第一篇:蒙牛企业文化
蒙牛企业文化
总篇
公司的使命
1、为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业。
2、为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌。
3、为提升消费者的健康品质服务。
4、为员工搭建实现人生价值的平台。
公司战略目标
不断开拓进取、坚持科学发展、努力创新、整合全球有效资源,把公司办成中国和世界乳品业制造商的领先企业。
公司的发展战略
科学管理,确保质量,拓宽市场,提高效益。以品质优势、服务优势去赢得市场及品牌优势,努力把公司办成享誉全球的“百年蒙牛”。
公司的管理方针
服务、协调、指导、监督、考核。
服务——上级为下级服务、机关为基层服务、上道工序为下道工序服务、员工为客户和消费者服务。
协调——协调企业与政府、企业与兄弟单位、企业内部门之间、员工之间的关系。指导——整体上的指导、业务指导,当教练不当运动员,不越级管理。
监督——对下属部门和人员进行全方位、全过程的监督和检查。
考核——实行全员、全方位考核,并同工资挂钩。
公司的追求
培养一流的员工,建设一流的队伍,使用一流的设备,实行一流的管理,生产一流的产品,提供一流的服务,塑造一流的品牌
公司产品的特点
卫生、天然、纯净、优质、新鲜、健康、时尚
公司的质量目标
产品出厂合格率达100%。
公司企业文化的精髓
①讲诚信,上级对下级讲诚信;下级对上级讲诚信;企业对客户和消费者讲诚信;企业对政府讲诚信;企业对合作伙伴讲诚信;人与人之间讲诚信。
②与自己较劲,发现问题先从自己身上找原因,进行自我超越。
公司的管理团队观点录
(1)三力法则
世界上的竞争,从古到今,无非是三种资源的竞争,一是体力竞争,二是财力竞争,三是脑力竞争。这三种力由于社会历史条件不同,三种力的地位也不同。野蛮社会,体力可以统御财力和智力;资本社会,财力可以雇佣体力和智力;信息社会,智力可以整合财力和体力。
(2)全盲定律
由于我们每个人的视野都是有限的,都不能穷尽所有,总有自己看不到的地方,因此,在决策中,实际上大家全都扮演着“盲人摸象”里的某个角色——只知其一其二,不知其三其四——从总裁到门卫,无一例外。因此,每个人都需要借助别人的眼睛来延长自己的“视线”。(3)自动伺服目标机制
一个目标确立后,实现它总会遇到各种各样的困难。许多人的做法是,遇到困难就修正目标,因为改动目标最简单。殊不知,目标一动,系统全乱。蒙牛乳业集团的特点是,不修改目标,只修改手段。目标一定,一切人力、物力、财力,包括人的思维和情感,都向这一目标“自动伺服”。实践证明,好多困难是完全可以克服的。
(4)转圈现象
企业内的转圈现象有多种表现,有纵向的,也有横向的。部门内部,为师做长的轻率决策,朝令夕改,劳民伤财,重蹈“主帅无能,累死三军”的古例和复辙,这是纵向转圈;部门之间,沟壑纵横,咬合疏离,协办之事本来一次可毕,却要三催六促,往来内耗,电话兜圈,文件绕圈,腿脚蹓圈,这是横向转圈。团队领袖如何避免?多转无形之圈,才能少转有形之圈;大脑多转几圈,腿脚才能少转几圈;制度之圈星罗棋布,怠惰之圈才能路断人稀!二者成反比。
(5)经营脑瓜
你用石头敲石头,小敲小火花,大敲大火花,不敲没火花。所以,如果我们的大脑也想迸出火花,就要选择分量重的、密度高的、速度快的脑瓜去碰。一人思,易孤蔽;两人辩,可挖掘;三人谈,能周密。
伦理篇
一个人的快乐,不是因为他拥有得多,而是因为他计较得少。
点评:请大家记住,知足者常乐。
人生最大的成就是从失败中站起来
点评:失败是成功之母,假如你从失败中站起来,成功在等着你。
有时当思无时苦,好天要积雨天粮。
点评:凡事都要从最坏处着想,做到有备无患,才能百战百胜。
道德篇
蒙牛发展靠我们,我们生存靠蒙牛
点评:这是“蒙牛”员工的信念。
互相理解,互相信任,互相学习,互相帮助
点评:公司要求广大员工要做到的。
领导给员工送钱,这叫对员工的关怀;员工给领导送钱,那叫对领导的行贿。
点评:公司廉政制度要求,杜绝下级给上级送礼的现象。
管理篇
不懂得自我管理,怎能管理他人。
点评:这段话赠给过于潇洒飘逸的主管,以资鼓励。<
能弄制度弄制度,没有制度弄规定,没有规定弄说法
点评:对于快速发展的企业,员工总抱怨你改变太多、太快,难以适应,希望你有一步到位天长地久的制度。请不要自责,请员工给企业一个成长的空间,同时也是给自己一个成长的空间。推己及人,少埋怨政策、社会,它们也需要一个成长空间。
选一个好经理不难,但要组织一个精明强干、高效率、高水准的经理集团却不容易;选一个在短期内干劲十足的经理集团也不难,但要培养出长期的、持续的、强有力的经理集团却很难。点评:中国呼吁真正的企业家。
学习篇
学得辛苦,做得舒服;学得舒服,做得辛苦
点评:成人教育是件不容易的事,新进员工的培训除了需要技巧外,也需要这种理念的灌输。
未来惟一持久的优势就是有能力比你的竞争对手学习得更快。
点评:努力为了今天,学习为了明天,终身学习,永远成长,建立学习型的团队!知识本身没有力量,只有化为行动,才有力量
点评:培根说,知识就是力量,这句话误导了无数中国知识分子,不少人到今天还在抱怨,知识贬值,一切向钱看,世态炎凉。专家说,知识每五年更新一次。知识每年都在折旧,因此人也会折旧,在折旧之前,将知识兑现为有效的行动,充分展示你的实力。企业不赚钱是一种罪恶,知识不能转化为力量是一种浪费。
奋斗篇
把生活和工作理解成一个学习创新和创造意义的过程。
点评:只有这样,才能感觉到生活是丰富的,工作是快乐的,人生是有意义的。不要忙人家所闲,要闲人家所忙。
点评:忙代表什么,有些人一个晚上要忙于应付几场晚宴约会,每到一处要应酬几杯酒几箸菜,这种生活让人觉得既充实又疲惫,其实这只是忙别人所闲而已。如何管理自己的时间、分配自己的精力,这是每个成功者必修的课程。
计划你的工作,工作你的计划。
点评:感到忙,不是因为有许多事在做,而是因为许多事还没做。所以,计划你的工作,工作你的计划。
理念篇
我成功过,我失败过,但我从未放弃过(有一个人,他在21岁时做生意失败;22岁时,角逐议员落选;24岁时,做生意再度失败;26岁时,爱侣去世;27岁时,一度精神崩溃;34岁时,角逐联邦众议员再度落选;45岁时,角逐联邦参议员落选;47岁时,提名副总统落选;52岁时,当选美国第16任总统,这个人就是林肯。因为他坚信只要坚定信念,不断超越自我,一定能创造辉煌)点评:假如你认为自己是末路英雄,请看看林肯传奇的一生。
没有信念,就没有激情,就没有智慧。
点评:向IT业的英雄致敬!
名家言论
蒙牛---名家言论
公司并不追求完美,他所追求的是成长和良好的财务状况
——可口可乐公司董事长罗伯特
要想预见后十年会发生什么,就要回顾过去十年发生的事情。——英特尔公司总裁安迪
大策略看市场,小策略看对手。
——台湾集成电路公司董事长张忠谋
第二篇:蒙牛企业文化
总篇
发展着的马克思主义是蒙牛乳业集团企业文化建设的主导; 社会主义的价值观是蒙牛乳业集团企业文化建设的核心; 邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观是蒙牛乳业集团企业文化建设的灵魂; 社会主义道德是蒙牛乳业集团企业文化建设的原则; 社会主义和谐是蒙牛乳业集团企业文化建设的根本; 优越的环境是蒙牛乳业集团企业文化建设的保证; 良好的形象是蒙牛乳业集团企业文化建设追求的外在表现; 创新是蒙牛乳业集团健康、持续、快速成长的法宝。企业标志 本标志是企业名称“蒙牛”的表意造型。以厚实飘逸的一抹横笔,象征内蒙古广袤肥沃的土地,独特的区 域优势表明企业的发展条件尽得天时、地利。弯角坚挺如峰,表明牛的坚韧、勤劳,象征积极向上、稳健、奋进的企业理念。整个标志以白色、绿色构成,突出追求天然,远离污染的主题。企业命名 企业以蒙牛为名,是将牛的勤劳、坚韧与奉献作为一种崇高的企业精神,唤起人们对牛的亲近、敬畏,也是对真、善、美,对一种积极向上的追求,更象征着孺子牛精神在企业的光大。产品命名 产品以蒙牛命名,象征来自内蒙古大草原的牛,她吃的是青青绿草,挤出的是纯正鲜牛奶,这独特资源 优势造就天然好品牌。董事长牛根生的座右铭 小胜凭智,大胜靠德; 认真做事,诚信做人。2005 年 1 月 12 日,牛根生董事长与家人捐出全部股份,创立了“老牛专项基金”,被誉为“全球捐股第一 人”。“老牛专项基金”的宗旨是“发展公益事业,构建和谐社会”,公益对象为“三个面向”:面向“三农”事业,面向教育事业,面向医疗事业。截至 2007 年 6 月,牛根生与家人所捐股份的市值已经达到 40 多亿元,其红利逐年纳入“老牛专项基 金”。2003 年至 2005 年所产生的红利,已广泛运用于资助失学儿童与贫困大学生,帮扶五保户与周边农民,慰问公安战线的英模人物与烈士家属等各项社会公益事业。2007 年 4 月 26 日,享有“中国慈善第一榜”之誉的中国慈善排行榜在北京举行颁奖典礼。蒙牛乳业集团 董事长牛根生入选“中国十大慈善家”。公司的事业定位 百年蒙牛、强乳兴农,做一个致力于人类健康的牛奶制造服务商。公司的使命
1、为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业。
2、为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌。
3、为提升消费者的健康品质服务。
4、为员工搭建实现人生价值的平台。公司的战略目标 不断开拓进取,坚持科学发展,努力创新,整合全球有效资源,把公司办成中国和世界乳品业制造商的 领先企业。公司的发展战略
科
学管理,确保质量,拓宽市场,提高效益。以品质优势、服务优势去赢得市场及品牌优势,努力把公 司办成享誉全球的“百年蒙牛”。公司的承诺 对消费者:提供绿色乳品、传播健康理念。对客户:合作双赢、共同发展。对股东:高度负责、长效回报。对员工:教育培训、成就人生。对社会:依法经营、强乳兴农、保护生态、回馈大众。公司的企业精神 精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进、报效祖国。公司的用人原则 公开、公正、公平;有德有才破格重用,有德无才培养使用,有才无德限制录用,无德无才坚决不用。公司的管理理念 用文化凝聚人心,用制度驾驭人性,用品牌成就人生。公司的追求 培养一流的员工,建设一流的队伍,使用一流的设备,实行一流的管理,生产一流的产品,提供一流的 服务,塑造一流的品牌。公司的管理方针 服务、协调、指导、监督、考核。服务--上级为下级服务、机关为基层服务、上道工序为下道工序服务、员工为客户和消费者服务。协调--协调企业与政府、企业与兄弟单位、企业内部门之间、员工之间的关系。指导--整体上的指导、业务指导,当教练不当运动员,不越级管理。监督--对下属部门和人员进行全方位、全过程的监督和检查。考核--实行全员、全方位考核,并同工资挂钩。公司的质量目标 公司的质量目标 产品出厂合格率达 100%。公司产品的特点 卫生、天然、纯净、优质、新鲜、健康、时尚。公司企业文化的精髓(1)讲诚信,企业对政府讲诚信;企业对客户和消费者讲诚信;上级对 下级讲诚信;下级对上级讲 诚信;企业对合作伙伴讲诚信;人与人之间讲诚信。(2)与自己较劲,发现问题先从自己身上找原因,进行自我超越。公司员工行为规范 遵纪守法,廉洁自律,服务周到,语言文明,厉行节约,仪表端正,讲究卫生,团结同志,诚实守信,爱护公物,讲究公德,齐心协力,共建文明。
伦理篇
太阳光大,父母恩大,君子量大,小人气大。成功是优点的发挥;失败是缺点的积累。金钱能使人生而复死,精神却使人死而复生。一个人的快乐,不是因为他拥有得多,而是因为他计较得少。君子和而不同,小人同而不和。君子记恩不记仇,小人记仇不记恩
理念篇
想过成功,想过失败,但从来没有想过放弃。只为成功找方法,不为失败找理由。弱者坐等良机,强者创造机会。坐着没有机会,走着有一个机会,跑着有两个机会。股东投资求回报,银行注入图利息,员工参与为收入,合作伙伴需赚钱,顾客购买要实惠,父老乡亲盼税 收。
管理篇
用
辅导代替领导,用服务代替行销,用期许代替要求。点评: 点评:管理的艺术。勉强成习惯,习惯成自然。点评: 点评:有些事情不能等达成共识才去做。公司永远是对的!老板永远是对的!点评: 点评:要改变、提升员工的观念——令行禁止。对公司的政策、运作无条件接受、配合,否则再好的事 情,执行力度也会打折扣。因为许多人都认为自己很聪明。每一个好的想法(观念)让每一个员工都知道(接受);每个好的做法(技术)让每一个员工都去做。点评: 点评:成功在于沟通。
奋斗篇
没有人才的质量,就没有企业的质量,也就没有产品的质量。尊重知识,尊重人才。以事业留人,以感情留人,以待遇留人。尊重人的品德,重视人的智慧,承认人的价值,珍惜人的感情,维护人的尊严,提高人的素质。理解人,关心人,爱护人,信任人。
道德篇
蒙牛发展靠我们,我们生存靠蒙牛。领导给员工送钱,这叫对员工的关怀;员工给领导送钱,那叫对领导的行贿。脾气嘴巴不好,心地再好也不能算是好人。要埋怨别人时,先想想自己是否完美无缺。看别人不顺眼,首先是自己修养不够。
第三篇:企业文化(借鉴蒙牛)
用文化凝聚人心 用制度驾驭人性 用品牌成就人生
不谋万事,不足谋一事; 不谋全局,不足谋一域。
企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质,一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。建设企业文化的目的:营造创新氛围,吸引凝聚人心;激发团队潜能,建设百年基业。
企业文化的十大功能: ① 导向功能 ② 教育功能 ③ 凝聚功能 ④ 激励功能 ⑤ 约束功能 ⑥ 辐射功能
⑦ 改善人际关系功能 ⑧ 规范企业形象功能 ⑨ 促进有效管理功能 ⑩ 提高经济绩效功能
企业精神:学习沟通
自我超越
①学习沟通:每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。②自我超越:勇于跟自己较劲儿,把每一件小事情都要做完整、做到位。
企业文化的具体表现:
1、诚信:百德诚为先,百事信为本,诚信是蒙牛文化的核心。
2、感恩:滴水之恩,涌泉相报,感恩报恩是蒙牛做人的原则。
3、尊重:建立相互尊重的蒙牛拇指文化,让人人都感到伟大和崇高在工作中感受生命的意义。
4、合作:二人为仁,三人为众,人字的结构就是相互支撑,在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。
5、分享:一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧,只有分享的思想才有力量,没有分享,就没有团队的成长。
6、创新:创新是旧的资源新的整合,创新是蒙牛事业发展的灵魂,与时俱进是创新的最佳体现。
没有优秀的企业文化,很难营造企业家成长的环境; 没有优秀企业家的成长,很难获得企业文化的不断创新。
文化三大管理思想: 1、98%法则:
品牌的98%是文化;经营的98%是人性;资源的98%是整合;矛盾的98%是误会。
2、三个三原则:
中国传统文化中认为:一生二、二生三、三生万物。三是最稳定持久的数字,“三个三原则”的寓意是做百年事业。
奥运精神+木匠观点: ① 奥运精神:
奥运精神是一种让全世界60亿人口为之振奋的精神。奥运原则:公正公开公平;
奥运主题:参与竞争合作,更高更快更强;
蒙牛育才观点:把用人工作变成工作育人,在竞争中成长,在合作中共赢。② 木匠观点:
走进大森林,无材不能用;经历过挫折和磨难的树,树纹更加美丽,因而更具有独特珍贵的价值 ③ 1+1 〉2:
蒙牛在大团队建设中,特别强调战略伙伴关系,伙伴关系的实质不仅是平等,更是互补。
领导文化:分权有序,集权有道;事权分散,财权集中;坚持12字方针,提升领导影响力。
12字基本方针:服务、协调、激励; 管理、监督、控制
人力资源七步法则:
1、经营企业就是经营人心,经营团队成员快乐成长的情绪;
2、建立学习型团队,把用人工作转变成工作育人;
3、尊重理解,强化沟通;98%的矛盾是误会,98%的经营是人性,人性的本质是面子;
4、木匠走进大森林,无才不能用;1+1〉2:伙伴关系不仅是平等更是互补,互补的前提是双赢;
5、奥运原则:参与竞争合作,更高更快更强;人才市场化,竞争全球化;
6、自我超越、团队学习、改善心智模式、建立共同愿景、系统思考;
7、用文化凝聚人心,用制度驾驭人性;千里马是跑出来的,不把千里马和普通马放在一个马槽里进食。
1、学习型企业文化(文化力--灵魂)
2、市场化利益机制(竞争力--方法)
3、差异化品牌战略(形象力--目的)1)狮子与羚羊的故事
清晨,非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来,它知道新的比赛就要开始,对手仍然是跑的最快的狮子,要想活命,就必须在赛跑中获胜。另一方面,狮子思想负担也不轻,假如跑不过最慢的羚羊,命运都是一样,当太阳升起时,为了生存下去最好还是快跑吧!
多么奇妙的事情,强如狮子之强,弱似羚羊之弱,差别不可谓不大,然而在物竞天择的广阔天地里两者面临的,源自求生欲望的压力都是同等的。
可见,在动物世界里,动物的对手说到底也就是它自己,它要逃避死亡的追逐,首先就要战胜自己,它必须越跑越快。因为稍一松懈,便会成为他人的战利品,决无重赛机会。
最大的敌人是自己,对人类来说何尝不是这样?不管你是总裁还是小职员,为了保住自己的职位,不是尽心尽责,全力以赴吗?要知道总有人盯着你的职位跃跃欲试,总裁的高位自然热门,不必多说,小职员也不例外,因为公司门外总有不少新人等着进来,这样看来,大家的选择都一样,要么做得更好,要么被淘汰,在新的一天来临时,可不要再拿闹钟出气了,还是对自己叫一声“加油吧”。
2)荷花池的谜题
有一个荷花池,第一天的时候池中只有1片荷叶,但是荷叶的数量每天成倍数增长,第二天2片,第三天4片······假设在第30天时整个池塘全部被荷叶盖满,请问:在哪一天时,荷叶只有一半?
你可能马上就答得出:第29天。不错,这就是日积月累、滴水穿石达成的终极突破。我们所设定的每一个目标、从事的每一项工作都正像这片荷花池,在你做着貌似重复的日常工作的时候,你往往会感到枯燥甚至是厌烦,你可能在第3天、第28天甚至第29天的时候放弃了坚持,这时往往离成功只有一步之遥。巨大的成功靠的不是运气、不是聪明,而是韧性。所以,在面对新的机会和挑战时,不必急功近利、不必追求立竿见影,只要每天能够比前一天有一点突破、一点改善,而且朝着正确的目标持续地做下去,就一定能够迎来最终的成功。
第四篇:蒙牛企业文化
蒙牛---企业文化基本知识
企业文化是怎样形成的?
人类通过劳动创造了文化,这个文化作用于企业生产经营活动,就形成了企业文化。企业文化存在于一定的社会劳动之中。企业文化的实质是什么?
企业文化的实质就是“以人为本”,以文化引导为根本手段,以激发员工的自觉性为目的的独特的文化现象和管理思想。建立良好企业文化的意义?(1)有利于企业观念的更新;
(2)有利于企业基本特征和个性的形成;
(3)有利于企业员工心理形成统一的趋势;(4)有利于增强企业员工的理解能力;(5)有利于创造和谐平等的人际关系;
(6)有利于正确处理国家、企业、员工个人利益三者之间的关系;(7)有利于增强企业员工的风险意识和竞争意识;(8)有利于发挥员工的积极性、智慧和创造力 我们应该建立一个什么样的企业文化?
它应是坚持科学发展观,以马克思主义为主导,以社会主义价值观为核心,以邓小平理论和“三个代表”为灵魂,以建立社会与企业更加和谐的观念和社会主义道德为准则,以优越的企业环境为保证,以良好的企业形象为重点,以企业不断创新为动力的系统理念。以最充分尊重人、理解人、关心人、信任人。最大限度地培养人,发挥人的创造能力。积极适应当前经济的知识化、网络化、全球化的大趋势、不断增强企业的应变能力和竞争能力、推动企业持续、快速、健康发展。立足国内、走向世界。
蒙牛---总篇
公司的企业精神
精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越,与时俱进,报效祖国。公司的承诺
对消费者:提供绿色乳品、传播健康理念。对客户:合作双赢、共同发展。对股东:高度负责、长效回报。对员工:教育培训、成就人生。
对社会:依法经营、强乳兴农、保护生态、回馈大众。公司的用人原则
公开、公正、公平;有德有才破格重用,有德无才培养使用,有才无德限制录用,无德无才坚决不用。
蒙牛---伦理篇
知识来自学习,见解出自经验,智慧出于思考。点评:你应该怎么办呢?
你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能预知明天,但你可以把握今天;你不能样样胜利,但你可以事事尽力;你不能延伸生命的长度,但你可以决定生命的宽度;你不能左右天气,但你可以改变心情;你不能选择容貌,但你可以展现笑容 点评:请把这段话张贴在心上。
蒙牛---道德篇
当人们向你点头称道时,你应该想清楚,他们是冲着你的权力、才能、人品,还是什么? 点评:当权者应当随时保持清醒的头脑。
当你不在台上时,人们对你的看法才是对你业绩最真实的评价。点评:真正的评价,来自于现实,不是权力。
努力发现别人的优点,是获得别人信赖的第一步。点评:也是沟通的第一步。
脾气嘴巴不好,心地再好也不能算是好人。点评:愿大家加强修养,少说闲话。
蒙牛---管理篇
用辅导代替领导,用服务代替行销,用期许代替要求。点评:管理的艺术。
勉强成习惯,习惯成自然。
点评:有些事情不能等达成共识才去做。
公司永远是对的!老板永远是对的!
点评:要改变、提升员工的观念——令行禁止。对公司的政策、运作无条件接受、配合,否则再好的事情,执行力度也会打折扣。因为许多人都认为自己很聪明。每一个好的想法(观念)让每一个员工都知道(接受);每个好的做法(技术)让每一个员工都去做。
点评:成功在于沟通。
蒙牛---奋斗篇——工作观
这里是精英的天地,但不是精英的保险柜。
点评:不要让业务明星拥有刹那间光辉后就变成昔日黄花。
实际上巨大的成功靠的不是力量,而是韧性。
点评:为实现百年老店的宏伟目标,我们必须有韧性。
每天无所事事的人,是人生的消费者,积极奋斗的人才是人生的创造者。
点评:请大家记住伟人的一句话:“人生的价值不在于你索取多少,而在于你留下什。”
蒙牛---理念篇
我成功过,我失败过,但我从未放弃过(有一个人,他在21岁时做生意失败;22岁时,角逐议员落选;24岁时,做生意再度失败;26岁时,爱侣去世;27岁时,一度精神崩溃;34岁时,角逐联邦众议员再度落选;45岁时,角逐联邦参议员落选;47岁时,提名副总统落选;52岁时,当选美国第16任总统,这个人就是林肯。因为他坚信只要坚定信念,不断超越自我,一定能创造辉煌)。
点评:假如你认为自己是末路英雄,请看看林肯传奇的一生。
没有信念,就没有激情,就没有智慧。点评:向IT业的英雄致敬!
第五篇:蒙牛企业文化
蒙牛公司企业文化 一 蒙牛公司发展状况
蒙牛集团1999年7月成立,位于呼和浩特市林格尔县盛乐经济园区,占地55万平方米,目前拥有资产20多亿元,员工万余人。“蒙牛”创建之时,面临一无奶源、二无市场、三无工厂,通过虚拟联合,投入品牌、管理、技术、配方,寻找其他乳品企业合作。自2000年开始,蒙牛集团以每年利润实现复数增长的势头开始飞速壮大,经过短短5年时间地运作,2005年销售收入超过100亿元人民币,在中国乳业界排名从1999年的1116位成为仅次于内蒙古伊利乳业集团的第二名,成为中国民营企业成长冠军 二 蒙牛公司基本构架
1、蒙牛文化的综合表述
以诚信构筑的核心,以强乳兴农为使命,用学习沟通与自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌,用5—10年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。
2、蒙牛文化的核心竞争
以成功经营人心为终极目标,以双赢利益机制和学习创新的方法,整合全球有效资源,实现战略目标的能力。
3、蒙牛文化的具体表现力
诚信:百德诚为先,百事信为本,诚信是核心。
感恩:滴水之恩,涌泉相报。感恩报恩是蒙牛做人的原则。
尊重:建立相互尊重的蒙牛拇指文化,让人人都感受到伟大与崇高,在工作中感受生命的意义。
合作:二人为仁,三人为众,人字结构就是相互支撑,在合作中共赢是蒙牛做事的原则。
分享:一个人的最大智慧就是与别人分享的智慧,只有分享的思想才有力量,没有分享就没有团队的成长。
创新:创新是旧的资源的整合,创新是蒙牛事业发展的灵魂,与时俱进是不断创新的灵魂。
三 蒙牛公司的文化内涵
1、蒙牛和草原分别代表的是什么:蒙牛是诚信蒙牛、绿色蒙牛、科技蒙牛、蒙牛是草原;而草原是以成吉思汗为代表的草原英雄;以草原歌舞为代表的蒙古风情‘以牛奶食品为代表的健康饮食;以绿色天然为主题的草原生态。
2、蒙牛人的特征
(1)草原一样辽阔的胸怀
胸怀有多宽,事业有多宽。做事业的人要拥有广阔的胸怀,能够接纳不同的意见;严于律己,宽以待人;不嫉妒贤能。胸怀大是做大事的必要条件。胸怀不大,事业就一定做不大。
蒙牛之所以教育员工要拥有草原一样辽阔的胸怀,这完全是蒙牛或者更为确切的说是牛根生的经验之谈,牛根生真是以辽阔的胸怀赢得了尊敬和事业上的成功。
在牛根生的领导下,蒙牛始终以宽阔的胸怀对待各种事情。例如,竞争对手的说法在蒙牛变成了“竞争队友”。蒙牛曾经提出一个口号:提倡全民喝奶,但你不一定喝蒙牛奶,只要你喝奶就行。蒙牛致力于与同行共同把乳业这块蛋糕做大,大家都能获得利益,而不是在有限的市场空间里,争得你死我活,最终受损的将是整个乳业行业。在中国众多乳品企业里,有蒙牛如此胸怀的企业实在不多。
蒙牛在发展壮大的过程中,饱受伊利的打击,但是蒙牛并没有与对手互掐,反而提出向伊利学习的口号。如果此时蒙牛没有宽广的胸怀忍耐下来,而是与伊利进行正面交锋,那么蒙牛将会遭受更加严厉的打压。尽管伊利如此打压蒙牛,可是当郑俊怀因挪用资金而锒铛入狱时,牛根生等人也没有落井下石,反而为他女儿筹集了几十万元的出国学习费用,这就是牛根生的胸怀。
蒙牛上市之后,牛根生又将自己以及家人所有的股份捐出,舍弃个人的利益,为的就是蒙牛的长远发展,这是世界上绝大多数人做不出来的,这背后体现的就是广播的胸怀。如果牛根生没有这样的胸怀,蒙牛也不可能聚集到那么多的优秀的人才,也不可能发展如此神速。
反过来看,郑俊怀却因为不能包容作为下属的牛根生能力比自己强,在员工中的影响力比自己高,而将牛根生逼走,结果却培养出了一个伊利最大的竞争对 3 手。从正反两面都可以得出这样一个结论,要想做大事业,必须要拥有辽阔的胸怀。
(2)雄鹰一样高远的远见
作事业需要如雄鹰一般的远见,拥有广阔的视角和对未来的预见。登高望远才能举重若轻。具有雄鹰一般的远见,就能抓住未来的机遇,同时避免可能遭遇的危机。
牛根生认为,能够做大做强的企业必须具备大远见。心有多大舞台才有多大,只有大远见才可能获得大舞台。蒙牛自成立之初就确定了“世界牛”的目标。当蒙牛确定一个目标以后,在变化的市场当中,蒙牛不是修正目标,而是不停地修正手段,一切人力、物力、财力,包括人的思维和情感都向这个目标自动集中。如果蒙牛没有这么远大的目标,蒙牛的发展不会这么快。(3)骏马一样驰骋的思维
思维的创新是一切创新的前提,任何人都不要封闭自己的思维。若思维成定势,就会严重阻碍创新。蒙牛的发展策略中处处体现着超前的思维,创新的观念,走出了一条不同常规的快速成长之路。
例如,一般企业都是先建工厂,然后再一步步打开市场,而蒙牛创造性地提出了“先建市场,后建工厂”的理念,首先从创业资金中大胆地拿出其中的三分之一,进行广告宣传,从而达到了快速启动市场的目的。
多数企业凡事都要“自掏腰包”,在蒙牛的发展历程中,无时无刻不体现着“借势”这个观念,别人的东西一样可以拿来为我所用,结果蒙牛节省了大量的财力和物力,获得了快速的发展。
一般企业在发展的过程中都是小心翼翼,步步为营,而蒙牛却敢闯敢干,胸怀远大,企业虽小,却往往以世界的标准来要求自己,因此步幅迈得更大,进步更快。
一般企业办事情都是先从简单的开始,越到后面越难,而蒙牛却强调先难后易,凡事从难处着手,一旦最难的事情被攻克了,之后的事情往往便不可阻挡,势如破竹。例如,蒙牛在开拓市场时,从最难的深圳、北京、上海、广东、香港等一线城市入手,虽然攻坚困难,但是蒙牛却从一开始就树立了全国大品牌的印象,而且一旦在一线市场成为了知名品牌,再进军二线市场时就非常容易了。
4(4)哈达一样高尚的品格
哈达是藏族人民作为礼仪用的丝织品,是社交活动中的必备品。哈达代表了洁白、无暇,最能表达和象征人们真诚、纯净的心愿,所以人们自古以来在社会交往中使用洁白的哈达,以表达自己真诚、纯净的心愿。
具有哈达一样高尚品格也是蒙牛人的要求之一。从企业的角度讲,“小胜凭智,大胜靠德”,要完成“百年蒙牛”的事业,需要讲大道德,讲正气,把企业塑造成一个品德高尚的集体。另外,高尚的品德是内部合作与外部合作的素质基础,一个没有高尚品德的人,是无法与别人搞好合作,也无法赢得别人的尊重与合作。
具有哈达品格的人首先是讲求诚信的人,人无信不立,地无信不兴,言而无信,行之不远。诚信是一个人品德修养的最高体现,诚是起点,信是落点,诚信的本质就是可靠。诚信是构筑蒙牛文化的核心,赢得声誉需要20年,而毁掉它,5分钟已足够,在市场竞争日趋激烈的环境中,诚信是能把企业建成百年老店的致胜法宝之一,从树立品牌,拓展市场,到形成顾客心目中最信赖的品牌,需要很长的过程,而一次小小的失误都能让企业丢失诚信这顶皇冠,树立诚信的事业,是永远兢兢业业,永远战战兢兢的事业。
其次,具有哈达品格的人要懂得感恩,你给予别人的越多,别人才能给予你的越多,这是企业、团队、个人成功的一个基本原则,知恩图报是这个原则的突出体现。
蒙牛的成功依赖于社会、客户、股东、员工、合作者、竞争对手,他们都是蒙牛完成“百年蒙牛,强乳兴农”的恩惠者。作为蒙牛人,个人的事业成功依赖于团队的支持,领导、下级、同事都是你成长和合作的恩惠者。作为蒙牛人,个人的成功依赖于父母、亲朋的支持,没有他们的支持,个人也无法成功。因此,蒙牛人要懂得感恩,以感恩的心态对待顾客、公司、同事、社会、父母、亲朋。3蒙牛文化的四大管理思想 1)98%法则:
品牌的98%是文化。经营的98%是人性,资源的98%是整合。矛盾的98%是误会 2)三个三原则:一生二,二生三,三生万物。三个三原则意味做百年蒙牛。三子:孔子:克己复礼;孙子:不战而胜;老子:上善若水; 三洗:洗面-----时尚形象;洗脑----全球观念;洗手----两袖清风。三力:体力----产品经营;财力----资本经营;智力----品牌经营。
3)奥运精神:是一种让全世界60亿人口为之振奋的精神;原则:公开公平公开。主题参与竞争合作,更高更快更好。育才观点:把用人工作变成为育人工作,在竞争中成长,在合作中双赢。木匠观点:走进大森林,无材不能用,经历了挫折与磨难的树,树纹更加美丽,因而更具有独特珍贵的价值。
4)1+1》2精神:蒙牛在大团队建设中,特别强调战略伙伴关系和结构调整效益,伙伴关系的实质不仅是平等,更是互补、结构效益大于单个效益的总和。五 蒙牛企业文化的无形资产
1、正确的战略,独特的品牌,科学的模式,卓越的客户,学习的团队,创新的文化,科学的模式,超高速持续发展,必须有规划,有步骤地不断进行无形资产的建设。
2、蒙牛文化的价值链:为股东创造价值为客户创造价值为社会创造价值为员工创造价值
3、蒙牛文化的自我超越的持续过程:系统思考,团队学习,共同远景。战略创新,与时俱进,自我超越。六 蒙牛企业文化的品牌价值
在蒙牛企业文化三大管理思想中,其中有一条是品牌的98%是文化,文化在塑造一个企业内外形象中的重要地位,但在外在的营销策略上,品牌又是文化方式的具体体现,如蒙牛核心文化中的一句话,“百年蒙牛强乳兴农”,做为蒙牛百年文化不变的信念,而做好就需要蒙牛能畅通全国的知名品牌,这从蒙牛发展历程中不难看到,当时内蒙古草原上好多人只知道伊犁,并没有多少人知道蒙牛是谁,当时蒙牛提出的发展品牌口号是蒙牛向伊利学习,做内蒙古第二品牌。在产品包装上,蒙牛也信誓旦旦:为民族工业争光,向伊利学习。这在当时的环境下,蒙牛所做出的一切,对蒙牛以后成为国内品牌打下了基础。在行动上,蒙牛一开始便开始大胆的广告宣传。据相关资料,蒙牛创业初期的900多万资金有三分之一用于品牌在国内的策划与推广。而品牌本身做为文化属性的概念,认识品牌就是认识企业文化,品牌也是企业文化的灵魂,如99年,蒙牛35万元冲击央视;330万元竞得春节联欢晚会8:00报时10秒广告权;在2001年北京 6 申奥,蒙牛第一个站起来,“我们捐赠1000万”。2003年,非典肆虐,截止到5月6日,蒙牛累计捐款物资1160万元,包括860万元人民币和价值300万元的蒙牛纯牛奶,“真诚”之心溢于言表。同时蒙牛初成为中国航天首家合作伙伴,在中国神舟五号载人飞行事件胜利结束的时候,蒙牛关于神五的相关广告在电视,广播,报纸,互联网相关媒体全面宣传,这种品牌形象在随着国内一些重要事件的进行做集中传播,使得蒙牛得以以最小的资本投入,最快的速度,获得与伊利“能力”品牌个性相辉印的鲜明品牌形象。
这和蒙牛奉行的企业文化相互影响,文化做为企业长期指导方针,它是品牌经营的全部过程,他对内增强企业人自身的凝聚力,对外增进品牌在市场上的占有率,从而根本上转化为企业品牌的经济效益,可以看到蒙牛做为品牌宣传的一种手段的广告词,03年神五中的“蒙牛牛奶,强壮中国人”,04年超级女生中的“美味加倍蒙牛酸酸乳”05年的广告主题词“酸酸甜甜就是我”等等,在推广产品为广大消费者认知的时候,还与人们认识健康的身体就需要大量的奶制品,年轻就要自我表现,富有活力相联系。蒙牛在赢得文化竞争优势的品牌前提下,同样取得了世人的瞩目和消费者的青睐。