第一篇：企业文化的构成

大华医药公司企业文化

企业文化的构成管理好一个企业的实务主要有两个着力点：一是企业在建章立制、流程标准上下功夫；二是在企业内部文化氛围上下力气；而且只有将二者完美的结合协调好才能将企业日常工作顺利开展。建章立制、流程标准是企业管理的“硬件”，可能并不棘手。但对于构建企业管理的“软件”——企业文化，很多人并不清楚。

一、企业物质文化。企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。

l．企业环境。企业环境是企业文化的一种外在象征，它体现了企业文化个性特点。我们所说的企业环境一般包括工作环境和生活环境两个部分。

2．企业器物。企业器物包括企业产品、企业生产资料、文化实物等方面的内容，其核心内容是企业产品。产品通常被理解为人们应用生产工具而创造出来的具有使用价值的物品。它包含如下两个方面的含义：产品以市场为存在前提；产品的存在价值体现出企业精神。

3．企业标识。企业标识是企业文化的可视象征之一，是体现企业文化个性化的标识，它主要包括企业名称、企业象征物等方面的内容。

二、企业行为文化。企业行为文化是企业人只在生产经营、人际关系中产生的活动文化，它是以人的行为为形态的中层企业文化，以动态形式作为存在形式。

1．企业目标。企业目标是以企业经营目标形式表达的一种企业观念形态的文化。企业目标作为一种意念、一种符号、一种信号传达给企业人，引导企业人的行为。

2．企业制度。制度是一种行为规范，它是任何一个社会及组织团体正常运转所必不可少的因素之一。它是为了达到某种目的，维护某种秩序而人为制定的程序化、标准化的行为模式和运行方式。

3．企业民主：（l）企业民主是企业政治文化议题。它作为企业文化的一个方面，包括职工的民主意识、民主权利、民主义务等几个方面。企业民主的核心是一种“以人为本”的价值观和行为规范。（2）企业民主的功能：①有利于确定企业人主人翁地位。②有利于改善干群关系。③有利于提高企业在市场竞争中的应变能力。

4．企业文化活动。企业文化活动是为了发挥德、智、体、美育教化功能而培育发展起来的各项活动。（l）企业文化活动的特点：企业文化活动具有功能性、开发性和社会性的特点。（2）企业文化活动的类型：①文体娱乐性活动；②福利性活动；③技术性活动；④思想性活动。

5．企业人际关系：（l）人际关系是人们在社会生活中发生的交往关系，包括两个方面的内容：参考资料2

①人际关系不等于人与人关系的总和；③人际关系体现的是一种双方的互动行为。（2）企业人际关系的基本形式有两种：①企业中领导与被领导的上下级关系，这是一种纵向关系；②同事之间的相互关系是一种横向关系。

三、企业精神文化。企业精神文化是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念，它是一种以意识形态的深层企业文化。我们可以从三个方面来理解：①由企业的精神力量形成的一种文化优势；②由企业的文化动理积淀的一种群体意识；③企业文化中的核心文化。

1．企业哲学。企业哲学，即企业的经营哲学，是对企业全部行为的一种根本指导。企业哲学的根本问题是企业中人与物、人与经济规律的关系问题。

2．企业价值观。西方学术界公认价值观是企业文化的核心，而日本学术界对“价值观”一词的使用并不普遍，他们用企业哲学思想代替企业价值观。指导我们有意识、有目的地选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足的思想体系，就构成了企业的价值观。

3．企业精神。企业精神是现代意识与企业个性结合的一种群体意识。“现代意识”是现代社会意识、市场意识、质量意识、信念意识、效益意识、文明意识、道德意识等汇集而成的一种综合意识。“企业个性”，包括企业的价值观念、发展目标、服务方针和经营特色等基本性质。

4．企业道德。企业道德是调整企业之间、员工之间关系的行为规范的总和。它是一种内在的价值观念，一种企业意识。企业道德的本质是一种企业意识，而它的特殊本质则表现在它区别于其它企业意识的内在特质上。

企业的行为文化

企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的文化现象。它包括企业经营、教育宣传、人际关系的活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也折射出企业精神和企业的价值观。

从人员结构上分，企业行为文化主要包括企业家行为、企业模范人物行为、企业员工行为等。

（一）企业家行为

企业家是企业的灵魂。企业的文化主要是由企业家导向的，它深深烙上了企业家的个性、志趣情操、精神状态、思维方式和目标追求。企业家的灵魂之光决定企业文化的健康与优化的程度，决定了员工对企业的信心程度，也决定了企业在未来竞争中的胜负。有什么样的企业家，就有什么样的企业和什么样的企业文化。企业家是企业文化的设计者、倡导者、推动者、宏扬者，也是企业文化的旗手。

企业家对企业文化的深刻影响主要表现在下面三个方面：

1.企业家的创业实践和个人价值观是企业文化的基础。

2.企业家的身体力行和积极倡导是企业文化确定、形成的重要推动力量。

3.企业家的应变意识和能力是企业文化丰富、充实、重建的重要条件。

因此，企业家应成为企业文化的积极倡导者和模范实践者，通过自己的行为，用企业文化加

强企业的凝聚力。

（二）企业模范人物行为

企业模范人物是企业的中间力量，他们的行为在整个企业行为中占有重要地位。在具有优秀企业文化的企业中，最受人尊重的是那些集中体现了企业价值观的企业模范人物。这些模范人物使企业价值观人格化，他们是企业员工学习的榜样，他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。

企业的模范行为可以分为企业模范个体的行为和企业模范群体的行为两类。

１．企业模范个体的行为标准是，卓越的体现企业价值观和企业精神的某个方面，和企业的理想追求相一致。在其卓越体现企业精神等方面取得了比一般职工更多的实绩，具有先进性。他们的所作所为离常人并不遥远，显示出普普通通的人也能完成，可以成为人们仿效的对象。２．一个企业中所有的模范人物的集合体构成企业的模范群体，卓越的模范群体必须是完整的企业精神的化身，是企业价值观的综合体现。美国学者曾把企业模范人物划分为共生英雄和情势英雄两大类。而情势英雄又被划分出格式英雄、引导式英雄、固执式英雄和圣牛式英雄四类。他们所说的共生英雄，是指优秀的企业创建者，共生英雄是企业模范中的最高层次，因为他们不仅建立了企业组织，而且还缔造了一个能使他们生存并将个人的价值观付诸实践－－改变公司经营方式的企业理念，且这种企业理念的影响力不断的被扩大。从企业模范行为的类型上划分，可分为领袖型、开拓型、民主型、实干型、智慧型、坚毅型和廉洁型。

1．领袖型企业模范：具有极高的精神境界和理想追求，有整套符合社会发展规律的价值观念体系，能够将企业从困境中带出，并不断推动企业发展。

2．开拓型企业模范：永不满足现状，勇于革新、锐意进取，不断开拓新的领域，敢于突破新水平。

3．民主型企业模范：善于处理人际关系，善于发挥大家的聪明才智、集思广益，能把小股力量凝聚成为无坚不摧的巨大力量。

4．实干型企业模范：总是埋头苦干、默默无闻，数十年如一日，如老黄牛一样为企业贡献出自己的全部力量。

5.智慧型企业模范：知识渊博、思路开阔、崇尚巧干、常有锦囊妙计，好点子层出不穷。

第二篇：试析企业文化的构成

试析企业文化的构成还记得老师讲述企业文化构成的时候在黑板是以方格的形式依次列出。以3类划分为基础向下不断展开。并给我们逐一解释其含义。

企业制度、企业精神、企业形象，是企业文化的3个主要构成因素。其中为别对应的为物质层面、精神层面和形象层面。

企业制度：是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称。企业制度体系是企业全体员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则的总称，其表现形式或组成包括法律与政策、企业组织结构（部门划分及职责分工）、岗位工作说明，专业管理制度、工作流程、管理表单等各类规范文件。

在人力资源管理一书中也提到，企业制度是企业发展的生命。在没有良好的制度下，没有一根准绳，是无法将企业壮大发展的。

企业制度的是企业精神的保障，也是企业文化建立的前提。在关老师您提及的案例中也强调。您在给一所企业先做企业精神，在来根据精神来完善企业制度是行不通的，最后还是要从头来。还是要先把制度的完善建立，才能上升的精神层面。可见其是不可逆过程。

企业精神：指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。企业精神是企业文化的一项重要而复杂的内容，人们对它的认识并不完全一致，有人认为它是企业全部的精神现象和精神活力。有人把它同企业价值观念等同起来。这些认识都没有抓住企业精神的实质。所谓企业精神，主要是指企业经营管理的指导思想。在美国称之为“企业哲学”。是企业文化的核心内容，也是三者之中最重要的一个环节。要让员工在企业中有所目标，有所方向，心有所依。而不是盲目的完成单纯自己岗位上的任务。就像老师提到“一个企业中，员工要认同企业的价值观，并且以此为理念去执行，去完善。

每个企业都有自己的价值观，如那天提到的：

IBM：IBM就是服务。

海尔：真诚到永远。等等 每个企业的都有自己所

企业形象：是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。

物质。精神。行为

迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。

·企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。

（1）企业理念，它是企业文化最核心的层面，企业理念是指企业发展的定位和未来的愿景；

（2）企业的核心价值观，它是指企业明确的做事原则，也就是企业要求员工对待客户/对待工作的准则，以及企业对待员工的价值导向和行为态度等内容。例如华恒智信对员工提出的“认真、敬业和共享”的价值观就是要求我们的员工在工作中以认真为准则，选人时以敬业为条件，日常工作中要能相互支持与实现信息共享等；

（3）企业的形象与标识，其主要包括，企业对外的形象，员工工作时着装/用语等一系列行为形象的规范。例如华恒智信人曾经协助过中国电信提出的“标准着装十八条，标准行为十二条，标准用语五不说”等等。

第三篇：企业文化的构成

一、企业文化的构成企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建设的重要内容。

（一）、物质层文化

物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。

（二）、行为层文化

行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。

（1）、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。

（2）、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。

（3）、企业公关策划及其规范。

（4）、服务行为规范：是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。

（三）、制度层文化

制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。

（1）、企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。

（2）、企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的选择与企业文化的导向相匹配。

（3）、管理制度是企业为求得最大利益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。

（四）、核心层的精神文化

核心层的精神文化是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。

二、水利企事业组织理念文化设计

优秀的水利组织文化是一个水利企事业组织在长期工作管理和生产经营中倡导、积累，经过筛选提炼形成的。其中，水利组织文化的理念是指具有水利组织自身个性特征的、符合发展需要的一系列价值标准和行动准则。水利组织文化的理念体系是水利组织文化的核心层次，是形成制度文化、行为文化和物质文化的思想基础，是水利企事业单位的灵魂和潜在的生产力。它在对内统一思想、凝聚和激励人心、产生心理约束和行为导向，对外树立良好的组织形象、扩大积极的社会影响等方面发挥着至关重要的作用。因此，设计与建立水利组织文化的理念体系是水利组织文化创造的首要任务。

作为水利组织文化的核心层次，水利组织文化理念体系的结构应当是各个构成要素之间相互联系、有序排列所形成的完整的逻辑体系。作为水利组织文化精神层面的内容，其理念体系随着水利组织生命周期的运转而产生、发展和创新，从而形成自身独特的结构。

水利组织的理念体系由核心理念体系、基础理念体系和相关理念体系三个层面组成一个完整的统一体。其中，核心理念体系层由企业使命、企业精神、经营理念和发展理念构成；基础理念体系层由企业愿景、企业作风构成；相关理念体系层由安全理念、控制理念、用人理念组成。核心理念体系是整个理念体系的内核，基础理念体系是整个理念体系的载体，相关理念体系是整个理念体系的支撑。

（一）、核心理念体系层

（1）、企业使命：维持江河健康生命，谋求企业持续发展

这是水利组织所有决策和实践的根本出发点和落脚点，是企业的信仰和存在的理由、价值和最终的目的，是持续健康快速发展的根本动力。

（2）、企业精神：励精图治，追求卓越

这是企业的灵魂，体现了执着的精神，表达了对未来的美好追求。

（3）、经营理念：立足枢纽，相关多元，多层业务，滚动发展

这反映了企业以枢纽运营管理与发电核心业务为主导，大力培养成长性业务，积极探索种子业务，用多层业务链思想作为指导，层层推进，滚动发展。

（4）、发展理念：先做强，后做大，保持可持续发展

这是企业发展的基本思想和指导原则，是深入实践科学发展观的具体体现。

（二）、基础理念体系层

（1）、企业愿景：成为一个在水利水电及其相关领域谋求多元化发展的现代企业

（2）、企业作风：锐意进取，严谨求实，雷厉风行，迅捷高效

（三）、相关理念体系层

（1）、安全理念：安全第一

（2）、控制理念：制度是“体”，文化是“魂”

（3）、用人理念：物尽其性，人尽其用，德才兼备，以德为先

（四）、文化理念的构建做到“三个注重”

（1）、注重思想洗礼，观念更新。思想是行动的先导，也是构建文化理念的基础。在前期工程时期，对全体建设者实行艰苦奋斗教育；在主体工程建设期，对全体建设者进行爱国主义教育；在运行管理期，积极倡导民生工程，公益性效益优先理念，推进水利枢纽在维持江河健康生命中发挥作用。

（2）、注重整体谋划，制度推进。前期工程和主体工程建设期可以是文化理念从萌芽、孕育到逐步发展、稳步推进的过程，那么后期大力推进企业文化建设，编制企业文化建设规划，就是对文化理念的总结、凝练和提升，整个过程都是连续、系统的。另外制定各种规章制度，对职工的思想意识，工作行为进行有序规范，使文化理念得到有效推进。

（3）、注重用好载体、有效传播。一是办好相关报纸、局网新闻、板报橱窗等内部媒体，加大宣传力度，凝聚企业人心；二是积极在中央电视台、新华社、《人

民日报》、《中国水利报》等媒体进行宣传，展示良好形象；三是通过组织文艺汇演、体育活动，摄影比赛等形式，营造和谐氛围。

（五）、文化理念设计的注意要点

（1）、领导组织与群众参与相结合。理念体系化建设(包括提炼、概括和确定)，一般由单位主要领导者发动，执行部门组织实施，广泛发动群众，自上而下，自下而上地反复酝酿、讨论，提炼概括，然后经领导者和员工共同研讨确认，再最后确定下来。各级水利组织领导层要高度重视，把构建理念体系建设放到单位建设的战略规划、顶层设计之中，着眼未来的长远发展，充分利用各种资源和手段，切实抓好这一战略工程。水利组织文化又是全体员工的文化，只有员工广泛参与和认可的文化才是真正有意义的文化。因此水利组织文化理念体系的建设必须立足于员工的普遍参与。

（2）、从实际出发与积极创新相结合。水利组织文化理念体系化建设不能脱离实际，需要在科学、客观、系统的组织文化评估的基础上，立足本组织特点，依据目标、环境、习惯和组成方式，与组织内外环境、员工现有的素质及心态相适应，体现水利的优良传统，将文化与战略有效对接、将文化与管理有机融合，才能被多数员工所认同和接受，才能逐渐扎根于群体意识之中。同时充分考虑水利发展趋势对单位的影响，适合单位未来发展和提升管理水平的需要，进行升华和创新，反映一定的前瞻性、先进性，体现理念体系的向心力、牵引力和促进作用。

（3）、内容的系统性与可操作性相结合。要准确把握理念体系的逻辑结构与内在要素关系，设计要做到结构清晰，层次分明；概念准确，易于理解和把握；理念要素完整，逻辑关系紧密，宏观导向与微观指引兼备。同时也要注意，文化理念中的内容很大部分是源于管理的实际需要或实践经验，有着深厚的管理实践基础，依靠管理工作或行为来支撑。文化理念要能延展和细化，派生出具体可操作可执行的任务、标准和规范等，落实到管理工作和管理行为上，从而为水利组织的可持续发展不断地注入生机和活力。

第四篇：企业文化的构成要素

企业文化的构成要素

企业文化是企业在给定的社会经济环境中，为求得生存和发展，在长期的生产经营过程中自觉形成的企业员工的群体意识及行为规范。

1、企业宗旨

企业宗旨是企业的发展方向和理想，对企业经营战略、经营方向发挥着导向作用。

2、企业的价值理念

企业价值理念集中体现了员工群体的价值评价和取向，企业精神的核心。通常表现为员工对劳动、为人、处世、辨别是非、善恶、好坏的价值评价。

3、企业道德行为准则

企业的道德行为准则规范了企业员工的行为模式。

第五篇：浅论企业文化的构成、重要性及现实意义

目录

一、企业文化是什么..................................................................................................2

（一）企业文化的由来.......................................................................................2

（二）什么是企业文化.......................................................................................2

二、企业文化的构成..................................................................................................3

（一）企业文化的内涵.......................................................................................3

（二）企业文化的构成.......................................................................................4

三、企业文化的重要性及其特征..............................................................................6

（一）企业文化的重要作用...............................................................................6

1.凝聚作用.....................................................................................................6 2.导向作用：.................................................................................................6 3.约束作用.....................................................................................................7 4.激励作用.....................................................................................................7 5.辐射作用.....................................................................................................7 6.协调作用.....................................................................................................7

（二）优秀的企业文化应具有的特征...............................................................7

四、企业文化的现实意义..........................................................................................8 感谢..............................................................................................错误！未定义书签。参考文献......................................................................................错误！未定义书签。

浅论企业文化的构成、重要性及现实意义

张西建

摘要：该文章主要论述了企业文化的由来、定义、构成，以及企业文化的重要功用，和重视企业文化建设的现实意义。

关键词：企业文化；构成；理念层；制度层；行为层；物质层。

一、企业文化是什么

（一）企业文化的由来

20世纪70年代中后期，世界经济史上最为震撼人心的事件莫过于日本经济的迅速崛起。一个资源匮乏、疆域狭窄的东方岛国，在短短二三十年内，以难以置信的速度迅猛发展，一跃撤女工委世界第三大工业国（后来成为第二大工业国），这一事实使整个世界大为震惊。

于是在上世纪70年代末、80年代初，在管理学界掀起了一场日美管理比较的研究热潮。学者认为，美国的管理注重“硬”的方面，强调理性管理；而日本管理不但重视“硬”的方面，更注重“软”的方面：注重企业中的文化因素。注重企业全体职工所共同具有的价值观念；注重强化职工对本企业的向心力和忠诚度；注重企业中的人际关系。学者们将这些“软”的特点认为是一种企业的文化。1982年，以泰伦斯.狄尔和爱伦.肯尼迪撰写的《企业文化》一书为代表的一系列著作面世，标志着企业文化研究的兴起。

上个世纪80年代，改革开发打破了大锅饭的企业制度，我国企业才真正开了从垄断走向竞争的进程，“企业文化”才开始被我国的理论界与企业界所关注。1984年海尔公司的张瑞敏在企业亏损147万元的情况下，首先提出文化先行、企业理念先行，为中国企业界进行企业文化建设注入了强心针。

（二）什么是企业文化

企业文化是什么？

企业文化是企业在长期经营发展过程中逐步形成的、具有本企业特色、能够长期推动企业发展壮大的群体意识和行为规范，以及与之相适应的规章制度和组织机构的总和。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、企业内外部环境、企业经营行为、企业社会责任、企业的产品和形象等，其中体现企业价值观的企业精神和经营理念是企业文化的核心内容。企业文化，作为一种文化，不仅是观念形态的东西，而且是物质形态的，是精神和物质的结合。

二、企业文化的构成

（一）企业文化的内涵

下面从以下几个角度阐释企业文化的内涵：

1、企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念。

企业文化属于人的思想范畴，是人的价值理念。这种价值理念和社会道德属于同一种范畴的。我们提出治理社会，首先提出要依法治国，人们要遵守法律，但是完善的法律也是有失效的时候。法律失效了靠什么约束?靠社会道德，所以既要依法治国，同时也要以德治国。管理企业也是一样，首先依靠企业制度，但制度再完善也会有失效的时候，企业制度失效了靠什么约束?靠文化约束。由此可见，企业文化是和社会道德一样，都是一种内在价值理念。都是一种内在约束。即人们在思想理念上的自我约束，因而都是对外在约束的一种补充，只不过社会道德是对社会有作用，而企业文化是对企业有作用，它们发生作用的领域不同而已。所以从形式上看，企业文化是属于思想范畴的概念。

正因为如此，所以企业文化是极为重要的。例如：财务制度失效了，但是一个人如果有不是我的钱就不拿的价值理念，那么即使企业制度对他没有了约束，他也不会拿不是他自己的钱。相反，如果一个人有着不拿白不拿的价值理念，那么财务制度一旦失效，他就会去犯错误。

2、企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念。

企业文化在内容上：是对企业的现实运行过程的反映。具体讲，就是企业的制度安排，以及企业的战略选择在人的价值理念上的反映。或者说，企业的所有的相关活动，都会反映到人的价值理念上，从而形成了企业文化。

由此可见，从内容上讲，企业文化是与企业的活动有关的价值理念，而不是别的方面的价值理念，它是反映了企业现实运行过程的全部活动的价值理念，是企业制度安排和战略选择在人的价值理念上的反映。例如：一个企业如果在制度安排上要拉开人的收入差距，那么这个企业在企业文化上就应该有等级差别的理念；又例如，一个企业要在经营战略上扩大自己的经营，那么这个企业就要在企业文化上有诚信的理念，等等。

总之，企业文化在内容上看是反映企业行为的价值理念。

3、企业文化从性质上看是属于附诸于实践的价值理念。

价值理念实际上可以分为两大类，一类就是信奉和倡导的价值理念，一类就是必须付诸实践的价值理念，企业文化既属于企业信奉和倡导的价值理念，又属于必须付诸实践的价值理念。企业文化真正的约束员工的行为，是真正的在企业运行过程中起作用的价值理念。因此，我们在谈到企业文化的时候，就应该明白，它其实是已经对企业发生作用了。企业文化没有付诸实践就失去了它应有的作用，就是一纸空文。

4、企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。

文化可以说是与物质相对应的范畴，因而文化的内容是极其丰富的。也就是说，对于价值理念来说，如果从其拥有的主体上划分类别的话，可以分为自然人的价值理念，民族的价值理念，国家的价值理念，法人的价值理念和企业的价值理念，而企业文化则是属于企业的价值理念，是企业的灵魂。

5、企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。

企业文化作为企业的价值理念，是对企业真正发挥作用的价值理念；企业文化对企业的行为以及员工行为起到非常好的规范作用。例如：企业文化中关于责、权、利对称性管理理念，规范着员工的责权利关系；企业中的共享、共担、理念、规范着企业与员工在风险承担及利益享受上的相互关系。

总之，企业文化的核心是企业的价值理念。其核心要素是企业共同的价值观念。

（二）企业文化的构成

综合国内外各种定义和经验，企业文化主要分为四个层次，包括：理念层、4

制度层、行为层和物质层，根据分层，建立的四层同心圆模型如下：

理念层——也叫道德层，是企业文化的核心层面，它明确了企业的指导理念、目的、愿景和使命，包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业口号、企业风貌等，是公司社会价值的主要体现。高尚的社会价值能够获得公司几乎所有利益相关者的认同，并对股东、公司高管、公司员工具有持久的激励作用。如《企业文化》的作者迪尔和肯尼迪发现，在他们所调查过具有明确信念的公司中，2/3的公司不以利润目标而以一些崇高的信念作为最高目标。

制度层——它明确了如何去实现企业的目标，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三方面。具体来说包括企业的经营规模、运作方式、治理形式、人际关系、管理制度、激励机制、利益分配等多方面内容。

行为层——它明确了企业成员实现目标的行动规范和要求，包括企业家行为、企业模范人物的行为、企业员工群体行为。

物质层——它明确了企业目标的外在表现，包括企业所提供的产品、企业环境和企业容貌、企业生产环境、技术设备的现代化与文明程度。

三、企业文化的重要性及其特征

（一）企业文化的重要作用

21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化是高层次的管理理论和管理模式，它诞生于发达国家的企业，实践于发达国家的企业，它曾支持不少企业起死回生，也会使许多企业基业长青。许多优秀与卓越的国际知名企业都得益于企业文化的滋养，比如微软、IBM、强生、宝洁、通用电气、3M、麦当劳、默克等等。优秀的企业文化能发挥巨大的作用，它对企业经营决策、经营行为、经营业绩以及企业形象都具有全程性、穿透性的影响力，它所具有的导向、凝聚、约束、激励、辐射、协调等作用。1.凝聚作用

企业文化的形成，使广大员工对外有向心力，对内有凝聚力，使得企业的个体成员能够达成企业的目标的同心协力去奋斗。美国学者凯兹卡思认为：社会系统的基础是人类的态度、知觉、信念、动机、习惯等心理因素，在社会系统中姜个体凝聚起来的是心理力量。

这种心理力量就是共同的理想和信念。企业文化正是以各种微妙的方式，沟通人们的思想感情，融合人们的观念意识，把广大员工的信念统一到企业价值观和企业目标上来。通过员工的切身感受，产生对本职工作的自豪感、使命感、归属感，从而使企业产生强大的向心力和凝聚力。2.导向作用：

企业文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势就自然而然地把职工引导到企业目标上来。企业提倡什么，抑制什么，摒弃什么，职工的注意力也就转向什么。当企业文化在整个企业内成为一种强文化时，其对员工的影响力也就越大，其职工的转向也就越自然。比如日本松下集团，充分注意了企业文化的导向作用，使职工自觉地把企业文化作为企业前进之舵，引导企业不断向某一方向发展。

3.约束作用

企业文化的约束功能是通过员工自身感受而产生的认同心理过程来实现的，主要通过内省过程，产生自律意识，自我遵守那些成文的规定，如公司规定、纪律等。这种心甘情愿地去接受无形的、非正式的和不成文的行为准则，自觉的接受文化的规范和约束，并按价值观的指导进行自我管理和控制。所以，自律意识越强，社会控制力越大。4.激励作用

企业文化以理解人、尊重人为合理满足人们各种需要为手段，是以调动广大员工的积极性、创造性为目的。所以企业文化是为了激励人们、鼓舞人们。通过企业文化建设创立良好的安定的和谐的人际关系和上下级关系，不断创造进步的机会，合理的福利待遇，合理的工作时间，从而创造良好的人文环境。5.辐射作用

企业文化不仅对企业内部产生强烈的影响，还通过自己的产品，通过员工的传播，也会把企业的经营理念、企业精神和企业形象利于社会，比如说20世纪60年的大庆铁人精神，都对社会产生了良好的辐射作用。

同时，企业的深层次结构观念，对社会产生辐射：一个优秀的企业，将对社会心理产生积极的影响，如松下公司全员经营，首钢的经济责任制都冲击着当代人的心理，激发人们的创新精神和竞争意识。6.协调作用

所谓协调是指组织内部各部门、人与人、人与事、事与事之间的有机配合。这样企业文化本身就是一种机制，它是人们心理的一种默契。

（二）优秀的企业文化应具有的特征

因此,成功的企业文化对外具有一定的引力作用，对内要具有一定凝聚力，7

总体而言，优秀的企业文化应具备以下六大特点：

1.能得到员工的广泛认同的价值观。员工认同企业文化才是真正的文化。在实际企业管理工作中，很多企业老板或负责人在自己都不认同的东西，还要员工去执行。

2.能在价值观指导下成功的实践与验证。有一家企业价值观是这样的：实实在在做人，认认真真做事。但在这个企业和员工做的时候就完全变啦。企业经常是不按时发工资，对员工的承诺不兑现，于是老板忽悠员工，员工骗老板，骗客户，他们做法与他们的“实实在在做人，认认真真做事”却大相径庭。

3.使企业员工产生使命感，使企业产生积极的因素。优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感，而且能激励员工积极的工作，使员工对未来充满憧憬，反之，会使员工产生消极，悲观厌世，甚至自杀。象最近富士康公司的接二连三的跳楼事件，就证明了这一点。造成富士康的员工跳的主要原因有三个：一是个人职场情商低；二是社会竞争压力大；三是企业管理有问题，这个是最直接最主要的原因，也就是说富士康的企业文化建设不到位。才导致一些员工产生消极厌世心理和行为。

4.简约明了，令人心悦诚服。企业文化的核心主张一定要简洁明了，我们可以看看国内外著名的企业文化，都可以精简一句话或一个词，如海尔的诚信文化——真诚到永远，非利浦的进取文化——我们一直在努力。

5.能使企业产生不可复制的竞争力。事实上企业文化已经超越了管理范畴，其实质上是一种具有不可复制的竞争文化。而现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争，或者说是品牌文化的竞争。优秀的企业文化就是企业的最有力竞争武器，而且是不可复制的。

6.能使员工对企业产生深厚的感情。

企业文化不仅能提高员工主人翁意识和员工高尚情操，而且能使员工对企业产生深厚感情。无论走到哪里员工对企业的一草一木总是充满怀念，听到或看到企业代表人物、标志、广告、产品等总是有一种亲切感。

四、企业文化的现实意义

为什么有的企业的各种决策完全取决于某个主要管理者，以这个人的能力支

撑着企业大厦，主宰企业的命运，一旦这个人下台，企业就无可补救的衰败下去；而有的企业，即使创业人已经逝世，但是其企业不但屹立不倒，而且还蒸蒸日上？！这就是企业文化中制度文化的作用发挥程度和区别的结果。

企业文化是高层次的管理理论和管理模式，它诞生于发达国家的企业，实践于发达国家的企业，它曾支持不少企业起死回生，也会使许多企业基业长青。许多优秀与卓越的国际知名企业都得益于企业文化的滋养，国外比如微软、IBM、强生、宝洁、通用电气、3M、麦当劳等，国内如海尔、华为、联想等，优秀的企业文化能发挥巨大的作用。

众所周知，著名的快餐品牌麦当劳，全球统一的红色的背景和一个黄色的大M，这个简洁、醒目的标志，已经深入人心。从“更多选择，更多欢笑”，到 “常常欢笑，尝尝麦当劳”，再到如今唱满全球的“我就喜欢”，无不诠释着麦当劳大叔友谊、风趣、祥和的特征。麦当劳餐厅制定了规范化的行为标准，员工们严格按照标准程序操作；洗手间制定了严格的卫生清洁标准，还设立了严格的检查制度。这些制度和文化，几十年如一日地坚持它的经营理念不动摇，成就了麦当劳今天的成就。

几十年来，麦当劳坚持的企业文化具有三各鲜明的特色：1.自始自终的恪守创始人克洛克首创的Q、S、C、V（即品质、服务、清洁和价值）的企业经营理念，并把这个企业精神理念传递给每个员工；2.坚持遵守克洛克为贯彻Q、S、C、V理念所创造性制定出的一系列规范化规则制度；3.独创的金黄色拱门的企业识别形象，具有很强的穿透力和震撼力。

随着全球经济一体化的程度越来越深化，国家之间的竞争主要表现在企业竞争力的拼杀。

抬头望去，大街小巷都悬挂着洋品牌的企业标志，这些洋品牌在给我们提供 9

良好的商品的同时，也在极大的吞噬着国家的利益。在当前环境下，我们能做的，通过建立良好的企业文化和企业形象，打造更多的世界一流的企业品牌，树立更多的品牌形象，为提升国家的综合实力添砖加瓦！

2008年的金融危机以来，中国以生产价低货廉为主的外向型经济受到了巨大的挫折，发生在中国沿海一带城市的普遍的企业倒闭现象，再一次说明建立企业文化和企业品牌的重要性。

回顾近30年来，以海尔、华为和联想为首的中国企业，在企业文化建设和跨国经营方面，做出了巨大的努力和卓绝的贡献，但是这些远远不够，对中国大部分大中型企业来说，这仅仅是一个开始!以此，在今天强调企业文化的重要性，具有深远的政治意义、经济意义和历史意义！