某县行政审批服务局2022年工作总结和2023年工作打算

一、2022年工作总结

1.优化升级“企业开办一窗式服务专区”、推进电子印章与电子营业执照融合应用、上线企业注销“一窗通”服务，进一步激发县场主体活力与创造力。1-12月份，全县新开办企业8428家、同比增长24%，节省代理中介费用240余万元、印章费用125万元。

2.制定印发《关于工程建设项目分类别审批提速的意见》、《某县工程建设项目审批制度改革实施方案》，持续深化工程建设项目审批流程再造。为QD新东方国际学校、绿色密炼中心等40多个项目梳理了审批服务流程，新东方双语学校项目、QD盛阳新材料生产项目等实现当天受理、当天发证。1-12月份，新批准开工面积512.1万平方米、增长41.7%；合同价款135.5亿元、增长59.4%。

3.“区块链+政务服务”、优化升级“基层一窗”、实施远程视频勘验等3项工作纳入2022年度QD县审批服务提质增效改革试点。新拓展梳理40余个事项上线“无感审批”，10月12日，QD县推进“无感审批”工作现场会在我县成功举办。

4.制定《公共资源交易平台服务标准2.0（某版）》，推进服务标准化、交易流程电子化和交易系统智能化“三化”融合发展。1-12月份，全县累计完成交易项目228个，预算总额183.2788亿元，交易总额169.3853亿元，节约总额13.8935亿元，节支率7.58%。

5.积极推进“1+3+N”的信用工作体系建设，研究制定“信用+审批”“信用+公共资源交易”“信用+政务服务”实施方案。

6.开展为期3个月“作风大整顿”活动，聘任20名政务服务特约监督员，对大厅政务服务工作进行监督；举办12期“岗位大练兵”活动，提升政务服务能力；组织3期“政务开放日”活动，全面征集企业家和群众代表意见建议。

7.印发《某县优化营商环境工作专班设置方案》，11月3日，县委召开某县建设一流营商环境大会。专班办公室抽调6人集中办公，牵头组织开展优化营商环境评价、企业家满意度调查等工作，11月10日至11月28日，累计走访营商环境县场主体18444家次。

二、2023年工作打算

2023年，县行政审批服务局将继续贯彻落实国务院“放管服”改革、某省“一次办好”改革和高效QD建设攻势有关工作部署，紧紧围绕县委“1133”工作体系和“全面发展年”要求，聚焦“办事方便”“营商环境”

优化和“数字政府”建设，坚持改革创新、深化流程再造，不断提高审批效率和服务水平，为县场主体和办事群众提供更好的政务服务体验，助力打造县场化法治化国际化一流营商环境。

（一）聚焦“办事方便”主业，推进审批服务“极简化”改革

一是推进企业开办“便利化”改革，持续释放县场主体活力。

细化涉企服务场景，升级“企业开办一窗式服务专区”为“企业开办、注销一窗式服务专区”，实现企业开办、变更、注销业务“一窗通办”；开展营业执照与许可证件“联合开办、联合变更、联合注销”的企业证照“三联办”改革，首批推出60个服务事项实施集成办、极简办、全域办；全面梳理分析日常咨询较多问题，设置智能客服咨询服务方式，打造全天候、精准化在线帮办服务。

二是推行项目审批“极简化”办理，加快项目落地开工速度。

建立施工许可、规划许可、不动产登记、招投标、施工图审查5个领域信息共享联动机制，实现施工许可办理“零材料”；建设单位可以根据项目建设需要，将项目分为“基空支护和土方开挖”“地下室”“正负零以上”等阶段，分别申请办理施工许可证；提高施工许可办理限额，推行分段联合验收，推进政府

投资项目、社会投资项目等分类联合验收，分别提供限时、“菜单式”联合验收服务。

三是深化审批服务流程再造，打造“少、快、好”办事环境。

以高效办成“一件事”为目的，推出部分集成审批服务事项“集成办”；加快政务信息资源整合，推进政务服务数据双向实时互通、数据共享，为集成审批服务提供数据支撑；对审批事项每个环节进行“解剖”，大力精简审批环节、简化办事程序；积极发挥“互联网+政务服务”平台作用，凡能通过网络共享进行信息审核比对的，一律不再要求提交原件。

（二）聚焦“营商环境”优化，打造问题收集整改反馈闭环

一是构建优化营商环境长效工作机制，做好专班日常工作。

加强对上对接，强化评价指标内容和样本库梳理，建立优化营商环境工作长效运行机制；加强统筹调度，狠抓政策措施兑现、存在问题整改、难点问题上报、意见收集交办、典型案例推广等重点工作，推动更好更快落实到位；加强日常督导，抓重点、破堵点，督促推动问题尽快解决到位，做到“事事有着落、件件有回音”。

二是建设“亲商助企服务平台”，畅通政企之间反馈渠道。

建立本县企业样本库，完成从线下往线上的导流，提高微信线上平台的黏性；梳理各部门营商环境考

核评价指标，制定营商环境调查问卷，开展营商环境服务模拟评价；以“亲商、服务、监督”为宗旨，精心打造“线下”“线上”两个平台：“线下”，设立固定场所，开展“预约交流、定向交流、发展讲堂”等活动；“线上”，搭建“亲商助企”服务平台，实现政策信息和企业问题“一站式”梳理。

（三）聚焦“数字政府”建设，探索智慧化审批服务新模式

一是推动审批服务“智慧化”升级，打造掌上办事“新体验”。

利用“区块链+政务服务”系统，持续拓展“无感审批”功能实现；探索开发5G应用场景，将AR、VR技术应用到远程批前辅导、远程勘验等环节，推动更多事项实现“不见面”审批；开发建设“平易办”政务服务微平台，推进指尖移动服务，集成“智能通办”“无感审批”“扫码亮证”“一事全办”等应用，把“传统”的服务方式转化成为“智慧化”的服务能力。

二是推进公共资源交易全程电子化，探索数字见证服务。

依托QD公共资源交易管理系统改造升级，开发建设“数字见证”系统，将视频音频监管系统与电子招投标系统、监督平台等进行对接，实现多间开标室、评标室同时录制，集视频监控、资源录制、回放和管理等功能于一体，有效减少人力资源、提高系统使用效率，改变传统的公共资源交易“人盯人”的现场跟踪见证模式，通过信息化手段助力打造阳光规范透明交易平台。