第一篇：秘书培训心得体会

行政秘书培训心得体会

由于日常工作的需要，为了提高文秘人员综合素质，按照污水公司部署，于X月X日参加了公司举办的行政文秘人员的培训。我们观看了教学光盘《如何成为优秀的秘书》，谭一平老师根据自己从事文秘工作的经验，做了精彩的讲演，并通过做事、做人教我们怎样成为一名优秀的文秘人员。通过观看教学光盘，我深深地被谭老师渊博的知识、不俗的谈吐、高超的授课技巧和丰富的工作经验所折服，并从他的授课中学到了知识、受到了启迪、开拓了视野。在没有培训前，每天忙不完的工作使自己感到苦累和浮躁，心态总是不平衡。通过这次培训，我认识到自己工作的重要性，并以自己岗位为自豪。这次培训使我受益匪浅。首先，对职业标准化也有了一个系统综合的认识；其次，深感到所学知识有限，有了一种危机感；再次，对我们今后的工作大有帮助。作为办公室文字工作人员，确保各类文稿的撰写起草能够按时、认真、高质量完成、传达或上报，不仅关系到部门的工作效率和质量，也关系到单位的形象。文秘工作无小事，做好每一件大事都是小事，做错每一件小事都是大事，有时一个标点、一个字、一句话的错误就有可能导致整个文稿满盘皆输，甚至严重损坏部门形象，所以文秘工作者不仅要有较强的政治敏锐性、扎实的文字功底，更要有要有耐心、细

心和恒心。

这次培训，时间虽短，学习的内容却不少。在今后的工作中我会不地探索和实践，克服畏难情绪，确立学习也是工作，学习是为了更好生存、更好发展的理念，把文秘工作为长知识、长才干的阵地，锻炼自己、成长自己的摇篮，努力提高自己的综合素质。同时改进自己的不足，向书本学、向领导学、向身边的同志学，不断提高自身的工作能力，为XXXXXX事业的发展添砖加瓦。

第二篇：管理及秘书实务培训心得体会

管理及秘书实务培训心得体会

南山区人民检察院 王国进

作为一名检察院的干部，院里给了我难得的机会，让我参加了4月6日至4月27日在杭州举办的由市检察院组织的浙江大学管理及秘书实务培训班。这次培训是一次正式而又比较系统的培训，通过短短21天的学习与交流，我进一步加深了对机关管理及秘书工作的职责和任务的了解，开阔了视野，增长了知识，业务水平有了更进一步的提高。现把我的几点心得，与大家共享。

一、更新了思维理念，完善了知识结构。

通过这次学习培训，我更加深刻地认识到当今社会的发展、时代进步的日新月异，形势变化的应接不暇。在校学习的20多天里，聆听了浙大十多位教授们的前沿讲座，我真是有醍醐灌顶之感。培训之中，朱柏铭教授的《公共经济专题》、吴金群教授的《公共管理学》、熊卫平教授的《突发事件与危机处理》、孙厚军主任的《秘书办文实务》和黄步琪教授的《管理与沟通技巧》系列课程，不仅给我们打开了思维的窗口，而且也传授给我们各种基本职业技能。我久违的学习激情，被再一次强烈的激发出来，我深深的感知到了知识的危机，本领的恐慌，我们只有不断及时增强对知识的汲

取，才能更好的适应社会前进的步伐，也只有不断的完善自我，才能更好地适应岗位需求，做好自己的本职工作。新的时代、新的形势对我们的工作也提出了新的、更高的要求，我想首先要给自己定好位，多做些承上启下的工作，进一步发挥桥梁纽带作用。其次要从大局出发，结合自己案管工作的实际情况，在工作中不断拓宽思路，研究探索新的工作方法，为院里管好案，管好物。再次是立足岗位实际，在工作中不断的总结提高，积累经验。只有这样不断地通过学习来提高自己，才能更好地完成好上级交给的各项工作任务，才能更好的保持工作的高效率。

二、提高了综合素质，提升了业务水平。

通过此次学习培训，我对自己的职责和任务有了更明确的认识。作为检察系统的一名干部，我必须不断提高自己的综合素质和业务能力，才能在自己的岗位上，兢兢业业地干好工作。在短短的20多天，我们进行了紧张有序的十多门课程的学习。朱柏铭教授的《公共经济学》讲到了公共经济学的基本原理、运用现代经济学的原理和方法，分析公共部门的经济活动，指引了我们运用基本理论去剖析各种复杂形式下的经济现象。黄步琪教授的《管理有沟通技巧》中讲到了现实型人才、创新型人才怎么和谐相处，同心同德共创辉煌。通过老师们的讲解，为立足自我进一步做好案件管理工作，拓展了思路，为我研究探索新的工作方法提供了指引。

4月20日在市院的统一组织下，我们参观了杭州市萧山区检察院的案管系统，认真研读了他们的经验之作《杭州市萧山区人民检察院案件管理中心工作办法》。从兄弟单位的身上，我们掌握了不少新的工作动态，及时更新了新的思想，也为我更好的理论联系实际干好工作，将学习的成果转化为工作的实践打下了坚实的基础。我想通过这次培训，我的业务水平和综合素质一定会有新的更大的提升。

三、交流了工作经验，增进了同事友谊。

培训期间，认识了许多朋友也是我这次学习的重要收获之一。我们学习成员来自于深圳全市七个不同单位，短短的20多天里，我们由认识到熟悉，由熟悉到熟知。在学习中我们相互汲取，共同探讨；在生活中，相互关心，相互帮助，这些都是珍贵财富。我想这笔财富，都为我们今后更有成效地更高效地开展工作埋下伏笔。培训是紧张短暂的，学习是无止境的，友谊是无极限的，我想这次培训的契机，将为我们更进一步提升自己的综合素质，进一步加深同事友谊，拓开全新的工作局面，完成好自己的本职工作打下良好的基础。

四、强化了使命意识，进一步端正了工作态度。

没有压力的工作如同快乐的游戏，是真正意义上的忙碌和快乐并存。对上的敬，对下的慈，对人的诚，对事的真，懂得感恩就是精粹。不断强化责任意识，使命意识，勤于和

善于学习，努力提高分析和思考问题的能力是工作的根本。一是要工作中十分讲究策略，自觉追求速度、努力做到质量和效益的良好统一。特别是要拥有务实有为拼搏进取的工作精神，时刻充满感情，乐观地对待自己的岗位，充满激情地工作，把满腔热情与科学策略有机结合起来，主动作为，积极作为，善于作为，体现作为。二是要创造性地开展工作，扎扎实实地取得成效，始终牢记党的宗旨，强化法纪观念，时刻不忘提高业务水平，时刻以大局为重，营造团结和谐的良好工作氛围，凡事要出于真心，要以大局为重，共事多沟通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，时刻不忘营造一个团结和谐、合作共事的积极上进的工作环境。

第三篇：秘书培训

西安培华学院学生会

文秘培训

一、接待

（一）来访接待:有人到访,值班人员须起立，以示礼貌和欢迎，询问到访者时，语气要委婉得体，不得无视到访者，不得对到访者不理不睬，消极对待。

接待不仅仅给别人提供了帮助，也树立了个人和学生会集体的形象。

（二）电话接待:办公室电话响起，值班人员须在电话响两声之后迅速接电话，不可拖延时间太久，也不可听到电话响就立刻接起来。

注:办公室电话:85680615。

（三）礼仪接待：学生会的活动经常有比赛、晚会等形式，就会需要礼仪来负责接待和颁奖，除了使用特定的礼仪服进行接待之外，有时候还会有便装礼仪接待，要求接待的礼仪需衣着整洁大方，化淡妆，头发必须要盘起来，时刻保持微笑。而负责人需着正装，但是要时刻保持衣服的干净整洁，不得衣衫不整。

二、文件格式

日常文件主要分为：打印版，电子版，手写版。

（一）电子版和打印版文件:这两种文件的形式是相同的，标题为宋体二号，加粗居中，正文为四号仿宋。标题为两行，正确的格式为：

西安培华学院学生会办公室

落款为： 西安培华学院学生会 办公室 二〇一一年六月

注：落款日期必须为大写。

（二）手写版文件:手写版的文件不牵扯字体字号的问题，但是格式还是要注意的，跟电子版格式相同。手写版的文件需要用A4的培华信纸，一张纸上只能登记一种文件，不能将两种文件放置在一张纸上。落款与电子版相同，日期大写。

（三）分条列举的数字格式：正确的格式为：

一、（一）1.（1）①

（四）会议记录：正确的格式为：

西安培华学院学生会 部

院委员会”，则盖团委的章子；若需要同时盖团委和学生会的章子，落款时，团委全称在上，学生会全称在下。盖章时，团委章子在前，学生会章子在后，章子端正印出，两者补个交叉重叠。盖章时需注意：印泥均匀，落印平稳，要将章子盖在落款单位与日期之上，不可重叠。注：团委全称为：共青团西安培华学院委员会 学生会全称为：西安培华学院学生会

四、通讯稿

（一）通讯的概念：它是综合运用表达方式，详细、深入而又生动形象地报道新近发生的事实的新闻题材。

（二）通讯的种类：根据通讯的内容和写法，一般将通讯分为人物通讯、事件通讯、工作通讯和风貌通讯。

（三）通讯的文体结构：

1.标题 通讯的标题从形式上看与消息的标题有所区别，消息标题有单行式和多行式，而通讯的标题多数为单行事，有的有副标题，也只是交代报道的对象和新闻的来源。消息的标题要直接揭示新闻事实，而通讯的标题既可以直接揭示新闻事实，也可以曲笔达意。

2.开头 通讯的开头多姿多彩，不拘一格。主要方式为直起式和侧起式。

（1）直起式，是指开门见山直述其人其事，直接抒发情感或直接发表见解。

（2）侧起式，是利用铺垫的方式，源源说起，娓娓道来，然后再进入正题。

3.主体 主体是通讯的主干部分，是继开头之后，对事件或事实报道的核心。从通讯的内容来看，叙述单一事实的，多采用时序结构，而综合性通讯多采用逻辑结构。

4.结尾 通讯的结尾通常采用自然收束、卒章显志的方法。

五、通知

下发通知的权力机关：办公室

（一）通知的格式： 1.标题

标题大多由发文机关、事由和文种组成，也可以只用“通知”两字作标题，必要时根据实际情况注明“联合”、“紧急”、“重要”等字样。2.主送机关

主送机关在标题之下，正文之前，顶格写，末尾加冒号。3.正文

一般由通知缘由、通知事项、通知的执行要求三部分。

4.落款和日期

在正文右下方写明发文机关名称和成文日期。5.其它注意事项：

①内容中出现老师姓名时注意称呼； ②计划书须附带的材料在正文最后注明； ③需报、送、发的材料要在正文最后注明； ④各学院全称

文法学院、财会学院、外国语学院、建筑工程学院、国际商学院、女子学院、职业教育学院、电气工程学院

六、活动总结

（一）标题：标题的写法有两种，一种是包括单位名称、时间、总结对象和文种类别的标题，这种标题的写法同计划标题的写法相近；一种是新闻式标题，即概括总结的核心内容的标题。

例：

西安培华学院学生会2010——2011学年

七、学生会常识

（一）工作宗旨：全心全意为同学服务。

（二）工作准则：诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范。

（三）工作方针：从同学中来，到同学中去。

（四）工作原则：自我教育，自我管理，自我服务。

（五）学生会网站：xsh.peihua.cn

（六）学生会办公室电话：85680615

（七）学生会邮箱：peihuaxueshenghui@163.com

西安培华学院学生会

二○一一年九月十八日

第四篇：秘书实训网络培训心得体会

《秘书实训》课程网络培训心得

这两天，在全国高校教师网络培训中心的网站，我听了杨建宇，朱建中，高萍三位老师的精彩讲解，收获颇丰。下面我想谈谈我的感受：

一、《秘书实训》课程的重要性。

杨建宇老师讲到，现在的社会对毕业生的要求越来越高，他们需要一上班就能用，就能立刻开展工作的秘书，而不是到了单位之后还是在不断学习的学生。这使我认识到，不管是本科还是专科的学生，都有必要在学校预先做好相应的准备，在老师的指导下认真学习这门课，并在实际的岗位中得到切实的锻炼。

二、目前，我校的实训教学水平相对滞后。

通常情况，秘书人才应包括以下几个方面的知识: ① 广博的基础知识

② 精深的专业知识

③ 较强的表达能力、办事能力、管理能力、应变能力、办公自动化操作能力等。由此可见，这要求上这门课的老师首先要具备这些知识和能力，而我们教师队伍的现状不容乐观。我认为，要想上好这门课，老师们除了拥有丰富的理论知识，还需要有一定的实际经验，这样才能用切身说法给学生讲清楚需要基本内容和工作中注意的问题。但是大部分院校的老师自身面临理论水平较高，但实践、实训能力相对薄弱的问题。因为，大部分汉语言文学专业出身的教师毕竟与具体的秘书职业岗位联系不紧密。强调理论与实践并重、教育与训练并重虽然说是未来的总体趋势，但落实起来并不容易。

三、实训教学条件有待提高。

在高萍老师精彩的讲课过程中，我们看到了哈尔滨学院是在什么样的环境中让学生进行实际操作的，可以说，办公室、会议室，都非常专业。同学们在实际操练的过程中也都非常的认真和投入，这样的教学效果无疑是非常好的。老师针对每位同学的不同表现指出他们的问题，积极促进他们能力的提高，能够起到较好的教学效果。另外，高老师还谈到他们给学生在南方城市安排了六个月的实习，能够快速地使学生熟悉秘书工作的流程，而这个阶段是一个特别好的缓冲阶段，如果有了错误或者是不太明白的地方，当时就能解决，避免了在真正的工作中出现类似的问题。因此，校内校外的实训基地的建设也是非常重要的一个内容。

对于校内实训室的建设，我认为有这样几点需要注意： ①实训室根据专业教学内容的需要，模拟秘书实际工作场景进行构建，根据办公环境和设备配置要求，以及国家标准中秘书职业培训标准场地的要求进行设计。

②模拟组建公司的组织机构，布局成公司各部门的环境状况，创造部门间的办公条件。同时附带小型会议室，总经理办公室，接待前台等场所。

③设备基本配置：电脑、投影仪、电子白板、网络打印机、复印机、传真机、扫描仪、数码照相机、摄像机、碎纸机等、；网络环境、交换机、服务器等。

因此，要想搞好秘书实训，真真切切地提高学生的工作能力，我们需要从认识上、师资上、硬件上下功夫。

最后，再次感谢三位老师给我们带来的精彩讲授。

第五篇：秘书培训心得培训心得

培训心得

培训时间： 培训地点： 培训人：

为了规范秘书的职责和工作内容，提升工作的专业性和职业性，0月0日0老师为我们进行了一场理论与实际紧密结合的精彩培训。0老师立足于自己在政府部门从事秘书工作十二年的实践经验，从秘书的基本素质、秘书工作的范围、秘书工作的要求及职业未来发展方向这四个方面，向我们传授了在一个大型企业中如何成为一名合格优秀的秘书。这次培训使我们受益匪浅、收获良多，不仅进一步加深了对企业秘书工作职责的认识，更完善了知识，拓宽了视野，为我们切实提升业务能力和职业素养打下了坚实的基础。结合自己近年工作的实际情况，总结心得体会主要有以下三点：

一、敏于行，慎于言

秘书工作特征明显，兼具辅助性、被动性和挑战性。对企业和领导忠诚是对思想的基本要求，也直接反映了秘书的品格。而对秘书日常工作的基本要求是，“手勤、眼勤、腿勤，嘴不能勤”。我们作为秘书，平时工作范围主要是“三办”，即办文、办会、办事：负责各种文件的呈报，负责各类会议的组织和服务，负责接待活动和领导其他临时交办工作的顺利进行。我们只有做到敏于行，慎于言，才能将日常工作中的点点滴滴及时准确地落实到位，确保各项工作正常的有序开展。另外，秘书工作还应具备高度的政治敏感性。秘书作为领导的耳目，传导的神经，掌握的信息多，尤其还可能涉及商业机密等敏感内容，秘书的行为言语不仅代表自己，还代表了领导的形象，言语上的稍有不慎都可能带来工作上的不良后果，更有甚者泄露了重要机密，酿成大错。所以，秘书一定要坚守“敏于行，慎于言”的重要原则。

二、思维缜密，反应迅速

秘书工作看似繁杂，其实有章可循，但要做得好、做到位，并不是一件易事。首先要具备相当的工作能力，敏锐全面的思维是秘书工作缜密无误的核心；其次一定要有细致严谨的工作作风和良好有序的工作效率，不能因为事务庞杂就失去稳重、失去头绪，从而耽误工作；再次要有正确的工作艺术和工作方法，真正起到承上启下的关键作用。在应对紧急突发事件时，一定要有事先准备好的预案，计划方案应及时报请分管领导审阅。若遇无紧急预案的情况，应根据经验迅速拿主意，以求事情得到尽快合理的解决，切忌慌张忙乱。

三、注意积累和思考

秘书工作有事物性、常规性的特点，但每一天的日常工作、每一次的工作活动其实都有值得积累和思考之处，如哪些细节做得不够好，需要总结失败教训，日后加以改正；如哪些经验值得学习推广，再遇类似问题可作为借鉴参考。除此之外，秘书还应善于学习、学以致用。作为一家涵盖商业地产开发运营和住宅地产开发销售的大型房地产企业的秘书，更要按照集团业态情况充实知识、积累经验、与时俱进，顺应经济社会发展潮流，接纳社会各方面的信息，不断提高自己判断问题、分析问题和解决问题的能力，时刻具备提高自身能力和素质的紧迫感，才能更好地适应公司发展的需要，成为一名优秀的“复合型”秘书。

秘书作为一个企业中进步最快的群体之一，具有良好的学习机遇和发展平台。“千里之行，始于足下”，我们要端正工作态度、明确职业方向，通过自身的不懈努力，在成长的路上不断前行，在尽职尽责做一个优秀秘书的同时，也使自己具备现代企业运营管理所需要的各项技能，为公司未来发展贡献自己的一份力量。