第一篇：关爱孤寡老人的社会实践调查报告4

关爱孤寡老人的社会实践调查报告

摘要：当年轻人都涌入城市的同时，家中的老人却“独守空房”，独自承受着无边的孤独和寂寞。孤寡老人已成为社会中已个重要的群体，而敬老院是孤寡老人的主要阵地，所以，借着这次寒假的机会，我以亲情陪伴和访问院长的方式走进敬老院，走进孤寡老人们的生活。通过对董塘敬老院中的孤寡老人们调查，我发现了许多问题，并尝试着找到解决问题的方法。

关键字：孤寡老人 董塘敬老院 思考 关爱与呵护

正文

1．调研基本情况介绍

所谓“孤寡”的定义是一人。孤寡老人是指无配偶，无子女或子女常年不在身边，没人照顾的人，年纪超过60周岁，丧失劳动力的人。而独居一处、丧偶的一位老人，有儿子给付生活费，由附近女儿照顾生活起居。这样的老人不算是孤寡老人。如果孤寡老人还符合没有收入的条件，在农村可以作为五保户供养，在城市就作为三无人员。敬老院是孤寡老人的聚集地，因此，我关爱孤寡老人从敬老院开始着手，着重了解敬老院的情况，了解孤寡老人们在敬老院中的生活条件以及状况。

此次调研，我所调查的场所并不是我老家的敬老院，因为我的寒假是在爸妈工作的地方度过，因此，调查的对象是董塘敬老院.此次调研为期十天，从2013年1月30日到2月8日。在这十天里，我每天都会去董塘敬老院，我见过这敬老院内的每个人，并且都与他们交流过，而我着重陪伴的对象则是一位姓梁的老爷爷。我每天都会去陪梁爷爷聊天、散步，以及其他的事情。通过梁爷爷，我与院长取得了联系，并得到了一些重要的信息。

2．调查对象和方法 2.1调查对象

此次我所调查的对象是董塘敬老院。董塘敬老院位于S246线仁塘路镇农场对面，距董塘政府约2公里，环境清幽，交通方便，是一个让孤寡老人“老有所养，养有所乐”的服务场所。

敬老院总占地面积约一万五千平方米，总建筑面积约二千四百平方米。敬老院建设规模有孤寡老人住宅楼两栋，平房两排，有澡房、冲凉房、仓库、活动室、运动场（图见下面）等。其中，前一栋住宅楼有30间房间，有走廊、阳台，两间一厕，每一间一个床位，并配有暖水瓶、痰盆、废纸娄等设施。后面一栋两层486平方米的

楼房，共18间，每一厕一阳台。敬老院共有41个床位，室外有花园、散步场所、停车场，还有菜地、大樵、竹木5亩。建有23立方米的沼气池一个，猪圈一排，每年养猪20多头，养鸡150多只，有鱼塘一口。

敬老院大门

第一栋住宅楼

第二栋住宅楼 餐厅

2.2 调查方法

我此次的调查主要以亲情陪伴和访问院长为主。

在董塘敬老院中，我最熟悉的是一位姓梁的爷爷，我每天都会去陪梁爷爷，和他聊天，一起看京剧、梅戏之类的，虽然我并不喜欢看这些唱戏之类的东西，但是看多了，觉得还蛮有趣的，并没有想象中的枯燥无味，其实，其中的奥妙还挺多的。我还陪他一起散步、逛街、买年货，发现他买得并不多，原因有三个: 一是他的子女今年不回来看他，也没什么亲戚朋友；

二是手中的钱不宽裕，他们每月的零花钱只有30元，根本不够用；

三是梁爷爷本身就是个勤俭节约的人。

通过梁爷爷，我还与院长取得了联系，从院长那，我得到了许多对我的调查有

帮助的信息。院长告诉我，他们敬老院是镇里唯一的敬老院，共有孤寡老人34人。他们宗旨是“养员至上，服务第一”，他们遵循工作目标化、服务规范化、管理制度化的原则，妥善安排好每位入院孤寡老人的衣、食、住、行。他说：“虽然照顾这些老人们，会有些麻烦事，但相处久了，你会发现，其实，他们是很有趣和天真的，就像家中的小孩，让你乐也让你忧。”

3．调研结果与分析

3.1 董塘镇老龄化程度高。

经调查得知，目前，此镇老年人人数占全镇人数的比例为21％，而全国老龄化程度为10.3%，可见，老龄化程度之高。

3.2 入院率较低。

镇中有五保老人76人，其中分散供养42人，此院集中供养34人，入院率达47％，由此可见，董塘镇的老人入院率并不高。

3.3 敬老院中的设备已旧。

董塘敬老院已经有些历史了，随着时间的变迁，院中的设备也因此过于陈旧，虽然有些已经翻新，但仍有未装修的地方，一不小心，就会极易给老人们带来不必要的伤害。

3.4 食物的营养不平衡。

由下图的菜谱可看出，他们的营养并不平衡，过于单调，特别是午餐。我问过院中的老人是否午餐真的有肉类食物吃，他们说：“有肯定是有，但这菜中只有极少的肉，大部分都是青菜。这菜谱只是个样式，是摆给别人看的，实际上的菜并没有那么好。”其实，这黑板上的字迹已经模糊，由此可见，老人们所说的话并不假。而就算是如果是真的有黑板上所写的菜谱，但又字迹模糊，那也说明，他们的菜谱从

未变更过，孤寡老人们的食物营养不均衡。

3.5 活动场需整修。

董塘敬老院中的活动场，正如下图所示，已经破旧不堪。地面上长有青苔，活动场边缘长满了小草，而表面更是坑坑洼洼，十分的不平坦，这些对于老年人来说是不利的，更是有危害的。青苔以及小草是非常光滑的，不利于活动，很容易滑倒，地面坑坑洼洼则也是对活动不利，容易使人摔倒在地，而老年人身体又不好，体质差，对于他们则更危险，轻则摔伤，重则危及生命。所以重新修整活动场是刻不容缓的事情。

3.6 孤寡老人很孤独。

经调查得知，院中有68%的孤寡老人有子女，且子女在世。而在这68%的孤寡老人中，有51%的子女对他们甚少关心，子女们常年不来看望他们，甚至是过年也不来接他们团聚或来看望他们。因此，大多数的孤寡孤寡老人都有孤独感、寂寞感。经调查得知，有83%的孤寡老人有孤独感。老人们渴望与人交流，即便是陌生人也行。我从院长那得知，这些老人在有做推销人员来时，显得特别高兴，与我们年轻人相反，他们很愿意与推销人员交谈，更有一些人明知道那种产品对他没用，但是他们仍然愿意购买那些产品，因为，现在愿意与他们交往的，也许也只有这些推销人员了吧。

3.7 我国老龄化程度高

目前我国已步入老年型年龄结构的国家行列，60岁以上老年人口达到1.34亿，占到总人口的10.2%，并正以每年3%的速度急剧增长。80岁以上的高龄老人更是以每年4.5%左右的速度递增。按照国际通行的标准，我国已进入老龄化社会。在社会高速发展的过程中，年轻人群忙碌地工作，成为现在家庭必有的组成部分。并伴随着社会老龄化的程度加深，孤寡老人越来越多，已经成为不可忽视的社会问题。

4．思考建议与案例

虽然年轻人涌入城市，给我国经济带来了前所未有的发展，但也产生了许多矛盾与问题，孤寡老人的问题便愈演愈烈。

2012年10月29日，首届全国智能化养老战略研讨会介绍，孤寡老人比例很高，到2050年，我国临终无子女的老年人将高达7900万左右，独居和孤寡老人将占54%以上，空巢孤寡老人的问题，也再次引起关注。对此，我有以下几点看法：

(1)改革开放以来，为了充分利用人口红利，国家出台了很多鼓励劳动力密集型企业发展的政策，中国成为世界制造业的中心，为中国经济发展起到了很大的推动作用。现在随着人口红利的变化，应调整相应的政策和策略，变劳动密集型为技术创新型。

(2)需加强对孤寡老人的关注，如提高孤寡老人的最低生活保障等等。(3)可利用信息化手段，创建一个系统。此系统可以给老年人注册，并拥有自动分类功能，将有相同兴趣爱好并在同一地区的孤寡老人分类在一起，而这些拥有一致兴趣爱好的孤寡老人们则可以结成谈心伙伴，通过彼此排解烦闷，孤寡老人们也就心情舒畅、身体健康。

(4)定期举办心理健康讲座，并让子女也前来参加讲座。组织本地区的孤寡老人以及其子女来聆听和提问心理医生和专家，排忧解烦。另外通过这样的一个社交场合，让他们广交朋友，互相开解，互相帮助，彼此安慰，解决孤独和寂寞问题。

(5)国家应兴建敬老院，让孤寡老人有个安心的栖身所，解决孤寡老人问题，这也是许多年轻人所考虑的问题，毕竟每个人都有年老的一天，如果有国家的大力支持，那年轻人就更能全身心的投入到祖国的建设工作中去了。

(6)国家应形成一套规范的管理制度，严格执行。目前，各敬老院中存在费用不一致的问题。如，在董塘敬老院中，每位老人的月零用钱是30元，而在其他地方则又有50元、55元一个月的情况。

对于董塘敬老院的管理及孤寡老人的子女，我也有如下建议：

（1）认真排查敬老院中的每一处隐患，不放过任何一个死角。把老人们的安全放在第一位。有了安全的环境，老人们才能安心开心的住在这里。

（2）改善老人们的伙食，做到营养均衡。关注老人们的身体健康，自然少不了对伙食营养的关注。拥有营养的伙食，才能拥有健康强壮的身体，工作人员也能在工作岗位上舒心地工作。

（3）应及时修缮老人活动场。为他们提供一个安全可靠的活动场所，让老人们快乐地锻炼，增强老人们的体制。

（4）认真地贯彻落实党和国家的政策方针，保障每一位老人的权利。绝不贪图老人们的钱财，绝不滥用任何权利。

（5）董塘敬老院中工作人员要树立志愿服务意识，认真地完成每一件事情，关心每一位老人的生活。

（6）孤寡老人的子女应多多关心他们的生活及身心健康，特别是过年时，别让老人们有一种被抛弃的感觉，让他们拥有一个开心快乐的晚年。

这个活动让我受益匪浅，学到了许多知识。这个活动看似简单，其中却蕴含了巨大的人性价值和人文关怀，它是一种美德，更是我与老人们之间的心与心的交流和沟通。一方面培养了我关心他人，敬老爱老的美德，另一方面也是接触社会，了解社会，锻炼自己，我有责任、有义务去关心他们，献出自己的一份爱心。

在这十天里，我不仅为老人们做些一些帮忙打扫的事，也和他们聊天谈心，从而更好的了解了老人们的内心世界与想法，也增进与他们之间的感情。通过与他们聊天，我明白了许多，明白了他们的过去的经历，明白了他们的辛劳，明白了他们老一辈的对我后一辈的期盼，更明白了我们身上所肩负的使命有多重要。

孤寡老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的栖身场所，他们曾经为社会做出的贡献，我们不能就这样将他们抛弃，置之不理，这有违我们的道德规范，也不利于社会的发展。我们今天的一切都是他们

辛辛苦苦打拼出来的，因此，他们美好明天的生活要靠我们去创造。

我们要将关爱孤寡老人的传统美德继续更好的传承下来！让孤寡老人们“老有所安，老有所乐”。

5.参考文献

玉儿： 《关爱孤寡老人心坦荡》,《中国保健营养》2011年第10期

第二篇：关爱孤寡老人社会实践报告

关爱孤寡老人 社会实践心得体会

尊老爱幼自古以来都是我们中华民族的传统美德，为加强我们大学生思想道德建设，弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德，努力营造社会和谐的良好氛围，2012年3月20日星期二我们班组织开展了一个社会实践活动，活动内容是全班组织去敬老院看望并照顾那里的孤寡老人。在许多人眼里，敬老院是孤寡老人栖息之所，而现在许多子女成群的老人们也主动进去敬老院。里面有许多老人以前都有值得骄傲和让人敬佩的职业，如：军人、教师、干部等！他们选择敬老院，有的是因为子女工作忙，家里楼层高，没人陪自己聊天而感觉生活寂寞；有的是因为在这里与同龄人朝夕相处，拥有共同的兴趣，相近的人生观念和相似的人生态度，让他们更能感受到夕阳无限好的生活乐趣。

我们在校门口集合，由社会实践委员带队，步行前往天池公园的敬老院。老人们一看赶来看望他们的学生，立刻关心起来，拉着我的手嘘寒问暖，十分关心我各方面的情况，体现出了老一辈对年轻一代殷切的希望和关怀，还有一些老人们也是高兴的合不拢嘴，与我分享自己当年的“金戈铁马万户候”的战争岁月，还与我聊了一些日常生活中的点点滴滴！老人们都感慨的说，正是国家的各种福利和党的政策才能像今天这样无忧无虑的安享晚年的生活，更多的老人表示同学的到来为他们平淡的生活增添了生机和乐趣。和老人们聊了一会儿，有位老婆婆提议和我们拉歌，老人们唱一首歌，我们唱一首。在一片欢声笑语中时间匆匆而过到中午老人们休息的时间了，我们不得不在老人的送别声中列队回学校了！

到敬老院去做些力所能及的事，将自己活力释放的同时，我们感到一种充实。这些活动很好的展现了当代大学生的风采，在我们镇上也赢得的一致好评。一方面培养当代大学生关心他人，敬老爱老的美德，另一方面也是接触社会，了解社会，锻炼自己，我们有责任、有义务去关心他们，献出自己的一份爱心。老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献！也将我们中国的传统美德继续更好的传承下来！

Xx班xx报告

二〇一二年三月二十日

第三篇：关爱孤寡老人社会实践报告

关爱孤寡老人社会实践报告（精选3篇）

辛苦的实践活动已经结束了，相信你会有不少感想吧，此时此刻我们需要做一个实践报告。那要怎么写好实践报告呢？以下是小编帮大家整理的关爱孤寡老人社会实践报告（精选3篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

寒假里我和几个朋友一起去了敬老院参加关爱孤寡老人的社会实践活动，刚刚走进敬老院，我们什么都不知道。这时，我们便找到了一位清洁工人，说明我们的来意后，他便笑了起来，连连夸我们有爱心，然后就匆匆的领着我们来到了老人们生活的地方，而且还将我们领进了一位他最熟悉的老奶奶的房间中。

刚进房间，我们就闻到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的清香。随后，清洁工人又告诉我们，这位奶奶姓张，今年已经76岁高龄了。然后，他又向老人说明了来意，说完便走了。

看到老人后，我们便亲热地叫了她一声"张奶奶！”她也开心地应了一声。张奶奶要我们坐下，还准备给我们倒茶，我们却异口同声说“不用了！”是啊！我们是来帮老人解忧的，而不是来为她添负担的。然后，我们就和她聊天、谈心，只到我们要走的时候，他还依依不舍的抓住了我们的手说：“你们以后一定还要再来哟！”嗯嗯嗯，我们想也没想就答应了！

可能这句话并不是只正对她自己一个人，而是针对敬老院里的老人吧！我觉得这些最平凡的人才是世界上最需要人们关注和关爱的人，往往这些人的生活总是空虚的，那是因为很少会有人去看他们，她们很寂寞。可能这些老人的孩子有些已经升官发财了，他们却忘记了还活在社会那些基层的父母，这些人真该好好反省了。应该用心想想，如果自己老了也像这样的活，哪——该怎么办啊？

这短短的暑假实践我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了。实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，作为一名中学生来说，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

尊老爱幼自古以来都是我们中华民族的传统美德，为加强我们大学生思想道德建设，弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德，努力营造社会和谐的良好氛围，在今年的的社会实践活动我代表了我们社区去看望社区退休的老人并照顾那里的孤寡老人。

当天室外的温度很高，社区的几位领导还有我们几个大学生冒着酷暑挨家挨户的看望孤寡老人，老人们一看到赶来看望他们的学生，立刻关心起来，拉着我的手嘘寒问暖，十分关心我各方面的情况，体现出了老一辈对年轻一代殷切的希望和关怀，还有一些老人们也是高兴的合不拢嘴，与我分享自己当年的“金戈铁马万户候”的战争岁月，还与我聊了一些日常生活中的点点滴滴！而我也很关切地询问了老人们的身体状况和生活情况，并与他们聊起了家常，帮助他们打扫卫生，很快就融入其中，老人们都感慨的说，正是国家的各种福利和党的政策才能像今天这样无忧无虑的安享晚年的生活，更多的老人表示同学的到来为他们平淡的生活增添了生机和乐趣。

我并没有因为寒冷的天气而埋怨一句，取而代之的是满腔热情，因为这次看似普通的活动中实际上蕴涵了巨大的人性价值和人文关怀，它是一种美德，更是老人与大学生之间心与心的交流与沟通，而平时娇生惯养的我，走出校园来到社会，走进老人，把老人当作朋友一样聊天，听老人们过去的事迹是如此的着迷，我还又跑到外面的小卖部给老人买东西，虽然来的时候给老人们带来了些水果、点心，可那些是远远不够的，于是，我又用我的零花钱为老人买东西来表达我的心意，从早上到中午12点，走了部分老人的房间并且慰问了老人们，到了老人吃饭的时间，我就跟着那里负责分饭的管理员一起帮助老人们进行就餐，有的老人就餐不方便，需要喂才行。这时我主动给老人喂饭，虽然笨手，但见到老人们开心的笑脸就心满意足了。我感觉到了一家人似的其乐无穷。

大多数老人在这里过的很开心，他们有时在房间过楼下的广场看电视或者锻炼身体，因此，老人们在这里可以算是晚年安康了。

在这实践过程中，我不仅为老人们做了些日常的事，也经常和他们了解他们的内心世界，以此进一步增进感情。通过与老人们的聊天，使我明白了很多，明白了他们过去的经历，明白了他们的辛劳，明白了他们对儿女的期盼，更明白了他们对我们后辈的希望。

在活动中有一位老人给我印象很深刻，我叫他陈爷爷，是名老党员，我来到这位老人的房间，等候在门口的阿姨去和老人说了声，我便迎上去用双手搀扶着老人，跟他做介绍：“我是一名大三的学生，今天来看看您。”年近九旬高龄的他，慈眉善目，显得十分和蔼可亲。他笑着说：“好！好！”并点头欢迎。靠近门口有一张旧的滕椅，估计老人平时常坐的，我把老人扶到椅子上坐下，听着老人跟我讲他过去的故事。就这样和老人聊了好几个小时！

那些曾几何时拥有我们同样梦想的老人们，他们也年轻过，我回家的时候和过来的'时候拥有着两种截然不同的心境。同样，在敬老院里还有很多事情值得我们回忆！

尊老爱幼是中华民族的传统美德，我们共同努力，因为有了他们的付出，才有我们安心的这一代。所以，在20xx年x月x日，放假回到家里做了几天调整，今天我准备要开始社会实践，就是去我们县的敬老院去看望一下那些老人，希望我能给这些老人们带去一丝温暖和快乐。

在许多人眼里，敬老院是孤寡老人的栖息之所。而现在，许多子女成群的老人主动走进了敬老院。他们有的以前是教师、工程师、干部，也有艺术工作者。选择敬老院，因为子女工作忙、家里楼层高、没人陪自己聊天；更因为在这里与同龄人朝夕相伴，共同的兴趣爱好，相近的人生观念，让他们更能感到夕阳无限好。

经过了短暂的休息后，我们开始实施起来了我们来之前做好的计划。首先，找来了梯子，把牌匾上掉下来的字安装上；然后选了两个醒目的地方，把事先做好的条幅挂了上；接着就是往下搬运食品，帮着收拾一下敬老院的卫生。

一切都做好了，我们便跟老人们一起坐到了活动室里，跟这些和蔼的老爷爷，老奶奶聊了起来。起初在有些老人面前大家还显得很拘谨，但个别活跃性格开朗外向的学生十分热情带动了大家。

有些老人患有老年痴呆症等等，同学们也耐着心和他们聊天，帮老人整理衣物，擦拭家具，听老人讲自己的过去，也与老人分享自己的校园生活。大家在一起欢歌笑语，好像真的融入到了一起似的，真的很开心，很欣慰。

不知不觉中，天黑了，今天的实践结束了，我们不得不往回启程了。这一天，我们倾听了各式各样的精彩和辛酸的人生历程，让我们的思绪也停留在那个贫苦年代。看着他们脸上的皱纹，都是岁月的痕迹，我想他们心中的皱纹深度，更是无法估量的。到敬老院去做些力所能及的事，将自己活力释放的同时，我们感到一种充实。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

第四篇：关爱孤寡老人社会实践调查问卷

关爱孤寡老人社会实践调查问卷

1.您的性别是（）A.男

B.女 2.你的年龄（）

A.15岁以下

B.15-30岁 C.30-45岁

D.45岁以上 3.您所受教育程度（）

A.小学

B.中学

C.大学

D.研究生 4.您家中是否有老人（）

A.有

B.无

C.我就是

5.您生活周围的家庭是否有孤寡老人（）

A.是

B.否

6.老人是否会被探望（）

A.经常

B.偶尔

C.一般不会 7.您是否关注过孤寡老人（）

A.是

B.否

8.您是如何看待孤寡老人的（）

A.应提高社会关注

B.构建关爱组织

C.无需理会 9.您认为他们最大的难处是什么（）

A.心灵孤独

B.日常生活无人照顾

C.经济困难

D.安全无保障 10.您认为孤寡老人最需要什么（）

A.老年朋友

B.钱

C.家人的关心 11.您认为孤寡老人应如何居住（）

A.老人院

B.和亲戚一起

C.独自居住 12.如果有帮助老人的志愿活动，你会（）

A.参加

B.不参加

C.看情况 13.你认为孤寡老人增多的原因是什么（）

A.计划生育政策

B.思想观念变化

C.外出工作的人员增多 14.你对老人的疾病了解多少（）

A.完全不了解

B.知之甚少

C.比较了解

D.了解 15.您是否能在紧急情况下对老年人实施救助（）

A.能

B.不能

C基本可以 16.您的家人对老人是什么态度（）

A.热情

B.冷淡

C敬而远之

谢谢配合！

第五篇：关爱孤寡老人

关爱孤寡老人，善行就在身边

当你衣着光鲜地走在街上时，是否注意到路边乞讨的老人，是否于心不忍，怜悯地施舍他们，而不是绞尽脑汁地分析，他们是不是骗子？

当你大鱼大肉在饭店享受时，是否注意到饭店的清洁工都是上了年纪的奶奶或者爷爷，有的甚至出了白发，可是他们迫于生计，辛苦地劳动着。你有没有给他们一个亲切的微笑，有没有注意不要撞到他们，还是嫌恶地躲开他们，更或者恶意地欺负他们？

你有没有注意到常年在村口伫立遥望的伶仃老人，他们像是在等待儿女回家，又像是在等待命运的终点？每每这种时候，米有没有一点心酸，想拉着他们，告诉他们还有人关心他们，让他们觉得自己不那么孤单。

你有没有注意到，那些在路口迷失的老人，焦急而不知所措。也许因为一些负面新闻，人们都不愿意轻易扶老人过马路了，可是那些徘徊在路口的孤寡老人呢，他们是善良的，也是弱势群体呀……

正是因为面对以上种种情况时，深切的心酸和怜悯，让我更能体会关爱孤寡老人的重要性，在此斗胆向全社会呼吁：关爱孤寡老人，善行就在身边！

关爱孤寡老人，或许只是简单的一个微笑，让他们知道，他们并没有因为年龄而被社会遗忘，给他们一抹阳光，驱散他们的孤单！

关爱孤寡老人，或许只是轻轻的一个搀扶，不要让他们滑到，不要让他们在路口胆怯地不敢前行，不要让他们被过往的车辆撞倒。

关爱孤寡老人，或许只是一元钱的施舍，少上半小时网，少去一次游戏厅，可能他们就能吃饱一顿饭。或许只是买了他们最后剩下的水果，让他们可以早点回家。

关爱老人，不需要花很多时间，不需要花很多金钱，小小的善心，便会催促我们那样去做，小小的善行，便能温暖他们的心。