第一篇：顶尖人物的三大沟通策略

顶尖人物在与人面对面沟通的策略通常是：策略一：80%的时间倾听，20%的时间说话。一般人在倾听时常常出现以下情况：

一、很容易打断对方讲话；

二、发出认同对方的“恩……”“是……” 等一类的声音。较佳的倾听却是完全没有声音，而且不打断对方讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。而更加理想的情况是让对方不断地发言，愈保持倾听，你就越握有控制权。在沟通过程中，20%的说话时间中，问问题的时间又占了80%.问问题越简单越好，是非型问题是最好的。说话以自在的态度和缓和的语调，一般人更容易接受。策略二：沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的；你沟通的目的不是去不断证明对方是错的。生活中我们常常发现很多人在沟通过程中不断证明自己是对的，但却十分不得人缘；沟通天才认为事情无所谓对错，只有适合还是不适合你而已。所以如果不赞同对方的想法时，不妨还是仔细听他话中的真正意思。若要表达不同的意见时，切记不要说：“你这样说是没错，但我认为……”而最好说：“我很感激你的意见，我觉得这样非常好，同时，我有另一种看法，不知道你认为如何？”“我赞同你的观点，同时……”要不断赞同对方的观点，然后再说“同时……”而不说“可是……”“但是……”.顶尖沟通者都有方法进入别人的频道，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也易被别人采纳。策略三：顶尖沟通者善于运用沟通三大要素；人与人面对面沟通的三大要素是文字、声音以及肢体动作；经过行为科学家六十年的研究发现，面对面沟通时三大要素影响力的比率是文字7%，声音38%，肢体语言55%.一般人在与人面对面沟通时，常常强调讲话内容，却忽视了声音和肢体语言的重要性。其实，沟通便是要努力和对方达到一致性以及进入别人的频道，也就是你的声音和肢体语言要让对方感觉到你所讲和所想的十分一致，否则对方无法收到正确讯息。沟通就必须练习一致性。

第二篇：师生沟通策略

学校的中心工作是教育教学，而教育教学质量取决于教师的教和学生的学，而教师的教和学生的 学又是在师生之间的沟通中进行的。良好的师生关系是产生教育效能的首要条件。只有加强与学生的沟通,师生情感和谐融洽,学生才能“亲其师,信其道”,进 而“乐其道,学其道”，只有这样，教育教学质量才会自然而然的提高。作为任课教师，应该明确师生沟通的原则，了解师生沟通的途径，掌握一些沟通的技巧。

一、师生有效沟通的原则

1、理解是沟通的前提。在与学生沟通的过程中，教师尝试站在学生的立场上了解学生，与学生产生相似的感受或体验，同时

协助学生进行自我表达、自我 探索和自我了解，当教师的回应是具有同感的时候，学生回感到我们很明白他，从而有一种舒畅感和满足感，而这种感受可以诱发出师生彼此充满体谅和关心爱护的 沟通氛围。反之，如果教师不能从学生的角度去理解学生，也就不能正确地对学生做出积极的回应，不能真正地接纳学生，就很容易提出无益的指责和批评。如果学 生觉得教师不理解自己时，就会觉得教师并不关心自己，随之会感到很失望、很沮丧，对教师的信任度会降低，向教师敞开心胸的欲望会很快消失和终止。

2、教师对学生要真诚

教师对学生的真诚是其本身工作的职业道德，是其教育工作成功的一个重要条件，同时也是教师本身需要不断成长的生命品质。老师对学生的期望都是出自良好 愿望的，但事实并不是每个老师对学生的良好的愿望都能被接受，甚至被抵触。我想其中一个主要的原因是在沟通时，学生对老师的真诚的高低感受不同，教育的效 果也就截然不同了，因此，在教学中老师对学生必须要信任，这样教育才能产生更好的效果。如果作为教师们真地做到了理解学生，那么信任也就不那么困难了。

老师信任学生的一个重要的表现就是结合学生的特点使其扬长避短，让每个学生最大限度发挥自己的聪明才智。进而让他们亲身感受到教师的体贴与关怀，体验 到自身的价值，每个学生都有巨大的潜能，只要发现每个孩子身上的潜能，鼓励他们去不断的主动探索，这样就可以使他们得以充分发展。夸奖和鼓励是一剂良药，可以帮助孩子确立信心，取得更大的进步。

3、尊重学生是教师对学生爱的表现，也是教师爱的能力的体现。尊重就是要让学生感觉到：即使我有缺点，淡水老师仍然喜欢我。当然，对学生尊重并不等于赞同学生的不良行为，更不等于教师不能拥有自己的价值观。

我们老师常常教育学生要尊重他人，学生懂得尊重他人，也懂得尊重老师。那么老师同时也要学会尊重学生：例如，上课铃响后学生起立叫一声：“老师好！” 下课后的一声：“老师您辛苦了！”那么老师也应该回应学生一声或是鞠躬示意这是举手之劳，尊重学生应从课堂开始。如果能鞠躬示意，学生必将对老师产生敬佩 之情，觉得老师不会摆架子，更敢于跟老师交流沟通。

在校园里学生见到老师都会问候一声：老师好！老师如果只瞥一眼甚至连看都不看一眼学生，这样会很伤害学生对你的尊敬之心，老师如果回一两句话问候，学生会很高兴。

学生来办公室向老师请教问题，顺手拉把椅子让学生做下，共同探讨问题，把学生当朋友，不但会拉近了师生之间的距离，还会让学生喜欢上你，喜欢上你所教的科。

二、师生沟通的途径

1、通过课堂教学与学生沟通

课堂教学本身是一个师生互动的过程，是师生沟通的最直接的途径。课堂上的沟通无处不在，比如，当教师走进课堂，沟通就开始了：从学生书桌上的摆放物 品，教师可以看出学生课前准备是否充分，而师生双方也可以从对方的面部表情读出对方的精神状态；课堂上师生的问答是沟通；教师从学生焦虑的表情上读出了学 生对知识点的疑问也是沟通；教师对学生的思路投以肯定的微笑也是沟通„„

2、通过作业评语与学生沟通

教师批改学生的作业，如果能主动写一些评语，或鼓励，或建议，或善意的批评，并及时把作业发给学生，让学生感到来自教师的关怀，则又架起了一座师生沟通的桥梁。

３、通过课余交流与学生沟通

课余交流受时间和空间的制约相对要小得多，沟通的话题可以更广泛一些。不光是学习上的，还可以涉及社会、家庭、生活的方方面面，让学生感到老师的关 心、爱护，自然而然，学生也就不会辜负老师的期望。校园里、操场上、食堂里、宿舍中都可成为师生进行沟通的地方，只有在这些时候，教师才能及时发现学生身 上不易觉察的闪光点，学生也可以理解到老师除了上课以外的另一面，这样的沟通更自然也更亲切，容易拉近师生之间的距离。

4、书信交流沟通。

书信交流进行沟通虽然是较为传统的一种师生沟通策略。但在某些环境下、可能有某些事情师生之间不方便直接面对面沟通，那么通过书信来进行沟通不失为一 种较好的方法。其实班主任写在成绩报告单上的评语也是书信交流的一种，家长则可以通过回执来反馈学生在家里的表现等等。这种书面交往手段具有特殊功能，有 助于教师和学生的情感保持私下亲切交流，有利于拉近师生的心理距离。

5、通过电话、短信或网络进行沟通

随着信息产业的不断发达，电话已经普及，因此通过电话进行沟通已经是很容易做到并且是很正常的了。一个电话，一声问候，拉进了彼此之间的距离，也更容易赢得学生的尊重，学生也更愿意把自己的心里话向老师倾诉，师生沟通将会起到良好的效果。

6、通过家访或与家长联系达成与学生的沟通

虽然现在传统意义上的家访被采用得越来越少，但是它仍然有其他方式不可代替的优势：一是在探讨和处理一些难点问题、深层次的问题上，往往需要较长时间 甚至是多次面谈，家访可现显示出教师对处理问题的诚意，避免总把家长叫到学校而在家长心中产生的抵触情绪。二是家访有利于全面了解学生的成长环境，包括基 本的居住环境、往返家校的情况以及家长的情况，亲朋好友的情况等，这些都是影响孩子们健康成长的重要因素。另外，家访有利于家长与教师之间的平等对话。

7、通过共同参与活动促进沟通

师生共同参与一些教学之外的活动，如文体娱乐活动、社会实践活动等，可以相互理解教学常态之外的对方，从而使相互了解更加真实、更加丰满。事实上，师 生之间的一些隔阂，往往是在教学活动中产生的，在师生共同参与的课外活动中，师生双方都暂时离开了产生隔阂的环境，一起投身到活动中，欢乐、挫折、成功一 起分享，彼此敞开心灵的门窗，会使沟通变得容易。

三、师生沟通的技巧

1、讲究与学生沟通的语言艺术

为了适应师生沟通中的不同情景和学生的各种差异，教师除了要重视语言的表达内容外，还要重视语言的表达技巧。人们都喜欢幽默的交谈者，喜欢听幽默的话 语；委婉的话语会使学生感到你尊重他，他就会从理智、情感上接受你的意见。教师善用含蓄的语言，可以起到曲表观点、巧避锋芒、暗示批评、美化语言的作用。下面例子中教师都很好地运用了一定的语言艺术而使得沟通比较顺畅，并有效地解决了问题。老师看见一个男生在吸烟追问原因，一男生说学习太紧张，抽烟可以解 乏。老师说：“对！抽烟的好处还不止这些呢。抽烟可使人永远不老--不老而死；可以防盗--半夜咳嗽不止，小偷不敢来；可省布料--骨瘦如柴，小老头一 个；不怕恶狗伤人--腰弓背驼，恶狗以为你拾砖砸它呢！不是有人说，男人不抽烟，白来世上走，女人会抽烟，潇洒又风流吗？来，把烟拿出来，让咱们一起潇洒 潇洒。“几个男生惭愧地低下头，说：”老师，我们以后再也不抽烟了。"随即把藏在口袋里的香烟全部掏出毁掉。

2、积极聆听是一种十分有效的沟通技巧，教育过程是教育者和受教育者相互；聆听和应答的过程。教师对学生的积极聆听的态度，不仅可以帮助我们更准确地了解学生的真实状态，还可以使学生觉得受到重视并肯定自己的价值，从而带来好的沟通效果。常见的聆听技巧有专注行为、简述语意、善于提问、积极回应等。

4、讲究批评与表扬的技巧

批评是教师教育学生的一种常用手段，要使批评达到预期的教育效果，使学生心悦诚服地接受，教师应该讲究批评的艺术。要尊重人格，不要指责屈辱；要理智 冷静，不要“电闪雷鸣”；要进退有度，不要千篇一律。例如，当教师看到教室里一片凌乱，他可以说：“我看到的是一片混乱的教室，我很不高兴，也有点生气。教室是学习的地方，应该保持整洁”。但决不能说：“你们这群懒惰胚！看看你们把教室搞得象猪圈一样，你们怎么这么不负责任”，这种话只会让学生觉得教师很 凶、很野蛮，而起不到任何教育作用。

表扬学生不能随意而为，要抓住时机、准确到位、入情入理、因人而异，以充分发挥表扬的鼓励和促进作用。

总之，沟通是双向的，若只是教师单方面的努力而学生不配合，则沟通也不可能有效，所以，作为教师，应该明确师生沟通的原则，了解师生沟通的途径，掌握一些沟通的技巧。让我们做学生的良师益友，让自己的人生价值在为光荣的教育事业的奉献中得以更大限度的实现。

第三篇：房地产三大营销策略

四,房地产市场营销的基本过程

根据上述房地产市场营销的内容和现代市场营销的观念,结合房地产开发经营的基本过程,房地产市场营销的基本过程可以概括如下.1.分析市场机会.2.研究和选择目标市场.结合市场情况和企业自身的上风,通过可行性研究分析,作出投资决策.3.制定营销战略,包括产品定位,建筑设计.4.制定市场营销策略,包括定价,销售渠道选择,促销的策划和计划.5.执行和控制市场营销工作

房地产营销三大策略 营销管理' target=_blank>关系营销是以系统理论为基本指导思想，将企业置身于社会经济大环境中考察企业市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者供应商、政府机构和社会组织发生互助作用的过程，正确处理这些个人和组织的关系是营销的核心，是企业成败的关键。关系营销就是要做到使用户成为自己长期的客户，并共同谋求长远战略发展，核心是在消费者与企业之间维持一种连续性的关系，目的是同顾客结成长期的相互依存关系，发展顾客与企业产品之间的连续性的交往，以提高品牌忠诚度和巩固市场，促进产品持续营销。关系营销注重保持顾客，以产品利益为导向，高度强调顾客服务，积极促进顾客的参与，发展高度的顾客关系。

但迄今为止，在房地产营销实践中，企业与顾客之间仍然维持着一种建立在生意之上的交易活动，企业关心的是每一次交易的利润最大化，每一笔交易都要对顾客锱珠必较，而交易完成后就将顾客扔掉，主要存在的问题是：

第一，客户以外的各种关系主体缺乏明确的认识和全面的关系促进政策。我国各房地产企业仍然只把目光盯在与其直接客户的关系上面，采取的一切政策，如改进服务，改善小区环境，增加感情等都是针对客户或业主的。而对房地产企业有重大利益影响的其他各种主体的关系则缺乏明确的分析、重视并采取全面的关系协调和促进政策。如在处理同行关系时，往往采取不当的政策，忽视相互关系中的许多积极因素，其结果，处于关系网络中的各家房地产企业业务经营遇到各种阻挠和困扰，加大了成本和资源损失。

第二，实施基本客户战略缺乏相应的策略。建立基本客户群体是目前各房地产企业都在努力实施的基本战略，但是还没有哪一家房地产企业真正形成完整的策略和方法体系。首先，由于市场定位观念模糊，战略也就缺乏明确的寻求方向。其次，在处理与业主的关系方面，往往采取单向的促进方式，为对业主关系中多种十月因素采取持续和经常的协调，僵化业主和企业的关系，致使潜在客户的流失。

第三，与员工关系经常被忽视。企业内部等级和层次分明，员工心理、情感的多层次需要被忽略甚至被完全否定。普通员工被作为无能动性的资源投入经营过程，在管理者和潜意识中作为管理的对面而被置于严格的制度之下。在这种观念下，企业员工和管理者在心理上的对抗虽未被表面化，但对企业经营活动所产生的长期的消极影响却是十分的严重的。针对以上几种情况，房地产企业在实施关系营销的过程中要重点把握以下几点：

第一 全面实施市场定位战略。从关系营销角度看，产品的市场定位实际上是企业与特定顾客群体的关系定位，即确定与谁打交道，这种关系定位，不仅仅指房地产企业与其产品消费即顾客的关系定位，也包括与存在企业特定市场环境中的其他关系主体的定位。在确定自己的市场定位时，首先要综合考虑房地产企业的综合实力，所处的环境，自身的特色和优势以及历史形成的条件。

第二 充分树立“大顾客”和“大市场”概念。从我国房地产企业当前的内外部环境来看，基本关系主体除客户外，主要有同行、员工、媒体、公众。这些基本关系主体，都在某一方面

对房地产企业的经营构成重大制约和影响。因此，必须把他们放在顾客的位置上妥善对待。把握好这些基本关系的关键因素，对不同顾客群体心理和客观需要进行全面的分析，进而形成一套行之有效的关系管理方法。

第三 形成稳定的基本客户群体。首先是选准客户，能否成为基本客户，最重要的是看双方是否建立关系的基础和条件，以及能否持续提供满意的服务；其次，实施全面的科学的关系管理(续致信网上一页内容)。客户管理的实质是促进企业与客户利益关系紧密结合，互动发展，寻求建立一种在竞争力和市场风云变换中相互支持和依赖的“关系共同体”。其中既有产品和服务的创造和交换，又有情感观念、思想文化甚至组织结构的沟通交流。

第四 充分注重内部营销，创造企业发展的动力。以“人”为核心，从“人”的立场出发，实施营销战略，是现代关系营销思想的核心。这种以人为本的思想强调创造一种能充分发挥人的创造力和激发人的责任感的客观环境和心理环境。要成功实现以人为本的营销思想必须作到以下几点：

（1）树立共同的参与意识。

（2）培养共同的归属感。

（3）形成共同的价值理念和行为准则。

（4）实行垂直和水平流动，即充分创造员工个人发展的机遇和条件，形成一种尽可能发挥每个员工才能的用人制度，实行适当的岗位和职位轮换，增加员工对工作的热情。同时在具体的策略实施中应把握：

一是甄别顾客关系类型，培养顾客忠诚。房地产企业必须对不同顾客的关系营销深度层次加以甄别，才不至于分散营销力量。对重复购买或介绍他人购买以及与公司有一定联系的顾客买房，企业可以予以实物奖励，还可以通过建立俱乐部的形式，加强企业与顾客关系，将公司的服务个性化、私性化，增加顾客的社交利益，把顾客变成亲密的客户，甚至通过制定或提供特别服务来直接满足顾客需要，以获得顾客的满意和忠诚感以保持顾客。

二是加强退出管理，减少顾客退出损失。退出是指顾客不再购买房产商的产品，终止于企业的业务关系。他不仅仅指退房，而且也包括顾客有购房意向却从他处购房的情况，退出管理要仔细分析顾客退出的原因，利用这些信息降低顾客退出率。对房地产企业来说，加强退出管理的关键是建立有助于促使员工努力留住顾客的奖励制度，调动员工积极性，强化公司所预期员工行为。

三是加强与顾客沟通，化解顾客抱怨。一个满意的顾客意味着公司无形资产的增加，而一个不满意的顾客则意味着公司资产的流失。研究表明，一个满意的顾客会向三个人讲述买了件好产品，而不满意的顾客会向十个人进行抱怨，如果抱怨能够得到迅速解决，95%提出抱怨的顾客还会购买公司产品。因此，有见识的房地产公司不会尽力躲开不满意的顾客，相反，他们尽力鼓励顾客提出抱怨，而后再尽力让不满意的顾客重新高兴起来。房地产领域容易引起顾客不满意的地方有很多，如建筑质量是否优良、房屋面积的测定标准是否合理，交楼是否按时、物业管理水平怎样等。房地产企业应该在提高企业内在素质的基础上，针对造成顾客不满意的原因，主动为顾客排忧解难，并设法使他们获得真正的满意。在这里，保持与沟通至关重要，根据美国营销协会的研究，只有三分之一的顾客是因为产品或服务有毛病而不满意，其余的问题都出在沟通不良上。可见，正确地与顾客沟通，是使更多的顾客感到满意的一个重要环节。

四是建立顾客关系营销计划方案。主要步骤是：（1）确定应受顾客关系营销的主要客户；（2）为每个重要客户群选派精干的关系经理；（3）为关系经理明确规定其职责；（4）任命一名管理关系经理的主管领导，确定关系经理的工作内容、评价标准和资源分配；（5）每个关系经理必须制定长期和客户管理计划，明确目标、战略和具体活动及所需的资源。

整合营销，开拓市场

1990年，美国企业营销专家劳特明提出了整合营销理论，强调用4C组合来进行营销策略安排，这一理论的关键在于真正重视消费者的行为反应，通过企业与消费者的双向沟通，建立长久的稳定的对应关系，在市场上树立企业品牌的竞争优势。

中国房地产市场在经历了近10年的起落、波动之后，已进入了一个全新的发展阶段。市场环境的巨大变化和积压楼盘数量的居高不下，使不少房地产企业的发展步履维艰。面对日益激烈的市场竞争，开发商们必须进行经营理念的调整，全面引入整合营销理论，以期决胜未来市场，在新世纪竞争之中立于不败之地。

充分研究消费者需求，大力开发消费者想购买的房屋。

从房地产营销来看，所有的购房者，没有谁不希望所购房屋能使自己的需要得以最大限度的满足，但现在还有不少开发商依然停留在传统的产品（Product）生产销售阶段，不注重研究消费者（Consumer）的真正需求，炒作概念，盲目跟风，导致推出的房地产产品风格雷同。购买商品房对消费者来说是一项数目巨大的投资，冲动型购房永远也不会成为楼市主流，只有当物业的综合素质能使消费者的欲望和需求得到最大满足时才会引发购房行为。因此，只有抛弃传统的生产销售观念，踏踏实实在研究消费者的真正需求，分析消费者的购房动机、承受能力，了解消费者的层次、习惯、兴趣，并据此进行设计和开发，才能确保项目的最终成功。特别是现在的房地产市场已充分细分，任何一种户型、一种建筑风格都难以独占市场风骚，消费者需求已出现多样化趋势。只有充分研究消费者的欲望与需求，并将其贯穿于楼盘开发的全过程尤其是前期，才可能使自己的项目成为市场亮点。纵观近2年各地的”明星“楼盘，无一不深深契合了人的生命本质、家庭的天伦本质、环境的自然本质、建筑的生活本质，从而充分满足了消费者需求，而那些忽视消费者需求，仅凭想象或模仿而生产的商品房，必难畅销。

努力了解消费者的心理价位，倒推成本搞开发。

传统4P理论中成本加利润等的定价方法因简便易行而深受开发商所喜爱。但从整合营销理论看来，这一定价方式把消费者排斥在了价格体系之外。房地产营销必须考虑到消费者愿意付出和能够付出多少成本，以4C理论中“消费者支持的价格，适当利润＝成本上限“的思维模式，将消费者愿意付出的成本，即消费者所接受的价格作为决定性因素，倒推成本搞开发，如果脱离了这一点，必然得不到消费者的反应，最终结果往往是有价无市。反过来说，开发商若能通过对消费者愿意付出的成本的研究，把握准购房者的心理价位，然后努力控制成本，使物业的实际价格低于消费者的心理价格，则可以形成销售势能。

不断改进购房服务，努力方便消费者购买。

消费者的购房行为是一个程序相当复杂、涉及面较广、跨度时间较长的过程。因此，忘掉渠道策略（Place），尽可能地考虑如何给消费者最大的方便（Convenience），成为不少开发商营销致胜的一大法宝。如何全面清楚地提供信息资料、传播项目信息，开展大规模的住房知识普及活动，设立更多的销售网点或通过互联网进行双向式交流，以及进行全程服务代理，成为广大开发商不得不慎重思考的问题。只有不断完善和改进购房服务的每一细节，给予消费者最大限度的方便，才能赢得消费者的认同。

概念营销，撩动眼球

概念营销是在对市场需求科学预测的基础上，赋予企业或产品以丰富的开拓性内涵，以唤起消费者对新的消费方式的向往、对其的认同和对新产品的期待，同时树立企业创新的目

标和动力。概念营销着眼于消费者的需求，在产品设计、创新以及营销过程中始终围绕着消费者。它着眼于消费者的理性认识与情感因素的结合，通过引导消费者的消费新观念来创新产品并进而通过概念对整个营销过程进行提升，本质在于通过产品的概念来体现产品的核心价值。特别是在房地产行业，用概念玩地产更是异常火爆。

地段、黄金地段，曾是房地产开发商的第一价值参考系。但黄金宝地总是有限，于是，一些开发商就尝试另一种思维方式——超越地段概念。

在香港，“数码港”引爆港股的概念地产。只一栋楼，但卖的不是地产价值，而是概念价值，它的出现让人们惊奇地发现地产还可以这么玩。

在广州，先是被迫走向概念行销之路的“顺德碧桂园”，再后就是主动走向概念地产的“广州奥林匹克花园”。

概念地产营销理论上讲不是单纯意义上的房地产开发，而是一个综合的产业开发模式。它结合房地产的边缘产业，将其整合成一个代表未来生活的新型概念，是一种泛地产的概念，从而给开发商们更大的市场空间。

福建省概念地产 “天元花园”的概念营销策划颇具典型。该项目地处远离市中心的一个小山坡，所以策划不能按理出牌。他们先策划概念，再进行项目规划，根据不利地段，策划出一个前瞻性的“生态全景观”概念，一个符合健康、环保、自然的主题概念。“天元花园”的成功在于在一个三级地段创造出一个一级地段的名牌效应。

比如，1999年深圳方地产市场上的“中心区”概念，使位于该区域的三大项目——黄埔雅苑、深业花园、中海花庭个个受益。深圳蔚蓝海岸推出的“教育地产”概念，是蔚蓝海岸成为深圳楼市中的一个相当有知名度的品牌。北京潘石屹提出的“SOHO”概念也使潘石屹大获成功。万科四季花城最初是靠“住宅郊居化”获得成功的。

另外象节能小区、生态小区、节能小区、阳光小区、健康住区、新都市主义、商务中心区、国际公寓、TOW NHOUSE（联排别墅）、CBD（国际商会大厦）、CLD（生活中心区）、SOLO（30-50平米的小户型）、STUDIO（底层商铺）、SUNCITY（阳光小区）、分时度假住宅等概念也使房地产概念营销异常火爆。据了解，“小户型专家”旭飞开发的华达园就准备在今年上半年把休闲投资的概念推向市场，而在深圳东部，雅兰酒店、东方威尼斯酒店的产权式酒店，水云间的“第三类住宅”与分时度假住宅也有异曲同工之妙。

还有象南昌市3S概念的财富广场，3S概念即服务性写字楼SVO、服务性公寓SVA、小型生活化办公室SOHO。

不管怎么说，披着狼皮的羊就是不一样。实践证明，概念营销还真能化腐朽为神奇。就像两千多年前的荀子说：“登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。”究其原由，“君子生非异者，善假于物也，”古今一理。

第四篇：《团队沟通三大范式》讲课稿

《团队沟通三大范式》讲课稿

你好，我是盛嘉皓，欢迎来到《团队沟通三大范式》。

我是一名江苏银行普普通通的员工，也是一位入行工龄不过两年的新人，在我的身边还有着许许多多，年纪相仿的青年员工，我们常常因为步入社会比较晚，缺乏沟通经验和交流上的技巧，而时不时地碰到一些令人尴尬的场景，又或者因此多了许多烦恼。

在座正在观看的微课的各位，不知道年轻的你们是否也曾经遇到过这样的问题？但这却都是真真实实发生在我身边的事情。有一次，同事小王就在电梯间偶遇到了大领导，小王紧张得叫了一声领导好，就涨红了脸，领导笑了笑，温和地回应了一声，小王好呀。然后就不再说话，小王见领导之后不开口，就更紧张了，嘴抿的紧紧的，一句话都不敢说。空气静得仿佛滴下一滴水，都能够听得到。无形的尴尬氛围弥漫了整个电梯间，小王站立不安，恨不得扒开电梯门，现在就冲出去。

不仅是小王，同事小刘也遇到过其他的尴尬瞬间，那次是在领导开会的间隙，突然间领导心血来潮，就想问问小刘最近手上正在跟进的一个项目的进度，但领导还有一分钟就要回去开会了，小刘瞬间手足无措，冷汗直冒，想说的太多，但情急仓促之下，脑中一团乱麻，又不知道应该要从何说起，最后只能支支吾吾，表述不清，到领导回去开会都没说得清个大概，给领导留下了归纳总结能力不行的坏印象。

我还曾听说过一件事，同事小张被让通知大领导第二天去参加一个会议，但谁知到门口才发现领导不在，只能拜托隔壁办公室的同事代为转告。恰巧那天办公室的同事家里出了点事，心情不好，于是对小张爱理不理的，还张嘴就是一句，你不会自己去跟领导说啊，什么事情都要让我转达？小张也是一个年轻人，一听这话，哪里受得了这气，就觉得一股子热血用上脑，当即就和办公室的同事吵了起来，最后事情还闹到了行长那里，两人都挨了一通批评。

看看这些就发生在我周围的真实事例，我想一定也广泛地存在于其他的青年员工之间。年轻气盛的我们，社会经验的缺乏，沟通技巧的缺失，确确实实地让我们遭遇了一些麻烦又尴尬的瞬间，不仅破坏了团队的和谐还影响了工作的效率。

面对这些局面，我们可能会手足无措，毫无头绪，也可能会觉得我们还完成的不错，更有可能事后会想，如果我当时也掌握了一些团队沟通的技巧，那我是不是就能表现的更好一些，处理得更完美一些。如果你也曾这么想过，那我们的《团队沟通三大范式》一定能对你有所帮助，帮助你提高团队共同能力，为你的职场沟通困境提供一些解决途径。

下面，我们会讲到三个职场沟通的范式。

一是30秒电梯法则

二是PREP式沟通法，三是非暴力沟通法

好了，相信你也特别期待跟我一起学习。接下来，我们马上进入第一节课，先从30秒电梯法则，教你30秒搞定领导。

第五篇：商务沟通谈判策略

谈判策略

一、准备阶段：

了解商品价格、行情：我们事先在淘宝网看了很久的鞋子，也逛遍了舟山东路的店，大致了解了要待购商品的类似商品的信息，对于待购商品的价位有了大致的把握。

二、开局阶段：

挑选谈判地点：针对这次谈判，我们选择了舟山东路一个小弄堂的一家新开鞋店。

理由：临近学期期末，舟山东路各店铺清仓中，容易砍价。该店铺属新开张，需要扩大客源，正式和老板攀谈的好时机。该店铺房租较低，店内装潢不算精致但简单干净，老板娘是个年纪40以上的阿姨，不像现在很多店铺都是学生或者精明的小青年，不懂让利，态度不好，没耐性。，老板娘给人感觉性格温和，好说话，热情。

挑选谈判时间：晚上8点左右开始进去挑选商品。

理由：临近学期期末，天气冷，时间越晚，街上人越少，利于我们谈判后低价买入，并且不会影响老板娘别的生意的价格，以免她在人多的时候考虑其他顾客而拒绝我们给出的价格。另外，天气冷，时间晚，老板也想早点回家。我们也要早点回寝室，不适合长时间逗留。这样老板怕我们离开，容易在较短时间做出比较仓促的决定，有利于我们购买商品。我们在一家比较偏僻的店铺看中了一双想要的鞋子。首先我们单算与老板娘用友好的态度进行了沟通，试图给老板娘留下一个良好亲切的印象，将双方谈判之间的谈判气氛缓和温和起来。然后向老板娘问价，让老板娘先出价。

三、进行阶段：

老板娘出的价格显然略高于我们预期的心理价位，结合我们事先了解的商品低价，大致可猜测还有多少可还价的空间。于是我们再一次强调诚心想要购买的想法，然后列举了舟山东路其他店铺类似商品的价格。而后，我们摊出了我们的心理价位，见老板娘还有所犹豫，我们将进一步发动攻势。一个同学将故意挑出一些小毛病，并表示不是很想买了。另一个则暗示老板娘：如果不降价，2个人都不买，她会失去2笔交易。但如果买卖成功，能稳定客源，以后方便做生意。我们还抛出其他理由表示天气太冷了，我们要考试了不会再出来逛街，当时时间太晚，急着回寝室了。我们说服老板娘多做一桩生意，也好卖完东西早些回家过年。

如果老板娘一开始就同意我们的价格，那说明还可以降价，这时候扮黑脸的同学再次表示还是觉得价格太高，不肯买，而另一个同学也随着附和说不买算了。这样老板娘容易为了2笔生意而放弃价格。

四、结束阶段：

我们跟老板娘拉关系，表示会经常光顾，为下次做交易埋下伏笔。