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国网安徽省电力公司对消费者评议提出的意见和建议123
编辑:花开彼岸 识别码:123-233368 整改措施 发布时间: 2023-03-28 17:11:09 来源:网络

第一篇:国网安徽省电力公司对消费者评议提出的意见和建议整改措施

国网安徽省电力公司

对消费者评议提出的意见和建议

整改措施

针对本次消费者评议反映的问题,我公司深入研究、归类分析客户反映的问题,制定整顿措施。经分析,客户反映的问题突出表现在:95598协同工作机制、服务行为规范性、停电通知有效性、抢修等业务处理及时性、供电质量可靠性等五个方面。针对这五个方面的问题,提出如下整改措施:

1.95598协同工作机制方面

一是严格执行《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,通过合理安排坐席人员值班、规范业务办理程序、建设95598知识库等方式加快业务办理进度,系统按人统计客户代表服务时长等服务效率指标,开展了旨在提高电话接通率和业务办理效率的劳动竞赛,95598省级集中后,年平均人工接通率95.69%;

二是加强客户投诉管理和监督,公司重新修订了《供电服务投诉管理办法》,推动设立供电行风监督电话,实行供电服务投诉“三级督办、两级约谈”的工作机制(按客户投诉时间的第二、五、七个工作日,由省供电服务中心、营销部、省公司分管副总经理分别督办市公司营销部、分管副总和党政主要负责人;按月由营销部约谈投诉数量前三家的市公

司,对整改效率不高的前三家单位按季度由分管副总经理约谈市公司党政主要负责人),安排专人统计、督办和回访,提升投诉处理效率,同时,将供电服务投诉管理纳入供电企业同业对标考核和企业负责人业绩考核,保障投诉事件快速、有效处理,合理诉求处理客户满意。

三是制定了《安徽省电力公司95598供电服务协同工作质量考核管理办法(试行)》,明确各部门供电服务的工作职责,建立了覆盖供电质量、95598管理、供电服务三大类21项指标考核体系,月度评价、季度通报考核,强力推动供电服务协同工作质量提升。

2.服务行为规范性方面

一是严格执行国网公司及省公司下发的服务标准和规范(如国网公司“十项承诺”、《供电服务规范》、《供电服务质量标准》等),以“一口对外”和“首问负责制”的原则,建立一整套的供电服务规范化标准。

二是公开了多种投诉、举报渠道(95598热线、窗口投诉信箱、供电服务行风监督电话等),主动接受客户及社会各界监督,修订了《国网安徽省电力公司员工奖惩规定实施细则》,严肃处理各项服务不规范、态度恶劣行为。

三是进一步加强明察暗访工作力度,采取分层分级的单位互查和省公司巡回监察相结合的形式,通过沿途走访客户、拨打客户电话回访、暗访营业厅、与投诉当事人约谈等

多种检查方式,对基层公司供电服务现状进行明察暗访,全省挂网通报不规范服务行为;截止10月底,省公司层面2013年已组织开展七个批次的明察暗访活动。

四是研究解决供电服务工作中客户反映的热点问题。制定了《客户欠费停复电管理办法》,推行柔性催费,明确居民客户欠费复电时限原则控制在2小时内;制定《关于进一步规范临时用电管理的通知》,重点规范临时用电业扩报装和临时接电费管理,明确对农村居民自建自住房建设免收临时接电费;修订《供电营业厅管理规定》,组织开展供电营业厅规范化服务劳动竞赛,设立规范化服务流动红旗,提高员工的自我荣誉感。

3.停电通知有效性方面

一是加强停电计划管理。严格执行《供电营业规则》,落实国网公司“十项承诺”,计划停电提前7天公告,欠费停电提前7天下达停电通知,公司停电信息采取社会媒体公告的方式进行,同时,提供95598 电话和网站信息查询。

二是制定《停电信息发布协同工作管理办法》,明确计划停电、临时停电和故障停电的信息发布时间要求和发布渠道、方式,对内控环节进行了明确规范,停电公告应避免采用专业术语,采用客户熟知的方式,在大众日常接触的公共渠道进行公布,提高信息公告的有效性。

三是积极拓展收集短信、微信等点对点的信息发布手

段,公司采取各种方式推动客户信息收集工作,力求实现停电信息的点对点发布,目前,市公司客户短信息订阅率达到40%以上,目前,公司正试点建设供电服务微信,结合二维码扫描技术的应用,提高客户提供信息的积极性。

四是规范欠费停复电管理。制定了省公司《客户欠费停复电管理办法(试行)》,以催费不停电为目标,指导基层单位开展居民欠费客户分析,推行多种方式的柔性催费和欠费停电分级审批制度,进一步明确欠费停复电具体要求:应在欠费逾期30天的前7、3、1天,分别向订阅供电服务短信的客户发送停电催费信息,在客户交清电费及电费违约金后,原则上2小时内复电(夜间22:00以后交清电费及违约金的,次日上午10:00前实施复电)。

4.业务处理及时性方面

一是合理规划供电营业网点。基本建成“十分钟缴费圈”,与银行、邮政、电信、移动、超市等第三方机构合作,扩充电费代收网点。截止9月份,全省缴费网点已达21025个,为方便客户缴费,公司还推出了自助缴费终端、电费充值卡、95598网上营业厅、支付宝缴费等多项新型缴费渠道,满足客户异地缴费的需要。

二是积极探索简化业务流程。公司所有业务流程均按照国网公司标准统一设置,步骤详尽、权责明晰,为增加客户办理业务的便利性,公司正积极向国网公司总部汇报,探讨

简化业务流程的可行性,精简不必要业务环节和资料,争取在确保各方权责清晰的前提下尽量满足客户用电需求。

三是理顺抢修程序,加强时限管控。公司专题组织配电运检会议,讨论抢修业务工作流程,明确各项抢修工作的边界条件和工作处理方式,推行“首到必修”的工作模式;同时,明确由省供电服务中心对抢修时限进行统计,对抢修业务工单进行限时督办,确保故障抢修按承诺时限到达现场,让客户放心和安心。

5.供电质量方面

针对城郊结合区、农村边远地区客户反映较多的低电压或频繁停电等供电质量问题,公司积极研究措施: 一是多方筹措资金,追补下达了市郊、县域电网修理改造专项费用,重点解决城郊、县域用户低电压,配变、线路重、过载和供电“卡脖子”问题,计划2013年年底前完成新建、改造配变及台区8263个。

二是根据2013年迎峰度夏低电压、重载(过载)情况,提前组织排查,开展低电压、重载(过载)台区分析报告,制定三年滚动改造规划,提高配网改造建设资金投入计划,开展2014年配网改造项目可研工作,针对性部署2014年电网改造重点项目,将客户投诉的低电压情况优先列入改造计划。

三是加强电网运行维护,按计划开展电网修理、技改和

隐患排查治理工作,降低设备故障率,提高电网强度。大力推广配网不停电作业和状态检修工作,进一步减少停电次数,提高供电可靠性。

6.其他方面

关于智能电表、阶梯电价等客户关心的热点问题,公司将在严格执行国家政策的同时,进一步做好宣传工作,争取客户理解。

关于前电力工业部制定的《居民家用电器损坏赔偿办法》、《供电营业规则》等规定需要修订问题,我们将积极向国网公司总部及上级主管部门汇报,在新的法律法规出台前,将继续执行原有法律法规,按规定明确各方责任,禁止公司员工推诿塞责,同时提高对客户索赔事件的处理效率,尽快给客户合法、合理答复。

国网安徽省电力公司

2013年12月17日

第二篇:对公司党委及党支部工作提出意见及建议

对公司党委及党支部工作提出意见及建议(三篇)

【篇一】

为进一步加强和改进“中心”工作,学习“海尔”文化,推行问题管理,按照保持共产党员先进性教育活动的工作安排,“中心”党委在广泛听取群众意见的基础上,对自身工作进行了认真总结和深刻反思。总的感到,运行以来,经过大家的共同努力,虽然取得了较好成绩,赢得了各级和社会各界的一致好评,但工作中也存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。特别在“中心”管理、窗口意识、服务观念、工作作风、办事效率、文明形象等方面,与实践“三个代表”的要求、与“中心”的地位和作用、与人民群众的愿望、与先进地区的实践相比,还存在一些不适应和不到位的问题。这些问题有的是客观的,有的是存在于干部职工队伍自身的。“中心”党委从主客观两个方面进行了查找分析,并提出了改进工作的“五抓”措施,希望全体党员和工作人员认真对照检查,自觉地查摆问题和不足,坚持用创新的思维和改革的办法去解决问题,改进工作,不断提高服务水平。

一、存在问题

(一)客观方面

1、服务功能有待于进一步完善。因受场地限制,进入“中心”的审批事项还不够全、不配套,致使“中心”服务发展、方便群众的作用还没有充分发挥出来。

2、运行机制有待于进一步规范。“中心”建设尚处于探索阶段,运行机制还不够完善,还不能完全适应“精简、效能、责任、监督、统一”的改革要求;有的部门审批流程不规范,“一事两地”、“两头办理”的问题仍然存在;行政审批的监督约束机制还不健全,部门、窗口配套联动的运行机制还没有建立起来。

3、部门配合有待于进一步加强。个别部门对审批事项进“中心”办理授权不充分,仍然存在层层把关、逐级签字的问题;有的单位内部科室与窗口工作不协调、支持配合不够,极个别的甚至通过上级业务部门干预项目进“中心”办理,人为设置障碍。

4、体制性障碍有待于进一步冲破。长期计划经济体制下形成的审批过多过滥、职能交叉、重复审批、权责不清等问题仍比较突出;一些上级业务主管部门还存在对基层干预过多、统的过死,与地方政府提速不同步的问题,致使一些审批事项环节多、程序繁、时限长。

(二)主观方面

1、窗口意识还没有完全到位。有的同志对“中心”党支部整改方案在我市“三大文明”建设中的窗口作用认识不深,高标准、严要求、高质量做好工作的自觉性还不够,盯先进、敢竞争、创一流的境界还不够高,闯路子、树样子、创牌子的意识还不够强。

2、优质服务还没有完全到位。有的同志对“中心”的工作性质、“服务”的天职认识不深刻,热情服务、主动服务、创新服务的意识不够强,“宁烦自己百次,不烦群众一次”的观念还没有牢固树立起来。有的同志思想不够解放,执行上级政策规定不够灵活;有的同志对业务工作学习研究不透、服务本领还不够高,个别的同志对审批条件不能一次告知,让服务对象跑了冤枉路;有的同志把本应内部传递的程序让服务对象自己去办,让群众多跑了腿。

3、作风转变还没有完全到位。“中心”管理还有薄弱环节,严管重罚的力度还不够大;有的对“中心”的严格管理不适应,感到受约束,稳不住,坐不下,深不进去,个别的还有纪律松弛的现象;有的对在“中心”工作抱有临时观点,担心被原单位冷落,在职务晋升、职称评聘等方面受到影响;有的大胆负责、党支部整改方案敢吃苦、敢吃亏、敢碰硬的精神还不够强,风风火火抓落实的劲头还不够足。

4、效率提高还没有完全到位。有的同志效率观念不强,工作节奏不快,个别的还有松松垮垮、拖拖拉拉的现象;有的审批项目办理还没有达到程序最简、材料最少、时限最短的要求;有的不主动研究简化程序、推进提速的方式方法;有的不能大胆行使部门授权,工作瞻前顾后、畏首畏尾,无须请示的仍然请示,该快办的快不起来;联办事项并联办理落实的不够好,即办件的比例还不高。

5、文明形象还没有完全到位。礼貌用语的使用还不够普遍,服务行为还不够规范,风纪还不够严谨,创建“学习型、竞争型、服务型、创新型”组织的氛围还不够浓。

二、整改措施

(一)抓学习。充分利用多种学习载体,采取灵活的学习方式,坚持不懈地抓好马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习教育,抓好社会主义市场经济知识、法律法规、计算机等方面的业务培训,不断提高服务本领。着眼培养一支“一兵多能、一专多用”的复合型队伍,努力实现学习教育的经常化、制度化。

(二)抓管理。严格执行各项管理制度,加大考核奖惩力度。进一步规范党支部整改方案“六类事项办理”的运作机制,对所有进入“中心”项目,制定具体的操作流程,实行标准化管理。加大对项目审批流转环节的监督力度,实行全过程跟踪管理。进一步抓好“中心”与部门、部门与窗口、窗口与业务科室的协调与配合,认真落实责任追究制度,形成“窗口围着群众转,部门围着窗口转”的配套联动局面。

(三)抓创建。认真组织开展好争创“共产党员先锋岗”活动,不断丰富完善党员队伍管理经验,形成一种“民主评议、民主监督、激励约束”的长效管理机制。

(四)抓创新。倡导学习“海尔”文化,推行“问题”管理。牢固树立“找不出问题就是最大的问题”和“永远战战兢兢,永远如履薄冰”的理念,引导和鼓励工作人员带着问题去工作,在工作中解决问题,在发现和解决问题中不断探索创新,提高服务水平。积极用创新的思维和先进的理念武装头脑,建设特色鲜明的“中心”文化,打造文明高效的服务品牌。

(五)抓完善。按照省政府《关于进一步推动政府工作提速的通知》(鲁政发[20xx]xx号)要求,继续做好审批事项的梳理和第二批审批项目进入“中心”的工作。搞好与国家行政审批制度改革的衔接,对改革中取消的行政审批事项坚决落实到位。进一步拓展服务功能,使“中心”真正成为推进提速、便民服务的载体。

【篇二】

xx党支部自7月开展保持共产党员先进性教育活动后,通过召开座谈会、发放征求意见表、个别谈话、设置意见箱、设置征求意见电话等多种形式。现将针对xx支部领导班子的意见和建议情况反馈如下;

一存在问题:

1、支部党员发展力度不够,希望支部在邦助入党积极分子和党员发展上增加力度。党员教育和活动要丰富多彩;

2、总库配送班和成品库随工厂生产能力加大而增加,现有设备和人员紧张,部分设备老化、故障多;

3、xx公司在厂里没有起到职能部门作用,尤其是管理职能,业务员要加强学习,提高业务素质;

4、对工会建议以往开展活动形式单一,不吸引职工参加,希望创新活动形式和内容;

5、物资降库,很多问题是历史造成的,有计划员对进库物资不重视,不及时告诉车间领用,这样情况也要扣奖,积极开展降库,又不是主观原因造成的,建议不要扣奖;

6、班组长以上的手机日常大部份用在工作联系上,能否给予适当补助。

二、存在问题的原因

1、针对支部党员发展力度不够和工会活动形式单一,不吸引职工参加的问题,支部开展活动与工会活动一样,随职工生活水平和活动兴趣要求的提高,不满足单一的文体活动。主要是支部没有很好地向群众宣传和沟通,支部历年来保持每年发展一到二名党员,存在有时候与同志之间、基层之间相互通气不够,相互不甚了解各自所做工作的具体情况,或者是了解不多,就使得群众产生了误解。

2、总库配送班和成品库随工厂生产能力加大而增加,现有设备和人员紧张,部分设备老化、故障多,这个问题已向厂有关部门多次反映,厂部有统一安排。

3、xx公司在厂里没有起到职能部门作用,此现象在少数个别岗位上存在,xx公司作为厂部一个物资管理部门,加强物资管理,降低采购成本,减少物资损耗,是xx公司职责,不能由少数生产单位在使用物资中指定厂家和物资型号。

4、物资降库在供销已开展多年,特别是今年加大了考核力度,有少部份计划员未完成考核指标而扣奖,也有多种原因,既然考核就必须兑现。供销在今后工作中努力做好物资降库,少部份物资还要做到零库存,使物资供应达到快速反映,最低成本,保障供应为目标。

5、班组长以上的手机大部份用在工作联系上,供销公司不是三产多经单位,与大多数管理单位一样,无法给予补助。

三、整改措施

1、加强党性,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策。自觉接受基层群众的意见,同时,在工作中做到既要做到坚持原则,又要创造性地开展工作,确保党的路线、方针、政策落实到位。保持共产党人的先进性和纯洁性,认清职责,立足本职,刻苦学习,善于学习,永不懈怠,永不自满,2、进一步加强政治思想观念,增强服务意识。加强学习,提高工作能力和综合素质。今后,要加强业务学习,制定切实可行的学习计划和制度,每年办公室业务人员进行培训一次,学习有利于提高的业务知识水平,自觉、刻苦地钻研业务,不断提高服务顾客、服务车间意识,提高各自的综合素质,增强做好工作的本领。

3、加强工作主动性,增强超前服务意识。在日常工作中,心系基层,服务群众、为基层服务的水平创造条件,支部与工会在今后活动中,形式多样开展自主管理、学习型班组、劳动竞赛等活动。做好比质比价和备件国产代用工作,继续做好物资使用的跟踪、调查。完善供应商信息,加强供应链管理,使物资供应达到快速反映,最低成本,保障供应的目的。

4、坚持解放思想,坚持创新,锐意进取。从大局出发,结合实际,实现学习方式创新、工作理念创新、工作手段创新、工作机制创新,最终实现工作成效的不断提高。在今后的工作中善于发现新问题,积极探索新情况,不断总结新经验,解决在工作上存在的一些问题。切实形成团结协调,富有凝聚力的班子,做到管好自己,带好队伍,树好形象,创优服务,促进发展。

xx党支部

20xx年9月27日

【篇三】

一、党建工作情况

现有党员正式党员29人,预备党员13人,党总支下属三个党支部。

组织生活正常,开展了“四强”“四优”活动、“创先争优”活动和“五大先锋岗”评选活动,开展了百色红色之旅教育活动。职工群众入党积极性高,共有24名青年向党组织递交了入党申请书,已选送15名青年职工参加培训。在20xx年xx市象山区企业工委党建工作目标管理考核中,该公司党总支获得一等奖;公司党总支分别被自治区国资委党委、集团公司党委和象山区委评为2011年先进基层党组织,公司总支副书记xxx同志被xx区选为党代表和人大代表。

坚持民主集中制,班子整体团结,有较强的凝聚力和战斗力;党组织书记党性强、业务精、作风正、纪律严;班子成员政治素质好,工作有特色有创新,党组织务实进取,党员敬业奉献;党员中没有违法违纪现象;能够积极为职工群众办实事、办好事;工作求真务实,注重效率。

二、党群工作部的建议

(一)要加快健全组织工作,尽快按照象山区企业工委要求做出换届选举方案并付诸实施。

(二)要充分发挥党员先锋模范作用,建立健全群众评议党员制度,群众评议结果作为重要参考应用于评先和选拔干部。

(三)发展党员要好中选优,有计划分批进行,在保护入党积极性的前提下,控制好发展节奏。

(四)把创建具有本企业特色的党建和企业文化品牌作为重要工作纳入领导班子议事日程。在集团公司提出的“六大品牌”基础上,加上本企业的创新因素,形成一至两个拿得出、叫得响的品牌。

(五)要健全党内谈心制度,关心每一位党员,使得先进的继续保持先进,中游的成为先进,后进的学习先进。(六)推进党建工作信息化。探索让广大党员自觉上集团网站、公司网站的办法,发挥网站内部宣传阵地的作用。篇三:对基层党建工作的几点建议

对基层党建工作的几点建议

新时期新阶段,基层党组织所处的环境、担负的任务、工作条件、环境以及自身状况都发生了重大变化。加强党的建设工作,对基层党组织提出了新的更高的要求,基层党组织必须适应新的形势和任务,以改革的精神推进基层党建工作创新。下面谈几点建议:

一、为基层党组织开展工作提供物质支持

建立基层党组织开展工作和活动的物质保障机制,保护发挥基层党员干部的积极性、创造性。改善基层党组织工作条件,与经济、行政、群众自治组织相结合,安排好党组织的办公场所和设施,加强党员活动阵地建设。

二、加强党员教育管理,健全党的组织生活

坚持用习总书记关于党建工作的重要讲话精神武装党员头脑,切实解决党员队伍在思想、组织、作风上存在的突出问题,努力使广大党员成为坚持理想信念、坚持勤奋学习、坚持根本宗旨、坚持勤奋工作、坚持遵守党的纪律、坚持“两个务必”的先锋战士,永远保持党的先进性。健全党员的学习、教育、管理、民主生活和联系群众等方面的制度。推进党内生活制度化,坚持定期组织党员学习,过好组织生活。

三、增强基层党组织服务群众的功能

健全群众利益表达和利益协调机制,培育各类服务组织,拓宽新形势下基层党组织服务群众、凝聚人心的途径和方法。把基层党组织的工作重点放到凝聚群众共同奋斗上来,明确社会主义市场经济条件下基层党组织工作与经济社会发展和人民群众利益新的结合点和着力点,通过联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众,引导和激励人民群众的积极性、创造性,团结和带领人民群众共同推进经济社会发展,共同创造和谐幸福生活。

四、改进基层党组织的工作方式

1、完善决策工作机制,使党组织的决策工作充分体现党的群众工作路线。发挥领导核心作用的基层党组织,按照党的群众路线和民主集中制原则参与决定重大问题。决策过程中要广泛听取群众意见,保证各种决策方案充分体现民意。

2、改革干部人事制度,使党组织的干部、人才工作适应新的形势任务。具有干部、人才管理职责的党组织,要树立科学的人才观,以职责管理为中心,建立干部的评价和准入标准,扩大干部的民意基础。

3、改进思想政治工作,使党组织的思想政治优势得到有效发挥。贴近改革和发展,贴近人民群众利益,采用易于群众接受的方式,增强思想政治工作的针对性和有效性。坚持用党员干部的带头作用和广大党员的模范行动号召、影响、吸引群众。加强对工会、共青团、妇联等群众团体的领导,发挥群团组织的桥梁和纽带作用。

第三篇:对公司党委及党支部工作提出意见及建议(范文)

对公司党委及党支部工作提出意见及建议

篇一:对支部存在问题的意见汇总以及改进方案

党支部整改方案与存在问题

为进一步加强和改进“中心”工作,学习“海尔”文化,推行问题管理,按照保持共产党员先进性教育活动的工作安排,“中心”党委在广泛听取群众意见的基础上,对自身工作进行了认真总结和深刻反思。总的感到,运行以来,经过大家的共同努力,虽然取得了较好成绩,赢得了各级和社会各界的一致好评,但工作中也存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。特别在“中心”管理、窗口意识、服务观念、工作作风、办事效率、文明形象等方面,与实践“三个代表”的要求、与“中心”的地位和作用、与人民群众的愿望、与先进地区的实践相比,还存在一些不适应和不到位的问题。这些问题有的是客观的,有的是存在于干部职工队伍自身的。“中心”党委从主客观两个方面进行了查找分析,并提出了改进工作的“五抓”措施,希望全体党员和工作人员认真对照检查,自觉地查摆问题和不足,坚持用创新的思维和改革的办法去解决问题,改进工作,不断提高服务水平。

一、存在问题

(一)客观方面

1、服务功能有待于进一步完善。因受场地限制,进入“中心”的审批事项还不够全、不配套,致使“中心”服务发展、方便群众的作用还没有充分发挥出来。

2、运行机制有待于进一步规范。“中心”建设尚处于探索阶段,运行机制还不够完善,还不能完全适应“精简、效能、责任、监督、统一”的改革要求;有的部门审批流程不规范,“一事两地”、“两头办理”的问题仍然存在;行政审批的监督约束机制还不健全,部门、窗口配套联动的运行机制还没有建立起来。

3、部门配合有待于进一步加强。个别部门对审批事项进“中心”办理授权不充分,仍然存在层层把关、逐级签字的问题;有的单位内部科室与窗口工作不协调、支持配合不够,极个别的甚至通过上级业务部门干预项目进“中心”办理,人为设置障碍。

4、体制性障碍有待于进一步冲破。长期计划经济体制下形成的审批过多过滥、职能交叉、重复审批、权责不清等问题仍比较突出;一些上级业务主管部门还存在对基层干预过多、统的过死,与地方政府提速不同步的问题,致使一些审批事项环节多、程序繁、时限长。

(二)主观方面

1、窗口意识还没有完全到位。有的同志对“中心”党支部整改方案在我市“三大文明”建设中的窗口作用认识不深,高标准、严要求、高质量做好工作的自觉性还不够,盯先进、敢竞争、创一流的境界还不够高,闯路子、树样子、创牌子的意识还不够强。

2、优质服务还没有完全到位。有的同志对“中心”的工作性质、“服务”的天职认识不深刻,热情服务、主动服务、创新服务的意识不够强,“宁烦自己百次,不烦群众一次”的观念还没有牢固树立起来。有的同志思想不够解放,执行上级政策规定不够灵活;有的同志对业务工作学习研究不透、服务本领还不够高,个别的同志对审批条件不能一次告知,让服务对象跑了冤枉路;有的同志把本应内部传递的程序让服务对象自己去办,让群众多跑了腿。

3、作风转变还没有完全到位。“中心”管理还有薄弱环节,严管重罚的力度还不够大;有的对“中心”的严格管理不适应,感到受约束,稳不住,坐不下,深不进去,个别的还有纪律松弛的现象;有的对在“中心”工作抱有临时观点,担心被原单位冷落,在职务晋升、职称评聘等方面受到影响;有的大胆负责、党支部整改方案敢吃苦、敢吃亏、敢碰硬的精神还不够强,风风火火抓落实的劲头还不够足。

4、效率提高还没有完全到位。有的同志效率观念不强,工作节奏不快,个别的还有松松垮垮、拖拖拉拉的现象;有的审批项目办理还没有达到程序最简、材料最少、时限最短的要求;有的不主动研究简化程序、推进提速的方式方法;有的不能大胆行使部门授权,工作瞻前顾后、畏首畏尾,无须请示的仍然请示,该快办的快不起来;联办事项并联办理落实的不够好,即办件的比例还不高。

5、文明形象还没有完全到位。礼貌用语的使用还不够普遍,服务行为还不够规范,风纪还不够严谨,创建“学习型、竞争型、服务型、创新型”组织的氛围还不够浓。

二、整改措施

(一)抓学习。充分利用多种学习载体,采取灵活的学习方式,坚持不懈地抓好马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习教育,抓好社会主义市场经济知识、法律法规、计算机等方面的业务培训,不断提高服务本领。着眼培养一支“一兵多能、一专多用”的复合型队伍,努力实现学习教育的经常化、制度化。

(二)抓管理。严格执行各项管理制度,加大考核奖惩力度。进一步规范党支部整改方案“六类事项办理”的运作机制,对所有进入“中心”项目,制定具体的操作流程,实行标准化管理。加大对项目审批流转环节的监督力 度,实行全过程跟踪管理。进一步抓好“中心”与部门、部门与窗口、窗口与业务科室的协调与配合,认真落实责任追究制度,形成“窗口围着群众转,部门围着窗口转”的配套联动局面。

(三)抓创建。认真组织开展好争创“共产党员先锋岗”活动,不断丰富完善党员队伍管理经验,形成一种“民主评议、民主监督、激励约束”的长效管理机制。

(四)抓创新。倡导学习“海尔”文化,推行“问题”管理。牢固树立“找不出问题就是最大的问题”和“永远战战兢兢,永远如履薄冰”的理念,引导和鼓励工作人员带着问题去工作,在工作中解决问题,在发现和解决问题中不断探索创新,提高服务水平。积极用创新的思维和先进的理念武装头脑,建设特色鲜明的“中心”文化,打造文明高效的服务品牌。

(五)抓完善。按照省政府《关于进一步推动政府工作提速的通知》(鲁政发[2003]33号)要求,继续做好审

批事项的梳理和第二批审批项目进入“中心”的工作。搞好与国家行政审批制度改革的衔接,对改革中取消的行政审批事项坚决落实到位。进一步拓展服务功能,使“中心”真正成为推进提速、便民服务的载体。

支部领导班子存在问题和整改方案措施

xx党支部自7月开展保持共产党员先进性教育活动后,通过召开座谈会、发放征求意见表、个别谈话、设置意

见箱、设置征求意见电话等多种形式。现将针对xx支部领导班子的意见和建议情况反馈如下;

一存在问题:

1、支部党员发展力度不够,希望支部在邦助入党积极分子和党员发展上增加力度。党员教育和活动要丰富多彩;

2、总库配送班和成品库随工厂生产能力加大而增加,现有设备和人员紧张,部分设备老化、故障多;

3、xx公司在厂里没有起到职能部门作用,尤其是管理职能,业务员要加强学习,提高业务素质;

4、对工会建议以往开展活动形式单一,不吸引职工参加,希望创新活动形式和内容;

5、物资降库,很多问题是历史造成的,有计划员对进库物资不重视,不及时告诉车间领用,这样情况也要扣奖,积极开展降库,又不是主观原因造成的,建议不要扣奖;

6、班组长以上的手机日常大部份用在工作联系上,能否给予适当补助。

二、存在问题的原因

1、针对支部党员发展力度不够和工会活动形式单一,不吸引职工参加的问题,支部开展活动与工会活动一样,随职工生活水平和活动兴趣要求的提高,不满足单一的文体活动。主要是支部没有很好地向群众宣传和沟通,支部历年来保持每年发展一到二名党员,存在有时候与同志之间、基层之间相互通气不够,相互不甚了解各自所做工作的具体情况,或者是了解不多,就使得群众产生了误解。

2、总库配送班和成品库随工厂生产能力加大而增加,现有设备和人员紧张,部分设备老化、故障多,这个问题已向厂有关部门多次反映,厂部有统一安排。

3、xx公司在厂里没有起到职能部门作用,此现象在少数个别岗位上存在,xx公司作为厂部一个物资管理部门,加强物资管理,降低采购成本,减少物资损耗,是xx公司职责,不能由少数生产单位在使用物资中指定厂家和物资型号。

4、物资降库在供销已开展多年,特别是今年加大了考核力度,有少部份计划员未完成考核指标而扣奖,也有多种原因,既然考核就必须兑现。供销在今后工作中努力做好物资降库,少部份物资还要做到零库存,使物资供应达到快速反映,最低成本,保障供应 为目标。

5、班组长以上的手机大部份用在工作联系上,供销公司不是三产多经单位,与大多数管理单位一样,无法给予补助。

三、整改措施

1、加强党性,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策。自觉接受基层群众的意见,同时,在工作中做到既要做到坚持原则,又要创造性地开展工作,确保党的路线、方针、政策落实到位。保持共产党人的先进性和纯洁性,认清职责,立足本职,刻苦学习,善于学习,永不懈怠,永不自满,2、进一步加强政治思想观念,增强服务意识。加强学习,提高工作能力和综合素质。今后,要加强业务学习,制定切实可行的学习计划和制度,每年办公室业务人员进行培训一次,学习有利于提高的业务知识水平,自觉、刻苦地钻研业务,不断提高服务顾客、服务车间意识,提高各自的综合素质,增强做好工作的本领。

3、加强工作主动性,增强超前服务意识。在日常工作中,心系基层,服务群众、为基层服务的水平创造条件,支部与工会在今后活动中,形式多样开展自主管理、学习型班组、劳动竞赛等活动。做好比质比价和备件国产代用工作,继续做好物资使用的跟踪、调查。完善供应商信息,加强供应链管理,使物资供应达到快速反映,最低成本,保障供 应的目的。

4、坚持解放思想,坚持创新,锐意进取。从大局出发,结合实际,实现学习方式创新、工作理念创新、工作手段创新、工作机制创新,最终实现工作成效的不断提高。在今后的工作中善于发现新问题,积极探索新情况,不断总结新经验,解决在工作上存在的一些问题。切实形成团结协调,富有凝聚力的班子,做到管好自己,带好队伍,树好形象,创优服务,促进发展。xx党支部 2005年9月27日

向阳小学党支部存在问题及整改措施

按照创建“五好党支部”的要求,我支部认真组织,扎实推进,并结合本单位工作实际。到目前为止,充分征

求党员、群众的意见,广泛地开展交心谈心活动,并对征求来的意见、存在的主要问题和原因进行了认真分析和剖析,针对存在的问题支部制定整改方案如下:

一、党支部存在的主要问题 :

1、支部组织的理论学习缺少计划性和系统性,学习实效不够好。

整改措施: ① 建立支部理论学习制度,做到学习计划明确、学习内容具体、学习时间落实,每月集中学习不少于一次,时间不少于两小时。要求对每次学习做好学习纪录,注重学习效果的提高。②政治理论学习要紧密联系国际、国内形势和我校的实际,突出重点、有的放矢、形式多样、注重实效。在自觉性、经常性和实效性上狠下工夫。下一阶段支部将紧密结合五中全会文件的学习,力求取得学校工作的新提高,新进展,新收获。③支部委员起好表率作用。定期召开支委会议对党员教师思想情况进行认真分析,根据党员教师各自不同的具体情况提出不同的学习要求;在学习中注意解决学校内存在的主要问题;注意及时纠正学习中可能会出现的自满情绪、松懈情绪、厌烦情绪以及夸夸其谈,不联系思想实际和工作实际的不良学风。

2、支部对党员教育管理措施不力、党内批评和自我批评气氛不浓、党员先锋模范作用体现不够。

整改措施: ① 健全规范支部对党员的日常教育管理,在支部内开展党员意识、责任意识、工作意识、学习意识、表率意识的学习教育活动,使党员同志通过学习形成共识。②支部每学期期末开展一次集体交心谈心活动,一次批评与自我批评的专题民主生活会,形成一个“严肃认真对待自己,真心诚意帮助别人”的团结活泼的民族氛围。全体党员要敞开思想,联系工作,结合存在的问题,遵循“有则改之,无则加勉”的原则,积极开展严肃的、真诚的、实事求是的批评与自我批评。③每学期至少召开一次党外教职工座谈会,广泛征求意见,对征求到的群众意见,要做到条条意见有记载,个个问题有回复,件件事情有着落,项项工作有改进。④支部委员在工作中多与党员同志交换思想,多听取党员同志的意见。给党员同志压担子,在工作中调动党员同志的积极性,充分发挥共产党员的先锋模范作用。

3、支部自身建设计划性不强、理论研究和创新不够;党员发展工作还要进一步加强。

整改措施:①每学期初召开支部会议,围绕学校工作计划,结合学校的实际,制定切实可行的支部工作计

划,确定阶段性目标。②定期召开支委会,研究贯彻落实党支部布置的工作;根据学校中心工作,结合实际,学习政治理论,提高自身政治素养;讨论党员教育和日常管理的措施;遇重大问题集体讨论并及时向总支请示。③定期召开民主生活会,充分发扬党内民主,认真开展批评和自我批评。积极组织党员活动,充分调动党员积极性,提高党支部的凝聚力,战斗力。④制定教育培养入党积极分子的工作计划,根据入党积极分子的具体情况,制定发展党员计划,规范发展党员的程序。

二、行政管理工作中存在的主要问题: 1.如何突出以教学为中心,抓好教学常规管理

整改措施:①制定操作性强的《向阳小学教学常规管理规定》,并逐步实施。②充分发挥教研组作用,调

动教研组长的积极性,开展校本教研活动。③教导主任做好每天的查堂并记载,学期初和期末进行两次教案、作业检查。

2.如何抓好学生的养成教育

整改措施:①建立“每日纪律、卫生检查公布栏”,使全校师生能及时了解学校检查结果。②各班设立卫

生、文明监督员,每日对本班卫生、文明进行督导,并定期参加学校卫生、文明值日。③大力做好宣传,坚持每月评选“文明之星、节约之星”并公示。④整顿上下楼、集会纪律。要求上下楼梯靠右行;集会、上下楼保持安静。每日做操时对当天的本项内容进行评价。⑤加强班主任养成教育经验交流,使好的经验和方法能得以推广,同时,对工作有实效的班主任和班级予以奖励。

3.如何对青年教师进行培养和管理

整改措施:①强化岗位培训,提高青年教师的职业道德修养和业务理论水平。②采取开放型的管理模式,调动青年教师的工作积极性。③规范学校师德工作方法的途径。④为青年教师配备导师帮教;为青年班主任配备导师,加强对青年班主任的指导和考核。⑤鼓励青年教师业务进修,为青年教师进修提供方便;鼓励青年教师开展教改实践与研究,制定相应的奖励措施;加强横向联系,鼓励青年教师外出听课和参加教研活动。⑥开展有关活动,如青年教师三项基本功竞赛、优质课、论文评比活动等。

我支部将继续以科学发展观为指导,以创建“五好党支部”为目标,在九亭镇综合党委和九亭镇教育党总支的领导下,继续做好方方面面的工作,以优异成绩迎接中国共产党第十八次全国代表大会的胜利召开!

松江区向阳小学党支部 2012年06月19日

篇二:公司党建工作情况及建议

桂林**公司党建工作情况及集团公司党群

工作部的建议

一、党建工作情况

现有党员正式党员29人,预备党员13人,党总支下属三个党支部。

组织生活正常,开展了“四强”“四优”活动、“创先争优”活动和“五大先锋岗”评选活动,开展了百色红色之旅教育活动。职工群众入党积极性高,共有24名青年向党组织递交了入党申请书,已选送15名青年职工参加培训。在2011年桂林市象山区企业工委党建工作目标管理考核中,该公司党总支获得一等奖;公司党总支分别被自治区国资委党委、集团公司党委和象山区委评为2011年先进基层党组织,公司总支副书记***同志被象山区选为党代表和人大代表。

坚持民主集中制,班子整体团结,有较强的凝聚力和战斗力;党组织书记党性强、业务精、作风正、纪律严;班子成员政治素质好,工作有特色有创新,党组织务实进取,党员敬业奉献;党员中没有违法违纪现象;能够积极为职工群众办实事、办好事;工作求真务实,注重效率。

二、党群工作部的建议

(一)要加快健全组织工作,尽快按照象山区企业工委要求做出换届选举方案并付诸实施。

(二)要充分发挥党员先锋模范作用,建立健全群众评议党员制度,群众评议结果作为重要参考应用于评先和选拔干部。

(三)发展党员要好中选优,有计划分批进行,在保护入党积极性的前提下,控制好发展节奏。

(四)把创建具有本企业特色的党建和企业文化品牌作为重要工作纳入领导班子议事日程。在集团公司提出的“六大品牌”基础上,加上本企业的创新因素,形成一至两个拿得出、叫得响的品牌。

(五)要健全党内谈心制度,关心每一位党员,使得先进的继续保持先进,中游的成为先进,后进的学习先进。

(六)推进党建工作信息化。探索让广大党员自觉上集团网站、公司网站的办法,发挥网站内部宣传阵地的作用。篇三:对基层党建工作的几点建议

对基层党建工作的几点建议

新时期新阶段,基层党组织所处的环境、担负的任务、工作条件、环境以及自身状况都发生了重大变化。加强党的建设工作,对基层党组织提出了新的更高的要求,基层党组织必须适应新的形势和任务,以改革的精神推进基层党建工作创新。

下面谈几点建议:

一、为基层党组织开展工作提供物质支持

建立基层党组织开展工作和活动的物质保障机制,保护发挥基层党员干部的积极性、创造性。改善基层党组织工作条件,与经济、行政、群众自治组织相结合,安排好党组织的办公场所和设施,加强党员活动阵地建设。

二、加强党员教育管理,健全党的组织生活

坚持用习总书记关于党建工作的重要讲话精神武装党员头脑,切实解决党员队伍在思想、组织、作风上存在的突出问题,努力使广大党员成为坚持理想信念、坚持勤奋学习、坚持根本宗旨、坚持勤奋工作、坚持遵守党的纪律、坚持“两个务必”的先锋战士,永远保持党的先进性。健全党员的学习、教育、管理、民主生活和联系群众等方面的制度。推进党内生活制度化,坚持定期组织党员学习,过好组织生活。

三、增强基层党组织服务群众的功能

健全群众利益表达和利益协调机制,培育各类服务组 织,拓宽新形势下基层党组织服务群众、凝聚人心的途径和方法。把基层党组织的工作重点放到凝聚群众共同奋斗上来,明确社会主义市场经济条件下基层党组织工作与经济社会发展和人民群众利益新的结合点和着力点,通过联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众,引导和激励人民群众的积极性、创造性,团结和带领人民群众共同推进经济社会发展,共同创造和谐幸福生活。

四、改进基层党组织的工作方式

1、完善决策工作机制,使党组织的决策工作充分体现党的群众工作路线。发挥领导核心作用的基层党组织,按照党的群众路线和民主集中制原则参与决定重大问题。决策过程中要广泛听取群众意见,保证各种决策方案充分体现民意。

2、改革干部人事制度,使党组织的干部、人才工作适应新的形势任务。具有干部、人才管理职责的党组织,要树立科学的人才观,以职责管理为中心,建立干部的评价和准入标准,扩大干部的民意基础。

3、改进思想政治工作,使党组织的思想政治优势得到有效发挥。贴近改革和发展,贴近人民群众利益,采用易于群众接受的方式,增强思想政治工作的针对性和有效性。坚持用党员干部的带头作用和广大党员的模范行动号召、影响、吸引群众。加强对工会、共青团、妇联等群众团 体的领导,发挥群团组织的桥梁和纽带作用。

(康巴什新区分局党支部)

第四篇:对团党委提出的研究课题的意见和建议

对团党委提出的研究课题的意见和建议

根据团党委提供的研究课题,兵团国土资源局“访惠聚”工作组进行了深入研究,发现这些课题对连队今后的发展具有重要的作用,并分别对每一研究课题提出了意见和建议,具体如下:

1.对连队党支部和干部开展工作情况有什么意见和建议?

意见:连队党支部成员、干部队伍不稳定。工会、青年团、妇联组织不健全,干部素质整体不高,政务公开还不够。

建议:加强支部组织建设,稳定连队干部队伍,尤其稳定支部书记。健全连队工会、青年团、妇联组织,注重发挥作用。加强基层文化阵地建设,开展经常性群众文体活动,做到周末假日有比赛、重大节日有晚会,丰富群众业余文化生活,注重提高干部群众法制观念,大力推进政务公开。

2.对民政工作,尤其是对低保工作有什么意见和建议? 意见:低保资金作用发挥不明显,把低保资金作为一种社会福利看待,低保资金分配不够合理,还没有真正做到公开透明。

建议:加强低保资金管理,严格审查程序,通过走个人申请、入户调查、研究公示、核定上报等程序,确保把低保资金送到真正需要的群众手中。

3.无户口人员落户方面有什么意见和建议? 意见:户口管理比较混乱。

建议:依据法律政策,区别不同情况,严格规范管理,追究相关责任。

4.计划生育工作有什么意见和建议?

意见:团场计划生育管理与对连队实际情况是两回事。团场计划生育政策落实率100%,但是我们入户走访过程中发现超生问题很严重。

建议:加强宣传计划生育政策,严格将计划生育政策落实到每户每人,切实加强基层计划生育的管理工作。

5.加强宗教场所和宗教人士管理工作有什么意见和建议?

意见:团党委对加强宗教场所和宗教人士管理工作重视,管理也比较到位。

建议:注重发挥宗教人士的作用。

6.连队警务室工作和连队“三位一体”管理体制有什么意见和建议?

意见:民警参与连队治保工作是基层管理上的创新,眼前可以感觉到的是避免重复性工作。

建议:在试点基础上,认真制定相关工作职责,明确警备工作和连队治保工作的行政界限及结合点,推进连队社会治理工作,确保辖区内社会稳定。

7.其他方面想法、意见、建议?

一是以兵团“三化”建设为抓手,推进团场发展。在城镇化方面:提高楼房入住率,通过群众生活环境改变,促进生产方式、思维方式等方面的改变。在新型工业化方面:大力推进团场工业的发展,加大剩余劳动力转移,增加群众收入渠道。在农业现代化方面:推进农业、畜牧业向规模化发展,以公司、合作社等多种形式管理,提高农业、畜牧业发展水平。二是注重团场青少年科学文化教育。加大义务教育资金投入,改善团场中小学办学条件,提高教学质量。建立鼓励青少年读书成才的制度机制,培养更多的少数民族各类人才。

兵团国土资源局驻15连“访惠聚”工作组

2014年9月4日

第五篇:社区对学校提出的意见 建议

社区对学校提出的意见 建议

1、多开展一些有益于学生的文体活动,注意学生的全面发展。

2、多举办一些周末培训班,发展学生的特长。

3、老师多与家长沟通交流。

4、多开展各种安全纪律教育活动

5、不乱订书刊,不乱收费,收费制度应透明。

6、教师要掌握学生的实际情况,以便于因材施教,不要歧视差生。

7、对学生要严格要求,加强管理。

8、教师应多做耐心教育,多表扬学生,少用打骂威胁。

9、建立所有老师和家长及学校的联系方式簿,便于学校、老师、家长的联系。

10、优化育人环境,排除社会不良青年到校扰乱。

11、上课时间早,放学时间晚,注意学生的安全。

12、教师要多关心体贴学生,培养学生的学习兴趣。

13、加强对学生的品德教育,有部分学生在路上违反群众纪律。

14、家庭作业要少而精。

15、教师要注意身心健康。

16、多组织义务劳动,培养学生的吃苦能力。

17、让学生多实践学到的知识。

18、希望学校为学生提供更多的能够展示才艺的窗口和舞台,让学生在学校的生活丰富一些,激发学习潜力和动力。

19、号召学生用英语交谈提高口语能力。20、是否可以把图书室对学生开放。

梅峰初级中学

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