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新建乡就下半年如何提高群众满意度情况汇报
编辑:风吟鸟唱 识别码:20-1124247 11号文库 发布时间: 2024-08-31 18:23:03 来源:网络

第一篇:新建乡就下半年如何提高群众满意度情况汇报

新建乡下半年如何提高群众满意度措施的汇报

202_年9月2日全县民调工作会议召开后,乡党委政府高度重视、认真谋划,成立专门的综治民调工作领导小组,由党委书记任组长,负总责,全体干部齐参与。经党委讨论,广泛征求意见与建议,将就怎样提高我乡群众满意度采取以下措施:

(一)202_年9月6日,就我乡的民调工作召开全体乡、村干部会议:

1、要求驻村干部与村干部一同走进农户,对群众进行正面宣传和引导。

2、要求各村主要干部对本村固定电话,制定具体方案,采取强有力措施,责任到人,确保民调期间无不利言论。

(二)继续加大法律宣传及治安巡逻力度。

1、为在全乡范围内营造出良好的法治氛围,减少各类案件的发案率,乡政府抽调6名干部联合派出所,在全乡范围不定期巡逻,积极维护社会稳定。

2、乡政府将联合派出所就近年来打击赌博、吸毒等典型案例制成挂图,利用赶集日进行宣传。增强群众的法制意识、安全感,创造良好的社会治安环境。

(三)加大各类矛盾纠纷的调处和排查。坚持矛盾纠纷一周一排查,对排查和发生的问题做到第一时间化解,第一时间解决。坚决杜绝小事拖大,大事拖炸现象。

(四)开展“大走访”“模拟民调”活动,广泛收集民意。有针对性的对群众反映强烈的问题进行专项打击。增强群众的安全感,提高群众满意度,营造良好社会氛围。

(五)促使集市全面管理进一步常态化。现街道车辆乱停乱靠的现象相当严重,摊点占道经营的现象非常普遍,整体感觉可用“脏、乱、差”形容。群众呼声较大,我乡准备对街道在9月分进行集中整治,并在今后对集市全面管理进一步常态化,力争干净、文明、有序的集市新面貌。

(六)严格落实责任追究机制,将对因工作不到位的单位及个人追究责任,确保将我乡民调工作落到实处。

第二篇:提高群众满意度

如何提高群众对党风廉政建设满意度

(一)搭建导向平台,提高公众关注度。一是在考核体系中凸显民意。一方面在考核内容中体现民意,将群众普遍关注的教育、医疗收费等热难点问题,以及惠民政策落实等民生民本问题,纳入考核评价内容,作为一个时期反腐倡廉工作的重点。另一方面在考核方式上尊重民意,除组织考评外,加入民意调查指标,民调分值占整个考核分值的50%。同时,强化民调结果运用,规定集体测评好票率低于70%的,责成该领导班子写出剖析报告,取消当年评先评优资格并予以诫勉谈话;个人测评好票率低于75%的,予以“三早”预警或给予组织处理,促使各级各部门自觉围绕民意抓工作。二是在对外宣传中引导民意。建立“纪委开放日”制度,与社会各界“零距离”接触了解,“面对面”沟通交流,“点对点”咨询解答。建立警示教育制度,定期召开警示教育大会,通报查处的典型案例,让群众共享反腐成果。建立信息公开制度,及时公布反腐倡廉工作信息,用官方声音引导舆论。三是在廉政文化中凝聚民意。大力开展“三色”教育(“红色”理想信念教育、“绿色”健康成长教育、“橙色”警示提醒教育),深入开展“五廉下乡”活动(送廉政电影、廉政广播、廉政戏曲、廉政书籍、廉政讲座下乡),弘扬清风正气。

(二)搭建监督平台,提高公众参与度。一是把决策参与权交给公众。建立落实“四项制度”(即“三重一大”决策参与、民主听证会、政企恳谈会、吸收党员群众代表参与办信办案制度),增强工作透明度,提高科学民主依法决策水平。如,在查办涉及救灾资金发放、项目资金使用、征地拆迁等损害群众利益案件时,有意识地吸收涉案所在地部分党员代表参与案件调查工作,既消除了群众疑虑和误解,又使一些时间跨度大、取证困难的疑难信访案件及时得到化解。二是把监督检查权交给公众。积极开展“百姓点题、纪委破题”活动,公开向社会征集“民生工程”监察项目,将公众较为关注的热点难点问题作为当的监察重点,使监督检查工作更富有针对性。三是把工作评价权交给公众。开展“三评三创”活动。“三评”(即评效能、评行风、评环境),大力开展“百企千村万人评效能评行风”活动,采取走访座谈、发放问卷调查表、集中测评等方式,对政府职能部门勤廉履职情况,面向公众开展满意度测评,在媒体公布动态排行榜;“三创”(即创建满意行业、满意基层站所、优质服务窗口),积极鼓励全县各级各部门和广大党员干部在工作中创先,在服务中争优。

(三)搭建服务平台,提高公众认可度。一是让干部下基层关注民生。坚持把“四个大兴”(大兴密切联系群众之风,大兴求真务实之风,大兴艰苦奋斗之风,大兴批评和自我批评之风)贯穿作风建设始终,结合“挂包帮”活动,提出工作在一线开展、民意在一线收集、问题在一线解决、矛盾在一线化解的“四个一线”要求,乡镇党政领导干部下村不少于6个月。下派56名机关干部到重点项目村、移民重点村和软弱涣散村任第一书记。二是让政务进乡村赢得民心。围绕建立廉洁、规范、高效的服务型政府,深入推进县政务服务中心标准化建设。深入开展“三服务”效能公开承诺活动,优化办事流程,精减办事环节,提高行政效率。三是让追责成常态维护民利。深入开展作风建设年活动,大力整治“庸懒散慢”机关作风,着力解决不作为、乱作为、慢作为等行为。坚持“抓大不放小”理念,从严从快查处损害群众利益、与民争利等发生在群众身边的腐败案件,以反腐败的实际成效取信于民。

第三篇:202_提高群众满意度工作方案

提高群众满意度工作方案

按照市委、市政府关于下半年开展群众满意度调查活动的通知要求,我镇将于近期开展本第二次民情集中走访,为使新一轮走访活动更有针对性和实效性,充分实现解民忧、帮民难、顺民心的工作目标,区工委结合实际,制订以下实施方案。望全体走访干部比照第一轮走访活动,做好以下几点:

一、活动要求再明确

1、要树立为民服务理念。要深刻认识提高群众满意度是加强与基层群众交流、增强与基层群众感情、取得基层群众认可的重要方式,切实把提高群众满意度工作放到更加突出的位置来抓;紧紧围绕提高群众满意度要求,抓住工作重点,找准突破点,奋勇争先创一流;切实加强组织领导,形成提高群众满意度工作强大合力,加快推进和谐幸福新经区建设。

2、要完善健全长效机制。提高群众满意度是一项系统工程,干部在活动中,要继续与包村联户工作相结合,与创先争优活动相结合,与增加农民收入、改善群众生产生活条件相结合,与扶贫救困相结合,与转变干部队伍作风相结合,在充分总结第一轮活动经验的基础上,不断完善适合自身、适合村情的走访帮扶机制,进一步理顺出一套提高群众满意度的长效机制。

3、要共创亲民和谐氛围。干群关系的好坏直接影响群众满意度。各级干部要以作风转变为切入点,进一步查找和解决干部工作作风、工作方法、工作态度、服务效能、党性党纪等方面存在的突出问题,着力整改个别党员干部作风不实、纪律不严、执政不公、执行力不强、服务不到位、方法不精、主动性差等问题,确保让群众满意。以此次群众大走访等活动为契机,增强与群众的沟通交流。

4、要真抓实干惠民实事。要着眼于群众得实惠,根据走访中群众反映的实际问题和困难,同村干部一起广泛的征求群众的意见和建议,共同研究探讨解决问题的思路,制定切实可行的解决问题的方法措施,细化明确解决问题的目标时限和责任人。有针对性地开展办好事、办实事活动,认真解决好群众反映较多的生产生活问题,服务基层群众,促进充分就业,增加群众收入。

5、要努力化解农村矛盾。要紧紧抓住发展中的难点热点问题,重点围绕可能影响稳定的社会矛盾和群体性纠纷、民间矛盾纠纷、重点信访案件、突出治安问题、安全生产问题等进行走访,及时梳理归纳,抓紧化解落实,确保做到底数清、情况明、措施实、效果好。要把维护群众利益、排查矛盾隐患、维护和谐稳定放在突出位置,重点排查化解群众受灾补偿、土地征用、房屋拆迁、虾池回收、农民工工资等可能影响稳定的苗头性、倾向性问题,建立并落实领导包案责任制,包案领导干部要主动下访,提前化解问题,确保将不稳定隐患消除在萌芽状态。

三、措施更具体

各部门要牢牢把握民情走向,坚持“规定动作”与“自选动作”结合,在管委统一组织开展活动的基础上,创新方法,推陈出新,多形式、多层面地搞活各项主题活动,拉近干群关系,解决群众难题,不断提高群众满意度。

1、开展大走访和定期回访活动。要在上半年开展“倾听民意、体察民情、关注民生”活动的基础上,下半年继续加大群众走访力度。结合机关干部三联机制,把走访干部范围延伸到村、企业的党员干部,同时加强新当选农村“两委”干部与群众的交流。村党员干部要与机关干部一起担负起提高群众满意度的重任,铺下身子,放下架子,用下心思,带着感情和责任做好群众走访活动。要围绕群众增收、旧村改造、农业结构调整、基础设施建设、社会保障、干部作风、环境综合整治、综治维稳机制建设等工作向群众征求意见,了解村中的实际情况,听取群众的真实想法,同群众一起商讨研究解决办法,使党员干部受教育、强素质,改进工作,转变作风,更好地指导工作实践。并把群众走访活动作为一项制度化措施来抓,不仅要走得下,还要走得深,更要有恒心,持久地走下去,通过定期回访或不定期走访的形式,达到充分了解民情,及时化解矛盾,不断增进感情的目的。

2、开展送温暖献爱心活动。干部在走访的基础上,要把扶贫帮困作为重要的工作指标,尤其要加强第一轮走访中发现的困难户的跟踪帮扶,包村干部根据职位、能力大小,采取单独或联合的方式,在生活、工作等方面关心困难户,带着浓厚的感情真心实意地帮助困难群众,为他们排忧解难,不仅要从经济上自主他们,更要从精神上关爱他们,使他们切实感受到党和政府的温暖,树立亲和、廉洁的良好形象。对患有重大疾病或其他干部自身帮扶有困难的,可以向民政部门申请大病救助等,同时配合上级做好贫困大学生救助、爱心助孤等公益活动。

3、开展办实事惠民生活动。要从根本上提高群众满意度,必须让群众切身感受到生活环境的改善及生活水平的提高。全体干部要以办实事惠民生为目标,从大局着眼,从小处着手,以旧村改造、环境综治、新农村建设为契机,抓好各项惠民工作的落实。特别是针对“7.25”特大暴雨、台风“梅花”等自然灾害的救灾工作,增强落实力度,使群众尽快的恢复生产生活。围绕改善群众居住条件、镇村环境及完善民生基础设施等民生工程的方方面面入手,寻找切入点,真正做成几件能改变群众生活状况的事,办成几件让群众佩服的事。以看得见、摸得着的实惠提高群众满意度。

4、开展树典范创和谐宣传活动。宣传工作将贯穿提高群众满意度始终,坚持上下联动、内外沟通,积极通过报刊、宣传栏、广播等多种渠道,大力宣传党委政府在政务公开、民生工程、改进工作作风、提高服务质量、完善机制建设等方面的好做法、好经验,全面反映和谐干群关系建设取得的成效,营造浓厚的活动氛围。管委将对走访中涌现出的优秀做法通报表彰,并宣传推广。

5、开展“民生面对面”“民生热线”“网上民声”交流。镇政府为更加快捷、方便地促进民意反馈,开通的“民生热线”及“网上民生栏目”运行正常,干部在走访过程中要继续向群众详细介绍民生热线及网上民生的重要作用及使用方法。上半年,我们在提高群众对电话及网络的认识的基础上,已经搜集到一些民意,了解到一些民情,创新的民意诉求渠道初步成果已经展现。下半年,为更加直接地了解民意,镇政府将创新方式,继续举办“民生面对面”活动,由书记、镇长带领领导班子进村入户,面对面与群众交流,并定期或不定期进行回访,彻底疏通民情民意反馈渠道。民生热线为: 6321003,6688806,网上民声邮箱为rsk6321000@163.com。

三、落实更到位

1、领导带头,精心组织。开发区提高群众满意度活动领导小组将具体负责走访活动的组织和指导,对提高群众满意度活动进行周密安排部署。广大走访干部要按照“干在实处、干出实效、走在前列”的要求和人民满意的标准,立足本职,制定具体方案,认真组织实施,以实际行动带动和谐干群关系建设。管委副科级以上领导干部要以身作则,率先垂范,带头参与,带领广大干部参与到活动中来。

2、统筹兼顾,注重实效。要统筹安排好当前有关工作,把走访活动与各自的业务工作结合起来,与项目建设、招商引资、新农村建设、农业结构调整、旧村改造等工作统盘考虑、一体推进,保证走访活动与日常工作密切关联,做到两不误、共促进。对走访中发现的问题,要立说立行、即查即改,特别是对一些影响科学发展及和谐稳定的问题,要迎难而上,集中攻坚,尽力解决,暂时解决不了的,要向群众说明情况。

3、强化督导,重抓落实。领导工作小组将不定期对活动开展情况进行抽查,督查科不定期用固定电话对走访情况进行电话回访,对流于形式、弄虚作假、不用心、不尽责、不到位行为的,将取消评先选有资格,扣减直至取消年终奖金;影响恶劣的将按有关规定对相关负责人进行问责。

中共乳山市委经济开发区工委

202_年8月23日

第四篇:XX乡提高群众满意度主题活动实施方案

XX乡关于提高群众满意度主题

实践活动方案

为深入贯彻《芦山县关于提高群众满意度的工作方案》(芦纪发„202_‟23号)文件要求,进一步密切党群干群关系,提高干部职工和广大群众对我乡党风廉政建设工作的知晓率和支持率,进一步增强群众认可度,全面提升我乡反腐倡廉工作的群众满意度,决定开展以“加强培训,广泛宣传,提高群众认可度”为主题的实践活动方案。

一、活动目标:

通过开展群众满意度主题实践活动,进一步深入反腐倡廉宣传教育力度,加强党员干部教育培训,转变干部队伍作风;探索建立群众满意度宣传教育长效机制,实现宣传群众、联系群众、组织群众、服务群众、团结群众工作常态化,最大限度地消除不和谐、不稳定因素。

二、活动开展时间:

202_年7月中旬到9月中旬。

三、活动内容:

7月中旬对农村基层干部进行培训,主要是对《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》、《廉政准则》、省第十次党代会、市第三次党代会和县十三次党代会等进行学习培训,通过学习提高思想认识。在各村、主要干道和场镇悬挂横幅标语的形式 1

进行宣传,努力提高群众的认可度。

8月初举行提高群众满意度知识竞赛,对党的基本知识、党风廉政建设等进行学习。

四、活动开展形式:

一是开办培训班,通过集中学习的形式对《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》进行认真深入学习,提升意识,促进基层干部廉洁履职。

二是结合我乡实际情况,通过在各村、主要干道和场镇悬挂横幅标语的形式进行宣传,提高群众的知晓度。深入各村组开展入户走访,征求群众对我们所开展工作的意见和建议,提高群众的认可度。

三是利用宣传栏、党务、政务、村务公开栏等载体展示各项惠民政策、党务政务公开事项等。

四、知识竞赛采取现场笔试形式进行,参加人员为乡政府所有干部和村民委员会委员。为提高参与积极性,竞赛设一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名。

二〇一二年七月三日

第五篇:如何提高群众的安全感和满意度

如何提高群众的安全感和满意度

社区居民的安全感和满意度是对社区治安状况的直接感受和综合反映,是一种直观考量群众对社会治安的承受性、认同性的综合性指标。人民群众评价社区社会治安状况,不仅看社区做得如何,更重要的是要看群众的切身感受,看人民群众的安全感和满意度。因此,不断加强和改进社区管理工作,逐步改善、提升社区群众的安全感和满意度,是社区在以后的发展道路上的一个新思考、新任务。

正确理解把握人民群众安全感和满意度之间的关系,不仅有利于澄清社区工作者思想上对安全感和满意度存在的模糊认识,更有利于指导进一步提升群众安全感和满意度的具体实践。安全感主要是指人民群众对人身、财产和生产生活等密切相关利益的安全与否的切身感受,主要取决于社区社会治安状况的好坏;满意度体现在两个方面:一是对社会治安的满意度,二是对社区工作者的满意度。群众的安全感与满意度,两者相互联系并相互促进。

群众的安全感和满意度不是一成不变的,而是随着物质文明建设的不断发展发生着新的变化。随着人民群众对社会经济活动日益增长的不断需求,群众对安全感和满意度的要求程度也随之越来越高。例如3年前夏天的一场暴雨,因侨鸿施工工地高于二板桥588号一楼住户的地面近80公分,并且未做任何排水设施,造成一楼住户全部淹水,部分住户受损严重。情况反映到社区,社区及时找到侨鸿工地负责人协调处理此事,但他们不以为然消极怠慢,以致引发整栋楼居民极度的不满,个别一楼居民甚至采取了极端行为,矛盾不断升级。为了防止事态扩大,社区介入了调处。

回顾3年来艰难的调处过程,社区工作人员感慨万千,如果不掌握法律法规和调处技巧,不发动依靠群众,不借助上级司法部门的参与和帮助,这场涉及93户居民的利益,赔偿金额达百万的纠纷将难以解决,并且还会愈演愈烈,成为严重的不稳定因素。面对这场纷争,社区干部首先统一思想,理清工作思路,制定调处方案:第一步充分依靠群众,发挥居民议事会作用,依靠楼栋居民组长、楼栋党员,听取大家的合理诉求,并将信息反馈给相关部门,归纳起来就是两栋高楼挡住了588号居民的部分阳光,楼上住户需要阳光权赔偿,楼下住户不仅需要阳光权赔偿还需要房屋受淹的损失赔偿。理清诉求后,社区实施第二步方案,支持合理诉求。社区指导居民住户有礼有节维权,推选居民代表和开发商谈判,同时对一楼个别住户开院门养鸡、向钻石双星的草坪绿地扔垃圾,倒粪便,毁绿化等不文明行为进行了制止,避免了矛盾进一步升级。第三步方案引导居民依法维权,楼上住户的阳光权得到了赔偿,对一楼部分住户和开发商商谈赔偿问题未达成共识的情况下,鼓励他们通过诉讼渠道解决,同时为了维护钻石双星业主的利益,使小区的环境卫生及治安状况得到有效改善,社区再次组织召开居民议事会,大部分居民表示同意钻石双星物业在相邻地段建隔离网。通过这场纷争的解决,也使社区干部认识到居民民主自治的重要性。只有依靠群众,引导群众增强法律意识才能理性调处纠纷,依法维护自身的合法利益不受侵害,保障社区的和谐稳定。同时也是居民群众对居住在社区的安全感及对社区工作的满意度有了较高的提升。

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