第一篇：信息管理系统在医院中的应用

信息管理系统在医院中的应用

【摘要】当今社会已进入信息化时代，伴随现代医学的快速发展，医院做为涉及到医、教、研、人、财、物的复杂而又庞大的数据库，信息量的需求极大，如何使医院适应社会发展，满足对各种业务和数据的简单、快速、高效处理，就变的尤为重要了，一个好的医院信息系统(HIS)，对于强化科学管理，规范诊疗处理流程，提高工作效率，共享信息资源，协调医院各科室的任务，以及从根本上改变管理者的决策方式和手段有着不可估量的意义。

【关键词】信息 管理 应用

信息技术是当前全世界发展的重点技术，是衡量经济发展和社会进步的重要标志，近些年来，计算机技术的迅猛发展已经渗透到人类生活的方方面面，医学科技的快速发展和医疗设备不断更新使得医院的科室越来越多，分工更为明确，因此，加强医院的管理，使得从挂号、收费、诊断、检验、治疗，甚至包括科、教、研、后勤保障等各个环节准确而高效的联系起来，就形成了医院信息化管理的一个重要途径。HIS的建设，旨在应用计算机技术，结合本院的实际需要，把信息做为一项重要的资源，及时收集医院内的有用信息，经过加工处理，使各部门各取所需，为各科室及领导决策等环节提供正确及时的依据，提高管理水平、决策能力，使医院经济朝着高效益、高质量的方向发展[1]。

一、业务流程

医院做为一个医疗机构，它的最重要的业务如下图所示

检查化验药房住院病房医师护士住院药房门诊治疗采购处方检查单住院其它科室挂号门诊门诊收费住院收费其它科室出院药房药械 图1 医院业务流程图

由此可以看出医院信息系统大体上可分为管理信息和医疗信息两大类[2]，管理信息以费用信息为主导，医疗信息以临床信息为主导，费用信息和临床信息是基本信息流。医院所需的信息是临床信息和费用信息两类信息进一步加工处理后得到的。以经济核算为核心的费用信息流由收入和支出两个方面构成，包括门诊病人收费、住院病人收费、药品管理、器械管理、成本核算等。以提高医疗质量为核心的临床信息流，包括从病人挂号就诊到入院登记、医嘱、病程记录、病案首页、以及各种医疗检查信息的管理，如检验、CT、X光、其它物理诊断等。临床信息流经过计算机加工处理后，形成一套完整病历，医务人员通过对这样的病案查询，全面了解病人的病情和医疗状况，进行临床分析，迅速做出正确的医疗方案，从而提高医疗诊断水平和医疗质量。

二、管理系统在本院的应用

本院管理系统主要包括以下几个子系统，门诊收费管理系统、住院收费管理系统、住院病房管理系统、药库管理系统、药房管理系统、医技科室管理系统、院长查询系统等。

2.1门诊收费管理系统

本系统采用处方形式存储病人的费用，可实现一个病人多张处方、一个病人多科室、多医师处方，并可根据电子病历提供收费信息及就诊信息。当病人在收费窗口交完费后，根据病人的处方类别传送至药品所在药房，以让药剂师提前做好准备，减少病人取药等候时间，门诊收费为体现了以病人为中心，减少病人的等候时间，采用微机对门诊挂号划价收费进行一体化管理，以国家公布的医疗收费价目表为标准，可根据收费的类型进行计价收费，杜绝乱收费、漏收现象，并按门诊、医技、医生分科统计工作量。

2.2住院收费管理系统 本系统办理病人入院登记，建立住院病案号字典库，新入院病人，系统自动分配永久性住院号，再住院病人，只需输入住院号，即可将病人的信息调出，系统自动杜绝重复住院号。可根据收费类型自动计价收费，各科室每日录入病人的长期医嘱和临时医嘱，并执行长期医嘱。中心药房根据各科室录入的医嘱进行统计，并分发给各科的药剂清单，由科室统一领药。为避免不必要的纠纷，系统采取预收住院押金，每日用药及费用分类帐和流水帐的方式，并对病人的押金剩余底限进行提醒并打印病人催款单,系统提供中途结算、转科结算、出院结算，提供全院查询统计，可以查询全院的科室、医师工作量，入院、出院人员报表等各种信息。通过简单的查询可以对各个科室以及整个医院的住院情况做到全面的了解，对医院制定一些措施起到了指导作用，大大方便了医院的管理。

2.3住院病房管理系统

本系统对住院病人进行医嘱的处理包括录入、核对、执行、停止，完成各种对患者的医学护理工作;以及对病房床位管理，具有增加和删除床位、病房开放、实现病人转房、分配床位及查询病人住院病房、床位情况、统计病房床位数和病人床位使用情况;打印各种执行单与申请单，并提供各种查询方式与统计报表等。

2.4药库管理系统

本系统是对药品采购入库、受理科室申领、受理科室返仓、药品盘存、药品报废报损、药库发药、药品调价和相关统计查询。对医院药品的供应、库存、销售等基本运作过程进行计划、组织、指挥和控制，以保证医疗业务需要，合理指导药品储备，减少医院流动资金占用，防止积压，降低损耗，加速药品周转，不断提高资金利用效率，并提供各种查询方式与统计报表等。

2.5药房管理系统

本系统包括药品入库、药品出库、报损、退货、调拨、盘点、统计等。根据药房药品库存的上下限，各药房可自动生成电子申请单，科学地控制药房药品的库存量，可分类快速盘点，统计库存清单，提供供应商的供药情况和其它详细资料，统计各科室的用药情况。药房发放子系统包括门诊西药房、门诊中药房、中心药房、住院药房。当病人在收费窗口交完费后，病人的处方将自动出现在门诊中药房或是门诊西药房的“等待取药病人列表”中，门诊药房的药剂师审核处方的收费内容，并发药给病人。临床科室医嘱计帐完成后，科室的领药单自动出现在中心药房或住院药房的“科室取药单列表”中，药剂师根据领药单的内容，发药给科室，由此可以看出药房管理系统保障了药品的正常供应，避免了因为人为问题造成的帐目不清的现象，减轻了药房管理人员的工作量，大大加强了药房和各个科室的联系，很好的协调了他们之间的工作，提高了工作效率，减少了人员浪费，并体现了以人为本的思想。

2.6 医技科室管理系统

医技部门为医疗诊断提供技术基础与保障，医技设备水平的高低和医技工作的好坏会对医院医疗水平产生直接的影响。本系统支持门诊病人检验管理和住院病人检验管理。检验科室接收门诊或病房发送来的检验申请，保证了数据的清晰明确。协助医生填写检查结果、检验结果，自动将检验、检查结果传送回临床科室。提供各类报告的模

板和常用术语字典，用户自己可以维护常用术语字典，医技科室管理系统分为检查子系统、化验子系统。这样减少了病人的等候时间和医学处理步骤，同时降低了病人不必要的花费。如果是就诊过的病人，可迅速和以前的检查结果做出比对，方便医师根据病人的病历，做出正确的诊断。

2.7院长查询系统

本系统为院领导提供完善的查询途径，通过对住院病房、医技科室、收费（门诊收费、住院收费）、药库、药房（门诊药房、中心药房）各模块的管理，计算机汇总后分析出来的数据不仅要产出上交院领导的报表和报告，用以直接辅助医院最高领导层决策，而且医疗和财务信息的综合查询与辅助决策模块接受并重新组织这些数据，把全院各职能部门，包括临床、行政、医疗、财务的各方面，各部门的信息沿二条主线（医疗、财务）组合起来，提供非常方便、灵活的检索与查询的手段，满足医院最高领导层不断变化着的对信息的各种需求，能够让院领导不出办公室，通过系统掌握医院的运行情况，对病人情况、科室情况、医师情况、费用信息、采购信息等一目了然，为领导层的各项决策提供了全面正确的依据。

此外还包括住院医生业务系统和护士业务系统，后勤管理系统，医院人事工资管理系统，病案统计管理系统以及各科室管理系统，这些系统为医护人员治疗病人以及医院的管理提供了极大的方便，并真正的实现了“以病人为中心”的服务体系，为医院临床管理决策提供真实可信、及时客观的理论与实践依据。

三、总结

综上所述，医院信息系统对于支持医院事务处理，经济管理，决策管理，医疗水平的全面管理，医疗质量的全程控制，医务人员业务水平的全面评估等方面提供了非常有效的帮助，对医院的现代化管理提供了强有力的推动作用，是未来医院提高效益、增强竞争能力的必经之路。医院信息系统处处体现了以人为本的思想，使医院的管理真正实现现代化、规范化和科学化，从而更好地为病人提供服务。

参 考 文 献

[1]张琼瑶．数字化医院建设现状及前景展望[J].福建医药杂志，202_，24(6)：168—17 [2]先宗汉，廖邦富等．医院信息管理网络化势在必行．技术与信息管理．1996，16(5)：42～43 [3]陈永仁．谈县级医院的网络建设

[J].计算机时代，6

202_

第二篇：对外汉语教案《在医院中》

对外汉语口语课教案

教学对象：汉语初级程度留学生 课型：口语 教材：《汉语口语教程 初级 A种本 下》陈光磊主编 北京语言大学出版社 教具：图片 多媒体设备

教学内容：第5课《在医院》 对话、生词、练习

教学目的：理解汉语对生病的一些表达，学会在医院中的必要交流 教学难点：描述自己的身体感受，完成求医时的必要交流 教学时间：三个课时，每课时四十分钟左右。教学过程：

第一课时

1.引语：在生活中，特别是在异国，如果我们的身体出现了一些小毛病需要治疗，我们应该怎样向医生描述这些症状呢？怎样的描述更能够被理解呢？现在请同学们想象一下你体验过哪些病痛，你能用你所了解的词汇来描述一下这些感受吗？

2.课堂交流：请学生互动，描述一些他们在生病时的身体感受，营造本课要讲述的语言环境。给时间讨论互动，互动过后，教师针对学生发言中的一些不规范的语言现象作讲解。（10分钟左右）3.教授生词：

①．教师逐个带读并逐一讲解。通过一些直观的表达来加强学生的记忆，如观赏图片（如“药”）或模仿动作（如“咳嗽”）等方式，让学生迅速了解词义。对重点词语作重点讲解，如“你好好休息”中的两个“好”字的意义，分别举例说明。（10分钟左右）

②．请学生自由朗读记忆。五分钟之后，请代表示范朗读并解释词义。学生答问时，教师及时了解学生的掌握情况并针对性地对学生的理解作纠正或补充说明，（10分钟左右）

4.课堂练习：针对学生掌握的词汇，请学生进行简单的扩展造句，使学生学会活用本课词汇，教师针对学生的造句及时讲解，以加深学生记忆。（10分钟左右）

第二课时

1.复习词汇：上课之前复习上节课词汇。可以图片或语言描述等方式提示学生说出中文词汇。（5分钟左右）2.课文教授与互动：

①．播放课文录音，请学生听读之后，自由朗读课文。

②．请两组同学示范朗读课文内容，朗读后，教师逐个纠正发音。③．教师逐句带读，对学生出错部分和掌握不好的部分作重点教授。（20分钟左右）

3.课文讲解：对课文内容作详细讲解，分析语法及句式等。将重点句子标记出来，仿造例句，方便学生理解。（15分钟左右）

4.课后作业：请学生熟记课文内容，课后多作听说练习。第三课时

1.复习课文：

①请学生一起朗读课文，将朗读不整齐的语句标记出来，重点提示，反复记忆。②复习语法和句法以及仿造例句。（10分钟左右）

2.课堂练习：根据课后练习内容，让学生进行自由问答练习，期间，教师多走动及时给予学生解惑和指导。（10分钟左右）

3.课堂互动：教师给出几个图片，设置情景（如感冒、受伤等情景），请学生分角色表演图片内容。（15分钟左右）

4.课堂总结：教师针对表演情况适时给予鼓励，增强学生的学习信心和积极性，同时纠正表演中涉及到的不规范的语言现象。（5分钟左右）

教学总结：将授课过程中学生出现不规范语言现象整理出来，适时予以纠正；了解学生知识掌握较为薄弱的环节，适时给予巩固；了解课堂气氛不佳的时段，在之后的授课过程中注意增强课堂参与度与积极性。

第三篇：信息管理系统在生产领域的应用

信息管理系统在生产领域的应用 ——中小企业ERP应用现状分析

摘要：

我国中小企业队伍日益庞大，在国民经济过程中也占据越来越重要的地位，在其发展过程中，伴随着企业管理逐渐规范，信息化程度较低的问题也逐渐显现出来，我国中小企业如何通过信息化提升国际竞争力已成为一种共识，也正如用友软件股份有限公司董事长兼总裁王文京所说，“从中国企业发展状况、企业信息化应用状况、管理软件厂商发展状况以及管理软件产业链发展状况看，ERP应用将从贵族式消费变成企业普遍应用的大众消费，中国将进入ERP普及时代”。由此也可以看出研究中小企业ERP的应用现状并分析出致使其失败的影响因素意义重大。

关键词：ERP理论内涵应用现状影响因素

一、ERP的理论内涵

ERP最初是一种基于企业内部供应链的管理思想，是从MRP／MRPII发展过来的，核心原理实质上还是MRPII的制造、财务、销售等功能，并在此基础上做出了超越，吸收了全面质量管理(TQC)、准时生产(JIT)等新的管理思想，并集成了质量管理、决策支持等多个系统，是一项整体的解决方案。目前，学术界普遍把ERP定义为“将企业在其运作过程中所进行的各种事务活动包括财务管理、会计核算、生产管理、质量管理、销售与分配、人力资源管理等等利用现在的关系数据库和网络技术把企业活动信息准确而系统地记录下来，并利用这些信息进行分析，使企业的管理与发展战略能适应市场竞争。”

二、中小企业ERP的应用现状

我国在ERP的应用方面与发达国家比较差距较大，总体来说实施ERP的绝大多数中国企业效果并不明显，付出较大的代价。

(一)信息化程度较低或成本相对较高、实施ERP受到制约

1、网络的应用方面，不到一半比例的中小企业接入互联网，究其深层次原因有两点，一是企业规模较小，现金流、物流通过手工实

现更经济；二是人员专业水平低，即使耗费较高成本购进ERP，仍不能发挥其应有的功能，造成资金浪费和管理困难。

2、一些流通领域的企业，虽对网络广泛应用，技术上也满足使用ERP的技术水平，但仍不认为ERP应用是对应目前企业规模的合理选择，及在该企业规模上，选择应用ERP存在不经济。

3、局域网建设方面，没有建立内部局域网及数据库的企业数量相当多，这些企业的信息化水平较低，ERP应用在技术层面受到制约。

(二)对于ERP的认识存在认识误区或者处于基础层面

目前很多中小企业对于ERP的应用存在认识上的误区，一些管理混乱、管理效率较低的中小企业认为ERP应用是改善企业经营管理的一剂良药，于是不惜花重金购买软件。

(三)软件缺乏与行业及企业的特点的匹配

目前我国的ERP软件产品已经打破了国外企业垄断、成本较高的局面，但是我国应用ERP的中小企业所应用的ERP软件并不成熟。

(四)基于我国中小企业的界定标准，行业间差距大

三、中小企业实施ERP成败的影响因素

(一)员工专业综合素质

中小企业应用ERP需要企业内部有掌握一定计算机知识、熟练运用ERP系统的人才，即使没有ERP系统的操作经验，也应懂得简单的数据库管理、网络技术等计算机技术。

(二)ERP应用的外部环境

我国中小企业的管理基础薄弱，具体包括规章制度不健全、员工的责权不明确、执行力的低下、业务流程的不规范等，这些ERP应用的外部环境直接影响到中小企业实施ERP的成败。

(三)投入成本及软件兼容性

1、中小企业融资困难、融资渠道不畅通是一个众所周知的事实，其自有资金需要满足自身企业长久发展的战略，作为资金投入到投资项目；若中小企业要实施ERP，就需要占用原本投资计划需求的资金，双方的共同发展必然需要增加融资成本，并且软件高昂的初始投入成本费用以及一系列的后续费用会使得中小企业在ERP应用的投入成本高于大企业，成功的几率自然小许多。

2、根据中国电子信息产业研究院最新统计表明，国内企业实施ERP项目失败的因素67％在于软件选型不当，软件开发商开发的软件

多缺少兼容性。因此企业在选型时应充分考虑中小企业所属行业特性、管理特点、所需功能、发展目标，候选软件公司的实力、软件功能、兼容性、技术支持等因素，选择合理的软件。

四、结论

由于ERP系统具有透明性、规范性的特点，可以帮助中小企业实现资金流、物流、信息流三者合一，应用ERP成功后的中小企业会获取巨大收益，但是选择时也面临巨大的风险。基于我国中小企业在应用ERP方面存在的现状，我国中小企业在实施ERP时要注意员工专业综合素质、ERP应用的外部环境、投入成本及软件兼容性三个重要影响因素，根据本企业的具体情况进行分析实施，以取得ERP的最大应用效应。

第四篇：医院中的采暖通风空调系统方案

医院中的采暖通风空调系统方案

工程概况(一级)

本项目为北京某医院急诊病房综合楼，主要用途为今后的医疗和病房楼。综合楼地上19层，建筑面积33023平米，建筑高度70米，地下3层，建筑面积26733平米，总建筑面积为59756平米。综合楼采用钢框架结构，基础形式为现场浇钢筋混凝土筏板基础，基础埋深约为13.5米。本工程总冷热负荷为：夏季制冷量4632KW，冬季制热量3520KW。生活热水需求量为290吨/天。

设计依据(一级)

《采暖通风与空气调节设计规范》(GB50019-202_)

《建筑给水排水与采暖工程施工质量验收规范》(GB50242-202_)

《通风与空调工程施工质量验收规范》(GB50243-202_)

《地源热泵系统工程技术规范》(GB50366-202_)

《供水管井技术规范》(GB50296-99)

《给排水管道工程施工及验收规范》(GB50268-97)

《制冷设备、空气分离设备、安装工程施工及验收规范》(GB50274-98)

《压缩机、风机、泵安装工程施工及验收规范》(GB50275-98)

国家有关的规范、规定、规程及通用图集等

甲方及本单位各专业提供的资料

地埋换热器设计说明(一级)

本土壤源换热系统采用竖孔埋管形式，钻孔数量按320口计算，集中布置在地下车库的底板下，换热孔孔径均为Ф200mm，埋管有效深度为160米，换热管规格为dn32(PE100、抗压2.0MPa)的双U型高强度PE聚乙烯管。将整个土壤换热器分为40个小系统，每8个垂直换热孔设置为一个换热循环单元，供、回水分别集中到单独的分、集水器上;分集水器汇入总管接入机房，水平联络管采用D90PE管。

空调冷热源(一级)

系统采取复合形式的供暖空调系统(二级)

土壤源热泵系统(二级)

选用两台满液式热泵主机GSHP1660BM，单台制冷量为1660KW，制热量为1594KW;传统冷水机组：选用一台冷水机组LSBLG1240BM,单台制冷量为1240KW。冷水的供回水温度为7℃/12℃，热水的供回水温度为45℃/40℃。

机房系统(一级)

设备安装(二级)

所有设备到货后，先校核设备有关数据，经确认无误后再安装设备制造厂的安装要求进行安装，同时遵守《通风与空调工程施工及验收规范》(GB50243-202_)和《机械设备安装施工及验收通用规范》(GB50231-98)以及其他有关规范。

管道(二级)

①管材：水管管径小于等于DN32的管道均采用镀锌钢管;管径大于DN100采用焊接钢管。

②管道连接：管径小于等于DN32的管道均采用螺纹连接;管径大于DN32的管道采用焊接连接。

③安装管道之前必须仔细检查管子质量，必须认真清除管子内积存的污物。

④配用管件在安装之前须作外观检查，凡有裂缝，沙眼及明显缺陷的管件不准使用，所有阀门在安装前除先作上述检查外，还作组装性能检查，视其动作是否灵活和正确，关断用阀门必须作严密性试验，不合格的阀门严禁安装到管道系统上。

⑤管道穿墙或穿楼板处必须加套管，套管内径应比管道保温层外径大20-30mm，套管处不得有管子接头焊缝，在管道保温工程竣工后，用保温棉塞紧孔隙，墙体上的套管两端应与墙壁面抹灰层外平，套管可用厚度为2.0mm铁皮或内径合适的钢管制作。

⑥水压试验(文中所述压力均指表压)：管道系统水压试验压力0.8MPa,压力试验以10分钟内压力值下降不超过0.02MPa为合格,然后将压力降至工作压力进行严密性试验,用0.5Kg的小锤敲击焊缝应无异样，无渗水现象。

⑦系统试压合格后应进行清洗，为防止安装垃圾进入制冷主机，及其他设备，须设临时冲流旁通管，冲洗时水流速不宜小于0.8m/s,直到放出水洁净为止,在整个系统全部冲洗合格后卸下所有过滤器内的滤网，用清水洗净后重新装入过滤器。

⑧水管的支吊架之固定，可视现场情况采用膨胀螺栓固定;具体做法参照91SB系列标准图集，支吊架间距满足《通风与空调工程施工及验收规范》要求。

⑨过渡季节停机时应保证系统充满水以防管道锈蚀。

第五篇：企业集团的信息管理系统应用

企业集团的信息管理系统应用

【摘要】

本文以某个IT产品销售公司的信息系统项目的开发为背景，讨论了一个信息系统需求分析的整个过程，其重要特征是：所涉及的项目是原有系统的一个升级替换版本。因此，需求分析过程不同于建立一个全新的系统，大体上可分为三个阶段：()实施逆向工程获得对系统的初步了解;(2)在第1步的基础上写出基本需求，交由客户评审补充;(3)在第2步的基础上开发原型，利用原型与客户交流，最终获得基线需求。针对上述三个阶段，本文论述了所使用的分析方法与工具以及所遇到过的一些典型问题和措施，最后对需求分析中使用的工具，谈一些自己的初步体会。

【正文】

我于1998年8月至202_年7月参加了某个大型集团的企业信息系统的开发工作，该大型集团的业务主要涉及到IT类产品的进销存。本人在项目中负责系统分析的工作，该集团企业原先已委托某个电脑公司开发过一套IT类产品管理系统，但是该老系统存在两个主要的问题：(一)系统运行速度非常慢，如商品销售开单时，从确定开单到开单完成有时需要1～2分钟左右的响应时间，让客户无法忍受。(二)系统数据不准确，经常出现实物库存与电脑库存严重不相匹配的情况，使销售数据的统计产生一些混乱，有关财务的数据因此无法有效使用，只能采用人工录入方式补充进行。在这种情况下，该集团的总经理决定参考原有系统重新开发一个系统，以便解决原系统所存在的上述两个难以克服的难题。注;原系统采用PB6.5开发，数据库采用SYBASE，服务器采用Windows2000Server，客户端采用Windows 98，程序架构采用的是传统的C/S结构。

鉴于该集团业务操作复杂，流程多，涉及人员多等特点，以及项目完成时间短，经费有限，人员有限等限制约束条件，再考虑到必须避免前一系统出现过的结构混乱与难于维护等问题，我们决定要对原系统的需求做一个比较彻底的和切实可行的分析，由于原有系统已经开发了近两年，并且客户也有了一定的使用经验，业务基本流程本身也并没有太大的变化，因此，我们把需求分析的过程分为三步：()分析原有系统的结构，主要是数据库结构和程序结构，(2)在获得第(1)步结果的基础上写出基本需求，交由客户评审补充，(3)在第(2)步的基础上开发原型，利用此原型与客户交流，从而获得最终可用的需求结果。下面按上述三步分别加以论述。

第一步是实施逆向工程，获取原有系统的基本需求。

由于原有系统在功能上大体上能基本满足客户的需求，并且在两年多的开发中也积累了不少经验，因此，从中可以获得一些有益的参考，也可以避免多走弯路。在这一阶段，我们

采用的主要工具是PB自带的Power Designer和PB Documents;前者主要用来分析数据库结构，后者主要用来分析程序结构，便于开发人员与高级用户理解程序。采用这两个工具的原因是：原系统过于庞大，模块多，数据库模式多，表格量很大，仅靠人工的方法很难从中获得一个比较完整的、明确的系统结构以及整体构成，而且原有系统未能提供一套正确完整有效的设计文档，于是我们只能依靠工具辅助来进行。在使用Power Designer分析数据库，并且用PB Documents分析原程序中的PBL以后，我们对原系统的结构有了一个初步的了解，再结合对原系统的使用，基本明确了功能与流程的需求，并在此基础上用人工录入方式，产生了初步需求的自然语言文档。这里指出，使用Power Designer的一个不足之处是：如果一个表中的字段过多，而且又同时依赖多个表时，输出的表格相关图形很复杂，有很多交叉，且难于调整，不方便阅读及打印。

第二步是在第一步的基础上进行的，即写出系统基本需求，交由客户评审和补充。通过第一步的逆向工程，我们获得了系统的基本需求。为了充分记录需求的变化及需求之间的依赖关系，我们决定选用Rational公司的Requisite PRO作为我们的需求管理工具，Rational公司有一整套用于需求管理的工具，功能非常强大，包括Requisite Pro、Clear Quest等等，这些需求分析工具可以对需求进行全面的管理，包括记录需求的变化情况，需求之间的依赖关系等等。但是，我们考虑到Rational的一套工具全面实施会非常昂贵与复杂，需要非常强的项目管理能力才能全面实施，因此，我们只采用了其中最简单的一部分功能，那就是记录需求变更，记录需求之间的依赖关系，其他跟RUP有关的功能都给略去了。之所以这样做，主要是考虑到项目的经费、人力以及国内软件开发的实际情况。正如前面所说，我们根据自己的理解并写出基本需求后，交由客户做评审井做适当补充，我们将经过补充整理后的需求作为正式需求记录入Requisite Pro所维护的数据库中，并对各个需求进行分类，设定优先级等，这些工作完成后，就可以从数据库中直观地了解客户到现在为止提出了哪些需求，哪些需求是必须优先考虑的，哪些是难度较大的等等。在这个过程中，我们遇到了一些问题，譬如：用户对我们用自然语言书写的需求文档有许多地方不理解，往往在花了较长时间阅读之后，仍不明白我们所描写的需求过程与他们所完成的业务之间的对应关系;另外是由于首次采用Requisite Pro进行需求管理，在类型划分，属性值的确定上，部分开发人员没有经验，造成了不少反复，对于前者，我们的方法是想办法增加一些示意图，将大的流程分解为小流程，再与客户反复交流与沟通，最终达到双方理解一致的目的。对第二个问题，则参考了一些例子，再结合实际中属性的使用情况，给予取舍或者选择，经过这一阶段的工作，我们建立了基本的需求库，定出了基本需求规格说明。

第三步则是在第二步的基础上建立起原型，利用原型与客户进行更深入的交流，通过交流修改相应的需求。

在这一阶段的工作是在对第二步任务进行报告交流的基础上进行的。我们用PB开发了一个原型系统，就具体的业务流程与客户进行交流与沟通，通过原型，客户发现了许多我们

与他们的理解相互不协调的地方，我们在修改需求的同时，也在Requisite Pro需求数据库中记录下修改的历史。事实证明，这种记录历史的作用是很有效的，如曾经有客户在两个不同的时间对同一需求提了相反的需求，我们根据历史记录很快证实了该客户的提法有错误，在事实面前无需再作争论，同时利用Requisite Pro，我们还发现了一些需求相互之间有矛盾。经过这一阶段工作，我们终于获得了经过用户认可的需求基线，即是可用于下一步进行详细设计的基线需求。

在这个项目中，我们利用了Power Designer、PB Documents等逆向工程分析工具和Requisite Pro需求管理工具，这些工具的使用，使我们提高了工作效率，起到了一定的辅助作用。但是，就需求分析工具方面而言。我们觉得国内应用得还是太少了，这一方面是因为对需求分析不够重视，另一方面是因为管理水平还达不到相应的层次。Rational公司的一整套需求分析工具，其功能是非常强大的，国外已在普遍地使用，在国内也逐渐开始普及，特别是那些通过CMM二级以上评审的单位，都必须使用工具对需求进行管理。在本项目中，我们仅仅利用了Requisite Pro功能的一些小方面，已经体会到该工具对于项目管理的诸多好处。如果一个有实力的公司能够全面实施RUP，那么需求管理这个老大难的问题会变得不再那么棘手了，项目的质量也会得到相应的提高。目前国内由于CMM热潮的兴起，已经逐渐重视需求分析，也逐渐使用需求分析工具，这是非常可喜的，当然，更希望在不久的将来，能用上国产的需求分析工具，那时我们的软件产业也许会真正地腾飞了。

评注;采用逆向工具进行再工程的应用很多，本文给出了一个实际的例子。写作有条理，也很实际。合理地界定了需求分析的现实水平。所采用的需求分析的方法与工具相对较合理科学。能在对项目讨论的同时抒发议论、使用体会、爱国心和事业心。深度还可以提高，例子宜更加丰富一些。(本文主要参考了广东刘小波等人的论文)