XX镇加强节日旅游监管及疫情防控工作方案

为规范我镇旅游市场秩序，加强对群众旅游市场的监管，引导农家乐、采摘园、餐饮等经营户诚信经营、规范执业，保障旅游者的合法权益，建立完善旅游综合管理体系，切实解决当前旅游市场存在的突出问题，根据区统一安排，结合我镇实际，现就加强节日旅游监管及疫情防控工作，制定本方案。

一、指导思想

按照赣榆区规范全域旅游目标，建立完善我镇旅游市场综合监管机制，增强监管合力，进一步规范旅游市场秩序，切实维护旅游者合法权益，推进疫情防控扎实有效，促进我镇旅游业持续健康发展。

二、工作目标

深入贯彻实施《中华人民共和国旅游法》，推进旅游市场综合治理，规范旅游市场秩序，提升旅游服务水平，提高旅游服务综合满意度。建立健全权责明确、执法有力、行为规范、保障有效的监管机制，形成政府主导、部门联动、行业自律、齐抓共管的工作格局，营造诚信经营、公平竞争、文明有序、高效便捷的旅游市场环境。同时，节日期间不间断推进疫情防控工作，引导广大居民接种新冠疫苗。

三、工作重点

（一）落实主体责任。

餐饮、商超等经营场所要明码实价、质价相符，切实提高服务品质；乡村游场所不得向旅游者索要小费和诱骗、强迫或变相强迫旅游者购物或参加另行付费项目。

（二）加强社会监督。

切实发挥“12345”政府服务热线和旅游投诉平台的作用，加强社会公众监督。各村要加强文明旅游宣传，引导居民外出旅游要遵守公共秩序和社会公德，防范各类旅游消费陷阱。出行要注意旅游提示，不到重点地区，避免人员聚焦高峰。

（三）强化监管责任。

各村以采摘园、农家乐等为重点，要落实环境卫生、停车秩序等管理责任；派出所负责依法打击侵犯旅游者权益的违法行为；派驻我镇的市监部门负责查处旅游市场中的虚假或引人误解的宣传、销售假冒伪劣商品等行为，依法加大超市、酒店等食品经营单位食品安全监督管理工作；镇环卫部门负责加强垃圾清运，重点地段洒车降尘等工作；镇卫生院负责随时做好医疗应急服务；镇社会治理综合指挥中心负责调度。

（四）推进疫苗接种。

各片督促村动员广大群众自觉接种新冠疫苗，根据上级供应情况，加大宣传力度，组织村民应种尽种，镇卫生院每天做好统计、通报。

（五）实行应急联动。

按照“部门联动，统一协作”的原则，由镇领导小组统一指挥，对节日期间旅游市场进行综合监管，对发生的问题及时进行通报，根据实际需要，组织开展应急联动。

四、工作要求

（一）提高认识，完善机制。

各村、单位要充分认识旅游业健康发展对树立我镇形象，促进经济社会健康持续发展的重要作用，加强组织领导，明确落实责任，细化工作措施，联合开展旅游市场综合监管工作，着力营造良好的旅游环境。

（二）联动配合，加强监管。

各单位确定重点整治目标，加强部门联动配合，强化监管力度。严厉打击旅游市场各种违法违规行为，提高旅游服务质量和旅游服务综合满意度，营造规范有序的旅游市场环境。

（三）强化宣传，全民接种。

镇卫生院加强对上对接，及时做好入境返乡人员接驳工作，按照要求做好居家观察人员随访工作。根据接种情况，及时报送相关信息，延时加班开展接种工作。各村要加强宣传，引导广大群众提高疫情防控意识，自觉到卫生院接种疫苗。

XX镇旅游市场综合监管工作领导小组

组

长：XX

党委副书记、镇长

副组长：XX

副镇长

XX

副镇长、综合执法局局长

成员：XX

宣传委员

XX

组织委员

XX

党委委员、人武部长

XX

二级主任科员

XX

三级主任科员

XX

派出所所长

XX

卫生院院长

XX

安监所所长

XX

党政办主任、综合治理指挥中心主任