第一篇：企业文化培训讲义

企业文化概念引入事例

【唐僧凭什么是领导 】小时候读西游记总有一个疑问——唐僧那么无能，为什么孙悟空非要带着他去取经呢？如果孙悟空自己去取经，不就麻烦少多了么？后来长大了，工作了，先被人领导，之后努力去领导别人，终究会明白，原来唐僧领导孙悟空是有道理的。如果不是这样，取经这项伟大的事业就不能成功了。

那么，唐僧酒精有什么东西，是孙悟空没有的呢？是什么因素让唐僧是一个领导者，而能力超群的孙悟空却只是一个打工仔呢？

1、崇高信念

第一个东西，唐僧有，而孙悟空没有的是“崇高信念”。唐僧在自己的崇高信念面前，丢掉性命都不会眨眼，而孙悟空就不会了，他能力很强，但是他没有坚定不移的信念，多次打退堂鼓。没有信念的人，就不能给别人以信心，就不能给别人以动力，遇到困难就容易退缩。领导者都胆怯了，退缩了，团队就会散掉。而信念不够崇高也行，自私自利的信念，小富即安的信念，都会让别人离你而去。我们对比一下水浒里的宋江，一个没有崇高信念的人，最后被招安了，他的最高理想就是这样，所以他葬送了他的团队。

2、无能

3、仁德

4、人际关系

 >> 使命

使命——传播时尚、经营美丽，引领和促进中国时尚产业的发展企业使命：是企业存在的意义和价值，是企业肩负的最大责任，是企业存在的最根本目的。它告诉人们：“企业为什么存在”，它是企业经营哲学的具体化，深层次地反映了企业的任务和目标，表达了企业的社会态度和企业的主体意识价值取向。

传播时尚：服装本身就是时尚产业，传播时尚意味着我们要研究时尚、专注时尚、展现

时尚、引领潮流。

经营美丽：服装带给人的就是美丽漂亮的外表，我们追求的是用我们美丽的心灵、美丽的人格经营美丽的产业，给更多人带去美丽的自信，美丽的形象，美丽的生

活。

时尚产业：既有现代审美的需求，也有传统文化的利用；是融合了第二产业的制造、第三产业中的商业、媒介、媒体、设计等一系列的业态，是创意性、生

产性的新兴产业运作方式，此产业的目标是为人们带来优美的生活！

传播时尚、经营美丽，引领和促进中国时尚产业的发展： 意味着印象以丰富的品牌内涵，高品质的产品，引领和促进中国时尚产业的发展，帮助顾客实现时尚、自信、优雅的生活态度，给更多人带来优美的生活！

景，才能够使人们产生发自内心的感召力量，从而激发每个 人的强大凝聚力和向心力。

中国顶尖：立足于中国本土，成为中国一流的时装集团，一直被模仿，无法被超越； 百年品牌：有历史、有内涵、高文化价值、高经济价值的著名时装品牌；

打造中国顶尖时尚产业集团，成就百年品牌： 我们既是服装行业、更是时尚产业，我们致力于打造中国著名的顶尖时尚品 牌集团，成就有历史底蕴，高品牌价值的百年品牌。

>>

价值观

价值观——责任、合作、诚信、专注、创新
价值观是指企业在长期发展中形成和遵循的基本信念和行为准则，是企业对自身存在和发 展的意义、对企业目的、对企业员工和客户的态度等问题的基本观点，以及评判企业和员工行 为的标准。企业价值观告诉员工“我们应该怎么做”或者“什么对我们才是最重要的”。

责任： 对所分派的任务、承担的责任能够有充分的认识和理解，并全力完成目标，不会半途而 废或打折扣。合作： 团队合作是指与他人通力合作，成为团队中的一部分，一起工作而不是分开工作或者相 互竞争，团队成员的身份不需要正式定义，只要是来自不同层级和部门的人员彼此相互 沟通，以便解决问题和完成计划，就是以团队形态运作。诚信： 诚信是指诚实正直、信守承诺。诚信是为人之本，人若不讲信用，在社会上就无立足之地，什么事情也做不成，企业更是如此。诚信是经商之魂，在现代社会，商人在签订合约时，都会期望对方信守合约。诚 信更是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场经济的灵魂，是企业的一张真正的 「金质名片」。我们的员工要有诚信、我们的管理者要有诚信、我们对待客户要诚信，唯有诚信 方能谈发展。专注： 专注源于自信 —— 只有对自己有客观的认知和自信，才会专注并执着追求。

专注闪现智慧—— 舍得是一种智慧，只做最擅长的事情，并把一件事情做到最好。专注铸就品牌—— 专注，让我们目标明确、不受外界诱惑的干扰、步调一致、执著追 求，成就品牌。创新： 创新是态度——企业唯一不变的就是变。企业不创新，就是选择被淘汰，员工不创新，就是甘于平庸。创新是责任——每一位员工的价值在于能在他所在的岗位上，不断的思考和改善，每天 进步一点点，把创新变成“日常和有目的的工作”。创新是氛围——以文化鼓励创新；用机制保障创新；拿结果检验创新。



>>

经营理念

经营理念——敬天爱人，追求全体员工的身心幸福，为社会进步做出贡 献
经营理念是对企业经营方针、经营策略、经营方式的哲学思考，是企业

业领导者为实现企业目 标而在整个经营活动中坚持的基本原则，是指导企业经营活动的观念、态度和思想，直接影响 着企业对外经营姿态和服务姿态。

敬天爱人：“天”就是道理，合乎道理即为“敬天”；而人都是自己的同胞，以 仁慈之心关爱众人就是“爱人”。身心幸福：身体健康，心灵愉悦、幸福，追求身体和心理的幸福感、愉悦感和平衡感。敬天爱人、追求全体员工的身心幸福，为社会进步做出贡献 ：意味着印象遵循绿 色可持续发展，保护环境的原则的前提下，关爱员工，关注社会进步，为员工创 造幸福、愉悦的生活，又为促进社会经济、人文的发展做出贡献。



>>

发展理念

发展理念——志存高远 勇于探寻 主业先导 适时多元
发展理念是企业为寻求实力增长和规模扩张而长期秉承的信念。



>>

竞争理念

竞争理念——内竞外争 竞合共赢

竞争理念是企业对同业者、进入者以及员工的态度。



>>

市场理念
深化产品价值 共赢成长空间

市场理念——强化开拓意识

市场理念是企业为在市场中获取优势地位，充分认识和利用商业机会的思维路线，是对产品、服务、以及客户关系的思考和判断。以合作共赢的态度，积极支持、指导合作伙伴的发展，以他们的发展来实现我们的发展。



>>

品牌理念

品牌理念——精确定位 高效传播 区隔延伸 细心维护
品牌理念是企业对品牌的基本认识和对品牌建设的战略思考，是产品和品牌高度统一后对外的集中体 现。



>>

管理理念

管理理念——沟通打开心灵、规范构建系统
管理理念是对管理的哲学思考，是企业管理人员在企业管理活动中所共同遵守的根本原则。

>>

生产理念

生产理念——深化精益生产 提高品质意识平衡增加效益
生产理念是企业员工在长期的生产实践中经过不断的探索、积累、总结，逐步形成的关于 生产的理性观念。生产理念对员工的生产操作行为有着潜移默化的作用，正确清晰的生产理念 对企业的生产实践有至关重要的意义。

第二篇：企业文化培训讲义

企业文化概念引入事例

【唐僧凭什么是领导 】小时候读西游记总有一个疑问——唐僧那么无能，为什么孙悟空非要带着他去取经呢？如果孙悟空自己去取经，不就麻烦少多了么？后来长大了，工作了，先被人领导，之后努力去领导别人，终究会明白，原来唐僧领导孙悟空是有道理的。如果不是这样，取经这项伟大的事业就不能成功了。

那么，唐僧酒精有什么东西，是孙悟空没有的呢？是什么因素让唐僧是一个领导者，而能力超群的孙悟空却只是一个打工仔呢？

1、崇高信念

第一个东西，唐僧有，而孙悟空没有的是“崇高信念”。唐僧在自己的崇高信念面前，丢掉性命都不会眨眼，而孙悟空就不会了，他能力很强，但是他没有坚定不移的信念，多次打退堂鼓。没有信念的人，就不能给别人以信心，就不能给别人以动力，遇到困难就容易退缩。领导者都胆怯了，退缩了，团队就会散掉。而信念不够崇高也行，自私自利的信念，小富即安的信念，都会让别人离你而去。我们对比一下水浒里的宋江，一个没有崇高信念的人，最后被招安了，他的最高理想就是这样，所以他葬送了他的团队。

2、无能

3、仁德

4、人际关系

 >> 使命

使命——传播时尚、经营美丽，引领和促进中国时尚产业的发展

企业使命：是企业存在的意义和价值，是企业肩负的最大责任，是企业存在的最根本目的。它告诉人们：“企业为什么存在”，它是企业经营哲学的具体化，深层次地反映了企业的任务和目标，表达了企业的社会态度和企业的主体意识价值取向。

传播时尚：服装本身就是时尚产业，传播时尚意味着我们要研究时尚、专注时尚、展现时尚、引领潮流。

经营美丽：服装带给人的就是美丽漂亮的外表，我们追求的是用我们美丽的心灵、美丽的人格经营美丽的产业，给更多人带去美丽的自信，美丽的形象，美丽的生活。

时尚产业：既有现代审美的需求，也有传统文化的利用；是融合了第二产业的制造、第三产业中的商业、媒介、媒体、设计等一系列的业态，是创意性、生产性的新兴产业运作方式，此产业的目标是为人们带来优美的生活！

传播时尚、经营美丽，引领和促进中国时尚产业的发展：

意味着印象以丰富的品牌内涵，高品质的产品，引领和促进中国时尚产业的发展，帮助顾客实现时尚、自信、优雅的生活态度，给更多人带来优美的生活！

 >> 愿景

愿景——打造中国顶尖时尚产业集团，成就百年品牌

愿景告诉人们“企业将来是什么”，是对企业未来美好状况的憧憬，是企业努力追求的理想和抱负。只有清晰地描述企业的愿景，才能够使人们产生发自内心的感召力量，从而激发每个人的强大凝聚力和向心力。

中国顶尖：立足于中国本土，成为中国一流的时装集团，一直被模仿，无法被超越； 百年品牌：有历史、有内涵、高文化价值、高经济价值的著名时装品牌；

打造中国顶尖时尚产业集团，成就百年品牌：

我们既是服装行业、更是时尚产业，我们致力于打造中国著名的顶尖时尚品牌集团，成就有历史底蕴，高品牌价值的百年品牌。

 >> 价值观

价值观——责任、合作、诚信、专注、创新

价值观是指企业在长期发展中形成和遵循的基本信念和行为准则，是企业对自身存在和发展的意义、对企业目的、对企业员工和客户的态度等问题的基本观点，以及评判企业和员工行为的标准。企业价值观告诉员工“我们应该怎么做”或者“什么对我们才是最重要的”。

责任：

对所分派的任务、承担的责任能够有充分的认识和理解，并全力完成目标，不会半途而废或打折扣。

合作：

团队合作是指与他人通力合作，成为团队中的一部分，一起工作而不是分开工作或者相互竞争，团队成员的身份不需要正式定义，只要是来自不同层级和部门的人员彼此相互沟通，以便解决问题和完成计划，就是以团队形态运作。

诚信：

诚信是指诚实正直、信守承诺。

诚信是为人之本，人若不讲信用，在社会上就无立足之地，什么事情也做不成，企业更是如此。

诚信是经商之魂，在现代社会，商人在签订合约时，都会期望对方信守合约。诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场经济的灵魂，是企业的一张真正的「金质名片」。

我们的员工要有诚信、我们的管理者要有诚信、我们对待客户要诚信，唯有诚信方能谈发展。

专注：

专注源于自信 —— 只有对自己有客观的认知和自信，才会专注并执着追求。专注闪现智慧—— 舍得是一种智慧，只做最擅长的事情，并把一件事情做到最好。专注铸就品牌—— 专注，让我们目标明确、不受外界诱惑的干扰、步调一致、执著追求，成就品牌。

创新：

创新是态度——企业唯一不变的就是变。企业不创新，就是选择被淘汰，员工不创新，就是甘于平庸。

创新是责任——每一位员工的价值在于能在他所在的岗位上，不断的思考和改善，每天进步一点点，把创新变成“日常和有目的的工作”。

创新是氛围——以文化鼓励创新；用机制保障创新；拿结果检验创新。

 >> 经营理念

经营理念——敬天爱人，追求全体员工的身心幸福，为社会进步做出贡献

经营理念是对企业经营方针、经营策略、经营方式的哲学思考，是企业领导者为实现企业目标而在整个经营活动中坚持的基本原则，是指导企业经营活动的观念、态度和思想，直接影响着企业对外经营姿态和服务姿态。

敬天爱人：“天”就是道理，合乎道理即为“敬天”；而人都是自己的同胞，以仁慈之心关爱众人就是“爱人”。

身心幸福：身体健康，心灵愉悦、幸福，追求身体和心理的幸福感、愉悦感和平衡感。

敬天爱人、追求全体员工的身心幸福，为社会进步做出贡献：意味着印象遵循绿色可持续发展，保护环境的原则的前提下，关爱员工，关注社会进步，为员工创造幸福、愉悦的生活，又为促进社会经济、人文的发展做出贡献。

 >> 发展理念

发展理念——志存高远 勇于探寻 主业先导 适时多元

发展理念是企业为寻求实力增长和规模扩张而长期秉承的信念。

 >> 竞争理念

竞争理念——内竞外争 竞合共赢

竞争理念是企业对同业者、进入者以及员工的态度。

 >> 市场理念

市场理念——强化开拓意识 深化产品价值 共赢成长空间

市场理念是企业为在市场中获取优势地位，充分认识和利用商业机会的思维路线，是对产品、服务、以及客户关系的思考和判断。

以合作共赢的态度，积极支持、指导合作伙伴的发展，以他们的发展来实现我们的发展。

 >> 品牌理念

品牌理念——精确定位 高效传播 区隔延伸 细心维护

品牌理念是企业对品牌的基本认识和对品牌建设的战略思考，是产品和品牌高度统一后对外的集中体现。

 >> 管理理念

管理理念——沟通打开心灵、规范构建系统

管理理念是对管理的哲学思考，是企业管理人员在企业管理活动中所共同遵守的根本原则。

 >> 生产理念

生产理念——深化精益生产 提高品质意识平衡增加效益

生产理念是企业员工在长期的生产实践中经过不断的探索、积累、总结，逐步形成的关于生产的理性观念。生产理念对员工的生产操作行为有着潜移默化的作用，正确清晰的生产理念对企业的生产实践有至关重要的意义。

第三篇：企业文化讲义

企业文化培训讲座

课程的内容:

◆企业文化的概念

◆企业文化的特点

◆企业文化的意义

◆企业文化的构成要素

◆企业文化的核心

◆企业的规范文化

1、企业文化的概念

※企业文化的产生

※第三次技术革命改变了生产方式，劳动者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。

※企业的生产、经营、管理本来就是一种文化现象。文化与科学、信息并立，成为现代社会不可缺少的三根支柱。

※企业文化的产生

※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。

※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序列制”和“参与制”，企业管理的三大支柱。※美国人把日本的管理模式称为“企业文化”

※企业文化的理解

早在南朝，著名文学家王融，在“设神理以景俗，敷文化以柔远”，把“文化”解释为一种教养，指通过教育能获得良好的风度，以及文学、艺术和科学方面的修养。

在当代，认为文化是人类的一种生活方式，协调人类内部关系的行为模式，物质和精神世界的全部认识，并且通过人类的道德、价值、知识、信仰、风格、习惯、才能等多方面表现出来，某一群体共同的行为模式，必是人们的价值观念。

2.1 企业文化的特点

※强调的是企业的整体力量，它致力于提高

群体的凝聚力和亲和力，建立融洽良好的际关系。

※强调企业管理中的“软件”。讲究挖掘职工

内在的潜力，而反对只是通过外部的控制、约束来组织物质生产。

※强调价值观念是其核心。它的外在表现主要是企业精神，这是企业文化的灵魂，而价值观念是与企业的历史与所处的社会背

景等等有着千丝万缕的关系。

2.2 企业文化的意义

※使人感到企业管理不仅仅是一门科学，还应该是一种文化，即人的本质力量的对象化。※通过人类劳动有目的地改造过的自然，即是“人化”了的自然，是文化最本质的特征。

※其次是“化人”，即变化人的功能，劳动不仅是单一的生存需要，同时展示自己生命的能力，“劳动是自由生命表现，因此是生活的乐趣。”企业文化的构成要素

1)、企业价值：是企业文化的基石

2)、企业精神：是企业文化的灵魂。

3)、企业道德：是企业价值的一种反映。

4)、企业习俗：是指企业成员长期在舆论的指导下，形成的一种习惯的行为趋向。

5)、企业礼仪：是企业围绕着自己企业文化精心组织和筹划的各种以宣传企业价值内容的活动。

6)、企业榜样：是价值观的人格化，模范人物，也可以是企业的先进集体。

7)、企业制度：是企业在生产管理实践活动中所形成的带有强制性的规范。

8)、企业形象：是企业文化的综合反映和外部表现。

9)、企业环境：企业的外部及内部环境。

4企业文化的层次结构

1）、核心层

居于核心层里层的为企业价值。

2）、行为层

行为是人类有意识的举止，是核心层的具体反映。

3）、实现层

处于第三层的为实现层，企业文化的最终实现应该表现在对职工本身和对企业产品（包括服务）两方面。

4）、环境层

环境层里层为企业内的小环境，包括企业内部布局、设施等硬环境和工会、社团等软环境；外层则为企业外部的社会和自然环境。维活动和心理状态；二是指企业所表现出来的外部神采。即我们所说的企业所特有的那种“神采”，归根结底决定于企业的价值，即决定于企业的价值取向。

※企业精神的作用

※企业精神是企业活力的源泉

一个企业是否具有生命力，很大程度上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。※企业精神具有激励作用

例如，日本松下所提倡的松下七精神：“产业报国精神、光明正大精神、和亲一致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有士气、职工有志气”的三气精神。

※确定企业精神的原则

◇反映时代精神

◇继承历史传统

◇突出企业的个性特点

◇激励职工奋进

◇明确追求的目标

日本丰田创始人丰田佐吉开创了丰田家族的创新精神，用“社训”的形式把它概括为五点：

（1）上下同心协力，以至诚从事业务的开

拓，以产业的成果报效国家；

（2）将研究与创造精神深植于心中，不断

研究和开发；

（3）戒除奢侈华美，力求朴实与稳健；

（4）发挥温情友爱精神，把家族美德推广

于社会；

（5）尊崇神佛，心存感激，为报恩感激而

生活。

喜一郎将其进一步具体化为四点

（1）由于国产汽车的制造对国家作了贡献，所以要重视质量，尊重顾客，为追求便宜的汽车，竭力降低成本；

（2）积极收集信息，促进技术开发；

（3）贯彻现场主义，积极地重视采纳现场

意见，节约预算，消灭仓库；

（4）基于共同体意识的尊重人的经营。正

是丰田佐吉和喜一郎这两代人用辛勤的汗水，花了几十年的时间，精心培

育丰田的创新精神。企业文化的核心

企业文化的核心是充分发挥人的积极性，企业文化的兴起，标志着企业管理已从过去着重行政控制和物质刺激的管理方式，向着重以人为中心的管理方式的转变。

※管理的目的◇生产力最终是人

人是生产力中的主体。在生产力诸因素中，人是起决定作用的因素

◇激励人是管理的目的人是社会的人，人有思想感情。仅仅用某种程序、规定来管理人，那不是把人当作人，而是当作一台机器、一头牛、即使一时可以有某种效率，但效率也一定不会持久。

管理必须以人为中心，而人的管理又要以激励为主。通过激励，唤起人们心灵中的热情，这才是生产力取之不尽的力量源泉。

◇激励的基本原则

1、尊重职工的原则

2、科学与民主管理的原则

3、物质利益和实现自我价值相结合的原则。

※ 以人为中心的管理

◇尊重劳动者的主体地位

比如丰田公司主张以人为轴心，以人为根本，认为在人、财、物三要素中，第一是人，人就是财产。他们以“既要造车，也要造人“的经营战略，调动了职工的积极性，发挥了职工的创造性，极大地促进了丰田事业的发展。

◇使劳动产生乐趣

1、变换工作岗位

2、宜人化工艺过程

工艺过程不应该只根据技术要求设计，还必须考虑工艺过程的主体----劳动者 的生理和心理要求。

3、劳动制度的灵活化

比如：实行弹性工作时间；既可以灵活规定职工上下班时间。

4、增强劳动者的整体意识。

◇了解人的心理活动

管理的功夫也应该在“管理”之外。企业文化提倡的管理比传统所理解的管理更深该，含义更广泛，不仅在企业之内，还会涉及企业之外的方方面面。日本许多企业家都乐意在节假日与下属一起娱乐，生日向职工赠送生日蛋糕等等，说明他们很重视通过管理之外的各种形式做好下属的思想工作。

◇行为由动机产生

心理学认为，动机是激发人行为的主观动因，也就是说，动机是推动人的行为的原因，是发动和维持活动的一种心理倾向。

◇行为的根源在需要

当人们产生某种需要而未能得到满足时，在心理上就会产生不安和紧张。这种不安和紧张又会演化成为一种内在的驱动力，这就是我们前面所说的动机。

◇马斯洛把需要分为自然性需要和社会性需要两种,为以下五大类：

（1）生理的需要。

（2）安全的需要。

（3）社交的需要。

（4）自尊的需要。

（5）自我实现的需要。

◇行为是一系列心理活动的结果

心理过程的诸种因素主要是通过人们的个性倾向性和个性心理特征体现出来的。构成个性倾向性的因素

1)信念:人们接受外界的信息，不断强化并达到确信不疑的地步。便形成了相对稳定的心理----“信念”。

2)信念一旦形成，人们便有了自己的价值观，即判断行为是非的标准,便有一个“行为规范”。

◇行为是人与环境交互的产物

※做好激励和疏导工作

企业文化的核心是充分发挥职工的积极性.◇以一颗火热的心去温暖他人

◇尊重他人的自尊心是出发点

◇不同的性格使用不同的方法

◇善于抓住最佳的时机

把握心理状态，还要善于捕捉对方最佳心理状态，不失时机地做工作，就可以事半功倍。

※企业文化的管理者

企业管理者的素质直接影响企业文化的水平。

◇要成为文化型的管理者

一个文化型的管理者，需要具备以下方面：

1、具有科学技术知识

2、具有经营管理知识

3、具有文化修养

◇要成为公仆型的管理者

◇要成为民主型的管理者

组织在领导方式上可以分为四种类型：

第一种为剥夺式的集权领导。

第二种为仁慈式的集权领导。

第三种为协商式的民主领导。

第四种参与式的民主领导。这种领导方式主张群众参与管理，他们信任被管理的群众。

◇要成为榜样型的管理者

一名管理者要有这种“影响力”，必须以身作则，为人表率，作人楷模，职务上的权力可以授予：“个人影响力”却不能发给，这全凭自己做出好样子。

企业乐园----企业文化的环境建设

企业环境可分为企业内的小环境和企业外的社会和自然环境。

※企业文化的硬环境建设

◇企业的环境有多种含义：

1、是指企业所处的自然环境;

2、是指企业建立的人工环境;

3、是指企业内人与人之间构成的社会环境;

4、前两种的环境是硬环境反映着人与自然之间的关系，我们要把企业环境建设成为处处使人产生美感的乐园，同时，我们还要保护好大自然。

◇企业内部布局

1、要符合技术和工艺要求

大到厂区的设计、车间的布局，小到机械的布置，零部件，原材料的堆放都必须有利于生产要素的结合，符合科学技术和工艺生产的要求。

2、要符合劳动者的生理要求

3、要符合劳动者的心理牲

◇企业的色彩

1、工作空间

工作空间色彩设计首先要考虑光源。

其次要考虑色彩的反射性能。

2、机器设备

3、工作面

4、安全标志与技术标志

整个空间中各种颜色的协调，如红与绿相搭配会使人刺眼，不舒服，工作面与墙壁、天花板的色彩明度差异不能太大等。

◇企业的音响

1、噪声的危害

（1）噪声会影响人们的生理机能。

（2）噪声会影响人们的心理状态。

2、企业的声响环境建设

（1）噪声控制。

（2）音乐调节。企业声响环境建设的另一

个重要方面是音乐调节。

◇企业的生态环境

1、保护生态环境

2、建设企业生态环境

（1）建设花园工厂。

（2）建设“舒适宜人”的家庭式车间。

另外车间和工作场地建设得像家庭一般“舒适宜人”。

※企业文化的软环境建设

◇班组活动

1、开展班组民主管理活动

2、开展班组的群众生产工作

3、开展班组思想工作

◇非正式团体

1、不歧视非正式团体

2、发挥非正式团体的作用

3、做好自然领袖的工作

4、区别对待不同类型的非正式团体企业规范文化

※企业道德

从企业文化行为规范的重要性来说，应该首推企业道德。

◇什么是道德

道德，是一定社会调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范的总和。

道德也就是指人们遵循某种价值取向的行为规范，它依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来实现调节作用，并以善与恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪等相对立的标准进行评价。

◇企业道德

首先，企业道德是企业生存的重要基础。企业作为社会的一员，就有义务承担社会的责任。企业对社会的责任的核心内容之一就是企业道德。因此企业不能只考虑经济效益，还要考虑社会效益；不仅要守法还要重视企业道德。

◇企业道德的范畴

1、道德理想

2、社会道德

3、企业道德

（1）企业必须服从社会整体的长远利益。

（2）企业与企业，要确立公平竞争的意识。

（3）企业与客户，企业要全心全意为客户服务。

（4）企业与职工而言，企业要尊重职工

4、职业道德。

◇企业风尚

1、提倡亲密的风尚

2、提倡团结的风尚

3、提倡互助的风尚

4、提倡友爱的风尚

5、提倡勤俭的风尚

6、提倡尊重的风尚

7、提倡合作的风尚

8、提倡信任的风尚

※企业礼仪

所谓企业礼仪即是指企业在经营管理中需要采取的礼仪形式，是一种通过一定的仪容、仪式把自己的事物和他人的尊敬之情表达出来的一种企业行为。

◇形式必须服从内容，不能形式主义。

◇礼仪要得体，过了头，就会如东施效颦，适得其反。

◇礼仪应重诚意。

◇礼仪要融在每个职工的日常言谈举止之中。

※企业制度

企业制度，是企业在其生产、管理的过程中所建立起来并形成文字的若干规定。与前面讲座的各种行为规范不同，企业制度是一种带有强制性的行为规范。即是必须做什么，不能做什么的强制性规定。

1、企业制度是提高企业工作质量的保障。

2、企业制度规范着企业职工的行为。

◇企业制度的分类

1、经营生产过程制度

包括：劳动制度，管理制度，经营制度，分配制度等。

2、企业构成因素制度

包括：人事制度，财务会计制度，物资管理制度，信息统计制度，审计制度等。

3、企业运行机制制度

包括：岗位责任制等。

◇建立企业制度的原则

1、要从激发职工的自觉性和工作积极性出发。

2、要从保障安全生产、稳定生产秩序、优化生产管理出发。

3、要从提高产品质量和服务质量着手。

4、要有利于企业科学的、民主的、集中的决策。

5、要不断健全企业制度，使其有所发展

6、一定要从本企业的实际出发，要以国家的有关法律和政府的有关规定作依据。

7、要注意企业制度的连续性。

第四篇：企业文化讲义

企业文化讲义

各位好！

今天我们的主题很明确，就是讲我们所处的这个环境的文化，简言之，企业文化。

在讲企业文化之前，我们先来看一个概念，就是文化！

问：如果在文化前面，加一个形容词，你会加什么词？

网民们说———流氓不可怕，就怕流氓有文化！

所以文化的力量是强大的！

纵观悠悠5000年历史。

前209年陈胜、吴广发动的大泽乡起义，一句“王侯将相，宁有种乎”，推翻了秦王朝。建立了张楚政权，前207年项羽大败秦军的巨鹿之战，前206年刘邦进逼咸阳。

星星之火可以燎原

1927年大革命失败以后，党的工作重点由城市转入农村，国革命暂时进入低潮，毛泽东同志领导建立了第一个农村革命根据地——井冈山根据地。但是，当时党内有“左”倾思想的人，仍幻想以大城市为中心举行武装起义；而以林彪为代表的有悲观思想的“右”倾机会主义者，在强敌进攻面前，怀疑革命根据地发展的前途，提出了“红旗到底能打多久”的疑问。他们不相信革命高潮很快就要到来，不愿经过艰苦奋斗创建农村革命根据地，主张用轻便的流动游击方式去扩大政治影响，等到全国各地争取群众的工作做好了，再来一全国武装起义。

1930年1月5日，毛泽东为了批判党内存在的悲观思想，给林彪写了一封信，这封信就是后来收入《毛泽东选集》第一卷的《星星之火，可以燎原》。开始形成了以农村包围城市，然后夺取城市的思想。

奥康——梦想是走出来的1987年8月8日,杭州武林广场.5000多双温州鞋打着劣质印记,被扔进熊熊大火.顿时黑烟冲天,久久不散.这是一把耻辱之火.这把火,烧醒了王振滔和所有的温州人.梦想是走出来的这一全体奥康人的坚定理念,从1988年始建奥林鞋厂,至1995年成立奥康集团有限公司,1998年被评为中国真皮鞋王,2001年启动多品牌战略,2003年投资中国西部鞋都,2006年打造商业步行街,2008年携手北京奥运,一步一个脚印,把心中的梦想一点一点走成了现实.提到现在的梦想,王振滔说是自己某一天能站在月球上,看到地球上各种不同肤色的人穿着奥康皮鞋走来走去.他认为要实现梦想的话,可以用一句话来概括:你想,梦想就离你很远,但如果你走,梦想就离你很近.这句话,是王振滔的一句名言,在奥康集团内已经潜移默化地渗透到员工的实际工作中.正是在这句正反对比鲜明的名言的警示下,王振滔以他独特的走法,率领奥康团队在梦想的舞台上定格了一个个炫目的画面.一开始就说，企业文化，简言之，就是我们所处的公司的文化。

在这里，有一个视频，我们先一起用7分钟的时间，来关注这个视频。那在这里，我希望大家是带着我们上面的问题——如果要在企业文化前面加一个形容词，这个形容词是什么？等下我们再回顾看看，看完这个视频以后，我们的答案是否会发生变化。

视频导入：案例企业文化！

好的，刚刚看完这个视频，相信大家在第一时间是最有感觉的，那么回到之前的问题。请问，你的答案有变化了吗？

我们都知道安利，安利是蜚声海内外的大型日用消费品生产及销售商。美国安利公司位于美国密执安州的一个小镇——亚达城。1959年，年仅20余岁的创始人杰·温安洛先生和理查·狄维士先生在家中的地下室迈出了安利事业的第一步，凭借一种既环保又多用途的产品和锲而不舍的努力，他们和安利共同走过了40多年的风雨历程。40多年来，安利积极致力于提高消费者的生活品质。安利在服务消费者的同时实现了自身的飞速发展。40多年的历史见证了安利的成功。

我们来总结下安利的企业文化！自由家庭奖励希望

我们身边有很多人是做安利的，有时候，我们觉得这群人，真烦，但是不得不承认，安利企业文化成功激发其直销人员工作积极性以及对生活的热情中，我们可以看到，企业文化虽然抽象并且看似不可琢磨，但确实是可以操作并为企业带来效率的有效管理工具。

接下去，我把时间给大家，我们一起来分享下，积极的或者说成功的企业文化！

我相信，在各位的工作经历中，总有一家公司的一点文化，是让你记住的。有可能一家公司的企业文化，字写得很大，挂在公司最亮眼的地方，但是，员工的行为却完全和企业文化背道而驰。也有可能一家公司，在公司的墙上，写了企业文化甚至没有把这个企业文化搬到墙上去，但是内部的员工的工作中，总是有一种不需要用言语约束的习惯，比如上班从不大声说话。

现在把时间给大家，给出5分钟的时间，大家分组讨论下，你所经历过的印象很深的企业文化，然后每个小组给出一个定义，什么叫做企业文化，就是给企业文化下一个定义和概念！

讨论时间：10分钟！

总结时间：10分钟！

企业文化，我们给出一个书面的定义，它是企业长期生产经营活动中自觉形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。

具体：企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统（形成组织效能的群体意识形态）。这种共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心里契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。

细节：强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引导企业的正确发展，而形成的企业氛围！氛围也是一种宝贵的管理资源，只有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。

原动力：企业文化是企业生存发展的原动力，这一点是基于主导文化的原动力作用而产生的。维护力 ：企业文化是企业生存和发展中形成的，而企业文化又承载和推动企业向前发展，企业的组织构架是可以改变的，企业主体文化却基本不变。

凝聚力：文化是共同创造的，也是共同的价值的体验和认同

世界500强企业的文化，举例

沃尔玛

三星六大价值观

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 重视人才，人才第一基于健全的危机意识的自我创新强调责任的自主经营

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合理思考与合理行动廉洁健康的工作作风坚持一个方向，实现团队合作

联想

丰田

 创造财富，贡献于社会 ；

 以最低的成本生产质量最高的汽车 ；

 对顾客负责，顾客是上帝；

 杜绝不必要的事务；

 重视员工的思想工作 ；

惠普

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

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

 我们热忱对待客户我们信任和尊重个人我们追求卓越的成就与贡献我们注重速度和灵活性我们专注有意义的创新我们靠团队精神达到共同目标我们在经营活动中坚持诚实与正直

中国移动



 核心价值观 “正德厚生 臻于至善”。“正德厚生”是中国移动的行为责任规范。中国移动的员工要以“责任”为安身立命的根本。“臻

于至善”是一种境界，是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。追求至善至美是中国移动不断提升、不断发展、从做大走向做强的内在驱动。秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动以承担责任的胸怀、追求卓越的精神，通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺。

通用电气

精简、迅捷、自信——韦尔奇对于自信的看法，给予极大的重视，他甚至把“永远自信”列入了美国能领先于世界的法宝。他的看法：迅捷源于精简，精简的基础则是关键。而培养企业员工自信心的方法就是放权与尊重，“掐着他们的脖子，是无法将自信注入他们心中的”

请问：世界500强企业文化的共同点

团队协作精神、客户为中心、平等对待员工、激励与创新。

平等对待员工的案例：韦尔奇的小纸条

通用电气公司前总裁韦尔奇是全球杰出的CEO，他之所以被人誉为“管理大师”、“全球第一CEO”，有许多外人所不知的秘密。据说，小纸条也算是他管好这个航母企业的秘密武器。

韦尔奇的办公桌上时常放着一沓小纸条，他的下属甚至某个车间的工人，谁也不知道韦尔奇会在什么时候带给他们一张小纸条。韦尔奇曾交给杰夫@伊梅尔特许多便条，其中有一张这样写道：“……我非常赏识你一年来的工作……你准确的表达能力以及学习和付出精神非常出众。需要我扮演什么角色都可以——

无论什么事，给我打电话就行。”

一位CEO以递纸条的方式传递带有私密性的认同情感，充满了人情味，这会给下属带来多大的激励和感动。杰夫@伊梅尔特说：“收到韦尔奇的纸条后我大为感动，觉得他是一个尊重他人付出、肯定他人成果、拥有宽广胸怀的人。”多年后，杰夫@伊梅尔特成为通用电气新一任CEO。

没有人知道韦尔奇在通用电气公司任职期间写了多少纸条，但每一个人都承认，韦尔奇的纸条是他们最为期待的，不论是鼓励还是批评。因为员工们都觉得，用这种方式沟通时一种莫大的尊重，他身上散发出来的人情味，让人自叹弗如。

第五篇：海信培训讲义之企业文化

海信电视培训讲义

第一章 海信企业文化

哈佛大学商学院以著名经济学教授曾说过“通常一个企业是否成功只是看账面，而看一个企业是否能够长远发展，则是看他的企业管理文化和员工凝聚力!”这句话充分诠释了一个企业中企业文化的巨大魅力与极其重要的价值！

海信名称的诠释

海信公司的全称：青岛海信电器股份有限公司。作为一个公司的员工，对于公司的全称是非常有必要牢记的，这反映出一个员工的最基本的素质！

公司简称：中文“海信”，英文名称“Hisense”，“海信”源于“海纳百川”，“信诚无限”，前者体现我们海信人的大海一样的广阔胸怀，后者说明海信人至始至终都是以诚信立业！英文名称“Hisense”是由“High”和“Sense”组合而成，“High”是高的意思，“Sense”代表“观念”和“意识”，组合起来就是“高品位，搞科技意识”；中文商标也是英文商标的音译。我们目前使用的这个新商标系统是从2000年4月18日开始正式启用的。

历史传承

1969年9月-1979年

1969年9月，海信的前身“青岛无线电二厂”成立，职工10余人，生产半导体收音机

1970年4月，超外差式“红灯牌”501型晶体管台式收音机研制成功

1970年8月，利用三个月的时间研制出山东省第一台电子管式14英寸电视机，填补了山东省的空白

1976年9月，9英寸全塑机壳晶体管黑白电视机问世，填补了国内空白1976年11月，12英寸木塑结构晶体管电视机试制成功

1978年9月，首台CJD18型彩色电视机出产

1979年2月，青岛电视机总厂成立，并被国家确定为电视机定点生产厂1980年-1989年

1980年，56CD1型22英寸自会聚彩电出产

1982年，完成了由广西路22号到江西路11号的搬迁

1984年12月26日，引进日本松下技术和设备生产的第一台14英寸彩电走下线体

1985年4月，企业实现了第一次腾飞。主要技术经济指标列全省电子业、全国电视业第一位

1990年-1999年

1992年，年仅35岁的执掌帅印，出任厂长，海信进入快速发展壮大时期1993年3月，投资2000万元，生产商用收款机，成为中国最大的生产厂家1994年，海信集团公司成立

1995年7月，研究所升级为技术研究中心，并成为国家级技术研究中心

1996年7月，面对国内第一次价格战的风起云涌，海信在人民大会堂庄严宣布海信以“高科技、高质量、高水平服务，创国际名牌”的发展战略应对市场竞争1997年4月，海信电器股票上市，给海信带来了新的发展机遇

1997年，海信变频空调上市，被中国消费者协会授予行业唯一“零投诉”空调品牌1998年，海信名列中国电子百强企业中第七位

1999年2月，“海信”获得中国驰名商标

1999年6月22日，海信集团用户服务中心正式投入使用

1999年7月，中国企业管理协会授予海信“中国企业管理杰出贡献奖”2000年-2001年

2000年4月18日，海信新的VI启用，“国际化、科技感、亲和力”海信赋予了自己新的内涵

2000年8月21日，海信以在北京开展的“8341防火墙诚邀全球黑客高手检测”活动为契机，宣告海信数码科技公司成立

2000年9月，海信与日立公司签定CDMA项目合作协议，联袂进军第三代数字移动通讯领域

2001年4月，海信电视、空调、计算机成为免检产品，荣获免检证书2001年6月，海信凭借在数字领域的先进的科研技术成功推出数字冰箱

2001年9月，海信电视荣获“国家质量奖”，海信电视、海信空调、海信计算机成为首届中国名牌

2001年，海信大厦、海信信息产业园建成，海信经营环境发生了质的变化，海信获得了空前的发展

2002年

2002年1月10日，海信、四通、阳光与新浪宣布结成ITV互动电视战略联盟2002年2月，海信集团引进推行TPI/TPM，全面开展经营革新活动

2002年4月25日，第180万套海信变频空调下线，海信“变频”五周年2002年5月，控股北京“雪花”，海信建立了完备的冰箱生产基地

2002年5月，海信电视、空调、手机、冰箱首批通过“CCC”权威认证2002年7月30日，海信住友组建合资公司，拓宽海外市场渠道

2002年8月15日，“三园一厦”大工业格局全面形成2002年11月18日，海信、日立携手进军商用空调

2002年11月27日，赛维首开家电业剥离售后服务先河，成为中国第一家专业品牌服务商

2002年12月18日，海信推出变频空调新标识——“变频码”

2003年

2003年1月18日，海信日立商用空调生产基地在海信信息产业园奠基。

2003年，在今年召开的山东省九届人大六次会议上，海信集团有限公司董事长周厚健以高票当选为第十届全国人民代表大会代表。

2003年4月23日，全国网选第四代“谋”女郎徐筠携手她代言的海信冰箱新品“蓝贵人”齐齐现身海信广场。

2003年6月23日，中共中央政治局常委、全国政协主席贾庆林同志在中央、省市有关领导陪同下来到海信集团视察工作。

2003年7月，《海信史》、《海信经验》出版。

2003年8月21日，海信计算机公司与英特尔（中国）有限公司联合在北京长城饭店召开盛大的“推开数字家庭之门”战略合作暨产品发布会。

2003年9月，我们的海信共同的未来----海信与百位国际经销商联合布局全球客户大会。

2004年

2004年2月，海信3G终端提交国家测试

2004年3月，于淑珉总裁荣获首届全国“十佳”三八红旗手

2004年，周董倡议推广变频技术缓解电荒

2004年4月12日，3C融合领跑未来，集团“龙虎计划”水落石出

2004年4月20日，海信国际化“路线图”露端倪

2004年6月20日，温总理来我家

2002年8月15日，“三园一厦”大工业格局全面形成2004年6月，集团举办平板电视全球研讨会,公布平板电视品牌新战略2004年6月28日，贵阳工业园正式启用

2004年8月21日，山大海信研究院成立

2004年12月16日，技术、速度并重 海信走过35年辉煌历程——集团举办35周年庆典活动

2005 年3月6日，海信集团与德国博世－西门子家用电器集团（博西家电）在京正式签订协议并发表联合声明，双方历时六年的商标争议终于划上一个圆满的句号：HiSense回到海信

2005年3月，凤凰卫视名主持许戈辉成为海信形象代言人

2005年3月30日，海信成为国内第15家同时拥有双牌照的手机厂商

2005年4月6日，海信（南京）电器有限公司冰箱工业园在南京新港经济技术开发区举行了隆重的奠基仪式，新厂区正式破土动工

2005年4月30日，海信集团当选首届CCTV我最喜爱的中国品牌

2005年5月，在俄罗斯纪念卫国战争胜利６０周年庆典上，海信的产品——4277液晶电视被作为国礼赠送俄罗斯老战士们

2005年5月8日，海信在浙江湖州设立的变频空调生产基地，开始正式批量生产。据介绍，全称为海信（浙江）空调有限公司的这个基地，一期的年产能100万套，二期年产能200万套

2005年6月26日，海信集团在京正式发布被命名为hiview“信芯”这款民族彩电第一芯的重大成果，信息产业部副部长娄勤俭等高调出席并对海信的这一成果给予充分肯定；7月2日，当装有“信芯”的彩电在青岛海信破壳而出时，中国彩电产业掀开了一个新的篇章。更高的荣誉则来自党和国家领导人的关注和支持

2005年8月4日，海信全球第十三个生产基地——海信新疆工厂在新疆喀什正式开工投产

2005年10月底，周厚健董事长荣获首届“中国杰出质量人”称号

2005年11月，海信信号控制机系统中标北京

2005年，周厚健董事长当选2005CCTV中国经济人物

2005年12月9日，海信牵手CCTV高清频道，标志着中国的高清电视节目将迅速地走进千家万户

2006年

2006年1月，海信获得国家商务部“2005－2006年重点培育和发展的中国出口名牌”

2006年1月23日，海信网络科技与资生堂签约

2006年2月16日，周厚健董事长作为自主创新报告团首场报告唯一一家企业代表，在人民大会堂向上万名来自中央机关以及首都各界人士做了主题为“技术是桶底，创新是生命”的演讲汇报

2006年5月23日，海信在北京召开的第九届科博会上语出惊人，称“电视机”将成为过去式。本次科博会，海信展出的平板电视已超越电视的传统概念

2006年6月27日，海信集团荣获“2006中国大学生最佳雇主”称号

2006年7月7日－10日，中国国际消费电子博览会再次成为国内外电子厂商的一场盛宴。以“我的多媒体生活”为展示主题的海信展台首次展示和推出代表了 CE 发展方向的多媒体新产品，将参观者带入了一个缤纷的多媒体世界

2006年，海信网络科技成功中标北京快速公交建设项目

2006年8月，由美国波士顿顾问集团一份研究报告评选出100家来自迅速发展经济体系(RDE)的企业，海信荣膺全球挑战者企业，并获评全球最有可能成为顶级企业的公司

2006年8月19日，海信电器股份有限公司获得了中国证券业协会和证券日报社联合颁发的“2006中国证券市场十佳品牌”的证书和奖杯

2006年9月，国家统计局在人民大会堂举行的“第六届中国大企业集团暨首届企业集团竞争力500强发布会”上，海信集团荣膺中国大企业集团首届竞争力500强排名第一

2006年9月1日，海信确立多品牌战略——科龙新标志正式发布

2006年9月14日，海信平板电视获得了美国《 TWICE 》颁发的“中国消费电子冠军产品”大奖

2006年9月24日，“海信技术孵化模式”被授予首届“中国管理学院奖”

2006年10月10日，海信召开第三届全球客户大会，并宣布国际市场全面布新

2006年10月18日，全球首款超薄双网双待手机D806在海信研制成功2006年11月，海信冠名第八届澳大利亚国家最高电影奖项 IF(Inside Film)Awards

2006年12月10日，周厚健董事长荣获最具影响力企业领袖殊荣

2006 年12月10日，海信TLM4028点晶系列平板电视成功摘得“最佳功能设计奖”

2006 年12月13日，海信空调受让广东格林柯尔所持科龙公司26.43%法人股份的股份过户登记手续办理完毕

2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室大奖”评选活动中，海信凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。