第一篇：工程维修报修制度

工程报修、维修管理制度

为更好的保证酒店设备、设施处于正常运行和完好状态，规范紧急维修、报修、派单、维修、回单业务流程，确保酒店正常营业和房间完好出售，同时加强报修部门与工程部的沟通效率，特制定此制度，具体内容如下：

一、工作职责：

工程部负责整个酒店设备设施的日常维护保养工作，通过准确、安全、及时的维修与保养，降低酒店运营成本，确保酒店所有设备稳定高效运行。

二、报修申请流程：

1、酒店各个部门发现设备、设施有故障或异常现象后，以“维修申请单”的形式向工程部申报；

2、“维修申请单” 一式三联由报修部门填写，须正确填写：报修部门、报修日期、维修地点、维修问题、维修申请人以及须注明的其它情况。每张报修单只可填写同一类维修项目，要求字体工整、书写清晰，报修时间应在每天上午9:00前及下午2:00前报修，紧急保修除外；

3、除夜间(每天下午5：00时至次日上午8：30时以及双休日和法定假日全天)紧急情况和工程类紧急情况外，工程部将不接受口头或电话申请。紧急情况一般包括：跑水、停电、漏电、跑气、电梯困人及威胁客人安全或造成酒店财产遭受重大损失的情况。紧急情况下由使用部门现场发现人领班级以上管理人员电话通知工程部，紧急情况不同于须优先处理的维修工作，必须马上安排进行处理。事后可补办手续，须优先处理的工作由报修部门主管以上管理人员在报修单上注明：“急”字样；

4、酒店主要领导或MOD夜值经理通知、安排的维修工作，必须马上安排处理，维修人员应在五分钟内到达现场开展工作，并将完成情况及时反馈给班组主管和派工员。原则上当天必须完成，有难度的维修可说明情况，延长工期。

三、维修单的处理：

1、报修单一式三联由报修部门填写，由工程部值班人员签收后白联留报修部门备案，粉、黄两联送到工程值班室，由派工员对报修单填写内容进行审阅，栏目内容不全或不符合要求的应拒收，验明无误，由派工员注明受理日期、时间进行登记(时间为签收时间)，然后将粉色联留工程部，黄色联转给相应工种维修人员进行维修；

2、维修工作结束后请报修部门验收、核对使用材料并在报修单黄联上由维修人员和验收人员共同签字认可，维修人员及时将黄色联返回派工员，与红色联核对后装订保存；

3、各维修班组在接到报修单后，应立即组织人员前去维修，原则规定一般维修工作15分钟内必须到达现场，班组因工作原因在规定时间内不能到达现场，应主动与报修部门联系说明原因，征求意见，做到“人不到，电话到”；

4、各维修班组应做到当班任务当班完成，当日任务当日完成。确因材料、人力、技术等原因暂时不能完成的维修工作，由主管将不能完成的原因反馈给工程部派工员和报修部门，并在黄色联上注明，请报修部门领班以上管理人员签名，以便下一班人员了解和继续完成，派工员将班组不能完成维修任务的原因登记后，根据维修项目的大小和重要程度及时将此信息告知工程部经理；

5、对于注有“急”字样的报修单，维修人员必须优先处理，对客人提出的维修申请，应尽快及时地进行维修；

6、报修单的受理，在紧急情况下，派工员和各维修班组可以受理报修部门主管以上管理人员的电话报修，接报后，马上安排处理，必要时可以停下手头工作，处理紧急情况，事后补办手续；

7、配件不全导致不能及时维修的情况，工程部维修人员应上报工程部主管处理。属配件原因马上报告主管申领或申购，属于技术或其他原因的也应报告；另，工程部已报采购计划未到货的配件，需采购部签上到货时间，以便工程部及时维修；

8、因技术或其他原因未能马上修复的故障，工程部主管组织相关人员到现场查看，确认工程部暂无法解决的，应立即采取临时措施保证酒店正常营业不受影响；

9、设备故障未能修复，并可能对酒店正常营业造成影响的，应及时上报酒店总经理以便做出适当安排；

10、重大设备故障未处理完毕当班人员不得下班，应协同接班人员共同修复；

11、住客房维修时，必须由楼层服务员陪同进房维修，双方互相监督；

12、维修现场卫生的清扫，维修工作结束后，维修人员清理现场，包括垃圾、材料、工具等，搬动过的物品必须恢复原位。细节卫生由服务员清理；

13、各部门要求工程部大型的安装和制作任务，必须有相应报告或总经理签批同意后工程部方可受理实施；

14、派工员每班应在交班前将当日报修单整理汇总，发现缺少回单应及时催促有关班组领班落实维修任务完成情况，派工员每月应统计各部门当月报修数、完成数；

15、报修单将保留三个月，以备留查。

四、维修结果确认及回访：

1、工程部负责人于每月10号与报修部门负责人对上月维修结果和效果进行沟通及回访。

第二篇：餐厅维修报修流程

设备设施维修制度

一、目标：

为了保证食堂正常营运是所有工作的中心，设备、设施完好需要我们共同努力，保养重于维修！维修重于购置！

二、总则：

1、组织机构：中心设置维修审核小组，由中心领导及各餐厅经理组成。由**任组长，**任副组长，各餐厅经理任成员。

2、维修分类：日常维修和紧急维修。

3、维修报修方式：餐厅必须按维修流程的规定填写相关维修表格。

4、注意事项：维修人员进入生产区必须戴帽和佩带名牌并征得管理组同意，维修过程中服从管理组的安排。

5、维修验收：已完成的维修工作必须由餐厅经理或值班经理在《维修申请单》上签字确认

三、维修报修方式：

1、报修时：餐厅设备、设施发生故障，首先应按照设备说明书进行检查，并做简要的处理，若确认故障无法解决时再报修。

2、报修人员：餐厅经理、值班经理；

3、向谁报修：中心办公室；

4、报修途径：以填制维修申请表方式报维修负责人。紧急维修电话报修并及时补办报修手续。

5、报修时间：日常维修每周一次；紧急维修随时电话报修，并及时补报维修申请表；

四、设备、设施分类：

1.设备：厨房设备，不锈钢制品及小配件，冷冻、和冰箱等； 2.设施：装修及上下给排水、电器、空调、消防、环保系统，桌椅和招牌等；

五、维修类型：

1、日常维修：除紧急维修以外的一切维修内容；

2、紧急维修：设备、设施故障引起断产品、影响产品品质、出现安全隐患及重大成本损失等需要立即解决的问题。

六：维修流程：

（见下页）

1、日常维修流程：

2、紧急维修流程：

七、验收与费用审核

1、维修结束，餐厅经理须在维修单上签名，确认工作完成，若有意见也同时写在备注栏内。

2、中心维修师傅在日常工作中，抽检厂商维修单及维修质量；

3、各餐厅经理每月统计维修单、确认费用、分析状况，并反馈给维修师傅或维修厂家。

4、维修师傅或维修厂家分类请款，走学校相关付款流程。

八、餐厅确认以下内容：

1、维修工单上所填写的维修时间、更换的零配件是否与实际的维修时间、零配件相符，如更换零件，须要求维修人员把更换下的零配件（保固期外的）留在餐厅；

2、检查维修后的设备是否能正常运行；

3、依照设备病历卡，确认此维修设备是否在整机保固期之内，如在整机保固期内应属免费维修（人为损坏除外）；

4、依据设备病历卡，确认此设备所更换的零件是否在相应的保固期内，如在保固期内更换过，此零件应属免费更换（人为损坏除外）；

5、在以上事宜确认后，值班经理就可在工单上签字确认，并且及时登录在设备病历卡上。

第三篇：工程部报修制度及流程

工程部维修制度及流程

一、日常报修工作程序及要求

报修单是工程部进行维修工作的依据，报修单一式两联由报修部门填写，其标准程序为：

1、服务员发现设备故障或缺陷报领班

2、领班填写报修单

3、报修单由主管签名后送工程部值班室

4、工程部值班工程师在报修单签名以示收悉

第一联由报修部门取回存档备查；第二联由工程部丛二级库领料，领料后交维修人员，维修完成后请报修部门领班以上人员签字确认，最后留工程部存档备案。

要求：保修单要求填写清楚，字迹清晰，故障的地点、部位、时间准确。

二、电话报修工作程序及要求：电话报修适用于较紧急故障，其标准程序为：

1、服务员发现设备故障或缺陷报领班

2、领班电话通知工程部值班室

3、领班应先报姓名、职务，后报故障现象、地点

4、工程值班人员接报后记录在案，并及时通知部门负责人，派出维修人员

5、事后报修部门必须补办保修单手续

要求：电话报修人员口齿清晰，准确讲出现象地点

三、维修制度及标准

1、工程不接到部门保修单后，了解清楚维修内容、楼层及区域（房号），并根据情况准备相应的维修工具、材料。

2、维修人员应尽量避免穿过经营区域。

3、营业区维修，原则上应避开营业高峰，在非营业时间进行维修，特殊情况应征得一线服务员或客人同意后迅速抢修，修复后立即通知服务人员做好清理善后工作，并向客人致歉。

4、如客人打开“请勿打扰”门灯，应由客房部联系客人是否马上维修。如在当班时间内无法维修时应在交接班记录本上注明，并叮嘱服务员当客人同意维修后及时通知再次维修。

5、维修人员接到紧急维修通知后，五分钟之内到达维修现场，赢在最短的时间内完成维修任务。

6、达到需要维修的楼层，要有服务员带领，按酒店要求程序，打开客人房间门，得到客人允许后，方可进入，进入时应以清晰的声音介绍自己“您好，打扰了，工程部维修人员××”。

7、在维修现场铺上防脏布单，穿上鞋套、根据情况戴手套，工具箱中应有抹布、垃圾袋等。

8、维修工作应迅速、高效的完成，且不能有太大的噪音，以免打扰酒店客人的正常休息（工作），维修完成后礼貌道别：“对不起，打扰了，设备设施已修好，再见”。

9、维修时客用物品（面盆、马桶、椅子等），维修人员不能使用，也不能当作梯子或休息使用。

10、维修时如遇设备损坏较严重，不能马上修好，应向客人解释，并告知服务员，由服务员征得客人同意后为客人换一套房间。并向上一级主管汇报情况。

11、当完成维修工作后，应恢复维修地点原状，清理现场，清点工具，告值班人员（服务员）工作已完成，并验收签维修单。

12、紧急维修工作完成后，要向部门主管汇报完成情况。

13、认真执行酒店制定的其它相关规范。

博兴宾馆工程部

关于工程部报修单的使用规定

202_年3月1日 为了配合酒店所进行的六常管理，提高工作质量及效率，避免部门之间的扯皮现象，规范工程部二级物料管理，有利于维修责任人的落实，现对报修程序做如下规定：

1、一般报修：各部门的维修项目要认真填写报修单，报修单一式两联，第一联由申请部门保存，第二联交工程部。报修单上要注明报修部门、时间、报修人、故障损坏情况及损坏原因，由当值部门负责人签字后送达工程部。工程部人员接到报修单后，要签字确认，第一联由报修部门留存，第二联由工程部维修完成后备案。

2、应急维修：报修部门如遇紧急维修，例如：停电、突然漏水等现象，可以不使用报修单，直接电话通知工程部，工程部在最短的时间内到达并维修。

3、工程维修过程中，如果存在物料短缺，要及时打呈报协调采购购买。如果在三个工作日内物料未到位，应及时上报分管副总；如遇无法维修故障，工程部要在报修单上注明原因，在三个工作日内上报分管副总加以协调。

望各部室能认真执行本规定，也希望各部室能够监督工程部工作，共同做好宾馆设备的使用维护工作。

本规定自印发之日起执行。

202_-6-9 工程部

第四篇：体育场馆、器材设施维护报修制度

山西大学商务学院

体育场馆、器材设施维护报修制度

保证体育场馆、器材设施的安全是学校体育工作的一个重要组成部分，也是上好体育课、确保体育教学顺利进行的重要条件。为进一步加强我院体育场馆、器材设施的管理力度，提高它们的使用效率，保障学生在体育课、训练、比赛、体育活动过程中的安全，让学生快乐健康地开展体育活动，为体育教学、训练竞赛、群体活动和学生课余锻炼创造一个良好的环境，特就我院体育场馆、器材设施的维护报修情况作出以下规定。

一、体育场地馆、器材设施实行专人专管，管理人员应坚持原则，忠于职守，自觉遵守各项管理制度，确保场馆、器材设施的正常使用。

二、场地管理员每天对体育场馆、室外设施状况进行粗查一次，每周进行细查一次，要及时发现缺陷和隐患，对在检查中发现的缺陷和隐患，如能修整则及时修复，如不能立即修整，则应在其位设立警示标识并立刻汇报，防止伤害事故发生。

三、场地管理员每天要保持场馆、室外设施清洁，告诫学生在运动过程中要爱护场馆和设施，不得从事与场地设施不相符的行为，严禁向场馆内抛撒、投掷利器和硬物，严禁用硬物磨损、敲击场地和设施。

四、场地管理员存放体育器材要规范、有序，做到定柜、定位存放。

五、场地管理员要认真负责、科学管理好器材，做到当天器材点数归类，每周清点整理，每月整理修补并配齐，保证教学活动正常进行。

六、场地管理员要定期检查器材品种、数量，发现损坏、丢失的，应及时查明原因并报场地管理中心经系主任同意后，报学院资产处做好报废注销工作。

七、器材室每天要保持干燥、通风、整洁，做到安全、方便，不得随意乱扔器材，造成不必要的损坏。

八、场地管理员要认真做好器材的防火、防盗、防尘、防潮、防爆、防锈、防虫、防腐等工作，使器材保持应有的性能，处于完好可用状态，确保安全。

九、器材设施的使用人员在使用过程中发现老化、缺损等情况应立即停止使用并告知管理员，管理员要及时修复，认真做好维护记录，如不能修复，则向系主任汇报后再进行报废处理，定期配齐。

十、管理人员要对使用的体育场馆、器材设施进行定期的全面检查，消耗品要及时注销，发现异常情况及时报修，以保证教学、训练及课外体育活动正常进行。

十一、对于小额的器材设施报废和场馆维修，由场地管理中心填写《报废维修申请表》，报经系主任审批后可以购置、维修；对于大额的场馆、器材设施需要维修、报废的，经部主任同意由场地管理中心写出书面申请，报经主管院领导审批，学院有关部门根据规定进行维修和更换。

十二、管理人员在外借器材设施时要声明只限在校园内使用，对学院的体育场馆、器材设施的维护做到常抓不懈，使之为体育教学、训练竞赛、群体活动和学生的体育活动提供服务。

第五篇：最新工程维修合同范本

最新工程维修合同范本（精选5篇）

在当今社会，人们对合同愈发重视，合同出现的次数越来越多，签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。那么合同书的格式，你掌握了吗？以下是小编帮大家整理的最新工程维修合同范本（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

委托方：(以下简称甲方)

承接方：(以下简称乙方)

甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，共同协商签订以下合同共同遵守。

一、工程项目与合同金额及付款方式

1、工程名称：

2、合同施工周期：

3、工程合同金额：

4、付款方式：

二、验收标准和方式

1、乙方必须严格按照甲方认要求制作安装施工(包括安装牢固，质量按要求，外观美观等);

2、竣工验收日期由乙方提出书面申请，甲方在3日内组织验收。

3、若甲方认为工程有质量问题，应提出书面或电话通知乙方，乙方则采取积极措施予以解决。

三、质量保证

工程质量保证期为两年，保修期内乙方免费提供保修，在保修期内本工程(除人为因素及人力不可抗拒的自然灾害外)出现的质量问题由乙方免费维修更换。出现问题在接到甲方的通知后必须在48小时内处理完毕。

四、安全责任

1、施工中的安全管理由乙方负责，在施工、保修、维修期间所发生的一切安全事故均由乙方承担责任，甲方不负任何责任。

2、施工场地属甲方所有，工程完工验收交付使用后，工程所用材料均有甲方负责管理。若有材料被盗等因素造成的经济损失与乙方无关;相应的，验收之前和施工期间相关工程材料由乙方负责管理，发生遗失与甲方无关。

3、乙方保证工程质量的安全，在工程验收后的使用过程中，属工程质量(如安装不稳固等原因)造成的安全事故由乙方承担全部责任;人为因素或人力不可抗的因素(如自然灾害)所造成的安全事故乙方不承担责任。

五、方案的修改及其他事项

1、乙方在制作安装过程中，甲方如需要对原方案进行调整、变更时，应提前通知乙方，由此发生的.相关费用由甲方承担。

2、如果因乙方原因造成不能按时完工，责任由乙方承担。

六、违约责任

1、乙方必须按时完工，若因乙方原因，未能在本合同约定期限内按时完工交付使用，每延时一天乙方支付甲方合同总额的1%罚款，若因甲方原因或人力不可抗拒的自然因素造成乙方不能按时完工交付使用，工期顺延。

2、若因甲方原因，未能按本合同规定期限付款给乙方，每延误一天甲方支付乙方本合同的总额的1%罚款;合同执行过程中，如甲、乙双方中的任意一方无故要求终止合同时造成另一方损失的，责任由终止方全部承担，违约方负责赔偿守约方一切经济损失。

七、甲、乙双方在合同执行中如有争议，可共同协商解决，协调不成向当地仲裁处提起诉讼。

八、此合同一式两份，甲、乙双方各执一份，签字之日起生效。

九、备注：

甲方乙方

法人代表：法人代表：

委托代理人：委托代理人：

签订时间：______年______月______日

发包人（全称）：承包人（全称）：

依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、法规、规章，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。

一、工程概况

工程名称：工

程地点：

工程内容：投资计划或工程立项

批准文号：

资金来源：

二、工程承包范围

承包范围：

三、合同工期

开工日期；______年______月______日

竣工日期：______年______月______日

合同工期总日历天数天。

四、质量标准

工程质量标准：

五、合同价款

金额（大写）：______元（人民币）￥：______元

六、组成合同的文件

组成本合同的文件及优先解释顺序与本合同第二部分《通用条款》第2。1款的规定一致。

七、本协议书中有关词语含义与本合同第二部分《通用条款》中分别赋予它们的定义相同。《专用条款》中没有具体约定的事项，均按《通用条款》执行。

八、承包人向发包人承诺按照合同约定进行施工、竣工关在质量保修期内承担工程质量保修责任，履行本合同所约定的全部义务。

九、发包人向承包人承诺按照合同约定的期限和方式支付合同价款及其他应当支付的款项。履行本合同所约定的全部义务。

十、合同生效

合同订立地点：本合同双方约定后生效，并报建设行政主管部门备案。

发包人：承包人：

住所：住所：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

电话：电话：

传真：传真：

开户银行：开户银行：

账号：账号：

邮政编码：邮政编码：

发包人：____________________________________________

承包人：____________________________________________

维修养护工程名称：__________________________________

依据《中华人民共和国合同法》，_________(以下简称发包人)与_________(以下简称承包人)就_________工程维修养护工作的有关事项，经双方协商一致，订立本合同，合同总金额为人民币(大写)_______________元。

一、本合同的的词语涵义与下述第二条所列的通用条款中的词语涵义相同。

二、本合同的组成文件及解释顺序为

1.合同(包括补充合同和协议)

2.中标通知书

3.招标文件

4.专用合同条款

5.通用合同条款

6.技术条款

7.组成合同的其它文件。

上列合同文件为一整体，代替了本合同签订前双方所签订的所有协议、会谈纪要以及相互承诺的一切文件。

三、承包人保证按照合同约定，全面完成各项承包工作，并承担合同约定的全部义务和责任。

四、发包人保证按照合同约定付款，并承担合同约定的全部义务和责任。

五、本合同经双方法定代表人或委托代理人签名并加盖本单位公章后生效。

六、本合同正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。副本_______份，其中：发包人_______份，承包人_______份。

发包人(公章)：___________

承包人(公章)：___________

法定代表人(签章)：_______

法定代表人(签章)：_______

委托代理人：_______________

委托代理人：_______________

电话：_____________________

电话：_____________________

传真：_____________________

传真：_____________________

地址：_____________________

地址：_____________________

邮政编码：_________________

邮政编码：_________________

开户银行：_________________

开户银行：_________________

帐号：_____________________

帐号：_____________________

_________年______月______日

_________年______月______日

签订地点：_________________

签订地点：_________________

甲方：

乙方：

一、工程名称：

二、工程地点：

三、工程内容：

四、承包形式与结算方法：

1、承包形式：采用包工、包料、包质量、包安全的四包形式。

2、结算方法：

甲方按实做的展开面积给乙方确定工程量，甲方按每平方元的固定价格计算工程款。不再增加任何费用，本工程结算甲方不向乙方要发票。

五、选用材料

选用BAC湿铺法复合双面自粘橡胶沥青防水卷材，3mm厚。(必须要检验报告和合格证)

六、工程质量要求：

1、按设计要求和国家有关规范标准执行。

2、严格按“贴必定”BAC防水卷材应用技术规程施工。并按相关的质量检验标准进行验收。

七、付款方式：

合同签定后，甲方一次性支付全部维修工程款。款到乙方指定帐户后开始施工。

八、乙方责任：

1、按甲方要求和有关规定进行施工，确保优良工程质

2、接受甲方对工程质量、施工质量、进度的检查和监督。

3、工程验收时，乙方必须协助甲方进行防水工程验收。

4、自负管理不善造成的安全事故，应由乙方负责。

5、全权负责施工中出现的质量问题，应由乙方负责。

九、质量担保：

维修施工完后试水，如果出现质量问题乙方应向甲方退款50%。保质期五年，在保质期内如果出现质量问题，乙方必须在十二小时之内赶到甲方场地进行维修。

十、其他：

本合同未尽事宜，经双方协商共同解决。

提供防水施工项目所需的一切资料。

十一、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。经双方签字，盖章生效，如有违约则依法追究违约责任。验收合格后，本合同自动终止。

甲方：乙方：

负责人：负责人：

电话：电话：

______年______月______日

施工单位：(以下称甲方)

承包人：(以下称乙方)

经双方充分、友好协商，本着平等互利、公平公正的原则，明确双方责、权、利，确保服务项目能优质按时完成，特签订如下合同。

一、工程名称：临淮岗乡中心学校教学楼屋面防水工程。

二、工程内容：采用SBSIV型防水卷材进行楼房屋面防水;工期：从______年___月___日至______年___月___日。

三、承包方式：乙方包工、包料、包质量总包方式。

四、工程造价：SBSIV型防水每平米30元×320平米=9600元(含液化气、工资)。结算时按表面实际面积结算。

五、质量标准：乙方应确保甲方办公楼防水工程达到优良标准，严格参照防水工程规范标准和现行有关标准及甲方要求施工，保质保量。

六、安全：佩戴安全防护用具，严格执行国家有关安全的法律法规。

七、双方责任：

1、甲方责任：

(1)应提前提出施工计划，并将工作面整理达到防水施工标准及技术交底提交给乙方施工。

(2)应提出工期计划，但应考虑到天气及人力等不可避免的因素，工期顺延。

(3)甲方有权对乙方在施工过程中的工程质量进行监督检查，发现问题，提交乙方及时整改。

2、乙方责任：

(1)听候甲方通知，即时将防水材料进场，经甲方现场负责人检验合格后使用。

(2)配合工程的整体进度，按甲方提出的施工计划施工，除不可避免的因素外，不得人为拖延。

(3)应遵守施工现场的各项规章管理制度，不得有违规行为，否则接受甲方各种形式的处罚。

(4)应严格按防水工程标准规范施工，发现问题，及时自行解决，确保工程质量达到防水工程规范标准，并对工程保修五年。

八、付款方式：

工程竣工验收合格三个月后一次结清。

九、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力，未尽事宜，双方共同协商解决。

甲方：(盖章)乙方：(签章)日期：日期：