第一篇：春节火车票汽车票购票攻略(精)

火车购票方式

购票方式一：电话订票（可预订所有车次，外地订票需加拨出发地区号）拨打电话95105105，按照语音提示订票。

预售期：4-20天（春运期间关注各铁路局最新公告）。取票时间：中午12:00前预订成功的，最晚在次日中午12:00前取票；中午12:00后预订成功的，最晚在次日晚上24:00前取票。取票地点：在全国的火车站和代售点均可取票，不再受铁路局限制。

电话订票流程及攻略 |各地预售期及订票指南

购票方式二：网络订票（已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598次列车网上订票）

注意：12306.cn铁路客户中心是唯一火车票网上订票官网。（请使用ie6及以上内核的浏览器）

预售期：1-20天（春运期间关注各铁路局最新公告）。进入铁路客户中心官网订票|网络订票流程和攻略

购票方式三：火车站窗口订票或代售点订票（代售点需要支付手续费5元，预售期较电话订票和网络订票晚）

预售期：1-18天（春运期间关注各铁路局最新公告）。代售点查询 火车订票总攻略

一、做好准备工作

因为订票时间、火车车次和预售期在春运期间可能会有临时调整，因此建议大家提前准备好订票的一些事宜，有计划有针对性得订票，避免手忙脚乱错过订票时机。

1）了解线路情况

现在有高铁、动车（D）、特快（T）、直达（Z）、普通快车（K），春运还会加开临客（L）多种线路，并且春运期间可能会有部分车次、站点限售。提前确认车次信息，根据自身的情况，制定好线路。如果有几种线路，根据线路的热门程度，确定哪一种线路最容易预订成功。2）了解最新的放票时间和相关规定。

为了避免拥堵，首次发票一般会根据地区错开放票时间点，所以订票前一定要知道自己所要买的车票的放票时间，火车票预售期和起订时间查询。3）实时跟进预售期信息。

2013年1月1日起，电话订票预售期是4-20天（含订票当天，开车前3天的车票不可以电话订票），网络订票预售期是1-20天（含订票当天，开车前2小时不可以网上订票），车站窗口/火车票代售点预售期是1-18天（部分车站窗口预售期可能会根据实际情况调整），学生票预售期：学生票预售期和购票、取票、联程

票注意事项。由于春运的临近，各铁路局会出台不同的政策，一定要及时关注所在铁路局最新公告。比如：武汉铁路局2013春运期间，对普通旅客延长车票预售期为31天。

4）2013年起火车票订票流程重要变化

2013年元月1日起电话订票和网上订票最新日期车票起订时间调整，各车站按10个不同起订时间错峰

放票，C、D、G字头动车票起订时间统一为11点。具体可查询：火车票预售期和起订时间查询

2013年元月1日起电话订票实现全国通取，凭订票所使用的身份证件原件和订单号，在全国的火车站和代售点均可取票，不再受铁路局限制。

2013年元月1日起电话订票取票期限延长12个小时：中午12:00前预订成功的，最晚在次日中午12:00前取票；中午12:00后预订成功的，最晚在次日晚上24:00前取票。

2013年元月4日起火车票预售期延长：电话订票和网上订票预售期由12天延长为20天、窗口售票预售期由10天延长为18天（均含购票当天）。

2013年元月1日起一代身份证停止使用，不再是有效身份证件，不可以用于购买火车票。如果你实在没有有效身份证件购买火车票，可以到火车站制证窗口制作一个临时乘车身份证件用于购票/取票和乘车。

二、选择合适的订票方式，进行订票

目前的订票方式有多种，了解各种途径的情况，有助于你选择合适自己的订票方式。

1）电话订票

电话订票流程及攻略

优点：预售期较窗口早，有电话就可以订票，方便实用。

缺点：电话订票流程较繁琐，需要提前熟悉；需付电话费；车票购买后，必须在规定时间内取票；需交5元手续费。2）网络订票

网路订票流程和攻略

优点：预售期较窗口早，信息查询方便，无需提前取票，方便快捷。缺点：不能挑座位；需要会使用电脑。3）窗口售票（火车站或代理点）

优点：可实时资讯，购票成功可立即获得火车票。缺点：时间成本高；预售期比电话订票和网络订票晚。

4）其他渠道

大型旅社：有关系的朋友可通过这种方式订到票，信用度高，可能需要少量额外。

票贩子：非法途经，不推荐使用。适合时间成本很高，很难买到票的用户尝试。该方法不一定能成功买到票，且存在一定欺骗性。成功购票后还需要支付一笔不小的额外费用。需谨慎，小心假票贩子，一定要验明火车票的真假。

三、铁路警方提醒购买火车票：四要四不要

“四要”是：购买火车票时一定要携带本人的有效身份证件；一定要通过正规渠道、在正规场所购票；一定要检查自己的“票、证、人”是否一致；一定要注意保管好自己的有效身份证件和火车票。

“四不要”是：不要从不认识的人或票贩子手中购买火车票；不要使用假证购票；不要将身份证等证件随意借与他人使用，以免个人信息泄露被不法人员利用；不要轻易相信互联网上的代购、代办火车票信息，以免上当受骗。

飞机购票方式 如何买到特价票

一般特价机票推出时间：

国内航班一般提前3天、7天、15天、30天、45天等推出特价机票，遇重大节假日，旅客最好提前一个月以上预订。

国际航班预订越早优惠越多，航空公司一般推出90天、60天、45天、30天几个价格区间，提前一个价格区间预订能省10%以上的费用。如何买到特价票？

1）提前购票享更多优惠

机票一般提前一个月即可以预订，航空公司经常会提前放出少数打折舱位，如果能提前确定好行程，就应尽早预订出票。一般提前30天买票可享受的折扣要比提前15天低，优惠大。而通常在航班起飞前10天内是没有超低折扣的预售票销售的。

2）选择淡季航班

一年中的淡季：一般假期和特殊节日都是高峰时段，如果时间可是可以选择淡季出行，折扣较多。一周中的淡季：周二和周三是商务旅行需求最低的时间，机票也一样。周一和周五的机票比较昂贵，很多商务旅行都是周一出发，周五返回。一天中最便宜的时段：机票价格一天有3次浮动，公司推出廉价机票补空缺机位，最佳购买时间是早上，建议隔5小时留意机票的价格。周末最好是周六早晨和下午的5点。3）定制“低价提醒”

可以在一些大型机票代理商的网站定制类似“低价提醒”的服务，通过邮件和短信发送未来30天内特价机票的信息，比如去哪儿网的机票预约服务，携程的低价早知道服务。一旦出现合适的机票，系统会第一时间通知用户。4）购买中转票中转

一些长距离的热门航线机票票价太高，不妨分“两段走”。通过第三地中转的机票，一般价格都会比直飞便宜，有的甚至可节省近一半的费用。如果时间充裕，旅客不妨可以考虑购买这种机票。5）凑人数团购机票

旅客如果是结伴出行，可以选择申请订购团体机票。在一些大型网站上，购票一般超过10人即可填写团队机票需求单，有可能享受到更好的折扣；另外，网上还有“拼机票”活动，不用自己组团，只要网上买票人数达到最低下限，也可拿到优惠机票，值得出行人士关注。6）网络购票

网上直销电子机票降低了航空公司销售成本，对于登录航空公司网站购得的机票折扣一般比其他途径购买的稍低。网上购票还可以对比多家航空公司价格，选择最低的价格进行购买。7）选择航班多的航线

有些航线，各航空公司都有航班，而且航班的密度比较大。激烈的竞争会令航空公司不断推出低折机票来吸引旅客。春运难以买到特价票

春运期间热门的航线基本上都是全价机票，特殊城市有折扣机票，不过折扣幅度也不是很大。春运期间机票比较紧张，很难买到特价票，所以建议提早预定，以免耽误您的出行。

1）如何确保能买到票？

依据历年春运数据测算，春运机票提前30天以上预订，有85%左右的预订成功率，越是接近春节，机票越难预订，为了确保您春运能顺利回家，建议提前预订，春运返程机票同样紧张，建议一同预订。2）如何能预订到较优惠的机票？

春运期间北京、上海、深圳、广州等大城市出港基本优惠很少或者没有，如果时间允许，可以错开春运高峰时间，提前购买便宜票。另外在除夕当天机票价格会降低，可以看一下当天有没有合适的飞机票。时刻关注航空公司或代理商是否推出春运特惠活动。如：购买往返程机票，就可拿到更大优惠；或有优惠“秒杀”活动，如果手快运气好，说不定能买到特价票。长途汽车购票方式 长途汽车订票攻略

一、订票方式

1）汽车站订票：最直接，最稳妥的方式，能够直观地了解到各个班次的情况。2）网点售票处：到就近的网点售票处订票，十分方便快捷。可以打12580，118114等查询电话，或在网上查找售票点。

3）网上订票：部分城市部分汽车站开通了网上订票，首先查询自己所定汽车票是否可以网上预订，如果可以网上预订，则进入网站预订。网上订票注意查看网站的订票说明，了解相关注意事项，更需要注意仿冒网站，避免钱财损失。4）电话订票：部分城市部分汽车站开通了电话订票，首先查询电话订票号码，然后拨通，接着根据语音提示进行预订。

二、订票考虑的几个因素

1）车子。不同的车型，在性能、舒适度、价格等方面都不同，车子的新旧在性能上也会有差异。乘坐的汽车如有条件最好能选择性能好、无故障、乘座舒适的大客车及其他各种客车，不要乘坐货车或拖拉机等非正规客运车。

2）价格。相对于直达车，中途有停靠站或者过路车的车票价低一些。各个长途汽车站的线路大致不同，但也存在部分线路重合的，购票前最好进行线路的价格对比。

3）位置。座位车：容易晕车最好选择前段的座位；选择有挡板的座位，第一排和最后一排中间的座位，前面可能没有挡板的，遇到突然刹车或转弯时容易摔倒。卧铺车：最好选择前排的位置，更稳当不易晕车，最后靠近卫生间的位置较吵味道不太好；一般带小孩的乘客建议选择下铺；女性乘客，建议选择上铺，且最好一个铺位里有熟人，如果没有熟。

4）时间。发车时间，长途客车一般路上要走8-14小时。选择傍晚的车子，晚上睡一觉就到了，时间好过。另外，这样等于把睡觉的时间拿来坐车，利于工作安排。

内容来源于网络

第二篇：2012火车票购票攻略

2012春运购票攻略

马上又到年底了，大家又要开始为火车票忙活了。过去的多年，订票可以用“八仙过海，各显神通”来形容。有关系的托关系搞票，有力气的通宵排队，有时间的死盯着58赶集，没关系没力气没时间的就只能靠黄牛了。有常年合作黄牛的气定神闲，连黄牛都找不到的抓耳挠腮；甚至到了最后时刻，能买到高价黄牛票的也算是运气，不走运的就只有全价机票、车上过年、年后回家、不回家这几种选择。“火车票”这三个字，承载着太多中国人，尤其是身在异乡打拼者的酸甜苦辣。

在新政策的作用下，延续多年的状况或许会在今年有所改变。自2012年1月1日起，全国将实行购票的实名制，而且入站时需要身份证+车票姓名一致。综合各方面的信息，目前来看盛行多年的黄牛党会得到较大程度的遏制，购票会更加公平，通过个人的力量买到车票的希望大增。同时，因为实名制，通过58同城、赶集网等渠道购买闲置火车票这条路也不再可行。

目前，个人购买火车票只有四种渠道：火车站售票厅、代售点、电话订票、12306网上订票。对于不能去排队的网友，建议您采用电话+网上同时尝试的方式。并以电话订票为主，网上订票作为补充。对此我们总结了此2012春运火车票网上订票攻略，希望能以微小的力量，给网友们多一分顺利买到车票的希望。如果您之前没上过12306，这篇文章您看的越仔细，走的弯路越少。总之，当火车票也能网购的时候，希望就来了。

一、12306网站介绍 目前官方的、唯一的能在网上直接购买火车票的网站是中国铁路客户服务中心，网址为www.teniu.cc。年关将近，骗子横行，切记使用正确的网址，谨防钓鱼网站。关于12306，自从2011年年中上线之日起，无论你用过，还是听别人说起过，如果用一个字总结，那就是“烂”。如果再多一个字，那就是“慢”。很多人不理解这个集铁道部之力、广受期待、千呼万唤始出来的网站竟然带着如此之多的问题就上线了，诸如打不开页面、加载慢、Cookies丢失、查询失败、系统忙、信息不完整等屡见不鲜，而需要手动安装证书等方面更让普通用户感觉到手足无措。但是，这是唯一的网上订票方案，不得不用它的时候，就多忍耐些吧。而且，12306这个网站的确也做了一些有意义的工作：

1、信息发布功能。之前没有一个综合性的网站将铁道部各个路局的最新政策、服务指南发布出来，能让老百姓及时了解到政策变化。例如12月19日上海铁路局发布了电话订票服务指南，乌鲁木齐铁路局发布了2012年1月份的临客开行信息等。但此信息并不全面，部分信息还是报纸电视上更及时。

2、便民查询功能。12306上的多项便民查询功能，诸如火车票代售点查询、列车时刻表、票价查询、正晚点查询等，较实用，而且官方数据比较准确可信。余票查询功能看起来很美，但对实际订票来讲意义不大，以此作为去排队的标准是相当不靠谱的。而且“车票预定”页面本身具有查询功能，其结果对网上订票更有意义。

3、网上订票功能。相比于电话订票，能顺利跨越12306的各种门槛（安装证书、在线支付等），成功通过网络订票的用户要少得多。这是一条全新的订票途径，也是大家最寄予厚望的功能。由于目前仅有京津城际和京沪、沪宁、沪杭、武广高铁本线动车组列车经停站可以使用身份证作为车票直接上车，其他车次的网上订票订单必须去换实体票。另外，虽然网上订票与电话订票同为11日的预售期（1月1日起为12日，包含本日），但根据测试，网上订票可预订的最晚时间通常不如电话订票有优势，建议先从电话订票开始尝试，下文详述。

二、购票前的准备

1、下载并安装根证书

12306网站首页显著位置提醒“为保障您顺畅购票，请下载安装根证书”。下载到的文件中包含安装指南，务必按照要求逐步操作，正确导入证书。

2、注册并激活账户

注册需要填写实名信息，并填写手机号码和电子邮件。注册完毕后，需要到邮箱中激活注信息才可订票。如果发生因为身份信息被盗用注册导致自己无法注册的情况，可以使用亲友的身份信息注册网站，然后在网站后台添加本人的身份信息，为本人下单购票，现场取票时使用本人的身份证，这样不会影响自己的购买。

3、添加其他联系人信息。如果同时为多人订票，建议在订票前在“我的12306-我的信息-常用联系人”中将多人信息添加完整。取票时须携带多人的身份证原件。

4、了解准确的预售期政策

在正式购票前，必须仔细了解自己想买的火车票所在的路局的预售政策，这非常非常非常关键。具体可以通过互联网搜索路局名称、“预售”、“提前”等关键字，或关注当地报纸，或电话问询。

不同铁路局对于预售日期有各自的规定，目前大部分路局实行窗口提前10天（包含当日）、电话和网上提前11天（包含当日）。但自2012年1月1日起，多家路局将实行网上订票提前12天的新政策。另外，部分路局会有针对性的政策出台，例如车站售票厅也可提前11天订票，牡丹江、合肥、无锡等地的学生可以提前13天购买往返程的学生票，武汉局目前即可以在代售点预售1月20日前的所有车次（网上订票预售期不变）等等。

再次提醒，了解自己所在路局各个订票渠道的准确的预售日期相当关键，什么渠道能优先买到车票，就从什么渠道买。

5、了解大致的放票时间

各铁路局在12306网站开始新一天的放票时间通常与实体渠道放票时间相同。因此，虽然12306有11天的预售期（即可以在车票预定页面查询到的最后日期），但实际上你能买到的车票并不会在早晨6点整放出，而是在某个特定的时间，而且能买到的最晚一天也不一定是第11天，有可能是第10天，具体见下文。

同样的，不同地区拨打95105105电话订票的放票时间也不同，建议仔细向当地铁路部门问询，或者提前几天开始自行尝试并总结规律。

三、余票查询

余票查询功能查功能询10日内的余票信息，无需注册即可使用，数据库每10分钟刷新一次信息，此信息仅供参考，不保证准确性。由于车票预订时也可以查询余票信息，而且更加有针对性，所以不推荐在订票前使用余票查询功能。

查询时可以只填写发站+始站，也可以只填写车次。始发站处可以填写中文，也可以输入拼音首字母。

关于余票查询页面，有以下需要注意：

1、目前只可以查到10日内（包含当日）的余票信息，查询结果如果显示“xx车次余票信息暂无”，很可能是你输入的日期超出了限制，而不是没有票了。

2、如果你查到某两个站间所有车次的车票全部为0，可以尝试往前几天查查看，有些时候（尤其是最后一天或倒数第二天），显示余票全部为零，实际只是不可查而已。

3、“余票查询”页面目前只能查询10天内的票，但“车票预定”页面可能可以查到并预定11日（1.1后12日）内的票，因此，即使余票查询中显示“余票信息暂无”，最好也去车票预订页面再查查看。

四、车票预定

车票预定页面需要注册并登录之后才能访问。该页面除了比较慢，目前还算是稳定，希望1月上旬的关键时刻能继续稳定下去。每天的订票时间为早晨6：00至晚23：00。其余时间访问会显示为维护中，无法订票。

进入车票预定界面后，填写出发地、目的地、出发日期即可点击查询按钮。查询结果中，鼠标放置在车次上可以看到列车时刻表（显示有bug，部分内容可能会看不到）。

以下内容请仔细阅读：

虽然网上售票预售期为11天（即在“车票预定”页面可以选择的出发日期期限，自当日算起。1月1日后将更改为12天），但不同路局可预定的最晚日期不同，即各路局的放票时间不统一。

12306网站每天早晨8:00整开始可以选择第11天作为出发日期，但不是所有路局/车次都可以预定到第11天的票。具体表现为该局管内最后一日或几日所有车次预定按钮全部为灰色，而倒数第二天可正常预定。这就是为什么很多网友每天都盯着网站上可选的最后一天，但总是显示全部车次无票，无法预定的原因。显示全部无票未必代表卖光了，而是当前12306还未放票。

我们于12月27日全天跟踪了12306网站上各路局管内部分车次的预定信息，获取了大致的放票时间，因为各局管范围内不同车站有错时放票政策，不同类型车次（Z/G/D/T/K）的预售日期也可能不同，以下内容不代表官方准确放票时刻，仅供参考：

哈局： 8点放第11天 沈阳局：8点放第10天 北京局： 9点放第10天

太原局： 8点放第11天数字/T/K，15点放第11天D 呼局： 9点放第10天 郑州局： 8点放第10天 武汉局： 8点放第11天 西安局： 9点放第5天

济南局： 8点放第11天D/G，14点放第11天K 上海局： 15点放第11天D/G，8点放第5天K/T 南昌局： 8点放第11天K，8点放第10天D 广铁集团： 无明显规律，12.27日K只能预定5天，但12.28日早7时起部分K可以预定1月6日（有新闻表示12.28起广铁集团改为12天预售期，部分车站8点起放票，但12.28日早8时12306仍然只能选择11天并只能预定10天）

南宁局： 15点放第10天 成都局： 14点放第10天 昆明局： 9点放第10天 兰州局： 9点放第8天 乌局： 8点放第10天 青藏公司：8点放第10天

重要更新：目前12306网站官方放出了各站互联网第12天的放票时间，链接在此。

重要更新：目前在搜索时直接搜索学生票，不仅可以订返程，而且不受放票时间的限制，预售期超级长，返程可以直接订2月29日的车票，学生朋友可以试试看。

举个例子，今天是12月28日，自今天起第11天是1月7日。北京铁路局每天早晨9点放第10天，这样今天9点~23点，以及12月29日6~8点59，在12306上只能预定1月6日的车票，直至12月29日早9点，才可以预定1月7日的车票。

数据只精确到整点，因为实际放票时间常常比整点有延迟，比如9点放票，可能需要到9点1~30分才可以预定。以上数据是12.27的实测结果，仅供参考，12306网站每天都会进行微调，请以官方或自行尝试的结果为准。若有错误或更改，我们会及时进行更新。

建议准备抢票的网友，在正式抢票之前几天开始关注自己所需车次的放票时间，先看看大概能定到最晚几号的票，再看什么时候能预定新一天的票，逐步缩小时间范围，对具体的放票时间做到心中有数。从27号的测试来看，12306上的实际订票时间基本符合其他渠道官方/非官方发布的时间，但不完全一致，自己试试才有准确的答案。

从以上表中，可以看出，实际上12306网站有部分路局（例如北京局）暂时是无法做到11天预售的，而电话订票可以做到（例如北京局每天早晨9点起可以拨打95105105电话预定第11天的票），所以，我们建议网友们使用电话订票作为购票的首选，网上订票作为补充。

有票的车次后部“预定”按钮为蓝色，点击后进入订单提交页面，该页面与携程/去哪儿等机票预定网站较相似，可以添加乘车人的身份信息，注意“席别”（硬座/硬卧/软卧）和“票种”（学生票/成人票）需在“有效身份信息”栏目中进行选择。

提交订单后，会显示部分提示信息，例如“请您在30分钟内进行网上支付”、“须在开车前换取纸质车票后乘车”等，可以使用工行、农行、中国银行、招行、银联等多家网银进行在线支付。如果银行显示支付成功，但12306仍显示未支付，建议等待一段时间，或再次使用网银的“通知商户支付成功”功能。

支付成功后，12306网站会通过短信和邮件两种方式向用户发送订票通知，邮件中的信息非常丰富。换取纸质车票有两种方法：车站自动售票机和车站售票窗口/铁路客票代售点，需要携带身份证原件。因为换票的代售点可能排队很长，所以切记不要临近上车才换票，有可能会因为排队而耽误行程。

五、几个注意事项

1、使用12306过程中，经常会遇到刷新页面或点击某个按钮后显示出登录页面的bug，此时如果右上方你的姓名仍然可以正常显示，表示Cookies仍然有效，无需重新登录浪费时间。

2、网购经验较少、认为网上订票有一定困难的用户，或者对铁路常识不了解的用户，建议在订票前仔细阅读该网站常见问题和铁路常识页面，共计上百条的内容，磨刀不误砍柴工。

3、退票费5%，最低2元。网上退票截止至开车2小时前，换取纸质车票后，退票需走传统途径。有信息表示退款可能会不太顺畅（显示退款但未及时退到账户中）。

4、使用Windows操作系统、IE内核浏览器的电脑访问网站。遇到每次搜索都需要很长时间的情况，可以关闭页面重新打开或刷新订票页面，有时会有效果。

5、一个电话订票的小技巧：整点放票的时候，订票电话很难拨通，可以提前5-10分钟拨进去，然后听听订票须知或不停的操作以拖延时间。但需要提前实验好，怎样在整点的时候能迅速进入订票环节。更新：部分城市的电话订票系统已经升级，使用这个办法，即使过了放票时间也无法订新一天的票，建议正式购买前核实有效后再使用此方法。

6、自2012.1.1起，电话和网上订票预售期由11日变为12日，这样上文中所有涉及到预售期的时间都可能增加一天，务必注意。

最后，由于行文匆忙，再加上对铁路售票系统的不熟悉，本文难免有错误之处，欢迎指证。政策经常调整，文中部分信息可能会失去时效性。如果您对各路局/车次的预售期有更准确的数据，欢迎您跟帖留言，我们会及时更新，代表广大网民预祝顺利买到车票。

第三篇：12306火车票网上购票攻略

3、添加其他联系人信息

网上订火车票，每人限订5张；如果同时为多人订票，建议在订票前在“我的12306-我的信息-常用联系人”中将多人信息添加完整。取票时须携带多人的身份证原件。

4、查看准确的预售期

目前，目前网上订票预售期为10天，28日可预订1月6日火车票；1月1日起，网络订票为12天;电话订票为4-12天，代售点和集中售票点排队购票为8天。网上订票时间原则上为每天6：00-23：00，广州地区电话订票服务时间为10时-23时。深圳地区电话订票服务时间为：8时-23时。具体可查看 http://sz.bendibao.com/chunyun/2011129/cy342073.htm

5、了解大致的火车票放票时间

通过小编在不同时段不懈的尝试网上预订，以及搜罗各种网友心得，得出以下结论：12306网站开始新一天的放票时间通常与实体渠道放票时间相同。因此，虽然12306网站有12天的预售期（即可以在车票预定页面查询到的最后日期），但实际上你能买到的车票并不会在早晨6点整放出，而是在某个特定的时间，而且能买到的最晚一天也不一定是第12天，有可能是第10天。具体的放票时间，下文有详细介绍，并不断更新。

二、余票查询

余票查询功能查功能询10日内的余票信息，无需注册即可使用，数据库每10分钟刷新一次信息，此信息仅供参考，不保证准确性。由于车票预订时也可以查询余票信息，而且更加有针对性，所以不推荐在订票前使用余票查询功能。

查询时可以只填写发站+始站，也可以只填写车次。始发站处可以填写中文，也可以输入拼音首字母。

三、车票预定

车票预定页面需要注册并登录之后才能访问。该页面除了比较慢，目前还算是稳定，希望1月上旬的关键时刻能继续稳定下去。每天的订票时间为早晨6：00至晚23：00。其余时间访问会显示为维护中，无法订票。

进入车票预定界面后，填写出发地、目的地、出发日期即可点击查询按钮。查询结果中，鼠标放置在车次上可以看到列车时刻表（显示有bug，部分内容可能会看不到）。以下内容请仔细阅读：

虽然网上售票预售期为11天（即在“车票预定”页面可以选择的出发日期期限，自当日算起。1月1日后将更改为12天），但不同路局可预定的最晚日期不同，即各路局的放票时间不统一。

12306网站每天早晨8:00整开始可以选择第11天作为出发日期，但不是所有路局/车次都可以预定到第11天的票。具体表现为该局管内最后一日或几日所有车次预定按钮全部为灰色，而倒数第二天可正常预定。这就是为什么很多网友每天都盯着网站上可选的最后一天，但总是显示全部车次无票，无法预定的原因。显示全部无票未必代表卖光了，而是当前12306还未放票。

本地宝于12月27日全天跟踪了各路局管内部分车次的预定信息，获取了大致的放票时间，因为各局管范围内不同车站有错时放票政策，不同类型车次（Z/G/D/T/K）的预售日期也可能不同，以下内容不代表官方准确放票时刻，仅供参考：

哈局： 8点放第11天

沈阳局：8点放第10天

北京局： 9点放第10天

太原局： 8点放第11天数字/T/K，15点放第11天D 呼局： 9点放第10天

郑州局： 8点放第10天 武汉局： 8点放第11天

西安局： 9点放第5天

济南局： 8点放第11天D/G，14点放第11天K 上海局： 15点放第11天D/G，8点放第5天K/T

南昌局： 8点放第11天K，8点放第10天D 广铁集团： 无明显规律，12.27日K只能预定5天，但12.28日早7时起部分K可以预定1月6日（有新闻表示12.28起广铁集团改为12天预售期，部分车站8点起放票，但12.28日早8时12306仍然只能选择11天并只能预定10天）

南宁局： 15点放第10天

成都局： 14点放第10天

昆明局： 9点放第10天

兰州局： 9点放第8天

乌局： 8点放第10天

青藏公司：8点放第10天

举个例子，今天是12月28日，自今天起第11天是1月7日。北京铁路局每天早晨9点放第10天，这样今天9点~23点，以及12月29日6~8点59，在12306上只能预定1月6日的车票，直至12月29日早9点，才可以预定1月7日的车票。

数据只精确到整点，因为实际放票时间常常比整点有延迟，比如9点放票，可能需要到9点1~30分才可以预定。以上数据是12.27的实测结果，仅供参考，12306网站每天都会进行微调，请以官方或自行尝试的结果为准。若有错误或更改，本地宝会及时进行更新。

建议准备抢票的网友，在正式抢票之前几天开始关注自己所需车次的放票时间，先看看大概能定到最晚几号的票，再看什么时候能预定新一天的票，逐步缩小时间范围，对具体的放票时间做到心中有数。从27号的测试来看，12306上的实际订票时间基本符合其他渠道官方/非官方发布的时间，但不完全一致，自己试试才有准确的答案。

从 以上表中，可以看出，实际上12306网站有部分路局（例如北京局）暂时是无法做到11天预售的，而电话订票可以做到（例如北京局每天早晨9点起可以拨打95105105电话预定第11天的票），所以，本地宝 建议网友们使用电话订票作为购票的首选，网上订票作为补充。

有票的车次后部“预定”按钮为蓝色，点击后进入订单提交页面，该页面与携程/去哪儿等机票预定网站较相似，可以添加乘车人的身份信息，注意“席别”（硬座/硬卧/软卧）和“票种”（学生票/成人票）需在“有效身份信息”栏目中进行选择。提交订单后，会显示部分提示信息，例如“请您在45分钟内进行网上支付”、“须在开车前换取纸质车票后乘车”等，可以使用工行、农行、中国银行、招行、银联等多家网银进行在线支付。如果银行显示支付成功，但12306仍显示未支付，建议等待一段时间，或再次使用网银的“通知商户支付成功”功能。

支付成功后，12306网站会通过短信和邮件两种方式向用户发送订票通知，邮件中的信息非常丰富。换取纸质车票有两种方法：车站自动售票机和车站售票窗口/铁路客票代售点，需要携带身份证原件。因为换票的代售点可能排队很长，所以切记不要临近上车才换票，有可能会因为排队而耽误行程。

四、几个需要注意的问题

1、使用12306过程中，经常会遇到刷新页面或点击某个按钮后显示出登录页面的bug，此时如果右上方你的姓名仍然可以正常显示，表示Cookies仍然存在，无需重新登录浪费时间。

2、遇到网页报错怎么办：12306网站使用了CDN加速，但源服务器还是承受不了全国人民的点击，会经常出现错误。这个时候你可以刷新网页，因为12306使用框架网页，所以不要点浏览器的刷新按钮，最好是右击出错的地方，然后点刷新。

3、网购经验较少、认为网上订票有一定困难的用户，或者对铁路常识不了解的用户，建议在订票前仔细阅读该网站铁路常识页面，共计上百条的内容，磨刀不误砍柴工。

4、退票费5%，最低2元。网上退票截止至开车2小时前，换取纸质车票后，退票需走传统途径。有信息表示退款可能会不太顺畅（显示退款但未及时退到账户中）。

5、使用Windows操作系统、IE内核浏览器的电脑访问网站。遇到每次搜索都需要很长时间的情况，可以关闭页面重新打开或刷新订票页面，有时会有效果。

6、自2012.1.1起，电话和网上订票预售期由11日变为12日，这样上文中所有涉及到预售期的时间都可能增加一天，务必注意。

第四篇：火车票购票须知（精选）

二、北京铁路局火车票预售期

电话订票/网上订票预售期：

电话订票预售期：3-12天（含购票当天，下同）（开车前2天的车票不可以通过电话预订）网上订票预售期：1-12天（开车前2小时停止办理）

第12天车票起订时间实行错峰放票，如下（非常重要）：

北京西站：8:00

北京站、北京南站、北京北站：10:00

天津站、天津西站、石家庄站、石家庄北站：12:00

其它车站：15:00

窗口售票预售期：

2012年1月1日-1月14日(售票日期)，车站与代售窗口预售期调整为8天，上午9:00起售。1月3日可发售1月10日的车票，以此类推。

2012年1月15日起(售票日期)，车站与代售窗口预售期恢复为10天，上午9:00起售。1月15日可发售1月24日之前(含24日)的车票，以此类推。

窗口售票最新日期车票起订时间：9:00

三、北京铁路局电话订票使用说明

1）订票电话：9510510

52）电话订票系统开放时间： 6:00-23:00（其它时间可以进行信息查询，不提供订票）

3）订票电话拨打方法：局管内北京市、天津市、河北省和山西省阳泉市、山东省德州市等部分地区可以直接拨打95105105，局管外省市拨打010-9510510

54）订票电话通话费：按普通市话收费，无其它任何增值费用。

5）电话订票可订票种：可以预订北京铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。（仅直达车票，不办理通票。）

6）订票有效证件：居民身份证（推荐使用二代身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。（证件号码遇字母时，请按“*”键代替）

7）订票张数限制：每次电话可预订卧铺票3张或座位票5张，一证一票，实名订票，每个有效证件每日只允许预订一次。

8）取票期限：订票成功后，系统自动生成订票单。当日12：00前预订的车票必须在当日23：00前取票；当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。否则系统自动取消订单。（具体以订票成功时系统播报的语音提示为准）

9）取票点：实行通订通取，北京铁路局属下火车站或代售点均可取票，但不可以跨铁路局取票。（伤残军人车票仅限在车站办理；办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。）

10）取票流程：凭订单号及订票时所使用的证件原件取票。（学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证）

11）取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。

温馨提示：订票前请准备好纸笔，查询好到站的电话区号，准备好身份证号码，以便顺利订票和记录订单号码。以上信息仅供参考，可能系统流程发生细微变化，请根据语音提示操作。

12306火车票网上订票须知

1.用户注册

1.1 中国铁路客户服务中心12306.cn网站（，以下简称“12306.cn网站”）只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下简称“购票”）。互联网用户在12306.cn网站购票前，须先注册为12306.cn网站用户（以下简称“用户”）。

1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受12306.cn网站提供的各项服务。

1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。

1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。

2.有效身份证件

2.1 在12306.cn网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。

2.2 12306.cn网站接受的有效身份证件是指：

2.2.1 中华人民共和国居民身份证。

2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。

2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。

2.2.4 护照。

2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。

2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。

3.网站服务时间

3.1 12306.cn网站每日早上6:00～次日1:00提供服务。

3.2 在12306.cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。

3.3 12306.cn网站车票预售期与车站公告一致。

4.购票范围

已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598次 列车订票。

5.购票数量

5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但2.3除外。

5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。

6.网站购票及支付

6.1 12306.cn网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。

6.1.1 儿童票：按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。

6.1.2 学生票：按照《铁路旅客运输规程》等有关规定，在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学）或军事院校、中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校（实习地点）之间四次单程优惠价格票（以下简称学生票）。学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。如果学校所在地有学生父或母其中一方时，学生因休学、复学、转学、退学时，学生往返于学校与实习地点时，学生证未按时办理

学校注册的，学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的，或者没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的，不能发售学生票。目前12306.cn网站只受理持有“学生火车票优惠卡”的学生票。如果在12306.cn网站购买学生票，但不符合规定减价优惠（待）条件或没有“学生火车票优惠卡”的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。

6.1.3 伤残军人（警察）优待票：按照《铁路旅客运输规程》规定，中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（以下简称伤残军人）凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。

6.2 购票时，须在申请车票成功后45分钟内完成网上票款支付。

6.2.1 网上支付时，须使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。目前只受理：使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有银联标志的银行卡，并开通了网上银行的用户。

6.2.2 同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付票款。

6.2.3 开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购买车票。

6.2.4 12306.cn网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过45分钟未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易，车票席位不予保留；继续购票时，须重新申请车票。

6.3 12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。

7.换票

7.1在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：

7.1.1 使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。

7.1.2 使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

7.1.3 购买学生票、伤残军人（警察）优待票的。

7.1.4 乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的（目前，仅京津城际、京沪高铁、沪宁高铁、沪杭高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他各线均须提前换票）。

7.1.5 二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。

7.1.6 需车票报销凭证的。

7.1.7 乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

7.2 换取纸质车票时，按如下规定办理：

7.2.1 使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到办理互联网售票业务的车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

7.2.2 学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到办理互联网售票业务、安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。换票时同时核对减价优惠凭证，并核减优惠乘车次数；不符合减价优惠条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。

7.2.3 伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到办理互联网售票业务的车站售票窗口办理。换票时同时核对减价优待凭证，不符合减价优待条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。

7.2.4 二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到办理互联网售票业

务的车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、伤残军人（警察）优待票同时核对减价优惠（待）凭证，不符合减价优惠（待）条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。换学生票时，将核减优惠乘车次数。

7.2.5 购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口，凭载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的其他有效身份证件或原发证机关出具的证明信办理临时身份证明，并按7.2.2办理。为他人代购车票并代为换票的，需提供本人居民身份证原件和乘车人有效身份证件信息，方可办理临时身份证明。

7.3 纸质车票票面载明旅客姓名和购票时所使用的乘车人有效身份证件号码，并标记“网”字。旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。

7.4 换取纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票按现行规定办理检验票、改签、退票等手续，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。

注：

（1）办理互联网售票业务的车站和铁路客票代售点是指动车组列车的始发站、经停站、终到站（含同城车站）及所在地的铁路客票代售点，铁路运输企业另有规定的除外。

（2）换票窗口可能排队人数较多，请出门前做好出行计划，预留足够的换票时间。

8.改签、退票

8.1 用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理改签、退票手续：

8.1.1 不晚于开车前2小时。

8.1.2 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。

8.1.3 在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。

8.2 用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续：

8.2.1 在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

8.2.2 以下情形如下办理：

8.2.2.1 已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。

8.2.2.2 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

8.2.2.3 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

8.2.3 改签后，出具纸质车票。

8.3 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。

8.4 无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。

9.进出站检票和列车验票

9.1 用户按本须知规定的任一方式取得纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票办理进出站检票和列车验票手续。

9.2 在12306.cn网站使用二代居民身份证购票的乘车人，其乘车站和下车站均具备二代居民

身份证检票条件的，可以将二代居民身份证作为乘车凭证，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进出站检票手续；在列车上由工作人员通过核对二代居民身份证、铁路电子客票信息和乘车人办理验票手续。

9.2.1 进站检票时，发现乘车人二代居民身份证不能识读，自动检票机（闸机）不予通过，旅客须到车站窗口换取纸质车票。

9.2.2 列车验票时，确认乘车人没有铁路电子客票信息的，须按规定补票。

9.2.3 出站检票时，自动检票机（闸机）不予通过的，旅客须至到站补票处确认铁路电子客票信息。经确认没有旅客铁路电子客票信息的，须按规定补票。

9.2.4 乘车途中，旅客二代居民身份证原件丢失的，须按规定先行补票。补票后、到站前又找到其二代居民身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证到车站退票窗口，车站通过售票系统核实旅客电子客票信息后，退还后补车票，不收退票费。客运记录要填写旅客二代居民身份证号码、旅客姓名、席位信息等有关内容。

10.合同事项

10.1 在12306.cn网站购买的铁路电子客票，是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。购票时以12306.cn网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票时以12306.cn网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签所涉及的原车票退票、换（购）新票分别按照退票、购票处理。

10.2 铁路电子客票不办理挂失，不允许转让。

10.3 用户在12306.cn网站注册时自行设定的用户名、密码是在12306.cn网站办理车票购买、改签、退票以及查询订单、取消订单等业务的初步凭证。

10.4 用户在12306.cn网站购买车票时所使用的乘车人有效身份证件以及12306.cn网站确认用户购票成功后给予的订单号码，是用户凭以在铁路售票窗口办理换票、改签、退票或者检验票等相关手续的有效凭证。请牢记并妥善保管，否则后果自负。

10.5 12306.cn网站确认用户在12306.cn网站购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。请用户妥善保管有关信息及所使用的有效身份证件，因保管不当致铁路电子客票信息被盗用的，责任自负。

10.6 使用网上、银行卡支付有关收、退款等事项按照付款人与银行之间签订的合同处理。10.7 对以下行为，12306.cn网站将对用户进行诚信评价，并视情况单方面拒绝为用户提供12306.cn网站购票服务：

10.7.1 一天内3次申请车票成功后但未完成网上支付的。

10.7.2 其他损害铁路运输企业合法权益的行为。

11.提示

11.1 本须知中的部分条款，可能因具体情况调整，请关注12306.cn网站及车站公告。

11.2 本须知“车站”和“铁路客票代售点”指哈尔滨、沈阳、北京、太原、郑州、武汉、西安、济南、上海、南昌、成都铁路局和广州铁路集团公司管内开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业办理站（含同城车站）和铁路客票代售点（铁路运输企业另有规定的除外）；“开车前”为车票载明的发站开车时间前。

11.3 本须知中的未尽事宜，按《铁路旅客运输规程》办理，请参阅有关规定。

第五篇：火车票实名制购票

火车票实名制购票、乘车的注意事项

您在实行售票实名制的车站或代售点购买火车票时，必须凭本人有效证件,在车站或代售点正式窗口通过正规渠道购买车票。当您通过网络或电话订票时，要防止不法分子利用虚假的“中国铁路客户服务中心”网进行诈骗，铁路部门指定唯一的订票网站为,其它自称铁路订票网站的均为假冒网站;铁路部门公布的订票热线为95105105，其他包括“400XXXXXXX”开头的订票电话均为虚假订票热线，谨防上当受骗；更不要采取向陌生人的账户汇款的方式订票或买票，以防被诈骗。

买到车票后，要及时核对车票上的信息，防止出错带来不便。在进站上车时，车站工作人员将对您持有的车票和您本人有效身份证件的一致性进行检验核实，如果您购买的车票与您本人身份不相符，您将无法进站乘车。请您一定要到车站或铁路指定的火车票代售点等正规渠道购票，不要委托不相识的人代买车票；不要轻信所谓的“老乡”帮买车票或带您进站；不要将车票和证件交与陌生人；不要从他人手中购票；更不能购买票贩子手中的车票，以免上当受骗，耽误您的旅行。

如果您购票后，不小心丢失或忘记携带有效身份证件，请您凭车票到车站派出所指定的地点办理身份确认手续，方可进站乘车。

如果您的行程发生变化退票时，须本人持车票和有效身份证件到车站退票窗口退票，不得私自转让，更不能高价倒卖。

请不要轻易将自己的身份证件借给他人购买车票使用，以免被他人利用实施倒卖火车票等不法行为；在处理倒卖车票案件时，如果发现是用您的身份证件购买的，您将负连带责任。

您的证件要妥善保管，以免泄露个人信息。防止被不法人员利用，实施犯罪等不法行为,为您带来不必要的麻烦。

如果您发现有诈骗、敲诈勒索、倒卖车票、制贩假票等违法犯罪活动线索或需要帮助时，请及时向公安民警求助或举报，铁路公安民警就在您的身边。同时，也可以拨打当地的举报电话。

铁路公安局

火车票实名制售票的相关规定

1、按照铁路部门的统一规定，今年春运前将全面推行实名制售票、互联网售票、电话订票等便民措施，旅客必须凭有效身份证件购票、乘车。

2、购买车票请带好乘车者的居民身份证、临时身份证等有效身份证件，进站乘车请带好本人的有效身份证件，做到本人身份、证件和车票信息相符。1.5米以上16岁以下未成年人请

带户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明或学生证。

3、请通过车站售票厅、代售点、铁路临时售票点等正规渠道购票，不要委托他人或从票贩子及不正当途径购买火车票，否则容易受骗上当，无法进站乘车，给您的旅行带来不便、耽误行程、造成损失。

4、不得使用伪造的有关身份证件、身份证明或者冒用他人证件购买车票，违者公安机关将依法追究。

以上如有不详之处，敬请向铁路运输部门咨询。

请同学们将此规定告诉你们的亲朋好友，以方便他们乘火车出行顺利。

附：

1、什么是火车票实名制？

答：火车票实名制就是公民在购买火车票和乘座火车时，需要凭有效身份证件购票，进站。必须人、证、车票信息一致才能进站乘车的一种实名制度。

2、现在哪些火车实行实名制？

答：2012年春运期间，Z、T、K字头列车都实行实名验票。目前，G、D、C字头动车组已经实行实名验票进站。

3、学生、未成年人购票怎么办？

答：1.5米以上16岁以下未成年人有效身份证件为：户口簿或者户籍所在地公安机关出具的身份证明、学生证。其中户口簿或者户籍所在地公安机关出具的身份证明只允许购票，进站前须在车站公安制证口办理身份确认手续。儿童车票不实行实名制。

4、为什么要通过车站售票厅、代售点、铁路临时售票点等正规渠道购票，不得从票贩子手中购买车票？

答：因为火车票实名制购票需要凭有效身份证件才能购买，进站乘车需要人、证、票一致；如果从票贩子及不正当途径购买火车票，就会容易受骗上当，无法进站乘车，给您的旅行带来不便、耽误行程、造成损失。

5、使用伪造、变造的或者冒用他人的居民身份证(包括临时身份证)购买车票倒卖将受到什么处罚？

答：将依法处五日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

6、伪造或者倒卖伪造的车票将受到什么处罚？

答：情节轻微的，将依法处五日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金。