第一篇:客服部整改意见书
客服部整改意见书
招商二部的同事与我部的同事因我部同事严格执行制度发生了争执,进而引起争吵,严重的破坏了公司工作秩序。抛开事情的起因,我部首先从自身分析引起事件的原因,认真查找存在的不足,从深层次反思客服部存在的问题,认真梳理、系统归纳,现提出如下整改意见:
一、进一步提高大局意识
公司是一个整体,部门是一个团队,只有提高每个职工的大局意识,才能更好地发挥好团队的作用,才能更好地完成各项工作任务,才能更好地树立公司的良好形象,才能赢得客户对我们的信任。
二、不断提高服务意识
作为客服部对外服务于客户,对内服务于公司销售招商部门,服务质量是我们工作的主要任务,是企业赖以生存和蓬勃发展的根本。虽然在服务工作中我们创新了很多的工作内容和方法,得到了绝大多部门的认可,但是还是不能满足极个别人的要求,针对这样的问题我们在今后的工作中要继续提高服务工作水平,努力做到普遍与个别区别对待,不仅要重视整体还要重视个体,不仅要权衡整体还要权衡局部,努力使本部门的工作不出纰漏。
三、继续提高工作能力和管理水平
客服部的组建已经三个多月了,在这三个多月的时间里
我们已经初步建立了客服部的工作职责、工作内容和工作目标。客服部的全体已经基本适应了角色的转换,由原来的单一销售模式,演变到全方位、多角度,由点到面的变化,由原来的只面向客户转变到目前的,既要对外宣传接待又要对内部的客户划分客户归属进行统计、分配,这些都要求我们要不断的提高自身的工作能力和水平,特别是对各户划分过程中要严把客户归属关,努力做到公平、公正,坚决防止个别人投机取巧、转空子的情况发生。同时,不断提高管理水平,对于不断激发本部门职员的积极性,采取激励政策,对于执行制度好的,能够本着从公司利益出发的人员要维护好他们的工作热情,对那些工作不上进、只图私利的人要采取有力措施进行鞭策、教育,以带动整个团队向更高的目标迈进。
四、不断提高整体修养和职业道德素养
我们工作部门的工作性质比较特殊,对外要树立起公司的良好形象,对内要擦亮服务的窗口,这要求我们必须练就过硬本领,不断提高自身修养和道德素养,增强忍耐力、约束力和抗打击能力。要以公司的利益为前提,以公司的形象为要素,加强责任意识、服务意识,要有“忍别人不能忍、做别人不能做”的信念,维护好公司的大局,坚决做到“打不还手、骂不还口”,面对客户的不冷静要耐心接待,对待内部的不理解要耐心解释,对待有针对性的无理取闹,也要
宽容大度,认真执行服务的宗旨。
五、努力加强团结协作能力
团结就是力量,团结是生产力,只有精诚团结才能在激烈的竞争中立于不败之地。虽然客服部的人员比较少,但是只要团结协作,就没有战胜不了的困难。在公司内部也有值得我们学习的部门,他们虽然出去招商和销售是单兵作战,但是面对成绩却是协同作战,能够通过部门成绩带动个人能力。团结协作要树立正确的目标,我们在今后的工作中要坚决打击那些为了利益而形成的小团伙、小集团,不给阴谋诡计以可乘之机,努力把热情和力量发挥在工作上。
六、加强制度建设,完善管理体系
加强制度建设是规范工作秩序的有效途径,下一步客服部将下大力气加强制度建设,努力完善管理体系,夯实工作基础,以治代管,不断加强规范化管理、科学化管理水平,进一步统一思想,提高认识,将部门自身建设常抓不懈,防止精神懈怠和为难情绪的产生。进一步完善奖惩体系,对于有规不行、有令不止的现象要严肃批评教育,避免为公司造成不良影响,坚决防止严重后果的产生,牢固树立讲效率、讲业绩、讲奉献的思想意识,服从公司的整体部署,全面完成好各项工作任务,努力塑造一直不怕困难、勇于拼搏、勇于开拓的队伍。
以上是我部的整改意见,我们在今后的工作中要再接再
厉,把成绩作为新的起点,使整体工作再上新台阶。
第二篇:整改意见书
整改通知
城南新区食品药品监督管理所:
市食药委、市环保局组成联合检查组于2012年9月5日对蒲城县泽晟肉食品有限公司进行了审核。现就审核中存在的问题反馈如下:
1、急宰间、不可食用肉处理间及隔离间的出口未设置消毒池。
2、刺杀放血处刀具清洗设施未使用。
3、无肉品水分、挥发性盐基氮、汞、无机砷、铅、镉、其他有害物质等项目检测必须的检验设备。
4、病害生猪及生猪产品无害化处理设备不符合《病害畜禽及其产品焚烧设备》(SD/10571-2010)要求。
5、生猪静养、消毒工作不到位,台账记录不全。
6、肉品品质检验未做到与生猪屠宰同步进行。
7、未建立肉品质量追溯、缺陷产品召回制度和记录。
8、未按国家《生猪等畜禽屠宰统计报表制度》要求及时报送屠宰、销售等相关信息。
针对以上存在的问题,请你所监督企业对照问题认真整改,做好跟踪监管工作。并将企业整改情况于12月20日前上报县局,县局将按时向市食药委进行报告。
二○一二年十二月十三日
第三篇:整改意见书
编号:整 改 意 见 书(存根)
:
马田镇农村环境整治办于年月日午时到你村(居、单位)检查环境卫生工作,发现存在以下问题,请及时进行整改,并在年月日之前申请验收,我办将组织人员现场验收。如限期整改不到位,将按永办[2012]121号文件精神上报镇党委启动问责程序。
一、存在的问题
二、整改要求
单位领取人(签字):检查人(签字):领取人电话:联系电话:年月日检查单位(盖章)
编号:
整 改 意 见 书
:
马田镇农村环境整治办于年月日午时到你村(居、单位)检查环境卫生工作,发现存在以下问题,请及时进行整改,并在年月日之前申请验收,我办将组织人员现场验收。如限期整改不到位,将按永办[2012]121号文件精神上报镇党委启动问责程序。
一、存在的问题
二、整改要求
单位领取人(签字):检查人(签字):领取人电话:联系电话:年月日检查单位(盖章)
第四篇:企业整改意见书
编号:编号:
整 改 意 见 书(存根)
整 改 意 见 书
:
我局于年月日,到你公司检查安全生产工作,发现存:
我局于年月日,到你公司检查安全生产工作,发现存在以下问题:在以下问题:
请于天之内进行以下整改措施:第并于年月日之前申请验收,我局将组织人员现场验收。如限期整改不到位,将上报县安委会启动问责程序。
整改单位(盖章):负责人(签字):联系电话:
检查单位(盖章):
检查人(签字):检查单位电话:
年月日
靖
中企
安
字
请于天之内进行以下整改措施:
并于年月日之前申请验收,我局将组织人员现场验收。如限期整改不到位,将上报县安委会启动问责程序。
整改单位(盖章):负责人(签字):联系电话:
检查单位(盖章):
检查人(签字):检查单位电话:
年月日
企安
字第
第五篇:机房整改意见书
机房整改意见书
机房现状:
这样的机房不利于后期的维护管理,更加不适合公司期发展为以后发展着想,特提出此建议。
机房整改意见:1.网络方面: 路由器、交换机、AC集中控
制、AP交换机全都放在同一个机柜里面。
(公司内部网络投融、紫荆花和外单位以
及无线分开进行管理。).电话方面:电话交换机 电话线排放在机
柜下面。
整合优点
:1.便于集中管理控制。
2.有利于故障的排查。
3.有利于后续设备的安置。机房整改需要联系的单位: 联系施工单位马叔。
联系联通公司(电话)。
联系中达达代(网络供应商)
联系计算机传媒公司。
申请人:曹守明
时
间:2015年5月4号