第一篇：马上就办之心得体

《马上就办》读后感

----------LEWIS JIANG 《马上就办》是作者李上卿通过对现今社会在激烈竞争和快速发展，及企业成功的总结。“马上就办”是一种态度，更是一种执行力。是将想法变成行动与结果的能力。办实办好是一种精神，就是可以投入足够的工作热情，不拖延不推卸高效高质地对待工作，雷厉风行，有责任感，就是紧抓快办、案无积卷、事不过夜、一抓到底。为什么必须得马上就办？一张地图，不论描述的多么详细，比列多么精确，它都不可能带着它的主人在地面上移动半步。在职场规划可以不断修改，但不能中断，时间也不能无限延长，一旦失去了时间紧迫感，离目标就会越来越远。善于动脑分析并解决问题，让问题就在你那里解决掉。提倡我们在日常工作中提高办事效率，尽量做到今日事今日毕，它体现的是高效的工作作风及服务的宗旨理念，只有工作效率高了，才能最快地为公司解决问题。

办就办实就要求我们要始终把公司的利益放在第一位，不仅做事高效，还得有实效，不能蛮干、空干，重落实。从点滴做起，需要细致，把握每一个环节不出错，不累计错误。不放过任何一个员工的意见和建议，为各个生产工作具体从事者提供支持，及时解决他们的困难，真正地将工作做到实处。

工作的成果证明能力，只有结果才能把一个人同其他竞争者区别开来。结果是检验一切的标准，满意的结果才是公司宝贵的财富，荣誉只能给予创造结果的人。这就要求我们在常态化的工作中不可以精神不振、作风懒散，拖拉疲沓、敷衍执行，总是以各种理由拖延，往往“雷声大、雨点小”，不少问题议而不决、行而无果；

马上就办同样也是每个人对现有工作的一种责任担当，现实工作中，要少一分百般推诿的思想，多一分勇于担当的劲头。勇于正视工作中所遇到的难关，正确看待个人的进取和得失，让“马上就办”这种作风，使之成为我们座右铭时刻提醒我们。

第二篇：马上就办

“马上就办”心得体会

“马上就办”是一个人在思想、工作、生活上表现出来的态度和行为，是转变作风的具体表现。在日常工作中养成立说立行的习惯、培养“马上就办”的作风，是提高执行力度的必然要求、是工作素养的具体体现、是责任心的行为表现。大力倡导“马上就办”的工作作风，变“要我服务为我要服务”，杜绝“不作为、慢作为、乱作为”，关键要看做事的态度和行动，若每个干部都能够真心实意地为老百姓办事，切切实实做到为人民服务，群众反映问题立即给予答复，不能立即办的讲明原因。这样，事事都能马上就办了。

“马上”代表立即、立刻、赶快，时间很短的意思。其反义是缓慢。“办”，有办公、办事、惩办、法办等基本意思，“就”用在动词前面，也有立刻、马上之意。“马上就办”意味着立即着手，迅速办理。“马上就办”是责任、是使命、是民愿、是民意。树立“马上就办”理念，推行“马上就办”方法，形成“马上就办”风气，是群众所盼、民心所向，势在必行。“马上就办”是能力、是作为。我们必须在“有为”上下功夫，在“敢为”上动真格，在“善为”上见实效，必须持续解放思想、转变作风，只要符合工作原则、符合群众利益，就要敢于打破常规，敢于超常服务，让群众享受更多“马上就办”带来的便利快捷。如何才能做到“马上就办”呢？

首先，应该从机制入手，制定马上就办工作流程，尽量减少办事环节，破解影响工作落实的难题和障碍，更加注重部门联动，健全层层负责、环环相扣的责任机制。严格督促、考核，确保各项工作落到实处。

其次，就是要有一批爱岗敬业、乐于奉献、办事效率高的党员干部，这是关键。如果工作人员依然素质不高，对于群众陌不关心，劳动的时候让群众多干，享受利益的时候让群众少得，对群众没感情，办事拖拉，群众就会认为我们在作秀，不能真正做到“马上就办”。

“马上就办”是日常工作中的一句口头语，说起来很容易，但能够在每一项工作中很好地执行下去却并不是一件简单的事情。许多人口头上说“马上就办”，而实际行动中就是迟迟不办，能拖则拖，能推则推，能糊弄就糊弄，甘当语言的巨人，行动的矮子。坚持“马上就办”，就是要脚踏实地做工作，转变作风，雷厉风行，安排布置的工作，在规定的时间内按照规定的程序和规定的标准做好，不得以任何借口拖延搪塞和变通走样。提高办事效率是国家工作人员份内职责，只要服务对象诉求有理，手续齐备，就应该“马上就办”，没有任何理由刁难、拖拉。

再就是要解决“马上就办”不“马上办”怎么办的问题。要拟定一套严格的考核办法，加强对基层单位的指导和监督，做好“马上就办”工作总结，对不“马上办”的行为做出具体的处理意见，工效挂钩，从而保证“马上就办”工作常态化、规范化、快捷化。

工作成果最能证明是否有“马上就办”的能力，群众是否满意是检验“马上就办”的标准，如何真正做到“马上就办”，还需要作出更多更大的努力，更好地服务。

作为国家干部我们应该认真落实党中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，是解决机关效能差，执行力低，办事拖拉，越位失位等不良现象的具体措施，也是加强机关作风建设，提高办事效率具体办法。干部形象代表着党和国家的形象，干部作风影响着党风政风乃至整个社会风气，良好的党风一定会带出良好的政风、民风，反之则不然，所以党和国家的干部必须树立良好的作风形象，在工作中必须树立“立说立行、马上就办”的工作理念，改进作风，真心实意地为群众办好事、办实事，始终同人民群众血肉联系，才能真正赢得群众信任和拥护。

第三篇：保障和改善民生之心得体会心

学习“十二五”心得体会

万光辉

党的十七届五中全会提出，要着力保障和改善民生，合理调整收入分配关系，努力提高居民收入在国民收入分配中的比重，劳动报酬在初次分配中的比重。此次五中全会将保障和改善民生提到了一个新的高度，成为改善人民物质文化生活的抓手和立足点，具有十分主要的现实意义。在“十二五”期间，政府将更加关注民生，千方百计让人民富裕起来，真正做到国强民富，使全面建成小康社会的基础更加牢固。

“民生”一词最早出现在《左传·宣公十二年》，所谓“民生在勤，勤则不匮”。在中国传统社会中，民生一般指百姓的基本生计。到了20世纪30年代，孙中山给“民生”注入了新的内涵，并将之上升到“主义”、国家方针大政以及历史观这样一个前所未有的高度。孙中山对民生问题较为经典的解释是：“民生就是人民的生活，社会的生存，国家的生计，群众的生命。”应该说，中国共产党执政以来是极端重视民生的。从毛泽东提出“关心群众生活”、“为人民服务”、“发展经济保障共给”，到邓小平提出“让一部分人先富起来”、“走共同富裕道路”，以及江泽民提出的“三个代表”重要思想，一直到胡锦涛提出“以人为本”的科学发展观，民生是一脉相承的红线，贯穿于社会主义建设的始终。关于当今社会出现的几大民生问题，在十七届五中全会中都有所讨论。五中全会上强调：“着力保障和改善民生”，目标有四个方面：首先

是强调经济增长一定要惠及全体老百姓，其次是为了解决当前中国经济的结构失调，另外也是为了解决收入分配失衡的问题，最后这也是为了满足人民群众的社会需求。

一、贫富分化严重，社会财富分配不公

富者穷奢极欲、挥金如土，贫者却穷困不堪，几无立锥之地。造成这样的现状，其根本原因就是社会财富分配不公。在共产主义中国，社会财富应当由全民共享，为全体人民提供服务。但是由于社会保障体制的不完善，以及一些行业中占据垄断地位的企业不顾市场规律和人民的生存，利用本身在市场的绝对优势地位对老百姓强取豪夺等。这使得中国大部分人并没有随着社会的飞速发展而同步富裕起来，广大人民群众的生活水平虽然有所改善，但是与社会发展并不协调，财富增长速度远低于物价上涨速度，一些地区甚至出现了返贫的现象。

全会提出，要统筹城乡发展，促进区域协调发展，加大对贫困地区扶持力度；推进基本公共服务均等化，逐步完善基本公共服务体系；努力提高居民收入在国民收入分配中的比重，劳动报酬在初次分配中的比重。城乡居民收入普遍较快增加成为今后五年经济社会发展的主要目标。

贫富悬殊不断增加与社会不公现象越演越烈，不仅严重影响了群众的生活质量，更加影响到了社会的稳定，人民对政府的信任。这说明我们国家在发展中已出现失衡现象，如果不采取有效措施进行调控，那么国家的稳定和发展就无从谈起。在未来的五

年中，政府要改善民生，解决贫富分化和社会不公现象。这需要政府打破现有格局，理顺各种复杂的利益关系，推进基本公共服务均等化，加大公共产品和社会保障的投入，保证处于社会底层的人民的基本生活。还要改革税制，对国有的一些处于垄断位置的企业要进行调整。市场经济的最大优势就是在商业竞争中给予消费者更优惠，更优质的服务。垄断企业有大规模集中化生产能力，这有助于采用新技术和降低生产成本。但是垄断组织有着天然的、不可遏制的对高额垄断利润的向往。凭借对市场的统治地位，控制相应部门的商品生产，瓜分销售市场、原料产地和投资场所，规定垄断价格，攫取高额利润。从过去发展的经验来看，竞争还是比垄断要好一些，竞争给广大群众带来更公平，更加有活力的服务。竞争对手的存在也能刺激企业发展。所以对于垄断企业要进行深入改革，政府还有必要对各个行业的初次分配进行规范，让每个老百姓能更加公平地分享到国家改革发展的成果。

二、文化教育

文化教育水平是一个国家的软实力，它的建设与发展，不仅可以带动各种形式的艺术繁荣，从而提高人民文化修养水平，更是研究科学，发展技术的必要条件。

但是我们国家的教育做的并不成功。首先，许多人才在国外学习后无意回国效力，更青睐科学研究环境更好，待遇更优秀的国外，缺少报效国家的想法。其次，国内学术风气腐败，大学的行政化使得许多教授无心研究，沉迷于混迹官场。或是利用科研

为自己谋取不当利益。最后，中国的道德水平与建国初期相比并没有进步，反而出现了大幅度倒退。这是中国教育的失败，以至于数十年内没有教育出一个杰出人才。

全会提出，要推动文化大发展、大繁荣，提升国家文化软实力，推进文化创新，深化文化体制改革；充分发挥文化引导社会、教育人民、推动发展的功能；加快教育改革发展，深入实施科教兴国战略和人才强国战略。之前30年的经验已经告诉我们，人的精神文明不是随着物质文明的丰富自然发展起来的，它需要后天的培训和引导。加强文化教育，有助于提高人民的素质，改善精神风貌。邓小平说：“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”。

随着社会经济与科技的飞速发展，满足人民群众不断增长的精神文化需求越显重要。衡量文化水平高低的尺度，不在于是否荣获了诺贝尔奖，而是人民的文化修养水平，道德素质水平，文明程度。十年树木，百年树人，教育水平的高低关乎着国家的未来，所以，加快教育改革，提高全民素质，促进人的全面发展迫在眉睫。

三、医疗卫生

目前，社会上老百姓看病难、看不起病的现象也普遍存在，看病问题变得非常突出。而我们国家对药品的监督，以及对医疗机制的改革都存在某些漏洞。政府如何完善对药品的监管，完善医疗体制，真正解决老百姓看病难的问题，需要从问题的根本入手。要健全覆盖城乡居民的社会保障体系，加快医疗卫生事业改

革发展。

医疗是社会建设方面的重中之重，是人类实现自我价值的中心之一，因为一个人首先要保持健康以参与各项社会活动。人生在世，难免身体有恙。去医院看病要看医生脸色，还要送红包，看病难，看病贵，这些潜规则严重阻碍了医疗体制的改革。要解决好这些问题，任重而道远。我们要按照保基本，强基层，建机制的要求，将基本医疗卫生服务作为公共产品向全社会提供。要优先满足群众基本医疗卫生要求，促进基本公共卫生服务覆盖面扩展到农村。目前农村开始实施的医疗保障制度，是一个良好的开始。我们要以此为基础，努力为广大人民群众提供安全、有效、方便、廉价的医疗卫生服务。希望今后老百姓不再为看病难、看病贵发愁。

胡锦涛同志在报告中对解决民生问题表达了一个非常清晰的思路，他指出：“必须在经济发展的基础上，更加注重社会建设，着力保障和改善民生，推进社会体制改革，扩大公共服务，完善社会管理，促进社会公平正义，努力使全体人民学有所教，劳有所得，病有所医，老有所养，住有所居，推动建设和谐社会。”他还从六个方面具体阐述了未来五年加强社会建设，改善民生的目标和实现目标的措施，充分表现了我们党和政府是真心为人们谋福利的。

由此次的十七届五中全会可以看出党和政府对民生问题的重视。向服务型转变，追求公平正义，走可持续发展道路，已成为

重要理念。相信在不久的将来，在党和政府的正确领导下，我国全面建成小康社会的奋斗目标可以提前实现。

第四篇：马上办就办心得体会

“马上就办、办实办好”心得体会

通过学习《实干才能梦想成真——习近平同志在福州工作期间倡导践行“马上就办”纪实》感到亲切、振奋，也感到责任重大。当前，国土管理工作面临错综复杂的宏观经济形势，要真正实现保障发展，保护耕地，切实做好土地节约集约利用的管理工作，推进宣城经济技术开发区跨越式发展。就个人而言，践行“马上就办、办事办好”，我觉得有以下三个方面: 一是强化学习。认真学习和践行“马上就办、办事办好”精神，深入学习领会精神内涵与时代价值，凝心聚力助推宣城经济技术开发区跨越发展。“马上就办、办实办好”提倡的是一种工作精神，一种责任意识，目的是提高办事效率。同时强调“办就办好”，要求我们在遵循规律、尊重科学的情况下把“好事”快办、办好、办实。

二是抓好落实。在认真做好本职工作的同时，特别抓好重点推进的工作，如：项目攻坚战和三类用地清理工作。“马上就办、办实办好”精神是为民与务实的结合。总书记在强烈勤政为民的责任感与使命感驱动下提倡的理念与作风，要求把“让人民满意”作为工作成效的检验标准，体现了党的宗旨意识。同时，他还强调要从点滴做起，少讲空话、狠抓落实，与党的十八大以后狠抓作风建设、反对“四风”是一脉相承的。

三是心系群众。进一步贯彻落实市委主要领导在开发区提出 “服务态度最好、办事次数最少、办结时间最短、收费标准最低”的重要指标精神，进一步提高工作效率，真实实意的为群众做好服务。“马上就办、办实办好”精神是进取与担当的体现。在全面深化改革的时代背景下，需要在破解难题、敢闯敢干中来践行这种理念与作风要求。换句话说，没有进取与担当的精神，就不可能做到“马上就办、办实办好”。

第五篇：马上就办工作制度

科技局“马上就办”工作方案制度承诺

为贯彻落实市委、市政府“马上就办“工作要求，积极推行“马上就办“的工作理念，牢固树立“立说立行、马上就办“的工作作风，形成“立即办、马上办、办得好、办得快“的良好氛围，特制定本实施方案。

一、指导思想和目标要求

指导思想：以党的十七大和十七届四中、五中全会精神和

科学发展观为指导，以市委、市政府两办《关于设立“马上就办“工作办公室的通知》要求为依据，以开展“创先争优“、“双争双进“活动，缩短工作时限和提高服务质量为重点，进一步改进工作作风，提高干部执行力，提升机关工作效能，树立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的机关形象。

目标要求：通过建立“马上就办“工作机制，进一步树立机关工作人员的服务意识、发展意识、责任意识，推出实实在在的便民措施，为群众提供高质量的服务，让群众深感机关作风建设的新变化、新突破；进一步规范办事程序，使办事标准、办事结果得以制度化，以具体办事环节为突破口，切实提高办事效率；进一步强化责任约束，使“为民服务、为民解忧“的氛围更加浓厚，“廉洁勤政、务实高效“的政务环境更加优化，为经济社会发展创造优良环境。

二、职责范围和主要内容

职责范围：在党和国家法律法规及规章制度确定的工作内容下，以更高效率履行好部门和业务岗位担负的工作事项；上级和市委、市政府做出的各项重大工作部署；“三重“工作及市委书记、市长等市级领导批办的重要事项；行政审批项目及面向企业、群众的公共服务项目；、季度、月度重要工作事项；局长办公会议研究决定的事项；群众和媒体建议、反应、投诉的事项；其它需要“马上就办“的事项。主要内容：

1、完善工作流程。推行机关程序化、精细化管理，规范工作流程，合理界定、整合、规范内部分工，建立任务细化、责任明确、运转高效的工作体系。属于“马上就办“的事项，统一由“马上就办“工作办公室建立台账，拿出办理意见，按照“谁主管、谁负责“的原则，明确责任领导、承办单位、承办人员、工作标准、办理时限，以《“马上就办“工作通知书》的形式通知承办单位办理。

2、缩短工作时限。对上级领导和机关交办的事项、企业咨询和申报等问题，“马上就办“办公室当日拿出办理意见，承办单位要按《“马上就办“工作通知书》要求，立即办理，按时办结，并向“马上就办“办公室及时报告办理结果。

3、实行公开承诺。在机关内部大力倡导“科学务实、规范高效、执行有力、马上就办“的工作理念，推行“服务零距离，工作零差错，办事零障碍，形象零投诉“的服务理念，全面推行政务公开，积极实行服务承诺。公开职责范围、管理权限、办事程序、服务标准、工作纪律、惠农政策、项目进展等情况，提高工作透明度，接受群众监督。本着

急事急办、要事快办、特事特办、所有事情认真办的原则，切实把服务承诺落到实处。

4、落实效能工作制。局机关及各科室要认真落实并不断充实完善岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度。积极推行延时服务制，即工作人员在下班时，只要没有离开工作场所，只要有办事对象，仍要热情接待，按程序受理，主动延长服务时间，直至把工作办理完毕。

三、组织领导与具体措施

1、加强组织领导。成立“马上就办“工作办公室（电话：），办公室设在局办公室，由局长兼任办公室主任，分管副局长任办公室副主任，主持办公室日常工作，负责各项工作的办理、协调、督导、回复等工作。

2、实行分管领导包保责任制。分管领导对“马上就办“的事项负直接领导责任，负责指导、调度、督导工作，协调解决问题，把握工作质量，保证办理实效，确保按时办结。对超出工作权限或不能在时限要求内办结的，应及早提出意见，及时提报研究。

3、实行专项考核和责任追究制度。对“马上就办“工作，承办单位未能按时办结或办理质量较差的，在全局通报批评；对未能按时办结而影响市科技局形象的，或受到上级通报批评的，除通报外，取消分管领导和个人的评先树优资格；对耽误工作，造成严重后果的，按照责任追究办法追究有关责任人的责任。