第一篇：企业班组长管理)（范文）

一企业战略认知（新）

1班组长理解企业的战略定位，应从（bcd）三个方面把握。

A.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何

C.企业的战略环境怎样

D.企业的战略是如何选择的2企业战略构成要素（abcd）

A.经营范围

B.协同作用

C.竞争优势

D.资源配置

3战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（对）（新）

4企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（错

5班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。（错）（新）二 沟通管理实务

1沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法，不正确的是b

A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

C.沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础

D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么

2假设小李加入您所在班组已一年有余，他工作积极、能动性强，进步明显，作为班组长，您认为应该如何引导他，才能更好地促进他的发展C

A.询问他打算如何进一步提高

B.不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效

C.肯定他及他的工作，辅导他制定职业发展规划，并告诉他如何进一步提高自己

D.直接告诉他具体的工作方法和工作程序

3下周的例会上，薛班长要作个报告，他很想知道怎样才能抓住听众的心理。下列说法不能帮助他抓住听众心理的是B

A.使用PPT配合他的陈述

B.陈述中把声音提得很高

C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题

D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结

4沟通的两个基本原则是:A,C

A.目标关注，即沟通要有明确的目标和方向

B.没有利益冲突

C.角色定位

D.地位平等

5沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。正确

6班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。错误

三 企业文化与班组团队管理（新）

1李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司，但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（A）。

A.企业文化能影响企业成员的行为

B.企业文化和基层员工关系不大

C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好

D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好

2企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？C

A.关键

B.重点

C.理念

3温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括

（D）。

A.促进班组成员的发展

B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系

C.提高班组整体实力

D.增加班组员工之间的竞争

4班组长如何对待企业使命（C）

A.无条件接受

B.事不关己，高高挂起

C.不仅自己充分理解，还要把它传递给员工

D.自己一个人承担

5下列关于学习型班组的说法，不正确的是（A）。

A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利

B.学习型班组能不断增强班组自身能力

C.学习型班组能带来行为或绩效的改善

D.学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识

四班组基础管理

1下列选项不属于物料目视管理要点的是（D）

A.明确物料的名称及用途，分类标识并用颜色区分

B.物料的放置之处容易判断，采用有颜色的区域并用不同的标识加以区分

C.物料的放置能够保证顺利地取放。

D.库存物料多多益善，以防止断货，影响工作进程6S管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态。其中A状态，是指人、物、场所如果都在良好的情况下，这三要素就能和谐、紧密地结合在一起，这种状态有利于连续作业，是最好的状态；B状态，即良好状态，是指三个要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改进的地方，还不能充分发挥各要素的潜力，或者部分要素处于不良好的状态，也称为需改进的状态；C状态是（C）

A.废弃物

B.现场不需要的物品

C.较差状态，是一种严重妨碍作业、不利于现场生产和管理的状态，需要立即进行彻底的改造来消除

D.清扫不需要的物品工作中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（A）。

A.无效时间

B.精细时间

C.必须时间

D.等待时间6S素养的“三守”原则（ABC）

A.遵守规定

B.遵守纪律

C.遵守时间

D.遵守合同看板管理是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来。看板管理是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心、在企业内部营造竞争氛围、提高管理透明度非常重要的手段。下列选项可作为看板管理内容的是（ABCD）

A.质量的信息，如，每日、每周及每月的不合格产品数值、顾客投诉率和趋势图，以及改善目标

B.成本的信息,如，生产能力数值、趋势图及目标

C.交货期的信息，如，每日生产图表；

D.设备管理信息，如，机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率等安全标示图的指示意义是禁止吸烟（对）。

7安全标示图

8的指示意义是当心机械伤人（对）。

班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具。（对）

五认识班组长

1作为班组长，应掌握授权技能，但在（B）的情况下，不能授权。（新）

A.班组中部分成员做这件事比自己做得好

B.自己想放弃一些职责

C.自己今天不能做的事，别人可以来做

D.自己必须要做一些更为重要的事情

2作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（A）的目标一致。（新）

A.企业和班组

B.班组长

C.社会

D.家庭

3班组长的权力不包括（A）

A.决策权

B.奖励权

C.惩罚权

D.法定权力

4下列关于权变管理理论的说法，正确的是（ACD）（新）

A.权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式，领导者应根据实际情况选择最合适的管理方式

B.管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式，但应以人为本，命令的管理方式不是好方式

C.对文化素质高、业务能力强、工作态度好的员工，班组长可采用授权的方式进行管理

D.对文化素质不高、积极性不高的员工，班组长可适当采用命令的方式

5班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。下列说法正确的是（ABCD）（新）

A.当员工很不成熟时，班组长可以采取单向下命令多，沟通少的领导方式

B.当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双向沟通增强的领导方式

C.当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强的领导方式

D.当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基本可以采取授权的领导方式

6班组长要有一定的价值弹性，即要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。对

7在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。对

8班组管理的特点是关注“关系”。错

六班组工作效率测度与改善

第二篇：班组长管理

班组是企业最基本的生产单位，是企业生产管理的最基层，肩负着生产过程的综合管理，可以说是生产管理的中枢，班组建设的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。而班组长在其中起到的作用是至关重要的。众所周知，企业的管理不是一个人的事，凭的是全体员工的分工合作和共同努力，作为一个企业要有高层的决策，中层的贯彻，基层的落实。而在这些环节中，基层落实是最重要的，也就是说，班组长在中间起着重要的作用。那么如何当好一名优秀的班组长，我们主要应从以下五个方面做起。

一、提高自身素质，尊重每一位员工

对于一个管理者，其管理水平的高低，归根到底是其个人的素质问题。有的班组长看到员工出了问题，就会大声呵斥，认为这样才有威信，其实并非如此，这样可能当时会让员工按您的话去做了，但在他心里却产生了一种逆反心理，容易造成适得其反的效果。你何不用理智的头脑去分析一下，采取一种员工能够心服口服接受的方式呢？其实，你心平气和、真诚对待你的下属，会换来他对你的真诚。另外，班组长要做到以身作则，有高度的事业心和责任感。在生产过程中，要熟识生产工艺、操作规程、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法，有效的带动班组成员形成合力。同时作为班组的第一责任人，要不断的学习各方面知识，安排工作时条理清晰，思路明确，对领导下达的任务能够及时的、不折不扣地完成。对公司的管理制度要带头执行，与员工一起分享劳动的快乐，以此来调动员工的工作积极性。

二、要增强班组的职工之间的凝聚力

我们生活在一个复杂的社会，谁都不是一帆风顺的，每个人都有心情不好的时候。那么，如何调整你的心态对你的工作很重要，你不能因为你今天高兴了，就把什么事也不放在眼里了；而今天不高兴就把糟糕的情绪带到工作中，看什么都不顺眼，要知道这样会影响到整个班组的情绪。班组员工长期在一起工作、生活和学习，相互之间难免一些意见和摩擦。针对发生的矛盾和摩擦，你不能把他们踢开不管，看笑话，而是不能让他们的矛盾和意见而影响班组的工作，要及时地化解矛盾，调解矛盾。由此，你的班组才会成为一个坚强的战斗集体。随着社会经济的快速发展，员工生活水平的提高和阅历的丰富，以及各种兴趣、爱好、知识的广泛全面等，这就需要班组长在日常的管理工作中运用智力共振思维，通过班组的“小诸葛会”、“大家谈”等各种形式充分把员工的聪明才智凝聚起来，激发员工的工作热情，通过班组员工的主人翁的地位，这对增强班组的凝聚力有着不可替代的作用。

三、强化工作透明树立威信

对于一个管理者，只有做到公平、公开、公正，才能在员工的心目中树立良好的形象，提高自己的威信。如果班组长在工作中有营私舞弊的现象，那会给班组带来负面的影响，形成不正之风。所以，工作要透明化、细致化，领导、监督到位，不存私心，制度面前人人平等，不搞特殊化。同时，调整好自己的心态，要做到工作就是工作，生活就是生活，在工作的八小时内想的只有工作。无论对待什么事，都要做到及时发现问题；仔细分析问题；耐心解决问题。只有这样，才能把

工作做好。并且制定一个好的计划目标是一个班组工作的动力，如：争先进集体、生产创新高、无质量反馈等等，提高大家的积极性，带动全体员工按照目标去做。这样，大家努力有方向，工作有动力，整个班组就会有一个好的生产气氛。

四、注重柔性管理挖掘员工特长

排除班组工作的阻力，放松心情搞工作。这种阻力既有外部客观存在的，更有内部主观产生的。这就需要班组长善用巧劲，作为班组长就要经常与员工多沟通，对一些原则性的问题上少独断、要多征求班组员工的意见，让班组的员工们参入班组的各项管理，多信任班组的员工、少猜疑，努力消除和员工们之间的摩擦力，化解矛盾，让大伙都处在一个健康向上的工作、生活和学习的好环境当中，使班组员工个个心情舒畅地干好，信心百倍地投入到安全生产中去。同时，班组的每个人都有自己的长处。作为一名班组长要善于发现班组每个人的“闪光点”，要有识才之智、爱才之心、用才之艺，要善于用人，善于用其所长避其所短，发挥其主观能动性，调动其积极性。用每名员工的特长去发挥作用，形成一个班组管理工作网络，发挥每个人的长处，这样员工就会在工作中劲足，带头发挥作用，班组的各项工作就会圆满完成。

五、要营造浓厚的班组安全文化氛围

作为一班之长，不仅应具备圆满完成各项生产任务的专业技能，还应团结班组成员一道，在营造班组安全文化氛围上多下功夫。近年来，企业安全文化对安全生产管理的重要性越来越得到全体员工的认同。一旦企业安全文化得以推广，人们将在潜移默化中主动提高安全生产的总体水平，安全工作将从被动防范向源头治理、从事后查处向强化基础、从专项整治向制度化管理、从检查监督向自觉执行的转变，全体员工将主动堵塞安全漏洞，习惯性违章将从根本上得到整治。因此，班组长要坚持以人为本，积极参与企业组织开展的各项安全主题活动，并主动开展多种形式的班组安全教育培训，寓教于乐，长期坚持，日久必见其功；为班组实施科学、高效的现代化管理打下坚实的基础。就必须重视和班组成员之间的沟通和理解，确保政令畅通，形成合力，落实责任，措施到位。只有这样，我们企业的安全基础才能更加扎实，安全生产才会有保障，班组才能向“五型五好班组”目标稳步迈进。

随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索、积累的经验来了解、感悟什么是管理，缺乏系统的管理知识，因此目前企业中的班组长的总体水平还不能尽如人意。为了提高他们的管理水平，班组长应提高自己的角色认知能力，还需要进行管理方法、领导水平方面的培训，并不断地进行知识更新。企业要发展，班组是基础；班组要发展，班组长是关键！

第三篇：企业班组长管理培训心得感悟

经过参加这次班组长培训，让我无论在工作和生活的价值去向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，在老师讲课中我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题解决问题的方法，在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己的实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的班组。

班组长是整个班组工作的组织领导者，指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低将影响班组管理的成败，所以班组长不仅要具备善于沟通，执行力要强，关注细节，带领班组等管理能力，还要掌握足够的技术技能，同时不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个能干，扮演好将头兵尾的角色，安排布置班组的成员完成任务，在完成任务的过程中发现问题遇到困难，要一起想办法出主意，齐心协力共同完成任务，在工作中班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，保持积极的上进心。

一个班组的工作，需要每位员工的配合和协助，要求员工要增强纪律意识，面对工作中的各种困难和挑战，要想互理解，支持和鼓励，解决问题在于人，只要肯开动脑筋，办法总比问题多。

通过这次学习培训，在老师的讲解下与同事的交流中，使我受益匪浅，最后感谢公司给我的这次学习机会。

第四篇：浅谈供电企业班组长如何抓好安全管理

浅谈供电企业班组长如何抓好安全管理

安全是供电企业稳定发展的基础，是建设和谐企业的前提，是国有资产保值增值的需要。抓好供电企业的安全工作，必须重点抓好基层班组的安全管理。结合长期从事基层供电生产维护管理工作实践，下面就抓好基层班组安全管理谈几点体会。

一、组织领导是保障。

安全管理必须加强组织领导，基层班组要结合上级要求，联系本单位实际，制定有针对性的安全管理工作规划，有计划开展各类活动，如安全培训、春秋季安全大检查、安全性评价、安全稽查、无违章班组创建等。通过活动的开展，查找安全管理过程中存在的薄弱环节，制定措施，强化落实，促进整改，让员工熟悉、了解相关安全管理工作规定，提高对电力安全管理规章制度的执行力。组织健全，领导得力，安全管理就有了强有力的保障。

二、教育培训是关键。

人身安全是供电企业安全管理的第一要务。安全管理就是要规范人的行为，必须通过教育培训使人员的行为符合规程规范要求，让遵章成为员工开展生产活动过程中的一种态度，潜移默化，培植“习惯性遵章”的安全文化。

基层班组首先要扎实开展好每周一次的安全活动，落实签到制和录音制，要不断创新安全活动开展方式，例如让每一位职工轮流讲解，变被动接受为主动思考，真正将安全活动落到实处。作好事故通报、快报的学习，查找自身存在的安全隐患，制定措施，杜绝类似事件在自己身上发生。定期开展安规、两票实施细则等安全知识培训，不断提高人员安全技能。

其次，要开展好安全奖惩活动，奖励、鼓励为安全管理做出贡献的员工，处罚、批评违章人员，以奖惩促进学习，促进整改，通过奖惩达到教育的目的。

再次，要加强业务技术培训，提高人员技能水平。要丰富培训内容，创新培训方式，提高维护人员分析问题和处理问题的能力，如开设变电小课堂、开展现场技术培训活动等。要积极引导员工参加职业技能鉴定，提高技能鉴定等级。开展各专业形式多样的技能比武活动，积极组织员工参加各级技能比武，以比促学，促进技能水平提高。积极开展“师带徒”、“老带青”活动，提高青工技能水平。组织技术人员开展撰写专业技术报告活动，提高专业技术人员技术分析能力和专业素质。积极开展员工技能培训规划，提高转岗人员及新进员工的技能水平。

通过富有成效的教育学习活动，提高人员的业务技术技能和安全技能水平，使生产过程中最活跃的因素——人——具备合格的技能水平和良好的职业安全素质，培植习惯性遵章的安全文化，达到人与设备的和谐相处，实现环境友好型的供电企业。

三、设备管理是重点。

输变配电设备的安全稳定运行是供电企业开展正常生产经营活动的基础，是承担企业社会责任的基本要求，必须通过加强设备管理，确保电网安全稳定运行，电能质量优质，让用户满意。

一是抓牢设备的运行维护，确保设备安全可靠运行。严格落实设备巡视制度，每月制定巡视计划，并严格落实到位，及时掌握设备运行状况。定期开展夜巡及红外线测温和负荷测试，检查注油设备温升是否正常。加强对继电保护及自动装置的运行维护，每季度开展一次“五查”、“六复核”和“八核查”。严格落实设备缺陷闭环管理制度，加大设备缺陷处理力度，落实各级各类反措要求，保持设备的健康水平。

二是扎实开展好月度电网运行分析。不仅要总结好的做法，更要查找设备存在的故障隐患和管理中的漏洞，制定整改措施，不断提高电网管理水平。

三是加强设备修试校改管理，提高电网安全运行水平。根据设备修试校计划，结合实际运行状况，完成输、变、配电设备预试检验计划，确保不掉设备、不漏试验项目、不超周期运行。要合理利用专项改造项目，如：大修技改、配网改造、低电压改造等，同步消除设备缺陷，改造一处完善一片，让专项改造资金发挥最大效益。

四、标准化建设是手段。

安全管理必须要走向标准化、规范化，开展标准化建设正是让安全管理规范化的有效手段。

一是抓好作业标准化管理，强化过程控制，规范人员作业行为。结合电网实际，编写并执行各类型设备修试校标准化作业指导卡（书），开展执行变电站现场设备巡视标准化作业指导书（卡），提高了设备巡视管理水平。加强作业过程控制，保持每个环节规范标准。做到工器具管理标准化、过程控制标准化、人员行为规范化、作业工艺规范化、资料整理标准化、监督审批制度化。

二是开展填写典型工作票和操作票样票。针对变电站设备现场实际不同的接线方式，编制了12份典型变电一种、二种标准票及操作票，提高两票严肃性和办票效率。

三是开展现场安措布置标准化活动。抓安措布置标准化管理，补充完善作业现场各类安全警示标示牌，提高现场安措布置水平。

四是开展作业现场安全管理活动。作业现场工器具、设备及材料，工器具及材料分区分片，实行定置定位，提高现场管理水平。

五是扎实开展变电站、输电线路、台区、调度等标杆创建活动，以创促建，逐步使电网各类设备达到标准化的要求，不断提高电网运行水平。

安全管理是电力企业的一个永恒的主题，供电企业基层班组长要善于从日常繁杂的工作中树立一面旗帜，即“安全第一”，将安全管理列入每日每项工作中的重心地位，严格执行各级各类安全工作规章制度，同时，还要不断丰富安全管理内容，创新安全管理方式，真正实现人与电网的和谐统一。

第五篇：浅淡企业班组长

浅淡企业班组长

一个企业无论如何宠大,资金如何雄厚,无论它有多大的影响力,它都需要有一批批最基层的职工来一点一滴的完成和实现它宏远的策略和生产目标..而车间的班组长则是企业与生产员的主要沟通桥梁,企业班组长管理的好坏,将直接影响企业产品的生产进度和产品质量。.企业所有的生产活动都在班组长中进行,他将直接影响着企业经营的成败,所以企业应重视班组长.班组长是为完成班组生产任务而必须做好各项管理活动,充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性,团结协作,合理地组织人力,物力,充分地利用各方面的信息,使班组的生产均衡有效的进行,产生高效应,最终做到按质、按量如期安全地完成上级下达的各项生产计划指标。班组长是企业组织生产经营的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。就像人体的一个个细胞，只有人体的所有的细胞都健康，人的身体才能健康，只要班组长充满了勃勃生机的工作热情，企业才会有旺盛的活力和生命力，企业才能有卓越的业绩。

一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组企业生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，是一支庞大的队伍。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切的配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，再好的策略也终将成为泡影。

班组长的特殊职位，决定它责任重大，它要领导员工按时按量地生产高质量的产品，要不断的提高产品的质量，提高生产效率，提高员工的生产积极性。在实际工作操作中改进操作方法和管理流程，降低生产成本，人力成本，节省能源，并要时刻指挥员工安全操作机械，防止工伤和重大事故的发生。他们也深知生产过程中的一切流程，能从实际的工作出发，用实事说话，在实践中创新、进步、提高。

班组长是企业承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带，是生产的直接组织者和生产的劳动者，直接影响着企业目标的实现和利润的多少。而现在又正处世界金融风暴的影响，任何一个企业特别是制造型的企业，无论多么庞大都有倒闭破产的可能。所以要重视班组长这个最基层的管理者，他们会为企业节约成本，降低不必要的经济开支，在世界性的企业大裁员的风潮中，留住能干、负责任的优秀员工，经过这次暴风雨的洗礼，企业留下来的都将是企业中的精英和人才，为企业以后的兴旺发达奠定坚实的基础。

重视企业的班组长，就是在重视企业的未来。