第一篇：怎样做好一个班干

怎样做好一个班干

摘要：班干部是连接班集体和院系老师的纽带，如何发挥好这个纽带作用，是每个班干部都应好好思考的问题。班干部作用的发挥主要好事要靠班干部自己，毕竟内因才是根本。班干一方面要提高个人素质，提升个人魅力；另一方面要懂得班干工作的方法，有的放矢，不能无方向无头绪地乱来一气。

关键词：班干部个人素质工作方法

班干部是学校学生管理系统的基础组成部分，可谓“基层干部”。一个班集体的建设和学校学生工作的日常事务是否能有效、顺利地完成，即班级能否正常运转，主要便系在班干部的身上。那么，作为一个班干部，我们应该怎样做呢？我认为班干部要时刻注意提高个人素养，并且在工作中要讲究方法，不能一味蛮干。

一、提高自身素质。

个人素质主要包括思想政治素质、文化素质、心理素质和自律性四方面。这是每个学生应具备的基本素质，作为班干，在具体的要求上要更深入一些。

1、思想政治素质。坚定的思想政治观念，即坚决拥护中国共产党、共青团的领导，维护学院、系院领导老师的管理。正如毛泽东同志说的：“政治路线确定以后，干部就是决定因素。”就是说要靠干部贯彻落实党组织的路线。这道理同样适用于学校、班干部。别看班干部只是个芝麻大的小官，但正是因为它是最“基层”一级的管理者，所以，班干几乎紧抓着“贯彻落实”落地的最后一步，学院领导、学生会的各项工作能否最终实行，就在这一步了。因此，作为一个班干部必须心系学校，服从学院的领导，从政治思想觉悟的高度来对待自己肩负的职责，学院的安排。

2、注意提高自我的文化素养。说到底，班干部也是学生，学习、积累各种文化知识才是最重要的。并且，由于班干管理的对象是学生，所以，要想让其他同学对你心服口服，最直接最有效的方法便是有突出的文化知识。文化知识不仅仅是指本专业的知识，还包括哲学、经济、管 1

理、民俗等等文化现象。就拿我们文学院的各班班干部来说，不是只要听科任老师的课，会背各类文学常识，能说些有点文学深度的话就行了的，这些每个文学院的同学都能做到。你必须尽量扩大阅读面：多读些西方哲学，宗教经典，关注各种民族地区风情，让自己比一般学生有更强的理性思辨能力，更敏锐的感觉，以便懂得同学们的心，亦能让同学们更具体地俺收到你的魅力所在。

3、过硬的心理素质。每个人都会有遇到挫折和打击，班干部所处的特殊位置更是会常常遇到些普通学生一般不会语带的困难。可能你会因事情没办好被老师责骂，或者所作的工作不被同学所理解，对你冷言冷语不配合，还有因为工作而学习成绩下降所带来的恐惧和压力〃〃〃〃〃〃都有可能让你心情沮丧。这时候就需要班干有过硬的心理素质，尽快调整自己的心态，走出情绪的低谷。过硬的心理素质这时也可理解为良好的自控能力。

4、严于律己。班干部对学生的管理，是引导学生进行自我管理的途径，这时候班干部必须表现出更大的自我管理能力，以做表率。岳飞曾说过：“正己而后可以正物，自治而后可以治人。”可见，班干部首先自己必须是优秀的学生，不仅应具备学校对每个学生的基本素质要求，而且必须具备较高的组织管理才能和自我修养，处处能以身作则，起到模范带头作用。一个严于律己的人才有可能有高水准的组织管理能力。

二、班干部应懂得的基本工作方法

作为一个班级的管理人之一，拥有优秀的个人素质还远远不够。一个优秀的领导者所要做的不是依靠自己，事必躬亲，更重要的是懂得如何最大限度地调动班里每一个人的能动性，并协调好各种关系，使整个班级和谐且富有活力和激情。那班干部要怎么做到这些呢？这就需要一定的工作方法了。

1、班干部要有平和谦虚的心态。不要认为自己是个“官”可以任意指使学生，别忘了你的权力是同学们给的。所以在与同学谈话和分配工作时要用平和的语气，不能趾高气昂地面对同学。另外要虚心、耐心地听取同学的建议，允许个人保留自己的看法，不要一竿子全部否定不合你意的意见。要知道，能上大学的同学在中学时大多数都做过学生干部，都有一定的经验，并且在大学他们也以他们自己的方式锻炼着自己的能

力，有着对各种事情的独立思考能力。他们的建议极有可能给你巨大的启发和更多的经验交流。

2、要有创新精神。21世纪是个高扬创新的时代，班干再进行对班级的管理时亦需要有所创新。21世纪的大学生早已不是一味埋头在书堆里搞自己的研究了，他们经常走出校门体验社会生活，思想多样，要对他们进行有效的管理，以前关闭校门那套已经不适用了，班干必须多动脑筋，既不阻碍同学们获得各种锻炼，又能保证他们的安全和学业不受影响。

3、要有宽大的胸襟。面对同学对自己的误解要有体谅的心情，毕竟班干做的一些工作不便对同学言明，他们会误解多是情有可原的。当同学向你道歉请求原谅时，应微笑接受，而不是像抓住了人家把柄似的猛攻对方，发泄你积在心里的郁闷，否则会让人觉得你很没度量，疏远你，这会对班级的向心力和以后的班级工作的开展带来不良影响。

4、要积极主动去工作。以上都是说班干部应怎样对待同学的，这里说一下班干部在面对老师时的做法。班干部一旦担负了某项工作，就应成为老师的得力助手，对自己负责的工作要有主动性。主动考虑工作的具体进行方案，对老师即时布置的工作要主动积极想办法，提建议，组织同学完成，而不需要老师再三地催促，甚至事必躬亲。这样不仅没有培养和锻炼班干的能力，也会使班务工作不能按时或正常完成。所以适时积极主动地在老师面前表现自己是必要的。表现自己，要在全局观念的指导下表现，不能只想到自己一个人，还要为他人着想，即有“公仆”意识，只有这样工作才能顺利展开。

5、有开放的性格。作为班干部，必须要和多数同学和老师接触交流，有一个开放的性格将有利与班干部工作的开展和自身能力的提高。要有开放的性格就要有开放的思想，开阔的思维，不能紧抓住一点不放。对老师同学要坦诚以待，对一些事情要拿得起放得下，拖拖拉拉让人觉得你小气或没有工作积极性。

6、善于处理人际关系。其实这篇文章上面的内容都涉及到了人际关系，以下重点讲一下协调学生和学校，学生和老师，学生和学生之间的关系，以及团队精神。

聪明的班干部应该知道并懂得如何协调学生与学校，与老师，与学

生间的关系，也知道要学会如何与其他干部、老师搞好关系。一个好的干部不是让人看到就感到威严和害怕而是让大家感到温馨，感到平淡和值得信赖，从而产生敬畏之情。要想让同学们对自己产生信赖感，自己首先要相信同学，尊重同学，我们尊重值得我们尊重的人，也要尊重哪些不值得我们尊重的人，对每一个人都要以诚相待。处事待人要做到外圆内方，不可不知变通亦不可没有原则。一个有原则并且会灵活变通的人才是值得尊重的人，才能成为一个成功的班干部。

现在很流行的一个词是“团队精神”，一言以蔽之即是团结互助，合理分配资源。班干要想把班级建立和维护成一个高校的团队，就必须要团队成员充分了解和信任彼此的能力和特长，并且班干要对这些队员进行合理的分工，使队员各得其位，使团队需要的功能在各队员的配合作用下取得最大值。

班干部是为老师、同学服务的，既然选择了当班干部，不管动机为何，在工作中都应以公为先，有奉献的准备，才能成为一个拥有被领导者的管理者，这样你才能达到当初做班干的目的。

参考论文

【1】琢之海占高校学生干部的素质要求与工作方法陕西青年管理干部学院学报1999年第3期。

【2】魏长龙陈君生高校学生干部工作艺术探究经济与社会发展2003年2月第2期第1卷。

【3】余辉高校学生干部应处理好的几个关系中国电力教育〃学生工作探讨2007年1月。

【4】何俊国论学生干部的素质中山大学学报论丛2000年8月第4期第20卷。

第二篇：怎样做好一个经济

置顶：怎样做好一个二手房经纪人(2010-7-6 17:00:38)[发送到微博]

分类：未分类标签：怎样做好一个二手房产经纪人 |

作为一个优秀的房地产经纪人，应该具备以下条件：

1、承压压力。

摆正自己的位置、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人，尤其是刚走出校门迈向工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情？哪一行的成功能轻易达到？如果每一个单子都顺顺利利，从来没有拒绝？如果是这样，大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象自己的优秀业绩，过去开心的事情，朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人，我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好的机会。他们损失的其实会更多。

2、分析能力。

房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，开阔新市场。在于竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求，金牌经纪人的成功要素。那些是我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点，让自己处于不败之地。

3、沟通能力。

一个成功的房地产经纪人，一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员，其工作内容还是和人打交道。如何如客户、房主、同事之间实现良好的沟通，是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力，是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中许多问题都是因为沟通不畅造成的。沟通，主要是把自己的想法告诉别人。同时聆听别人的想法。每个人都有被

尊重的愿望，你要重视别人，仔细倾听别人的每一句话，自己的意思要表达非常清楚，能明晰地知道别人的想法和内心感受，微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望。

4、学习。

从不满足于已经取得的成就，不断学习新的知识，吸取经验，向业绩高手学习，学习他们身上好的要素，并应用到实际工作中去，才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对房地产经纪人来说，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无法喘息的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败，在喜悦、期待、得意于兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。

5、知识。

经纪人员的知识主要表现为四个方面：对公司要有全面了解。房产买卖的流程与管理、售后服务的内容及发展方向等。掌握房地产产业术语。经纪人员应对当地的房地产发展方向有所认知，同时还能准确地把握当地的房地产动态和竞争对手的优劣及可靠卖点信息。另外还必须掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。掌握客户的购买心理和特征。

6、细节。

从客户的角度考虑，绝大多数客户不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的选择，尤其是在天气不好的时候，他们会滔滔不绝地跟你聊个没完，感激不尽，毕竟，你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时，我还会直接建议他们去还是不去。因为有一些有缺陷或不符合他们要求的房屋，他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他

们，免去他们的奔波，无形中，你的服务又近了一步。一百个客户来看房，能有一个好人当场下单子么？

是的，有时候会有。但是绝大多数情况下，这是不可能的。客户与经纪人以前不认识，没有任何的信息关系，客户会犹豫，再考虑。但是，作为经纪的你，会不会因为一百个客户来让你带他们去看房，结果没有一个人给下单而心灰意冷或怠慢客户呢？如果是这样，你还是趁早放弃这个行业.有人说：你的心态真好，从来不嫌烦，要是我，早就不理他们了，谁有那个耐心！其实，自己仔细想一想，你就会知道以一百个客户为例，这一百个客户，你如果细心照料的话，在将来的某个时候，任何一个人都可以成为你的忠诚客户。你如果因为他们现在没能给出下单的机会就怠慢他们的话，你将一无所获。如果你对他们细心照料的话，你可能会赢得这一百个客户，他们有朋友、同事、亲戚，朋友的朋友，亲戚的亲戚。他们今天由于各种原因不能立刻做出决定，并不代表他们将来不能。何况不能立刻下单不是他们的错。一般经纪人陪客户看房时，可能只是单纯的介绍一些这个房子的资料，再登记一下客户的资料。而真实的金牌经纪人陪客户看房时，只要有时间，总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子资料，让客户有更多的选择余地。

新西兰著名的房地产经纪人JASONE每次接待客户的时候，准备了这个地区十年的房地产市场价格走势图，每次在确定看房前，JOSONE总是提前为房主：每天几点钟这里阳光最好？一定会尽可能地选择这个时间段来看房。在冬天里，如果能提前到达并好暖气打开，让屋里更暖和，JASONNE说我心里就会先暖和起来。有空的话还会建议卖家把窗帘打开，让屋里更明亮。等这些事情，你能做到么？这些细节？

7、创新。

一个优秀的房地产经纪人应该成为一个房地产行业专家，要精通房地产中介业务，必须接受专业系统、专业化、严格的训练。这是成功的前提，也是首要的因素。大到从产地产知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心里素质训练、专业礼仪培训、合同签署、贷款过户知识，小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意，这就是成为一个优秀经纪人必备的各种基本技能。从成千上百的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。自己的每次实践要有特点，要体现你的专业化，要与众不同。同样是开发客户，大家都在贴条、都在搞陌生拜访、搞社区活动，如何让别人一下子就记住你，要模仿，但不能复制，这就是要专业，要创新。

8、客户是朋友。

交朋友比找客人更重要，许多地产经纪面临的最大困难就是没有客源，与客户接触时，要抱着交朋友的心态，而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单。客户为什么会从那么多地产经纪中选中你？很多时候他们只是靠经纪接触时的感受来做出决定的。做优秀的经济地产人的优势就是在于要喜欢与人聊天，喜欢了解人们内心的需求。不是每个人都能成为你的客户，但只要你付出诚意，每个人都可能成为你的朋友。只要真诚的交朋友，当你周围有几十个忠诚的家庭，这个时候你就不需要做广告就能在地产界生存。对于客户来讲，你对待他们的态度决定了他们要不要和你做生意。客户是一个一个积累的，如果总是觉得走了一个还有另外一个，那么终有一天会变成没有生意。

9、专业。

房产投资和其他投资一样，是一项有计划、有目标、客观理智的行动。投资人不仅要对市场有全面的了解和研究，还要对买卖行动作出计划安排。单子能否谈的成功，很多时候取

决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制和把握。这间房子是否值得买？应该如何还价?这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮住，才能帮助客户对纷繁复杂的地产市场作出准确判断。

10、耐心。

一些经纪人抱怨客人看了十几套房子，都不买。可某一个经纪人带客户只看三套房子，客人就买了。这时候不应该一味的责备客户，其实最需要反思的是经纪人自己，客户有权利去选择自己中意的房子，为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的房子？虽然地产经纪是靠佣金生存的，只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人，经纪人也可以挑客人，很多时候生意做不成，对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的，朋友却是一世的。

第三篇：怎样做好一个业务员

怎样做好一个业务员

业务员首先任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也就没有希望。业务员还有开发市场的能力，只有销售也是没有希望的，只有不断开发市场，才能建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

做好业务员需要具备：

一、自信心

信心是人办事的动力，信心是一种力量。要能够看到公司产品和自己的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。在推销产品之前要把自己给推销出去，只有自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。

二、诚心

心态是决定一个人做事能够成功的基本要求。作为一个业务员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的心对待客户，对待同事，对待朋友，只有这样别人才会尊重你，把你当做朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会、与消费者、与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司形象，无论从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客户、你的同事、你的朋友。

三、有心人

处处留心皆学问，要养成勤于思考的习惯。要善于总结销售经验，发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力方可抓住机会。机会是留给有准备的人，同时也是留给有心人，客户的每一次变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、意志力

有人说：销售工作一半是用脚跑出来的，一半是动脑子得来的。销售要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作不是一帆风顺的，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不饶的精神，要有坚强的意志力。

五、良好的心理素质

不管你干哪行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折，不气馁，不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。

六、要有执行力

一个优秀的业务员要服从上级领导的安排，认真的去执行公司的指令。

七、团结合作心

销售靠合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支援配合，甚至离不开老天的恩典，但仍需要销售员的辛勤付出。没有完美的个人，只有完美的团队，“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔”敬业是销售人员必须具备的职业品质。

八、要不断学习

业务员要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲就要去阅读它，必须养成不断学习的习惯。不断向你身边的人学习，向同事请教，养成机会学习的能力。

一个业务员要养成勤于思考，勤总结的习惯，每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。

第四篇：怎样做好一个导演

怎样做好一个导演

《美元是一张纸》中我学到了很多东西，以前在学院和自己所看的只是理论在这部戏中都得到了很好的实践，当然理论与实践之间是有距离的。

一、电影导演在现场要有丰富的想象力和创造力。

当导演拿到剧本后，就要用画面的方式对对电影有一个总体构思。将整个剧本的基调找到，让后对每一场、每一个镜头在心中有所设计，能跃然纸上更好。但是，电影拍摄过程中的不确定因素很多。原本选好的景突然不能拍摄，临时被选中的景无法完成导演最初的想法。这就更要考研导演的现象力和创造了力。当然一个好的导演，想象力和创造力点电影中时时刻刻都会有体现。

二、无论是电影、电视导演要尊重演员、保护演员。

《喜剧之王》对我的影响很大，一直我一直认为在现场，导演就是那样对待演员的。后来拍个两个不成气候的电视剧，也都是香港导演导的。在现场，导演、摄影······对演员一点不尊重，以至于演员背负巨大的压力和心理负担，无法准确的把握人物。这就是我在拍《美元是一张纸》之前对导演的印象。

在这部戏中过，我做现场副导演。一次我给非专业演员讲戏时，我不停的让她去找一种感觉时，她不能很好完成时，于是我便给他做起了示范。导演看到后对我说，你不要让他学你，那样他永远也学不会。他告诉我：“无论专业也好，非专业也好，你让他自己表演，你的工作就是在他的基础上给他丰富角色，增加她的表演层次。”这句见到的话让我醍醐灌顶，有种佛家修道顿悟的感觉。

在这个戏中，我几乎没有见过导演给演员生过一次气、发过一次火。李导是一个非常会保护演员创作的导演。当演员出来的戏偏离角色很远或感觉不够时，他就会把演员叫到一边去，悄悄的给演员说戏。这样不让旁人听到，避免伤害演员的自尊和自信。

有一场夜戏，已经凌晨两单点了，由于连续的几个通宵，再加上疲惫和困意。拍了十几条演员仍然没有找到感觉，一旁的演员和工作人员七嘴八舌的给他说起了戏来，说个没完没了，让演员更无法进入角色了。我们的导演终于发飙了，但他不是对演员，而是对旁人。他认为这样会伤害演员，对表演不利。事实也是如此。

三、敏锐的观察力和对生活细节的了解和把握。

很多演员本身想象不到，导演要想到。导演要对演员的表演要有整体的把控，如何使演员创造的人物形象更生动、更立体。这就要求导演要有平时对生活的观察和积累。往往一个电影感动观众的不是你的故事如何精彩，而是电影中生活和情感的细节。

四、对电影节奏和表演节奏的把握。

一部电影的好看与否，除了故事本身外，还有演员的表演和电影后期剪辑的节奏处理。演员表演的节奏除了演员自己把握外，导演作为一个旁观者、监督者、和丰富演员表演的灵魂注入者，对演员表演的节奏也必须要把好关。后期影片成型后，讲述故事的节奏也是导演必须的工作。说到节奏，就离不开音乐，一个导演不懂音乐，是绝对做不了一个好导演的。

第五篇：怎样做好一个管理者[范文]

如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？显得尤其重要。以下就我个人的想法对此问题做一下探讨：

一、过硬的专业能力

基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。

1、具备相适应的专业、技能、理论知识。

2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。

3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。

二、优良的品德素质

1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。

2、具有宽阔的胸怀。

3、具有公正用权意识。

4、具有求真务实作风。

5、具有理智的感情。

优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。

三、相适应的文化素质

全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。

1、有一定的文化政治理论知识。

2、精通本职的专业知识。

3、有广博的相关学科知识。

四、有强烈的事业心和责任

事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。

1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。

2、有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。

3、有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。

4、有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。

五、有对员工的正确态度和深厚感情

对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联

系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”

1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。

2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。

3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。

4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。

5、分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。

6、授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。

7、服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。

六、有良好的自身形象

以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。

1、对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。

2、遵纪守法，严于律己的形象。

3、身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。

4、公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。

5、顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。

七、有胜任本职的管理能力

管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力：

1、运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管，员工按制度去做。

2、发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。及时发现存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。

3、严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。

4、做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面，形形色色。”

八、团队建设能力：

基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。

如何建设一个团队呢？

1、充满※※。※※可以感染组织的每个人，而且※※可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有※※的人如何可以组建一个有※※的团队呢？

2、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

3、善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。

九、领导力

基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。

第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。

十、与上司相处的能力

授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。

第一、让上司知道你每天都有干什么。

这一点非常关键，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。

第二、征询他的意见获得支持。

有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路，所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。

做为一名旺旺公司的一名员工，希望能与公司共过退，我是个喜欢文学的人，在业余时间我常常投入于书本当中去，偶尔也会提笔发表一上自身的感受及随笔，在此我将我的一些书本积累种想法归纳了一下，我想做为我要向管理这方面不断努力和奋斗。

这是个非常大的问题，有些人天生就不能做管理者，什么事情让他一管，没有问题也变得有问题了。在此，这类人不多谈。

再有，成为一名管理者的人中，我认为做好管理的自身条件是心态问题，并且是一大堆心态的组合，甚至是“系统心态”的问题。

我们的企业大致上有三类：一是资源型[集成型]，二是技术型，三是人力型。第三种是我分的，前两种是张维迎分的，一看他就是的理论家，没有实战经验。虽然，他的资源型好像包括了人力资源型，但是，这完全是两码事，是不能混为一谈的；事实上资源型分为物质资源为主和人力资源为主两个大类，他们的境况可能完全不能用一类管理模型来阐明。在这点上我和亚洲企业教练之父杨思卓有类似的共识，毕竟他也在企业中实战过。但是我也感谢张维迎，因为我也是借了他的肩膀一用。

最难管理的是人力资源为主的公司，比如，大到——大型建设工程公司，小到——服务人员输出……，根本是没有任何物质资源的公司，你按物质资源为主的管理模型一套，准失败：我敢同张维迎仁兄打赌！

相对于中高管理者而言，这样的文章只能在大的方向上有个指引，强调心态。比如：我自己，在任何时候都是在为我自己工作一样，这就是心态。我也能很好地站在对方的角度想问题。而管理者做不好的原因基本上是自己的综合能力问题，也就是协调能力不足，所以你要做好管理工作，你的知识面、经验、阅历等、一定要宽，这些只要你平时注意了，不久之后就能习惯之，结果就是轻松之。你的“综合外延”大于你领导的团队越多，你的管理越轻松。如果，你是所谓的管理者代表，而没有管理者能力，或者你有些管理能力，你同样也轻松不了。

也就是说，还是在自己那里下功夫。

如果有些人做我的领导，结果是：我让他多轻松就多轻松，让他难管理就难的不行，原因是我的协调能力大于他的程度根本不可以比拟的。

管理就是让别人去做事，，所以，管人，育人，留人

达到团结一心，即企业的目标和员工目标高度统一

是管理者的最高境界

也是首要解决的问题！

正因为如此，人力资源开发-人事经理在企业中占有越来越重要的位置！

而且，越来越多的企业开始注重 以人为本和设立 首席知识官 正是企业管理 有制度管理回归人本管理的标志！

所以,管人是领导者的第一要务！

明显地解决问题的方法就是不断地接受新的培训

工具/原料

 1.1我们把成为高效管理者的步骤分为六步：

1． 确立方向建立远景，只有明确的目标才能，首先是确立自己在多长时间达到什么样的水平，需要提升那方面的能力并根据重要性进行排序，使自己有清晰的目标和明确的方向。

2． 在工作中提高自己的能力，要边学边练，在工作中不断的提升自己的能力，在工作中学习，学了就应用于工作中。

3． 对成功的经验进行整理提升，能力技能都要通过练习和积累才能很快的提升，如写好管理者日记，对自己的成功经验进行整理并从中找出规律，使长处更长，对自己的缺点要及时的改正，使短处更短。

4． 外部的学习提升，如果不向外部学习，就会使思维固化，从而缺乏创新性。

5． 始终如一，始终如一就是一年或三年为一日始终坚持做好自己要做好的事情，只有坚持才会有好的结果。

6． 帮助他人建立团队，如果得到员工的认可，在员工心目有了一定的威信，要不遗余

力的去帮员工提升每一位员工的能力，并进行团队建设，打造一支高效的团队，让团队的运营效率最大化。

END

注意事项

 管理者的十大基本注意事项：

1.刀磨得太快则易折损。所以管理者要追求团队成员之间的相对平衡。

2.相对于女生来说男生更易于统筹管理,但女生在一些方面却更具备天赋。所以管理者需要两者兼顾且灵活运用两套方针。

3.相对于上级和平级来说,下级情绪更具备量子特性。所以管理者为了避免“测不准原理”的干扰，就要学会善于隐藏自己的情绪。

4.管理需要用文火,急火则功心.欲速则不达。所以要学会按步就班。

5.管理需要管理者有非常好的情绪控制能力，要想办法提高EQ。

6.建立一个好团队需要很长的时间和磨合,对于管理者来说丢失一个磨合好的团队成员比丢失十台办公电脑损失更为严重。所以要尽量追求团队利益最大化。

7.杀鸡用牛刀会让你比杀牛还累,所以理论灌输或员工培训需要循序渐进。

8.目前被盲目崇拜的西方开放式管理,美式管理并不适合近代中国企业。所以我更建议学习借鉴日企、德企或者古中国的管理方式。

9.不要和员工形成哥们义气，所以要学会设置规矩与礼教。

10.权利放易收难,以开人来收权并非上策。所以在放与收的问题上,需要更多的时间来检验是否合适收或放。