第一篇：202_年度青年文明号工作总结

202_年度青年文明号工作总结

202_年电仪四部三聚仪表班在燕化公司 “精心工作，严细管理，争创一流”精神的指导下,在运保中心及车间各级领导的正确带领下，班组不断从自身的实际情况出发，仅仅围绕青年文明号创建规范，时刻以“技术精湛，反应快捷，保障有力”为工作宗旨，以“创一流班组”为目标，以“严细管理”为指导方针，牢记“科学发展观”的指导思想,逐步提高班组成员的学习能力，技术运用能力，变革创新能力，自主管理能力.。

202_年度班组的主要工作有：

一． 保障有力

运保中心成立后，为提高自己在专业化队伍中的竞争力，三聚仪表班较快转变工作观念，从“被动的修”到“主动的保积极的防”，增强服务意识，全面贯彻落实运保中心各项规章制度。在班长的带领下，完成各项维修任务，为生产厂提供优质的服务。确保第三聚丙烯装置长稳安满优运行。202_年初至今，第三聚丙烯装置在中石化集团公司同类装置的大排名中，连续排名三甲。取得这样骄人的成绩，与我们提供的可靠保障是分不开的。

二． 多项技改技措项目成绩显著

1技改项目

202_年，班组独立实施多项技改技措项目，为装置的安稳高产、节能降耗做出重要贡献。三聚装置第一反应釜分为四个区，共12支电阻体检测反应釜温度。自从1998年装置开车以来，第一反应釜的温度控制一直采用12个单回路控制，即温度控制器直接控制急冷液调节阀的阀位输出，急冷液的流量只是做为该阀位下的流量显示，急冷液流量并没有参与控制。温度控制所受干扰因素较多，同时存在滞后，单回路控制方式适合在较低负荷下控制。因为急冷液调节阀门的阀位在较低的范围内，流量变化较小，温度控制比较稳定，但是控制较高负荷时，需要急冷液调节阀门的阀位在较高的范围内动作，温度控制波动较大，不能适应温度控制变化的要求。今年5月班组提出整改方案并实施，反应釜温度控制在原有单回路控制的基础上，增加反应釜温度、急冷夜流量串级控制方案，使工艺人员可根据生产的需要，自由切换两种控制方案。为避免在两种方案进行切换时反应釜发生波动，编制程序以实现无扰动切换。即：自动调用不同的温度控制器及不同的PID参数，自动跟踪SV、MV值。措施实施后，第一反应釜温度、压力控制保持平稳，据第三聚丙烯车间工艺人员证实，聚合装置的负荷有了显著提高。原来装置最高负荷33吨每小时，控制方案更改后可达34吨多每小时，负荷整整提高了1吨。这样每天可多生产聚丙烯24吨，每月多生产24*30=720吨，每年可增加产量720*12=8640吨。按每吨聚丙烯盈利1500元计算，因此产生的经济效益为：1500*8640=1296万元。与此同时，班组还进行了P301块料检测控制系统、氢气流量控制系统、M301料位控制系统、造粒高压蒸汽控制系统等多项技改项目，经过一系列的技术改造，装置运行的安全性、产品的稳定性等都大大提高，也为装置的整体节能奠定了基础。

2修旧利废

班组多次将废旧仪表组装成新的备件并应用到装置中去，且运行安稳可靠。气锁器切换阀的回讯开关为WESTLOCK生产的纯进口备件，该仪表订货周期长，价格昂贵每台约5000元。今年班组外协加工回讯轴，并利用旧回讯的一些元器件组装加工备件共10台。且已应用到现场装置并运行正常。这样大大减少了装置的维护费用。

三．主动防守、消除隐患，为平安奥运做贡献。

202_年是奥运年，奥运会的胜利召开圆满结束是我们每一名华夏儿女的心愿。做为运保中心的一员，三聚仪表班贡献奥运会最好的方式就是立足本职，加大力度排查治理隐患，全员动手消除隐患。造粒装置在近几个月内两次因齿轮泵驱动异常而联锁停车，而这两次导致齿轮泵驱动异常的原因都是齿轮泵电机的过滤网堵，使电机网前风量监视联锁点I35.4动作联锁停车。经查PLC梯图导致齿轮泵驱动异常的条件有四：I35.4电机网前风量监视，I35.5电机温度，I35.6过滤器监视，I37.4电机准备，齿轮泵开车后，I35.6、I37.4状态不会变，而电机网前风量是电机温度的间接显示，只要电机温度未达到联锁值，即使网前风量低也没有关系。可以将I35.4电机网前风量监视改为报警点，不参加联锁，避免非计划停车。8月我们利用停车机会修改造粒装置PLC控制系统程序，摘除I35.4联锁点，并将该点变为报警点加入到报警回路。投用至今，未发生上述联锁停车现象，效果显著。在公司开展的平安奥运百日安全生产劳动竞赛活动中，班组所有员工更是以极强的责任心投入到活动当中去。202_年8月14日，班长刘然宁在巡检时发现二釜压力控制重要调节阀PV 2505膜头气源管泄漏严重，如不及时处理可能导致阀门全开，造成第二反应釜压力波动，对生产造成严重影响，班长立即通知操作工到现场手动控制，我们迅速处理故障，避免了一次重大事故。9月13日，造粒装置上午停车检修,下午正准备开车时,我班组巡检人员发现调节造粒机负荷的粉研称控制器P401-2显示屏无显示,如不即时发现装置开启后将肯定造成联锁停车.我们迅速拿来图纸对系统的各个卡件进行检查,确定是电源卡件坏掉所致.更换电源卡件后系统恢复正常.由于我们的细心巡检,避免了一次非计划停车.大家的精心工作确保完成中心下达的各项任务。

三． 大力开展岗位练兵活动

中心专业化重组后，仪表专业人员面临着同行业激烈的竞争，为

迎接新的挑战，使自己在竞争中处于不败之地，班组每一名成员都十分重视提高自己的理论创新能力、技术运用能力。由班组技术员及技师组织，先后开展了西门子S5系列PLC常见故障处理，西门子阀门定位器的调校，C201A/B，C251 A/B 接线注意事项，重量称PUMA指示器清零操作，处理输送粒料压缩机加载阀HV5060打不开，造粒齿轮泵联锁停车应急处理，三聚ESD报警应急处理等系列理论实操技能培训，向班员传授宝贵的经验和处理问题的方法。班组人员的学习劲头都很足，在实际仪表故障处理与理论知识的掌握方面都有很大的提高，为提供快捷有力的仪表维护服务奠定扎实得根基。

四． 为做好交接班及各种台帐记录，班组开展学习仿宋字

年初，为提高班组管理水平，做好各种纪录，班组请刘文福主任

就仿宋字运笔技巧、笔画的态势基本笔画的运笔方法等书写技巧做了耐心讲解。经过两个多小时的学习，大家在仿宋字书法方面都掌握了很多诀窍。班组自购《钢笔仿宋字技法》作为学习资料。大家每天都坚持练习仿宋字，并在日常工作中得以应用。经过一个多月的努力，班组的各项记录都写得十分规整，潦草字体一去不复返。

五． 积极参加政治学习，努力提高自己的思想觉悟。

为提高企业员工的综合素质和敬业精神，班组人员积极参加国企员工敬业精神的讲座的学习，大家纷纷表示要做到以下几点：

1不要轻视自己的工作，不要看轻自己的作用

2把工作当成乐趣

3把敬业当成一种习惯

只有这样才能适应当前企业改革的新局面，适应公司专业化重组的需要。与此同时，在今年的抗击暴风雪，抗震救灾的活动中，在班组共产党员、技术骨干的带领下，积极捐款捐物，为国家渡过难关贡献自己微薄的力量。

孤帆远影碧空尽，唯见长江天际流”我们处在历史上的最好的发展机遇期，但是动态思考的理性让我们没有忽视可能到来的危机。为了迎接未来的可能挑战，对三聚仪表班组的每一位成员而言，惟有通过学习，不断改善自身的能力、态度、意愿，为运保中心的发展、为燕化公司的腾飞尽心尽力。

运保中心电仪四部三聚仪表班

202_年11月25日

第二篇：202_青年文明号工作总结

202_江宁医院门诊收费处创建市级“青年文明号”工作总结

南京医科大学附属江宁医院门诊收费处是一个朝气蓬勃、团结向上的优秀集体。09年我们门诊收费处成功创建了09年区级“青年文明号”。在院党委、团委的指导下，在庞宁院长和陈信浩书记的关怀下，我们珍惜这来之不易的荣誉，不断在工作中发挥青年团队作用，为医院的优质服务作出了很大的贡献，我们再接再厉向上一级组织申报了市级“青年文明号”的创建。在这一年里我们不断学习发展，不断总结经验教训。现将一年来的心得体会总结如下：

江宁医院门诊收费处是医院一个重要的服务窗口，其服务水平的高低直接影响到我们医院在病人心目中的形象。门诊收费处在院领导的领导下，在上级团组织的关心下，以争创市级“青年文明号”为目标，积极改进各项服务，努力做好医院与患者之间沟通的重要桥梁。

为确保创建“青年文明号”工作的有效展开，我们成立了创建“青年文明号”小组，做到领导重视，分工明确，责任到人，将市级“青年文明号”创建活动纳入到收费处目标任务中去，并根据岗位实际和工作特点，制定详细的工作计划，和具体的创建措施。

我院门诊收费处共有人员33名，其中党员三名，预备党员一名，在我们医院科室中是属于人员较多且较年轻的一支队伍。为优化服务流程，提高服务质量，贯彻落实“以病人为中心”的服务理念，在过去的工作中我们为方便患者就诊做了许多实事，收费处现有信息台、挂号处及收费处组成。信息台有3个服务窗口，主要负责病人信息的登记，挂号处有四个挂号窗口，初诊病人在服务台办理就诊卡之后到挂号处挂号，收费处共有13个窗口，我们医院在新大楼建成后实现了每个楼层都可以挂号，收费的同时，并且把以前的先排队划价再排队收费的流程简化成了划价收费“一站式”服务，这样大大减少了病人排队的时间。我们还根据不同的就诊人群设置特殊的缴费窗口，如银联刷卡，市医保，省医保窗口，医院在门诊大厅设立了排队用的新型栏杆，并增添了等候区的座位，原来吵闹拥挤的大厅安静了许多，因插队所引发的争吵也销声匿迹。还能有效的防止有不法之徒病人趁病人就诊紧张的情绪下作案。我们这些贴心的举动，得到了病人的一致好评。例如：新大楼门诊西药房和中草药房的分区，给病人拿药寻找方向带来不便，为了让病人清晰地了解到自己拿药的窗口位置，除了在收据与交费显示屏显示发药窗口外，我们在病人交完费后口头提醒病人交费窗口，并用手势提引西药的位置。又例如，全民医保实施后，大部份参保人对医保政策不了解，不清晰，各收费员除收费时口头提醒参保人每次带齐哪些相关证件才能享受待遇外，还提供我院印发的简章或指引病人参与医保病历上的内容，让参保人或家属能多了解相关的政策。202_年我们共接待门诊病人492997人次，收费额122687492元，202_共接待门诊病人518502，收费额为142266328元，出色地完成各项工作任务，为医院发展提供了基本保障。

为了加强收费窗口的形象建设，营造良好的服务环境。我们统一制作工作服，挂牌上岗，微笑服务，突出了收费处的工作形象。同时为了创造一个优美，整洁，卫生的工作环境，我们制定了明确的分工，每人都搞好内部卫生，工作环境有了很大的改善。

自从开展创建市级“青年文明号”活动以来，财务收费处郑重作出相关的服务承诺：“热心服务，耐心解释，态度和蔼，唱收唱付”。为保证服务承诺真正得以兑现，我们建立了长期有效的服务监督制约机制，一是实行“首问责任制”；二是不定期以调查问卷、明察暗访等方式对窗口服务质量进行检查，广泛开展自查自纠工作；三是在强化监督检查的同时，聘请社会各界人士担任监督员，定期召开座谈会听取他们的意见建议，及时反馈整改情况，把评判的权力交给了广大群众。

我院门诊收费处为了能更好的为病人服务，积极要求收费人员提高专业技能。我们定期参加有关医保方面的知识培训，给那些对医保政策还不了解的参保的人员及时的提醒和耐心解释。积极开展财务知识，经济法规，计算机应用等各方面的学习活动，去提高员工的整体素质和业务水平。为造就一支职业道德好，专业能力强的队伍而努力。门诊收费处推行会计人员不同岗位交流学习，让工作人员熟悉三个窗口每个岗位，培养全能型收费员，在交流过程中，收费员们都能够严格按照八字方针认真开展优质文明的收费工作，在不断的讨论、学习中提高了工作能力，通过交流学习，对所存在的不足之处进行了认真的整改。使收费工作逐步走向成熟；同时，鼓励和支持工作人员利用业余培训和个人自学有机结合起来，理论学习与实际操作相结合，拓宽学习渠道，改善知识结构，通过各种进修方式参加成人学历教育，不断加强自身素质的提高。目前收费处34人中，本科4人，大专19人（其中9人在读本科），中专11人（在读大专）。

通过创建“青年文明号”活动，门诊收费处的全体工作人员的思想政治水平和业务能力都有了较大的提高，各项工作也得到了各级领导的充分肯定。但是我们并不会因此而骄傲，我们会认真查找工作中的不足，以让每一位病人都满意为努力目标。因为我们的每一位工作人员都清楚的知道，我们的一言一行都代表了医院的形象。以后的我们会以更加严明的纪律约束自己，以真诚耐心的态度对待工作。我们会用自己的实际活动，把创建“青年文明号”落实到实处。我们会努力让我们的工作上一个新的台阶，争取为医院做出更大贡献。

第三篇：青年文明号工作总结

市容管理所

202_年“青年文明号”工作总结

团结进取创一流 优质服务树新风

半年来，市容管理所驻政务中心在县青年文明号组委会的领导下，认真开展青年文明号创建活动，按照诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范的要求，以‚一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩‛ 为目标，紧紧围绕我局的中心任务，严格按照‚青年文明号‛标准要求自己，以优良的服务道德，优质的服务理念，过硬的服务技能博得群众的信任，得到了各级组织的一致认可。现将市容管理所驻政务中心组202_年创建青年文明号工作总结如下:

一、加强领导，深化创建活动

工作组是我所面向社会、面向群众的‚窗口‛，是我县市容市貌的形象。为此，我单位始终把创建青年文明号活动摆上了重要的议事日程。为便于对创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施，成立了‚争创‘青年文明号’活动领导小组‛，领导小组定期对工作人员进行思想教育，引导工作人员立足本职、爱岗敬业、锐意创新、无私奉献，全面提高工作人员的的政治思想素质，在立足本职、放眼未来的文明创建活动中取得了很大收获。领导小组定期、不定期的研究青年文明号创建工作，及时解决创建青年文明号中遇到的困难和问题。

二、务实基础，优化服务环境

为了使营业窗口更好更快地服务社会，我单位挤出资金,加大‚窗口‛的软硬件设施建设投入。在大厅的装修上，我们不图豪华，不搞攀比，以简洁明快、清新亮丽为主，用最小的投入，取得了最大的效果，创造了一个整洁规范有

序的服务‚窗口‛。我们为客户增添了各种便民设施（老花镜、填表台、休闲椅等）。

三、建章立制，实现一流管理

在制度建设上，我们注重以制度管人管事，强化了规范管理，建立健全了上下班考勤制、服务承诺制、岗位目标责任制，要求营业窗口工作人员首先要做到，真正体现出‚青年文明号‛的先锋示范作用。营业窗口将‚青年文明号‛监督电话、服务大厅工作人员照片及姓名、青年文明号信用公约、青年文明号服务承诺、工作窗口工作规范及工作职责等公开上墙。真正做到工作有标准、操作有规范、考核有依据。

四、真情奉献，提供一流服务

我们坚决推行“微笑服务”、“承诺服务”“三声服务”，使客户在我单位办理业务不仅能感受到上帝的服务，还能感受到朋友的关心与帮助，这使得我们单位组职工的服务一直受客户赞赏。一切为客户着想，一切以客户是否方便、高兴、满意为标准，提出了‚创建青年文明号‛的口号，用实际行动认真践行‚人民城管为人民‛的诺言。只要客户前来办理业务，工作人员即热情迎接，对客户咨询的事项，耐心细致地解释，直到客户满意。

五、以人为本，建设一流人才

一流的服务、一流的业绩，源自于一流的人才。在创建活动中，我们首先注重对工作人员思想素质的提高，结合保持共产党员先进性教育活动，定期召开职工会议，学习党的十七大精神，学习先进的服务事迹。通过学习，使我们职工从思想上真正认识到建设一流单位的重要性，从而提高了政治思想觉悟以及无私奉献精神，进一步提高他们忠于职守、爱岗敬业、勤奋工作、开拓创新、严于

律已，无私奉献的思想意识。其次，针对‚窗口‛业务的服务对象广的特点，经常加强业务培训，进行业务交流，提高岗位技能。

六、与时俱进，创造一流业绩

营业窗口工作牵涉面广，工作量大，但工作人员毫无怨言，我们按照《呼和浩特市行政过错责任追究细则（试行）》的规定和要求，充分挖掘潜力，改进工作流程和工作方式，任劳任怨，兢兢业业地工作。出色的工作得到各级组织的认可。

半年来，窗口大厅的工作虽然取得了较好的成绩，但是，严格对照‚四个一流‛的要求，还存在一定的差距和不足，今后我们将坚持以‚三个代表‛重要思想为指导，认真贯彻党的十七大会议精神，在上级组委会的领导和上级主管部门的支持下，一如继往，脚踏实地做好每一项工作，把创建‚青年文明号‛活动落到实处，以良好的形象，优良的作风和过硬的素质，为我县经济建设做出应有的贡献，为文成人民提供优质、高效、满意的业务服务。

市容管理所驻政务中心

二〇一一年九月六日

第四篇：青年文明号(工作总结)

“青年文明号”工作总结

滦南县城乡规划局城区规划科

202_年12月31日

城区规划科自开展争创县级“青年文明号”活动以来，在上级团组织的正确领导下，在本单位党支部的亲切关怀下，在“青年文明号”全体成员的共同努力下，我科室以“创建”为载体，以活动促发展，积极稳妥地推进了本科室“青年文明号”的各项工作更加深入地向前发展。现将我科“青年文明号”一年的工作总结围绕以下几点做总结汇报：

一、健全的组织是活动得以顺利进行的根本保证

为保证争当“青年岗位能手”、创建“青年文明号”活动顺利有效地开展，我局党支部书记非常重视此项工作，亲自参与制定了创建工作的各项措施和评定标准，并分配由创建科室负责人具体抓“青年文明号”的各项工作，我局还为此成立了考核领导小组，对活动开展情况定期进行考核。由于领导重视，科室的配合，经费有保障，才使之活动能得以持之以恒地蓬勃开展下去。

二、做好“创建”的宣传工作，制造良好的舆论氛围

为使全体青年职工人人都踊跃地投入到创建活动中来，我们通过学习宣传栏，动员会等形式大力宣传创建活动的意义，并通过开展青年理论学习小组活动为有利契机，组织团员青年学习了《团章》，重温了毛泽东的《为人民服务》、《纪念白求恩》等光辉篇章，开展了人生观、价值观讨论，提高了青年对创建活动的 1

认识。结合工作实际，我局每年组织召开一次精神文明和职业道德教育活动，并要求每位参与争创人员写出心得体会。

为加强社会监督，本科室对前来办理业务的人员发放“青年文明号”服务卡，并承诺服务内容。我们还在创建科室最显眼处将青年文明号成员名单和工作人员行为规范等规章制度进行公示，使创建活动扎实有效地开展。

三、开展“创建”活动，积极推动了我局各项工作

通过“创建”活动的开展，我局在团员青年职工中形成了一股比学习，比技术，比贡献的良好风气，涌现出了一批立足本职岗位，勤奋工作，廉洁自律，无私奉献的青年。我局开展“青年文明号”活动为广大的团员青年的成长成才搭建了广阔的平台，而且还有效地促进了我局经济效益、社会效益的同步增长，使得各项工作有了长足的发展。

我们将继续在上级团组织的领导下，将这一活动深入持久而又规范地开展下去，为我局两个文明建设增光添彩，为构建和谐社会贡献自已的一份力量。

第五篇：青年文明号工作总结

燃文明之火，铸精英团队

——经营与统筹处“青年文明号”总结 202_年，规划经营部经营开发处（现更名为经营与统筹处）荣获“青年文明号”的称号。历时两年，目前员工25人，青号18人，占总人数比例的72%。员工总数比创建初始下降约29%，青年员工比例上升2%。两年以来，在公司、团工委和党组的正确领导下，经营与统筹处始终以“青年文明号”的时代精神和先进理念激励广大青年，始终以打造一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的青年集体为目标，始终坚持“积极向上、求真务实”的工作作风，努力拼搏，不断进取，争创一流。

202_年至202_年，经营与统筹处在人员调整较大的情况下，迅速适应角色转变，以高度的责任心和紧迫感，坚持“讲业务，抓落实”，积极打造规范、高效、务实的和谐团队，充分发挥了青年文明号的先进性、示范性、导向性作用。回顾两年来的工作历程，主要事迹如下：

一、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号 经营与统筹处坚持把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为工作重点。一是强化政治思想教育。通过定期召开组织生活和党员学习会，浓厚学习氛围，起好示范作用。二是重视综合学习能力提升。处党工团组织联合开展了“乐读书架”读书活动，取得良好的效果。三是注重

业务培训。处内组织的由青年员工开展内部培训每年均达20余次。

二、立足本职，严谨务实，建设“效益型”青年文明号 一是强化交办督办协调。加强了对领导下达任务跟踪和贯彻落实。202_年，处内承接重点任务67项，其中承接集团重点任务8项，按时完成62项，按时完成率达93%。全年实现收款约192亿元，收款完成率101%，全年资金计划平均偏差率为2.54%，资金计划准确率考核结果为满分，为项目建设提供了有力的资源保证。二是安防保密落实到位。严格安全、保密制度，切实加强公文档案管理，杜绝了重大治安和泄密事件发生。处内青年员工参加公司保密技能比武大赛荣获团体第一名。

三、统筹协调，团结协助，建设“和谐型”青年文明号 团支部的处内小组分工明确，各项工作有序开展，团员推优入党。组织开展“思维，沟通、协同”等一系列专项拓展训练，不断加强青年文明团队建设。