第一篇：美国在线理财特色及国内主要网站对比分析

美国在线理财特色及国内主要网站对比分析

网络券商呼之欲出，传统券商必须提前应对。在2012年5月召开的券商创新大会上，放宽行业门槛成为一个重要的内容，其中“支持证券公司与互联网金融公司合作，支持设立网上证券公司”是大家共同关注的内容。

从成熟市场的经验看，网络经纪商发展势头凶猛，对传统券商形成不小的压力，以美国网络经纪商TD Ameritrade 为例，1998年该公司日均交易1.8万笔，而到2012年，其日均交易36万笔，是1998年的20倍。在此期间，纽交所的日均交易笔数由6.7亿笔上升至11.5亿笔，只增长了72%。

网络券商针对的不只是经纪业务份额，更重要的是布局“大资管”、融资融券等新兴业务。据统计，美国的网络经纪商嘉信理财的收入构成中，传统的佣金收入已经显著弱化至不足20%，而净利息收入占比为36%，资产管理费收入占40%以上。同样在美国低折扣网络经纪商Etrade的收入构成中，利息收入占比接近60%，传统佣金收入仅占20%左右。

一、美国在线理财网站特色比较

在线理财网站是为用户提供新一代在线理财服务的网站，独立的在线理财网站通过各种新型的个人理财工具和服务吸引大量的年轻客户群，并通过产品的不断创新以及个性化提升客户忠诚度。一方面是从提供的工具及程序中获得用户使用费；另一方面是从交叉销售中获得收入。

1.针对群体

网站Mint，针对20-30岁的年轻人，他们需要自己管理每月的信用卡、银行卡等资金，其网站的主要服务项目为协助用户以单一网上界面的方式管理自己的银行、信用卡、投资和贷款交易。通过理财网站可为用户提供个人化分类的功能，网站将所有开支进行精细的合理化分配（如饮食、账单、旅游等）。

网站Thrive，主要针对有着理财需求的年轻白领，他们因为工作太繁忙，喜欢利用网络的便利性，使用类似网站帮助他们分析财务健康程度，并监控信用评分和储蓄负债比率，所有Thrive可提供容易操作及精细的财政意见，以帮助改善其财政状况。

2.费用和收益

通过调查，发现大部分的针对个人理财服务的网站都是用户免费使用的方式，这些网站给个人用户提供了一个实时记账、现金流管理、购买其他理财产品等的大平台，且平台直接针对用户的需求，很多的需求在一个理财网站可以一站式搞定，这大大方便了用户的使用，而网站本身还是免费使用的，所以使得客户对网站具有一定的粘连度。

在免费服务前提下，公司的收益方式是从相应的金融公司收取提成，这也是大部分免费网站所具有的共同盈利模式。比如，SaveUp的收益来自品牌赞助商、金融产品推介和银行合作关系。美国的很多网站比如Mvelopes，与多家金融公司都有合作关系，其在全美与超过1.4万家银行、信用社以及信用卡公司都拥有

合作关系，其收入来源是通过合作产生的收益提成。

3.一站式功能

所有用户只需经过一个简单的步骤，就可以将自己所有银行账户信息全部链接到个人的网站帐号。而网站与绝大部分美国银行有合作关系，使用起来如同使用网上银行的服务功能，为用户以更方便的方式提供从检查信用卡到退休账户查询等的诸多的个人服务。

简单而言，像是一个“集结版”的网上银行，一个账号集结了银行账户、信用卡、房贷、养老保险等几乎所有的个人财务信息。同时支持智能终端，拥有APP功能。几乎所有的在线理财网站都同时支持移动互联网终端使用的功能，即在手机、平板电脑上都开发了相应的程式使每个用户随时随地访问，方便查询任何账户信息。

4.新兴特色服务

Wealthfront推出的在线金融咨询服务，服务的重点是吸引对理财感兴趣的人，25岁至35岁的科技企业人群。公司面对当前许多大公司开拓网上财富管理，竞争日益激烈时，提出他们的网站收费更低。不同于传统的财富管理机构，用户使用Wealthfront平台，如果投资额不超过25000美元，不收取任何费用，超过这个限额后，仅收取0.25%的理财咨询费用。通过计算机算法分析和评估不同产品的风险，建立不同的投资组合。客户可以借此选择不同的投资组合。

美国顶级风险投资公司的合作伙伴Tom Blaisdell通过MarketRiders公司管理自己的个人资产财富。MarketRiders公司每个月向Blaisdell固定收取14.95美元，来评估他对投资风险的容忍度，帮助他建立交易所交易基金的投资组合。这样，Blaisdell就能通过任何一个贴现经纪人购买他所想要的任何产品。MarketRiders公司会随着金融市场的变化，监测Blaisdell的个人资产分配情况，并且每个季度将发送给他一份详细的情况报告，以告知他可以购买哪些金融产品，又可以卖出哪些金融产品，以平衡自己的投资组合。

二、国内互联网金融网站对比分析

1.东方财富网

东方财富网是中国用户访问量最大的互联网财经信息平台之一，网站提供专业及时的海量资讯信息发布平台，满足用户对于财经资讯和金融信息的需求，进而集聚庞大的用户资源，形成较强的用户黏性构成核心竞争实力。通过商业化开发运作，提供互联网广告服务和付费金融数据服务，实现网站价值。

 客户定位：东财首页及二级页面皆填满各类财经信息，毫无设计美感可

言。这样满足了广大低端用户的基本信息需求，网站的眼球冲击效果明显。这是由财经门户定位及受众层次共同决定的。

 特色服务：股吧栏目采取web1.0时代的bbs方式运营，即UGC用户生

成内容模式，鱼龙混杂各路人物在其中发布真假难辨的内幕消息及观点，在国内广大股民乃至机构人士中皆有非常高的知名度，形成了较高的用户黏度。

 盈利情况：受制于网站定位，东财网站相当长时间内只是流量提供商，品牌溢价难以实现，在行情下跌、金融类客户如基金、银行等预算大幅

下滑的背景下，广告收入增速已大幅放缓，销售费用的上升也拉低了毛利率。此外，IPO募集资金金额降低带来的公关费用降低，也会对广告收入带来一定影响。

 金融数据服务：

 个人客户方面：公司放弃相对高价策略，推出免费的桌面、移动客户

端和低价终端产品，在没有广告投入的情况下，东方财富通下载量在同类产品中取得前三，并获得了不错的用户评价，“跑量+口碑”的方式使得该业务在2011年大盘萎靡的条件下获得了70%的增长实属不易。

 机构客户方面：网站低端策略在带来大量低端用户的同时，也对高端的机构客户端业务带来负面的品牌影响，且在这个领域有万德、大智慧、同花顺等老牌软件服务商，竞争非常激烈，公司作为后进入者没有突出优势，不断投入研发费用，低价竞争，一片红海。

 基金销售：自2012年4月取得第三方基金销售牌照开始，东方财富旗

下的基金频道“天天基金网”开始由简单的基金信息服务转向基金销售，由简单的依赖广告收入转向收取基金销售费用和尾随佣金。

2.数米网

数米网致力于成为中国一流的第三方财富管理机构，为投资者提供专业、安全的“一站式”金融理财顾问服务。与东方财富网的追求信息大而全的门户策略不同，数米网是面向个人投资者的公募基金垂直网站。

 业务优势：作为中国最大的公募基金垂直网站，现有注册用户近300万，提供一站式理财功能性产品及资讯、数据、互动等专业服务，推出“基金宝”专业基金分析软件，覆盖PC、手机、IPAD等终端，具有一定的口碑。

 业务局限：数米网的创办，由IT技术人士出于了解基金产品的目的，从

开发基金筛选器起家。这就决定了网站偏重公募基金数据处理技术，缺乏业内资源挖掘深度的商业基因。

 客户定位：从网站界面来看，与东财内容堆砌不同，数米走的是简洁路

线。页面内容布局各有侧重，留白较大，极少有显著的广告展示。此二者差异当然与网站受众差异及网站定位相关，但数米网较小的用户规模和浏览量也注定了其难以获得广告主青睐。

 盈利模式：网站目前仍完全依赖于靠用户流量换广告这一原始的盈利模

式，而愿景成为中国一流第三方财富管理机构的数米网必须探索出更多的流量变现渠道。

 基金销售：在相当一段时间内，新兴的第三方网上销售渠道无法给公募

基金公司带来大量客户，且在竞争激烈的情形下，数米网在与基金公司（尤其是大中型基金公司）的谈判中几乎没有话语权可言，而话语权的缺失将对获取基金销售尾随佣金带来巨大的不利影响，单纯依赖前端的基金销售佣金则无法覆盖平台支持及宣传成本。

3.好买基金网

好买基金网也是通过一站式理财服务获取广大用户，在此基础之上拓展盈利渠道。好买网就是为基金销售而建，由基金业内资深人士创办。

 服务特色：由于在业内有着丰富的资源积累，好买网在公募基金第三方

销售放开之前，便从信托、私募产品做起。所以，好买不仅仅局限于公募基金，更提供大量风险各异的固定收益类信托、阳光私募基金、私募股权基金以及FOF/TOT等上千种理财产品。这点差异是数米等网站难以复制的资源优势。

 客户群体：通过提供高风险高收益高门槛私募基金产品，好买拥有了大

量高净值用户，他们是网站最重要的资产。

 精准营销：在营销过程中提供投资顾问服务。拥有了大批高净值用户后，网站后续还可以向一对一投顾服务、艺术品基金等另类投资产品方向拓展，这是一片拥有巨大想象空间的蓝海市场。

三、“屌丝”理财平台

成立刚满一年，淘宝理财频道最高日交易额已突破1亿元，人均理财金额3417元，投资者八成是90后——这凸显了以淘宝理财用户为代表的互联网理财人群的“屌丝”特性。

在淘宝理财频道发现，目前仅有国华人寿、泰康人寿、合众人寿、弘康人寿以及光大银行发行的7款产品在售，预期年化收益率在2.86%到5.25%之间。与好买基金、数米基金网这些第三方网上理财公司相比，淘宝理财的产品线并不丰富，预期收益也中规中矩。不过，淘宝理财却胜在门槛低：保险类理财产品起购金额多数为1000元；光大银行的“定存宝”起存金额仅为50元。

低理财门槛吸引了大批初入理财学堂的年轻投资者。淘宝的数据显示，截至2013年二季度末，淘宝理财用户中，18岁～23岁的“90后”最为活跃，占总用户数近60%；23岁至33岁的“80后”用户占21.7%；其他为33岁以上的人群。

淘宝理财相关负责人表示，传统理财渠道更看重高净值客户，因此，被传统理财渠道“排斥”的90后转向购买淘宝理财低门槛的产品。

虽然从体量和客户定位来说，目前淘宝理财还不足以撼动传统理财机构的市场地位，但从长远来看，随着年轻投资者积累更多的财富，他们将习惯甚至依赖于互联网理财。淘宝未来可能会掌握一定数量的客户群，这不得不引起传统理财机构的重视。

值得注意的是，淘宝理财凭借阿里集团强大的数据分析能力，让隐藏在数据背后的网民理财情况一览无余。淘宝近期发布的分析报告中称：男性比女性更积极理财；一线城市女性理财金额高于男性；浙江人理财人数最多。这些统计结果对于传统金融机构无疑具有一定的启示。

第二篇：五大购物网站对比分析

五大购物网站对比分析报告

进入信息时代后，人们的生活已不仅仅局限于现实生活，购物、交友等各方面都已与信息时代的特质相连结。就购物来说，京东网上商城、卓越网、当当网、淘宝网和淘宝商城便是国内五家大型网购网站，其中淘宝商城是淘宝网的一部分。五家网站同样提供商品的在线买卖，但在网站建设和服务的细节上还是有诸多不同，下面就从以下六点予以分析。

1． 系统概述

京东网上商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者 欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。它以“产品、价格、服务”为发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展木匾，引领高品质时尚生活。京东已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。

卓越网是目前国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，成立于2000年，总部设在北京，2004年被亚马逊全资收购，因而现称“卓越亚马逊”。其自诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，已赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站。它重视创新，通过开发新产品来发掘市场。卓越网的主要竞争对手是同为B2C性质的当当网。

当当网于1999年11月正式开通，是全球最大的综合性中文网上购物商城。它由国内著名出版机构——文科公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立，以销售图书、音像制品、软件为主，兼具小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售。

淘宝网几乎是国内最知名的购物网站。它成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售圈。它提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝不可淘，信不能弃”原则。其特点在于平民化、辐射范围广，同时它将普通店铺与旺铺分开，实现了网站分流，也方便了消费者对信息查询浏览。

淘宝商城是淘宝网的一部分，类似于一个百货公司。阿里巴巴集团在2011年6月16日宣布，旗下的淘宝公司将拆分为三个独立的公司，即淘宝网、淘宝商城和一淘网。淘宝商城正处在飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入品牌商城，将拥有更多接触前沿点在商务的机会，也为全新的B2C事业创造更多奇迹。

2．网站设计

京东网上商城的首页为“同”字形布局：顶部为网站标题，左栏为商品分类目录、热门评论、相关链接等，右栏包括网站相关新闻和畅销、团购商品介绍，中间为商品展示区，以图片搭配商品名称的简洁模式呈现。整个界面设置清晰，结构布局简单，分类较为详细。商品的具体介绍及交易界面呈“三”字形排布，方便消费者了解及操作。

卓越网的页面设置与京东相似，导航栏简洁清晰，主页以图片与商品名称搭配的模式呈现，设计较为紧凑，“口”字形版面。以黄色为基调，图片、文字、链接搭配合理，层次分明。栏目的设置随商品和消费者心理而变化，有些商品信息重叠，拓展了消费者的信息搜索渠道，一定程度上扩大了消费群体。同时，它增设了一些特色栏目，比如网上订票和“名人周刊”服务。

当当网划分板块较多，商品显示较为简明。同时当当网开设了论坛，方便消费者进行在线交流。设立“媒体看当当”、“我要评论”等互动性较强的板块，通过与媒介的合作达到沟通受众的目的。

淘宝网首页以文字为主，商品分类较上述三家站点来说更为详细，也开辟了网上订票和

缴费板块。精选商品区以图片为主，增强了主页画面的跳跃感。它还打造了网络超市和淘宝图书频道，在各方面拓展自己的经营。网站上的每一项功能都有丰富完备的辅助知识和提示，搜索分简单搜索和高级搜索两种，方便消费者对所需商品进行准确的定位搜索。“客服中心”则便于对消费者进行引导和答疑，增强与客户的沟通。

淘宝商城以白色和红色作为主色调，以广告栏将版面分为上下两大部分。上半部分为商品分类目录、主打商品广告区、特卖及推荐区，下半部分则是以具体的商品介绍为主，以图片为主要介绍方式，整个界面给人一种官方正式又不失休闲之感。符合淘宝商城“大品牌集合体”这以特点。商品的功能展示采用flash技术，做到全方位介绍商品，也使界面更为生动。

3．网站类型

购物网站分C2C（consumer to consumer）和B2C（business to consumer）两种类型，即消费者对消费者、商家对消费者。

京东网上商城属于B2C一类，目标是要成为国内3C电子商务领域的领军者。它目前拥有遍及全国的1500万注册用户、1200家供应商，以电子产品销售为主。但相较于同类电子产品商务网站来说，京东拥有更为丰富的商品种类，兼营图书、服饰、母婴等商品，实惠的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势也为其赢得了较高的市场占有率。也正是由于卖家均为官方供应商，京东消费的信誉度很高，欺诈现象很少，全场免运费这一特点也为其带来大批消费者。京东图书频道的上线也意味着它将与当当、卓越等同类型网站展开更为激烈的竞争。

卓越网也属于B2C类型网站，也是官方认定的中国目前最好的B2C类网站。它商品种类繁多，而且一直在拓展交易种类和业务量。卓越网的商品发布和管理方法较为复杂多样，它可自定义商品属性，产品种类及数量不受限制，并支持任意级商品分类；支持图文可视化编辑，支持多媒体形式展示商品及多种促销手段。但同时，卓越网也在某些方面存在不足。它在南方的销售和支付网店很多，以华南地区为例，甚至是有些县区和乡镇都在其辐射范围内，而北方的某些大城市却未能达到这一点，这也是它作为一个B2C网站所需要努力改进的地方；同时，它利用相对较少的资源集中供应市场大量需求的商品，经营相对简单，不易满足顾客的全部需求，容易损失顾客。卓越的电子商务平台实现了产品宣传、客户管理、供应链和内部运作等全部的在线进行，从而实现完整的电子商务运作模式。卓越这种一体化的电子商务平台有助于留住客户、拓展市场。

当当网同属B2C类网站。它的在线销售商品涉及图书、电子产品、母婴等多个领域十几大类，其中图书达到60万种。作为B2C网站，当当的宗旨是坚持“更多选择、更多低价”。它的自动智能比价系统，能够保证所售商品价格最低，让更多消费者享受网上购物的方便和实惠。它是中国经营商品种类最多的网上零售店，同时引荐了国际先进的产品分类经验，网站导航直观、购物流程简洁，从而打造了方便的购物环境。平台商品全部采用直供式，都来自于品牌商、生产者或其授权代理商。也有自行运营的广告宣传体系。当当网的核心管理层由图书业、投资业和IT业的资深人士组成，保证整个网站的运营和发展。然而，当当网能为消费者提供大量丰富的产品，但这也需要相对多的投入，使得经营更复杂。如今当当网正在着手进军C2C市场。

淘宝网属于C2C类型网站，但目前的业务已跨越C2C和B2C两大部分，并且是国内最大的拍卖网站。作为B2C来说，淘宝网集合了数千家品牌商、生产商，为商家和消费者间提供了一站式解决方案，“在线咨询”等方式也方便了买卖双方的直接沟通；作为C2C来说，淘宝网也是一个个人网上交易平台，实现了百姓们白手起家的梦想，为更多网民提供就业机会，扩大交际范围。虚拟社区的建立，促进了消费者间的信任。它是淘宝用户以及用户与用户间进行交流讨论的工具，营造良好的诚信氛围。同时，它的会员及时沟通工具——阿里旺

旺，可方便消费者和店主及时联系，并且也具备了一般聊天工具所必备的功能，营造了一种较为轻松的家庭式文化氛围。

淘宝商城是品牌店的集中地，是淘宝最新开启的平台型B2C电子商务服务商，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台之一。它具有普通店铺和旺铺都不具有的功能，比如店铺页面可自定义装修，商品全部采用商城认证，均为正品行货以保证交易信用等。区别于国内其他大型B2C购物网站，淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员，为消费者提供了安全、快捷、方便的购物环境；7天无理由退货的售后服务，提供发票和购物现金积分的服务也吸引了大批消费者。在淘宝商城开店不同与淘宝网，必须是以公司形式注册才能开店。

4． 主营商品

京东网上商城主营电子产品，兼营母婴、服饰、图书、家电、文具等，进货渠道正规，全国联保。

卓越网同样主营电子产品，主要有电脑、电脑配件及电脑周边设备、手机、数码相机、家电等，同时也涵盖图书、音像制品、服饰箱包、玩具礼品等，强调商品的精品化。

当当网注重商品全面化和大众化，主营图书和音箱制品，质量好，服务周全。其次还包括家具、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是我国经营种类最多的网上零售店。它不受上架日期和消费者地域性偏好的限制，为出版社，尤其是专业性学术出版社提供窗口支持和读者源，使知识的传播更广而有效。同时当当网加强对假货的监管，发现假冒商品便及时下架，保证正品的销售。

淘宝网商品种类繁杂，从官方旗舰店到杂货店铺样样俱全，价格也由高到低不等，质量与买家信誉等级挂钩。同时有订票、话费充值等业务服务，囊括范围较广。它的商品数目在近几年也有明显增加，从汽车、电脑到服饰、玩具，并设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等，2009年还推出了3款淘宝定制手机。除了商品买卖以外，还提供店铺的租赁业务，为更多人提供就业经商机会。这也是淘宝盈利的渠道之一。

淘宝商城相当于百货商店，以品牌店居多，主营品牌服饰。信誉高且货真价实，并尽量为消费者提供比实体店便宜的商品。淘宝商城还致力于开发自己的新型商城，比如2010年4月12日，淘宝商城世博商品官方旗舰店正式运营，销售世博门票及大号海宝毛绒玩具等周边产品。此外，它还开启多家垂直商城，如名鞋馆、数码城、医药馆、网上零售超市等。

5． 物流

京东网上商城采用圆通、中通等物流方式。

卓越网拥有自己的配送公司——世纪卓越快递，同时与另两家快递公司“风火快递”、“风景同城”保持长期合作关系。它的物流运作方式大致为：客户下订单后，经过订单处理中心集中汇总到库房，然后进行拣货、配货，交由配送公司将货品集中运输到分布全市的八大站点，再根据不同的送货线路分配给相关配送员，将货品送至客户手中。卓越网在北京、上海、广州都拥有自己的仓库，并且拥有自己独立的快递配送系统，在省会城市及中西部地区也铺开了业务，在国内算是比较完整的物流体系，其新业务也大部依赖物流的发展。

当当网倚重自建物流，采用当当合作特流，物流体系庞大。它的近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等多方支持，以强大的单车送货方式将货物发往各地，提供送货上门，货到付款服务。

淘宝网和淘宝商城采用中通、圆通、申通、韵达、EMS等，同时有淘宝推荐物流予以参考。

6． 付款方式及运费

京东网上商城直接用网上银行付款，先付款后收货，全场免运费。其与支付宝的合约已于2011年8月到期。

卓越网鼓励在线支付，采用第三方支付工具，这一方式现已非常发达，且容易被消费者接受。不同于货到付款的是，它建立一个用户的虚拟账户，先存入一定的资金，消费时直接从里面扣减。同时也可以采用银行汇款、电子账户、信用卡、国际信用卡、支付宝、卓越亚马逊礼品卡等方式进行在线支付。

当当网，只要消费者所在地区在当当的快递范围之内，便可使用网上银行、货到付款或支付宝进行支付；不在快递范围之内的则不能使用货到付款。全国800多个大中型城市可实现“上门退换货”。全场满29元免运费。当当网以图书销售为主营内容，目前当当书店已开通以下八种网上银行支付方式：招商银行一网通，中国银行长城电子借记卡和中国银行长城信用卡均适用于全国，实时结算；中国工商银行牡丹信用卡、存折账户，其中信用卡可于全国范围内使用，北京只需48小时、其他地区7到10天完成结算；浦东发展银行存折账户、东方卡，均只限北京地区使用，也是三天内即能完成结算；同时，建设银行存折、龙卡信用卡、储蓄卡，同样只适用于北京；VISA卡和MASTER卡全球通用，三天内完成结算，这两种方式可供外币用户进行货款结算，其结算价换算均依照新华社当日公布的外汇牌价现钞价执行；中国银行长城国际卡，适用于全球，实时结算。除了网上支付方式外，消费者还可通过银行转账，银行汇款，邮局汇款等多种非网上直接划付方式支付购书款。可以说，当当网的物流和支付方式是相对成熟的。

淘宝网和淘宝商城可用网上银行、支付宝、信用卡、消费卡及邮局汇款等方式付款，部分支持货到付款。在淘宝使用支付宝是免费的，用户支付货款时可通过淘宝的工行接口付款，不承担汇费。同时为了保障交易安全，淘宝推出了支付宝担保叫款发货方式以降低交易风险。部分店铺由卖家承担运费，并有“两件以上包邮”等优惠。

总结：通过从上述六个角度对这五家网站进行分析，我们不难看出，良好的经营管理和业务安排是对品牌的最大保障。这五家购物网站在不同的侧重点上支持和方便着消费者，并不断改进自己的经营模式和售后服务，这便是它们能成为这一行业佼佼者的优势所在。从更大范围来说，网站的建设也应在基于受众的需求心理上不断创新，以达到贴近百姓又耳目一新的效果。

第三篇：国内网站风险投资现状分析

国内网站风险投资现状分析

一、风险投资和国内网站的结合刚刚起步 风险投资进入中国才几年时间，风险投资和国内

网站的结合更晚。王志东、张朝阳、张树新算是最早引进风险投资的国内企业家，他们是受硅谷精神感染而率先行动的，那时，大多数中国人还不知道什么是风险投资。风险投资起源于美国，有很长一段历史，现逐步发展成熟，成为推动美国高科技行业和网络业增长的主要动力，是美国新经济的典型。风险投资业的成长同市场经济的彻底完善密不可分，需要一个产生、发展、不断壮大、成熟的过程，和国家的产业政策关系重大。中国的网站接触风险投资仅仅是起步阶段，后面的道路还很长，但我们相信风险投资会随着市场机制、政策向导、法律监管等条件的成熟而走向完善，我们相信风险投资对发展中国互联网事业将起到巨大的促进作用。

二、国内网站主要的是引进海外风险投资 从国内网站引进风险投资的地域考虑，90%以上

是海外的风险投资。无论是早期的新浪、搜弧还是后来的五花八门的网站，都是如此。尤其以美国、加拿大、澳大利亚为主。下面所排列的是世界著名的风险投资机构的一份名单： 荷兰的霸菱投资基金管理有限公司、美国全球投资集团公司、美国评值有限公司、美国联亚集团有限公司、澳大利亚百奥控股有限公司、澳大利亚麦高集团、中国创业投资有限公司、香港汇丰银行、香港东亚银行、法国东方汇理银行、新加坡大华银行、澳大利亚西太平洋银行、加拿大帝国商业银行、意大利圣保罗意米银行、美国大通银行、日本三和银行、韩国外换银行、菲律宾首都银行。国内网站引进海外风险投资无可厚非，因为我们要学习一流的风险投资运作经验和管理经验，和世界最高水平的风险投资事业结轨，促进我们自身的风险投资业走向科学规范。

三、风险投资数额不低，但所投入之网站参差不齐 投资数额在5000万美元以上的大有人

在，有几家的投资数额都是几亿美金，几百万美元的投资算是小的，国内网站引进风险投资已进入疯狂阶段，不少网站都有这样的心理：搞到钱再说，搞到钱就是本事，搞钱已成了网站的最终目的。很多网站为了圈钱的急功近利心理，都疯狂地加入了淘金者的队伍中，把商业计划书做得漂漂亮亮的，但网站本身却并无多少价值，导致了大量的风险投资所投入的网站鱼目混珠，参差不齐。风险投资的最终投资对象是那些高风险性的有巨大科技市场潜力的网站，但符合这种条件的网站又有多少，我们谁都清楚。

四、虽引进风险投资，但真正的风险企业并未形成 引进了风险投资的企业，不一定是风

险企业。风险企业是按照风险企业模式运转的企业，最典型的表现是风险投资有优先认股权，还要参与网站的管理和战略决策，真正地融入到网站的日常运作中来。国内的大多数网站是口号上的风险企业，并没有按照科学的风险投资运作程序运作网站，还是传统管理那一套。如果钱有了，管理不规范，网站就要出问题，钱可能就丢到水里去了。王志东在为新浪引进风险投资后也曾经苦恼过、徘徊过，但是他为了新浪的明天痛定思痛，忍通割爱，变传统管理为风险管理。这是中外管理思想的巨大冲突，需要我们做出必要的牺牲。

五、网站的风险投资退出机制无保障，风险很大 资本市场是风险投资的安全退出场所。

现在所有的国内网站都瞄准着上市，但能上市的网站是极少的，不管你获得了多少风险投资。从纳斯达克和香港创业板严格的上市制度可以看出，将来符合上市的网站是很少的。这就引出一个话题，风险投资的大部分国内网站都将失败，因为国内网站到现在为止，仍然不知道怎么获取网站利润，所以风险是最大的，一旦不能上市，就等于失败。

第四篇：国际快递和国内快递对比分析报告

国际快递和国内快递对比分析报告

09工商2班 項松林42号

一、国际快递行业情况

目前，中国国际快递市场上的快递业务基本上是由国际快递公司经营着。以UPS、FedEX、DHL、TNT等为首的国际快递公司凭借本身先进的技术优势和经验优势占据了中国国际快递业务80%的市场份额。有资料显示，这四家国际快递巨头的速递价格普遍低于中国EMS的10%—15%左右，这大大提高了他们的竞争力。

UPS（联合包裹）：UPS是一个提供广泛经营项目的公司，目标是“实现同步化商业”。在中国业务总量的增长速度已连续几年保持在35%以上。目前已在包括深圳、青岛、厦门、东莞、杭州、天津、石家庄、成都等20个城市设立代表处。UPS具有一个强大的地面覆盖系统，这为它的地面运输提供了非常好的条件。它的全球信息网拥有一个专用卫星和50万英里的通讯网络，能与全球1300个配送点随时联络，顾客还可以通过网络随时查到包裹所处的位置和状态。网上查询包裹的投递情况完全透明，使得顾客对企业的信任感大大加强。¬UPS将把上海建成亚太区的四个转运中心之一。计划今后几年在中国投资5亿美元，部分资金将用于2007年在浦东国际机场建立转运中心。

FedEX（联邦快递）：FedEX看准时机，致力于开拓中国市场。凭借自身的空中力量和拥有600多架飞机的优势，成为占支配地位的机场对机场货物运输商，并拥有巨大的卡车运输系统。现已在中国220个城市设有网点，计划在未来4－5年内，再新增100个服务城市。联邦快递的航空网络也在不断的发展建设中。目前，联邦快递在美国和亚洲之间已经成功地建立起一张无可匹敌的网络，直接而全面地进入整个亚洲市场。FedEX设有服务于北京、上海及深圳机场的航班，并将在上海建设中国最大的快件处理中心。¬FedEx历经三年谈判后，已签下广州新白云机场计划将广州建成FedEx亚太的最大转运中心。

DHL（敦豪）：德国 DHL作为第一家进入中国的外资专业快递公司，以每年40%的平均增长率高速向前发展，在中国已经达到36%的市场占有率。DHL是网络建设发展最快的国际速递公司，目前已在中国各主要城市设立了29家分公司和160个速递中心。敦豪环球快递、丹沙海空运、德国邮政欧洲快递已经统一整合在DHL名下，并凭借其领先的“一站式”综合服务能力使其将成为全球最大的快递与物流公司。整合之后的DHL不仅保持了国际航空快递领域的领先优势，更增强了提供货运和物流解决方案的实力，成为业界最具实力的领导者。敦豪环球快递(DHL)宣布在香港将投资1.1亿美元，提前扩建香港转运中心。

TNT（天地快运）：荷兰TNT快递公司在中国市场保持平均约23%的收入增长率和年均30%的业务增长速度。2005年6月，宣布在上海开设中国总部。TNT已经向中国1000个城市提供了快递业务，计划几年内扩展中国业务，将其在中国的分支机构增加到100家以上。TNT宣布首次引入两架波音747-400ERF型全货机，执行中国来往欧洲的定期航线服务。预计今年中国至欧洲的货运量较去年将增加约35%，运力突破1000吨。TNT曾在中国推出“综合直接快递服务(IDE)”，为其成功的吸收大批高增值货源，最近又破例地将直邮、快递和物流三大业务整合在一起，大力发展汽车物流，争取在新一轮外资快递争夺中获得优势。并于去年进驻北京空港物流基地，总投资1.2亿元，年处理能力将达13万件，预计年营业额达到2.3亿元。

二、国内快递行业情况

目前中国的快递业已经形成了以中国邮政为主体的国有快递企业、十几年来迅速成长民营快递企业，还有外资快递企业相互竞争的格局，也是市场健康发展的重要表现。经过近30年的发展，我国快递产业规模不断扩大。近年来，依托于航空等快捷交通工具和信息技术的进步，快递市场日益扩大，快递企业逐步成长。目前，我国的快递市场呈现出多元化竞争格局。在国有、民营、外资三大市场主体作用下，形成了国际快递、国内异地快递和同城快递三大市场板块。据中国海关统计，每年大约增长30%，中国快递市场规模达640亿，金融危机的冲击下依然坚持增长20%以上，是全球快递业增长最快的黄金市场。

邮政特快专递(EMS)。我国邮政先后于1980年、1984年开办了国际、国内特快专递业务，目前己经具备了一定的规模，国内业务通达全国县级以上城市，国际业务依赖万国邮联系统和与全球著名的TNT集团建立合作代理关系，通达全球200余个国家，其进出境通关业务直接在海关设在邮政系统的办事处办理，可迅速报关、清关，加快了传递时效。EMS国内业务在函件快递方面颇有建树，其实很大原因是EMS将国家赋予邮政的“对承担普遍服务的邮政企业的优惠政策”施用于并非完全符合“普遍服务”内容的国内EMS业务。但近几年，EMS国际业务则由于其他国际著名快递公司对中国市场的介入，市场占有率逐年下降。

面对供不应求的局面，很多快递公司也是束手无措，由于现在快递公司多为人工分拣，分拣场地也是租来的，没有固定资产，很多快递公司仅有一些车辆，而机械化运作分拣、购买分拣场地、提高快递效率是需要大量资金的，但是快递业利润微薄，要实现机械化运转，必定需要大量资金投入，而由于多数快递公司都是轻资产，没有固定资产，银行很难放贷，这是目前很多快递公司发展受阻的主要原因。

现在，在国内民营快递企业中，业务量最大的顺丰、申通、中通、圆通、韵达这五家，每天业务量都超过100万件，是领头羊。论业务量，邮政EMS可能排不到第一，但它网络覆盖面最大。

三、国内外快递行业比较和差距

1、经营理念的差距

由国际快递巨头领跑的快递业不再是简单的门到门、户到户的货件运送，而是集电子商务、物流、金融、保险、代理等于一身的综合性行业。四大巨头除了提供快递服务外，还提供包括库存、运输、货代及售后服务等多项物流业务。2003年初，FedEx已在中国实施全方位的经营战略。DHL也不甘落后，开始启动多元化发展计划。相比之下，以中国邮政EMS、宅急送、申通快递等领衔的我国快递业日前还局限于点到点、户对户的单一快递模式，尤其是众多私营个体快递公司，服务范围更是狭窄，在很大程度上还充当着“跑龙套”的角色。出现这种现象虽然与我国快递企业的规模普遍偏小不无关系，但问题的症结主要在于认识上的差距。例如，长期以来，由于中国EMS在快递市场上一直处于垄断地位，从而养成了EMS“以我为主”的“坐商”思想，不是从客户的需求入手不断拓展物流服务的范围，而是依靠传统邮政业务吃“老本”而裹足不前。

2、人员素质的差距

国际快递公司早就认识到，快递业务作为终端物流服务，快递人员要直接面对面地与客户打交道，快递人员综合素质的高低对企业开拓新客户、巩固老客户无疑是至关重要的。DHL公司一直把提高快递人员的素质看得格外重要，每年对员工的培训投入都在成倍增加。UPS员工的培训从品德、仪表到对客户说话的语气甚至走路速度等都形成了一套完整的规范。

而国内快递企业甚至包括中国邮政在内，在提高员工素质方面重视不够，投入较少，结果使得快递人员的素质普遍不高，而且参差不齐，严重影响了企业的形象，削弱了客户对企业的忠诚度。

3、快递技术的差距

四大快递巨头都无一例外地拥有世界一流的快件操作系统和客户自动化工具。例如，DHL在上海建成的转运中心，采用了堪称当今世界最先进的操作系统。由于货机停机坪设在作业中心门口，货物可以全部自动分拣、直接装载、就地上机，大大降低了货机的等待时间，使货运周期缩短了近一半。另外，DHL还通过EDI技术系统与海关对接，使得进口包裹、文件在航班落地前实现清关，出日货件在飞机起飞前两小时内清关，大大缩短了清关和转运时间。由FedEx首创的无线监控网络，使在运送途中的文件和包裹也纳入了全球监控范围，从而大大提高了货物的安全性、准确性和灵活性。

我国快递企业在快递技术的应用上可谓异常落后。以中国EMS为例，虽然在2002年中国邮政斥巨资对其网络进行了全面的升级和改进，实现了对在途包裹的跟踪，但对邮件的监控程度仍比较差(可对国内318个城市的包裹建设了跟踪查询网络。但国际快递业务只能对寄往卡哈拉协作国家的快递邮件进行跟踪和查询)。有些地方还经常出现投递延误、查询答复不及时、甚至发生邮件丢失现象等问题，结果引起客户不满，严重影响了服务质量。

4、定价战略的差距

为了争夺更多的客户资源和坚持以客户为中心的原则，国际快递巨头都采取低价竞争的定价战略。资料显示：四大快递巨头的国际快递价格普遍低于中国EMS的10%~15%左右。国际快递公司的低价竞争优势在实战中收到了很好的效果，为他们争得了大量的客户，扩大了业务量和市场占有率。国际快递巨头采取低价竞争优势并长期维持低价水平，主要原因在于他们拥有雄厚的竞争实力和正确的市场发展战略。相比之下，我国快递企业由于受资金较少、规模较小、技术和管理水平不高等因素的限制，定价战略不太灵活，在价格竞争中处于被动的地位。如中国邮政EMS，由于体制的原因，EMS一直缺乏价格调整的自主性。因为中国EMS的价格是与万国邮联成员国协调而成的，任何价格的调整都要与成员国协商而定，程序相当复杂；另一方面，长期以来EMS一直背负着整个邮政亏损的包袱，缺少降价的空间和实力。

5、网络覆盖效率的差距

国际快递巨头不仅重视在中国的快递网络建设，而且善于通过全球通讯技术将中国的快递网络纳入其全球网络管理范围之内。对国际快递巨头来说，中国国内的网络是他们所必须建设和不断完善的。因此，从进入中国市场到今天，国际快递公司一直致力于在中国的网络建设。在我国快递市场还没有完全开放的情况下，他们首先选择与中外运集团合资的形式，利用中外运的国内网络，加上自身的优势资源与中国EMS展开竞争。其次，作为国际快递业务，他们把市场定位在业务量最为密集的地区，即外商集中的沿海和中心城市，从而提高了业务收益率，避免了不必要的损耗和成本。此外，利用其在全球范围树立起来的良好品牌形象，网络全球客户，也是跨国快递公司在中国市场取胜的重要战略之一。近年来，四大快递巨头的分公司和代理点已开始从沿海伸向内地，从一级城市向二级城市扩展，他们与合作伙伴合作建立起来的网络已经可以到达全国1 000多个城市。出于技术落后和管理落后等原因，包括EMS在内的大多快递企业并没有利用好本土企业所独有的网络资源优势，不能把网络建设与提高客户服务水平结合起来，结果不仅造成维持现有快递网络的成本较高，而且由于信息不畅以至对客户的需求变化不能快速反应，所提供的服务自然也难以令客户满意，客户流失也就难以避免了。

第五篇：毕业设计 中美档案网站对比分析

天 津 师 范 大 学

本科毕业论文（设计）

题目：中美国家级档案网站对比分析

学 院：管理学院 学生姓名：窦一旸 学 号：1130130021 专 业：档案学 年 级：2011级

完成日期：2015年4月17日 指导教师：李福君

中美国家级档案网站对比分析

摘要：档案网站是网络环境下档案信息服务的必然产物，提供档案信息服务是档案网站的本职所在。档案作为一种特殊的信息资源，在我们快速发展的社会中起着重要的推动作用，更好的利用档案能更好的推动和发展我们的信息化建设。本文通过对中国、美国两国的国家级档案网站在形式、内容和技术三个方面的分析比较，提出我国档案网站还需要在调整定位、建立资源整合系统、提升技术支持水平三方面进行改进，建设新型档案网站，提升档案信息服务水平，更好的利用档案。

关键词：档案；档案网站；美国国家档案与文件署网站

Comparison between Archives Websites at Chinese and

American

Abstract：Archives websites are inevitable products of the archives service under the network environment,providing archival information service ie the websites responsibility.Archives as an important information resource,play a significant role in our rapid developing society,promote and develop our informatization construction depend on how to use the archives sufficiently.In this paper, through comparison to the Chinese and American national archives website on the part of inform,content and technology,propose our archives website is needed in adjusting localization,setting up resource integration system and enhancing the level of technical support,build a new type of archives website,promote the level of the information service,use the archives plenty.Keywords: archives；archives websites；National Archives and Records Administration

目 录 档案网站的发展历程 ……………………………………………………………………4 1.1 美国档案网站的发展 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 1.2 中国档案网站的发展 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 2 档案网站形式对比 ………………………………………………………………………5 2.1 网站定位的比较 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 2.2 页面设计的比较 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 3 档案网站内容对比 ………………………………………………………………………7 3.1 网站信息容量比较 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 3.2 网站信息更新速度比较 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 3.3 网站亮点比较 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 4 档案网站技术对比 ………………………………………………………………………9 5 结论 ………………………………………………………………………………………9 参考文献 ………………………………………………………………………………… 10

中美国家档案馆网站建设对比分析

由于信息以及信息技术对当今社会、经济发展的巨大作用，无论政府还是各行各业都在强力发展信息技术，充分开发所持信息资源，提高自身的效能和效率，人们把这种现象称为信息化。[1]从宏观的角度分析，信息化无外乎是社会信息化和经济信息化，而社会信息化则是当人类社会发展到一定的历史阶段就会产生一种特有的现象。这种现象表现出的便是人类的发展对于信息的依赖性日益加强，对于物质的依赖有所降低。而从档案的定义我们可以看出，档案是具有特殊属性——原始记录性的一类信息。由于档案的这一特性决定其是一类重要的信息资源，是具有真实性、可靠性、权威性和凭证价值的原生信息资源。

档案对于人类社会的价值也是显而易见的。通过档案我们可以摸清历史脉络，了解重要史实，从历史的发展和演变中总结经验，吸取教训，探索历史发展规律。档案又是人类智慧的源泉，是社会文明的思想宝库，是科学研究不可缺少的第一手资料，借助珍贵的档案资料研究和解决实际问题，可以减少人力、物力和财力的浪费，不断提高工作效率。[2]通过档案我们可以发现规律，促进科学的进步推动着我们社会的发展，所以越是发达、文明程度越高的国家对于档案越为重视。为了更好的利用档案，我们通过建设档案网站，为档案工作者、档案使用者提供了一个新的平台，档案管理者可以通过网站征集宣传档案，更好的进行档案工作；档案利用者则可以更为便捷的利用档案，足不出户获得需要的信息。但是我国的档案在线服务方面的发展还不够完善，本文将通过对比中国、美国两国的国家档案馆网站，分析我国档案网站存在的问题和国外网站所具有的优势，为我国档案网站未来的发展提供材料。档案网站的发展历程

1.1 美国档案网站的发展

美国国家档案网站是在美国国家档案与文件署的指导和监督下建立的，美国国家档案与文件署是领导和指导联邦政府档案工作的最高权力机关，他的主要职责包括，管理美国国家档案馆及各地区分馆、联邦文件中心和总统图书馆；依法制定和实施国家档案文件管理规定、标准；指导和监督联邦政府机关工作；管理派出机构的文件。[11]上世纪90年代中期，美国就在国家档案和文件署的领导下，启动了建设档案网站的计划，整合了全国的数字档案资源，建立了档案信息导航系统（简称NAIL），利用该系统用户可以联网全国各个档案馆馆藏信息的联网数据库，实现了全国在线档案信息

资源的集成化查询、检索和利用。目前，美国国家档案与文件署网站已经发展的相对完善，内容丰富、信息齐全，可以提供多种服务。

1.2 我国档案网站的发展

我国档案网站的建设相较于美国，起步稍晚。我国最早的档案网站形式的主页是1996年北京市档案馆在北京经济信息网上建立的一个主页，主要内容是介绍档案馆的基本情况，这便是我国档案网站建设的开端。随后，1998年随着政府上网工程的启动，北京市档案馆正式建立了自己的网站，完善了主页设置，还增加了检索栏目。1999年，上海市档案馆也筹备建设了自己的档案网站，而后通过几年的时间不断的完善其功能与内容。而我国的国家档案局是在2002年11月才正式建立了自己的档案网站。并且至今为止，我国仍未实现全国档案信息资源的集成化管理，我们仍无法通过联网，查询、利用全国的档案。与美国相比，我们档案网站建设起步稍晚，进程也相对缓慢，还有很多需要改善的地方。档案网站形式对比

2.1 网站定位的比较

对于各个档案网站的主要功能定位，一方面取决于档案联网系统的发展进程，联网系统的完善与否决定该网站所能提供的服务，另一方面则是社会意识问题，公众对于档案的认知水平与使用程度也决定着所在政府在档案网站建设时所提供的服务。美国对于档案的重视程度较高，公众对于使用档案的意识也较强，决定了其档案网站的定位。美国是一个服务意识非常强的国家，不管是公共部门，还是私人机构，都把“付出劳动”看作是“换取服务”的惟一途径。各行各业的服务理念相当显著，包括管理档案的业务部门，因此，美国档案网站可以定位为“服务型”。美国档案与文件署网站（http://www.teniu.cc/）与美国国家级网站相比，在实际的使用价值上就差了很多，基本可以定位于“公布型”。由首页就可以看出，我国的档案网站主要内容是播报与档案有关的新闻事件，以及一些档案事务的公布，是属于单项式的公布信息式的服务模式。在与用户的交互方面，在二级菜单中才能看到一个

搜索项，而且通过测试发现，此链接并不能使用，搜索任何内容后都会弹出网络错误的页面。网站上所能提供给用户的档案都是定向、有主题的系列档案或者是一些档案工作需要了解的法律法规和表格，网站的使用模式单一，与用户互动较少。点开网站所提供的连接至地方网站的连接我们可以发现，目前我国很多地方网站大都设有与用户互动的模块，实现了“在家看档案”，如天津档案网（http://www.teniu.cc/）、北京市档案信息网（http://www.teniu.cc/）等网站。

2.2 页面设计的比较

一个网站的首页就是一个网站的门面，对于读者的后续浏览有着至关重要的作用，首页设计的合理与美观，直接影响着读者浏览档案网站的感受，决定其是否愿意再次浏览。美国国家档案与文件署网站首页设计页面简洁、实用，大致分为六个部分，以模块的方式呈献给读者，依次为档案检索、老兵档案、教育资源、查看临近档案馆地址、网上商店、实时动态新闻以及最下方提供的网站。每个模块都配有相匹配的图片作为背景，让人更直观的理解每个模块的作用，而不是乏味的单纯文字描述。

中国国家档案局网站页面分为多个板块，主要包括动态图片滚动窗口、要闻、政府信息公开、行业动态、地方工作、媒体链接、国际动态、公告通知、其他档案网站链接等，首页所包含的内容很详细丰富，但是整个网站首页显得有些过于拥挤，一个版块挨着一个版块。由于网站定位的原因，我国国家档案网站主要是用于信息公开与宣传，所以网站的设计大部分是单项的固定信息，直观看来就是一片标题组成的首页，在美观度上稍差一些。档案网站内容对比

作为一个档案网站，信息内容是其建设与发展的核心，内容的优劣决定了一个网站的质量，档案网站对于内容的扩充是发展档案网站的重点。

3.1网站信息容量比较

档案馆在线资源的丰富性主要是由于馆藏档案信息的电子化程度决定的。馆藏电子化档案的数量影响着档案网站所能提供的在线档案资源的数量。美国国家档案与文

件署主网站页面结构清晰，一级类目共18 个，概括性强，其下还有二级、三级、四级甚至是五级类目，并且每级类目中都有与政府网站、图书馆网站、博物馆网站等相关网站的链接，设置合理，种类齐全丰富。访问者可以通过联网的方式，链接到包含了美国各个档案馆档案信息的数据库，所涵内容丰富，不仅有文字信息，还包括图片、视频。只需简单地在电脑上点击，就可以跨越美国三个世纪的历史，涵盖美国联邦机构工作和档案馆工作的方方面面。[12] 纵观我国国家档案网站，可以在线获取的资源相对单一，所提供的信息资源主要是档案馆职能的介绍、馆藏档案指南、档案法规和一些关于档案工作的动态新闻，更像为档案工作者设置的了解行业信息的网站，而不是为普通档案利用者而建设的提供档案利用的网站。网站首页一级类目的设置繁杂，缺乏一定的包容度，绝大多数信息属于说明性材料。二三级类目的设置相对较少，最多有四层类目，且信息量明显不足。如果想要在线获取档案信息，主要还是依赖于各个独立的地方网站。近年来，我国各省市都积极建立了自己的档案网站，可以提供的有价值的档案信息也逐渐增多，从浏览天津档案网与北京市档案信息网便可以看出，用户在北京市档案信息网站上可以检索到6个数据库81万余卷、81万余条档案信息；在天津市档案网站上可以检索到30万余卷、179万余条档案信息，信息容量丰富。

3.2 网站信息更新速度比较

我国档案馆网站信息的更新速度并没有那么及时，但是相较于前几年，近几年信息更新速度有了一定的提高。以公告通知栏目为例，网站目前可以查看到2008年至今的公告通知，可以明确的看出2008年至2011年基本上是每年集中更新一次至两次，更新速度较慢，2011年以后基本可以保证每个月更新一次。由于新闻是分类更新的没有汇总，无法准确的看出具体的更新速度，但是通过查看几个包括要闻、行业动态、地方工作等板块，可以看出，2011年前我国的档案网站信息的更新速度基本是以年算的，每年集中在某一个月进行一次新闻汇总更新；而后至今的几年，更新速度逐渐加快由季度、半年、到每个月，是在一个逐渐加速的过程中。

美国国家档案馆的维护较之就相对及时，大约每个星期就会更新一次，页面在更新后，不仅会刊登出最新的档案馆馆藏信息和告知公众的最新通知，还会保留前几期的内容，以供用户回顾产看以往的信息。[15]网站首页中所设置的“recent news”栏目就是用来播报关于档案馆的实时信息的栏目，滚动播报最新的关于档案的政策法规和活动。

3.3 网站亮点项目比较

美国国家档案馆的一项特色就是“教育”板块，它把档案与学校的教育和学生的学习结合起来，既充分利用了档案又宣传了档案，培养了公众的档案意识。这项服务主要是面向学生和教育工作者们，为教育工作者提供了丰富的教育资源，老师可是根据需要下载适应的教学软件进行教学，随时更新已经下载的教学材料；为学生提供了一个课后学习的平台，同学们可以通过网站的电子教室继续学习课堂有问题的课程，也可以下载补充课堂学习和课余知识的资料。

我国国家档案馆网站的一项特色是“学习联播”模块，这个模块主要是提供对于中央直属机关档案及个人在政治方面的教育，主要设有学习资讯、理论研究、调研报告、心得体会、主题活动、重要言论多个项目。学习资讯的内容都是随着国家重大时事新闻的更新所更新，领导人出访、新标准新政策的出台，都会及时的在这个模块更新，是用户可以及时的查看到我国正在发生的事件，使政府工作人员可以随时查看新的政策法规并进行学习，这个模块还与中央直属机关学习网互通，展示了学习网成员单位及个人的学习成果，包括优秀单位的表彰、优秀论文的展出以及特色学习活动的报道。这个模块虽与档案工作联系稍有欠缺，但是这个模块为政府工作人员在政务学习方面提供了在线平台，增强了我国政府工作人员的政治素养，也为普通用户了解公职人员的日常工作与学习提供了材料，使政府工作更加透明，有着重大意义。档案网站技术对比

档案网站所涉及的技术层面的问题主要有网站的建设、法律保护方面和技术人员。（1）美国国家档案网站建设规模很大，拥有全国各个档案网站的联网信息库，可以在网上查阅各个档案馆的在线资源。页面设计上既美观又简洁，视频观看流畅，各个链接连接顺畅。我国国家档案馆网站，还未建立联网信息库，只是在页面设置了到各个下级档案馆的链接。页面设计相对的单调死板，缺少美感，互动性较差，有些链接不能正常使用，实际使用性差。

（2）对于在网络这个开放性很大的环境下运作的档案馆，著作权等知识产权的保护问题是一个很重要的问题。档案网站和普通网站一样，可能会遭到病毒入侵、黑客攻击等问题，会威胁到档案信息资源的安全，档案馆必须在法律的保护的前提下，同时加强对授权档案的保护，否则会经常出现不必要的诉讼纠纷。美国国家档案馆网站

使用的是声明的方式，用了大篇幅详细说明本网站所提供内容的版权、利用限制及许可公告。我国数字档案馆则是采用了数字底纹加密技术对下载的档案进行加密，限制了非法盗用。[14]

（3）技术人员方面，从事档案网站建设、管理的人员，主要需要负责建设和维护档案网站、上传新的档案、图片，还需要进行电子文件的研究等工作。在美国，从事档案工作的人员一般都具有历史和政治专业两个学历，在上岗之前，他们还要经过2 年的专业培训，才可以晋升为高级档案馆员，负责档案工作。而我国对档案工作者并不十分重视，缺乏相关知识的专业培训。一般都是技术与专业分开的，很少有既擅长网站技术，又能具有档案管理知识的人才。结论

通过对上述几个方面的比较，可以看出我国在网站建设方面还存在很多的不足，主要为以下几个方面。

（1）调整网站定位。网站的定位决定了其所能提供的档案服务的内容、形式和最终达到的效果。我国档案网站大都是政策新闻法规的宣传为主，功能单一，实际对公众关于档案的使用帮助很少，而美国档案网站定位大都是“服务型”，能够提供在线检索、教育等服务，不断强化公众的档案意识，也满足了各类人群对于档案的需求。档案网站只有以为公众服务为出发点进行定位、设计，才能更好的发挥档案的作用，实现档案的价值。

（2）进行信息资源整合。档案作为一种信息，只有融入信息流中才能展示在公众的面前，网络作为现代社会传播信息的首要途径，我们应该充分利用。不只是美国，现在很多国家都已经进行了一定的信息资源的整合，美、英等国已建立了信息资源整合系统，在一定程度上实现了各个网站之间的资源共享，用户可以在线浏览到不同档案馆中的档案，而我国档案馆基本都是各自为政，网站的信息形式也并不规范，信息的传播有局限性。我们应该借鉴国外网站的形式，建立一个标准的、统一的系统，规范管理全国的档案，并实现信息的互联，使公众更容易的接触使用到档案,提高档案的信息服务效果。

（3）提升技术支持水平。所谓技术支持包括两个方面，一方面是档案网站设计的技术支持，这主要取决于进行档案网站设计维护的人员，我们应该注重培养具有计算机网络技术与档案管理知识的复合型人才，进行档案网站的建立、维护与更新，才能更好的建设档案网站。另一方面是关于新型技术的引进，国外档案网站的数字化水平较高，提供档案全文已成为一种普遍现象，声像、照片、胶片等形式的档案在美国、加拿大等国家的档案网站中已能提供利用。[13]而我国大多数网站只提供目录级档案信

息查询，大量有价值的档案不能及时纳入信息资源体系中，多媒体信息得不到适当的开发和利用。国内档案网站迫切需要现代技术的不断植入，用以优化网站的性能，提高信息服务水平。

参考文献：

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