第一篇：检验报告自助打印流程协调

检验报告自助打印

总体流程：

收费处收费，打印化验条形码、化验自助取单条码给予患者→患者持缴费发票、化验条码到注射室进行血液标本采集（持缴费发票到医生处去分泌物标本）→统一送到检验科做化验检查→结果出来之后患者在自助打印机上进行化验结果报告单打印 分解环节：

环节一：收费处收费，进行化验条码以及取单凭条打印。（涉及部门：财务科、收费组）

存在的问题之一：【条码重打操作注意】如果出现打印机故障或者是打印机缺纸，在故障排除之后重新打印化验条码和取单凭条，此操作在对比未使用自助打印的时候多了一个化验凭条打印，具体首次打印操作不变，重打单操作信息科将会进行培训。存在的问题之二：【原单项目不打条码，现需打条码】在未使用自助打印化验报告单时候，单独的CRP，五分类是不打印化验条形码的，在使用自助打印化验报告单时候，是否打印这部分患者？（建议：这一部分患者也打印条形码以及取单凭证，一个方面方便检验科根据条码进行上机化验，另外一部分方便患者凭凭条自助打印化验结果报告。）

环节二：注射室取血液标本，签发标本（涉及部门：护理部、注射室）【对患者的告知】 存在问题一：患者在化验室取标本的时候，操作的同事需要告知患者凭条取报告这个功能，根据医生开具的化验指引单上备注的取单注意事项告知患者取化验单报告，部分不在医院化验的项目要提醒患者根据取报告备注信息安排取报告。【唐氏、外检等不能在自助机上取报告。】取完标本之后，化验指引单留给患者。

环节三：检验科做检验，收标本，患者取化验报告单（涉及部门：医务科、检验科）【对患者取报告协助，机器日常维护】 存在问题一：在自助打印化验报告单时候，报告单由检验科同事打印，外检、TCT、唐氏筛查等未进入LIS化验系统，不能在自助打印报告单机器上打印报告单的项目需要告知患者取报告时间，在自助打印报告单投入使用时候，检验科必须对未进入院内LIS系统做检查的项目进行汇总，并且进行取单备注信息更新，以便患者保留的化验指引单能清晰指引患者取单。

存在问题二：检验科必须在自助打印报告单投入使用之后，检验科必须配合维护自助机器，包括上班开机，缺纸，耗材更换。此项工作相对比每个患者都要打印一张甚至几张化验报告减少了不少工作量。

存在问题：

一、患者检验收费【退费】问题（涉及部门：财务科、检验科、护理部、医务科）患者在收费之后，进行退费。

建议：

1、开单医生在发票签名，2、患者持医生签名发票到检验科进行查询，如果已经签发签收标本或者已经上机化验出结果，不给予退费，如果未签发签收也未上机化验未出结果，检验科操作人员在LIS系统采集标本界面进行条码信息删除（具体操作如果不会，信息科进行现场培训），然后在发票上签名做实，3、患者持检验科签名发票到注射室，护士进行核对，如果未进行标本采集，在发票签名做实，如果已经采集标本，标注采集管类型数量，采血次数。并且签名。

4、患者持签名发票到收费处进行退费处理，收费同事根据发票签名内容进行退费处理，如果已采集，未做化验，收采血管以及采血费用。

二、自助取单机投入使用【指导患者操作】（涉及部门：护理部，检验科）

建议：在自助取单机投入使用前期，安排导诊指导患者进行自助取单，待正常运行之后，患者取单遇到疑问，检验科同事需适时进行指导使用。

202_-1-12

第二篇：检验报告自助打印系统

检验报告自助打印系统

为给病人提供更为便捷的服务，我院于5月31日正式启用检验报告自助打印系统。

在此之前，门诊检验报告单一般都是由检验科工作人员统一打印之后集中到报告单领取处发放。到了取单时间，检验医师需要人工寻找检验报告单，大量报告单堆放在一起查找困难，容易出现报告单丢失、累积、混淆、信息泄露等情况。同时，查找报告单的患者家人拥挤严重，给患者带来诸多不便。

检验报告自助打印系统类似银行自助取款机的设备，患者只需在自助报告打印机上的刷卡器上刷一下就诊卡或输入就诊卡卡号，就可以轻松便捷地取得自己的报告单。该系统能自动判断检验报告是否完成布，并即时发布结果。若检验报告已经完成，系统自动打印出报告单并通过消息框提示患者取走检验报告；若报告未完成，系统通过消息框提示标本正在处理中。每份报告在自助打印机上只能打印一次，患者可以根据自己方便的时间到医院自助打印，中午休息时间、下午下班之后都可以。

该系统实现了24小时自助式检验报告打印服务，既优化了医院的业务流程，提高了医院的工作效率，节约人力成本，又能使患者方便快捷的取报告单，在检验窗口排队等候取报告单的现象基本消失，门诊就医环境得到改善，有效保护了患者隐私。目前，该设备上线两台，分别放置在门诊二楼大厅和三楼检验科大厅。

近年来，我院不断探索运用现代化信息技术解决患者看病难的问题，先后开通了自助配药终端系统、门诊发票查询系统、药品价格查询系统、在院费用查询系统、出院费用查询系统、收费项目查询系统等面向患者的服务系统。与此同时，医院电子病历系统、合理用药系统以及其他医技检查信息系统也在不断提升和优化，以进一步满足广大患者不断提高的诊疗需求。

功能实现配置与可行性分析

（一）软件环境

程序开发采用c/s（客户端/服务器）架构，用delphi8.0作为开发工具，使用windows xp操作系统和sql 202_数据库，服务器系统与医院现有的lis系统数据库保持一致。开发过程中在lis数据库中扩充数据表，修改相应表结构增加必要字段。实现在程序运行时，读取、存储、处理lis数据库中相应数据，通过医院内网传输信息，实现报告单自助打印的功能。

图1

（二）硬件配置

在医院取报告处安装三台触摸查询打印一体机，用于患者刷卡自助取报告单。安装使用led显示屏，通过程序显示已经审核可打印报告的患者信息以及报告单数量和检验项目。在原手工窗口安装两台电脑主机、激光打印机并配备刷卡器，设置为人工辅助打印窗口，在高峰期避免患者排长队的现象，并根据特殊需要实现报告单的补打功能。

（三）可行性分析

自助打印程序的实现方式为：首先由检验科工作人员通过使用lis系统，做出标本的检验结果，上传至lis服务器，将结果审核后显示在led大屏幕中，患者看到自己信息后即可在触摸查询一体机上刷本人的就诊卡获得自己的检验报告单，自助打印功能通过刷就诊卡作为唯一取报告的检索条件，其原因是因为我院在全省率先实行实名制挂号，就诊病人从挂号开始必须使用就诊卡，就诊卡的使用应用于患者就诊的每个环节。其特点是卡编号唯一不存在重复信息，是his，lis数据表字段的主索引，使用这一方式科学合理，不会出现错发漏发报告的可能。报告打印完毕后的项目将在数据库中置为已打印标志，患者重复刷卡后显示内容为蓝色字体（图2），不可在自助机上重复打印，如确需重复打印必须到指定窗口补打，以免医院造成不必要的浪费。补打功能的实现必须由手工操作。设计方法是在程序中设置快捷键，通过快捷键重置已打印报告的标志位，将需要补打的已打印报告标志重置为未打印状态，然后人工刷卡实现二次打印。

第三篇：平安夜自助流程

嘉远世纪酒店圣诞节营销策划方案

缤纷圣诞·璀璨嘉远，在这喜庆、祥和的夜晚，我们即将迎来五彩缤纷的圣诞节，借此浓郁的节日气氛，为了能够更好的推广和树立嘉远酒店的品牌，特举办平安夜自助餐抽奖活动。

一、概述

主题：缤纷圣诞·璀璨嘉远——嘉远世纪酒店平安夜自助晚餐 时间：202_年12月24日17:30-20:30 地点：嘉远世纪酒店四楼麒麟厅、文华厅 人数：200人（成人160人、儿童40人）场地布置：西餐陈经理负责

物品准备：

1、一等奖客房部980元赠劵3张、二等级品极轩500元赠劵3张、三等级西餐部238元分子劵5张；

玩游戏第1、2名238分子劵2张（财务部聂总负责）

2、抽奖箱1个、公仔礼物50份（人事主管王秋月负责）

3、圣诞背景歌曲下载至U盘（销售部张军荣负责）

二、自助餐具体流程：

17:00-17:30 各部门按要求全部到岗，迎宾

17:30-18:00 DJ播放30分钟圣诞背景音乐暖场（DJ黄守卫负责）

18:00-18:10 乐队演奏圣诞主题曲目后，主持人宣布晚会开始（包繁、王天晓）18:10-18:15 乐队歌曲《拥抱》

18:15-18:16 介绍嘉远酒店产品《分子餐推广》（包繁、王天晓、DJ、咨客）18:16-18:21 萨克斯演奏《Fly me to the moon》 18:21-18:25 萨克斯演奏《all the things you are》

18:25-18:45 游戏比赛：分子劵1张、纪念奖10份（DJ放背景音乐）18:45-18:50 乐队歌曲《请你相信》

18:50-18:53 酒店产品商务、学生的套票推广（包繁、王天晓、DJ）18:53-19:05 抽奖：三等级5名、幸运奖5名（包繁、王天晓、DJ、咨客）19:05-19:10 乐队歌曲《give me one reason》

19:10-19:20 游戏：分子劵1张、纪念奖10份（包繁、王天晓、DJ、咨客）19:20-19:25 萨克斯演奏乐曲（待定）19:25-19:30 萨克斯演奏《秋叶》

19:25-19:35 抽奖：二等级3名、幸运奖5名（包繁、王天晓、DJ、咨客）19:35-19:40 乐队歌曲《while my guitar gentle》 19:40-19:45 乐队合奏演奏乐曲

19:45-19:55 抽奖：一等奖3名、幸运奖5名（包繁、王天晓、DJ、咨客）19:55-20:30 圣诞背景音乐至宾客离场 备注：具体时间根据现场实际情况顺延或微调。

二、各部门分工： 总协调：梁总

1、负责整个活动的监督、策划、筹备、人员调配等；

2、负责维护活动现场的安全、处理投诉和突发事件，做好应急措施；

人事部包经理：

1、主持人：包繁、王天晓（负责拟稿致辞、抽奖和游戏环节，提前彩排）

财务部（聂总）：

1、请于16:45安排2名财务人员（梁玉华、曾玲）到四楼电梯口处，负责核对收券并将副券投入抽奖箱内以备抽奖使用；

2、负责派发龙虾劵，以1劵1份发放，并做好登记；

3、协助西餐领班现场售卖票券工作，同时收取现金或刷卡；

4、收完劵之后负责疏散并引导客人进入活动场地，避免在麒麟厅和文华厅之间的通道逗留；

采购部（潘晶）：

1、于12月20日前负责采购完毕，游戏道具、礼品、喷绘等；

保安部（马经理）：

1、请于16:45前安排2名保安员到四楼现场维持秩序及安全；

2、其中1名负责守在员工电梯的门口，把好关不能让客人通行；

3、马经理自备对讲机1台，统一调成2频道； 中餐（谢总）：

1、请于17：00前安排2名咨客在大堂及电梯口引领客人服务；

2、安排1名咨客协助主持人在抽奖环节的奖品派发； 3、16:00安排5名女服务员，2名男服务员在现场服务，由西餐陈经理调配； 管家部（曾经理）：

1、请于17:00安排2名PA员到四楼，由陈经理调配；

2、主要是协助搬运餐具、垃圾，卫生间卫生清洁；

3、其中安排1名PA（马西莲）专职负责四楼洗手间的清理；

市场营销部（张军荣）：

1、张经理负责圣诞背景音乐整理，提供给DJ现场播放；

2、美工饶阁云负责扮演圣诞老人，于16:30在大堂迎宾，穿梭于麒麟厅与 大堂现场互动派送小礼品；（麒麟厅人多时把小朋友吸引至文华厅）

3、其他所有营销人员站大堂迎宾及晚会现场协助；

4、节目安排协调及活动全程跟进协调工作。

前厅部（廖经理）： 1、16:30安排1名行李生扮演小丑，和圣诞老人一起互动；

2、协助大堂宾客指引工作；

工程部（赵经理）： 1、16:00前检查确定现场的灯光、音响控制、水、电压力正常，确保安全；

2、监督跟进圣诞背景音乐、整个活动的流程；

3、协助提供节目演艺人员灯光、音响等保障服务；

西餐部（陈经理）： 1、15:00检查场地物品摆放和出品的准备情况； 2、16:00全面负责调配活动现场的所有人员，包括各岗位工作安排及注意事项；

3、负责对讲机的发放：罗总、包繁、陈培兰、张军荣、DJ、马宁（自备）

3、全程配合包经理跟踪协调、处理突发事件；

出品部（明哥、晓飞）：

1、负责安排专人派发龙虾，凭票领取（3-4票/大份、1-2票/小份）；

2、安排2名厨师负责切火鸡、三文鱼；（黄业创、陈全辉）

3、负责自助餐出品的全程跟进，主要是确保出品质量和速度；

第四篇：自助填单机流程

自助填单机操作流程

一、自助填单------1.1个人业务—--挂失申请书、银行卡取款凭条（专用）、电子银行个人客户服务申请表、银行卡特殊业务凭证、电汇凭证、取款凭条、银行卡/无折存款凭条（专用）、进账单、特殊业务凭证（折）、现金缴款、开户凭证、个人结算账户申请表、存款凭条、个人VIP客户登记表、转账业务凭证、信用卡业务办理申请表

1.2 对公业务—---挂失、机构信用代码申请书、变更银行结算账户申请书、开立单位银行结算账户申请书、电子银行企业客户服务申请表、撤销银行结算账户申请书、人民币账户结算年检申请表、大额现金支取审批表、支付密码业务申请书、大额资金划转审批表、企业客户U-KEY领取单

二、打印二代证----正面插入身份证

第五篇：房屋自助装修流程

房屋自助装修流程

装修施工大致可以分为以下几个阶段：

（1）土建阶段

① 场，拆墙，砌墙。

② 凿线槽，水电改造并验收。

③ 封埋线槽隐蔽水电改造工程，做防水工程，卫生间、厨房地面做24小时闭水试验。④ 卫生间、厨房贴墙地面磁砖。

（2）基层处理阶段

① 木工进场，吊天花板，石膏角线。

② 包门套、窗套，制作木柜框架。

③ 同步制作各种木门、造型门及平压门。

④ 木制面板刷防尘漆（清油）。

⑤ 窗台大理石台面找平铺设。

⑥ 木饰面板粘贴，线条制作并精细安装。

⑦ 墙面基层处理，打磨，找平。

⑧ 家具，门窗边接缝处粘贴不干胶（保护边）。

（3）细部处理阶段

① 面刷漆最少三遍。

② 家具油漆进场，补钉眼，油漆。

③ 处理边角、铺设地砖、实木或复合木地板，防水大理石条，踢脚线。④ 灯具、开关、插座、洁具、拉手、门锁安装调试。

⑤ 清理卫生，地砖补缝，撤场。

⑥ 装修公司内部初步验收。

⑦ 三方预约时间正式验收，交付业主。

施工的一般流程及工种

（1）首先是办理入场手续。一般来说，办入场手续需要装修队负责人的身份证原件与复印件、业主身份证原件与复印件、装修公司营业执照复印件、装修公司建筑施工许可证复印件，还有装修押金，当然办理之前还需具体询问一下业主所在的房屋管理处。

（2）接下来是敲墙。敲墙面积的计算可以根据房屋的平面图纸，上面有关于房屋所有详细的各种数据。记得在敲墙之前将要敲墙的面积量好，要知道敲墙可是按面积算价钱的。

（3）敲完墙后，垃圾清理完毕，泥水工应该进场了。泥水工主要负责砌墙、批灰、零星修补、贴瓷砖、做防水、地面找平、装地漏。砌墙和批灰都要用到水泥砂浆，区别只是在于比例不同而已。砌墙、批灰是泥水工的前期工作，做完这两项后，泥水工会自己先量好砌墙、批灰的实际面积，然后他会和业主复量这些尺寸。另外，一个房间内瓷砖最好由一个人来贴，如果由两个人来做的话，因其风格不一样有可能贴出来的效果会有差别的。

（4）泥水工砌墙之后批灰之前，水电工同时进场进行水电改造。

水电改造的主要工作有水电定位、打槽、埋管、穿线。

①水电改造的第一步是水电定位，也就是根据用户的需要定出全屋开关插座的位置和水路接

口的位置，水电工要根据开关、插座、水龙头的位置按图把线路走向给用户讲清楚。

②水电定位之后，接下来就是打槽了。好的打槽师傅打出的槽基本是一条直线，而且槽边基本没有什么

毛齿。

注意打槽之前，务必让水电工将所有的水电走向在墙上划出来标明，记得对照水电图，看是否一致。

③水路改造时，注意周围一定要整洁。水路改造订合同时，最好注明水路改造用的材料。另外水路改造

中要注意原房间下水管的大小，外接下水管的管子最好和原下水管匹配。

④电路改造中，应注意事先要想好全屋的灯具、电器装在什么地方，以便确定开关插座的位置，同时要

注意新埋线和换线的价格是不一样的。门铃最好买无线门铃。

最后要注意的是，最好在合同中注明务必等水电改造完成后木工进场，这样做的好处是：用户不用同时

关注两样事情，水电改造是装修中一项很重要的工作，也是装修公司利润的大头。

而且水电改造隐蔽性很大，如果木工同时进场施工，会分散你的注意力而不会全心关注水电改造。

（）水电改造完成后木工进场，做木工要注意：

①拿到设计师的图纸时，最好自己在签字前仔细地复核一下尺寸。

②木工应自带工具箱、工作台、空气压缩机等常用工具，特别是工作台一定不要让装修工人用用户买的木材订做。在装修前一定要跟装修公司或装修队工头讲清楚。

③木工进场前，板材先进场，仔细看一下进场的板子是否与合同相符，是否是正品。在南方的有些地方

装修还要记得让白蚁公司来防白蚁。

和水电工一样，木工也是装修队利润的来源大头,同时也是装修中的甲醛来源大头。

要控制这一点，除了

板子要符合国家环保规定外，用的木器漆也要选好。

（6）油漆工进场要在泥水工批完灰墙面干透之后进场批腻子，也就是进度表中所说的油漆第一阶段，如

有装石膏线的，也同时在这个时候装，装石膏线是油漆工的事。

装修刷漆如果是一遍底漆两遍面漆，那么必须用砂纸打磨墙面三次。第一次打磨是在批完腻子开始刷第一遍底漆前，务必用砂纸将批完腻子且已经干透的墙面打磨一遍；第二次打磨是在刷完底漆且干透刷第一遍

面漆之前，这时用的砂纸最好是比第一遍打磨的砂纸标号高一些；第三遍是在刷完第一遍面漆且干透后刷第二遍面漆之前，这时务必用高标号的砂纸打磨墙面，只有这样才可以保证墙面的涂刷效果。否则的话，你的墙面涂刷完之后，十有八九会出现摸上去像面粉的那种手感。

还要说的一点是油漆加水的问题，每一种油漆的加水比例都有一定限制，应注意要严格按施工说明施工。