第一篇：企业文化复习范围

《企业文化》期末复习

（适用于2011年7月——半开卷考试）

期末考试题型：

1、单项选择题（1%*10=10%）

2、多项选择题（2%*10=20%）

3、判断改错题（4%*5=20%）

4、理论运用题（15%*2=30%）

5、案例分析（20%*1=20%）

复习范围：

一、单选、多选及判断改错题的范围

均取材于形成性作业册上选择题内容(第五章和第十章除外)，其中判断改错题主要来自形成性作业册中的单项选择题。

二、理论运用题范围

１、当前，全球经济文化一体化的发展趋势是什么？P132、企业文化理论的核心是什么？P

32３、企业文化体系包括哪些内容？各部分内容所处的地位是什么？P35-36

４、如何理解优秀企业文化的经济价值？P48-495、企业伦理道德规范主要包括哪些内容？P856、企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。P105-1107、日本、美国和欧洲国家社会文化的特征分别是什么？P165-1778、企业文化与企业管理的关系如何？P183-18

4９、培养高素质企业家队伍的运行机制有哪些？P204-20610、企业形象识别系统有哪些构成要素？谈谈你对该系统的理解。p237

三、案例分析范围（见网上课堂材料、形成性考核作业册）。

下有附件：《企业文化》期末考试改革思路

附件：《企业文化》期末考试改革思路

工商管理专科和商务管理专科《企业文化》课程中实行半开卷考试，总的指导精神是：增大学生应用能力考核的分数比例，减少死记硬背部分的内容。具体的表现：除了保留原先客观题部分的内容外，对主观题部分将做较大调整，其中的案例分析题以及新增加的理论应用题，都主要是为了考查学生运用理论来分析实际问题的能力，此类的题型分值将占到总分值的50%左右。下面，我以这两类题型为例，简要说明本次考试改革的重点。

一、案例分析题

五套试卷的案例分析题分别采用现实中五家知名企业的实际材料作为分析的内容，要求学生在回答时要做到三结合（结合案例内容，结合所提的问题，结合有关理论），并明确提出个人观点，同时注意理论知识的准确运用，有理有据有序地分析。

二、理论应用题

理论应用题，顾名思义要求学生运用理论来分析问题，每道题都有较明确的理论知识点，同时要求就这个知识点来分析或讨论相关的问题。这种题型的设计，符合了现代考试改革所追

求的目标：考核的知识点源于教材，通过适当加工，并与现实热门问题连接，努力构建一个全新的视角，使同学们在理解问题的情境之后，能运用所学的理论知识，通过合理的综合、推论、分析等手段，形成自己独特的解决问题的方案，从而使分析问题、解决问题的能力得到提高。每套试卷的两道题实际上是分别从不同的角度来考查学生的。

例一：当前，全球经济文化一体化的发展趋势是什么？请举例说明这些发展趋势如何影响我国企业文化的建设。

本题主要考查的理论知识点是“全球经济文化一体化的发展趋势”，所以同学们首先需要先回答这个问题，然后结合它来联系实际的企业谈谈他们是怎么做的，也可以举例来加以说明分析。此类的应用部分没有限定范围，所涉及的问题是开放的，这样能给大家提供更广阔的思维空间，基本上要求大家结合自己身边熟悉的一些实例来加以举例说明就可以了。

例二：何为企业文化冲突？何为企业文化选择？请结合下面所附的“国美并购永乐”材料，分析说明企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。（附：2006年 7月25日晚，国美正式宣布收购永乐，合并以后新公司将保持双品牌运作，但名字还没有确定。„„这意味着永乐已正式进入“国美时代”。）

本题考查的主要知识点是两个概念以及他们之间的关系，所以同学们需先回答这些内容。同时，在应用部分，本题是属于有限定范围的讨论，同学们必须运用所考查的知识点来分析所附的材料来。例如本题，在回答时一定要强调：在“国美并购永乐”一案中，主要表现为企业文化冲突的结果，特别是主文化与亚文化的冲突。

以上就是《企业文化》课程期末考试改革的思路。

2章（单选）

4章（单

6章（单选）

七章（单选）

多选题

八章（单选）

九章（单选）

多选

三、理论运用题范围（15%*2=30%）

（理论应用题，顾名思义要求学生运用理论来分析问题，每道题都有较明确的理论知识点，同时要求就这个知识点来分析或讨论相关的问题。这种题型的设计，符合了现代考试改革所追求的目标：考核的知识点源于教材，通过适当加工，并与现实热门问题连接，努力构建一个全新的视角，使同学们在理解问题的情境之后，能运用所学的理论知识，通过合理的综合、推论、分析等手段，形成自己独特的解决问题的方案，从而使分析问题、解决问题的能力得到提高。每套试卷的两道题实际上是分别从不同的角度来考查学生的。一定要记住：要联系实际。解题的步骤是先把理论列出来，再用具体的实例来进行说明）

1、当前，全球经济文化一体化的发展趋势是什么？

公司经营的国际化趋势； 大型跨国公司的合作化趋势； 世界各国文化一体化趋势。（注意联系各分点如何将导致经济文化一体化）

2、企业文化理论的核心是什么？

以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强调管理，注重在汲取传统文化界精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合和动态平衡。（请联系知名的大公司的企业文化特点来说明其以人为中心的特点）

3、企业文化体系包括哪些内容？各部分内容所处的地位是什么？

企业文化构成体系的四个部分: 企业风貌与形象, 企业伦理道德规范, 企业整体价值观念和企业精神。他们在企业文化整体中所处的地位分别是：

企业风貌与形象处于企业文化结构的表层，它体现了企业文化的整体风格与品位，也以一种特有的氛围对组织成员起着影响、感染、教化和引导作用；

企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层，它直接把深层文化转化成一种成文或不成文的规则，对组织成员的言行起着引导和制约作用；

企业整体价值观念和企业精神处于企业文化结构的深层，它是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次。

4、如何理解优秀企业文化的经济价值？

（1）优秀的企业文化能够引导企业按照市场经济规律办事，保证企业在市场经济的舞台上稳 扎稳打，避免受到经济规律的惩罚；

（2）优秀的企业文化终究能够带来良好的商誉，良好的商誉是一种竞争力量，能够提高企业的增殖力，给企业带来高于一般水平的利润；

（3）优秀的企业文化能够对广大员工起着凝聚、引导、激励和约束的作用，使广大员工发挥聪明才智和劳动积极性，并经济参与管理，最终给企业带来较高的经济效益；

（4）优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革，为企业提高经济效益创造良好的条件。

5、企业伦理道德规范主要包括哪些内容？P8

51）企业与员工之间的道德规范（对集体与个体的关系作一个简单的阐述）

2）管理者与员工之间的道德规范（管理者要以人为本；员工对管理者的工作给予尊重、理解和支持）

3）员工与员工之间的道德规范（平等团结友爱互助）

4）企业与社会之间的道德规范（平等友好互利互助）

6、企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。P105-110

1）企业文化冲突是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。

2）企业文化选择是指企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成份和现实成份进行筛选，有选择地积累和储存适合企业发展需要的部分，摒弃不适合企业发展需要的部分

3）企业文化选择过程的实质就是企业文化的冲突过程。

7、企业文化与企业管理的关系如何？P183-18

41）管理是一种文化； 2）文化是管理的母体； 3）文化制约和影响着管理和管理的实践模式； 4）任何一国的企业管理总是与本国的文化特色相结合8、东方企业文化的特点。P178西方企业文化的特点。P179

东方企业文化的特点：（1）强调集权式管理； 这种管理有三个特点：一是“向心”，二是“求同”，三是“重人”。（2）强调企业的社会责任；（3）重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态；（4）鼓励在组织内形成一种家庭气氛，稳定员工队伍；（5）十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控 制；（6）更为艺术地应用含糊和微妙性来淡化组织中的冲突，达到和谐一致。

西方企业文化的特点：（1）制度化；（2）讲究效率，强调科学性；（3）强调明确性；（4）重视物的因素；（5）强烈的进取精神促使其有一种无限的扩展欲和侵略性。

9、培养高素质企业家队伍的运行机制有哪些？P204-206

1）尽快建立现代企业制度；2）改变企业家的形成机制；3）形成企业家的激励机制；4）创造企业家成长的社会气氛；5）加强对企业家的培训；6）大力倡导和发扬企业家精神

10、企业形象识别系统有哪些构成要素？谈谈你对该系统的理解。p237

企业形象识别系统CI包括理念识别系统MI，行为识别系统BI，视觉识别系统V三个方面军它把企业及产品形象中的个性与特点有效地传达给一切可接受信息的消费者，使用其对企业及产品产生 都产生继往开来的认感受同感和价值观I。从而达到促销的目的。

四、案例分析范围（20%*1=20%）

（五套试卷的案例分析题分别采用现实中五家知名企业的实际材料作为分析的内容，要求学生在回答时要做到三结合“结合案例内容，结合所提的问题，结合有关理论”，并明确提出个人观点，同时注意理论知识的准确运用，有理有据有序地分析。解题步骤是：一是先阅读案例，找出关键的部分，主要是涉及到后面问题的部分；二是应用所学的理论进行分析）安然的企业文化（见网上课堂材料）。

安然当时企业文化的特点：核心文化是羸利，或者贪财；安然鼓励的是不惜一切代价追求利润的冒险精神，用高赢利换取高报酬、高奖金、高回扣、高期权；强调个人英雄主义

请分析安然倒闭的文化因素。如果你是安然的CEO，将如何进行企业文化的转型？

赌场文化是安然倒闭的主要原因。A急功近利，贪婪冒险;b只以他律的制度来约束还不能真正地体现以人为本的管理思想，不去构筑道德底线，不能将他律的制度管理内化成意识的自觉；c过于强调个人英雄主义，破坏了团队精神，从而失去了和谐。

如果我是CEO，就会采取相应的政策来消除这些因素：制定长远计划，统筹规划，稳中求胜；适时将他律转化为自律，提高道德底线；重视团队合作，营造和谐的氛围。这样可以将公司情况转危为安，甚至可以得到更好的发展。沃尔玛的企业文化（见形成性考核作业册）。

1）注重创新，提倡创业者勤俭及全心全意为顾客服务是沃尔玛的文化特色。在种企业文化下，沃尔玛公司采用了星火燎原的拓展策略；真正的低价的价格策略；保证满意的服务策略；精确管理的统筹策略，从而造就了沃尔玛公司的辉煌。

2）沃尔玛注重创新，提倡创业者勤俭及全心全意为顾客服务的企业文化是促使公司不断发展的重要原因。星火燎原的拓展策略占领了较大的市场；真正的低价策略与满意的服务策略争取了大量的顾客；勤俭为公司开源节流，提高了生产效率；不断创新，适应生存竞争环境，保持旺盛的竞争活力与潜力。正因为如此。沃尔玛公司才是世界首屈一指的零售业霸主。1968-1978年间，公司纯收入增长了600％以上，而在1987-1997年的十年间，其业绩平均增长速度高达26％，这一速度在世界大公司实属罕见，它无疑是全球增长最快的公司之一，而在这一增长过程中，沃尔玛的企业文化起了相当大的作用。（自行阐述）

3、宝钢的企业文化（见网上课堂材料）。

1)宝钢企业文化 的特点：先进事迹文化与先进管理的高度融合；既保持核心内涵的延续性，又体现具体内容的与时俱进

2)持续进行文化创新，营造一种与企业发展相适应的文化氛围；持续进行管理创新，健全一套与企业文化相匹配的管理制度与管理流程；持续进行机制创新，造就一支与公司价值取向相一致、与公司战略目标相适应的员工队伍；持续进行党建创新，在企业文化建设中发挥中国企业的独特政治优势。(简单地分析改革对宝钢的影响)

4、惠普的企业文化（见形成性考核作业册）。

1）企业精神乃是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经过精心培育而逐步形成的、并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。“创新精神与团队精神”就是惠普公司的企业精神。

2)企业精神是企业的主导意识之一，这种主导意识不仅可以渗透、延伸到企业行为乃至观念的深层结构之中，而且借助这些行为和观念的辐射，可以深化企业的各项工作。

惠普成立之初，公司的创立者们建立起了共同的价值观和经营理念。惠普公司的价值观就是：企业发展资金以自筹为主，提倡改革与创新，强调集体协作精神。在这种价值观基础上，公司逐渐形成了具有自己鲜明特色的企业文化。随着公司规模的不断扩大，公司的企业文化培育出更为丰富的文化内涵。同时，惠普

公司也在不断变革着自身的文化体系。因此，它是一种比原有企业文化更高、更好的适应市场经营环境的企业文化。惠普的发展说明，企业文化是企业发展强大的动力。正如美国学者约翰•科特认为： “惠普公司成功的根本原因在于建立了一整套强有力且策略适应的文化体系。这一体系使得公司长期经营业绩一直保持良好，它的短期经营业绩虽有波折也令人较为乐观。”

3)惠普在发展的过程中有实行企业文化的变迁。

从发展机理主要说明企业精神是企业为谋求生存、发展而在长期生产经营的实践基础上，精心培育而逐步形成的，并日益为员工群体所认同。

惠普的文化体系并不是一个僵化的体系，而是一个能对变化作出反应的、开放的、动态的体系。从公司发展的全部过程来看，多年来，公司基本的核心价值观念是比较稳定的，植根于核心价值观基础之上的经营理念变化并不大。变化最大、最明显的是具体的经营策略和某些经营方式，这些变化虽不是随意的、轻而易举的，但却是必须的。惠普公司总裁约翰•杨认为，只要与公司经营环境的相关市场发生变化，企业文化的某些内容就应产生相应的变革，以保持与市场经营环境相适应。惠普的高层经理们普遍认为，为保持与市场环境相适应而所作的变革产生的根本原因正是公司企业文化核心价值。

５、联想的企业文化(见网上课堂材料)。

1)在发生并购之前，联想发展速度快带有国有民营色彩；IBM非常程序化，条线清晰，但是容易让人感受到很官僚死板。

2）企业文化整合是指企业内部具有不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。企业文化整合实际上就是不同文化的重新组合。联想在创新的共识这个基础上，尊重各自的文化教育差异性，取长补短，进行整合。

第二篇：企业文化复习范围

企业文化复习范围

题型：选择题、名词解释、问答题、论述题

复习范围：

名字解释

1、企业文化

2、企业形象

3、企业文化积累

4、企业文化定格设计

5、企业文化礼仪

6、MI7、企业文化模式

8、企业文化传播

9、企业文化积累10、11、12、企业文化定格设计 企业家精神 企业文化目标模式

问答题

1、企业文化的分类？

2、企业文化理论的核心是什么？

3、企业精神有哪些特点？

4、企业文化评价的标准有哪些？

5、建设企业文化应遵循的原则有哪些？

6、企业文化是一门什么性质的学科？

7、企业文化作为一个完整的体系，包括哪些内容？？

8、企业文化间传播遵循的传播规律。

9、为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系？

10、中国企业文化的现实特点有哪些？

论述题

1、请结合实际说说塑造企业形象的途径。

2． 联系实际谈谈如何根据中国特色企业文化的总体目标模式建设具有个性魅力的企业文化？

3、请结合实际说说为什么会出现群体文化与个体文化的冲突？

4．联系实际谈谈如何根据中国特色企业文化的总体目标模式建设具有个性魅力的企业文化？

第三篇：复习范围

复习范围

一． Choose the best answer(15 道题。15分)

二．Fill in the blanks with the proper words or expressions given below, changing the form if

necessary.(10道题，每题2分，满分20分)教材中PassageI的四题

P-72(4)P-91(1.2.3.4.5.7)P-112(1.2.3.4.5.6.)P-133(1.2.4.6.7.)

P-156(1.2.3.4.10)

三． Translations.1.Translate the following sentences into English(本题共5题，每小题3分，满分15分)

教材中第6题，每题中第一句

P-92(1.2.3.5.)P-113(1.2.3.5.6)

P-134(1.2.3.4.)P-156(1.3.6.)

2．Translate the following passages into Chinese(共2题，每小题7.5分，满分15分)

U-5第1段.第3段.第4段.第5段U-6 第1段.第5 段

U-7 第1段.第5.段U-8 第2段第3.段

四Reading comprehension（共10 题，每小题2分，满分20分）

课内外各一篇。课内：Unit-1,2,6,五．Writing(共一题，满分15分)

感谢信，邀清函，通知

1.根据下列信息，写一封邀请函。

⑴ 写信日期 7月2日

⑵ 写信人 天津泰达公司销售经理

⑶ 收信人 Mr.Smith

⑷ 写信理由 天津泰达公司要举行一次关于新产品的商业会议。会议将于8

月6日上午9点在天津泰达宾馆举行。邀请Mr.Smith参加，并感谢他对该公司长期的大力支持。

⑸ 要求 格式正确。

关于新产品的商业会议 a business meeting about new products

大力支持 generous support

2.根据下列信息，写一封邀请函。

写信日期 2010年6月25日

写信人 张玲

内容⑴ 邀请Jane暑假期间到北京度假

⑵ 陪同她游览长城 故宫 颐和园等 ⑶ 请回信告知是否能来

长城 the Great Wall故宫the Imperial Palace颐和园the Summer Palace

3.根据下列信息，写一则通知

假设你是天津城市建设管理职业技术学院的学生会主席，以学生会名义发一份周末去市图书馆参观的通知。

⑴ 参观时间 2011年9月22日（星期五）⑵ 集合地点 校体育馆门前 ⑶ 集合时间 周五下午1：30 希望参加的学生准时到达集合地点。

集合 assemble体育馆 gymnasium天津城市建设管理职业技术学院 Tianjin Urban Construction Management & Technology Vocational College

4.根据下列信息，写一则通知

应广大学生要求，学生会邀请著名跨国公司（BSC Company）中国的人力资源部经理Mrs.Tailor来校为全体学生开设讲座。⑴ 内容 如何为应聘面试做准备 ⑵ 时间 5月22日晚7：00-8：30 ⑶ 地点 多媒体教学大楼320教室

希望广大学生，特别是即将毕业求职的学生前往听讲。

人力资源部 Human Resources Department学生会 the Students’ Union 多媒体教学大楼 Multi-media Building为应聘面试做准备 preparation for an interview

5.根据下列信息，写一封感谢信

假设你是ABC公司的Evelyne，刚从天津完成考察回到纽约，请给天津的李红写信。

⑴ 写信日期 6月26日

⑵ 感谢她在天津期间的热情接待

⑶ 告诉她天津给你留下了美好的印象，你非常喜欢这个美丽的城市。⑷ 希望能够与贵公司进一步合作，互利共赢。⑸ 要求 格式正确

互利共赢 do more business to our mutual benefit

6.根据下列信息，写一封感谢信

假设你是KGB公司的Fritz James，刚从上海完成会议城市的考察回到伦敦，请给上海的Jenny Brown写信。⑴ 写信日期 5月26日

⑵ 感谢她在上海期间的热情接待

⑶ 告诉她天津给你留下了美好的印象，你非常喜欢这个城市，参观的会议中

心的位置和设备都很好。

⑷ 希望能够得到她进一步支持和帮助。⑸ 要求 格式正确

1.July 2

Invitation Letter

Dear Mr.Smith,We have pleasure in inviting you to the business meeting about our new products, which will be held by Tianjin TEDA Company at Tianjin TEDA Hotel at 9 a.m.on August 6, and we appreciate the generous support you have been giving us.We are looking forward to seeing you at the meeting.Sincerely yours

Sales Manager of TEDA Company2.Notice

The Students’ Union will organize students of our college to visit the City Library on Friday, September 22, 2010.Those, who are interested in taking part in the activity, will be assembled in front of the gymnasium gate of the college on time at 1:30 p.m.that day.Chairman of Students’ Union

Tianjin Vocational Technology College of Urban Construction Management

3.Notice

According to the requirements of the students, the Students’ Union of the college will invite Mrs.Tailor, the Human Resources Department Manager of BSC(China)Company---a famous international company, to give a lecture to all students.The details of the lecture will be as the follows:

1.Content: How to prepare for a job interview;

2.Time: from 7 to 8:30 p.m.on May 22;and3.Place: Room 302 of Multi-media Building.We hope all students and especially those who will graduate and expect to find a job will be present at the lecture.The

Students’ Union 4.June 26

Dear Miss.Li Hong,Thank you very much for your hospitality during my stay in Tianjin.The deep impression your beautiful city left on me will definitely live with me forever.We hope we can make a further cooperation with your company and do more business to our mutual benefit in the future.Sincerely yours

Evelyne

ABC Company, New York

5.see B/T-56.June 25, 2010

Invitation Letter

Dear Miss.Jane,I have pleasure in inviting you to Beijing for your summer vacation when you are in Beijing, I will show you around some places of interesting, such as the Great Wall, the Imperial Palace and the Summer Palace.Please let me know whether you can come.Sinc

erely yours

Zh

ang Ling

第四篇：复习范围

2011年“安规”考试复习范围（线路部分）

一、（填空、选择、判断）复习范围。

《国家电网公司电力安全工作规程》（线路部分）1.2.1、1.2.2、1.3.1、1.3.2、1.3.3、1.4.2、1.7、1.8、2.2.1、2.2.2、2.3.7.3、2.3.7.4、2.3.7.6、2.3.8.1、2.3.8.2、2.3.8.3、2.3.8.4、2.3.9.1、2.3.9.2、2.3.10.1、2.3.10.2、2.4.2、2.4.3、2.4.5、2.4.6、2.5.2、2.6.1、3.3.1、3.3.2、3.3.3、3.3.4、3.4.1、3.4.2、3.4.4、3.4.5、3.4.6、3.5.2、3.5.3、3.6.1、3.6.2、3.6.3、3.6.4、4.4.1、4.1.2、4.1.3、4.1.4、4.1.5、4.2.4、4.2.5、4.2.6、4.2.7、4.2.8、4.3.1、4.3.2、4.3.3、4.3.4、4.3.5、4.4.1、4.4.2、4.4.3、4.4.4、4.4.5、4.4.6、5.1.1、5.1.2、5.1.3、5.2.1、5.3.1、5.3.2、5.3.3、5.3.5.4、5.3.9、5.4.4、6.1.9、6.2.1、6.2.2、6.2.3、6.2.4、6.2.5、6.3.1、6.3.9、6.3.14、6.4.1、6.4.2、6.4.3、6.4.4、6.4.5、6.4.6、6.4.6、6.4.7、7.1、7.2、7.12、7.13、7.14、7.16、7.17、7.18、8.1.4、8.1.5、8.1.7、8.1.8、8.2.1、9.1.1、9.1.2、9.1.5、9.1.6、9.1.7、9.1.9、9.2.1、9.2.2、9.2.3、9.2.4、9.3.1、9.3.2、9.3.3、9.3.4、9.3.5、11.4.1.1、11.4.1.2、11.4.1.3、11.4.2.5、11.4.2.6、11.4.2.7、13.1.5。

二、问答题复习范围。

1、在电力线路上工作，保证安全的组织措施有哪些？

2、填用第一种工作票的工作有哪些？

3、按口头或电话命令执行的工作有哪些？

4、工作班成员的安全职责是什么？

5、在电力线路上工作，保证安全的技术措施有哪些？

6、进行线路停电作业前，应做好哪些安全措施？

7、安全工器具使用前的外观检查有哪些？

8、同杆架设的多层电力线路挂接地线的顺序是什么？

第五篇：金融学复习范围

一、填空题：

1、直接标价法是以一定单位的（外国）货币为基准，折合成若干单位（本国）货币的标价方法。

2、根据《巴塞尔协议》商业银行的资本充足率要达到（8%），其中核心资本要达到__（4%）。

3、世界上第一家现代股份制商业银行是（英格兰银行）。

4、商业银行派生存款能力与（原始存款）成正比，与（法定存款准备金）成反比。

5、商业银行的业务大体可分为三类:（负债业务）、（资产业务）、（中间业务和表外业务）。

6、目前，中国人民银行公开市场业务操作工具有：（回购交易）、（现券交易）和（发行中央银行票据）

7、以利率在借贷期间是否变动，利率可分为（固定利率）和（浮动利率）。

8、凯恩斯主义的通货膨胀理论是。他们强调引发通货膨胀的是（总需求），而不是货币量。

9、实行多头金融监管体制的国家一般是（联邦制）国家

10、(CDs)是首先由美国花旗银行推出的一种定期存款创新。

11、金融市场可分为短期的货币市场和长期的（资本市场）;另外，证券发行市场称为（一级市场）;证券流通市场又称为（二级市场）。

12、实际利率是指(名义利率)剔除掉通货膨胀因素之后的利率。

13、我国境内的票据包括（汇票）、（本票）和（支票）。

14、（库存现金）和（存放中央银行款项）共同组成商业银行的准备金。（库存现金）是商业银行用于应付日常提存的现金资产。

二、名词解释：

1、通货紧缩

通货紧缩是经济增长滞缓.衰退，企业破产，失业率增加，一般物价水平持续下降的想象。

2、资本市场

资本市场是指以期限在1年以上的长期资金为交易对象的市场，具体包括中长期信贷市场和证券市场。

3、间接标价法

以一定单位的本币为基准，折合成若干单位外币来表示的标价方法。

4、直接标价法

以一定单位的外币为基准，折合成若干单位本币来表示的标价方法。

5、派生存款

派生存款是指商业银行可以在吸收原始存款形成负债资金来源基础上，通过资产业务运用资金并将资金保留在商业银行体系内，形成增量的负债资金来源。

6、存款准备金

商业银行上缴给中央银行的存款准备金占其原始存款的比率。

7、回购协议

回购协议是指资金需求者出售中、短期证券给投资者，并于一定时间后，按照事先协商的价格重新购回先前售出的证券。

8、次级贷款

次级贷款是指借款人的还款能力出现明显问题, 依靠正常的经营收入已无法保持足额偿还本息的贷款。

9、公开市场业务

公开市场业务员是指中央银行通过在金融市场上买卖有价证券，控制和调节信用量和货币量的一种手段。

10、再贴现

再贴现是指商业银行将办理贴现业务所取得的未到期票据，向中央银行贴付一定利息，再将票据转让给中央银行的一种行为。

11、大额可转让存单

大额可转让存单是指银行发行的不记名的、金额固定且较大，并且到期前可以在二级市场上流通转让的证券化存款凭证。

12、金融创新

金融创新是指为了适应经济发展的需要，而创造新的金融市场、金融商品、金融制度、金融机构、金融工具以及金融调节方式。

三、简答题

1、我国货币层次的划分？

我国货币分为四个层次：

M0=流通中的现金

M1=M0+企业活期存款+机关团体部队存款+农村存款+个人信用卡类存款

M2=M1+单位定期存款+储蓄存款+外币存款+信托类存款+证券公司的客户保证金存款 M3=M2+金融债券+商业票据+大额可转让存单

2、利率的决定和影响因素有哪些？

（1）、利润的平均水平

（2）、资金的供求状况

（3）、物价的变动幅度

（4）、国际经济环境

（5）、政策性因素

3、影响汇率的主要因素有哪些？

（1）一国的经济状况

（2）一国的国际收支状况

（3）一国的货币流通状况

（4）一国利率水平变动

4、商业银行的贷款按照其风险度划分为哪几种？

正常贷款、关注贷款、次级贷款、可疑贷款、损失贷款

5、简述商业银行的作用？

（1）、信用中介

（2）、支付中介

（3）、信用创造

（4）、金融服务

6、中央银行的资产业务有哪些？

（1）再贴现和再贷款业务

（2）对政府的贷款

（3）金银、外汇储备业务

（4）证券买卖业务

7、通货膨胀有哪些影响？

（1）、会引起社会不公平和专断的所得

（2）、会危害依靠工资、救济金、退休金等各种货币固定收入者，使他们的实际收入水平因物价上涨而不断下降；

（3）、会影响人们的消费心理，形成通货膨胀预期心理，造成“纸币烫手”、抢购商品的现象；

（4）、在连续通货膨胀中，由于物价波动剧烈且无从预测，常常会引起资源分配的不当 和浪费；

（5）、一国的通货膨胀经常长期的出现，必然引起国际收支的恶化，黄金外汇外流。

8、中央银行的职能有哪些？

（1）、中央银行是发行的银行

（2）、中央银行是政府的银行

（3）、中央银行是银行的银行

9、金融市场的功能有哪些？

（1）、金融市场能够迅速有效地引导资金合理流动，提高资金配置效率

（2）、金融市场价格的流动和变化是经济活动的晴雨表，及时反映经济的走势

（3）、金融市场为金融监管部门进行金融间接调控提供了条件

（4）、金融市场的发展不仅为金融资产规模的扩大创造了条件，而且促进金融工具的创新

（5）、金融市场的发展促进居民金融资产多样化和金融风险分散化

10、什么是货币乘数？简要分析货币乘数的决定因素？

货币乘数是指在货币供给过程中，中央银行的初始货币提供量与社会货币最终形成量之间的扩张倍数。

（1）、法定存款准备金率，货币乘数与法定存款准备金率是负相关

（2）、超额准备率，是指商业银行保有的超额准备金对活期存款的比率，货币乘数与超额准备金负相关

（3）、通货比率，是指社会公众持有的通货对商业银行活期存款的比率，货币乘数与通货比率负相关

11、说明商业银行经营的“三性”原则及其相互关系？商业银行经营的“三性”原则是流动性、安全性、盈利性

三者之间的联系：商业银行业务经营的最终目标是取得利润，而达到这一目标必须作到流动和安全。

三者之间的矛盾：商业银行要增强业务经营的安全性和流动性，就要影响所能获取的利润；商业银行要增强利润，就要威胁业务经营的安全性和流动性。

四、论述题：

1、试论述中央银行如何通过一般性货币政策工具的操作治理通货膨胀。？

（1）通货膨胀是指一般物价水平持续的、普遍的、显著的上涨的现象。

（2）通货膨胀造成强制储蓄、减少投资、不利于社会公平、扭曲资源配置。

针对通货膨胀，中央银行应采取紧缩性货币政策加以治理。一般性货币政策工具有：法定存款准备金政策.再贴现政策和公开市场业务。

（1）法定存款准备金政策。中央银行通过调整商业银行交存中央银行的法定存款准备金率，改变商业银行的信用创造力，从而影响货币供给量的一种政策措施。治理通货膨胀，中央银行应提高法定存款准备金率，商业银行一定比率的超额准备金就会转化为法定准备金，商业银行的放款能力降低，货币乘数变小，货币供应就会相应收缩，最终使物价下降。

（2）再贴现政策。是指中央银行通过变动再贴现率来影响商业银行的借款成本和贷款规模，从而调节市场货币供应量的一种政策措施。治理通货膨胀，中央银行应提高再贴现率，商业银行从中央银行借款的成本随之提高，商业银行会相应减少贷款数量；或者商业银行提高对企业放款的利率，从而收缩贷款规模，最终使货币供给量减少，物价下降。调整再贴现率还具有告示效应，对短期利率起导向作用。

（3）公开市场操作是指中央银行在金融市场上买进或卖出有价证券，特别是短期国库券，用以影响基础货币，进而影响货币供给量的一种政策措施。治理通货膨胀，中央银行应卖出有价证券，减少流通中现金或商业银行的准备金，使基础货币减少，货币供给量亦随之减少，最终使物价回落。

通过采取紧缩性的货币政策操作，使货币供给减少，导致利率和金融资产价格下降，从而使投资和消费下降，最终控制物价水平的上涨。

2、试论述中央银行一般性货币政策工具对货币供给量的调节机制？

一般性货币政策工具是指对货币信用总量进行调节的工具，主要包括法定存款准备率政策、再贴现政策和公开市场业务。

（一）法定存款准备金率政策。就是以法律的形式规定商业银行等金融机构将其吸收存款的一部分上缴中央银行作为准备金的比率。

法定存款准备金率的作用过程。当中央银行提高法定存款准备金率时，一方面增加了商业银行应上缴中央银行的法定准备金，减少商业银行的超额准备金，降低了商业银行的贷款及创造信用的能力；另一方面，法定存款准备金率的提高，使货币乘数变小，从而降低了整个商业银行体系创造信用和扩大信用规模的能力，其结果是社会的银根抽紧，货币供应量减少，利率提高，投资及社会支出相应缩减。反之，过程则相反。

（二）再贴现政策。是指中央银行通过变动再贴现利率，影响再贴现贷款的数量，从而调节市场货币供应量的一种货币政策。

再贴现政策的作用过程。当中央银行认为有必要紧缩银根减少货币供应量时，就提高再贴现率，使之高于市场利率，这样就会提高商业银行向中央银行借款或贴现的数量，使其准备金缩减。商业银行就只能收缩对客户的贷款和投资从而减少市场货币供应量，使银根紧缩，市场利率上升，社会对货币的需求也相应减少。反之，过程则相反。

（三）公开市场业务政策。是指中央银行在金融市场上买进或卖出有价证券，以改变商业银行等存款货币机构的准备金数量，进而影响货币供给量和利率，实现货币政策目标的一种政策措施。

公开市场业务政策的作用过程。当金融市场上资金缺乏时，中央银行就通过公开市场业务买进有价证券，这实际上相当于投放了一笔基础货币，这些基础货币如果流入社会大众手中，则会直接增加社会货币供应量； 如果是流入商业银行，会使商业银行的超额准备金增加，并通过货币乘数作用使商业银行的信用规模扩大，社会的货币供应量倍数增加。反之，当金融市场上货币过多时，中央银行就可卖出有价证券，以减少基础货币，使货币供应量减少，信用紧缩。