记录。

（四）贵重物品寄存制度

酒店应专门设置免费的旅客财物保管室，并专人负责对寄存物品检查、登记，领取登记物品时要签字确认，寄存物品管理人员要做好交接班登记。旅客领取被保管物品时必须验证，亲自领取。

（五）旅客遗留物品、携带违禁品处理制度

1、对可疑物品、危险物品和其他违禁物品，应及时送交公安机关或报请公安人员处理。

2、旅客遗留的其他物品，应详细登记后，想办法归还旅客，较长时间无法归还的，应按捡拾物品送交公安机关处理。

3、严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅自处理违禁品。

（六）可疑情况报告和通缉协查核对制度

酒店从业人员应当及时报告本酒店的可疑人员、可疑情况和违法犯罪情况，并注意公安机关的通缉、通报，及时配合公安机关开展协查工作。前台服务员在实施住宿登记时，应负责协助公安机关切实做好有关通缉、协查核对工作，发现可疑人员采取内紧外松，先安排入住，后设法报警，避免打草惊蛇。

（七）安全防范宣传制度

酒店从业人员应当主动向旅客宣传住宿酒店遵守的相关法律法规规定，提醒旅客加强自身安全防范，如应当提醒旅客将贵重物品交酒店报告；旅客或访客严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入酒店；旅客严禁在酒店内寻衅滋事、斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼，或进行其他违法犯罪活动。