第一篇：水电厂：向从严管理“支招”

水电厂：向从严管理“支招”

——水电管理营业中心运输水电队“查病情、开处方”助力从严管理

肖立新杨亚飞

本报讯为深入落实“从严管理年”要求，水电厂水电管理营业中心党总支以把班组巡查、队部例查、员工自查为切入点,把脉问诊安全管理，深入剖析存在的问题，认真查找“病情”、“开好处方”，认真根治低、老、坏，堵塞管理漏洞，提升该队管理水平。

班组巡查，排查安全“病灶”

该中心运输水电队，以班组安全责任点、巡回检查点为抓手，强化班员安全操作、安全现场标准化等工作的执行力度。供电维修班针对设备维护保养的难题，开展了“病例”管理法，在设备管理台帐中，明确记录每一台设备在过往历史中存在的问题，以“病例”推断今后可能会发生何种故障，明确巡查和管理的重点部位和环节，全程进行跟踪记录。各班组还利用班组每周的安全例会，抓好“当年事故，今日反思”，自查身边的习惯违章，对职工存在的小问题进行相互“揭短”，针对问题加强岗位练兵，并督促其整改，确保班组安全生产。

队部例查，整治安全“病因”

自“从严管理年”活动以来，该队严格按照“从严管理年”运行表梳理工作流程，通过制度梳理、基础资料检查、现场督查，对检查问题及时在班组的和全队进行曝光，决不护短，队部管理人员在基层检查中敢于“现场找茬”，全员、全方位、全过程进行自我管理诊断。该队部职能人员做好结对帮扶工作，先后下班组进行座谈2次，询问班员20余人次，对征求的3大类10余项意见和建议，及时制定了相应的改进措施，逐步进行实施完善。队部负责企管工作的职能人员切实负起责任，以每月一次安全大检查、“三基”过程检查为重点，对查出的问题制定相应的整改方案，严格整改落实考核，形成了全方位的事前监督、过程管控的闭环管理，以执行力的刚性杜绝员工安全侥幸心理。

员工自查，提管理抓“质量”

该队以严格安全、设备、质量、劳动纪律、岗位职责“五项管理”为重点，水电队的每位员工积极开展自查，对照标准查不足，努力杜绝“低、老、坏”现象滋生蔓延。

该队努力提升自身责任意识，从抓管理、抓劳动纪律入手，进一步明确工作责任和工作标准，提高干部员工履职履责的自觉性；在提升服务意识方面，计量维护监察班为开展“用户回访调查”，做到微笑服务百分百；供电维修班践行24小时在岗服务，还特别开通了水电队63838055的服务电话，及时服务用户，时刻接受小区居民监督，对存在的问题，及时改正、改进，不断提升服务水平，全力实现让用户满意。

目前，该队正在以“从严格管理年”活动为契机，认真落实各项管理制度，抓好员工责任意识和服务意识提升，通过开展形式多样的管理活动，鼓励员工在安全生产、降低网损和维修、收费服务上高标准、严要求，以确保各项全队各项工作任务的顺利完成。

第二篇：向从严管理要执行力

向从严管理要执行力

集团公司202_工作会议一个突出的特点，是把“强化从严管理，切实增强责任心和执行力”作为重要议题，作为今年一项重点工作进行部署。会议明确要求，我们一定要认真贯彻落实总书记的重要讲话精神，牢固树立“发展不能以牺牲人的生命为代价”的理念，以前所未有的力度，抓好本质安全、长效安全，从根本上全面提升生产经营管理水平，打造安全央企、责任央企，让中央放心，让公众满意。现实是一本教科书。202_年，我们有着刻骨铭心的教训。“11·22”特别重大事故及其他事件，代价巨大，教训惨痛，深刻警示我们：曾经自己以为的“缜密”并不缜密，企业管理中存在的疏漏超出想象。管理上标准不高、要求不严、执行不力，已经成为建设世界一流能源化工公司进程中的重大风险。惨痛的教训告诉我们，提高对安全环保的认识、严格落实安全环保措施已经到了刻不容缓的地步，狠抓从严管理、遏制管理滑坡已经到了刻不容缓的地步，加强干部队伍作风建设和能力建设已经到了刻不容缓的地步。从严管理就是科学管理，是建立现代企业制度的重要环节，是建设人民满意、世界一流的必然要求，关系到企业的生存和发展。从严管理首先要进一步加强制度建设，只有建立最为完善的管理制度体系，从严管理才有现实基础。实施科学、有效的管理，严格的制度保障、严格的履责态度、严格的问责体系，缺一不可。与国外大公司相比，我们必须尽快解决制度上下不衔接、流程化不细、可操作性不强等问题，确保制度管用、好用、实用。从严管理关键在执行。一方面，要将“有岗必有责，上岗必担责”的要求真正落实到岗位责任制中；另一方面，在实际工作中，加强执行力的核心就是生产经营的每个环节都按照规章制度办事，每个岗位上的每一名员工每一分钟都按照流程操作。如果我们的企业管理精细到每一个环节，制度严密到每一次操作，每名干部员工执行制度都不折不扣，那么，一切风险都可以控制，一切违章都可以杜绝，一切隐患都可以消除，一切事故都可以避免，也必然会推动企业实现有质量、有效益、可持续的发展。从严管理要严格责任追究。制度建立、责任明确后，一旦出了严重问题，就

要按照“零容忍”“一票否决”“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的要求，实施问责。无论领导干部还是广大员工，都要破除侥幸心理，防范风险，守住底线，既要懂法，清楚底线在哪里，又不能心存侥幸，认为走走“捷径”没关系。制度一旦确立，就要纳入流程化管理，制度面前人人平等，不能因人、因时、因事搞变通打折扣，坚决抵制执行中“松、软、拖”现象。要改变“高高举起，轻轻放下”的现象，哪个领域出了问题，必须有人担责、有人受处分，有的问题还要终生追责。从“知”到“行”，何其难。从严管理，加强执行力，必须靠领导干部以身作则带出来，以好的状态干出来。有的时候，问题出在下面，根子却在上面。“敢抓善管”这句话，说起容易，做好却难，贵在力行，重在履责。只有企业的各个 层级不辱使命，履职担当，做到敢管、会管、善管、服管，才能真正支撑起世界一流这座宏伟大厦。各级领导干部要以上率下，以寝不安席、食不甘味的劲头，严格落实岗位责任制，不当老好人和活菩萨，敢于批评和抵制错误行为，真正带出素质过硬、执行力强的队伍。

毛泽东同志说过，“什么东西只有抓得很紧，毫不放松，才能抓住。抓而不紧，等于不抓”。我们现在再次强调，从严管理不是一阵风似的搞运动，过了风口浪尖就悄无声息，而是要动真格，坚决杜绝有法不依、违制不究、有令不行、有禁不止现象。我们要向从严治企要执行力，把执行力转化为企业经营管理的能力，探索转型新途径，开辟改革新境界，攀登发展新高度。

第三篇：管理支招

管理支招：调节员工能量到最佳状态

发布时间：202_-10-28访问次数：60

3人才是企业最宝贵的资源，而员工能量的发挥，直接影响到企业能量的发挥。员工能量具有多变性，如何激发员工的潜能，调节员工能量使之达到最佳状态，是每一个企业所追求的目标。而实施人文关怀是一种重要的激励方式。通常而言，员工能量包含身体、情绪、心智、精神等四个方面的内容。首先，“身体是革命的本钱”，健康的体魄是员工创造力发挥的基础条件;情绪控制能力是员工能量的重要组成部分，积极的情绪往往能释放巨大的能量;心智体现的是员工的智力、判断和思考问题的能力，是员工能量的焦点所在;而精神能量则是对成功的向往、追求和自我激励，是最为宝贵的员工能量。因此，对员工的人文关怀可以围绕这四个方面来进行。具体建议如下：1.开展多种形式的健身活动。鼓励员工参加健身活动，并提供场地、物质等方面的支持;定期组织员工参加体育比赛、户外活动，加强员工体质，增进员工交流，释放员工压力。2.为员工提供轻松的工作环境。加强企业的软、硬件设施建设，为员工提供轻松的工作环境，有利于员工身心健康和创造力的发挥。如优化办公室环境使之更为舒适，倡导员工之间、上下级之间的无障碍沟通，营造宽松的人文氛围等。3.关注员工心理健康。企业(尤其是高强度重复性劳动的企业)迫切需要关注员工心理健康问题，对员工实施心理辅导，通过讲座、座谈、一对一咨询等方式，缓解员工压力，解决心理障碍。一些企业还通过设置心理咨询热线、放松室、发泄室等方式来缓解员工的紧张情绪。4.给员工以自主权。给员工以充分的自主

权，能够最大限度地调动员工的积极性和创造性。员工自主的另一个举措是弹性工作制。

第四篇：12315向消费者支招

12315为消费者维权支招

（四）近日，胡先生在四码头联盛购物广场购买了一件价值3000元的皮衣，穿了一个多月就出现大面积脱皮现象，胡先生要求商家更换一件新衣，商家以这种情况属于正常磨损为由拒绝更换。在与商家协调不成的情况下，胡先生拨打了市工商局12315热线电话：“我花了3000元买的皮衣，就算正常磨损也不至于不到两个月就脱皮，这肯定是质量问题，商家怎么能不负责任？”

类似胡先生遇到的服装类投诉一直是消费投诉热点，据市工商局12315指挥中心统计数据显示，202_九江地区受理的申诉案件中，服装鞋帽类投诉案件总量居第三，仅次于家用电器和通讯产品，服装类投诉焦点集中在商品质量和售后服务方面。

由于国家对服装类的商品并没有明确的“三包”规定，对于各类服装的退换修没有形成统一标准，市场监管也没有统一规范，消费者协会和工商部门对于服装类的消费纠纷往往很难调解，多数情况只能依靠商家与消费者自行协商。服装“三包”规定空白，对于消费者来说，主要体现在商品的退换货困难上；对于商家而言，责任界定的模糊也经常让他们头疼，比如，有些消费者由于衣服穿着、保养、洗涤不当等造成损坏后，还来找商家退换，即使是人为损坏也拒不承认。工商人员表示，常常因为难以鉴定损坏是质量问题还是人为因素导致，很多申诉往往难以解决。因此，为避免售后诸多纠纷，消费者需注意如下方面：

第一、《消法》和《部分产品三包法》规定，商品在“三包”期限内，出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。因此，衣服如果出现明显的质量问题，如严重褪色、严重缩水、尺寸不规格等可支持退换修。如商家拒绝，可要求消费者协会调解，或拨打工商12315申诉举报热线。

第二、由于消费者自己选择失误造成的损失不享受“三包”服务。如衣服的大

小、颜色、款式不合适等非质量问题，商家没有必须为消费者退换修的责任，因此消费者购买衣服时需仔细查看、当场试穿。

第三、消费者和商家对衣服质量认知出现的分歧，需行业主管部门出具报告。如毛呢衣服起球、织物致皮肤过敏、羽绒服严重钻毛等涉及衣服材质、做工等技术问题，需先送到质检局纤维检验站检验，查明是质量问题还是人为损坏。

第四、商家书面承诺可作为维权依据。正规厂家生产的服装一般都有质量三包凭证，对服装的退换修都作出了明确规定，在一定程度上可保障消费者权益。从售后维权的角度出发，消费者尽量去正规商场或专卖店购买服装，不要购买没有任何商标的衣服，购买时还应索要厂家的三包凭证，如果商家有口头承诺，最好要发票或收据形成书面材料，作为日后消费维权的凭证。

第五篇：从严管理

深刻汲取事故教训，防微杜渐消除隐患

——“11·22”事故给我们什么警示？

202_年11月22日凌晨2时40分，位于山东省青岛经济技术开发区（即黄岛区）秦皇岛路和斋堂岛街交汇处，中石化管道公司输油管线破裂，造成原油泄漏。10时30分许，黄岛秦皇岛路附近，雨水涵道和输油管线抢修作业现场相继发生爆燃。爆炸波及青岛市丽东化工厂部分设施。10时40分，距爆炸点约1公里外的雨水管道末端入海口处，发生原油燃烧起火。

截至202_年11月22日17时40分，事故已造成35人死亡，166人受伤。

截止202_年11月25日上午10点，中石化黄潍输油管线爆燃事故的遇难人数已上升为55人，失踪9人，受伤166人。

现实是一本教科书。202_年，我们有着刻骨铭心的教训。“11·22”特别重大事故及其他事件，代价巨大，教训惨痛。深刻警示我们：所谓安全责任无小事，只有视安全为天，将安全时刻放在心上，将安全责任看的比山还重，时常如履薄冰不松懈，才能步步安全到永远。最平静的时刻往往是最危险的时刻。危机无刻不在、无时不在，一个环节的疏忽，一位员工的小小懈怠，都可能导致重大安全事故。在安全问题上必须居安思危，要有强烈的忧患意识，始终保持清醒的头脑。“患生于所忽，祸发于细微”，不见问题，本身就是大问题；不明隐患，本身就是大隐患。我们要主动承担起安全责任，对隐患负责，及时查处，切实整改，万不可等闲视之，让其成“祸”。惨痛的教训告诉我们，狠抓从严管理已经到了刻不容缓的地步。从严管理就是科学管理，建立健全的标准化现场操作流程，是建设家长满意、领导放心一流园所的必然要求，关系到幼儿园的生存和发展。从严管理首先要进一步加强制度建设，只有建立最为完善的管理制度体系，从严管理才有现实基础。实施科学、有效的管理，严格的制度保障、严格的履责态度、严格的问责体系，缺一不可。与资深幼儿园相比，我们必须尽快解决制度上下不衔接、流程化不细、可操作性不强等问题，确保制度管用、好用、实用。从严管理关键在执行。一方面，要将“有岗必有责，上岗必担责”的要求真正落实到岗位责任制中；另一方面，在实际工作中，加强执行力的核心就是教育教学的每个环节都按照规章制度办事，每个岗位上的每一名员工每一分钟都按照流程操作。如果我们的园所管理精细到每一个环节，制度严密到每一次操作，每名干部员工执行制度都不折不扣，那么，一切风险都可以控制，一切违章都可以杜绝，一切隐患都可以消除，一切事故都可以避免，也必然会推动园所实现有安全、有师德、有质量的发展。

从严管理要严格责任追究。制度建立、责任明确后，一旦出了严重问题，就要按照“零容忍”“一票否决”“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的要求，实施问责。幼儿园广大教职工，都要破除侥幸心理，防范风险。制度一旦确立，就要纳入流程化管理，制度面前人人平等，不能因人、因时、因事搞变通打折扣，坚决抵制执行中“松、软、拖”现象。要改变“高高举起，轻轻放下”的现象，哪个环节出了问题，必须有人担责、有人受处分。

从“知”到“行”，何其难。“敢抓善管”这句话，说起容易，做好却难，贵在力行，重在履责。只有幼儿园的各个岗位不辱使命，履职担当，才能真正促进幼儿园的长足发展。作为领导干部要以上率下，严格落实岗位责任制，不当老好人和活菩萨，敢于批评和抵制错误行为，真正带出素质过硬、执行力强的队伍。

毛泽东同志说过，“什么东西只有抓得很紧，毫不放松，才能抓住。抓而不紧，等于不抓”。我们现在再次强调，从严管理不是一阵风似的搞运动，过了风口浪尖就悄无声息，而是要动真格，坚决杜绝有法不依、违制不究、有令不行、有禁不止现象。

程蕾

学前教育中心金太阳实验幼儿园