第一篇：高速单证扫描识别系统PRD

高速单证扫描识别系统

企业在运营和办公当中会产生大量的各种票据、单证、机要文件以及档案资料等等，日积月累，各类单证档案的打印、整理、装订和归档都成为难题，需要花费大量的人力和物力。传统的手工库房管理或简单的手工录入计算机管理已经无法满足企业各层次人员调阅、查询和再利用等各方面的要求。如何实现各类单证文档的高效录入、查询和可靠保管已成为企业快速发展中面临的一大难题。随着汉字OCR识别技术和条码识别技术的成熟,为这一难题的解决提供了技术保证。

同采公司结合多年的自动识别技术和信息技术积累，利用先进的OCR识别技术和条码识别技术，研发出具有领先水平的“AutoScan高速单证扫描识别系统”，对解决企业繁杂的单证档案管理提供简单、方便并且高效的解决方案。整套系统提供了文件扫描、影像录入、影像存储、数据核查、影像查询和打印等多种功能的应用模块。主要应用于企业的单证档案电子化管理，比如物流公司单证管理、银行凭证管理、保险公司的投保单管理、税务机关纳税人资料管理、金融和邮电系统客户资料电子化管理等，并且已在实际应用中取得良好的效果。

AutoScan高速单证扫描识别系统利用高速扫描仪将纸张、票据、单证、文件和档案资料转换成电子影像信息，用以代替纸张、票据等的传统存储方式，并提供灵活方便的检索、管理功能，是政府、工商、金融、税务、医院、科技等行业实现单证管理电子化管理的好帮手和好管家。

系统特点

A.智能的自动操作

真正实现一键操作，操作简单

B.强大的扫描功能

通过扫描仪扫描实现单证档案影像的高速采集，支持自动进纸的高速扫描仪，达到比普通平板扫描仪快几倍甚至十几倍的扫描速度；也可以具体需求可以选用不同档次的扫描仪。可以对“皱”、“脏”、“破”、“胶带”的单证进行扫描。

C.快速的单证录入

采用OCR识别技术或流水识别的方法自动建立凭证种类的精确索引，可大大减少手工录入的工作量。

D.清晰的影像文件

提供图像矫正，滤色，字体加深、变浅，剪切黑边等行之有效的图像修补技术，可以得到更好、更清晰的影像文件。E.先进的影像存储

采用国际先进的影像压缩技术，影像文件占用的存储空间更小，一般一张运单图片文件在20~25K；系统支持多种存储介质，可将影像文件存放在光盘塔、光盘库或磁盘阵列上，使用数据容错功能，可以得到很高的安全性。

F.高效的后台处理

高速扫描，自动识别条码，一次可以扫50张，用时不到一分钟；单张凭证的后台处理（包括扫描和进行OCR识别）时间最多2秒，单据种类的自动识别的成功率基本达到100%，对于各种需监督的数据（账号、金额等）OCR自动识别的成功率达到90%以上。另外要提供手工补录、特殊处理、重要凭证核对、重点监督等功能。100%识别单证条码，并自动辨认条码受损的单证。

G.强大的应用设置

功能强大的应用生成器，不同的用户可以根据自己的需要自定义索引字段，方便灵活；而面向行业的解决方案则面面俱到，以行业应用为基础，具有更强大的功能。

H.可靠的质量检验

系统自动检查影像文件的清晰程度，是否丢页及索引信息是否正确等各种情况，大大降低日常管理工作及其他因素造成的失误，提高电子化数据的可靠性。

I.快速的影像查询

查询者通过各种索引的组合条件对影像文件进行查询，并可以随时显示影像文件，系统查询软件提供快速有效的检索机制。经过OCR自动识别的凭证查询能实现快捷方便的查询；能通过各种索引要素的自由组合进行模糊查询

J.方便的打印功能

查询者通过各种索引的组合条件检索到影像文件后，可以随时打印当前页或全部影像文件，系统软件的打印功能配备高速网络打印机可以在单位的任何地方快速有效的打印影像原件。

系统实现的主要功能

1、批量扫描录入功能：本系统能够高速扫描不同规格、不同质地的单据。在高速扫描时能够避免不漏页、不折页、不损页；

批量高速单据扫描 并行多扫描仪图像扫描 扫描图像自动命名 超声波防重叠页 图像处理 独立扫描作业

2、单据自动分类：单据包括多种类型，单据扫描后需要对这些单据进行分类。正确分类后才能批量对每类单据进行快速信息提取和归档；

3、能够按使用的需要设定单据上的信息提取区域，并将提取区域内的信息进行正确的字符识别和转换；

4、提供综合的校对功能（自动校对和手工校对），并最大程度地进行系统自动校对；

5、单据信息提取功能：通过预置、分类、图像处理、字符识别等技术，对各类单据的数据信息进行有效分类提取，解决了人工录入的难题；

6、提供单据辅助审核功能：包括汇总数据正确性审核和业务审核

7、单据图像存档/查询功能：可对表单电子图像建立精确索引，方便客户按进行快速、无纸化检索功能：图像索引建立、按时间、按区间、按人、按单位、、按单据类型

四、系统工作流程

单据扫描存档和审核系统是使用计算机、高速文档扫描仪和配套的具有先进字符识别技术内核的工作流软件对单据进行存档和代替手工进行复核、审核处理的系统。

系统由高速文档扫描仪、单据处理服务器、共享的磁盘阵列、单据扫描存档和审核系统软件及前台终端组成。系统依托计算机网络实现单据处理的数据传递；依托现有的计算机进行单据的处理。

系统的工作过程是：

由高速文档扫描仪对单据实行高速的无叠页扫描；扫描后的单据以图像（以数字）方式存储在共享的磁盘阵列中。

单据处理服务器从共享的磁盘阵列中按人份取出扫描后的单据图像。对单据图像进行图像处理后，根据预置的定义对单据图像进行高速自动分类，对特定识别区域内的字符进行识别和信息提取。单据处理服务器根据企业提交的预录入数据（企业报盘）对每个人份的收据进行自动校对。对没有提交预录入数据的企业报送的单据进行人工校对。

前台工作人员对未通过自动校对的收据进行人工校对。

单据处理服务器以校对后的数据为依据对每个人份的汇总表进行自动复核。自动复核未能通过的汇总表转入人工复核。

复核后的所有单据图像都将被编排索引并归档。

机构的工作人员从数据库中检索归档的单据图像并进行审核。系统的工作模式是：

以工作流的方式独立完成扫描、校对、复核、审核工作。按任务批次以流水线的方式完成各部分的任务。每个岗位的任务相对固定，可根据任务的难易安排层次不同的人员。由于任务单一，每个岗位的人员可以更熟练地操作。

六、系统应用特点

高速、大容量的单据数字化；

自动、高速、批量、无叠页的单据扫描； 对单据的自动分类；

单据区域内信息的自动识别和自动提取； 自定义识别区域；

计算机辅助校对和计算机辅助复核； 工作流的作业方式；

各工位操作的独立性（扫描、校对、复核、审核）；

新型业务的快速定制和扩展功能（对新使用的表单24小时内完成定制，融入系统）

字符识别自我训练功能；

五、实施单据自动处理系统的受益分析

对比表：略

从表中我们可以看出，在机器方式下只有校对和审核是必须有人参预的，其他任务都可由机器完成。而在手工方式下，所有任务都必须由手工完成。而且建档和检索又是手工很难完成的。而采用优立慧科表单信息智能采集技术，不但能减少录入人员，节约行政费用；而且能减轻工作负荷，提高审查的正确率，从而大大提高工作效率，改善政府形象。企业文档扫描服务数字加工流程：

易通物流公司使用的HP 7000n扫描仪，一名员工进行数百张单据的电子化存储，仅需不到十分钟就可完成。电子文档相比传统的纸质保存，不仅实现了更加安全的备份，而且可以在电脑中直接查询，非常方便。

扫描仪的扫描技巧

不少用户在购买扫描仪后，常常会发现扫描图片的品质不太理想，实际上，出现这种情况，主要的还是与用户使用扫描仪的技巧密切相关。

准备工作要做好

普通用户在使用扫描仪之前，很有必要对扫描仪的基本原理做个初步的了解，这样将大大有助于正确合理地使用扫描仪。扫描仪获取图像的方式是将光线照射到待扫描的图片或文档上，光线反射后由感光元件——CCD（Charge Coupled Device，电荷耦合元件）或CIS(Contact Image Sensor)接收，由于图像色彩深浅不一，致使反射光强度也各不相同，感光元件可以接收各种强度的光，并转换为二进制的数字信号，最后由控制扫描的软件将这些数据还原为显示器上可以看到的图像。

为了将图像客观真实地反映出来，必须保证光线能够平稳地照到待扫描的稿件上，笔者建议大家在扫描前可以先打开扫描仪预热5至10分钟，使机器内的灯管达到均匀发光状态，这样可以确保光线平均照到稿件每一处。此外，不要因扫描仪的倾斜或抖动影响到扫描品质，用户应尽量找一处比较平坦、稳定的地方放置，一些用户为节约办公空间而直接将扫描仪置于机箱上方的做法万万不可取。现在，佳能公司的N系列扫描仪都实现了直立扫描，配有专用扫描仪支架，有效的节约了办公空间。此外，扫描前仔细检查玻璃上方是否有污渍，若有一定要用软布擦拭干净，以免影响扫描效果。

预扫步骤不可少

为了节约扫描时间，一些用户贪图方便，常常忽略预扫步骤。其实，在正式扫描前，预扫功能是非常必要的，它是保证扫描效果的第一道关卡。通过预扫有两方面的好处，一是在通过预扫后的图像我们可以直接确定自已所需要招描的区域，以减少扫描后对图像的处理工序；二是可通过观察预扫后的图像，我们大致可以看到图像的色彩、效果等，如不满意可对扫描参数重新进行设定、调整之后再进行扫描。

限于扫描仪的工作原理，扫描得到的图像或多或少会出现失真或变形。因此，好的原稿对得到高品质的扫描效果是格外重要的，而品质不佳的原稿，即使通过软件处理可以改善扫描效果，但终究属亡羊补牢的做法。至于那些污损严重的图像，无论如何处理也无法得到期待的效果，因此，一定要尽量使用品质出色的原稿扫描。对一些尺寸较小的稿件，应尽量放置在扫描仪中央，这样可以减少变形的产生。

使用多大的分辨率

很多用户在使用扫描仪时，常常会产生采用多大分辨率扫描的疑问。其实，这还得由用户的实际应用需求决定。分辨率越高意味着可以获得更多的图像细节，更清晰的效果，更完美的色彩还原力，但同时也意味着扫描得到的图像文件增大而且不易处理。对应用较多的Internet而言，网站上的图片分辨率通常在75dpi左右，这意味着使用100dpi分辨率进行扫描已绰绰有余，而用于印刷的图片的分辨率一般为300至400dpi，因此要想将作品通过扫描印刷出版，至少需要用到300dpi以上的分辨率，当然若能使用600dpi则更佳。如果想将扫描后的作品通过打印机打印出来，则必须综合考虑打印机的分辨率才能决定。根据实际使用经验，一台打印分辨率为1440dpi的打印机，大约只需以360dpi分辨率扫描图像即可得到不错的打印效果。这是因为打印机与扫描仪的工作原理和分辨率的含义完全不同的缘故。

应用广泛的OCR

相信不少朋友购买扫描仪很大部分用途是为了减少文字输入工作量，提高工作效率。因此，OCR就成了扫描仪最常被使用的功能之一。通过软件识别扫描文档上的汉字、英文，甚为方便且有效。因此，除了掌握正确的扫描方法外，选择合适的OCR软件也极为重要。目前常用的OCR软件大多是与扫描仪捆绑销售的，比如佳能扫描仪的RosettaStone、Omnipage等。尽管OCR软件可以自动识别汉字，但要达到高效准确也需要众多应用技巧。

首先，扫描文档时需使用黑白模式，同时也要注意这种模式下的Threshold值(阈值，表示一个参数范围，大于或小于这个范围都不能产生效应)，这是决定何种程度的黑色可被扫描仪视为黑点，这样可以简便地将文字的黑与背景干扰的黑分辨出来，如果调整得当，可加快扫描速度。这个值的调整可以在扫描图像的色调值（tone value）统计直方图（Histogram）中，先区分出两个或以上的波峰，然后将Threshold在两者之间调整，便能找到具备不错区分效果的位置。如果认为这种方式较麻烦，还有另一个简便方法，通过文字大小来决定分辨率。一般来说，200或300dpi的分辨率可以得到相当不错的效果。如果待扫描的文字比报刊文字还要小，可以将分辨率提高，从而得到可放大的扫描文档，提升识别率。

当用户需要扫描厚度较大的杂志时，若直接扫描，难免会发生内文因无法完全摊开而导致部分文字不清晰及扭曲失真的情况，这样的结果是OCR软件无法正确识别的，大大降低识别率。怎么办呢？用户不妨在扫描前，将图书拆成一页页的单张，然后再进行扫描。对于一般的报纸，由于本身即是单张形式，因此不存在上述问题，但由于报纸面积通常较大，无法一次扫描，因此预扫时事先框选扫描范围，一次扫描一块区域，这样的辨识效果会大大提高。

透射稿及其它印刷品

除了扫描普通的反射稿外，用户有时也需扫描透射稿。透射稿包括幻灯片(正片)、负片两种。由于一般的扫描仪是针对反射稿扫描设计，因此在扫描透射稿时建议使用具有胶片扫描功能的佳能全能D660U、FB1210U、D1230UF、D2400UF及专用胶片扫描仪FS 4000US。

DigiScan单证扫描识别系统

DigiScan是一套用于表单扫描、识别的系统。它通过扫描将传统资料转换为电子文档，并通过OCR识别技术自动建立索引，识别完成之后，系统会根据识别结果将所有图象划分为不同文档，并提供文档间的导航工具条，用于文档之间的切换，同时，弹出一个新的浮动窗口，供校对识别结果。在确认识别结果之后可以根据识别结果建立索引导入数据库系统进行管理，也可以供业务、服务等相关部门进行网上查询。如果结合DigiForm电子表单系统，可传输影像文件到DigiForm，使系统能够自动打印表单原始资料，大大减轻了人工操作。

本系统通过建立一系列模板，可为每种资料提供不同的工作参数。工作时，首先按照模板设置进行批量扫描，之后进行OCR自动识别，并根据模板设置的不同区分方式自动将批量资料进行区分。识别结果为关键索引，根据该索引对影像文件进行管理，也可以提供接口以方便DigiForm电子表单系统调入影像进行打印。工作流程如下：

扫描--->OCR识别---->建立文件索引----> 图像传输----> 数据库管理

主要特性

支持自动进纸的高速扫描仪，达到比普通平板扫描仪快几倍甚至十几倍的扫描速度。

对扫描影像自动进行去污、纠偏等操作，最大限度地还原原始资料。

支持以文件直接载入的方式进行操作，并可在扫描时备份临时文件，保证在意外事故发生时将损失减小。

扫描或载入文件之后，可手工对影像顺序、质量等进行调整、控制。

通过模板的概念设定系统的工作参数，保存方便。

根据模板设置自动对影像进行识别，并自动建立索引信息（表单号）。

提供识别结果的校验功能，确保识别结果的正确性。

结合DigiForm电子表单系统，可将本系统的图像资料传输到DigiForm，使电子表单系统打印时能自动打印表单原始资料，减轻人工操作。

完善的用户管理机制，以保证系统的安全运行。

系统操作界面

应用

实达DigiScan数码扫描系统主要应用于企事业单位的单证电子化，如保险公司的投保单电子化管理，企业财务资料电子化管理，税务机关纳税人资料电子化管理、金融和邮电系统客户资料电子化管理等。

原始记账凭证经临柜有关部门封包后送事后监督部门，事后监督先对凭证进行有效性审核，审核有不符合要求的凭证登记差错，将通过的凭证录入事后监督系统作为事后的流水与临柜流水进行逐笔核对，然后根据事后的流水记载事后分户帐，科目发生额，总账，将事后的帐与临柜的帐进行逐笔核对，有不符的记录登记差错表。监督完成后再将凭证分类封装，送档案管理中心管理。

长期以来，银行档案管理工作因管理手段落后而一直困扰着银行界，各类档案的打印、整理、装订和归档需要花费大量的人力和物力。同时各类凭证的事后监督与归档的分离也浪费了大量的人力和物力，随着银行帐务处理集中化模式的出现，如何实现凭证的高效录入、查询和可靠保管已成为银行界面临的一大课题。随着国内汉字OCR技术的成熟,为这一课题的解决提供了技术保证。

档案光盘缩微暨事后监督系统是集银行档案原件录入、光盘存储、自动管理、智能检索、事后监督于一体的计算机辅助管理、帐务监督系统。它利用图像数字化技术设备（如摄像机、高速扫描仪）将临柜的传票的影像录入计算机系统，并采用手工录入、流水识别等手段建立凭证索引，通过电话、传真和计算机等多种途径进行档案查询，同时将流水识别结果与OCR识别结果校验后生成的数据作为事后监督的流水，并将此流水与临柜的流水进行批量核对，记载分户帐及总账，同时与临柜分户帐与总账进行核对，从而真正实现了对银行凭证的事后监督与归档的自动化，以及档案的长期保存、智能查询和科学管理。

北京汉王公司利用全面领先的OCR技术优势,为银行系统提供了先进而完整的解决方案,在大量的实际应用中取得了良好的效果。

2、实现的目标：

①实现业务过程的自动：

②凭证影像的高速采集：

所有储蓄凭证均通过扫描方式实现凭证影像的高速采集。根据银行的具体需求可以选用不同档次的扫描仪。

③使凭证索引的建立自动化：

“汉王OCR票据表格单据识别系统”采用OCR识别技术或流水识别的方法自动建立凭证种类的精确索引，可大大减少手工录入的工作量。

④利用OCR技术实现凭证重要数据的自动采集：

对那些重要的需监督的数据（账号、金额等），利用OCR技术提取凭证中用户填写的实际数据，与流水识别取得的临柜帐务数据进行核对，生成待监督数据文件，提供给储蓄事后监督子系统，进一步完成储蓄的事后监督。本系统采用了国内居领先地位的汉王OCR技术，技术成熟可靠，在多家金融机构得到了应用，系统达到了实际应用的水平。

⑤整个后台自动处理要快速有效：

单张凭证的后台处理（包括扫描和进行OCR识别）时间最多2秒，单据种类的自动识别的成功率基本达到100%，对于各种需监督的数据（账号、金额等）OCR自动识别的成功率达到90%以上。另外要提供手工补录、特殊处理、重要凭证核对、重点监督等功能。

⑥凭证查询功能强大、方便快捷：

经过OCR自动识别的凭证查询能实现快捷方便的查询、通过局域网或DDN，X、25专线对服务器的硬盘或光盘库或MO上的数据进行查询；能通过各种索引要素的自由组合进行模糊查询；利用SOCKET传递数据包，网络流量小，安全可靠。

⑦严密的事后监督：

根据“汉王OCR票据表格单据识别系统”提供的数据作为事后的流水，记载事后的分户帐、科目发生额、总账，事后帐内部的发生额借贷平衡、余额借贷平衡、总分平衡，以及事后帐与临柜帐之间的流水账逐笔勾对，分户逐笔勾对和总账的逐笔勾对，可以实现流水勾对的自动化、快捷化。

⑧独特的差错管理：

事后监督的目的是发现临柜业务的差错。因此，差错管理是事后监督非常重要的功能。事后与临柜帐务不一致时，事后跟临柜要将所有发现的差错记录下来。差错管理模块录入监督票据的非计算机差错信息，如票据残缺、假票、字迹模糊、金额涂改等差错信息，以及经计算机监督后的差错信息如流水核对不符、分户核对不符、总账核对不符等。根据差错信息产生差错报告供上级部门分析，并产生差错通知单通知临柜修改。

⑨功能齐全的事后监督：

处理方式上以流水批量处理为主，同时支持单笔的手工录入；业务种类上支持对公、储蓄、信贷、交换业务和凭证管理业务。

二、系统实现原理：

系统原理图：

* 银行前台在进行业务时应按照相关要求规范用户的填写； * 对凭证进行业务分类整理和集中，然后批量扫描录入； * 在后台进行OCR识别/流水识别，直接从凭证影像中提取重要数据，自动建立凭证索引； * 对一些未能识别的凭证进行手工补录、特殊处理、重要凭证核对、重点监督等功能。* 生成待监督文件，为事后监督系统提供监督数据；

* 后台处理和事后监督子系统连接，共同完成自动的事后监督。

三、系统实施方案：

（一）系统示意图：

（二）凭证处理方式：

分为三种类型：自动处理、手工录入、扫描存档。

1、自动处理：

处理对象：前台上机处理业务的凭证。自动处理过程如下：

银行前台在进行业务时应按照相关要求规范用户的填写；同时按照相关规定打印相关流水信息。

①扫描录入：

对凭证进行批量扫描。

②流水识别：

利用OCR技术，在凭证扫描后识别凭证影像中的机打数字，提取临柜帐务数据，建立凭证索引。③待监督数据OCR识别：

对那些重要的需监督的数据（账号、金额等），利用OCR技术提取凭证实际数据，与流水取得的临柜帐务数据进行核对，然后生成待监督数据文件，提供给储蓄事后监督子系统，从而完成储蓄的事后监督。

④手工补录：

对流水识别失败或OCR识别失败的凭证，以及需要人工特殊处理的凭证，由系统自动把凭证影像显示在屏幕上供操作员查看，进行手工补录凭证要素和人工核对。

⑤生成事后待监督文件：

把凭证要素如交易码、账号、金额、摘要、币种、所号等，整理生成事后待监督文件，每个所每天一个文件，提供给事后监督子系统进行监督。

⑥事后监督：

具体的事后监督工作由银行事后监督子系统完成。内容有：监督大机流水数据和事后待监督文件，上传监督结果；全部所上传监督结果结束后（出于他代本的考虑），批量更新分户帐、总账。将总账和大机返传总账核对。

2、手工处理：

手工处理对象：不适合进行流水识别或OCR识别的凭证。对此类凭证，仅通过手工录入所需的全部要素。

3、扫描存档：

扫描存档处理对象：不需要事后监督，不需要建立详细索引，只需扫描凭证采集其影像，并建立批量索引，达到光盘缩微的目的的凭证。

四、凭证处理（汉王OCR在银行业务中的适用范围）

（一）对私业务：

以“监督要素”识别所有对私业务凭证、单据，结合手工补录、特殊处理，建立索引，输出到事后监督文件。

（二）对公业务：

识别所有对公业务凭条、单据，并输出到事后监督文件。

五、业务处理流程：

（1）扫描录入：

由于储蓄凭证具有数量大、纸质好、种类单一等特点，采用高速度、高分辨率的扫描仪作为凭证影像采集的工具，操作简单，处理迅速，且可以成批录入。如配置一台每分钟60页扫描仪，一天即可以录入近3万张凭证，充分利用了计算机快速自动处理的能力，大大减少了人力的投入，提高了效率。扫描所得的凭证影像清晰度好，分辨率高（可达400DPI），方便了此后的流水识别、OCR处理，根据需要，还可以打印出还原度很好的复制件。

在前台批量扫描录入前，指定本批凭证的处理模式（自动处理、手工处理、仅存档），扫描时进行版面理解，记录其版面类型。

（2）处理分流：

后台处理时根据前台指定的处理模式进行处理分流：自动处理，手工处理，不处理。

（3）交易码设置：

（4）版面设置：

交易码设置完成后再进行版面设置，为交易码和版面类型建立对应关系，这种对应关系可能是一对一、一对多、多对多。然后为每种要进行OCR处理的版面指定处理区域。

（5）流水识别：

传统的凭证索引建立方式是手工录入，即通过录入操作员对照凭证影像，手工输入各个凭证要素，建立凭证影像的精确索引，方便查询。这种索引建立方式速度慢、效率低且容易出错，跟扫描录入的高速和可靠极不相称。

自动方式建立凭证精确索引：

①流水识别：

流水识别方式不需在前台临柜打印条码。流水识别是通过OCR识别凭证上机打的数字（这些数字包含了流水号、所号、交易码、账号、金额等信息），从而取得凭证的要素，以此作为凭证的要素。

流水识别可以识别凭证上打印的所有所需数据，也可以只识别所号和流水号。采用前一种方式，不需与银行流水数据配对即可建立精确索引，并且因为识别所得的是临柜数据，所以还可以监督银行大机的流水数据是否被篡改。采用后一种方式，则还需与银行流水数据进行配对（通过所号、流水号），然后建立索引。

②流水识别的优缺点：

流水识别的优点：不需要修改前台打印程序、不增加前台处理时间、在实验室中识别率很高，和条码识别相仿。缺点：抗干扰能力差，所以在实际应用中，对凭证的清洁、凭证的打印要求很高，要识别的机打数字需打在固定的空白位置，无自校验，识别结果不能保证正确，识别速度比条码识别慢。

（6）OCR识别：

传统的储蓄事后监督，也是让监督操作员对照凭证影像，靠手工重新录入全部凭证要素，以此作为监督依据，对银行大机中的账务数据进行监督。这种方式同样存在速度慢、效率低、容易出错的缺点。

利用目前的高新技术——OCR，直接从凭证影像中提取金额、账号等重要数据，代替人的手工录入，与条码识别/流水识别紧密结合，实现建立事后副本帐、完成事后监督的工作。

OCR处理是采用目前国内处于领先地位的汉王公司的OCR手写体、印刷体识别技术，能识别不同人写的千差万别的手写体汉字和数字，应用于本系统，识别凭证影像中储户填写的信息，如大写金额、小写金额、账号、存期、日期、证件号等，可以代替手工录入。为了达到较高的识别率，可能需要修改凭证的版面印制，以利于OCR识别。经过对银行产生的实际凭证进行的大量测试，在我们的努力下，实际应用时可以达到85%以上的识别率。

OCR处理一般使用性能较好的PC机，OCR处理程序一经启动会自动扫描数据库中的凭证影像，发现有需OCR处理而未处理的，提取到本地进行处理。

OCR的主要处理内容为识别小写金额，识别得出的金额还要与流水识别所得的金额进行核对，核对成功，则OCR识别成功。这样处理是为了避免误判。

（7）手工补录：

流水补录、OCR补录、特殊处理、手工录入的凭证集中进行统一处理，由交易码决定要录入的内容。

（8）生成事后监督文件：

事后监督文件是后台自动处理和事后监督子系统的接口。只有该所的所有凭证都已处理完毕，才能生成后督文件，生成之前，还要进行重要凭证的统计核对。

（9）事后监督：

缩微电子凭证的查询

已经归档的电子凭证均可以按日期、账号、摘要、凭证号、金额要素中任意组合或特有要素进行查询，也可通过粗索引进行批量查询。

六、模块设计：

本流程按照实现功能的不同划分为5个模块，分别是前台录入模块、后台自动处理模块、中心管理模块、查询模块、事后监督模块。

本稿摘自<<汉王科技有限公司> 影像采集系统方案 客户需求分析 1.1.项目背景

现阶段公司主要使用AscentCapture进行日常业务单据的采集工作，由于存在动态的单据类型调整和阶段性的扫描量增大的情况，所以需要一个可以快速搭建和部署简洁方便的备用图像采集系统，来填补这部分空缺。1.2.客户需求

客户要求备用系统需包括以下六个功能模块：

一、是图像采集部分，主要包括图像的扫描，图像参数的设置，图像预处理功能；

二、是表单识别部分，主要负责对采集到系统中的图像进行分类，识别文件类型等；

三、是单据处理流程部分，采集到系统中的单据需要经过质量检查、录入索引等步骤后，才可以提交到服务器；

四、是单据类型管理部分，主要负责系统要处理的单据的样本页定义，索引、截取签名档的区域定义，类型条码值定义，批次类的设置等；

五、是中央信息发布服务器部分，主要负责中央服务器系统的配置信息发布到全国各个扫描工作站，以及对各个扫描工作站的监控和管理；

六、是数据导入到ContentManager功能，因为目前使用的数据全部是保存在CM中的，所以要求系统可以将发布到总部服务器的图像和索引信息自动导入到CM系统。1.3.业务过程介绍

现有的业务单据采集过程：前端销售和服务人员把单据送到数据加工中心来采集加工，处理完成后发布到CM系统，供其它业务应用程序查看图像和调用索引信息。具体操作流程如下：

销售和服务人员把需要处理的业务单据装箱送到加工中心；

单据准备人员整理单据的顺序，标记废弃单据（折叠整份单据），标记无用页面（在无效单据页面画X），粘贴条码类型；

单据准备人员把准备好的单据给扫描人员，按照每份大约50页左右的纸张分份；

扫描人员整理单据，剔除折叠的单据，把单据放到扫描仪扫描； 扫描人员在扫描界面，查看刚刚扫过的页面，如果图像有折角或者模糊或者偏斜等不合格图像，可以重新扫描，把打X的页面或者空白页删除；

扫描人员提交批次；

质量检查人员看到提交过来的批次，打开批次，检查单据的Barcode条码类型和单据是否匹配，如果不匹配重新指定类型，如果发现选错类型的单据可以移动到正确的类型下或者重新选择类型；

质量检查人员如果发现空白的或者打X的页面，也可以直接删除；

质量检查人员如果发现漏扫，在该单据图像文档上标识，注释漏扫，然后把该批次挂起；

如果发现保险单号不清楚，手工在单据表单上修改，然后标识单据，注释为重扫，然后把该批次挂起；

扫描人员如果发现有挂起的批次，在QC界面，把需要重扫的图像重新扫描，需要插入的图像插入进去；

质量检查人员检查无误，提交批次给录入索引人员；

索引人员检测到有需要录入索引的批次，打开批次，切换文档，自动弹出索引录入窗体，录入保单号，保存；

索引人员录入完毕后，提交批次；

索引完毕提交的批次，在服务器上进行，区域标记提取，信息类型转换等过程，导入到CM系统使用；

如果发现发布的数据有错误，可以直接修改，也可以把该数据删除，把单据表单送回数据加工中心要求重新加工。 1.4.业务流程图 SmartCapture产品解决方案 2.1.系统架构 2.1.1.系统架构描述

SmartCapture影像采集系统主要分成如下三个部分：

客户扫描端：图像扫描、图像处理、质量检查、索引录入等过程； 数据上传部分：把打包出来的批次文件，利用FTP工具上传到数据中心； CM导入部分：把上传到数据中心的数据导入CM系统。2.1.2.系统架构图 2.2.系统运作

从系统最终使用的情况来讲，主要有两方面的功能：一是针对最终用户的扫描处理及业务流程部分，二是针对系统运作部分的系统管理及配置部分。2.2.1.扫描处理及业务流程部分

这部分主要由最终用户使用，包括从扫描到发布的处理过程，功能点列表如下：

图像扫描 1)录入存仓号码 2)设置扫描参数 3)选择扫描参数模板 4)设置图像处理

5)输入预定义的批次索引如：险种类型等 6)设置空白页移除 7)表单识别 8)自动分类

扫描检查

1)检查扫描完成的图像

2)进行简单的图像处理如：纠偏、橡皮擦等 3)删除图像页面

4)插入、追加、替换扫描等

质量检查

1)图像查看的放大、缩小、放大镜、切割等 2)对质量不合格的图像设置失败 3)对再加工完成的图像设置成功 4)提交到图像重新扫描 5)提交到录入索引 6)选择表单类型 7)页面排序等

录入索引

1)为索引字段的表单录入索引 2)索引自动同步整个Case 3)修改索引值

4)索引字段区域自动放大 5)索引校验 6)发布批次

2.2.2.系统管理及配置部分

文档类定义 1)表单类型定义

2)表单索引区域及签名档区域定义 3)索引字段定义、索引字段属性设置 4)表单条码值与名称设置

批次类的定义

1)设置批次的索引字段并选择类型和默认值；

2)索引字段的类型分预定义和自定义两种：预定义的无需用户干预，自定义的要求用户在扫描批次的时候填写；

3)为批次类选择要包含的文档类；

4)设置批次类的状态是发布或者停止使用； 5)设置用来划分不同Case的标记表单； 6)设置批次类的名称和优先级。

批次类的发布

1)批次类的发布通过两种方式，一种是测试机到正式服务器的操作，先把批次类到出为数据包文件，然后在服务器上导入；

2)一种是DMIS分发系统，自动把服务器上的批次类的设置同步到各地的扫描工作站。

日志

1)业务流程日志记录一个批次由扫描生成一直到导入CM系统的整个过程各个环节发生的时间，有关联的操作者工作站点等信息；

2)错误处理日志记录系统的边界溢出或者操作错误，对未知错误记录错误发生的模块及时间，等待操作员处理。

系统监控

1)批次列表可以监控整个系统正在运行的所有批次的状态，是属于哪个环节，批次生成的时间，扫描的站点等信息；

2)CM导入监控可以查看到目前等待处理的批次列表，批次导入过程的时间，导入的索引字段内容等；

3)数据上传监控可以查看数据在上传到数据中心的时候的情况，包括数据上传的队列，数据上传的时间，数据包大小等。2.2.3.系统硬件建议配置

客户端 硬件需求：

Intel Pentium III 500 MHz CPU 或等效配置 512MB 内存或以上

硬盘空间：64M（推荐留有足够的缓存空间用于图像浏览） 1024 x 768 像素屏幕区域256色显示或以上

网络接口：10M/100M 操作系统需求：

Microsoft Windows 202_ Professional /XP/Windows 202_ 支持TWAIN / Kofax驱动的扫描仪

服务器端 硬件需求：

Intel Pentium III 800 MHz CPU 或等效配置 512MB 内存或以上（推荐1G内存）

硬盘空间：1G本地硬盘空间，额外需要300兆C盘或系统盘的硬盘空间用于存储安装文件、临时文件和软件处理时的工作空间 1024 x 768 像素屏幕区域真彩色显示

并口或USB接口（供SmartCapture 硬件键使用）

网络接口：10M/100M 操作系统需求：

Microsoft Windows 202_ Server 或 Advanced Server with SP4 or MS Windows 202_ Server

MSDE or Microsoft SQL Server 7.0/202_ 2.3.方案部署建议 2.3.1.网络拓扑图

2.3.2.部署内容介绍

系统部署的时候，在总部的服务器部署SmartCapture影像采集系统的服务器，FTP服务器，DMToCM导入服务、DMIS服务；

在扫描站点，根据业务流程角色，分为扫描、质检、索引发布等，该流程可以分开部署也可以由一人在同一台机器完成。扫描站点需要安装的软件包括：SmartCapture扫描端、FTP上传工具、Barcode条码识别插件等。

首期运行的扫描线，建议放在广州营业总部，方面项目管理人员参与和项目实施过程中的沟通交流比较方便。扫描线部署结构图：

后续的扩大部署，在中心的服务器上部署DMIS服务，负责发布批次类定义信息到各个扫描线，需要增加扫描线的地方需要安装的内容包括：SmartCapture网络版（客户端和服务器端）、FTP上传工具。公司及产品简介 3.1.公司简介

集团始建于1985年，总部设在香港，在大陆有超过600名员工，在全国各地有15个办公室和20多个技术支持中心，为销售的软件和硬件提供及时完善的服务。3.2.公司产品介绍

公司旗下有完整的产品线，主要业务从硬件的扫描仪、存储到软件的图像采集、内容管理等。公司从1993年开始代理Kofax的产品，包括VRS、Acent Capture等，负责这些产品在香港和大陆市场的实施和定制开发。

鉴于国外产品几乎都在不同程度上，存在难以完全适应本地用户使用的问题，一方面由于技术中心在国外，技术支持困难；另一方面业务逻辑差异，造成操作过于复杂，使用不便。在202_年，集团软件部推出了自主研发的针对国内企业市场的图像采集处理软件SmartCapture，本地化的开发模式可以为客户提供更快捷、更完善的服务；强大的开发实力可以提供各种定制开发，一方面使产品可以更全面的满足用户的业务需求，另一方面可以更符合用户的使用习惯。由于SmartCapture软件简便易用的操作方式和灵活多样的定制开发服务，使SmartCapture软件在推出的短短几年时间内就赢得了大量客户的认可，在金融、通讯和物流等行业取得了广泛推广应用。

经过一段时间的积累，在202_年，SmartCapture开始走进保险行业，主要客户有中国人寿、深圳平安保险；202_年的保险行业主要客户有中国人民财产保险公司、中国出口信用保险公司；到202_年，有更多的保险公司选择我们的产品，包括：太平人寿、人寿养老保险、香港ING等。

第二篇：一汽-大众经销商发票扫描及识别系统操作手册V1

一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

车辆发票扫描及识别系统

操作手册

202_-03

启明信息技术股份有限公司 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

目录

1安装扫描系统硬件具体步骤........................................................................................................3

1.1安装扫描仪硬件................................................................................................................3 1.2系统设置方式....................................................................................................................3 1.3操作介绍..........................................................................................................................16 1.4进入发票扫描系统..........................................................................................................19 1.5浏览器设置......................................................................................................................19 2车辆发票扫描及识别具体步骤..................................................................................................25

2.1．发票数据录入...............................................................................................................25 2.2 发票数据维护.................................................................................................................28 2.3 经销商销售数据查看.....................................................................................................31 2.4 修改记录查看.................................................................................................................33 2.5修改记录统计..................................................................................................................34 2.6调车审核..........................................................................................................................36 2.7程序升级下载..................................................................................................................38 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

1安装扫描系统硬件具体步骤

1.1安装扫描仪硬件

1.连接扫描仪按照说明书操作。

2.扫描仪不要连接在USB HUB上，供电不足会影响工作。

图 1-1-1 扫描仪组成

1.2系统设置方式

1.安装配套光盘软件。

a.插入光盘,双击如下图1-2-1图标。一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图1-2-1 b.得到如下图片1-2-2

图1-2-2 c．点击“下一步”后得到如下图1-2-3

图1-2-3 d．点击”我接受”后有如下图1-2-4的图示 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图1-2-4 e.之后如果有安装360的话会出现下图1-2-5

图1-2-5 f.点击”允许程序的所有操作”如下图1-2-6 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图1-2-6 e.之后会跳出如图1-2-7的图示

图1-2-7 f．点击”确定”后图示变成如下图

图1-2-8 g.图1-2-8跑完后。自动跳出图1-2-9 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图1-2-9 h．点击“下一步”后出现如图1-2-10

图1-2-10 ｉ．点击“下一步”后出现如图1-2-11 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图1-2-11 ｊ．点击＂下一步＂后出现下图图1-2-12

图1-2-12 ｋ．跑完后，出现如下图1-2-13 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图1-2-13 l.点击”完成”后，出现如下图。

图1-2-14-1 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图1-2-14-2

图1-2-14-3 m.如果没有出现图1-2-14-2和图1-2-14-3的成功注册提示，则进行以下操作。

(1).在目录C:qmocrbin下，找到OcxForm.ocx，右键点击 “打开方式”—>”选择程序”如下图1=2=14=4

图1=2=14=4 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

(2).弹出页面如图1=2=14=5：

图1=2=14=5(3).点击“打开方式”，弹出页面如图1=2=14=6：

图1=2=14=6(4).点击“浏览”，进入界面如下图1=2=14=7

图1=2=14=7 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

(5).选择c盘—> windows —>system32,选中regsvr32.exe,并点击“打开”按钮,如图1=2=14=8所示

图1=2=14=8

(6).然后选择 Microsoft(c)Register Server，并点击“确定”按钮，如下图1=2=14=9所示

图1=2=14=9(7).注册成功后弹出界面如下图1=2=14=10:

图1=2=14=10 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

n.点击图1-2-14-3的”确定”按钮或者图7的”确定”按钮后出现如下图1-2-15

图1-2-15 n.点击”完成”后，安装完毕。2.扫描仪连接电脑时情况。

a.安装盘里的内容安装完后。插上扫描仪后，会跳出如下图1-2-16 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图1-2-16 b.选择”从列表或指定位置安装(高级)”并且点击”下一步”会出现如下图1-2-17

图1-2-17 c.选择”不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”并且点击”下一步”会出现如下图1-2-18

图1-2-18 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

d.点”下一步”。出现如下图1-2-19

图1-2-19 e.1-2-19跑完之后出现如下图1-2-20

图1-2-20 f.点击”完成”后。连接完成。一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

3.经销商安装配套光盘软件及设置（仅在图片扫描位置偏移时设置）。

开始->程序->D300+ Scanner->Avision Capture Tool。如下图所示设置扫描仪工具软件。Setup->纸张->裁切->“原稿尺寸”。

图 1-2-21 1.3操作介绍

安装光盘内软硬件后，登陆Portal。在扫描仪中摆放正确发票第一联，通过客户端OCR引擎开始对图片进行光学识别，并给出识别文本结果，可对错误字段进行对比修改，然后通过Portal进行上传动作。1.发票摆放位置说明

图1-3-1  如图1-3-1：将发票文字向下，发票头向右，对齐扫描仪右上角放置。2.发票类型说明 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

正常发票见下图1-3-2，“机动车销售统一发票”。

图1-3-2

作废发票见下图1-3-3，“机动车销售统一发票”。一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图1-3-3 负数红字发票见下图1-3-4，“机动车销售统一发票”。

说明：红字发票为退车发票。所以对我们而言，价税合计(大写)和小写两项为负数，是我们付给客户钱。

图1-3-4 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

1.4进入发票扫描系统

1.经销商用经销商代码加“01”的用户名，登陆portal，选择整车销售系统。如下图1-4-1

图1-4-1

2.选择车辆发票扫描及识别。如下图1-4-2

图1-4-2

1.5浏览器设置（建议使用IE6或其兼容浏览器）

1.打开浏览器点击 工具ie 选项安全 点击“受信任站点”图标如图1-5-1 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图1-5-1

2.点击“站点”出现图1-5-2.一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图1-5-2

3输入可信任站点，添加入可信任站点中。注意：记得把下边对该区域中的所有站点要去服务器验证那个选项勾掉

4如图1-5-3鼠标点击Internet图标。后点击“自定义级别”按钮出现如图1-5-4。一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图1-5-3

图1-5-4 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

把ActiveX控件和插件下的几项选置为启用。

5.同理把”本地intranet”和“受信任的站点”的自定义级别的ActiveX控件和插件项选置为启用如下图1-5-5到图1-5-8

图1-5-5

图1-5-6 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图1-5-7

图1-5-8 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

2车辆发票扫描及识别具体步骤

2.1．发票数据录入

点击左侧发票数据录入链接，进入发票扫描识别系统界面：如图2-1-1： 其中把鼠标放在图标1后边的问号图标上会提示你怎么操作，放在图标2后边的问号图标上会跳出发票怎么在扫描仪里摆放的图片。当点击测试扫描仪按钮时会显示扫描仪是否正常的信息。

图2-1-1 如果显示扫描仪正常运行，则点击扫描并识别按钮，会将发票扫描信息显示在界面上：如图2-1-2：其中图片的路径是自动生成的，他要求点击扫描并识别按钮后不要动鼠标。否则，需要自己选路径点击浏览按钮选择新生成的图片。一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图2-1-2

经销商可以根据下面的图片核对扫描识别的信息，进行相应的修改，然后点击浏览选择扫描识别的图片（默认路径为D:ocrpic）,确认无误后点击提交按钮，保存成功 如图：2-1-3

图2-1-3 如果特殊车辆类型为空，则会出现如下图2-1-4所示的提示。

图2-1-4 如果开发票价格跟市场指导价格差异大，则会出现如图2-1-5的提示 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图2-1-5

如果识别出的大小写数据不一，则会出现如图2-1-6的提示

图2-1-6

其中注意点：1.开票日期必须是七天以内。七天前的发票不能扫描。2.发票代码和发票号码必须每张发票都不一样。3.其中扫描出的红字为重点查看数据。如图2-1-2中购货单位(人)中的有字和祖字。4点击正常下拉框会出现发票类型选择为正常，红字，和作废。其中红字发票不可以直接提交。只有在已提交了一张正常发票后，才能提交一张同一底盘号的红字发票。

5.其中显示框后边加了小星号的为重点校验校样项目，其信息须与发票原件信息一致。

6．发动机号与车辆识别代码必须匹配，且不能与已上传过的发票一样。一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

2.2 发票数据维护

点击左侧发票数据维护链接，进入发票维护查询界面：如图2-2-1：

图2-2-1

输入查询条件，后点击查询按钮，进入发票列表界面 如图2-2-2

图2-2-2

点击发票图文下的放大镜图标，显示该发票的详细内容及扫描生成的图片 如图2-2-3 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图2-2-3

在图2-2-2所示界面，点击修改记录下的放大镜图标，显示该发票的修改历史及扫描图片，如图2-2-4 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图2-2-4

在图2-2-2所示界面，点击修改下的铅笔图标，显示该发票的信息及扫描图片，如图2-2-5 一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图2-2-5

可以修改发票相关信息，点击提交按钮。如图 2-2-6 其中注意点如下：1.发票代码与发票号码不能改成与以前上传过的发票一样。

2.如果本发票是正常发票，并且同一辆车在发票库里没有其他的正常发票，则不可以将发票类型改成红字发票。

3.发动机号和车辆识别代码必须是匹配的。改的时候要一起改，且是与以前上传过的发票不一样的。

4.修改只能修改三天之内的发票。其中的发票类型把正常改成作废不受时间的限制是当月的都可以改。

如图2-2-6 2.3 经销商销售数据查看

1点击左侧菜单的“发票数据查询”链接出现如图2-3-1界面

一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

2-3-1 2输入查询条件，调车类型可以选 全部，调出，自开点击“查询”按钮。出现如下界面2-3-2

2-3-2 3点击“导出excel表格”按钮会导出excel表格。下载如图2-3-3

2-3-3 其他的功能与维护相同。

一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

2.4 修改记录查看

点击左侧修改记录查看链接，进入如图2-4-1 界面

图2-4-1

输入查询条件，点击查询按钮，可以查询所有发票的修改记录,如图2-4-2

一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图2-4-2

点击详细下面的放大镜图标链接，可以查看发票信息及扫描图片 如图2-4-3

图2-4-3 2.5修改记录统计

点击左侧 修改记录统计 链接，进入如图2-5-1 界面

一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图2-5-1

输入查询条件，点击查询按钮，进入如图2-5-2 界面

图2-5-2 发票属性为发票所有信息字段,修改次数记录该字段修改的次数，点击查看明细下的放大镜图标链接（或双击当前行），进入如图2-5-3 界面，该界面显示相应字段的所有修改历史信息。

一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图2-5-3 2.6调车审核

点击左侧调车审核链接，进入如图2-6-1 界面

图2-6-1

输入查询条件后，点击查询按钮，进入如图2-6-2 界面

一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图2-6-2

图2-6-2 界面显示所有调出车辆的发票信息，点击审核按钮进行审核，后进入如图2-6-3界面提示成功或失败。

图2-6-3 当图2-6-3提交成功时，会进入如图2-6-4界面。状态栏中的状态变成已审核。同样也可以查看发票图文和修改历史。

一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图2-6-4 2.7程序升级下载

点击程序升级下载链接，出现如图2-7-1所示界面

图2-7-1 点击 “程序升级下载”字样，出现如图2-7-2所示

一汽-大众经销商Portal系统培训

FAW-VW Sales Portal System Training

图2-7-2 下载文件包后，解压。然后打开C:qmocr目录，把解压后的文件覆盖到C:qmocr目录下的响应文件夹下。

第三篇：无纸化通关 报关单证扫描文件格式标准

附件

1通关作业无纸化报关单证电子扫描文件格式标准

一、适用范围

本标准适用于通关作业无纸化模式下，企业以电子扫描文件方式保存或向海关上传的报关单随附单证，包括：

（一）合同；

（二）发票；

（三）装箱清单；

（四）载货清单（舱单）；

（五）提（运）单；

（六）代理报关授权委托协议；

（七）进出口许可证件；

（八）海关要求的加工贸易手册及其他进出口有关单证。

二、基本格式标准

（一）文件类型。

文件类型应为PDF（Portable Document Format），版本1.4及以上。

（二）文件大小。

一份报关单的一种随附单证形成一个电子文件，每个电子文件的大小不超过4M，电子文件中每页大小不超过200K。

（三）文件命名。

电子文件名称长度应在64个字符（32个汉字）以内。

（四）文件签名。

电子文件应有数字签名，内嵌符合adobe公司发布的PDF标准的签名数据和签名认证证书。数字签名使用的证书须由海关认可的CA（证书签发机构）颁发，其密码算法和操作过程应符

合国家密码主管部门的要求。

电子文件应包含与签名数据相关联的可供用户视觉识别的标示图层（视觉图层），即电子文件签名图章，以表明签名数据的存在和电子文件的类别。

三、扫描图像质量指标

（一）分辨率。

扫描分辨率为200dpi或以上，推荐使用200dpi分辨率。

（二）色深。

扫描图像的色深为1bit（黑白）或24bit（彩色）。

（三）文件中不应有空白页。

（四）扫描图像应端正、平铺到整个页面范围，不应有噪点、— 2 —

黑边等。

第四篇：船舶自动识别系统

船舶自动识别系统（AIS）引言

近些年来，随着海上交通的发展，船舶速度及船舶数量与海上交通密度不断提高给船舶避碰、港口交管和航行安全提出了新的要求。现有的通信导航设备存在着很多的局限性。雷达及ARPA虽具有避碰功能，但不能识别船舶，且受气象、海况及地形的影响很大。VHF无线电话虽可以进行船间对话，了解他船的信息和状态，但由于操作者语言表达和沟通中存在的歧义和误解，使信息交换速度慢且不规范，往往延误时间又没有起到协商的作用。

通用船舶自动识别系统（AIS）正是针对上述问题而发展的技术。AIS是一个操作于VHF海上移动频带的自动连续广播系统。它能在船舶和岸台间交换如标识、位置、航线、速度等信息。它能以高更新率操作多种报告并使用自组织时分多址技术支持这些高广播逮率，以确保可靠稳定的运行。该系统发展的第一阶段是以VHF DSC技术开发的“自动应答系统”为基础的。

1992年，国际灯塔协会（IALA）在国际海事组织（IMO）航行分委会（NAV）第38次会议上提交了“使用DSC技术的应答器系统”的提案。1994至1995年期间，瑞典和芬兰首次提出“无线电AIS”的概念。1995年，瑞典和芬兰在IMO NAV第41次会议上首次提出“将SOTDMA技术应用于自动应答系统”的提案，使AIS发展到了第二阶段。

1996年，IMO海上安全委员会（MSC）第67次会议上一致同意选用SOTDMA（自组织时分多址）技术。1998年，IMO MSC第69次会议批准了“关于全球AIS性能标准”的建议案，规定了(AIS性能标准)，国际电信联盟ITU通过了《在VHF海上移动频段上使用时分多址的船用自动识别系统(AIS)的技术特性》。202_年，IMO MSC73会议在通过的《国际海上人命安全》(SOLAS公约)第V章中规定AIS强制性安装，要求所有在202_年7月I日或以后建造的大于300总吨从事国际航运的船舶，大于5130总吨不从事国际航运的货船和所有客船均须装配AIS设备。要求所有于202_年7月1日前建造的从事国际航运的各类船舶必须在202_年7月I日到202_年7月I日前装配AIS设备。在此期限后2年内将永久退役的船舶可被免装AIS设备，AIS的应用正在迅速增加。什么是AIS 船舶自动识别系统（Automatic Identification System，简称AIS）是以自组织时分多址（Self Organized Time Division Multiple Access，简称SOTDMA）为核心技术、可以用于水上交通联络和指挥的岸——船、船——岸以及船——船之间的通讯、导航系统。

AIS运用SOTDMA方式发射船舶数据，将本船的信息：MMSI码、船名、静态信息以及动态信息等，经接口电路转换后送信息处理器，在计算机内实现信息的融合、编程，然后再由接口电路经信道选择、编码，由VHF发信机发送到VHF信道，在此信道守听的目标船就可以接收；同时，本船亦可接收和显示目标船的识别信息，并将目标船的信息和本船信息一并存储在本船的存储器中，以便向其他目标船发送目标范围内的它船信息。AIS的结构及其功能

AIS系统设备由船载设备和岸台设备两个部分组成：在岸台VTS覆盖区域内，AIS基站可以和配有AIS设备的船舶进行指定模式的通信。典型的船载AIS系统构成如图1所示。

图1 AIS系统构成框图

1.数据的采集部分

接收来自GPS/DGPS接收机的本船船位经纬度，对地航速，同步UTC以及来自电罗经的本船对地航向等信号，转换成数字信号并输入信息处理器，还有包括从输入装置中输入的信息。

2.信息处理器

是AIS的核心部分，用于存储本船识别码、船名、呼号、船型等静态信息与船舶吃水、危险货类、航线等航行相关的信息；处理、存储本船动态信息；将存储的本船最新航行数据及必要的静态信息与航行相关的其他信息进行编码后送发射机；对接收来自周围其他船舶的航行数据进行解码并存储解码后的数据；将本船和其他船舶的航行数据等信息送信息显示器显示。信息处理器主要由船舶静、动态数据库及对信息的处理、管理控制、显示等相应的软件集成。3.AIS显示器

与雷达、ARPA及电子海图显示器一体化，用于显示各种数据和状态信息、监视系统运行状况。3.VHF收发机

由系统信息处理器控制，用VHF CH87B（161.945MHZ）、VHF CH88B（162.025MHZ）两个国际专用频道自动发射和接收通信协议方案规定的高斯滤波最小频移键控（GMSK）信号，已调信号中含有本船和他船航行信息，AIS同时在这两个频率上接收信息，而发射信息是在这两个频率上交替进行的。

4.AIS性能要求及功能

AIS用于船对船模式避碰，满足船舶避碰通信过程中对船舶识别的需要。目前船舶避碰过程中使用的无线电通信设备主要是VHF电台，由于信息存在延时性和人工操作错误，难以及时达成避碰协议，给安全航行带来隐患；作为一种VTS工具，能较好地解决船舶交管系统（VTS）中存在的船舶识别难题。目前VTS主要观测手段是雷达和VHF-DF设备，需要大量的人工操作，费时而且容易出错。而AIS能自动与目标船舶/岸台建立通信，并保证通信的可靠性，帮助船舶有效导航，改善航行安全，增将对覆盖区域船舶的识别和监控；为船舶航行提供新的观测手段。雷达是目前船舶使用的主要无线电观测系统，但是它易受恶劣天气、海况和地形的影响。AIS利用无线电波可以绕过岛屿，克服了这些不利因素，提供给本船目标船的静态和动态信息，将海上通信带入计算机数字通信的网络时代。AIS在国内的应用情况

我国的AIS应用由交通部海事局牵头，上海海事局和上海交通设计所成立的专家课题组承担现代化海事管理系统的规划编制，到目前为止已经历时两年多。已经建成长江口、珠江口、渤海湾、琼州海峡AIS基站系统，并已投入运行。于今年11月在深圳审查通过的“中国海事AIS总体布局规划”（以下简称“规划”），主要依据为《中国海事发展纲要》（202_－202_）、《海事系统“十五”建设计划及202_年远景目标》、国际航标协会IALA《AIS指南》、《A－124AIS基站、网络和应用建议》等文件。“规划”涉及范围为中国沿海通航水域，不包括台湾、香港和澳门所辖水域。

“规划”的时间安排是，近期目标：202_年前重点建设长江口、珠江口AIS网络，完成与该地区VTS的联接和信息共享。在完成AIS服务功能的同时，将拓展该地区的VTS覆盖和功能。中期目标202_年前，将建成渤海湾、琼洲海峡、台湾海峡的AIS网络，同时构建全国AIS网络中心和管理体系的框架。远期目标202_年前完成全国AIS的全面建设打下基础。

“规划”中倾向性的配布方案是：AIS基站122个、地区级网络22个、海区级网络及ASM3个、国家级中心及ASM1个，增设公用干级网络9个，并相应增加了该层面的ASM9个。总工程投资近4亿元。

据了解，202_年，中国海事将初步建成“监管立体化、反应快速化、执法规范化、管理信息化”的统一、规范、高效的海事系统，水上交通安全局面将明显好转。而AIS的建设和发展是实现此目标的一个重要手段。AIS在国外的应用情况

国际上AIS基站系统的技术发展十分迅速。其发展和产品化进程虽只有短暂十来年时间，但AIS基站建设理念、技术内涵和运行模式却已经历了整整三代。第一代是在VTS雷达站或在其服务的边远地区安装AIS基站，增大覆盖范围以获取更多的船舶动态信息，达到增强原VTS的作用；第二代是由网络化的AIS基站为主体，组成基于AIS的航行安全管理系统，其中也包括增强了的VTS；第三代是网络化加信息化，即通过网络化的AIS基站与现有VTS、气象、航标及各种助航等设施的整合，使现有海事系统融合一体，成为以面向航运管理、服务为主体的全新的现代化、信息化、网络化的海事交通安全系统的一个重要组成部分。

据统计，至202_年底，进行AIS基站系统建设的国家和地区有：瑞典、芬兰、南非、加拿大、美国、新加坡、中国香港、日本等。国际AIS系统虽然发展迅速，却没有很规范统一的标准，系统建设差异较大，可以说系统建设各有特点，如有单站使用的，有将AIS基站接入VTS雷达站的，有的只要求AIS基站接收信息，有的设立一个地区性AIS播发中心，统一播发信息，它们有一个共同的发展趋势，即“网络化”、“信息化”。

到目前为止，AIS技术还主要应用在SOLAS远洋船舶的避碰以及安全行驶方面，对内陆河流船舶的管理尚未形成统一规范和标准。一方面，是由于AIS主要依托于电子海图进行管理，而电子海图对于内陆河流航道的信息不够全面；另一方面，内陆航道的地形错综复杂，对VHF的通信覆盖会造成一定的影响。借助于GIS技术，可以弥补电子海图内陆航道信息不全的不足，GIS分析工具也可以对AIS岸站进行合理布局，有效地解决VHF通信覆盖的问题。

第五篇：医院三大识别系统

医院CIS的三大识别体系

停车场等其它公共设施

无障碍通道引导→ 建筑物及入口的相对位置

停车场及其它公共设施相对位置

室内环境标识 → 通道引导标识 → 指示目的区域

科室门牌标识 → 指示科室属性

设备定位标识 → 指示设备功能

无障碍通道引导→ 水平、垂直通道

卫生设备

紧急疏散及安全门

室内环境标识系统：运用附属于装饰材料的颜色、凹凸等物理属性（如无障碍通道标识等）和各种文字及图示标牌对建筑物内的人流物流提供流向目标指示。而其中的设备定位标识则是为人们的行为提供目的指示。

作为引导系统，除了视觉和触觉涉及的范围外，音响环境也可以作为引导方式之

一。事实上，这种方法已被很多公共场所（如机场等）广泛采用。但在医院环境中，除了配合治疗的背景音乐和紧急疏散情况下的引导，建议慎用音响作为引导方式。

不排除在无障碍通道设计中,有些部位需要声音引导，如供视觉障碍者和听觉障碍者使用的闪烁式诱导声装置灯，但在设计中要充分考虑与环境因素间的相互影响。

室内引导标识系统的构架如下：

室内引导标识系统 → 色彩引导标识→ 地面

墙面

天花

员工服饰及印刷品

文字及图形引导→ 门牌

位置引导牌

楼层平面图形指示牌

设备指示牌

电子显示及多媒体引导→ 单行电子显示屏

大型电子显示屏

多媒体电子触摸屏

无障碍引导 → 地面导向及警示

墙面、扶手触摸标识

特殊标识牌

闪烁式诱导声装置灯

从系统构架中，可以清楚地看到医院室内引导标识系统的各种具体表现形式。室内环境标识的使用范围和应用原则及手段。

医院标识导向系统一、普通引导标识系统

在医院环境中，功能区域组成复杂，科室众多。要科学化、人性化的协调相互间的功能关系，在规划中必须认真考虑各部门科室、各种人流物流的走向及其相互之间的空间关系，引导标识系统只是这种关系的注解。这种合理的空间关系必须 1

建立在建筑策划的基础上，是对医疗技术和医学模式、病人的需求及心理、社会及建筑环境进行综合评价的结果。一个流线不合理的空间，将会使标识引导系统变得繁复凌乱。不但起不到引导的作用，反而会使人们在视觉和思维上的模糊不清。这是在进行通道引导标识设计前要注意的重要问题。

引导标识系统，为外来人员（主要是患者）提供一个易于识别的环境。

1、简明性：一目了然，信息完整易懂，方位表示准确明显；

2、连续性：像接力棒一样，在到达指示目标地之前，所有可能引起行走路线偏差的地方，均应有该目标地的引导指示。

3、规律性：由大到小，由表及里，由近及远，由多到少。比如：先指示大目标（如：门诊、医技、住院等），然后再指示中目标（如：内科门诊），最后由科室门牌标识来指示小目标（如具体诊室）。

4、统一性：同类（同区域）的引导标识应在其颜色、字体、规格、位置、表现形式等方面进行统一规划。这样建立起来的视觉习惯将有助于行人顺藤摸瓜，按系统线索寻找目标。

5、可视性：文字与背景的色彩应有明显的对比，应选用没有衬线的文字，文字应有足够的体量供行人在一定距离内准确辨认。在无障碍通道的标识设计中，要符合国家有关行业标准。

引导标识系统涉及的表现方式种类最多，我们将按其表现方式分段论述：㈠ 色彩引导标识:

在所有标识的表现形式中，色彩给人的感官刺激最为直接。利用色彩作为引导标识的一种表现方式，可以给人一种直观的感觉，让人在最短的时间内接近或到达所期望的目标。但色彩标识也有它的不足之处，就是该表现方式只能相对限定所标识的区域。对于一些复杂的区域划分，烦琐的色彩表现反而会使行人感到烦乱和无所适从。因此，色彩标识系统只能作为文字引导系统的一种补充。在医院的标识引导系统中，常规的方法是按医疗功能分区来划分色彩区域的，在此基础上，还可以根据其部位的重要性以及人流量再细分等级。我们可以通过不同色彩来划分区域级，如：

1、住院部区域级：色彩：苹果绿；

2、医技区域级：色彩：淡紫；

3、门诊区域级：色彩：钴兰；

4、大厅及公共区域级：色彩：浅粉红；

5、危险区域级：色彩：橙黄。

在用一区域级内，我们可以按科室设置划分出子级并赋予不同色彩；我们还可以根据病人活动空间和内部人员使用空间，用色彩划分出主级和副级。

各级中的颜色确定后，我们将该种颜色在相应区域的使用范围界定如下：

1、地面：仅限于通道部分地面饰材沿墙边及门口的边线；通道交叉及转弯处的地心区域的饰材颜色。

2、墙面：踢脚线及各类墙面装饰线；文字标识牌的底色；图形标识牌的底色或框边；各类楼层平面图中本区域的颜色。

3、天花：仅限于通道交叉及转弯处与同色地心区域相对应的天花颜色。

4、家具：可作为该区域固定或移动家具的装饰配色。

5、其它：可作为该区域物体（品）的基色或配色（如：印刷品，医护人员服饰配色等。）。

下面，我们将就色彩引导标识的使用位置进行规划：

1、地面：

由于地面所赋予室内的色彩来自于地面终饰材料的本身，所以在规划色彩标识引导系统的时候，地面材料的选用就成为最重要的因素。选择采用色彩引导标识的地面区域划分应遵循的原则是：公共区域优于内部区域；通道优于房间；人流密集区域优于人流稀少区域。并不是所有的地面上都要引入色彩标识引导系统，引导系统主要集中在通道、人流交通枢纽、人流集散地、出入口、功能繁杂地带等区域。地面色彩引导标识在主要分布在走廊地面的边线和通道交叉处的地心部分，如果要在地面镶嵌箭头符号等，要注意简洁和布局合理，大面积的色调变化反而会引起视觉上是混乱。应保证在医院主色调统一的前提下，画龙点睛式的引入地面色彩引导标识。关于通道的主副顺序我们可以这样定义：从建筑物入口外向内的等级递减；根据通道的宽度按由宽变窄的等级递减。如第二条与

第一条相矛盾，则服从于第一条。地心及边线建议用同质材料镶嵌，避免在地面终饰材料上粘贴或因其它不良选材方式引起的地面凹凸（无障碍地面标志除外）。在房间入口处，边线的宽度应发生变化，以引起行人的注意。

2、墙面：

文中所指的墙面包括墙体本身、墙上的标牌、依附于墙面的固定家具、隔断及护士站。

导向标识牌作为引导标识系统中的重要部分，其色彩应和该区域的地面标识色彩相一致。在楼层平面图中，每个区域中的颜色应该是该区域的标识色彩。在有扶手和防撞带的地方，其扶手的装饰线及防撞带的收口线的颜色如和本体颜色有别，那么应尽量考虑选用该区域的标识色彩。

在护士站、固定家具及隔断中，对标识色彩的运用可以相对大胆一些，除了收口边线及装饰线以外，还可以利用部分板、面的立体及平面分割，大面积的运用该区域的标识色彩。

在墙面上运用色彩引导标识，应当注意和周边空间环境色彩的协调。另外，采用不同材质的材料，应考虑尽量缩小其产生的色差。

3、天花：

不主张在天花大面积地使用引导标识色彩，一种色彩烦琐的到处使用，反而会使人的注意力涣散并形成视觉疲劳。我们只限在走廊的交叉处的天花部分，用乳胶漆涂饰成和地心相对应的标识色彩

㈡ 文字及图形引导标识：

文字及图形引导标识是整个室内环境标识系统中最重要的组成部分，其功能就是通过文字或图形这种直接的方式，准确地表达所要说明的方位及其它含义。文字及图形引导标识主要由位置引导牌、楼层平面图形指示牌及门牌组成，其文字采用中文，也可根据需要添加英文或其它语种。参照母语优先的国际惯例，在横排中应采用中文在上、英文或其它语种在下的排列方式。

1、位置引导牌：

位置引导牌主要分布在人流集散地、交通枢纽、进出口及通道等地方，位置引导牌主要显示本区域通向临近区域或指定目标区域的路径及相应区域的功能。还有一些说明性的辅助指示牌可以和上述功能的位置引导牌一起并列使用。

在位置引导牌上，除了文字外还应有方位准确的箭头指示方向。另外，一些公共区域在文字旁还应配有国际统一的图形标识，如男女头像代表洗手间、刀叉代表餐厅、轮椅代表无障碍通道等。

这类位置引导牌由于面积较大，在制作上应考虑强度好一点的材料，如采用进口

双面板电脑刻制，则应加底板衬托，以保证其平整度。对于需经常更换内容的位置引导牌，在设计上要考虑其更换的可能性。

如果在一些时间段内环境光源会发生改变，如夜间走廊等会变暗。那么，在一些主要的位置引导牌旁需要增加光源，以保证能正常阅读到指示牌上的文字。位置引导牌主要依附在墙体和走廊交叉口的天花处台阶式装修立面上，视具体位置可以采用有框式和无框式，在设计上要尽量采用轻质材料。

标识牌的底色应与该区域的引导标识色相同，尺寸要尽量规划统一。必须要强调的是在人流集散地、交通枢纽、进出口及通道等人流密集的枢纽地带，要在科学的有规划的基础上尽可能多的提供位置引导牌。应该在形成路口的每一面墙端都设置位置引导牌，要用固定的位置、固定的形式及固定的规格给行人以视觉惯性和视觉依赖性，使人能在下意识中找到自己需要的位置引导标识。

位置引导牌上的文字标注方式我们建议采用如下规则：

①：在一块位置引导牌上如果要表示不同楼层的数个区域位置（如楼梯间的位置引导牌），则文字应按照所描述区域在楼层的位置，依楼层由高到低的排列顺序自上而下排列；

②：在一块位置引导牌上如果要表示同楼层的区域位置，则文字应按照描述区域的位置，从标识点起由近及远的排列顺序自上而下的在位置引导牌上排列。③：不同位置引导牌上表示的同一目的点，其描述文字应完全一致。

④：在通向某一标识目的点的路途中，所有指示目的点方向的位置引导牌上均应有该目的点的名称。

⑤：当一块固定规格的位置引导牌容量不够时，可以在旁边并列一块或数块相同规格的位置引导牌。

⑥：在儿童就医区域内，可以按照儿童的特点另类处理。

⑦：位置引导牌中的文字与背景要有足够的色彩对比，应采用常用字体且字迹清晰。在同一类引导牌中，字体应相同。字体大小应具有一定体量，使行人易于辨认。

2、楼层平面图形指示牌：

楼层平面图形指示牌是指用图形的方式形象地表述楼层平面各区域具体位置的标识牌，它是位置引导牌的补充。它能从一个形象、视野完整的角度指引行人到达目标区域，同时也为行人提供了所在地的坐标。

楼层平面图形指示牌中的楼层平面表示方法，可根据需要采用鸟瞰图、轴侧图、剖面图及平面图。不管采用那种图形，我们建议采用如下规则：

①：楼层分区的颜色应和该区域的标识色彩相一致；

②：应明显标出该指示牌在图中的对应位置；

③：在图形旁边应有与图标相对应的位置索引及文字描述；

④：在关键部位可以用发光等手段以引人注目；

⑤：应重点注明消防通道的位置及走向。

我们建议在每一个楼层、每一个分区及每一个枢纽地带，均最少设置一个楼层平面指示牌。

3、门牌：

门牌是使用最多的一类标识牌，要求每一个门必有一块门牌。门牌上应包括如下信息：

①：该房间的功能及用途；

②：该房间的编号。

在有些房间门上，还应有另外的门牌表达以下信息：

①：该房间的使用者，如某某主任医生、医学博士等；

②：该房间的开放时间。

限定通行级别的门牌（如：非工作人员不得如内）及警示性门牌（如：此房间内为放射性区域）等要由医院的管理机构提出或由有关监管部门审核颁发。门牌在设计时应考虑其内容的可更换性（如：房间使用者、开放时间等），可在局部采用如抽取式等更换形式。

门牌一般本身不自带光源，识别环境靠自然采光或公共空间照明。一些特殊的门牌（如：紧急出口）应自带光源且在停电时有UPS电源支撑。

门牌的制作应相对统一，在门牌上应体现该区域的引导标识色彩。如果一扇门上有两块门牌，如采用并列方式，那么有房间编号和指示房间功能的门牌应该在左边；如采用垂直排列方式，那么有房间编号和指示房间功能的门牌应该在上方；一些公共设施的门牌，如洗手间，可以按国际惯例采用通用图形标识，但我们建议要辅以中文文字。

4、设备指示牌：

在现代化的医院环境中，越来越多的设备设施出现在对病人开放的公共区域内。在这些设备设施中，有的需要病人能独立操作使用（如：呼叫器、浴室内残障人士辅助设施、无障碍设施等）；有的需要病人了解以缓解心理压力（如：正、负压及氧气插孔等）。这就需要在相关部位安放设备指示牌。这些设备指示牌在文字和形式上都应有别于过去作为管理用途的设备指示牌，在设计上应考虑如下几点：

①：描述设备用途的文字应表述清晰，如须有医护人员陪同使用或其它使用限制的需清楚注明；

②：需要几个步骤操作的应有文字或图示说明；

这类标牌由于空间的限制很难提出完整的规划，在设计时要根据环境统筹考虑。

㈢ 电子显示及多媒体引导系统：

随着近几年来科学技术的不断进步，在传统的公共环境引导系统里又引进了电子显示和多媒体技术。

其中比较成熟的有彩色及单色电子显示屏、电子触摸屏及语音信息接受器等。在医院环境中，电子显示及多媒体引导系统作如下规划：

⑴：在每一个门诊单元的护士站一侧的墙面上，设置一个单行电子显示屏，利用滚动或静止的文字来引导就医者就医。

⑵：在中央大厅设置一块大型电子显示屏，除了可以发布公告、播发广告、致辞或传播其它商业及医学科普等信息外，还可以介绍楼内的各功能区，引导就医者接受各项服务。

⑶：在人流相对集中的关键部位，设置电子触摸屏。利用互动式的多媒体方式进行人机对话，使就医者主动方便的查询楼内的各项设施、方位及到达所查询目的地的路径。

电子显示及多媒体引导系统毕竟属于高成本的引导系统，在布点上要与医院规划及管理人员反复讨论，真正做到物尽其用，避免造成不必要的浪费。

二、无障碍引导系统：

随着进入老龄化社会和方便残疾人活动，在医院这以特殊环境中，无障碍引导系统就显得尤为突出和重要。

还有一点值得提出的是，对普通人没有危险的地方，在特殊情况下（如火灾等）对老年人和残疾来讲，就有可能成为一种障碍，或不能简单通过。有可能造成受伤甚至丧失生命。因此，无障碍引导标识不但要告诉使用者那里可以通过，还要警示那里不可以让老年人、残疾人通过。

在无障碍引导系统设计中，应针对老年人和残疾人注意以下几个方面：

1、不容易听到声音的诱导。因警笛警报不易听到，有时会出现生命危险，用醒目的文字告之为好；

2、不愿意向他人多打听，复杂的地方要有人员向导；

3、总有不放心的感觉，总想反复确认。因此，在每一个路口都需要设置导向标识；

4、轮椅使用者视点较低，过高或过低位置的小字不容易看到；

5、在轮椅不能通过的路段，要在路口设置预告标识并在相应的导向图上标示清楚；

6、轮椅可以使用的厕所，要有明显的引导标识；

7、对全盲者来说，需要提高声音、脚感（地板的变化、点字砖等）、手感（扶手、浮雕文字、有凹凸的地图、点字盲文等）来导向

8、对弱视者来说，文字要大、明暗分明。对标志要有照明；

9、色盲、色弱者对色彩的标记难于辨认。

然而，即使遵循了某些规律，在为老年人和残疾人设置引导标识时仍然会有很多困惑。比如：对于视力较弱的坐轮椅者来说的最佳设计可能会给失去部分视力但能走动者带来不便。因此，在无障碍引导标识设计中，要同时考虑高带和低带两类标志安放位置。

在当今医院的公共环境设计中，还没有一套成功的方案能引导失明者无障碍的自由行走，可行的办法是靠声、光和触觉进行提示，已经有一些特殊的引导标识产品在国外医院中使用。在美国波士顿马萨诸塞州眼耳科医院，刻着布莱叶盲文的塑料板条被镶嵌在扶手的内侧。失明者可以通过触摸来获取导向信息。

在医院环境内，在楼梯间、电梯口等关键危险部位的地面还应考虑采用起到警示失明者作用的凸起式感触圆点。

在有些部位要采用闪烁式诱导声装置灯，用综合办法提供引导。目前，国内也正在建立和完善道路和建筑物的无障碍设计规范，其中对导向标识的标准做了较详细的规定。