第一篇：U8电子发票方案培训一线关心问题答疑

U8+电子发票方案一问一答

1、问：U8+电子发票方案适用哪个版本？

答： U8+V12.5版本。低于该版本无电子发票功能。

2、问： U8+电子发票方案适用于增值税专用发票业务吗？

答： 对增值税专用发票的电子发票业务，国家目前还没有放开。U8+满足增值税普通发票的电子发票业务处理。

3、问：企业安装U8+发票管理系统，就能使用电子发票功能了吗？

答：开展电子发票业务需要以下步骤：（1）到当地主管税务机关申请开具电子发票业务；（2）在“用友电子发票服务平台”进行注册，开通电子发票服务；（3）安装U8+发票管理系统。

4、问：“U8+发票管理”和“用友电子发票服务平台”的区别是什么，为什么需要2个系统？

答：用友电子发票服务平台的核心是提供电子发票开票、查验等云服务；U8+发票管理是“端应用”，与U8ERP系统紧密集成。只有U8+发票管理系统需要安装，用友电子发票服务平台需要注册。

5、问：除了 “用友云+端电子发票解决方案”，企业还需要做什么准备才能开电子发票？

答：向当地税务机关提出电子发票业务申请；还需要购买CA安全认证的证书。

6、问：用友云+端电子发票系统，与国家金税系统必须安装在一台电脑上吗？ 答： 不需要。

7、问： 对于事业单位、机关院校等单位如何使用U8发票管理系统？

答： 对于这类企业收到的电子发票，U8+发票管理系统可以帮助进行电子发票的归集、查验，报销防重等功能。可以和企业使用的报销系统集成，解决员工收到的餐饮、住宿、通讯费等电子发票的报销业务管理。

8、问： 电子发票是否可以用于进项抵扣？

答： 目前金税3期系统只放开了增值税电子普通发票的业务，企业收到电子发票还不能进行进项抵扣，只能做为财务报账、会计核算的依据。

9、问：企业开具的电子发票是否可以作为对客户提供售后服务的依据？

答：可以。因为电子发票具有同纸质发票一样的法律效力。对于开票企业不仅可以用来作为企业财务核算的原始凭证，也可以作为提供售后服务的依据，也是收票企业消费维权的依据。

10、问：U8+发票管理系统是否可以管理企业收到的进项专用发票？

答：U8+发票管理针对企业收到的进项专用发票提供发票备查登记，认证期限预警，以及企业增值税税负测算。

11、U8+电子发票对不同类型的应用该如何部署？ 答：目前我们总结了六种部署方案,供大家推荐给客户使用。1.电商企业开具电子发票：

特点：一般对个人消费开具增值税普通发票

部署产品方案：销售管理+电商订单中心+发票管理+电子发票平台

2.企业给小规模纳税人开具电子发票

特点：一般针对小规模企业按照收款账期，定期集中开票 部署产品方案：U8销售管理+U8发票管理 +电子发票平台

3.特殊行业针对个人开具电子发票

特点：电信、物流、公共事业单位收费开具增值税普通发票

部署产品方案：U8发票管理（可独立使用）+电子发票平台

4.与U8网上报销集成

特点：个人收到电子发票，填写报销单上传发票 部署产品方案：U8网上报销+U8发票管理+电子发票平台

5.独立使用发票管理进行发票归集

特点：使用其他OA办公系统进行报销业务 部署产品方案：U8发票管理+电子发票平台

6.一般纳税人进行增值税专用发票管理

特点：对于增值税专用发票（纸票）、普通发票（电子发票）管理严格，关注税负分析

部署产品方案：U8采购管理+U8销售管理+U8网上报销+U8发票管理+电子发票平台

第二篇：电子发票在使用过程中的问题

电子发票在使用过程中的问题

1、用户提供了邮箱号，但收不到相应的电子账单。

2、用户只有在欠费续交的情况下才能生成电子发票，在不欠费续交的情况下则只能打印缴费凭证，部分用户表示无法作为报销凭证，使用不方便。

3、营业厅现只能在A4之上打印电子发票，用户表示不正规。厅店反应国税通知可以免费领取空白发票，给用户打印。

第三篇：电子发票说明

发 票 说 明

根据国家税务总局要求，本酒店将不再开具

原纸质通用机打发票，全面推行增值税电子普通发票

增值税电子普通发票的法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。

电子发票报销的方法：

1.直接打印电子发票

2.把打印过的电子发票交给财务。

增值税电子发票的法律效力

增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件(黑白彩色均可)，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。

电子发票还需要加盖发票专用章吗？

答：消费者从企业购买商品或服务后，电子发票服务平台对税控数据处理后进行电子签章，最终生成该笔发票数据的凭证（PDF）文件传给消费者因此，电子发票上有税控签名和电子签章，不需要再另外加盖发票专用章。

合法的电子发票均可以作为财务报销凭证及消费者权益保护的有效凭证，具备发票的完整法律效力，任何单位和个人不得拒收。

第四篇：上海市电子发票

关于上海市电子发票应用试点的公告

根据《中华人民共和国发票管理办法》（国务院令第587号）和《网络发票管理办法》（国家税务总局令第30号）相关规定，经研究决定，自202_年12月28日起，在上海市开展电子发票应用试点。现将有关事项公告如下：

一、本公告所称电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证。

二、电子发票应用试点范围，限于经上海市商务委员会确认的在上海市注册登记并由上海市国家税务局确认上线运行电子发票系统的电子商务企业，在其自营电子商务平台面向个人销售商品时开具；待相关条件成熟后，可向在上海市注册登记的企业销售商品时开具。

三、电子发票的业务和技术标准由税务机关统一制订。试点企业通过上海市国家税务局电子发票系统办理电子发票开户登记、在线生成、发票开具、数据传输等事项。

四、电子发票应按照规定的时限、顺序、栏目如实完整开具，并按照税务机关的规定保存、报送。

五、试点开具的电子发票与纸质发票在财务会计、消费者权益保护等方面具有同等效力。

六、试点企业应确保电子发票信息的真实性、完整性，不得篡改、删除、伪造。

七、电子发票的信息可以在上海市国家税务局网站或授权的其他网站进行查询验证。取得电子发票的单位和个人，应及时查询验证电子发票信息的真实性、完整性，对不符合规定的电子发票，任何单位和个人有权拒收。

八、电子发票开具后，如发生开票错误、销货退回或销售折让等，应开具红字电子发票。开具红字电子发票后，在上海市国家税务局网站或授权的其他网站查询对应的原电子发票信息时，查询结果包括开具金额为负数的红字电子发票的内容。

九、任何单位和个人不得虚开、伪造、变造电子发票或从事其它发票违法活动；不得通过红冲电子发票等手段牟取非法利益。违反相关规定的，按照《中华人民共和国发票管理办法》有关规定处理。

本公告自202_年12月28日起施行。

特此公告。

上海市增值税电子普通发票企业端业务规范

1.总则

1.1 术语

电子发票：是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的数据电文形式的收付款凭证。是符合国家税务总局统一标准，通过上海市增值税发票税控系统发行的税控设备加密、生成的增值税电子普通发票（以下简称电子发票），可以在开票企业或第三方网站下载、打印发票版式文件，并能通过上海市税务局网站查验的发票数据。电子发票税务端系统：是指实现电子发票票源推送、接收开具的电子发票、抄报税，返写电子发票上传结果并实现电子发票查验的系统。该系统部署在税务端，包括增值税电子发票系统、征管系统和网站查验系统。电子发票企业端系统：是指使用经税务机关发行的税控设备，配合总局认可的电子发票开票软件，完成电子发票申领、开具、上传、下载和抄报税业务的系统。该系统部署在企业端，与企业端商务交易平台或业务系统对接。电子发票服务平台：是指为企业提供电子发票版式文件生成、查询、下载打印等功能的业务系统。

1.2 适用范围

本规范适用于指导和规范上海市企业开展电子发票业务，规定了电子发票企业端系统的业务描述、业务流程、功能和展示要求等内容。

1.3 编写依据

本业务规范依据以下文件及相关文档进行编写：

1）《中华人民共和国发票管理办法》（根据国务院587号令修订版）

2）《中华人民共和国发票管理办法实施细则》（国家税务总局令第25号）

3）《网络发票管理办法》（国家税务总局令第30号）

4）《增值税发票系统升级版与电子发票系统数据接口规范》（国家税务总局公告202_年第53号）

5）《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》（国家税务总局公告202_年第84号）

2.总体说明

2.1 业务范围

电子发票系统为企业、单位和个人、税务机关等提供电子发票相关的信息化应用。为企业提供电子发票申领、发票开具、发票冲红、发票缴销、查询统计等业务功能。

2.2 业务场景

开具电子发票场景：销售方依据国家税务总局公告202_年第53号发布的《增值税发票系统升级版与电子发票系统数据接口规范》要求，将商务交易平台或业务系统与增值税发票系统升级版开票软件对接，使用税控设备开具电子发票，经互联网接入电子发票税务端系统，完成电子发票的上传、抄税、清盘工作。同时，对上传成功的电子发票，生成相应的PDF等文件供购买方查询、下载和打印。

电子发票基本开具流程为：购买方下订单购物、商务交易平台或业务系统处理订单、购买方支付货款、销售方发货、购买方确认收货、销售方开具电子发票、上传电子发票、推送电子发票信息给购买方、购买方下载电子发票、发票查验、销售方生成纳税申报数据抄报并清盘。

2.3 系统核心业务流程

3.电子发票企业端功能说明

电子发票企业端系统通过互联网与电子发票税务端系统对接，提供交互电子发票申领、电子发票开具、电子发票上传、电子发票抄报税、清盘、电子发票缴销等功能。

3.1 税控设备发行

企业购买税控设备后，根据税控设备类型的不同，携带相应的税控设备到主管税务机关进行税控设备发行，税务数字证书制作。

3.2 电子发票申领

企业可以根据电子发票使用的实际情况（低于临界值），进行发票申领，电子发票税务端系统对申领企业的发票申领量加结存量是否大于最高持票量进行判断，如大于最高持票量，则申领失败；如小于最高持票量，则发放电子发票，电子发票企业端系统可以接收电子发票到开具电子发票的税控设备中，电子发票申领流程如下：

3.3 电子发票开具

电子发票开具要求严格遵守每单必开，在商务交易平台电子发票开具引导界面须提示以下相关信息：

A.电子发票的法律效率、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的纸质增值税普通发票相同。

B.选择开具电子发票后，不得换开纸质普通发票。

在线开具：企业端开具的电子发票要实时上传至电子发票税务端系统，以满足单位和个人实时查验的需要。

离线开具：如网络或电子发票税务端系统等出现故障时，电子发票企业端系统可以启用应急机制进行离线开具；待系统恢复正常后，企业应在税务机关设定的离线时限和累计离线开具限额内将滞留在企业端的发票上传至电子发票税务端系统。

3.4 蓝字发票开具

单位和个人通过商务交易平台或业务系统购物，生成订单前必须填写或者核对联系人手机号码或电子邮件地址，单位用户还应填写单位名称、税号或组织机构代码等信息，根据所购商品自动生成或者选择开票项目后提交订单；在收货付款后，商务交易平台或业务系统确认交易完成，将订单信息和开票相关信息传递给电子发票企业端系统，系统校验企业的税控设备状态为正常时，生成发票抬头为单位名称或者个人（姓名）的电子发票；经税务数字证书加密后，由电子发票企业端系统将开票数据上传至电子发票税务端系统。电子发票企业端系统对上传成功的电子发票，加盖企业电子签章，生成电子发票PDF等文件，供购买方查询、下载和打印等。

商品项目明细行数依据国税总局发布的《增值税发票系统升级版与电子发票系统数据接口规范》要求开具。当发生销售折扣时，折扣金额可以填写在金额栏中，折扣金额前加“-”号，自动将折扣金额从总金额中扣除。发票开具流程如下：

3.5 红字发票开具

当发生退货、错票（购买方填写客户名称或开票内容错误）或折让需要开具红字发票时，购买方在商务交易平台上提出退货申请或者错票冲红申请或者由销售方向购买方发起折让通知；商务交易平台将退货或错票或折让过程中的交易信息发送给电子发票企业端系统，电子发票企业端系统发起冲红申请并提交至电子发票税务端系统；电子发票税务端系统自动校验是否可以对原蓝字发票冲红，校验通过后生成冲红信息，并将冲红信息返回给电子发票企业端系统；电子发票企业端系统根据税务端返回的冲红信息开具红字发票，开具后将红字发票开具信息上传至电子发票税务端系统，同时将红字发票推送至商务交易平台，完成红字发票开具。

开具红字发票要求：A、必须全额冲红；B、备注中注明冲红类型。业务流程图如下：

3.6 电子发票作废

对于上传后因发票填开信息异常等情况出现电子发票验签失败的，电子发票企业端系统自动执行作废操作，已作废的电子发票不得生成PDF等文件。

3.7 电子发票抄报

每月1日企业端电子发票系统自动执行抄报税，待所有开具电子发票的税控设备全部抄报完成后，电子发票税务端系统自动返写清盘信息，企业端自动执行税控设备清盘操作。

3.8 电子发票缴销

当企业注销时，企业在确认开票信息全部上传成功后，可以将电子发票执行缴销，在电子发票企业端系统退回全部剩余空白电子发票，并执行办税厅抄报，持含有抄报信息的全部税控设备到税务机关执行电子发票缴销、设备注销、税务数字证书注销等操作。

3.9 电子发票签章

电子签章是电子签名的一种表现形式，利用图像处理技术将电子签名操作转化为与纸质文件盖章操作相同的可视效果，同时利用电子签名技术保障电子发票信息的真实性、完整性和签名人的不可否认性。电子发票PDF等上的电子签章是指利用CA证书的签章功能实现企业发票专用章的电子可视图像。电子发票企业端系统接收电子发票税务端系统返回信息，对上传成功的电子发票使用企业发票专用章进行电子签章，生成电子发票PDF等文件，已签章的电子发票保证是由企业开具的，具有防篡改和不可抵赖性。

4.电子发票呈现说明

电子发票票样依据国家税务总局要求以版式PDF等文件等形式呈现，票样按照《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》税总公告202_年第84号文件要求执行。电子发票PDF等呈现包含的元素有以下几种：

发票模板信息：是指电子发票PDF等生成时，所依据的底稿，企业可以在这个模板上追加发票内容并加盖电子签章，发票模板包括图形信息和文本信息。图形信息指税局发票监制章；文本信息指发票代码、发票号码、开票日期、校验码、机器编号、购买方名称、纳税人识别号、地址电话、开户行及账号、密文区、货物或应税劳务服务名称、规格型号、单位、数量、单价、金额、税率、税额、合计金额、合计税额、价税合计（大写和小写）、销售方名称、纳税人识别号、地址电话、开户行及账号、备注、收款人、复核、开票人、销售方：（章）。

企业填写信息：企业开具过程中追加的发票信息，与发票模板信息中的文本信息一一对应。同时包含企业发票开具完成后加盖企业发票专用章的电子签章（图形信息），电子签章位置在票面右下角“销售方：（章）”处。

系统产生信息：由系统根据票面信息产生，包括密码区、二维码和校验码，机器编号由企业端系统自动获取税控设备编号并追加。

第五篇：浅谈一线职工教育培训问题及措施

浅谈一线职工教育培训问题及措施

中修车间 李思

摘要：在铁路运输企业飞速发展的今天，面对新技术、新设备的更新换代，如何更新知识、创新工作、保障运输安全，其根本在于如何加强一线职工的教育培训，一线职工的教育培训工作最贴近现场，最贴近实际，直接与铁路安全运输息息相关，教育成果如何，直接体现职工整体素质的高低，伴随着铁路科技的快速发展，如何有针对性提高现有职工整体业务技术水平，如何加快“三新”职工对本职业务技能的掌握，我们必须要用更高的眼光去规划，为铁路安全稳定的发展提供坚实的基础。

关键词：安全 职工 教育 培训

一、加强一线职工教育培训工作意义

随着铁路发展步伐向高档、先进、高速方向的发展，新设备、新技术的大量投入使用，设备更新换代不断加快，安全技术含量越来越高，对职工也就相应提出了不断更新岗位技术含量的实质性要求，只有加快职工教育资源的开发，拓宽教育培训思路，不断更新职工技能，去培养一支掌握高新技术，适应多方位需求的“学习型、能力型”的职工队伍，才能确保安全生产。

1、加强一线职工教育培训是巩固铁路安全的基石，对于庞大的铁路网络来说，大量的安全基础工作需要广大一线工作人员来完成，职工素质的高低，直接关系到工作质量的好坏，关系到运输网络的安全畅通。不断加强一线职工培训工作，一方面提高了职工的工作自觉性、积极性，使其劳动价值得到真正体现，另一方面，提高了职工整体素质，为铁路安全生产提供了保障基础。

2、只有通过培训才是不断提高职工素质的重要途径，在着重强调技术、管理、安全的时期，铁路的安全运行状况，就是体现一线职工的整体素质和能力，结合铁路发展目标，有计划地组织职工开展培训工作，对职工开展长期有效的理论和技术教育，增强其职业道德素质，增强职工思想认识，提高业务水平，实现职工整体素质提高，才能提升铁路安全的核心保障力。二、一线职工教育培训工作中存在的主要问题 铁路运输的基础工作，主要是保障安全生产，确保运输安全，在安全压力大、生产任务重的情况下，随着铁路发展步伐的加快和先进技术的不断升级优化，使一线职教工作中一些不适应的情况逐渐体现。

1、一线执教素质不能适应当前形势的需要，一线教育培训人员出现断层，基层的执教力量主要源于现场生产骨干，虽然有丰富的工作实践经验，但理论知识还有所欠缺，特别是对新设备、新技术，信息化、数字化的技术设备和管理手段在自我“充电”的同时去执教，隐隐有一种力不从心的感觉，影响了职工教育培训的效果。

2、基层重生产轻职教现象突出，现场工作是完成安全生产任务的最小单元，在当前任务重、人员少需要圆满完成各项生产任务的情况下，要将职工分割出来认真开展培训工作，始终是两极分化的矛盾，只抓生产，不问培训，不能适应新技术的需求，而发大力气去抓培训，又使现场大量的工作推进迟缓，任务完不成就牵涉到经济考核问题，从而造成职工忙于现场生产，在繁重的生产下，疏于业务知识的学习，造成业务素质提升缓慢，影响工作效率，导致职工整体素质难于得到有效提高。

3、职工队伍组成结构多，文化层次参差不齐，作为半军事话的铁路管理模式，传统的维护方式，比较偏重于人海战术，技术要求不是非常严谨，职工队伍组成主要有内招、顶职、社会招工、退伍军人、大中专院校等，致使文化水平高低不一，业务技能参差不齐，虽然大部分职工在工作中积累了丰富的经验，但随着铁路建设的发展，新设备、新技术的不断更新，既有的专业知识趋于老化，在一定程度上给基层培训工作带来困难，限制了业务素质的全面提高。

4、职工学习兴趣不浓，部分现场职工仍习惯于过去的“大锅饭”状况，满足现状，只局限于眼前利益，缺乏危机感。也有部分从高校招聘的年青人，对现有的工作觉得无法实现自身的价值，便想方设法寻找第二职业及其他收益之道，不肯花时间和精力钻研业务技能，以至于无法提高学习热情，不能自发的去钻研本职业务技能。

5、技术工人职业技能培训激励机制力度不大，虽然对技术工人的岗位职业技能已开展了技术分等，但现有的分等办法，还是在同一块蛋糕上，而且周期比较长，缺乏较明显的待遇差别，没有真正的激励职工去竞争。在培训方面从培训、考核、使用、待遇等方面的激励机制还没有逐步形成，对真正优秀技术工人的高级技术认定门槛太多，以至于职工对提高自身业务技能的意识没有得到激励，缺乏主动性。

三、职工教育培训相关建议

对于一线培训工作来说，职工教育是培养现场实用技术人员的主要来源，是更好提升职工整体业务素质结构的第一着手和最有效的途径，如何充分发挥基层职教工作，调动起广大职工学习的积极性，是我们不断需要深入调查和研究的重要课题。

1、提高思想文化教育，侧重于思想政治和职业道德教育，强调研究职工思想意识的发展变化规律，使职工树立崇高的职业理想，从而不断提升其敬业精神。

2、明确做好职工教育的重要性，确实做好职工教育的紧迫感，面对铁路发展需要，专业技术和技能人才短缺的客观情况，职工整体素质亟待提高的现象，充分体现到教育培训工作的重要性、紧迫性，必须树立“培训就是管理、培训就是效益、培训就是安全”的理念。

3、采取多种引导形式，在思想上引导职工营造浓厚的学习氛围，不断追求技术进步的意识，着重于灵活多样的教育形式，采取集中学习与业余自学相结合，发挥传统师带徒传、帮、带的教育培养优势，使职工都能接受到不同层次，不同内容的教育，在不同的层面发挥其实用性，通过技术交流、专题讨论，对其学习笔记和心得，邀请专家领导讲评等多种方式，提高学习效果，让职工在良好的氛围中感受学习的乐趣。

4、加强培训教材和模拟现场基地的建设，根据各专业各岗位的不同，结合现场新设备，组织更新编制全覆盖的应知应会培训书面教材，开发专业性针对比较强的教学软件和影响教材，聘请专业技术人才开展远程教育，通过网络教育平台，解答疑难问题，实现信息共享。加快现场模拟实训基地的建设，编制实训教程，不断开展职工实地模拟培训，使其不断提高实际操作能力，并逐步将重点转向新技术、新设备的消化和吸收上。

5、完善教育激励机制，激发职工爱岗敬业、学习业务的热情，提高职工技术业务素质，对在培训中成绩显著、技术创新能手或练功比武取得名次和好成绩的个人、组织实行奖励机制，对于参加段级以上机构组织的或同等级技术比武，获前三名的可直接申报技师，4-6名的初级工、中级工可晋升一个技术等级，通过相应的激励，在全体职工中形成“爱学习、赶先进”的热潮，激发职工爱岗敬业，争当技术先进的学习氛围。

6、进一步细化技能等级，实行灵活多变有效的岗位分等竞争机制，建立培训、考核、使用、待遇一体化的分等机制，建立技术技能评估、业绩考核、薪酬激励等政策。逐步提高高技能人才岗位津贴，按照一定周期开展技能分等考核，并相应兑现技能工资津贴，逐步提高高技人才的准入制度和岗位津贴，确保分配向生产一线技能人才适度倾斜，切实提高一线高技能人才的待遇，营造有利于职工发展的良好环境，促进职工由“要我学”向“我要学”的转变。

7、建立基层专兼职培训师资队伍以及相关的评价体系，实行资格上岗制度，并组织专兼职教师到有关高校参加专业进修，同时建立相关考核聘用制度，定期对其授课水平和授课课时进行测评，确保专兼职教师的先进性。建立基层教育经费发放和使用制度，提高基层职工教育的灵活性和针对性。

职工教育培训工作,是一项长期的、系统的工程,特别是一线职工，他与铁路运输安全和发展紧密相连,通过扎实的教育培训工作,不断提高职工的整体素质,提高铁路的基础建设，推进铁路安全高效的持续发展。

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