第一篇：阜阳市文管所民主考评百名科长活动查找问题及整改措施

阜阳市文管所民主考评百名科长活动查找

问题及整改措施

为积极主动做好民主考评百名科长活动的迎评工作，进一步促进科室工作人员解放思想、转变作风、改进服务，不断增强服务文物事业发展的责任意识和工作能力，我所干部职工开展了自我剖析、自查自纠活动，并通过上门走访、发放问卷调查表、邀请监管服务对象座谈等方式征求意见和建议，一是公开服务承诺，公布举报电话，接受社会各界的监督；二是通过发放民意调查表广泛征求服务对象意见；三是通过召开征求意见座谈会，真诚地听取群众提出的宝贵意见和建议。为了切实找全、找准我所存在的问题，我所组织召开了查找问题座谈会，所领导及支部全体党员参加了会议，会议由党支部书记司学标主持。

会上，领导班子和全体党员，逐一发言，进行了认真查找，深刻地剖析思想根源，共查出“服务意识不强、学习自觉性不高、办事效率有待提高、遇到问题讲客观多、主观找原因少、对文物法律知识掌握不够，理解不够深入，有的具体细则把握能力有待加强、职责有交叉的，与有关单位协调不够主动”等方面的问题。

现针对存在的问题提出整改措施，特制定如下整改方案：

一、加强学习，不断提高综合水平。对工作人员采取集中学与自学相结合的方法，不仅要学习理论知识，而且要学习业务知识，不断提高工作人员综合素质和业务水平，增强工作人员的责任感和使命感，为办事提速，为形象增光。（整改责任人：司学标；整改时限：2011年7月——12月）

二、制定制度，不断提高办事效率。建立来人来访工作制度，推行首问负责制、告知承诺制、预约服务制等制度，要求做到热情接待，文明服务。（整改责任人：司学标；整改时限：2011年7月——12月）

三、落实急事急办、特事特办、马上就办服务举措。根据工作实际需要，对其急待办理的事宜承诺放弃节假日或休息时间，对办事环节中出现的新情况、新问题，及时请示市局领导。（整改责任人：刘建生；整改时限：2011年7月——12月）

四、加强其他单位间的协调联系，为群众做好服务。对前来办理咨询业务的人员，认真仔细解答提出的相关问题，积极主动同相关科室联系，帮助其解决问题，使群众怀着希望而来，带着满意而去。（整改责任人：刘建生；整改时限：2011年7月——12月）

第二篇：阜阳市文管所民主考评科长活动2011工作总结

阜阳市文管所民主考评科长活动2011工作总结

2011年以来，市文物管理所按照《2011民主考评市直单位科长活动实施方案》要求，结合本单位实际，不断改进工作作风，进一步提高服务质量，切实抓好本职工作，取得了较好成绩。

一、工作完成情况

一是大力进行文物的抢救性考古发掘。今年以来，对我市工程建设中发现的多处古代墓葬进行抢救性考古发掘，并配合省考古所对阜新高速公路阜阳段等处进行考古发掘，共清理发掘古墓葬近200座，出土大批珍贵文物。二是进行了一批文物修复保护工作。对文峰塔四周护栏进行更新工程并顺利完工；对阜阳贡院遗留的三间古建筑进行了修复保护工作并顺利验收；按照省文化厅有关北关保护六条意见，责成建设单位修改文物保护方案，并及时上报省文物局进行审批通过。三是顺利完成了第三次全国文物普查第三阶段工作任务，对普查数据进行了汇总、整改；配合省普查办对我市部分普查点和遗址标本进行照片补拍。四是结合建党90周年纪念活动，做好四九暴动旧址纪念馆对外开放的接待服务工作。五是对我市城隍庙、奎星楼和刘公祠等三处不可移动文物进行了安徽省第六批省级文物保护单位的申报工作等。

二、作风效能建设推进情况

认真履行工作职责，积极完成各项工作任务。完善各项规章制度，坚持依法行政、依法办事。公开服务承诺，认真落实作风效能建设十项制度，工作作风扎实，严格实行“一站式”简洁高效服务。诚恳听取群众建议，自觉改进工作，简化办事环节，提升服务水平。重视勤政廉政建设和警示教育，自觉遵纪守法。

三、参评活动开展情况

召开全体职工会议进行宣传发动，成立了活动领导机构，制定了具体的参评活动实施方案；将工作职责、服务承诺等内容向社会公开；发放征求意见表，召开座谈会，广泛征求意见和建议；查找存在的问题和薄弱环节，分析产生问题的原因；制定了具体的整改计划和整改措施，认真整改，立即纠正。

四、近年来取得的工作成绩

近年来，在市文广新局的正确领导下，全所干部职工齐心协力，认真工作，取得了一些成绩，这些成绩有：2008年6月被市文化局机关工委评为先进基层党组织；2009年被市文化局评为社会治安综合治理先进单位；2010年市文管所1人次被省普查办、2人次被阜阳市普查办评为第三次全国文物普查实地调查阶段先进个人；1人次获得阜阳市直机关工委颁发的市级先进基层党务工作者。

阜阳市文物管理所

第三篇：阜阳市文管所民主考评科长工作方案[小编推荐]

阜阳市文管所民主考评科长工作方案

根据阜阳市直机关作风效能建设领导小组《关于印发<2011民主考评市直单位科长活动实施方案>的通知》(阜直效能[2011]4号)精神，从今年下半年开始，对我所司学标所长进行社会满意度考评活动。为使民主考评科长活动扎实有效开展，特制定本工作方案。

一、考评内容

（一）履行职责情况

1、是否认真、全面履行法律、法规赋予本所的职责，是否完成本单位部署的工作任务；

2、对属于本所职责范围内的管理和服务事项，是否做到服务到位、管理到位；

3、职责有交叉的，是否主动与有关部门（科室）协调配合，保证履职到位。

（二）依法办事情况

1、坚持依法行政、依法办事，程序是否合法，是否公开、公正、公平；

2、是否超越范围行使职权，是否存在不作为、慢作为、乱作为现象；

3、是否严格执行《文物法》及相关法律法规对全市文物保护单位和重要文物点实施保护管理，依法行政；做好全市文物保护法律法规的宣传工作；做好全市文物市场的监督、行政执法，打击文物犯罪工作。

（三）政务公开情况

1、是否按照相关规定，多形式、多途径向社会公开审批事项、办事程序等内容；

2、是否按照《政府信息公开条例》规定公开应公开内容；公民、法人和其他组织申请信息公开的，是否按照规定的要求和期限，予以答复。

（四）工作作风情况

1、是否存在官僚主义、作风漂浮，“中梗阻”和拖拉、推诿、扯皮等问题；

2、是否按要求落实岗位责任制、责任追究制等制度；

3、是否认真落实市直机关作风效能建设有关制度和措施。

（五）服务态度情况

1、服务是否主动、热情、文明、规范；

2、是否设法帮助群众合理解决有关文物方面的 “急、难、愁”问题；

3、是否认真解答群众提出的文物法律法规有关政策问题，是否诚恳听取群众的正确批评和合理建议，自觉改进工作。

（六）勤政廉政情况

1、是否加强学习，钻研业务，深入基层，认真调研；

2、是否存在故意刁难，吃、拿、卡、要等现象，是否存在以权谋私，徇私舞弊。

二、工作计划 第一阶段：动员部署，自查自纠（2011年7月—11月）。根据市直作风效能建设领导小组下发《民主考评市直单位科长活动实施方案》，召开全体干部职工大会进行动员部署，制定我单位工作计划，并指定专人组织实施。本所工作人员要认真查找问题，制定措施，认真开展自查自纠，广泛征求社会各界人士意见，建章立制，整改存在的问题。

第二阶段：征求意见，限期整改（2011年8月—12月）。我所对群众发出征求意见表，并根据反馈情况，对照工作实际认真进行整改。

第三阶段：总结工作，汇编资料（2012年1月—2月）。我所要将全年工作情况进行总结，相关资料统一汇编，妥善保管，并将情况及时向上级领导汇报。

阜阳市文物管理所 二〇一一年七月二十二日

第四篇：阜阳市文管所民主考评科长活动动员大会及司所长动员讲话

阜阳市文管所民主考评科长活动动员大会及司所长

动员讲话

2011年7月27日上午，阜阳市文管所在文管所会议室召开会议，传达学习市直机关作风效能建设工作会议精神，部署2011我所民主考评科长工作。

会上，文管所所长司学标同志传达并领学了2011年市直阜阳市直机关作风效能建设领导小组《2011民主考评市直单位科长活动实施方案》等有关文件。

司学标所长要求，文管所干部职工要充分认识民主考评市直单位科长活动的重大意义，充分认识考评活动对促进我所建设的特殊作用，以更加坚定的信心、更加有力的举措、更加严格的要求，把阜阳市文管所机关作风效能建设不断推向前进。一是要结合庆祝建党90周年和深入开展的“创先争优”活动，认真学习革命先烈的事迹及老一辈无产者大公无私，勇于奉献的精神，增强忧患意识、增强创先意识、增强大局意识、增强责任意识，努力在本职工作上创先进、争优秀，努力做到“五个好”：领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。努力做到“五带头”：带头学习提高素质、带头维护团结稳定、带头争创一流佳绩、带头服务基层群众、带头遵守党纪国法。二是要牢固树立抓业务工作必须紧密结合考评活动的思想，把考评活动真正融入到业务工作之中，大力营造人人讲效能、处处抓效能、事事促效能的浓厚氛围，以考评活动的加强促进各项工作任务的完成。三是坚持开拓创新、强化组织。落实党建工作责任制，加强和改进基层党的建设工作，把创新贯穿活动的全过程，增强我所党组织的创造力、凝聚力、战斗力和党员队伍的生机活力。

会议还就我所2011民主考评市直单位科长活动工作方案进行了部署，并指派专人做好民主考评科长活动的文字材料撰写、文件保管、档案管理、联络报送等工作。

阜阳市文物管理所 二〇一一年七月二十九日

第五篇：百名科长民主考评——工作汇报

XX市工商局食品监管科民主考评

述 职 汇 报

尊敬的考评组各位领导、全体评议人员，大家好：

我叫XYZ，现任XX市工商局食品流通监管科科长。我是今年三月份，从YY工商所调任现职。在基层工商所，我已经历过了连续二年的民主考评，加上今年，这已是连续三年了。对于民主考评，我是既亲切又惶恐，亲切的是考官的面孔都是那么的熟悉、考评的程序都是那么的清楚；惶恐的是在新的工作岗位上，确实没有骄人的业绩，缺乏展示的资本。虽然心情很复杂，但丑媳妇总要见公婆的。下面我就一年来履职尽责、服务经济发展、积极开展民主考评工作做以简要汇报。

从基层到机关，虽然身份、角色转变了，但我想工商的监管服务职能没有变。进入机关后，我并不想把自己只当做上情下达、下情上报的传话筒，而是要把监管和服务这二项职能工作做精、做细。

先说监管

说到食品安全问题，民众在谴责个别商贩道德伦丧的同时，也在责问职能部门的监管水平和监管能力。我科承担着全市流通领域的食品安全监管工作，如何使监管工作更有成效呢？

首先是我们强力推行“票证通”工作。“票证通”也就是一项食品的网上电子台帐备案系统。它具有查询方便、快捷、真实、资源共享等诸多优势，说具体一点也就是：你购买的任何一种食品，只要在网上输入产品代码，就能查询到该产品的生产商、生产日期、合格证、许可证等相关信息。若供应商不能上传以上真实信息，也就打印不出电子票据。因此，日常监管中，我们只要查验票证通电子单据，就能省去经营户提供各类许可和检验报告

等繁杂的手续和资料。这项看似百利无一害的工作，刚开始推广时却受了较大的阻力，一是批发商认为“要配电脑，增加成本”，二是销售商怕麻烦，“给钱交货，二清，要什么票据？”，我们在宣传《食品安全法》规定经营者义务的同时，二次召开食品经营户大会，表彰了五名“票证通使用规范户”、通报了五名“自律制度不全户”，处罚了五名“规章制度不落实户”。通过“前面有旗子引，后面有鞭子抽”等一系列举措，截止到今年九月底，我市的票证通出票率在全市七个县市区排名第一，基本实现了票证通的全覆盖。受到省、市二级食品安全暗访组的充分肯定和一致好评。

其次是加大流通领域食品的抽检频率和范围。做到每月有抽样送检，每周有快速自检，并结合市民关心的染色馒头、毒豆芽、黑心月饼等食品，做到随时抽检。抽检的范围也从一般食品扩大到米、面、油、糖、干果、酒类、乳制品、水产品、调味品、节日性食品及食品添加剂等。为提高抽检效率，我局先后与XX市质检所、YY市产品质量监督检验所、ZZ市产品质量监督检验所、ZZ生物药业研究开发中心、WW市省农业标准化技术中心构建起“信息直通道”，对重大紧急食品安全问题，可以在第一时间实现信息互通，资源共享。到目前我科共完成食品抽检二十八大类一百四十三组，利用快速检测设备进行了一百八十八组食品的快速自检，对其中15组抽检不合格的食品，进行了立案查处。其抽检的品种之多、范围之广，创历年之最。

再次是不间断地开展各类专项整治和执法检查。今年以来，我科共组织开展了节日食品市场、校园周边环境、乳制品市场、打击滥用食品添加剂、打击地沟油、规范小作坊和流动摊贩、农村食品市场、夏季食品安全等各类专项整治和执法行动十四次。对各类食品市场采取地毯式清理、轮番式检查，时刻让食品安全这把利剑高悬，做到警钟长鸣。对辖区食品经营行为进行一遍一遍的梳理，力争将各类食品安全问题化解在未然之时、各类食品安全隐患化解在萌芽状态。充分利用专项整治时人力、物力、财

力相对集中之机，较好地解决了监管人员少、监管片区大等问题，有效地消除了日常监管的死角。象农村偏远地区、城乡结合部的食品市场都得到了进一步的规范。我科还积极开展食品安全应急演练工作，制定了细致详实的应急预案，精心组织，真演实练。于12月26日，进行了紧急出动、突击检查、快速检测、现场救援、查封扣留等一系列全装备、全人员的实战性演练。通过演练，进一步规范了应急查处救援程序、提升了执法人员应对突发事件的能力素质、检验了《应急预案》的可行性，为强化食品市场监管、及时有效地处置流通领域食品安全事故夯实了基础。全年食品流通领域未发生任何责任事故。

再说服务

如果监管是有法可依、有章可循的话，那么服务就只能算是摸着石头过河了。除了完成办事程序公开、落实首问负责、责任追究制等规定动作之外，我还尝试着把服务的触角伸得更远。

一是积极开展法规宣传和培训工作，先后采取日常巡查时上门指导、组织食品经营户培训学习、设立街头宣传点接受咨询、发放张贴食品安全宣传资料、开展食品安全宣传周等形式，开展形式多样的食品安全宣传教育活动。一年来，共组织各类培训5场次，开展现场咨询15场次，发放宣传资料1200余份，累计约1700 人接受培训和咨询，取得了较好的社会效果。

二是广泛开展食品安全进校园活动。中小学生是食品安全防范的弱势群体，为提高他们的食品安全意识和自我保护能力，我科先后在XX初中、YY中心小学、ZZ小学等多家学校开展“食品安全进校园活动”，每节课都是我亲自编写教案、亲自讲解，为了使课上得形象生动，形式活泼，我不仅带去了假冒伪劣食品在学生中传看，还编写了购买食品注意事项、十大垃圾食品等顺口溜，以加深学生的记忆。这些活动的开展，既达到了宣传法律的效果，又提高了广大中小学生的自我防范意识。受到了老师、家长和学生的一致好评。

三是认真做好调解纠纷工作。在日常流通领域食品安全监管中，真正能纳入食品安全案件的还是比较少的，而一些食品消费纠纷，则是司空见惯。例如今年八月十号，有一消费者投诉某超市销售问题奶粉，听到问题奶粉这么敏感的问题，我们第一时间赶到现场。消费者说在该超市购买的某品牌奶粉回家后发现包装破损，奶粉已结块，但不能提供购买票据。凭经验看消费者不象在说谎。但同一品牌同一批次的奶粉我们刚进行过抽检，检验合格报告也正好是这天才收到。如果我们简单地将此纳入食品安全案件，就得再次对同一批次的奶粉进行随机抽检，如果检验合格，消费者只能自认倒霉，这对消费者十分不利；如果拿拆开包装的奶粉进行送检，这不仅不符合抽样规定，也是对超市方明显不公。经过我们再三的解释说明，超市方打消了顾虑，承认奶粉是在本店购买，猜测可能是前几天辞退的销售员损坏了该奶粉的包装。在我们的调解下，双方达成了合理的赔偿协议。今年以来，通过我们耐心细致的工作，成功调解台客隆超市“馋嘴猴”豆干、华泰超市“泾县矮子”米仁糕和“蜡笔小新”果冻、徽府超市的“贝因美”奶粉等十五起食品消费纠纷，为消费者挽回经济损失12000余元。这些工作不仅创造了合谐、化解了矛盾，也被誉为“消费者的娘家人、经营者信得过的人”。

近一年来，我虽然在食品流通领域做了一些力所能及的工作，这都是职责所赋的应尽义务，我能够清醒地认识到到，这距组织的要求、人民群众的希望仍有较大的差距。今后我将进一步拓展思路，细化服务。我想只要有组织的支持帮助，有广大群众的监督指导，加之我本人的不懈努力，我和我的科室就一定能，向“群众满意”这一目标靠得更近。

以上述职，如有不当，敬请批评指正。