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浅析“霸王条款”
一、“霸王条款”的概念及特征
“霸王条款”是指提供商品或服务的一方单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任，加重消费者责任、排除消费者主要权利的不平等的格式条款、通知、声明和店堂公告或者行业惯例等。它不是一个法律概念，而是由于在市场交易中处于优势经营地位甚至垄断地位的市场主体利用自身优势或垄断地位损害消费者利益，谋取不当利益而形成的一种大众化、情绪化表述。
“霸王条款”有以下几个特征：
（一）减免经营者责任，逃避经营者义务；
（二）任意加重消费者责任；
（三）、排除、剥夺消费者的权利；
（四）任意扩大经营者的权利；
（五）违反协商一致、平等自愿、诚实信用和公平原则。
二、“霸王条款”存在的重点行业
重点针对商品买卖和服务两方面，我们走访了市内几类重点企业，调取了这些企业的制式合同文本，并在街头对市民进行了随机调查，发现与民众生活息息相关的很多行业都存在“霸王条款”，往往使得消费者在接受商品或服务的时候吃尽“哑巴亏”。主要包括供水、供电、供暖、供气、通讯服务、金融服务、房地产交易、物业管理、餐饮、美容美
发以及大型商场和超市等消费者反映问题比较集中的行业中的合同格式条款、通知、声明、店堂公告等。
三、“霸王条款”常见的几种表现形式
（一）模糊概念
利用近义词汇、专业术语等混淆视听，对消费者进行误导,借此规避经营者义务。我市某房地产开发公司的《购房协议》中规定，本栋商住楼于2010年9月份“竣工”。当购房者向售楼人员问道楼房何时交工时，他们往往会面不改色、心不跳地指着购房协议这一条款，回答道“9月份”。在2010年9月份时，该栋楼房因配套设施尚未完成并没有交工，有购房者就提出了质疑，既然没交工为什么房地产商没有向购房者缴纳违约金？销售人员的一句话点醒了“梦中人”：《购房协议》里明确说明是9月份“竣工”，而不是“交工”，这是两个不同的概念，我们并没有违约，何谈违约金之说呢？定睛一看，还真是。
又如，某《居民管道燃气供用气协议》中有一大项为乙方即用气方的权利义务，但是该项内容只规定了乙方的义务，包括按时交纳燃气使用费、配合甲方完成对燃气设施的维护、不得擅自拆改等等，乙方的权利却一点也没有提到。
浅析：我们在签订合同时，务必逐字逐句进行解读，遇到不理解的词汇千万不要只听提供商品或服务一方的一面之词，防止其用近义词汇、专业术语等混淆视听，研读明白
是第一步。
（二）强制“搭售”
本文所指的强制“搭售”是指消费者在取得自己的一种合法权益前被强制要求完成某种行为，或者在购买一种商品或接受一种服务时必须同时购买另一种商品或接受另一种服务。以某小区购房协议和物业服务合同为例，购房协议规定购房者交纳尾款时房地产商将钥匙交购房者，等到购房者真正交纳了尾款，房地产商就会说钥匙要到物业公司领，等去物业公司领时，物业公司就要求购房者必须预交一年的物业费才给钥匙。
浅析：业主交了房款买了房子，房地产商就应当履行《购房合同》规定的义务，将钥匙交给业主，而不是物业公司，物业公司也没有权利以不给钥匙为要挟收取物业费，房子已经是业主的了，凭什么要你物业公司说了算呢？购房合同和物业服务合同是不关联的两个独立合同，不能以履行一个合同规定的义务作为取得另一个合同规定的权利的前提条件。
（三）最终解释权
最终解释权是我们在日常生活中最容易碰到的，更成为消费纠纷产生时牢固的挡箭牌。随着生活水平的提高，人们追求生活质量的要求也愈来愈高，办各种卡进行消费的人也越来越多，拿起我们手头上任何一种会员卡、贵宾卡或积分卡，几乎都能看到最后一条为“最终解释权归本公司所有”、“最终解释权归本店所有”等一系列最终解释权归经营者所有的条目，这种宽泛的表述在产生纠纷时将风险全部转嫁给了消费者。
2011年11月份的时候，有消费者来到工商局12315指挥中心投诉我市某理发店变相收取费用。经了解，该消费者于2011年6月份在该理发店办理了贵宾卡，理发享受8折优惠。2011年11月份消费者因不满意该店的服务要求退办贵宾卡，但是该理发店工作人员称，退卡可以，但是之前享受的优惠要按非贵宾价格补齐，这让消费者很是气愤，于是来到12315投诉该店，我们在调解时该店工作人员就贵宾在什么情形下享受打折优惠什么情形下取消打折优惠表示该店享有最终解释权，而且在贵宾卡背面已经明确表明“最终解释权归本店所有”，尽管在我们的调解下解决了这次纠纷，但是在日常生活中吃了最终解释权归某某所有“哑巴亏”的还是大有人在的。
浅析：国家工商行政管理总局第51号令《合同违法行为监督处理办法》第十一条明确规定经营者不得排除消费者解释格式条款的权利，也就是说经营者不得以“最终解释权”为借口，侵害消费者的合法权益。商家再用“最终解释权”拒不整改的，将被工商部门处罚。根据规定，工商部门可对商家分别给予警告，处以违法所得额3倍以下，但最高不超过3万元的罚款，没有违法所得的，处以1万元以下罚款。消
费者要大胆地对“最终解释权”说“不”，以维护自己的合法权益。
（四）行业惯例
新人拍婚纱照时在支付了昂贵的套餐费后,如想要要回被摄影师“不经意”多拍的照片底片,还得二次付款,是影楼、婚庆公司的“行业惯例”；饭店收取“开瓶费”、不准自带酒水是“行业惯例”；保险公司车损险的保额多是按照“新车购置价”来确定的，而这个新车购置价包含购置税在内(即“新车购置价＝裸车价格+购置税”)是“行业惯例”；银行信用卡取现还款，先还透支消费是“行业惯例”；美容美发行业不开具发票是“行业惯例”；等等，一句“行业惯例”形成了“法不责众”的状况，加重了消费者的不合理负担。
浅析：行业惯例应当按照市场经济发展的规律和公平竞争公平交易的法律规则受到必要的清理整顿。有利于市场经济发展、维护公平竞争和公平交易的秩序、提高公共惯例和公共服务的效率的行业惯例，应当予以保留，必要时可以吸收到相关法律、行业协会规则中去，使之具有合法性；反之，就应当加以取消，以保障消费者的合法权益不受侵害。
四、“霸王条款”存在的主要原因
（一）消费信息不对称。通常情况下，生产者和经营者对自己提供的产品或服务具有的特点、优点和缺陷都是非常清楚的。他们在订立合同条款时，总是有意地强化自己产品 的优点和创新之处，同时也总是有意地回避或隐瞒其产品或服务的不足之处。而在信息时代，消费者所接受的消费信息大多是经过加工的、有促销和诱导成分。在这种情况下，消费者难免不被经营者所操纵，并与之建立非公平的交易合同。加之商品与服务技术含量不断的提高，进一步加剧经营者的强势地位与消费者的弱势地位，即强势更强、弱势更弱。所以，对于消费者来说，了解产品和服务的渠道主要来源于格式条款，在这种情况下，消费者很可能把假货当真货，把次货当好货，陷入误导中。
（二）供求关系不平衡。使用不平等格式条款的生产者和经营者，多数是垄断性企业，处于垄断的优势地位。这些企业利用自己的垄断地位，强迫消费者接受不合理的条款。由于消费者比较分散，很难形成有组织的力量与不平等格式条款制定者抗衡，对格式条款只能被动接受，这就是不平等格式条款产生的重要根源。此外，由于产生不平等格式条款的一方是垄断单位或消费者需要的行业，在无法选择的情况下，消费者也只能认可不平等格式条款。
（三）消费者的维权意识不强。据调查显示，在遭遇不平等格式条款后，近80%的消费者选择放弃，因为消费者是以个人形式面对集体形式的商家，存在心理和力量的弱势，往往不得不自认倒霉，有些甚至用“吃一堑长一智、吃亏是福”等来安慰自己。因此，消费者法律意识不强和自我保护意识不高，在一定程度上也助长了不平等格式条款的产生。
五、应对“霸王条款”的策略
（一）打破垄断、增加竞争。电力、电信、房地产等“霸王行业”之所以产生不平等格式条款的原因是多方面的，但垄断无疑是一个最重要的原因，与其垄断地位有直接关系，因此政府部门应当加强宏观调控，打破垄断，引入竞争机制，加大对垄断行业的监管力度。
（二）加强对合同文本的管理。工商部门应主动介入、及早介入，严格审查制式合同文本的各项条款，坚决将那些加重消费者义务负担、减轻甚至规避了经营者义务负担的不平等格式条款扼杀在萌芽之中，积极提倡推广公平、公正的统一的制式合同文本；同时充分利用《合同法》、《消费者权益保护法》、《合同违法行为监督处理办法》等相关法律对经营者使用制式合同文本的情况进行监督和管理，严厉查处擅自制定合同文本等违法违规行为。
（三）广泛宣传，增强意识。由于消费者的维权意识不强，在一定程度上助长了不平等格式条款的产生。所以，必须广泛开展法律宣传，提高消费者的法律意识和自我保护意识。有关部门应通过电视、报刊、杂志媒体等多种途径向消费者宣传不平等格式条款的表现形式及维权的方法和途径，提高消费者的维权意识。消费者个人也应该加强对反不平等格式条款、霸王行为的法律、法规、规章的学习，提高自我保护意识，从自身预防自己权益被商品生产者、经营者、服 7
务提供者侵害。在遇到侵害时能及时拿起法律武器保护自己的合法权益，从而促进社会主义市场经济的健康、和谐发展。
（四）完善法律，有法可依。完善的体系是遏制格式条款的有力保障。一方面完善的法律体系对格式条款本身有所遏制，另一方面又与现代民商法发展的趋势相吻合。目前，我国的垄断行为严重、不平等格式条款恣意横行，与当前有关法律、法规的不完善和缺失有着密切的关系。我国的《合同法》、《消费者权益保护法》等对不平等格式条款的规制过于抽象和概括，缺乏具体明晰的法律表述，也缺乏救济性的条款，需要进一步修改与完善。可以在《合同法》中增加对不平等格式条款的禁止性规定，加重对订立不平等格式条款的行为的处罚，制行为人的利润最大化，从而达到其在制定格式条款时能够自觉地剔除损害行为相对人利益的条款。
第二篇：霸王条款
大学生签约遭遇“霸王条款” 企业违规可诉讼 信息类型：签约流程发布时间： 2009-9-1 1:42:07发布单位： 招生就业处
劳动合同签约为期一年，试用期居然也是一年。随着大学生就业进入“敲定期”，毕业生与企业签约过程中出现的种种问题也浮出了水面，笔者在采访中了解到，有些企业与毕业生签订劳动合同时，在试用期与由此产生的薪金问题上存在“霸王条款”，引来大学生的不满。对此法律专家则表示，“非法”试用期会自动失效。
“霸王试用期”：不平等条约
近日，大学生小刘向笔者诉说了自己遭遇的“霸王试用期”事件。小刘是沪上某高校的应届毕业生，最近被上海某企业“相中”，在经过了多次面试，前几天企业通知她被正式录用了。可当小刘兴高采烈地前去与企业签约时，劳动合同上的内容却让她有些看不懂，“说是一年一签，可是在试用期这一栏却也写了一年！按照企业规定，试用期内只能拿正式工资的一半”。
尽管有些不满和疑惑，最后小刘还是当场签下了合同，“现在找一份工作不容易，万一企业认为我挑三拣四而把我回绝了，那就得不偿失了。可是后来想到要被试一年，收入减半，而且试用期里单位随时可能炒掉我，就越想越郁闷”，情急之下，小刘向晨报求助。记者就此询问了相关部门和劳动法专家。
相关政策：试用期有明确规定
“这家单位对于试用期的规定，肯定是不符合劳动法规的”，上海市劳动和社会保障局职业培训指导中心主任朱乐民在听说了小刘的遭遇后，断定该企业所制定的“一年试用期”属于“霸王条款”。
朱乐民表示，《上海市劳动合同条例》已有明确规定：劳动合同期限不满六个月的，不得设试用期；满六个月不满一年的，试用期不超过一个月；满一年不满三年的，试用期不超过三个月；满三年的，试用期不得超过六个月，“如果和单位签订的合同期只有一年，那么试用期最多不能超过三个月。”
劳动法专家：企业违规可诉讼
虽说小刘所在单位所规定的试用期已经定性为“霸王条款”，可小刘已经在合同上签了名字，是否她就不得不“忍受”长达一年的试用期？为此，记者采访了中国劳动争议网劳动保障咨询顾问苗其巍，“劳动法中有明确规定，超过法定试用期的部分则是无效的”，苗其巍解释说，也就是三个月后，小刘完全可以凭劳动合同上所写明的合同期限，要求单位结束试用期，如果单位不答应，则可以提请有关部门进行仲裁。
“试用期的长短，完全是对应合同期而言的，企业无权擅自更改。”苗其巍表示，凡是“白纸黑字”签下的劳动合同，都可以根据合同期“自动生成”试用期的“最大值”，企业擅自延长的那一部分试用期届时也将“自动失效”，“只要签了约就比较好办”，苗其巍同时提醒，划定试用期必须是在“劳动合同”上操作，“不少职场新人经常碰到企业只有口头承诺，试用期和合同期等内容没有劳动合同为证，一旦发生纠纷，劳动者很难有凭证进行诉讼。”
第三篇：霸王请假条
教职工请假制度范本
浏览：46 | 更新：2013-12-29 17:45.教职工请假制度
一、总则教职工因病或其他原因需请假，要先办理请假手续，经学校领导批准后方能离校（遇急重事件且无联系条件除外）。无请假手续，或未经批准擅离岗位，或请“霸王假”，均以旷工论处。
二、请假审批权限教师请假在两天以内（含）由分管副校长审批，如果分管副校长外出由值周领导审批；三天以上（含）由学校校长审批；中层以上干部请假由校长审批。凡请假七天（含）以上须报教育局备案。
三、请假程序①到行政办公室领取统一印制的请假条（一式二份）→②填写请假条→③顶岗人员签字→④工作移交签字（班主任工作移交送政教处签字；工勤人员送部门领导签字）→⑤送分管校长审批→⑥一份交行政办公室存档，一份交相关部门。
四、上班考勤
1、上班考勤情况实行值周领导负责制。
2、值周领导考核早晚自习辅导和班主任的到位情况，教务处负责考核上课情况。
3、政教处和教务处每周统计考勤情况，交行政办汇总后在周前会上予以公布。若有误，被考勤者及时申报纠正。
4、上课考勤：以上、下课铃响声为准，5分钟以内记为迟到或早退。一堂课缺席达5分钟以上（不含）记为旷课。私下调课擅离工作岗位者视为旷课。
5、教职工要按时参加学校组织的集体性教育教学活动（如上课、组织学生课外活动、各种会议、升旗仪式、两操、教研活动等），活动开始5分钟内未到达视为迟到，结束5分钟前离开视为早退；缺席达10分钟以上视为旷工（旷会）。
五、缺勤处理
1、公差视为出勤，不扣课时和津贴。
2、事假每天扣奖励性绩效考核（以下简称“绩效”）5元，超过两天（不含）超过部分每天扣减绩效20元；每期病假一天以内不扣发绩效，二至三天每天扣绩效5元，超过三天（不含）超过部分每天扣减绩效10元。病、事假均不计发课时绩效。
3、请假时须安排好个人工作移交，特殊情况可由主管部门统一安排调课或代课。代课按10元/节计发课时绩效。
4、教师上课迟到或早退每次扣绩效10元；一学期上课迟到累计达5次计为旷课1次，每旷课一堂扣绩效100元，并报请学校行政另作处理。
六、请假说明
1、病假须持医院证明（急诊除外）及本人请假条，经领导签字批准方能生效。无医院证明及本人请假手续，擅不到岗，以旷工论处。五个工作日以内病假，由乡镇级卫生院及以上医疗机构出具诊断证明；五个工作日（含）以上病假，由县级及以上医院出具证明。
教职工患病较严重，需到就近医院检查或输液，在不影响教学和学校工作的情况下，经学校行政领导同意，可视为出勤。
2、婚假：按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3 天婚假；实行晚婚(女23周岁，男25周岁)的，除国家规定的婚假外增加婚假20天；结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。在探亲假(探父母)期间结婚的，不另给假期；婚假包括公休假和法定假；再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假；在婚假和路程假期间，视为出勤。
3、女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。已婚妇女晚育（24周岁以上生育第一个子女），增加产假30天，给予男方护理假15天。实行纯母乳喂养的（爱婴医院证明），增加产假30天。产假视为出勤。对违反国家计划生育政策、法规而怀孕生育或流产的女教职工，不享受此项待遇。
4、丧假：教职工父母、岳父母、公婆、配偶、子女或监护人、被监护人去世，可准假5天（路途时间除外），视为出勤。教职工本人及配偶的祖父、祖母、外祖父、外祖母或孙子、孙女及兄弟姐妹去世，准假一天（下葬当日），视为出勤。超过规定天数的婚假、产假和丧假，超过部分按事假处理。
5、教职工因公负伤或因工负伤，治疗期间，视为出勤。
6、教职工子女婚嫁，准假两天（婚嫁当日和前一天），视为出勤。
7、经学校同意或安排的教职工外出学习、办公事或公益活动，视为出勤。参加学习和活动的出勤情况，记入学校考勤。
8、所有“视为出勤”的请假，也必须履行请假手续。无请假手续，按旷工处理（包括公差）。
9、含法定假日的连续假期中，法定假日计入连续请假时间。
10、会议请假及考勤按《会议制度》执行。
教职工请假制度
（一）总则
第一条为建立健全学校教职工请假制度，规范教职工请假行为，依法保障教职工在请假期间的工资福利待遇，提高学校管理水平，根据国家有关政策和《长沙市学校教职工请假暂行规定》,特制定《南雅教育集团教职工请假制度》。
（二）请假类别及休假时限
第二条事假：教职工因事必须请假时，可请事假。
第三条婚假：根据学校工作的特殊性，婚假一般安排在寒暑假及长假进行。第四条产假：女教职工产假时间为90天。晚育者（24周岁以上生育第一胎）增加30天；难产者增加15天；一胎多胞生育者，每多生育一个婴儿，增加15天；在产假期间领取独生子女证者，另加30天。晚婚晚育并在产假期间领取独生子女证的，男方可享受护理假3天。女教职工符合计划生育规定，怀孕不满2个月流产者，给假15天；满2个月不满4个月流产者，给假30天；满4个月流产者给假42天。教师产假如在寒暑假期间，其寒暑假时间顺延。
第五条丧假：教职工亲属（指父母、岳父母、公婆、配偶和子女）死亡的可请丧假，时间为3天。死者不在本市的，另给往返路程假各1天。
第六条探亲假：凡工作满一年的教职工，与父亲、母亲和配偶（以户口所在地为准）不住在一起、且不能在公休日团聚的，可以享受探亲待遇。探亲假应安排在寒、暑假内。
第七条病假：教职工因病不能坚持正常工作的可请病假，病假期间遇有关法定节日，不应算作病假时间。
第八条以上所有假期除有特别说明外，如遇寒暑假、公休假日和法定假日，则寒暑假、公休假日和法定假日时间应计算在所休假时间之内。
第九条自费出国留学
1、凡通过合法手续取得外汇资助和国外奖学金，办好入学许可证的，不受学历、年龄和工作年限的限制，均可申请自费到国外上大学（专科、本科）、读研究生或进修。
2、在职教职工自费到国外留学的，可提出退职要求，或将其人事等关系转教育人才管理服务中心。如本人不愿意转出其人事关系时，六个月后学校可将其作自动离职处理。
（三）假期待遇
第十条事假待遇：教职工事假一年内不能超过3天，每超过一天扣发本人当月日均工资。
第十一条产假待遇：产假期间发给全额工资。定岗定薪及临聘人员产假期间扣发绩效工资。
第十二条丧假待遇：丧假和往返路程期间发给全额工资，且不扣发结构工资。
第十三条探亲待遇：
1、国内探亲的在校职工在规定的探亲假和路程假期间发给全额工资。探亲路费的报销按财政部[81]财事字第113号文件规定办理。
第十四条病假待遇：
1、病假在2个月以内的工资（指财政发部分，下同）照发。
2、病假超过两个月但不超过6个月的，从第3个月起发给病假工资。其中工作年限不满10年的，发给本人工资的90%；工作年限满10年的，工资照发。
3、病假超过6个月的，从第7个月起发给病假工资。其中工作年限不满10年的，发给本人工资的70%；工作年限满10年及其以上的，发给本人工资的80%。
4、一年内病假累计超过6个月的，当年工龄不能连续计算。
5、每年病事假在一个星期以上一个月以下的扣发一个月的全勤奖，每学期病事假在一 个月以上的扣发当期全勤奖。
6、曾获得省级及其以上劳动模范或部队军以上单位授予的战斗英雄称号，并一直保留荣誉的，其病假期间工资照发。
第十五条旷工处理：教职工擅自离职（含请假或申请调动未获批准）、或无正当理由逾期不归（含申请续假而未经批准）、或因其他情况按旷工论处的，每旷工一天，扣发本人当月两天日平均工资，连续旷工超过15天或一年内累计超过30天，作自动离职处理。
第十六条内病[因公（工）致伤除外]、事假累计超过半年，或出国探亲、非公派脱产学习时间超过半年的人员，不参加考核。
第十七条升旗仪式、政治学习、组织生活因事因病请假或缺勤每一次扣20元。
（四）批假权限及请假手续
第十八条校级干部请假按干部管理权限报批；
第十九条副校级和中层干部请假由校长批准；
第二十条教师请假2天内，由教务处主任批准，行政职员由主管处室主任批准；教职工请假3-5天由主管副校长批准，5天以上须经校长批准。会议和升旗仪式须经办公室批准。
第二十一条教职工患病或非因公（工）负伤，一年内病假累计超过6个月的，应报教育局备案。
第二十二条教职工因事因病请假，需事先到办公室填写请假单，写明请假理由及天数，经主管人员签署意见后方可离校。涉及课务或工作的由教务处归口管理交课表室调整好后反馈到年级组或各部门,月末各处室汇总到办公室。因突发事件本人不能亲自请假者，应委托他人代办履行请假手续，经批准后方为有效。
第二十三条学校可随时查阅病假者的病历、检查有关证明，到医院了解情况，如有弄虚作假者，一律作旷工处理，并视情节轻重对其进行批评教育或给予纪律处分。
（五）附则
第二十四条本暂行规定适用于集团在岗全体教职工。
第二十五条本暂行规定中全额工资计发基数为除单位自筹课时津贴外的所有工资和奖金，日平均工资为个人档案工资总额除以当月实际天数的平均值。
第二十六条对教职工的处理、按干部管理权限报批。
第二十七条本暂行规定自市教育局颁发《长沙市学校教职工请假暂行规定》之日〔即 2004年6月15日〕起执行。本条例如与今后国家新的请假制度有冲突，以国家的制度为准。其它有关规定按《长沙市学校教职工请假暂行规定》执行。
——月末由办公室统计请假情况
备注：①特殊情况不能及时请假的，要事先电话请假，返校后补办请假手续。
②会议和升旗仪式请假由办公室批准。
一、请假种类及规定
1、公假：
凡因公必须请假者，可持有关部门通知办理请公假手续。
2、事假：
凡因事必须由教职工本人处理者，可以请事假，原则上每学期请事假累计不得超过七天。
3、病假：
凡因病不能正常工作，需离岗医疗休息一天以上者，必须凭指定的公费医疗医院（急诊例外）诊断证明，按教职工请假批准权限，经批准后方可休假（急诊例外）。
4、婚假：
教职工本人结婚给婚假三天，凡符合晚婚年龄增加婚假二十天。
5、产假：
（1）正常生育的产前产后给假五十六天，凡符合晚育规定（二十四周岁以上生育者），并有生育指标生育第一胎者，给产假四个月；在产假期间办“独生子女证”者可增加产假一个月。难产的增加产假十五天。（2）产假期满，因病需继续休养者，需凭医院证明按病假处理。
（3）凡涉及到计划生育的其它问题，按《安徽省计划生育管理办法》的规定执行。篇五：霸王条款
媒体例举8大常见“霸王条款”：伴随中国人一生 2011年03月15日03:35 来源：《新京报》 手机看新闻 ? 又到3·15，消费者的投诉再达高峰。霸王条款是消费者最无可奈何的投诉项目之一。市消协指出，遇到“霸王条款”，消费者群体经常是只能自认倒霉，花了冤枉钱还受窝囊气。本报特别挑选了一些常见的霸王条款、较多见的霸王条款案例，以虚拟人物、案例、盘点、座谈的形式展现出来，以为提醒。
上月13日，距离去年11月13日国家工商总局施行《合同违法行为监督处理办法》正好3个月，也是北京市工商局给予商家3个月期限自查纠正“霸王”格式条款结束的时间。一场对“霸王条款”的全面摸底调查正在进行中。
有人可能会疑惑：“商家很少与我们签合同，哪里能看出是?霸王条款?”？事实上，我们的日常生活中，利用它来免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的行为时时发生。当你在自己正使用的美容卡、健身卡、消费卡上看到“本店拥有最终解释权”，购物时瞧见店堂里挂着“打折商品、珠宝首饰概不退换”，和朋友外出用餐时餐馆里过目不忘的“禁止自带酒水”时，其实这不经意间，你就已经是“霸王条款”的“受害者”了。“霸王条款”时而明目张胆、“霸气”十足，时而又玩起“隐身术”、“变脸术”，纷繁复杂、难以名状，我们试图通过本文的一位虚拟人物龚苹，谐音“公平”，用她从毕业到现在12年的经历唤起人们提防那些隐藏在身边的“霸王条款”，也许连你也都会感到惊讶：“我们这辈子究竟会遇到多少?霸王条款?啊？！” 1 初入社会 租房“中招”
“中介称，房屋内家具完好，租住期间如有损坏，押金不退，照价赔偿” 34岁的龚苹已是一个7岁儿子的母亲，来自河北保定的她12年前大学中文系毕业后，与男朋友一起留京。为了北京户口，她留在一所中学教语文，一年后，因为受不了循规蹈矩的生活，她辞了职，进了一家当时还是新兴行业的大型公关公司做策划。
由于一时买不起房，两人打算在东四环附近租一套一居室。“该约定的我们都写在合同啦，签个字吧”，通过中介选了房子，龚苹还没来得及仔细扫一眼内容就在中介的催促中签字，交了800元押金。
回忆起这多年前的租房遭遇，龚苹依然很谨慎：“你要是租房，合同一定要详细看了再落笔，否则隐患无穷”。3个月后的一天晚上，龚苹刚打算洗澡，打开热水阀门，燃气热水器“砰”的一声着火烧毁了，墙面、灶台也受到牵连。龚苹赶紧打119让消防灭火，经查是燃气热水器老化引发。中介来后安慰龚苹，说“没事，房东换个新热水器就行”。半年后龚苹退房时，中介说热水器在居住期坏了，按合同约定800元押金不能退。龚苹翻开合同看到里面确有一条：“房屋内家具完好，租住期间如有损坏，押金不退，照价赔偿”。中介又说地板有开裂，桌角有缺损，没有太多经验的两人吓得不敢再让他找了，只得忍气吞声不要那800元了。
买房遇霸王 不得不“忍”
“购房者不按时缴房款要支付的违约金，与开发商延期交房时的违约金，一个10%，一个仅为0.1%”
龚苹和男友计划先买房再结婚，2001年，北京的房价还没有高得离谱，两人看好广渠门附近一套90平米的期房。
有了租房吃亏的遭遇，龚苹找了学法律的朋友一起去售楼处。开发商的工作人员拿出长达3页的密密麻麻的合同。朋友一下子挑出8处不公平的地方。比如，购房者不按时缴房款要支付的违约金，与开发商延期交房时的违约金，一个10%，一个仅为0.1%，比例悬殊。龚苹回家思量再三，还是签了。
接下来到银行办房贷同样不省心。银行聘请律师，却规定律师费由消费者承担。2001年办房贷的龚苹终于在2007年1月的时候听到了一个好消息———北京市消协、市银行业协会和市律协联合把存在了8年的银行转嫁房贷律师费的现象叫停了！只是对她来说，来得晚了点。
收房时，物业公司要求物业费和水电费一起收，不按时缴费，物业有权停水、停电，公用地方的使用权归物业公司所有。业主们达成的拒缴费同盟，但一个月后悄然瓦解，有人悄悄把合同签了，最后龚苹也只好选择默认接受。
在龚苹买房的4年后，一系列由政府制定的统一合同示范文本才陆续出来。3 拍婚纱照买下自己的底片
“影楼规定，未选中的影像作品及底片、样本归公司所有，如有需要，可另行付费，每张底片30元” 买房梦想实现，龚苹开始谈婚论嫁。小资而浪漫的她执意要拍一套漂亮的婚纱照，和影楼约定拍30张制作入册。
拍照那天，幸福的龚苹状态好极了，摄影师一口气拍了60多张照片，龚苹提出要么保留多余照片的底片，要么当即删除，这时影楼人员说话了，按本店规定，“未选中的影像作品及底片、样本归公司所有，如有需要，可另行付费，每张底片30元”。还沉浸在欣赏婚纱照美感的龚苹有点蒙，“这是我的照片，为什么不给我也不能删除？”但影楼坚称“这是行规”。龚苹只得多掏900元，买下了这些“昂贵”的底片。
婚礼当天，龚苹的化妆师让她挑选是不是用收费的化妆品，说收费的化妆品效果好，可以撑一天，免费的可能在婚礼中“掉色”，“用收费的”，龚苹想也没想就决定了，但至今都觉得很愤怒。
生子不能自带物品
“医院规定，婴儿不用自带的用品” 转眼到了2003年底，龚苹在公司已是一个小部门的主任，事业刚有起色的她也到了生宝宝的黄金时期，可是公司在员工守则和劳动合同里规定“女职工如果计划怀孕，必须先经公司批准，否则不享受相关福利待遇”。
虽然对这个明显限制女性生育权的规定，女员工们都颇有异议，但公司照样执行不误。龚苹盘算了一下，公司有好几个女员工都有怀孕的打算，自己又不想放弃现在的职位和福利，而要排队还不知什么时候能轮到。于是她备下一份厚礼，和老公专程拜访了公司某位领导，造人计划才得以批准。
龚苹说，她所在公司还算是“人道”的，自己一位女友在另一家企业，人家直接就明示“女员工3年内不得生育”。怀孕一切顺利，龚苹熬过了9个多月，如期被推进了医院产房。此前她曾问过医生需要准备哪些用品，结果对方告知“带上钱和证件，直接来人就行，别的都不用”。
果然，生完儿子，医院就直接给了1个包被、两套睡袋、和尚服、纸尿裤、浴巾等婴儿用品，龚苹当时觉得这医院服务真周到，可最后一结账才发现，这些“周到”的婴儿物品已被收取了200多元的费用。
龚苹忍不住向护士质问为何事先不说明，对方解释是“一直都这样，医院规定，婴儿不用自带的用品”。
幼儿园的占位费
“幼儿园称，这是要保留孩子的位置，以便不招别的孩子”
时间一眨眼，就到了儿子上幼儿园的时候了。为了能挤进好的公办园，龚苹不得不服从“潜规则”，交了一笔数万元的赞助费。
可是这还远远不够，龚苹发现，儿子的幼儿园明文要求，入托前要一次交纳600元，用于购买杯子、毛巾、被褥等生活用品，但离园时却只退被褥，“全是我们花钱买的，最后却只退被褥，但找谁说理去呢”。
她还发现，幼儿园居然明目张胆收取所谓的“占位费”，如果孩子请假，每天收取数十元占位费，想转学，也要先交上几百元的假期占位费。
对方说，这是惯例，这是要保留您儿子的位置，以便不招别的孩子，否则损失得补回来。处于强势地位的幼儿园很多规定和制度都是单方提出的霸王条款，而家长们一旦把孩子送进幼儿园，就得“受制于人”，龚苹“懂”这个道理。
如今，已上小学的儿子又加入了奥数班、英语班的大队伍。
龚苹花了2000多元在一家比较大的英语培训中心报了名，中心承诺保证考试达到95分以上，否则就退款。
第一年儿子期末考试没有达到目标，龚苹想问问培训中心，还没开口提退款的事，对方就指着墙上的告知书说，“考试成绩是以我们的为准，学校的成绩不作为依据”。6 不能退的美容卡
“美容院规定，如果退卡，已半价消费的项目需按全价结算”
和很多爱美的女士一样，龚苹经常光顾美容美发店，每次从一进店门起，店员就会一边干活一边推荐办会员卡，“您办一张吧，持卡美容理发就可以享受5折优惠，合算”。如此劝说几次，龚苹心动了，办了一张800元的会员卡。
消费几次后，龚苹发现，办卡等于把自己“锁”在这家店了，卡上规定了消费次数和期限，逾期未消费完也不退款。龚苹提出退卡，对方拿出规定，称退卡可以，但已消费的项目按原价扣除。
这意味着一次烫发300元，持卡打折为150元，而如果要退卡，店家则还要按300元的价格扣除。自此，龚苹再也不办任何预付费卡。
这段时间，又出了一件让龚苹闹心的事，刚工作的弟弟接连办了2张银行信用卡，有几次钱超期没有全还上，而信用卡实行“全额罚息”的规则，哪怕是只欠了10元，银行还是会按还款周期内的消费全额进行计息。仅半年下来，弟弟的信用卡已负债1000多元。
龚苹得知此事，赶紧寄钱过去，让弟弟迅速把这笔债务还上，然后在她的催促下注销了2张信用卡。这些行业的规矩，即使反映了也一时难得到解决，索性别碰它最好。7 退打折鞋得打官司
“商场规定，打折、特价商品不能退”
某天，龚苹路过商场，看到自己喜欢的一双皮鞋正在打折促销，兴冲冲地买下来，可是鞋的内帮掉色，把她好几双浅色袜子、甚至脚趾都染色了。龚苹找到商场退换，对方称一则没有质量问题，二则“打折、特价商品我们规定是不能退的”。龚苹怒了，开发商惹不起，幼儿园惹不起，还惹不起一个商户？她投诉到了辖区工商所，工商人员决定调解，龚苹专门请了半天假。商场人员坚持要龚苹拿出鞋子质量不合格的鉴定证明才退。工商人员只好跟龚苹说“调解失败”，建议她给鞋做个鉴定，或者到法院去打官司。但这两种方法龚苹都不打算尝试了，耗时间费精力，忙碌的工作耽误不起。
深受霸王条款之害的龚苹百病成医，经常和同事开玩笑，说生活处处存“霸王”，看电影影院“谢绝自带食品饮料”、吃饭餐馆要收开瓶费、出门旅游“发生人身意外，旅行社不负责任”„„“估计只有等到人死后，才不会再遇到了”。可是一位刚刚安葬完母亲的同事却告诉她，殡葬的暴利更让人瞠目，成本只有几十元的骨灰盒，可卖数千元，墓穴一个动辄上万元甚至十几万元，一些殡仪馆还规定“必须在馆内选购骨灰盒，外购的骨灰盒一律不准带入。” 赔偿的“阴阳脸”
“消费者弄坏商家的，加倍赔偿；商家弄坏消费者的，基本不赔”
一次，她带儿子到郊区度假村玩，儿子不小心把一个烟灰缸给打碎了。第二天，宾馆索要赔偿40元。
“一个小烟灰缸市场价不过10元左右，这不是宰人嘛”，龚苹记得过去看报道，中消协曾点评过“物品损坏高价甚至天价赔偿”是霸王条款，要赔也应按损害物品的市场价减去折旧费，龚苹直接拿出10元钱递给主管，没想到，主管居然同意只赔10元钱。但她没来得及高兴几天，她去照相馆洗胶卷，对方早已在包装袋上声明“如遇意外事故损坏或遗失胶卷，只赔同类、同量胶卷，不负责其他损失”。把数千元的羊绒大衣拿到洗衣店干洗，单据上同样是“遇损坏只赔衣物洗涤费用的10倍之内”。快递物品如果不特意做保价的话，一旦“丢失、完全毁损的，最高赔偿200元”。
龚苹很疑惑，为什么都是赔偿，消费者弄坏商家的，就加倍赔偿；商家弄坏消费者的，却基本不赔？ 龚苹看到，监管部门已经意识到“霸王条款”的危害，去年11月，国家工商总局出台《合同违法行为监督处理办法》，这个办法被称为约束、扼制“霸王条款”的专门规章，对“霸王条款”商家的查处，由原先的劝诫升级至最高可罚款3万元。
第四篇：《霸王歌行》
经典话剧剧本：话剧《霸王歌行》根据潘军小说《重瞳》改编
第 一 场
时 间:公元前210年春天的一个早晨。
地 点:乌江边。
人 物:项羽、范增、虞姬、李由、宋义、刘邦、使臣、章邯、密者、项庄、子婴、钟离昧、韩信、亭长。
【简洁的舞台上悬挂着多幅的宣纸,如天幕,也似可供投影的银幕,更仿佛瀑布一样倾泻下来。这种装置,既体现着后现代艺术的装置,也暗示着中国画写意效果的可能性。在舞台的前端,摆放着六七只玻璃展柜,里面有竹简、头盔、铠甲、兽头以及水、土。在土上,斜立着一把青铜佩剑。
【一个身着古代服装的仕女在演奏着古琴曲,其声悲切悠扬„„
【序曲毕,随之天幕上出现了项羽伟岸的身影,接着,响起了他在高声吟颂那首耳熟能详的诗的声音:“力拔山兮气盖世,时不利兮骓不逝;骓不逝兮可奈
何,虞兮虞兮奈若何?”
【终于,我们见到了他———项羽。他身披宽大的斗篷,外黑内红———如果是黑色,表明这是项羽的幽灵;反之为红色,那就是剧中人的项羽了。那时的他不过二十多岁,是一个意气风发的将军,但浑身上下又散发着诗人气质,这就是我们今天要塑造的项羽。他以回顾的视角,独步两千多年前的历史。此刻,他面对着我们,心潮起伏„„
项 羽：我,项羽!我要讲的自然是我自己的故事。项羽,这个名字怎么看都像个诗人,其实,我一直认为自己早就是一个不错的诗人了,可民间至今流传的那首“力拔山兮”又并非我的作品———我不喜欢那种浮夸雕琢的文字。我的诗没有刻在竹简上,也没有留在戏文中,我的诗就保存在我的心里,在我的血液里。我项羽不是个奇人。我不是你们想象中那个“力能扛鼎”的大力士,我的身高也没有八尺,我更不是京剧脸谱中那个一脸沮丧的“架子花脸”„„我是一个军人、一个诗人,更是一个男人!
【舞台灯光变化。项羽脱去了斗篷,显得英姿勃发。他拔出剑,于音乐中开始舞动,但他的心思似乎根本就不在习剑上。
【范增上,他注视着舞剑的项羽。范增六十多岁,是项羽的谋士。
项 羽：(舞剑结束)这是什么剑啊!
范 增：这是你祖父项燕将军的剑,少将军该不会忘记吧?
项 羽：我当然不会忘记。
范 增：看到这把剑,你就会记住你项家的仇恨和兴邦的大业啊!项老将军一生戎马,为着咱们楚国东征西战,最后被秦将王翦所杀„„
项 羽：亚父,你说错了。
范 增：错了?
项 羽：祖父并非死于王翦的枪下,他是用这把剑自裁的!虽说都是一个死,但之于军人,自裁意味着尊严。它不仅仅是关乎到我项家的荣誉,而且预示着一种宿命„„
范 增：宿命?
项 羽：是的,宿命。但很多次这把剑握在我手中,都显得那么没有分量。我向往得到的,是从前楚王散失在民间的那对青锋雌雄剑。
范 增：那是干将莫邪的心血杰作,三年得以铸成。
项 羽：据说这剑带给人的不仅是胆略,还有灵气„„我渴望它已经多年了。我要用它去找寻我真正的对手,那———就是嬴政!
范 增：嬴政!别看他荡平了六国,哪怕我们楚国只剩下两三户人家,但亡秦必楚!
项 羽：亡秦必楚!
范 增：亡———秦———必———楚!(隐去)
【悠扬的楚歌旋律渐渐升起。
项 羽：楚歌!震颤人心的楚歌!多么动听的箫声啊!你的魅力不在于气势辉煌而在于本质上的悲怆。我的楚国„„我的祖父„„我的宿命„„是的,宿命!八年后,我在这乌江边上的自我了断,某种意义上讲,完全就是对祖父的一次公开模仿。一个人的血液是没有办法改变的„„
【响起了急促的马蹄声,由远而近。
项 羽：(站起身张望着,激动地)好一匹乌骓马啊!它的鬃毛在天光下熠熠生辉,它的形象简直就像一面战旗,随着凛冽的风向我奔来了!来吧,我等着你啊!你来吧,我的乌骓,我的宝马!
【幕后一声高亢的马嘶。
项 羽：吁———吁!
【随之,虞姬像一团白云从天而落。
项 羽：(困惑地)你„„你是被这匹乌骓带来的?
虞 姬：是啊。请问,这里是楚国吗?
项 羽：楚国?哦,是的„„这里应该是属于楚国的„„姑娘,你从哪儿来啊?
虞 姬：我来自远方„„
项 羽：远方?
虞 姬：我乃是楚国人氏。为避战祸,自幼被父亲送到远方。我问父亲,何时接我回家啊?父亲言道,等你听到楚歌的那一天吧!我等啊等,方才我听见了久违的楚歌,真是天籁之音啊!我就骑上了这匹乌骓马,循声而来„„
项 羽：姑娘,其实你听到的只是一支前奏。
虞 姬：即使是前奏,那也是楚歌的前奏啊!楚歌若再不吹响,恐怕就要失传了!
项 羽：我能让楚歌重新吹响!姑娘可信?
虞 姬：(审视着项羽)我„„我信!你的眼神已经说服了我,你身上流露出的那种霸气让我热血沸腾,我信!可是,你又是谁呢?
项 羽：我叫项羽。
虞 姬：项羽?天啊,这个名字,我好像在梦中不止一次地听见过!项羽?我明白了,原来吸引我的不仅是我们的楚歌,还有这个名字———项羽„„
项 羽：敢问姑娘芳名?
虞 姬：我的名字其实你已经知道了„„
项 羽：我知道了?
虞 姬：对啊,你刚才不是对着我和这匹乌骓马大喊了一声“虞”吗?这就是我的名字„„
项 羽：这,就是你的名字?
虞 姬：这就是我的名字———虞„„
项 羽：虞„„一个多么好听的音节啊!
【随着京剧“夜深沉”的旋律,两人忘情地注视着,越走越近„„
第 二 场
【公元前209年。
【雍丘城外。
【范增在幕后的声音:“哪怕我们楚国只剩下两三户人家,但亡秦必楚!”
【传来项羽的声音:“亡———秦———必———楚!”
【范增急促上,项羽从大营里迎出。
范 增：好消息啊,少将军!
项 羽：亚父,你慢慢说来„„
范 增：嬴政死了!
项 羽：(意外地)什么?嬴政死了?
范 增：是的,那嬴政在巡视途中暴死于沙丘啊,这难道不是天大的好消息吗?
项 羽：他居然就这么死了?太可惜了„„兴趣了„„
【范增惊愕不已。
项 羽：(旁白)范增,我的亚父,我第一次看见他对我表现出了失望。我没有说谎。是的,自从我与虞姑娘在乌江边相遇,我这心里就装不下江山这个字眼了。但是我又十分地矛盾,因为我曾答应过我的女人,要让楚歌在这片广袤的大地上重新吹响,让这动人的旋律响彻云霄。
【楚歌声悠然而起。
项 羽：我是多么希望有朝一日带着我的女人,一马双跨,去过那种诗剑逍遥的日子啊!可是不行,我总是在这夕阳的余晖之中,与祖父项燕染血的身影相遇,他在凝视着我;而所有楚国人灼热的眼光全都落到了我的身上。残暴的嬴政把天下的百姓害得灾难深重,灭秦已经成了苍天赋予我的使命。
【传来报子的喊声:“报———秦将李由直奔我军阵前而来!”
项 羽：李由?李斯的儿子,来得正好!
【李由上。
项 羽：你就是李由将军吗?
李 由：是的。阁下想必就是项将军了?
项 羽：既然你已经看出来了,我就不必再自报家门了。
李 由：作为军人,李由能与你项将军立马阵前,感到非常荣幸。你的眼神很特别,以至于让你的敌人不寒而栗„„
项 羽：可我从你的眼睛里看到的却是阴郁和悲凉啊。
李 由：项将军真是好眼力。
项 羽：李将军,看你一副少年才俊的样子,我想提一个建议:你是否可以考虑投降?
李 由：住口!我的父亲是大秦的重臣,我是大秦的将军,在我们没有交手之前,你居然提出投降,听起来就像是在说一个市井的笑话。
项 羽：(发怒)李由!你不提你那父亲我倒没什么,你一提我可真的生气了!他不比赵高那老狗好多少。赵高坏在表面,而你父亲李斯却坏在骨子里!嬴政干了那么多天理难容的坏事,几乎桩桩都与你父亲有关,你那老子活在这世上就是不知羞耻!你不会忘记那著名的“焚书坑儒”吧?
李 由：(突然悲泣)不要再说了!大秦帝国已经日薄西山,我今天来,就是来替家父请罪的。我只有以这种方式才能洗刷我李家的耻辱。你来吧,我愿意死在你的剑下!
【项羽、李由两人交手。
项 羽：李由,你住手吧。你不是我的对手!
李 由：我知道我不是你的对手,但是你大可不必手软!
项 羽：放下武器,我免你一死!
李 由：我李由求生不成,难道求死也无望吗?
项 羽：李由„„
【李由突然抓住项羽的剑,刺进自己的胸膛,慢慢地倒在了项羽的怀里。
【天幕上,第一道血水淌下。
项 羽：(震惊,拱手)李将军!你对得起你的秦国,也对得起你的父亲了!
李 由：谢谢你,项将军„„(死去)
【音乐渐起。
项 羽：把李将军的尸体清水洗尘,白绫素裹,敬送秦军!
【音乐渐强。
项 羽：李由死了。他需要像军人那样地战死沙场,这当然是很光彩地死去。他想以这种方式既成全他作为一个军人的本色,也挽回他父亲的人生败笔。他的死,让我目击了一个军人和男人的尊严。一个男人的勇气是多么的高贵!
【音乐大作,灯光转暗。
第 三 场
【公元前207年初冬。
【安阳•宋义大营。
【幕后宣旨声:“怀王有旨,命宋义为上将军,项羽为左路将军,刘邦为右路将军,先解钜鹿之围,而后兵分两路,直取咸阳,先入关中者为王„„”项 羽
宋 义：
刘 邦：(背身而立)遵旨!
刘 邦：(转身一笑)先入关中者为王„„(隐去)
【范增上。
项 羽：那是一个萧瑟无比的季节,阴雨连绵,秦将章邯三十万兵马将整个钜鹿城围得水泄不通,赵国危在旦夕。可是怀王却无动于衷,还把一个叫做宋义的江湖术士凌驾到我的头上。是啊,我们如今已经是兵多将广,于是他们就对我不放心了,可他们既离不开我项家的光荣旗号,也离不开我的军事才能。他们愿意大胆地使用我,却从来也不愿意给予我信任。
范 增：也许,这就是政治„„
项 羽：作为军人,我当以服从军命为天职;作为项家的后代,我当以匡复大楚的基业为己任。我可以被人利用,但不能容忍的是———又利用又不信任!我讨厌那肮脏的政治„„
【雨声起。
范 增：少将军,你是个出色的军人,可你却不懂得政治啊!
项 羽：你现在最好不要对我谈论什么政治。赵国的使臣已经在这里住了几十天了,可宋义就是不肯发兵!这样下去,赵国必亡啊!
范 增：宋义的心思你难道还看不出来吗?他是想先让赵国和章邯的人马拼个鱼死网破,然后再趁虚而入,既向怀王交了差,又保住了自己的名声„„
项 羽：这不是军事,是政治!
范 增：不过,依老夫之见,宋义按兵不动,倒也对我们有利„„
项 羽：对我们有利?
范 增：你看,眼下季节愈发寒冷,阴雨不绝,我们的军需很快就成了问题。供应跟不上,将士的情绪就会受到影响,这就动摇了他宋义的威信,到那个时候„„
项 羽：我们也趁虚而入?
范 增：正是!
项 羽：这不也是在玩政治吗?
范 增：哎呀少将军,打天下可是离不开这政治啊!
【宋义上。
宋 义：二位在说些什么呢?
项 羽：哦,上将军,我们只是谈论什么时候向赵国开拔。
宋 义：这连日的阴雨,不利于行军更不利于作战啊。
项 羽：上将军,我们在这安阳已经困守四十六天了。赵国的百姓可是望眼欲穿啊。倘若再这样按兵不动,那么后果„„
宋 义：(打断)项羽,论横刀立马我宋义不及你,论运筹帷幄你也不如我宋某人啊!所以啊,怀王让我来执掌帅印,你不会不服气吧?
项 羽：我现在只关心赵国的百姓何时得救„„
宋 义：真看不出啊,一个成天挥刀杀人的人居然也这么仁慈。我还听说你那位虞姑娘,是你在乌江边上捡来的,真可谓侠骨柔肠啊!
项 羽：宋义!你可以侮辱我,但不可侮辱我的女人!(拔剑)
宋 义：(惊慌地)你想干什么?
【虞姬上,连忙拉住了项羽。
虞 姬：将军!
宋 义：看看,还是虞姑娘冷静,我不过是开一个玩笑而已„„(走进大帐)
项 羽：这个混蛋!
虞 姬：将军息怒,没有必要去和这样的人纠缠。
项 羽：让你受委屈了。
虞 姬：我不觉得什么,只要跟你在一起,就感到很幸福。
项 羽：你这一路上鞍马劳顿,等我们打进了咸阳,我一定要让你在美丽的阿房宫里好好歇息一阵。让华清池的水洗去你伴我征战的尘埃„„
虞 姬：这些并非是我所愿„„
项 羽：那你的愿望是什么呢?
虞 姬：我愿天下太平。这世上之人,为什么彼此之间总是在用刀说话?
项 羽：(回味着)这世上之人,为什么彼此之间总是用刀说话?
【报子喊:“报告上将军,赵国使臣再次求见!”
【帐内。
项 羽：这个家伙好难缠啊!那就让他进来吧。
【使臣上。
使 臣：上将军,请帮帮我们可怜的赵国吧!章邯三十万兵马已经将钜鹿围了一个月,城内已经接近草尽粮绝,如果大人再不发兵,我们可就亡国了啊!
宋 义：你难道没有看见这天的颜色吗?连天的大雨,我们怎么出兵呢?还是坚持几天,等雨过天晴„„
项 羽：(打断)等雨过天晴,恐怕赵国就不存在了!
宋 义：项将军,请你注意对我说话的方式。(对使臣)你可以下去了。
【项羽送使臣出帐,虞姬还在帐外。
项 羽：赵国使臣,既然上将军如此裁决,我也爱莫能助„„
使 臣：如此看来,我真是找错了人了,我也错看了你项将军!
项 羽：何出此言?
使 臣：想你项家,世代良将,只可叹将门无后啊!说什么以报国兴邦为己任,到头来也不过是一句空洞的口号!
项 羽：大胆!
【一声惊雷掠过。
使 臣：像这般见死不救,谈何正义之师?
项 羽：啊!
【又一声惊雷滚过。
使 臣：这岂不辱没了你项家的荣誉?
项 羽：啊!
【第三声惊雷滚过,雨声大作。
使 臣：项将军,你看这天上飘的是什么?
项 羽：大雨倾盆„„
使 臣：不,这不是雨,那是我们赵人的泪啊!望将军凭着一个军人的良知,帮帮我们赵国吧„„(突然拔出项羽的剑,自刎而亡)
【天幕上淌下第二股血水。
项 羽：(震惊)先生!(慢慢将使臣放倒,拿起他手中染血的剑,转身对虞姬)你看见了吗?这,也是在用刀说话啊!(提剑冲向了大帐,愤怒地)宋义,你打算让赵人的血流尽才发兵吗?(旋即提着宋义的染血斗篷出,高声地)弟兄们,救赵是为了灭秦,灭秦是为了兴楚。我今天不杀宋义,国家兴亡便会毁于一旦。我只要大家为我做一个证明。日后若有小人说我项羽居心叵测,就拜托大家为我说句公道话吧!
【音乐起。
项 羽：兵发钜鹿,亡秦必楚!
【音乐大作。
【天幕上出现了万马奔腾的情形。
第 四 场
【公元前207年初冬。
【钜鹿城外•项羽辕门。
项 羽：宋义一除,往后的路就顺了。不出两天,我们就渡过了漳河,但后面的给养跟不上。我于是下令把锅砸了,船也沉了,横下一条心与秦军决一死战!后人把这个叫做“破釜沉舟”,其中的敬佩之情多少让我感到几分得意。更重要的是,从这时起,我开始体会到了一个军人的幸福!
【项羽和虞姬等站在辕门外的高坡上观战,情绪激昂。
项 羽：我的军队勇往直前,很快就兵临钜鹿城下了!
【钟离昧上。
钟离昧：上将军!
项 羽：前线的情况怎么样?
钟离昧：那章邯一听我们破釜沉舟,认定此番我们是来和他拼命的,竟然躲着不敢出来应战,只派一个王离前来叫阵!
项 羽：那就轰他出来。钟离将军,你带人马赶快去抄章邯的后路,不得放过一兵一卒!
钟离昧：末将领命。(下)
项 羽：现在,让我来收拾这个找死的王离!
【鼓声大作。
【项羽拔剑正欲下,听见了虞姬的呼喊。
虞 姬：上将军!
项 羽：哦,虞姑娘,你还是进帐去吧。
虞 姬：上将军,既然钜鹿已在我军掌握之中,你难道就不能与章邯订立城下之盟吗?
项 羽：不能。
虞 姬：为何不能?
项 羽：这是战争,是军人之间的搏杀,必须分出胜负高低!(冲下)
虞 姬：天啊,为什么?为什么这世上之人彼此之间总是用刀说话啊!(入帐)
【少顷,项羽提着王离的首级上,扔给了手下。
项 羽：来人!把败将王离的首级高挂辕门之上,以振军威!
虞 姬：(再次冲出大帐)慢!
项 羽：虞姑娘,你这是„„
虞 姬：王离将军战死沙场,他尽了一个军人的职责。他的死是值得尊敬的啊!你这样对待一个以死报国、马革裹尸的烈士,不觉得是在玷污你项家高贵的血统吗?
项 羽：(愤怒地)他不过是我手下的败将!
虞 姬：你们不过是各为其主。你可以消灭他,但你没有权利去侮辱一个烈士!
项 羽：我想怎么处置他都行!
虞 姬：(惊讶地)我真替你感到羞耻!
项 羽：(同样惊讶地)你说什么?
虞 姬：(愤怒地)我替你感到羞耻!
项 羽：(同样愤怒地)你竟然敢这样对我说话!
虞 姬：(痛心疾首)项羽,你变了„„你已经不是从前那个向往诗剑逍遥、纵横山水之间的那个项羽了!(欲下)
项 羽：(拦住)虞姬„„
虞 姬：你也不再是我心中的那个男人了!
项 羽：虞姬———
【虞姬悲愤地跑下。
项 羽：(不知所措)这是我失去理性的季节。虞姬的话非但没有引起我的检讨,反倒使我越发地疯狂。不久,章邯率军来降,我虽然依从亚父的主张将旧账一笔勾销,但还是在一个月黑风高的晚上,我下令„„我下令„„我下令将他带来的二十万秦卒全部活埋了!
【天幕上,几股血水同时涌出,触目惊心。
项 羽：很多次,我对这种暴行悔恨不迭。像我这样的人,怎么会变得如此凶残?那是我一生中最大的败笔,也是噩梦真正的开端„„我时常从这噩梦中惊醒,在梦中,我看见那些冤魂围绕着我,对着我放声大哭,然后又转为耻笑。他们所耻笑的正是我高贵的血统!在噩梦中,我看见一个魔鬼正向我逼近,我无法看清它的面目,但记住了它的名字———权力!权力!
【章邯战战兢兢地上。他进帐之前,主动摘下了佩剑。
章 邯：末将章邯参拜上将军!
项 羽：章将军,你知道我今夜把你叫来,是何用意吗?
章 邯：上将军是想要末将的性命„„
项 羽：所以你进帐之前就主动摘下了你的佩剑?
章 邯：临死之人,无须佩剑„„
项 羽：章邯!你是在以这种举动羞辱我?
章 邯：末将不敢!
项 羽：那么,你就拿着我的剑好了!(突然将身后悬挂的剑取下,扔给章邯)
章 邯：上将军,你这是何意啊?
项 羽：你拿啊!我给你一个机会,你可以用这把剑取我的性命。
章 邯：(跪下)上将军!章邯无意这么做!
项 羽：(激动地)可我愿意你这么做!我宁可这颗骄傲的头颅被你削去,也不愿意顶着它接受你无限的蔑视!
章 邯：(受到震动)上将军!该杀的是我啊!将军如此坦荡,章邯不能不实言相告。钜鹿失利,我虽兵败,但心中至今没有归顺之意。那二十万兵马,就是为了以防不测,以期东山再起!这怪不得将军多疑,实在就是章邯居心叵测,罪不可赦!(抽出剑准备自刎)
项 羽：(夺下)章将军!我知道你这是在替我开罪,请受我项羽一拜!
章 邯：上将军!
项 羽：(痛心疾首)章邯的这番话真的能为我开脱罪名吗?我真的有权力去活埋那二十万的秦军将士吗?我„„
【刘邦的身影显现。
刘 邦：上将军!我刘邦已经占领了咸阳!
项 羽：哦,他倒捷足先登了!
刘 邦：哈哈哈„„先入关中者为王啊!
【灯光转暗。
第 五 场
【公元前206年。
【鸿门•项羽大帐内。
项 羽：那刘邦就一路上投机取巧,遇敌不战,遇城不攻,直奔咸阳城而去了。很多年过去了,每当我想起这函谷关下的一幕,依然感慨万千。这些争夺天下的人,有几个像我项羽这样遵守游戏规则的?所以后来得到的江山总是岌岌可危。苍天在上,纵观这大千世界,每一次的江山易主政权更替,无不伴随着杀人流血失信背叛。刘邦进了咸阳,不过他的野心远不止于做关中王,他实际上是要做嬴政第二!可我从来就不曾从他那张过于白皙的脸上看出什么帝王之气,倒是一眼就看出, 此人骨子里是一个不折不扣的流氓。但凡流氓之辈,从古到今都是很容易得手的,据说你们现代人把这叫做“逆淘汰”„„尽管他现在把部队驻扎上,尽管他约法三章,秋毫无犯,但这一切都不过是虚假的摆设,难以掩饰他内心的贪婪。或许这个时候,我下了要翦除这个骗子的决心,但我却在选择属于我的方式。
【范增出现在坡上,观察天象。
项 羽：亚父,你在看什么呢?
范 增：我在看咸阳城上空的那片云,成龙虎之行且现出五彩之色,这恐怕是个危险的征兆啊!
项 羽：这难道就是你所说的天子之气?
范 增：上将军,对沛公此人,在薛城的时候我们就已领教过了。如今他侥幸先入关,我们辛苦射鹿,他倒不费吹灰之力拾起来就走,先进了咸阳。我们不能就这么袖手旁观啊!只要你一声令下,咸阳城顷刻间便会血肉横飞,那刘邦岂不„„
项 羽：(打断)可我不喜欢这个方式。
范 增：此事关系重大,你不可再迟疑了!我们今天请他来这鸿门赴宴,正是动手的最佳机会„„
项 羽：你想让我去效法从前那个混吃骗喝、最后硬着头皮充好汉的荆轲?
范 增：老夫的意思是„„
项 羽：好了,亚父,这个话题还是就此打住吧!
【范增失望地下。
项 羽：我期待的不是杀人的动机,而是杀人的工具„„第三批派出去寻找那对青锋雌雄剑的人已经出发很久了,却还是没有一点消息。我知道,刘邦也一直渴望得到这双宝剑,也在派人秘密寻找这神奇的武器。可我们的用途却大不相同。刘邦得到它,是想借助神明的指引,以佐证他“赤帝之子”的身份,好以此马上得天下。我却想利用它来杀掉这个一心想当皇帝的小人,光明正大地杀他———用敌人喜爱的兵器去消灭敌人,难道不是一件值得快慰的事吗?我们都在等待着„„
【密者上,带着两把剑。
密 者：上将军!你要的东西,找到了!
项 羽：(喜出望外)找到了?
密 者：(递上剑)请上将军验剑!
项 羽：(抽出双剑,试了锋刃)果然好剑!
【幕后忽然传来:“沛公到———”的喊声。
项 羽：(兴奋地)来得正是时候,天助我也!
【帐内灯光亮。刘邦一行和项羽、范增等人均已在座。一场“鸿门宴”已经展开,项庄在舞剑„„
项 羽：这便是历史上著名的“鸿门宴”的情形,所谓项庄舞剑,意在沛公。作为一篇美文,太史公的这个段落可谓精彩绝伦。但他忽视了一些很重要的细节,或者对此语焉不详,从而使“鸿门宴”日后演变成了阴谋的代名词。这令我感到遗憾!那一天真实的情况是,当酒过三巡之后,项庄跳出来表演剑舞,欲借机行刺刘邦,这无疑是范增的安排。但是,我极不愿意看见在我的大帐里发生类似“荆轲刺秦”的把戏。我讨厌这种下流的行刺与暗杀。男人做事应该有男人的方式,于是, 我立即站了出来„„(拔出剑挡住了项庄的剑)项庄!
项 庄：(不解地)上将军,您这是„„
项 羽：独自舞剑如同独自饮酒,岂不乏味孤单?而且你的剑法一点儿也不优美„„
项 庄：上将军,我可是奉命行事啊!
项 羽：你奉谁人之命?在这里,只有我可以号令三军!
项 庄：我„„
项 羽：还不给我下去!
【项庄只好收剑退下。
项 羽：我要遏制住这份疯狂。我不允许任何人来玷污我项家的名声。是的,我想要刘邦死,但我决不用阴谋!我更想让他死得服气,死得像一个男人。
【刘邦欲下,但被范增拦住。
范 增：沛公,你这是„„
刘 邦：哦,我头有点儿晕,想出去吹吹风„„
范 增：老夫知道,沛公可是海量啊!这才酒过三巡,怎么就上头了?难道是今天上将军的酒不对你的胃口?
刘 邦：不不不,好酒,好酒!
范 增：既然好酒,那老夫就再敬沛公一杯!
刘 邦：那,那饮完此杯,我是不是就可以上路了?
范 增：上路?哈哈哈„„你是一定会上路的。沛公,既来之,则安之,这天色还早,好戏还在后头呢!
刘 邦：好戏?
项 羽：好戏现在就开始了!沛公———
刘 邦：上将军!
项 羽：刘邦!
刘 邦：项籍兄弟!
项 羽：你不是一直梦想着君临天下吗?
刘 邦：愚兄从来不曾有此非分之念啊!
项 羽：来,我让你看一件东西———(拿出那锋雌雄剑)
刘 邦：(大为惊讶)青锋雌雄剑?
项 羽：你沛公不是朝思暮想要得到这双宝剑吗?现在我已经替你寻来了。我们各执一柄,雌雄任你挑选,然后我们当着众将官的面进行清算,做一个彻底的了断!
刘 邦：(惊慌地)你,你是想和我决斗?
项 羽：胜者为王,败者也不失为英雄,这方式可算公平?
刘 邦：这,这又是何苦呢?
项 羽：如果你贪生怕死,也可以不与我交手,但你必须许下承诺,从此退出这个用刀说话的舞台———我甚至都可以陪着你一起退出。实不相瞒,我对这江山越来越没有兴趣了。来吧,拿上你的剑!
【鼓声突然响起。
【刘邦紧张地选了一把剑,却无力抽出。
项 羽：(握剑在手,等待着)我在耐心等待着,只要刘邦出手,我就可以用我的方式达到我的目的了„„但是谁能料到,就在这最后的时刻,一个老人的错误举动改变了一切„„
【范增拿出腰间的玉玦向项羽示意。
【鼓声戛然而止。
刘 邦：上将军,亚父突然拿出他的佩玉三示于你,是何意思啊?
项 羽：这个不明智的老人今天竟然指挥到我的头上了!
刘 邦：如果我记得不错的话,每回只要亚父拿出这块佩玉示人,立刻就会有一颗人头落地啊!那么,今天这颗脑袋将会是谁脖子上的呢?总不至于是我刘邦吧?
范 增：(愤怒地)刘邦!你不要太嚣张了!
刘 邦：亚父言重,在上将军的大帐里,我哪有这样的胆量啊!
范 增：量你也不敢!你今天进得了鸿门,只怕出不了这鸿门„„
项 羽：(拍案而起)亚父!你喝多了!
范 增：上将军,你千万不可错失良机啊„„
刘 邦：上将军,你的人格一直令我钦佩。今天我起身到鸿门来的时候,同僚就劝我不要轻举妄动。但我想想还是来了,我们不是拜把换帖的兄弟吗?兄弟之间,总该不会血刃相见的。
范 增：你好自信啊,沛公!
刘 邦：即使要杀,也不是今天,因为你是堂堂的上将军,而并非傀儡,不至于听从一个六十多岁的老头的指使行动吧?
范 增：刘邦他一向善于言辞啊!
刘 邦：上将军,我说得对吗?
项 羽：你说得对!我项羽从来就不听什么人的唆使摆布,更不会做那些鼠窃狗盗的小人勾当!
刘 邦：那,我就回去了。多谢上将军热情款待。明天一早,我就打开关门,鼓号齐鸣,迎接上将军的大队人马开进咸阳„„
项 羽：如此看来,我们后会有期了。
刘 邦：后会有期!
项 羽：后会有期!
【项羽、刘邦作揖道别。
范 增：(仰天长叹)错过了,天赐良机
第五篇：电力公司霸王合同
电力公司在《高压供用电合同》中第四、用电计量
1、供电人按照国家
规定，在用电人和每个受电点安装用电计量装置。该条款属于“霸王条款”。
该条违反了《电力供应与使用条例》第二十六条 用户应当安装用电
计量装置。用户使用的电力、电量，以计量检定机构依法认可的用电计量装置的记录为准。用电计量装置，应当安装在供电设施与受 电设施的产权分界处。安装在用户处的用电计量装置，由用户负责保护。第二十七条 供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。用户应当按照国家批准的电价，并按照规定的期限、方式或者合同约定的办法，交付电费。
电力公司利用格式条款与用户签订合同，向用户推销用电计量装置，这一条款实际上排除了用户自由选择“计量检定机构依法认可的用电计量装置”的权利。损害了用户的合法权益。
该条款违反了《消费者权益保护法》第二十四条“经营者不得以格式
合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定”
违反了《合同法》 第四十条 格式条款具有本法第五十二条和第五
十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
违反了《合同违法行为监督处理办法》第十一条 经营者与消费者采
用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利：
（六）消费者依法应当享有的其他权利。
电力公司向用户推销用电计量装置的行为，同时也违反了《国家工
商行政管理局关于对供电企业限制竞争行为定性处罚问题的答复》工商公字［1999］第275号的规定。
国家工商行政管理局关于对供电企业限制竞争行为
定性处罚问题的答复
江苏省工商行政管理局：
你局《关于供电企业依照电力部文件规定实施的限制竞争行为是否违反〈反不正当竞争法〉的请示》(苏工商［1999］96号)收悉。经研究，答复如下：
一、《反不正当竞争法》是调整市场竞争法律关系的基本法，适用于其所规定的所有不正当竞争行为，有关部门发布的规定不得与《反不正当竞争法》相抵触，妨碍公平竞争。除法律、行政法规另有规定的以外，工商行政管理机关应当直接依据《反不正当竞争法》认定和查处不正当竞争行为。
二、电力管理站是提供电能服务的企业，属于《反不正当竞争法》第六条规定的公用企业，应当受《反不正当竞争法》的调整。电力管理站利用其改造电网的垄断地位，以拒绝提供电能服务等措施强行向用户推销用电计量装置，损害了用户的合法权益，排挤了其他经营者的公平竞争，违反了《反不正当竞争法》第六条的规定，构成公用企业限定他人购买其指定的经营者的商品的行为。因此，同意你局的意见，对电力管理站的违法行为，应当依据《反不正当竞争法》第二十三条规定予以处罚。
