第一篇：专题小结

《数学课堂动手操作有效性课题研究》阶段性小结

2013---2014第二学期 第九小学 数学教研组

为培养学生的创新精神和实践能力，全面实施素质教育,深入推进新课程改革，不断增强教育科研的功能性和实效性,我校按市局教研室安排于2013年10月着手准备了“数学课堂动手操作有效性”的研究性课题，并报与学校领导批准。开题以来，在学校领导的带领下，在课题组成员的认真研讨、广大师生的协作配合下，课题研究工作开展得稳定扎实，成效初见。现将一年来的实验活动总结如下：

一、研究策略

课题研究的目的是在新课程改革的背景下，积极探索新的教育方法，更新教育观念，建立平等、合作、自主的新型师生关系，造就一支能力强、素质高的科研型教师队伍。本课题的深入研究是在动手操作的基础上发展学生的数学思维。我们认为，重视学生的动手操作，是培养学生探索创新精神、实践应用能力的有效途径，是解决数学学科的抽象性和学生以具体形象思维为主的认识水平的矛盾，提高数学学习兴趣的重要手段，为确保实践活动达到预期目的，我们采取了以下策略。

1、组建一支具有较高研究水平研究团队。

本课题组成员由教导处主任、各年级数学备课组长和一些骨干教师组成。他们都具有较丰富的教科研经验、教学实践经验和一定的专业理论水平，具有较强的改革愿望和发展意识和良好的团队协作精神。

2、确定研究对象、研究内容和研究计划。

我们选定一至五年级学生为研究对象，开展课堂教学研究。根据小学生思维特点，我们选定以“小学数学教学中学生动手操作有效性”为研究内容。小学生的思维特点是以形象思维为主，让他们获取的绝大多数的数学知识是在形象感受、感知的基础上逐步建立表象从而形成概念的。让学生动手操作是提高数学学习的有效策略之一，这样既符合儿童的生理、心理特征，能够把他们的注意力集中到有意识的教学活动中来，又能使他们在大量感性材料的基础上，对材料进行整理，找出有规律的现象，逐步抽象、概括，获得数学概念和知识，使抽象问题具体化。

3、建立规范化的管理制度。对课题组而言，制度就是成员日常活动的规则，它的基本特征是“确定性”：定人、定时间、定活动主题、定活动方式、定活动程序步骤、定评价标准等。这些制度包括：

（1）建立课题初期工作会议制度。在本学期期初召开课题工作会议，交流上阶段课题研究经验和本学期课题工作安排。

（2）建立课题组成员分工与合作制度，提高工作效率。通过规范化、制度化的管理，构建协作互动的立体平台，完善协作互动的研讨制度,建立民主和谐的伙伴关系，确立“真实、扎实、落实”的研究态度，提高课题研究的实效性。

（3）建立课题研究资料的管理制度。注意对研究资料的收集和整理（成功与失败的），按要求建立课题档案。课题材料多样化,有教师教案、精彩片段、教学后记和反思以及教学经验交流论文等。一套完整的研究资料,不仅可以反映出整个课题的研究过程，同时还可以为今后的课题研究提供操作方式,为今后的工作提供经验和借鉴。

（4）建立以校本教研为依托的制度。课题研究以校本教研制度为依托，实现课题研究与校本教研的有机结合。

4、开展扎实的课题实践工作。（1）组织教科研理论的学习、培训。

为使参与研究的老师明确实验的目标和任务，由课题组举办专题讲座,进行专业引领；组织研究教师学习现代教育科学理论,学习报纸杂志上的有关文章;利用网络资源进行自主培训；组织外出观摩培训。这些为课题的实践奠定了较为扎实的理论基础。

（2）课堂教学实践研究。课题研究的落脚点是课堂教学实践。开题以来我们组织了多次常规性教研活动,通过课堂教学研讨、教学设计、反思、教学案例、教学经验的交流，发现问题,调整计划，提高课题研究工作的实效。每次活动做到有主题,有记录，有互动，有提升。

（3）召开课题组现场研讨会，及时交流各自的进展情况。

在实验中我们采用了“边实验，边研究，边总结”的研究策略，本学期先后举行了３次校级研讨活动，为实验教师提供互动展示交流的平台，发挥了课题实验活动在全校内的示范辐射作用，并在活动中促进课题的理论提升。其中有徐平祥老师的《比一比》、涂文静老师的《认识角》、朱美玲老师的《摸球游戏》。整个学年还组织了常规性的研讨课２０多节，进行多次的不定期的研讨交流活动，努力将课题的思想、课程的理念融入课堂。

二、研究成效

根据小学生的以形象思维为主的特点，如何把一些抽象的数学概念、规律、数量关系和方法演变为看得见、摸得着、理解得了的数学事实，动手操作是解决这些问题、提高学生学习兴趣和学习效果的有力手段。这样做，不但符合儿童的生理、心理特征，集中学习的注意力，而且能转变学生从抽象到概括、从感性到理性的数学思维方式，培养学生的创新精神和实践能力。在具体研究试验中，我们在探索中实践，在实践中总结，在总结中思考，取得了一定的成效。

1、教师的教育观念转变了，教师自身素质有所提高。

通过各种形式的课题研究学习，我们真正确立了与新课程相对应的体现素质教育精神的教育观念。对教师而言，“动手操作、发展思维”意味着上课不再只是传授知识，而是大家一起互动理解，促进学习；上课不再是单向的付出，而是生命活动、成长和自我实现的过程。提高教师素质，真正做到教师角色的转变：即教师由教学中的主角转向“平等中的首席”，由传统的知识传授者转向现代的学生发展的促进者。

如涂文静老师在教学《认识角》时，让学生在小组内把课前准备的实物通过看一看、摸一摸、找一找、玩一玩等一系列活动，用自己喜欢的方式去看、去分、去玩，找到这些角，并能通过表象建构出角的特征来（即一个顶点和两条直直的边）的特征，大家很主动，接受得非常快，而且牢固。这种形式与内容的转变,调动了学生动手、动眼、动脑、动耳、动口，提高了教学效果，激发了学生学习兴趣，培养了他们的创新思维和创造能力。

2、有效参与的师生关系已逐渐建立

通过一个阶段的准备、学习和交流，参与课题研究的老师都达成了一个共识，要创设良好的操作环境，让学生真正参与到课堂教学的活动中来。课堂上，老师们都在努力改善着师生关系，摒弃以往为了完成任务而做的各种各样的虚假的教学形式。学生的主动性被重视起来，主体性得到了发挥，他们也就开始喜欢数学课堂。课堂教学中的师生对话和沟通多了，活跃了，课堂上充满了生机与活力。

如上个学期邵进平老师在教学梯形的面积公式时,教师首先出示两道复习题：

1、你学过哪些平面图形的面积计算公式？

2、想一想：你是用什么方法推导出三角形的面积公式的?在学生思考问题的基础上，教师说：“今天，同学们发挥自己的聪明才智，动手用割、补、拼的方法来指导梯形的面积公式，你们会吗？”学生通过积极动手操作，大胆实践，探索出多样方法来推导梯形的面积公式。

3、教师的教学方式转变了，提高了操作的有效性。

现代教师所面临的挑战，要求教师随时对自己的工作及专业能力的发展进行评估，并不断对自己的教育教学进行研究、反思，还要善于学习，用全新的教育理念来指导自己的教学，对自己的知识和经验进行重组，才能不断地变革。参与研究的教师都深刻地认识到了这一点，于是通过不断地学习，不断提升自己的理论水平，不断改进自己的工作方式，不断提高教育教学技能；才使得在我们的课堂上，教师与学生、学生之间的操作更积极也更有效了。

如朱美玲老师在教学《摸球游戏》时，设计的教学过程是先让学生动手摸例盒子里的球（全是黄球）,以此让学生明白：什么样的情况下可能性能用“一定”来描述。即盒子里只有一种颜色的球时。正当大部分学生已掌握这种推断方法时，一个学生突然提出：“老师，如果我往里面放的三个白球的话，摸到黄球就只能说“可能”。”教师抓住机会表扬了他；然后，让他当老师演示给同学们看，并请其他学生来帮他记录。同学们一下更活跃了，摆得更有劲。通过有目的地操作、观察、比较、分析、讨论，从直观到抽象,从感知到内化，有效地实现知识训练智力的价值，培养学生的创新意识和创新思维能力。

4、逐步实现多样化的学习方式，培养创新精神和实践能力。

《新课标》指出，要倡导学生主动参与、探究发现、交流合作的学习方式，注重学生的学习经验与学习兴趣，改变课程实施过程中过分依赖教材、过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状。实践中，教师们都积极转变学生学习方式，即逐渐地转变以前在课堂中存在的单

一、他主与被动的学习方式，提倡和发展多样化的学习方式，特别是开始有意识地提倡自主、探索、合作的学习方式，让学生成为学习的主人，使学生的主体意识、能动性和创造性得到不断发展，培养学生的创新精神和实践能力。

如徐平祥老师在教学《比一比》时，让学生用课前准备好的圆片根据老师出示的统计图摆一摆，同学们积极表现，教师引导学生比较一下，哪一队赢了；引起课堂争议。然后让他们自主探索，自由发言，并请学生示范移多补少来寻求答案，此时平均数就呼之欲出，学生对于平均数的理解也由抽象变得具体生动。一节课下来，同学们不但对平均数的意义更理解了，而且对求平均数的也掌握得非常好。

5、沟通了教学与生活、社会的联系，拓展了教学视野，完善了教育内涵。

师生的教与学不再仅仅局限于课程本身及教材内容，教师们有意识地开始带领学生共同开发利用课程资源，丰富内容情境，让学生的认知发展和社会性发展在动手操作中得到同步实现。如张占军老师在教学《百分数应用题》时,教师在学完百分数应用题的解法后,设计了一个投球活动,让一同学们现场投球,得出命中率,学生对百分数应用题的意义理解得透彻、清晰，而且乐于接受。

6、通过研究，老师们写了不少的现状分析、教学案例、教学设计和教学论文，将实践活动和教学经验融合，从现代教育管理的高度和教育理论的深度，对课题研究进行总结和反思。

三、研究反思

在具体的研究中，为使课题实践达到动手操作与发展思维的有机结合,实践活动与教育理论的有机结合，课堂研究与课外辅导的有机结合，我们虽然通过分步实施、点面结合、整体推进的努力，取得了较好的效果，但也存在着不少问题。

1、学生动手操作差异较大。大部分学生学习热情高，勤于动手，勤于钻研，积极思考；也有少数学生不愿动手,不愿动脑。男生的独立性、自主性以及操作能力都比女生强，可合作能力、协调性比女生差。

2、学生的操作与思维的切入点衔接不够恰当，如何把直观操作形成的表象有效过渡到抽象的数学概念、法则、公式,达到由直观感知到理性认识的飞跃还有待解决。如在教学有余数的除法时,教师让学生用课前准备好的圆片摆出一些除法算式（既有有余数的，也有整除的），学生都能积极动手操作，并得到算式。之后，让大家找出有余数的除法里的数量关系，但能找出的学生却不是很多。

3、学生语言表达能力有待进一步提高。培养学生运用准确的数学语言表述思考过程和结果，既可以使知识得到内化,又能促进思维发展。动手操作为发展学生的语言，培养学生的表达能力提供丰富的题材。如教学乘法解决问题时,学生在理解乘法的意义的基础上，能表述出题目的意思，也能灵活地进行计算,但却不能严密地把它表述出来。

4、课堂教学中，教师放手让学生自主探索，探索到什么程度，如何做到恰到好处，师生合作关系如何表现得和谐统一，取得预设效果等,仍需进一步探索。自开题以来，“动手操作”的学习方式成了很多课堂上的重头戏，但教师在教学中组织学生动手操作、小组合作流于形式的不少。从表面上看，课堂气氛比较活跃，但从实际的教学效果看，操作时间给得不够,一些操作能力差的学生还来不及弄清主旨就被教师止住安排下一项内容了，更谈不上让学生去思考去表达。学生动手操作、小组合作显得匆忙、零乱，思维能力、语言能力也得不到发展，对数学概念的理解、数学规律的掌握、数学方法的运用、数学兴趣的提高等难以达到更高的要求。

5、学生的创新能力没有得到发展。课堂应是向未知方向挺进的旅程，随时都有可能发现意外的通道和美丽的风景,而不是一切都必须走固定的路线。苏霍姆林斯基说过：“教育的技巧并不在于预见到课堂的所有细节，而是在于根据当时的情况,巧妙地在学生不知不觉中做出相应的变动。”特别是课堂上某些意外生成稍纵即逝,如不及时点拨，那是非常遗憾的。因此，在课堂教学的过程中,教师应根据学生的学习基础与课堂的反映，及时地生成教学目标，调整预设的教学板块。但在教学中,特别是在一些大型的公开课上，教师们由于害怕时间包袱，还是有些牵着学生走,对于不在自己预设范围内而在学生的生成范围内、但也有道理的结果指导得不够，甚至忽视了。这样既不利于激发学生的学习兴趣，也抑制了学生的创新能力。

为使下步研究工作更加顺利，我们今后工作的设想是：

1、继续按计划进行研究，同时进一步检验并应用已研究的成果，让它在教学中起到实际作用。

2、把课题作小、做实，不求一鸣惊人，按照课改的精神，结合本校的实际进行研究以指导教学。

3、注重在教学中反复实践，不怕挫折，不怕失败；同时注意及时提炼、反思总结，真正做到理论与实践相结合。

4、增加公开课和相互间听课的时间，不闭门造车，让大家取人之长，补己之短，彼此切磋，共同提高。

5、进一步加强师生互动、生生互动，使新课改的精神实质进一步落实。

2014-6

第二篇：学年小结

一、班级基本情况：

紧张的高二即将过去，在这一学期里，我继续担任12对口班主任。在过去的一学期里，我班在学校领导的关心下在任课教师的大力支持和配合下，班级各项工作顺利开展，学生在学习及生活方面取得了一定的成绩，一学期的辛苦，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，为总结经验教训，利于今后工作，现将本学期班主任工作总结如下：

二、本学期取得的主要成绩：

（一）加强了班级常规管理，使班级工作尽快地步入了正轨：

高二年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段，同时也是高中阶段极易发生问题的阶段，随着课时量的加大和知识复杂程度的加重，学生的情绪和观念容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。

1、加大了对学生自制、自理能力培养的力度。通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质，又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中发展自己，并进一步成长为班集体的参与者和建设者。

2、有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，例如，学习如何交朋友、如何做时间的主人、习惯养成教育等，这些活动大大地促进了良好学风、班风的形成。

3、建立班级组织体系。制定班级管理量化评估积分细则（班级德育考核），定期召开班干部会议，利用班会课对学生进行思想教育和学法指导，建立完整的班级管理体制，让学生成为班级管理的主体，提高他们自主管理意识和能力。经过半个多学期的努力逐步培养出一批工作能力强、责任心强、威信高的班干部，并进一步带动了班风学风的好转。

4、加强常规教育。开学初，我多次带领学生学习新的《中学生日常行为规范》和各项管理制度，强化学生的纪律观念，及时发现问题，及早解决问题，根据学生的实际情况给予必要、及时的表扬和批评，奖惩分明，让他们养成明辨是非的能力。对每一项班级事务，落实措施，巩固成果，争取每周能够获得流动红旗，使班级管理工作不断迈向新的台阶。

5、开好班会课。每次班会课都进行认真准备，对班级前一周工作进行总结，指出存在问题，表扬好的现象，改进不足之处，对学生进行学法指导，调动学生学习的积极性。

（二）为学生做好服务工作：

1、营造了良好的课堂纪律：

要求学生做到课前预习、上课认真听讲、课后及时巩固，养成课前做好准备工作，让学生在书上学习记一些简单的笔记，提高课堂的学习效率。

2、控制了抬头率，培养了学生的自主学习能力：

使学生养成专心学习的习惯，无论是自习课，还是老师上课，禁止学生往窗外看，否则，予以严厉批评。

3、为学生树立良好的榜样：

教育学生要有集体荣誉感，为班级树立学习的榜样，让学生们向班里学习成绩优秀的同学学习，争当班级第一，树立近期目标和长期目标，增强竞争意识。经常进行学习评比，做好奖励工作。

（三）加强了暂差生的教育，防止了新差生的出现：

后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点，却又影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。

1、深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。

2、经常找班里基础较差的学生谈心，稳定他们的情绪，及时帮助他们发现身上的优缺点，肯定进步的同时指出缺点，督促其改正某些不良习气，促使他们加强自我管理和纠正，不断取得进步。

3、采用多种途径与家长保持密切的联系，经常和家长交流学生在校情况和在家里的表现，让家长们起到协助、配合与监督的作用，使家庭教育参与到学校教育中来。

三、本学期开展教育教学工作的具体过程及效果：

（一）班级工作思路 ：

落实校长在开学初的讲话精神、国旗下讲话的要求，培养学生的自主学习意识。以德育工作为首，以服务教学工作为中心，立足班级常规工作，狠抓学生的养成教育，培养良好的学习习惯和生活习惯，形成良好的学风和班风；以班级文化建设为载体，打造班级精神文化特色，形成班级凝聚力，引导学生树立正确的人生观和价值观，促进学生形成健康的个性和健全的人格。

（二）立足常规，做好班级管理：

1、每周一次班会，小结本周班级存在的各项问题，提出下周改进措施，并做好班会记录。

2、座位轮流制，每周调动一次，各组左右滚动。

3、建立激励机制，制定班级德育常规分的加减分细则，并张贴上墙，每月经行考核总结并公布成绩。

4、经常找学生谈心，关注学生的思想动态，指导学生适应高二阶段的生活和学习。

5、深入学生宿舍，指导学生的学习与生活，常与宿舍管理员沟通，了解学生生活状况。

8、卫生工作常抓不懈，责任到人，实行班干部、劳动委员负责制，班主任随时检查监督，确保同学们有一个整洁的学习环境。

（三）加强班委会建设，发挥班干部的作用 ：

为了进一步提高班级管理，使班级能形成一个宽松愉悦的学习环境，学期初，利用班会和班干部会明确了班委会成员的工作职责，提出了具体的工作要求，并重申了班级德育考核制度。对班干部工作进行动态考察，发现不足，及时指出；发现问题，及时处理。通过加强对班级的考核评估和主题班会的开展教育活动来促进班级管理上水平。常规工作由班长负责，纪律、劳动、生活、体育委员和组长、宿舍长协助；学习方面由学习委员负责，各课代表和组长协助，分工协作，形成一个具有系统合力的紧密团结的有机整体。

（四）与各任课教师加强交流，协调教学工作：

本学期，我要求课代表积极配合各科任教师，保质保量的收发作业本，并向任课老师传递教学情况，经常和任课老师进行交流，及时掌握学生的学习动态。创造良好的课堂学习气氛，为教师工作任务的顺利

完成提供了最基本的保障。引导学生学会理解老师和尊重老师的劳动，上课认真听讲，认真笔记，课后认真完成作业。

2、培养学习委员和课代表从各个方面做好协调工作，如报告老师不交作业学生名单、练习册的收发、课前的准备、作业的督促和检查等，切实减轻老师繁重的劳动，凡是老师反映课代表工作不到位的，及时加强教育，对不称职者予以及时更换，使老师满意。

3、为任课教师与学生家长间的交流创造机会。由于学生家长与班主任联系较多，不失时机地介绍本班教师情况，使学生家长对老师有更多的了解，许多学生家长多次与老师进行交流，增强了他们的了解与信任。

（五）与家长沟通，加强家校联系：

为了更好地了解、教育学生，我常主动和学生家长联系沟通，随时注意孩子的动向，及早发现问题、及时解决问题。另外，我还邀请个别问题学生家长到学校，并配合对其进行教育。班主任结合整治活动，开展思想教育，激发学生的斗志，提高班级凝聚力。

（六）安全教育常抓不懈：

学校的安全工作是事关学生生命安危的大事，关系到广大青少年的健康成长和人才培养质量，关系到千千万万个家庭的幸福，开学初在我班就发出了“珍爱生命，关注安全”的倡议，配合学校的工作，认真组织学生学习相关的安全常识问题，诸如疾病的预防，交通、饮食、用电、人身安全等方面的教育；如何预防食物中毒常识的教育等等，将培养学生安全常识意识放在首位。

四、存在的问题及改进措施：

一学期以来，在学校领导及任课教师的共同努力下，我们班级中的凝聚力较强，同学们的思想积极上进；班级卫生随时干净；我们的成绩有目共睹，但我们应清醒地看到还存在着的许多不足：

1、由于社会、学生、家庭等各方面的影响，班级常规管理还有待于进一步精细，特殊学生管理也有待于进一步加强。

2、学生的自主学习意识还有待于进一步加强。

3、继续加强学生行为习惯的养成。

4、严格要求并落实学生请假制度。杜绝学生带假条或旷课。出现问题随时上报学校并随时联系家长。

5、抓好早读课的朗读和背诵。养成良好的学习习惯。

本学期通过一系列的教育工作，班级初步形成了积极努力，和谐向上的班集体。班级的凝聚力还在不断的加强。在今后的工作中，我将继续努力，更加严格的要求自己，争取做出优异的成绩。

第三篇：2017年终小结

2017个人总结报告

光阴似箭，弹指一挥间，2017年已然走向了尾声。回顾这一年间的工作，有付出、有收获、有不足、更有反思，且从工作难点、工作亮点、改进方向等角度，以各项具体执行工作为载体，分别向领导汇报如下：

一、XX内贸业务执行

XX的内贸主要是围绕XX开展购销工作，保证供应的及时和稳定。从性质 上来说，多偏重于背靠背模式（执行占比约为70%），而买断式的购销往往不足30%。这样的模式，决定了我在进行合同执行的时候，率先处在了一个较为被动的位置：

首先，在上下家合同条款的风控和可执行性把握上，可谈判的空间很小； 其次，在效率上，上下家货权转移和收付款几乎同时进行的节奏较难兼顾； 再次，在库存管理上，上下家提货节奏的不均和港口返单出具的时差，使得财务账面库存的解释和资金占用的问题，显得尤为繁杂和重复；同时，也连带着拉长了合同原本的结算周期；

另外，在执行进度上，质量纠纷和结算差异（尤其是滞期速遣、堆存等杂费）的存在，常常造成上下家僵持不下，而即便超过了合同约定的时间期限，双方对于合同执行变更的协商度或配合度都相对较低；等等......以上种种诸如此类或超出此类的情况都使得XX的合同执行在实际操作中存在着较多的困难和瓶颈。它的品种性质，决定了我合同执行的难点不在于合同的数量或单据的操作数量，而是在于每单合同执行的强度、协商的频度、沟通的周期、以及取得进展的难度上。而日常协调的范围除了上下游之外，还包括了内部财务、风控、法务和信息化之间的周旋和妥协。

区别于16年相对被动的执行状态，在17的工作中，我主要围绕上述问题，尝试寻找一些破解、改善的方法：

首先，当然是借着合同管理系统改造的契机，对于部分背靠背模式的供应商和客户，尝试推介了我们的标准合同文本和标准结算单模板。为了使客户较为直观地了解我们此次改造所能带来的效率提升和便捷共赢，在前台的协助和领导的支持下，我于今年三季度走访了两家XX贸易部的重要客户——XX有限公司和XX钢铁。分别与双方的业务、风控、法务部门就标准合同模板的条款内容和结算执行操作进行了详细的讨论，也将对方合理的意见，带回了部门内部。在保证合同安全、合规执行的前提下，尝试对模板做出最具接受度的改造。

幸运的是，此次的走访取得了一个良性的开端，四季度伊始，我们就与XX签订了一份以我司标准合同为模板的9万吨澳粉销售合同，并完成了初步的发货工作。这也是自16年初至今，双方第一次打破常规，使用XX公司标准版本签订了销售合同，大大提高了我们对于合同条款的谈判能力，同时也降低了执行风险。这是一个良好的开端，也意味我18年的执行工作，需要协同我的领导和同事们，一起尝试沟通更多的客户和供应商，争取将标准化作业推行到更多的维度，从标准合同文本开始，却又不仅限于标准合同文本。

在执行效率和结算进度的改善上，17年我主要是提前了自己介入合同执行的时间。不同于往年仅接受双方谈妥的合同要素，今年的执行，主要是在前台进行询盘、还盘的初期，就开始了全程介入，关注包括微信和邮件的每一个反馈结果。特别对于货权转移、风险转移、首尾款支付时间和条件、开票结算条件、以及诉讼等多方面的内容，主动提出管理岗位的意见，为后续结算争取合理有效的时间，也为自己争取执行过程中的主动权。当然，对于一些特别强势的供应商，在短期内沟通未果的情况下，我将执行情况和可能后果预先告知前台，尽量尝试二次沟通。在确实无法协调的情况下，则尽量配合结算和财务，在内部可操作的范围内，按照时间截点完成货权和票据等的收付工作。

对于超期提货、质量异议、结算纠纷、合同变更等执行问题，耗日持久的不在少数，少则几日，多则数月无法解决的也常有发生。改变以往仅汇报前台的处理方式，我今年的执行工作更多放在了自己寻找解决的方案上。在基本处理方式得到前台认可的前提下，采取主动联系的方式，不断地沟通、不断地试探、必要时采取电话或微信轰炸的方式，尽力将对方拉回关键问题的解决上，push对方按时按规履行合同条款。当然，贸易矛盾的解决往往无法在短期内有立竿见影的效果，有时候往往是一周的沟通都无法推进一个疑难杂症的解决，特别是涉及一些强势的终端或者矿商，相对迟延的情况确实是18年需要改进的重点。而在其他社会客户（贸易商）的执行上还是相对规范和高效的。

二、XX进口业务执行

区别于16年纯内贸的执行工作，17年对于进口贸易的认识和实操有了很大的进步，XX进口流程的熟悉度大大提高，外贸不再局限于纸上谈兵。具体来说，今年主要操作了非主流团队四船的落地贸易，总计36万吨左右，分别落地于XX、XX和XX。除了外贸合同、装港单据的确认外，我也协同前台一起和XX进行了沟通和接洽。对于外贸合同的实质或者软条款的谈判有了更深入的了解，也帮助我对于XX品种在定价方式上有了更专业的认知。由于货物落地于不同港口，在不同的发货方式上、库存管理上、盈亏吨的处理上，我跟着物流经理，在港口货代的协调方式和时间把控上学到了很多。

17年的另外一大亮点，就是在11月的时候，协同业务、财务一起处理了一单进口落地采购，开具人民币信用证方式结算的合同（价值XX万）。这是自我来XX之后，第一次一改往年后TT360的付款方式，在公司内部之间进行信用证贸易的操作。虽然过程中经历了繁杂的操作和焦灼的等待，无论是合同的签订、信用证的开具，还是后期信用证的修改、交单、赎单，对于我来说都是一次全新的尝试，但我们凭借着同事间强有力的合作和韧性，按时按点完成了整套流程，如期赎单、通关、交付，让我们的客户顺利提上了货物。

三、其他日常工作

除了最主要的贸易执行外，在库存跟踪、报表处理、结案跟踪、系统预警等各个方面，我也继续保持16年的好习惯，保证提前处理，绝不放松警惕。周期性比较强的就是制作“业务合同执行跟踪表”：（1）定期更新、及时结案

新增合同、结案合同、在执行合同情况，每周一更。确保前台对业务合同数量、执行货物总量清晰明了可追溯。所有执行完毕的合同，第一时间系统结案，并移交纸质档案。（日常节奏保证：销售端当天结案，采购端隔月开账后结案）。（2）在执行合同情况精确量化、数据化，拒绝粗放式统计

债权债务、库存数量、已（待）开票量、收付款金额等数据，量化统计，随时核对，确保与系统保持一致。避免前台有需求时反复查阅ERP，耗时耗力。

（3）未结案合同的执行情况、执行进度、及未结案原因，清晰备注

对每个在执行的合同情况，详细备注执行进度，以及下周的执行计划安排，前台如有问题或异议，可进行随时的沟通。

对于金额数量较大的合同，重点关注，在EXCEL跟踪中设置警示标注，一方面提醒前台注意，另一方面便于前台了解业务执行情况，尽可能提供实时信息。

四、存在的不足和改进方向

忙忙碌碌一年间，除了上述总结中已然提及的反思和改善，我深知自己还存在着很多的缺点与不足。例如和领导间的沟通不够、学习新知识的主动性不强，工作时惯性思维占主导、缺乏敢想敢做敢改的冲劲、在一些事情的处理上比较急躁较真，灵活度不够。若由此给身边的同事和领导们带来了麻烦，在此深表歉意，并感谢大家的包容和理解。

在今后工作中，除了一如既往地听从领导和前台安排、虚心向领导和同事学习外，我将进一步提升工作时的态度和责任心，继续加强与同事、领导、客户间的沟通交流，通过不断学习和总结拓宽自己的知识面，努力提高管理执行的水平，把每一项工作都做到位、做到好。同时也要加强个人修养，修正急躁行为。在18年的工作中，扎根岗位，有条不紊，做到行动上有方向，工作上有目标，合同执行心中有底。面对突发情况，忙而不乱，紧而不散，条理分明，勤于思考，善于总结，乐于分享。

最后要感谢领导和同事们，很高兴在17年能在XX，和这么多真诚、热心的同事们一起共事，一起活动，一起开展凝聚力建设。我倍感珍惜，也心怀感激。在XX团队中，我时刻都在感受着大家的活力与激情，我也要继承好这个团队的优良作风，在18年通过自身的努力为它增光添彩，成就团队、部门更加美好的未来篇章。

第四篇：小结

乱七八糟小结

1、所有的传真长途都要拨打17909 进口的货物委托货代的时候，货代应该提前联系船公司，明确货的流向，在邻近靠港之前要知道卸货的场站。然后打电话问场站的相关费用，提前与船公司或船舶代理部门确认换单费、押箱费、换单的时间。提前联系好场站确认好提箱费、掏箱费、装车费、回空费。

二、其实船代外勤不只是跑单的，内涵很多，我总结了一个基本工作职责，请大家否正。我是东北的。

1、船离开上一港后向海事局申报

2、在船到港前两天确定登轮外勤并告知船东和船长，提前确定外勤是很有必要的，外勤确定好之后，公司对于整个工作的安排有一个预期，外勤本人也会有所准备，这样工作效率就会有提高。

3、船到港前电话与船长联系，通知船长所要靠的泊位情况及落实船长有无预先需要代理安排的事情。

4、与商检及卫检联系，落实检疫工作，通知计划。

5、船在港期间每天早晚与值班调度联系，索要装货数量及预计完货时间，并与船长落实后通知计划，以便发动态。

6、及时办理船舶进出境手续，并在船靠岸及离岸后，第一时间通知计划，以便及时发送离泊及靠泊报。

7、船在港期间按船东要求办理其委托的各项事情，办理船员上下，为上船人员办理登轮证。有加油计划的向海事局递交加油申请，有加水计划的向燃供传加水申请，并及时落实加水时间。

8、如有物品及文件需要送交船长，一定准备好签收单，请船长签字盖章。

9、如有船长委托办理的事情，如寄东西，加油加水，买烟，办证书等，一定要有船长的委托书。

10、准备签单授权书让船长签字盖章。

11、如果船在港期间发生突发事件，如货损、货差、船员相关事件等需要通告船东的应第一时间通知计划，以便及时通知船东及得到船东确认。

12、如果船在港期间产生特殊费用，如罚款、办手续加班费等，需要及时告诉计划，以便得到船东确认。

13、船在港期间每天向调度汇报船舶作业进度，及前一天离境船舶时间。

14、船离境前及时做出事实记录，与船长确认相关费用。

15、船离境后三天内将所发生的无发票费用通知计划，以便整理和结算，尤其是修船、熏舱、引水等费用。

16、舱单及时送交海关。

第五篇：小结

1.整理部门内部资料：SOP、质量属性、过程特性、流程图、PFMEA等文件。2.接收外部受控文件：研发中心、设备中心、品保中心以及各工厂来文。

3.记士大夫回复深刻地返回拉萨卡的积分，阿斯利康积分拉萨科技的圣诞快乐激发了地方录并存档本部门发往外部门及工厂的传真、报告以及业务联络书等资料。

4.接收各工厂发来的工艺变更和限产文件，待各个工序审批完后，将部门意见发往工厂。

（四）办公用品管理：部门办公用品的领取、发放及记录。

（五）处理上级领导交办的有关事宜。

（六）数据统计：在宋姐的指导下学习做数据统计，进一步加深了我对数据统计的了解和认识，使我在今后的工作学习中更加谨慎，努力向上，养成认真严谨的态度。下面我对数据统计的这段时间学习做了一个简短的小结。

1.我先在宋姐的指导下学习BSC月报的的统计分析，包括质量指标、成本指标、生产效率和持续改善。了解到部门每个人员的职责所在，使我更加了解部门人员之间紧密的合作。2.质量指标的定义，包括TBR、PCR、BIAS硫化废品率；全钢有内胎、无内胎的DX率；还有半钢的DA+DX率。在做这方面工作时关系硫化方面知识比较多，硫化工艺与胶料的流动性、热能提供、硫化设备、成型、半成品的压出等都有很大关系，如忽视其中一个方面，就会造成质量问题，产生轮胎外观等废次品。

3.学习收集各工厂外观缺陷，并分析对各类缺陷所占比率通过分析各个工厂的废品缺陷类别，统计最严重的缺陷种类，发现问题的所在。

4.统计半钢轮胎的动平衡和均匀性，了解到半钢替换轮胎和配套轮胎的动平衡和均匀性的等级标准。收集各工厂产品均匀性与动平衡各项所占比率，轮胎进行均匀性检测主要是检测轮胎的力的不均匀和尺寸不均匀。统计计算的均匀性指标有：（1）RFV：径向力波动（2)LFV：侧向力波动（3)RFV1H 径向力一次谐波（4）RRO 径向跳动（5）LRO 侧向跳动（6）CON：锥度效应力。动不平衡需要在轮胎的上、下两个平面上的重点径向对称位置各自进行平衡配重，才能校正。以上动平衡和均匀性统计范围包括：（1）PCS,T（2）PCH,V（3）SUVS,T16,17“ – W（5）VANINDEX-14,15,16”（6）LT-31×10.50。