第一篇：城南新区电商产业情况汇报(202_-8-18)

城南新区电商产业情况汇报

202_年8月18日

为了促进全年目标的任务全面完成，按照工作安排，走访全区电子商务企业，了解各企业线上销售情况，以便进一步排找差距，寻求对策，现就情况汇报如下：

一、电商开展情况

1、电商园发展初具规模。新区202_年1月成立电商园，将新区零散电商集聚到一起，通过一年多的运营，实施差别化发展，发展速度较快，规模效应日显，电商生态良好，已在扬州市内形成了一定的影响力。202_年新引进13家，共入驻各类电商企业90家（实际常年入驻56家）累计实现营业额达1.8亿元，同比增长近200%，开票销售3000万元（徐兆阳预估），同比有了实质性飞跃；日发单量超6000单；指导企业申请专利79件，招引云集、京东扬州馆等平台并帮助5家商户成功免费“入驻京东扬州馆”，帮助20名残疾人开启云集零售店。同时获批扬州市经信委的“扬州市小微企业双创示范基地”、农业部“全国农村创业创新园区”以及扬州商务局的“商贸集聚区两创试点”，并被中国电子商务产业联盟评为“202_中国国际电子商务博览会优秀电子商务园区(基地)”等称号，创立“高邮市残疾人电商创业孵化基地”。目前新区正在通过定向招商，谋划实施“国际电商小镇”项目，着力打造省级乃至国家级电商示范基地。

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2、跨境电商服务中心服务效能显著。上半年，市跨境电商协会成立，并落户新区。阿里巴巴跨境业务落地服务商橙子网络公司，1-8月份拓展新客户45家，其中高邮25家，宝应20家。总计服务商160家，帮助客户新增出口额202_万美金（折合人民币约13600万），总出口额达到10亿人民币，提前完成了去年一年总出口额，其中以灯具、电动工具增长势头较好，极大地促进了全市外贸新业务的增长。客户对阿里巴巴信任度越来越高，越来越多的客户加入阿里巴巴国际站，通过阿里巴巴电子商务平台开拓新业务。

3、区内企业应用电商转型。一是全区规模以上企业大都数都建立了自己网站，基本实现了通过网站发布企业及产品的信息、人才需求，部分企业电子商务渐趋成熟，百仕德礼品、鑫东方户外、和润户外、康乐机械、康宇实业、赛普机电等终端产品生产制造企业跨境电商业务和国内电商销售规模，出现一批礼品包装、健身休闲、旅游户外用品、医用家用卫浴、冷冻冷藏设备终端产品加工生产网络销售龙头示范企业。其中鑫东方、百仕特两家企业利用海外仓、亚马逊、环球资源、谷歌、速卖通等平台，截至202_年8月，网络销售1亿元，开票销售近8000万元，拉动效应明显，成为阿里优质供应商、省市级电子商务示范企业。二是农产品电商“抱团”壮大。近年来，农产品（鸭蛋）电商发展迅速，销售额成倍上涨，带来了高邮鸭蛋行业经济质的飞跃。其中红太阳蛋品截至8月中旬，日

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发单量2500盒，网上销售达到2600万元，占企业销售的40%，秦邮蛋品、湖宝蛋品、倍佑食品、元明食品、湖宝蛋品、通威饲料、戚陆水产、笨鸟电子商务等企业以红太阳食品为龙头，紧跟齐下，累计日发单12000件，网上销售达到5500万元，极大地促进了企业业务量的提升。

4、电商服务平台建设良好。新区推动电商产业园由电商企业集聚，向电商产业多元化高端化发展，引进的两家科技电商平台企业（江苏船企动力信息科技有限公司、扬州天使吻电子商城有限公司）运行正常，其中江苏船企动力信息科技有限公司是国内首家基于互联网+船员服务、港口服务和船舶管理的专业性电商，通过整合船员资源、船东资源，实现证书、培训、管理全部互联网化，实现了船员上船最后一公里和下船第一公里的“管家式服务”，是一家船员船舶综合服务平台企业。目前总目前在江苏南通、泰州、泰兴、镇江、南京、无锡和浙江宁波北仑等港口均设有服务点，目前正处于业务上升阶段，截至目前网上销售达到200万元。扬州天使吻电子商城有限公司。是由天使吻商贸（苏州）有限公司投资成立的以服务为核心的电子交易平台。拥有天使吻债权债务服务平台、美途汽车网上销售有限公司等两家线上平台。拥有电商人员（包括苏州）财务人员10人，商贸人员10人，物流人员10人，软件人员20人。主营食品、汽车、软件、供应链管理、财务服务等业务，收入来源一是天使吻债权债务服务平台通过三角债，与债主、欠款方各签订协议，通过对冲、兑换、债券

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交易，将债务（死债）进行化解，每一笔收取一定的服务费用，二是发展加盟商，收取加盟费，并按合同要求，进行债务化解反点收入，寻求律师事务所进行合作，反点收入，三是美途汽车网上销售平台，全年已累计开票销售120万元，预计9月底开票300万。

5、农村电商运营正常。今年以来，新区将电子商务发展作为重要创新特色工作之一，已布设全镇村级服务站点11个，基本实现了全镇的网点覆盖，以管伙村为电子商务示范村的网络销售辐射全区，农村个体电商发展迅猛，其中陈云、顾燕锋、邹明宏为代表的几十名有志青年，发挥专业知识，利用本地自然资源形成了蛋品、水产品、有机稻米等特色网店，进农村电商进农户，解决农民家门口商品买卖问题，提高农村居民的幸福感，为农村电子商务的快速推广，居民生活的提质，政府服务水平的提升做出了巨大贡献。

二、下一步发展规划

1、全力推进电子商务产业发展，加大政策扶持。在《关于促进“城南新区电商园区”发展的扶持政策（试行）》文件的基础上，加快制定出台《新区电子商务产业发展意见》，加大对区内电子商务企业引导和扶持力度，鼓励企业成立电商部门、或成立分公司，在天猫、京东、亚马逊、一号店国内知名平台开设旗舰店、直营店。引进知名电子商务企业和物流企业入驻运营，做好产品开发和名品打造，为优质高电商提供润扬、天成大厦办公楼，免

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租金3年，并提供装修、通光纤、水电等完善的配套设施及优良的软环境，进一步改善基础设施，全面推进园区建设。实施电商企业示范工程，开展跨境电商企业招商入驻天成大厦，组织通邮电商园申报“国家级众创空间”示范基地，整合高邮市农产品电商协会入驻新区电商园，通过典型示范来增强区域引导、行业辐射和产业带动功能，着力建立电子商务平台，引进网络专业人才，共享网络技术服务。

2、加强企业、人才培育力度。加大加电商企业培育力度，跟踪重点，强化服务，加速互联网电商产业，发展百仕德、鑫东方、红太阳、秦邮、和润、康宇、康宝等一批电商销售生力军，进一步推动电子商务与制造业实体经济融合发展，带动传统产业营销方式的转型升级，力争在全市走出乡镇园区“互联网+”发展的特色路径。完善提升通邮商学院大讲堂软硬件，通过电子商务招商引进人才，联合省电子商务协会和市级主管部门发起组织全市“跨境电商”专题培训，开展电子商务论坛、学习、讲座等多种形式，加大对企业从事电子商务人员的培训，着力培养本土电子商务应用人才，对行政机关工作人员、乡镇和村级管理干部、电商从业人员、电商创业人员进行培训，鼓励企业和社会力量举办电子商务培训机构，形成多元化、多层次的培训教育体系。

3、建立平台，努力助推外贸企业电商跨境拓市。充分调研全市外贸企业（近100家）电子商务开展情况，依托

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高邮市域范围内涉外产业集群（健身户外用品、礼品包装、电动工具、照明器材、生物制剂、电线电缆等）优势，以阿里合伙人扬州橙子网络科技有限公司“跨境电商服务中心”为服务商，整合国内外知名第三方平台（阿里巴巴、亚马逊、谷歌）资源，打造具有地方特色的跨境贸易电子商务全流程“一站式”综合服务平台，立足本区15家外贸企业，放眼全市100多家外贸企业，帮助全市外贸企业实现海外电商拓市。

4、推动园区生活物流和生产物流企业集聚发展。目前新区快递日发量近20000件，电子商务产业园应当合理规划和布局，将辖区内物流公司进行整合，资源合理利用，引导中小企业集中议价，减少企业经营成本，同时，通过物流集聚区的订单集约化管理，打造其竞争意识，引导这些公司比价格、比服务、比速度、比质量，形成良性竞争的氛围，为区内电商企业提供更便捷、更优质的服务。

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第二篇：电商产业实践总结

产业实践总结

124622012001 陈诚

在这个春光明媚3月份，我正式走进实习单位开始了自己人生中的第一份实习工作。虽然之前也有过许多工作经验，但以实习的性质还是第一次。由于我是应届毕业生，本身对具体实习科目和工作都知之很少，由师哥师姐带我学习，就好像学校里的学长学姐和学弟，指导我的日常实习。在师哥师姐的热心指导下，我依次对公司的基本信息、营销产品、员工的培训内容进行了了解，并积极参与相关工作，把之前在社团所学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事样上下班，培训公司的下一代新员工；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对公司概况和电子商务有了深层次的感性与理性的认识。

我在公司的主要职务是讲师和培训员，所以我认为我的工作时至关重要的，在之前的师哥师姐给我培训的时候和我说过，作为一个销售专员，可以对公司的商品没有深度的认识，只要初步了解就好。而作为一名讲师则不然，你要对这个产品有着深刻的了解。因为你的任务是把你是培养新型的销售人才。所以你所说的每一句话，做的每一个动作都至关重要。因为你的一言一行都将影响你培训的员工。这和他以后的成长史密不可分的。所以我必须认真的，并且全身心的去对待。在我的一番努力下，我将电子商务大致的培训总结为这样。

首先要了解的是当今社会的上有哪些销售平台，最知名的，当然是淘宝和京东商城了。淘宝是目前最大的网络C2C平台。C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。C2C即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以C to C简写为C2C。而京东商城当然就是目前最大的网络B2C平台了。B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”，MBA及CEO必读12篇等经管课程及管理畅销书均对B2C这种常见的商业模式有所介绍。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由此可见，目前网络B2C正逐渐成为主流。而C2C渐渐的被淘汰了。因为大家要知道，网络营销最注重的是什么，对！就是质量和售后服务。因为网络上的商品是看得见，缺摸不着的。网上的图片有许多造假的成分在里面。所以像淘宝这样的，以个体经营的方式进行营销的，很难满足广大消费者的需求。再者就是，我们上网买东西，一般看的都是评价，淘宝上的评价，大多太过虚假。因为好评都是可以刷的。很多时候，你会发现淘宝的卖一般都是好评，你给差评就会电话找你麻烦。再看看淘宝的售后，简直就和没有一样。在大部分的时间里，淘宝的客服只会在你买的时候回复你。而在你买过以后，有任何问题都会销声匿迹。再也不回你。甚至连店铺都改变了。毕竟还是个体经营啊。个体卖家大多不会注意

太长远的发展，一般见好就收。大多个体卖家只为一时的利益的。所以网购C2C平台还是很不健全的平台。我们广大消费者所需要的是服务保障和质量保障，以及售后的保障，所以消费者就需要网购也能品牌化，专业化，就好像夜市和商城的区别一样。因此才有网络B2C的诞生。如同传统商城一样。它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管仍然有很多不足），方便了卖家进去卖东西，买家进去买东西。而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。这也是为什么那么多淘宝卖家出逃的原因。

目前我国的网名大约有5000万左右。如此庞大的数量正是电子商务崛起的源泉。但在网购发展至今，网名的用户需求也开始大大的转变了。从当时的要求低价格改为要求质量和售后保障，当然价格还是在需求范围之内的。网络上流行的B2C有京东商城，天猫，梦芭莎，摄像吧，谭木匠，麦当当等等。可算是层出不穷，应该说网络B2C正处发展中阶段。所以如果有想要走电子商务这块的要尽早入驻了。因为谁掌握了更多的市场份额，谁就是当今的电子商务界的赢家。做生意的大家都知道。我们赚钱的大部分是在回头客上。所以我们要做的就是打出自己的品牌来！让这一切的营销都专业话。把售后服务跟起来！

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，还是

有许多的收获的和喜悦的。通过实习，加深了我对电子商务基本知识的理解，同时为人处世和教书育人的实践知识也有很大的丰富，使我对一个公司日常管理工作和日常运营知识有了深层次的感性和理性认识。认识到只有做好日常公司管理工作，做好个人工作计划和总结，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合

第三篇：202_年电商产业发展行动计划材料

202_年电商产业发展行动计划材料

为加快全县电商产业发展，推动电子商务各领域广泛应用和创新，切实发挥电子商务对促进产业升级、经济增长的重要作用，带动大众创业和万众创新，促进县域经济高质量发展，根据《X县电商产业发展三年行动计划(202_-202_年)》文件精神，特制定本计划。

一、发展目标

202_年，培育电商年交易额过X万元的生鲜农产品企业和农产品加工企业各X家，培育年销售本地农产品过X万元的代运营企业X家，打造电商公共服务中心X个，开展各类电商培训X人次以上。全县电商零售交易额突破X亿元，农产品上行交易额达到X亿元。

二、重点工作

(一)确定网销主打产品

坚持“产品做优、以特制胜”的思路，筛选细分“名、优、特、新”产品，确定X类X个品种电商上线产品名单，与阿里巴巴、美菜网、兴盛优选等龙头电商企业建立战略合作关系。(责任单位：XXX)

(二)推介优势特色产品上线

1.优先推介生鲜系列产品。加快推进XX港辣椒等特色蔬菜、XX湖螃蟹等生鲜系列产品品牌推广和线上销售，指导XX湖公司与XX公司深度合作开发线上新产品，通过淘宝、社区平台和本地个人网店全网销售。(责任单位：XXX)

2.重点推介休闲食品系列产品。打造2-3个休闲食品网销品牌，引导XX公司在淘宝、拼多多和虎牙等直播平台推广销售休闲食品系列产品。(责任单位：XXX)

3.抱团推介粮油系列产品。发挥调味品、食用油系列产品品牌优势，引导XX等企业利用兴盛优选、美菜网、社区平台上线销售。引导金惠农业公司开发适销对路的粮食系列网销产品，重点通过1688、淘宝等平台上线销售。(责任单位：XXX)

(三)借力平台助推本地产品上行

1.推动企业转型。发挥农产品加工行业优势，鼓励本地规模以上企业与阿里巴巴、京东、苏宁等知名平台在新零售、跨境电商等方面加强合作，打造1-2个省内具有影响力的电商龙头企业。指导XX公司升级网销产品、建设电商生产车间，引导长康集团开发电商新产品、创建省级电商示范企业，带动县域加工企业触网转型。(责任单位：XXX)

2.推广直播带货。引导农产品加工企业与虎牙直播、上海直播平台深度合作，深入挖掘本地网络直播资源，打造X本土网红、主播。(责任单位：XXX)

3.提升站点质量。提质改造电商站点10个，提升站点运营质量和效益，提高农村电商服务水平。新建天猫优品店X个，探索在县城新建天猫优品新零售体验店。(责任单位：XXX)

4.促推跨境电商。推进“互联网+外贸”，依托阿里巴巴国际知名平台，引导传统外贸企业与跨境电商融合发展，鼓励XX等企业推进跨境电商，力争年销售额达到XX万元。(责任单位：XXX)

5.拓展团购平台。大力引进知名团购平台，发挥社区团购优势，鼓励平台在县内建设分拣服务站。重点培育县域社区平台，引导商超门店与社区平台合作建立配送体系，畅通农产品上下行渠道。引进“美菜网”建成配送仓库1个，新建兴盛优选配送点XX个。(责任单位：XXX)

6.发展“新零售”。推进“线上+线下+物流”新零售，鼓励京东、苏宁易购、小米之家等知名平台建设线上服务与线下体验、物流配送深度融合的电商新模式体验店;引进“小米之家”建成线下体验店XX个，引进“京东”、“苏宁易购”建成体验店XX个。(责任单位：XXX)

7.推进电商扶贫。深化与省级电商平台的扶贫合作，巩固电商扶贫示范网点建设成效，加大贫困村产品上行力度。利用X“扶贫小店”、“云采优选”省级电商平台销售贫困村(户)农产品。(责任单位：XXX)

(四)促推电商产业集聚发展

由县电商协会牵头，利用村淘县级服务中心建成运营服务、物流配送、展示销售区域，完善品牌打造、包装设计、营销策划、产销供应链等功能，打造农特产品“线上线下同步展示+销售+运营”的电商公共服务中心。(责任单位：XXX)

(五)健全电商快递物流发展体系

1.推进电商与快递物流协同发展。将电子商务与快递物流协同发展纳入《X县现代服务业发展“十四五”专项规划》，引导电商企业与快递物流企业协同发展，培育本地快递物流企业，鼓励县内快递企业争取总部上行包裹价格优惠政策，降低农产品上行物流成本。(责任单位：XXX)

2.加快快递末端服务网点建设。加快社区、学校、商务中心智能投递设施建设，将智能快件箱纳入便民服务、民生工程等项目范围，新建社区、学校、商场智能快件箱，提高快递服务水平。鼓励电商企业利用自身优势整合资源开通通村物流业务，以村级公共服务点为支撑，突破现有快递物流不能通村的瓶颈，支持电商企业大力建设农村物流配送网点，开通“到村物流”，完善站点上下行功能，构建县、乡、村三级物流网络。引导宇扬快递公司建成XX个智能投递点，引导淘实惠、乐淘、同创等电商企业建立通村物流配送点100个。(责任单位：XXX)

(六)提升电商运营服务能力

1.培育代运营服务企业。重点培育发展代运营、网络推广、数据分析和售后服务等营销服务企业1-2家，完善运营企业咨询、培训、摄影、摄像、美工等相关服务功能，提升网络市场运营拓展能力。(责任单位：XXX)

2.发挥代运营服务作用。引导本地企业与代运营公司深度合作，鼓励代运营服务企业挖猎高端运营人才、优化运营设备，为企业开展营销、客服、产品供应链等全方位的代运营服务，提供产品上行一体化解决方案，支持代运营企业凭借自身运营优势，打造线上品牌，指导汇丰网众公司打造自身线上品牌X个。(责任单位：XXX)

(七)引进培育电商专业人才

1.充实电商业务人员。采取社会公开招聘、机关事业单位选调等方式，充实2-3名电商业务人员。(责任单位：XXX)

2.强化电商职业培训。推进以X一职专等培训机构为主体的电商人才培训基地建设，鼓励电商企业和X一职专共建培训、教育与实践活动基地，培育应用型本土电商人才。相关部门和电商企业组织开展各类电商培训，重点加大电商扶贫、跨境电商、电商运营操作技能、村级服务网点运营等方面的培训力度，全年培训XX人次以上。(责任单位：XXX)

3.引进电商专业人才。创新电商人才精准引育模式，加强对高层次人才和团队的招引扶持，加快本地电子商务人才的实用化和高端化培养。结合创新创业工作，举办和参与不同层级的电子商务创业大赛，吸引更多创新型人才来X发展。(责任单位：XXX)

三、保障措施

(一)健全工作体系。充分发挥县电子商务产业发展工作领导小组统筹协调作用，强化电子商务工作管理和服务，指导各部门单位、乡镇(街道)推进电子商务工作，建立健全部门协调配合机制，推动全县电商产业平稳发展。

(二)加大政策扶持。依据XX文件精神，202_年整合电商产业发展专项基金XX万元，由县财政部门负责整合筹集到位，其中县财政局XX万元、人社局X万元、商务粮食局XX万元、农业农村局X万元、库区移民服务中心XX万元、扶贫办XX万元。电商产业发展专项基金主要用于电商企业发展、电商品牌培育、电商配套建设和支撑体系建设，以及相关扶持奖励政策兑现。

(三)强化市场监管。认真贯彻《中华人民共和国电子商务法》，切实加强电子商务监管，维护网络市场秩序，促进守法经营、诚信经营，不断完善网购消费者权益保护机制，维护全县电子商务活动正常秩序。

第四篇：呼和浩特电商产业园区

内蒙古电商园区（电商楼宇）介绍

不只是内蒙古电子商务产业园，随着呼和浩特电子商务的蓬勃开展，电子商务的创新要素逐渐集聚发展，形成了回民区金海电子商务基地、新城区鸿盛高科技园区工业化和信息化融合创新实验基地等电子商务集聚区。

据了解，202_年自治区区从事电子商务服务企业约450个，从事企业间电子商务服务企业约190个，从事网络零售服务企业250个。全年电子商务交易总额约710亿元，其中：企业间电子商务交易额约660亿元，网络零售交易额约50亿元。电子商务行业年末资产总计约260亿元，营业收入5140亿元，带动就业2.38万人。我区现有网民约1093万人，仅在淘宝网注册的用户就超过510万人，企业和个人应用电子商务多以淘宝、京东、天猫等主要网站开店售货为主。与此同时，内蒙古商网、中国薯网、爱上草原商城、同利家电网上商城、乌海煤焦化交易中心、你的网等一批本地化行业类电子商务平台和流通企业自建电子商务平台也相继涌现；支撑电子商务发展的物流配送、网络支付、安全认证、电子商务与信息技术等支撑服务业应运而生。经国家发展改革委、商务部等八部委批准，呼和浩特市成为全国第二批国家电子商务示范城市；经商务部批准，赤峰红山区物流园区成为国家级电子商务示范基地，通辽草原旭日成为国家级电子商务示范企业。

一、内蒙古电子商务产业园（内蒙古电商大厦）-有官网

位于金川工业园区内的内蒙古电子商务产业园已初具雏形。内蒙古电子商务产业园办公室主任张晓鹏介绍，金川科技园综合楼、公寓楼和标准厂房已建成，1.85万平方米的电商大厦正在进行内部装修，预计7月投入使用。目前产业园已引进了伊利、内蒙古商网、草原旭日、来哇网等58家电商企业。

二、回民区金海工业园区（内蒙古电商中心）

据了解，呼和浩特金海电子商务基地是由呼和浩特金海工业园区转型升级而来的。基地于202_年4月正式启动规划和建设。202_年9月26日，接受了自治区电子商务示范基地创建工作的评审，同年10月份，成为自治区首批首家、呼市唯一一家自治区级电子商务示范基地。

金海电子商务基地是回民区积极配合市委市政府“退二进三”的产业转型升级战略，深入贯彻落实“3321”战略，顺应信息产业和电子商务快速发展的趋势，整合产业资源，发挥综合优势进行的积极尝试。在实践的探索中，金海电商基地根据入驻企业的发展需求提供舒适的办公环境等服务，有效满足了入驻企业创业与发展的双重需求。目前基地吸纳了近10多家电子商务企业及电子商务配套服务企业入驻，吸收用工人数近200余人。基地企业构成丰富，初创型、成长型、规模型企业俱全，已经入驻的企业有宜齐网购商城、百度推广、糯米团购、蒙萃源电子商务、全峰快递、内蒙古荣峰电子商务有限责任公司等电商企业以及呼和浩特电子商务协会，内容涉及网络建设、家用电器、数码3C、汽车用品、日用百货、食品饮料、内蒙古土特产等多个销售和服务领域

回民区金海工业园区通过腾笼换鸟，招商引资进行二次创业，创建了自治区第一家电子商务基地，现已入驻糯米、苏宁易购、宜齐网购商城、百团易购等30余家电商企业，菜鸟、阿里巴巴、京东商城、苏宁云商等企业也在积极洽谈入驻。

三、新城区鸿盛高科技园区工业化和信息化融合创新实验基地

新城区鸿盛高科技园区工业化和信息化融合创新实验基地内,东鸽E购、宜齐网购商城、E佰客网络生活超市、日信海清物业公司“95081全国统一家庭服务热线”等投入运营，联通云计算和内蒙古大宗畜产品等项目相继落地，区域性碳通量交易平台、现代农产品批发项目交易平台在积极筹备，有色金属交易平台、城市电商流通平台等电子商务项目正在协商。同时，内蒙古润创冷链物流有限责任公司的鲜活农产品冷链仓储配送中心已建成运营，呼和浩特市国家公路运输枢纽恼包公路物流中心和呼和浩特市昌�冷链物流仓储园区已开工建设。

四、玉泉区恒盛电子商务创业园（电子商务产业楼）

玉泉区恒盛创业园区，位于内大新校区东门对面，是一处大型写字楼，面积28000多平米，目前已装修20000多平米,并全部住满，另8000平米尚未装修。恒盛创业园区主要发展电子商务，是玉泉区政府为转变经济增长方式，推动产业转型升级，带动和扩大就业而创建的电子商务产业园区，是高校毕业生创业的好去处。园区于202_年5月开始运作，目前已有51家企业和10家商会登记入住，直接带动就业1000人以上，而且70%以上是高校毕业生。玉泉区政府制定了专门的创业扶持政策：凡来恒盛创业园区创业的均可享受全额场地租赁补贴，期限3年，此项开资由玉泉区政府单独投入，每年支出500多万元。此外创业者还可按照国家有关政策规定享受小额担保贷款、税费减免、免费培训、社保补贴等扶持政策。预计到202_年玉泉区的电子商务产业链拉动就业在10000人以上。

玉泉区恒盛电子商务创业园区，位于内大新校区东门对面，是一处大型的写字楼，建筑面积28000多平米，主要发展电子商务，是玉泉区政府为转变经济增长方式，推动产业转型升级，带动和扩大就业而创建的电子商务产业园区，是高校毕业生创业的好去处。园区总投资1.1亿元，其中开发商投资9030万元，玉泉区政府租赁场地和兴建食堂等配套设施投资1770万元，各入住企业合计投资200多万元。玉泉区政府“创业就业工程领导小组”是专门的管理机构，玉泉区人社局就业服务中心是具体的工作部门。园区于202_年8月开始运作，区政府出台了创业扶持政策，规定：凡来恒盛创业园区创业的均可享受全额场地租赁补贴，期限三年，此项开资由玉泉区政府单独投入，三年共需支出1700多万元。截至202_年8月份，恒盛创业园区共有63家企业签订了入住意向，实际入住企业33家，实际入住商会2家，吸纳就业363多人，绝大多数是高校毕业生。预计园区全面启动后可吸纳大学生就业创业1000人以上。

五、和林格尔盛乐园区的电子商务也在集聚发展-有官网

李冬元

202_年9月16日

第五篇：电商202_

PPT，给老板看的，水的很，给在TP公司的和在传统企业淘宝部门沉沦的兄弟做个参考，PPT不太好贴，一页一页copy文字出来吧，品牌名称不便放出，用**代表。

让更多的人 更多次 买更多

二零一二**旗舰店运营思路 202_年12月15日 海玉

我们的目的是：传播**生活理念

我们的载体是：**精选的商品

有良心、有品质、有健康

我们的策略是：三个更多 让更多人 更多次 买更多 **商品

我们的执行思路： 202_年数据概览 202_年目标 202_年执行要点

202_年数据总结：

流量：总PV116.6万/页面，总访客57万/人次，人均访问页面2页。销量：全淘宝总订单数9.8万单，总销售额500万，转化率17%，客单价51元。

会员：重复购买人数占比不到10%，3次购买人数占比1.4%。WHY？

销量=流量x转化率x客单价

我们的流量主要来自聚划算-客单价低 日常转化率只有7%-关联和类目深度广度 重复购买率低-聚划算人群和产品消费周期

202_年目标：

销量翻番达到1000万。

需要订单20万单，访客117万！（转化率以聚划算25%+日常7%整体计算）需要日均订单548，日均访客3025！

仅邮费就需要100万！付费推广成本52万-104万。这一部分成本占销售额15-20%！！

提高客单价、日常转化率和访客质量将是利润的关键！

202_年执行要点：让更多人 更多次 买更多 **商品 ●更多的人

我们需要更多的访客，不仅仅有聚划算，还有更多的其他活动(类目、VIP、手机、淘金币等)、付费推广(直通车、钻展)、分成推广(淘宝客、淘满意、集分宝、一淘)、自然流量。

这其中最优质的是自然流量-****和***搜索前三带来每天不少于8000访客，ROI1:∞。

其次是分成推广，ROI最高，平均达1:8。再次是官方活动，聚划算可以短期清货放大销量，其他活动除了销量还可以对自然搜索增加销量和人气权重。但是上过聚划算的商品被其他活动拒之门外，并对自然搜索降权(疑)，聚划算KA一年需要最少48个单品，且严查重复铺货。最后是付费推广，每个用户成本在1.5-3元之间，也就是很有可能15-30元推广才能促成一笔交易，ROI1:2，但是对自然搜索有推动作用。

●买

细致挖掘入店人群的购买障碍，提供更多的购买理由，宝贝描述和价格在与竞争对手的对比中要有一定的优势。

增强售前客服话术，深化商品卖点的推荐，增加邮费、赠品、会员资格等权限给客服，对于回头客、价格敏感客户以引导。提高客服提成比例，提升积极性。

●买更多

我们需要细分类目深度的挖掘-**产品线的扩大和细分类目广度的延伸-**大类目下，买家人群相同购买需求的商品，让买家有更多商品可以一起购买。需要 提升关联销售的内容质量，除了打折还有更多可以选择更吸引买家 的促销方式。

●更多次

日常消耗的标准化消费品，消耗快，品质容易分辨，此类商品购买 频次高。***小包装在物流上有优势，消耗也快。商品质量高、服务好、信赖度高。健全的会员等级制度和积分累计。重点客户的回访、日常联系。●**商品

只有爆款，才有**的印象在其中，而不是单纯的便宜的商品。

爆款的定义：主动搜索高 的标准商品、入店自然流量高、买家评价好、重复购买高。

爆款一定是销量高的，但是聚划算销量除外。

选择有潜力、有竞争力、有稳定库存的标准商品打造爆款，慎重整理描述内容、促销方式，通过会员、付费推广、分成推广和淘宝普通活动，关注质量和服务保持较好的评价，较好的显示拍下价格记录。禁止参与聚划算等影响自然排名的活动。

商品日常价格趋势稳定。

提升客服主动性，销售绩效分成、优惠赠品权限、商品推广方法。增加CRM系统，对老客户进行短信、群、掌柜说等定向维护。

增加标准化商品，有自然搜索，有自然需求，品质容易判读，日常消费周期短——作为引流商品。

增加毛利高，品质高，卖点独特的商品作为利润商品。

增加日常非必须，但是无明显购买障碍的商品作为长尾商品，增加客单价。

202_年执行要点

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更多次

买更多 **商品 还需要更好的基础！团队 技术 产品

●团队 需要打破以往粗犷式的团队架构，划分适合新一年的团队架构，提升效率和服务水平。

推广职责：日常店铺设置+推广执行+活动申报。

策划职责：店铺活动+淘宝活动主导，商品描述优化，行业数据梳理。客服职责：售前售后分离，分别处理售前咨询购买转化和查单售后回访等，售前在线时间为9-23点，售后在线9-18点。

设计：店铺设计、商品描述设计、关联区域、活动报名推广辅助。运营：店铺日常状态+运营推广+资源挖掘+爆款体系建立+售后提升。订单：商品库存把控、订单配送处理、物流发货时间掌握。

●技术

能用技术实现的尽量使用技术实现，节省人力、减少差错与提升效率。ERP-采集多渠道商品及包材库存、销量实时数据，便于汇总同时规避商品、包材断货问题，且减少因SKU增加导致的错发漏发事件。

CRM-根据年龄、区域、购买纪录、生日对会员分层次定向维护。数据-淘宝魔方、量子、情报通等数据分析采集工具。

●产品

见新品开发建议文档

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买更多 **商品 还需要理顺以下环节！推广-更多的人 促销-买、买更多 售前-买、买更多 售后-更多次

●推广

推广需要解决流量的问题，尤其是持续性流量！而且是可控的持续流量，如提高淘宝搜索、商城搜索、推广流量、小型活动流量的引入量，这样对于销量有一定的持续性稳定增长，对于供应链和库存备货压力小一些。不要总是寄希望于聚划算等大型活动，这类不可控流量可以作为大餐但是不能作为日常主食，大餐好吃但是对肠胃的压力不小。

推广中202_年应该稍微照顾下品牌的传播，毕竟溢价率除了产品线的丰富和日常营销之外品牌影响力也很重要。●促销

目前的促销方式，仅仅是活动流量进来，然后通过单纯的打折促进购买，这样无疑是王总所说的“粗犷式营销”。

日常的价格策略是基础，经常性的浮动会使买家会产生不信任感，202_年需要理顺价格体系，形成阶梯式价格体系，满足买家心理价位同时满足淘宝日常活动加价率；

促销手段不仅仅是直接打折一种，即使是直接打折也有限时折扣等选择，老掉牙的新店开业尽量少用；满就送、搭配套餐（A+B便宜多少、A送B、A+N元送B等方式，优势在于可以显示原价，可以用流量大热卖款式带动新款/滞销款）、满就减、优惠券、多种关联各种方式皆有优劣，适当选择。全店打折这种威慑性的核武器要谨慎使用。

淘宝的优惠券系统其实也有一些优势，虽然使用率不高，但是活用优惠券对一些犹豫型买家或老买家还是有效果的，与其全场/大部分单品包邮，不如设置醒目位置固定领取的5、10元优惠券，设置使用条件还可以提高客单价。商品积分制度对于买家来说也是有一定效果，送货单上根据消费金额写明赠送的积分，100元100积分，100积分购物时可抵扣1元，可以定制系统通过送货单号来识别，然后使用官网来实现消费，前期可以使用支付宝转账等形式实现。

●售前

给予客服足够权限，碰到价格敏感客户、喜欢讨价还价客户时，可以给予会员等级、赠品、优惠券、免邮等优惠，可以促进一部分的成单。保证足够的售前客服在线时间，9-23点是基本时间。

客服反应时间，反应速度对于买家来说也非常重要，应该写进考核中；标准化的话术可以节省部分时间，但是要活用，现在的有些啰嗦和僵硬；客服的专业度需要提升，类目的特点导致很多买家对商品的特点又错误或不利于我们的认知，需要定期客服集中汇总问题，由策划解决常见问题应对内容，统一对外口径。客服绩效应该落实在销售额上，低于标准客单价的和高于客单价的分别考核，同时活动促销内容，主推产品信息等需要策划详细培训客服。

●售后

售后客服，再忙也要保证售后客服在线时间不应少于10-22点，尤其是大型活动之后，由于淘宝越来越偏重三项评分和投诉率，对于非差评师还是要尽量解决问题，退款速度不应超过平均线，能用其他支付宝实现的尽量用其他支付宝实现。发货速度，再多的人再多的货碰到活动也会捉襟见肘，但是保证5天内发完是铁线。日常单保证24小时发完，大型活动还是需要提前打包，实在不行还是要使用先打单并由快递公司录入然后发货的方式来实现“发货速度”的提升；同时配置固定的专职打包工人，而非由生产工人兼任，以减少错发漏发，并提升发货速度和质量。会员管理，针对购买频率高、购买金额高的客户及政府企事业单位有大批量采购潜力客户，制定独立档案，落实 相应会员优惠，尤其是专享优惠，针对生日或者预测下次购买时间，通过短信、旺旺、电话、群、DM等方式通知优惠促销。使用回访，针对不同地区、不同商品、不同购买频次、不同评价内容客户抽样回访，尽量集中在下班时间，采集物流评价、商品使用、客服服务、商品需求、促销需求等信息，用以改善产品、促销、服务等内容。封箱带需要增加网址甚至促销信息，物流箱外加印评价、快递提醒，日常开通发货提醒、到货通知短信。